報(bào)社實(shí)習(xí)報(bào)告
為了讓我們把所學(xué)的專業(yè)課知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，深入了解自己的專業(yè)，體驗(yàn)作為一名新聞工作者的實(shí)際生活以及媒體的業(yè)務(wù)運(yùn)作，在實(shí)踐中領(lǐng)悟?qū)I(yè)基礎(chǔ)知識(shí)與技能，院里安排我們進(jìn)行了為期四個(gè)月的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。2010年2月至6月這四個(gè)月期間，我在《河南日?qǐng)?bào)》（農(nóng)村版）實(shí)習(xí)。這是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，全面接觸新聞編輯業(yè)務(wù)，從處理地方記者稿件，參與選稿排版，到最后找總編簽版，開(kāi)始與在學(xué)校時(shí)完全不一樣的生活。實(shí)習(xí)結(jié)束回到學(xué)校，回想起在報(bào)社實(shí)習(xí)的那段日子，心里還是有諸多感觸。
一， 初到報(bào)社——半是懵懂半是新鮮
第一次到報(bào)社去是2月12日，我跟其他三個(gè)同學(xué)一起到河南日?qǐng)?bào)社去報(bào)到，人事部的周主任很熱情地接待了我們。因?yàn)槭堑谝淮蔚綀?bào)社去，里面的人又一個(gè)都不認(rèn)識(shí)，我們幾個(gè)都不敢多說(shuō)話，雖然有心理準(zhǔn)備還是無(wú)可避免的緊張起來(lái)，幾個(gè)人站成一排規(guī)規(guī)矩矩的一聲不吭，像接受檢閱的士兵。周主任閱人無(wú)數(shù)，很快就看出了我們的拘謹(jǐn)和不自在，他跟我們開(kāi)玩笑說(shuō)：“你們是自愿過(guò)來(lái)實(shí)習(xí)的，可不是我們強(qiáng)迫的喲，看你們的樣子，好像我們抓的壯丁啊�！甭�(tīng)了他的話，我們都笑了，氣氛一下子變得輕松起來(lái)。
實(shí)習(xí)手續(xù)辦得很順利，我聽(tīng)從報(bào)社地安排，跟著王志昭編輯做新聞編輯工作，主管周三和周六的兩個(gè)版面。令我高興的是，我和我的同學(xué)林玲分到了同一個(gè)辦公室，我們可以相互有個(gè)照應(yīng)，心里感覺(jué)踏實(shí)多了。當(dāng)我第一次跟王老師到她的辦公室去的時(shí)候，我在心里告訴自：你的實(shí)習(xí)生活開(kāi)始了，你要好好努力，因?yàn)槟愕囊谎砸恍卸缄P(guān)乎鄭大新聞與傳播學(xué)院的聲譽(yù)。
二，實(shí)習(xí)生活初期——與實(shí)習(xí)老師良好的交流溝通最重要
辦完實(shí)習(xí)手續(xù)我們當(dāng)天就回到了學(xué)校，實(shí)習(xí)老師交代我們第二天早上要按時(shí)到報(bào)社上班。第二天一大早，冬日的早晨六點(diǎn)鐘還是漆黑一片，我們就到校門口去趕首班車了，由于時(shí)間尚早，面包店沒(méi)有開(kāi)門，我們只好餓著肚子往報(bào)社趕，下了公交車，走在街上吹著冷風(fēng)，我直在心里叫苦，真是饑寒交迫啊。到了辦公室，打開(kāi)門看到實(shí)習(xí)老師還沒(méi)有到，心里總算舒了一口氣，看了看時(shí)間，離上班時(shí)間還有十分鐘。利用剩下的十分鐘時(shí)間，我和林玲打掃了辦公室的衛(wèi)生。從那天起，提前到辦公室打掃衛(wèi)生成了我和她每天必做的一門功課。
剛開(kāi)始，我總覺(jué)得跟實(shí)習(xí)老師很陌生，仿佛我們中間隔著什么，正因如此，我那拘謹(jǐn)不爭(zhēng)氣的性格出來(lái)?yè)v亂了，只要老師不主動(dòng)跟我說(shuō)話，我也不吭聲，一個(gè)人坐在她旁邊看報(bào)紙。老師看我那樣，本來(lái)有工作要交給我做，也就做罷了。就這樣過(guò)了兩三天，同辦公室的白老師實(shí)在看不下去了，他私下告訴我要主動(dòng)跟老師溝通交流，不要總等著老師主動(dòng)開(kāi)口。我這才意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，以后自然改了很多，老師看到我的變化非常高興，我們之間的交流順暢多了。很快，她跟我講了編輯工作所要注意的要點(diǎn)，以及編輯工作的一系列流程，而且還把她電腦的密碼告訴了我，這一切充分說(shuō)明，她已經(jīng)不再把我當(dāng)旁觀者了，開(kāi)始引領(lǐng)我參與到她所負(fù)責(zé)的編輯工作中。
從以上兩件事上我認(rèn)識(shí)到，有些工作不要等老師安排，我們作為實(shí)習(xí)生，為老師提供一些力所能及的幫助是理所應(yīng)當(dāng)?shù)�，比如說(shuō)每天打掃辦公室的衛(wèi)生。還有，我們應(yīng)該主動(dòng)跟實(shí)習(xí)老師交流溝通，不要自視清高，應(yīng)該時(shí)時(shí)保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，真正地去尊重自己的老師，多向在新聞一線工作多年的實(shí)習(xí)老師請(qǐng)教。
三，熱線電話——與讀者交流的暢通渠道
辦公室有一部熱線電話，在實(shí)習(xí)期間，接聽(tīng)讀者的熱線電話也是我們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠�。正是這一部不起眼的電話，讓我明白了作為熱線電話接聽(tīng)員的不易，它同直接的新聞采訪、新聞寫(xiě)作同樣重要，是與讀者交流溝通的渠道，而熱線接聽(tīng)員的任務(wù)，就是要時(shí)時(shí)刻刻保持這條渠道的暢通，以便與讀者更好地交流。
（一）熱線接聽(tīng)員，小工作中有大學(xué)問(wèn)
因?yàn)椤逗幽先請(qǐng)?bào)》（農(nóng)村版）的讀者大都是農(nóng)民，學(xué)歷相對(duì)比較低，再加上河南省不同地區(qū)那些形形色色的方言，讀者在電話中不論是提供新聞線索還是反映他們所遇到的問(wèn)題，經(jīng)常會(huì)語(yǔ)無(wú)倫次，說(shuō)老半天也講不清楚事情的來(lái)龍去脈。剛開(kāi)始接電話的時(shí)候還覺(jué)得很新鮮，但是時(shí)間一久就沒(méi)耐心了，開(kāi)始討厭電話鈴聲的響起，即使拿起電話也是敷衍了事再匆匆掛掉。
有一次王老師看我接電話時(shí)的樣子，專門跟我談了一次話，她告訴我，即使讀者的表達(dá)能力有限，作為熱線電話的接聽(tīng)者，也應(yīng)該耐心地聽(tīng)他們把話說(shuō)完，并作詳細(xì)的記錄。如果是提供新聞線索的熱心讀者，即使他們提供的線索新聞價(jià)值不大，但是既然他們選擇給報(bào)社打電話，這種熱情還是值得鼓勵(lì)的。再者說(shuō)，農(nóng)村版報(bào)紙的目標(biāo)受眾就是農(nóng)民，新聞線索的主要來(lái)源也在農(nóng)村，如果因?yàn)槲覀兊臎](méi)有耐心而錯(cuò)過(guò)了好的新聞線索，那么報(bào)紙的影響力就會(huì)大打折扣。如果是向報(bào)社反映問(wèn)題，向媒體尋求幫助的讀者，就更要有耐心了。農(nóng)村基層情況復(fù)雜，如果不是受了較大的委屈，一般群眾是不會(huì)給報(bào)社打電話的。已經(jīng)遇到了不平事，心里已經(jīng)夠不舒服了，如果打電話到報(bào)社再碰釘子，則有可能激化矛盾。所以，即使遇到媒體解決不了的問(wèn)題，也要作一個(gè)良好的傾聽(tīng)者，并好言安慰，讓群眾滿意。
聽(tīng)了她的話，我心里慚愧了很久，作為一個(gè)地地道道的農(nóng)村人，竟然如此不理解農(nóng)民。從那以后，我變得細(xì)心了，也熱心了，再接聽(tīng)熱線電話的時(shí)候也學(xué)會(huì)了引導(dǎo)，碰到聽(tīng)不懂的方言就多詢問(wèn)幾遍，直到弄清楚為止。
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