關(guān)于實(shí)習(xí)工作總結(jié)模板錦集7篇
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編收集整理的實(shí)習(xí)工作總結(jié)7篇，歡迎閱讀與收藏。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇1
實(shí)習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基矗通過此次實(shí)習(xí)，將學(xué)校所學(xué)的會計理論知識與實(shí)際想法結(jié)合起來，對整個會計核算流程有了詳細(xì)的認(rèn)識，熟悉了會計核算工作對象，利用真實(shí)的會計憑證、對一定期的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行了會計核算，認(rèn)識并掌握了會計賬簿登記的基本原理，并且認(rèn)識到了自己的優(yōu)勢和不足，同時也了解到會計電算化對會計工作的影響。
我是在財務(wù)室實(shí)習(xí)的，財務(wù)部的人并不多，設(shè)有一名會計主管，一名出納，還有一名小會計。我的實(shí)習(xí)崗位是輔助會計，就是幫助該公司里的會計主管和小會計進(jìn)行一些財務(wù)會計工作。
此次實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容為：
一、根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)填制原始憑證和記賬憑證。
實(shí)習(xí)伊始，師傅給了一些公司的基本資料我看，目的是讓我對公司有一個大概的認(rèn)識，并了解一些業(yè)務(wù)的基本流程。還叫我先看他們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證。該公司的財務(wù)軟件采用的是“用友”軟件，當(dāng)我知道這個信息時，我不禁暗喜，在學(xué)校時我們學(xué)的會計電算化采用的就是用友軟件。由于以前在學(xué)校做過會計憑證的手工模擬，所以對于會計憑證不是太陌生，因此以為憑著記憶加上學(xué)校里所學(xué)過的理論對于區(qū)區(qū)會計憑證完全可以熟練掌握。但也就是這種浮躁的`態(tài)度讓我在翻閱以往的憑證時沒有仔細(xì)地看摘要欄，以至于后來師傅讓我填寫記賬憑證的時候感覺到有些困難。不過，時間久了，我也慢慢熟練了，不懂的時候向師傅們詢問。我一閑下來就會翻閱一些以往的憑證與賬簿，鞏固與加深印象。
二、根據(jù)記賬憑證及所附的原始憑證登記明細(xì)帳。
明細(xì)分類帳薄亦稱明細(xì)帳，它是根據(jù)明細(xì)分類帳戶開設(shè)帳頁進(jìn)行明細(xì)分類登記的一種帳薄，輸入記帳憑證后操作計算機(jī)則自動登記明細(xì)帳。該公司使用的是會計電算化，但是師傅讓我做了手工記賬。雖然登記明細(xì)賬在學(xué)校的時候也實(shí)訓(xùn)過，還蠻熟悉的，但是當(dāng)師傅吩咐我登記賬簿時，我有點(diǎn)緊張，畢竟操作性東西我在學(xué)校里接觸的還是極少的，那次實(shí)訓(xùn)也是簡單的操作了一下，這次要我實(shí)戰(zhàn)，真是有點(diǎn)不安心。不過，通過我努力，按照在學(xué)校里學(xué)到的理論知識，如一些更正方法，就可以再這是把他們運(yùn)用出來，加上師傅的幫助，我做好了，還結(jié)算出余額與本月累計。我輕輕地舒了一口氣。在學(xué)校里學(xué)的理論知識是非常有用的。這次，可以有機(jī)會把理論付諸于實(shí)踐，感覺真好。
三、根據(jù)記賬憑證編科目匯總表。
科目匯總表也由憑證文件生成，其編制方法為對用戶輸入需匯總的起止日期則計算機(jī)自動生成相應(yīng)時間段的科目匯總表。這個操作我在學(xué)校里沒有碰到過，是我在這次實(shí)習(xí)才學(xué)到的。
四、根據(jù)科目匯總表登記總帳。
根據(jù)得出的科目匯總表操作計算機(jī)，計算機(jī)產(chǎn)生出對應(yīng)的總帳。這就是會計電算化的方便之處啊，不需要經(jīng)過繁瑣的手工操作，使用計算機(jī)就可以了，節(jié)省了大量的人力與時間。
五、對帳(編試算平衡表)。
對帳是對帳薄數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，以檢查記帳是否正確，以及帳薄是否平衡。它主要是通過核對總帳與明細(xì)帳、總帳與輔助帳數(shù)據(jù)來完成帳帳核對。試算平衡表就是將系統(tǒng)中設(shè)置的所有科目的期末余額按會計平衡公式借方余額=貸方余額進(jìn)行平衡檢驗(yàn)，并輸出科目余額表及是否平衡信息。一般來說計算機(jī)記帳后，只要記帳憑證錄入正確，計算機(jī)自動記帳后各種帳薄應(yīng)該是正確的、平衡的，但由于非法操作，計算機(jī)病毒或其他原因有可能會造成某些數(shù)據(jù)被破壞，因此引起帳帳不符，為保證帳證相符，應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行對帳，每月至少一次，一般在月末結(jié)帳前進(jìn)行。師傅讓我簡單的進(jìn)行了人工核對。
六、根據(jù)給出的相關(guān)內(nèi)容編制本月的負(fù)債表和損益表。
資產(chǎn)負(fù)債表是反映企業(yè)在某一特定日期財務(wù)狀況的一種會計報表，它根據(jù)“資產(chǎn)=負(fù)債所有者權(quán)益”的會計方程式，說明企業(yè)的財務(wù)狀況。
損益表是反映企業(yè)在一定期間內(nèi)的經(jīng)營成果的會計報表，損益表按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則和配比原則把一個會計期間的收入與成本、費(fèi)用進(jìn)行配比，從而計算出報告期的凈損益數(shù)。根據(jù)具體要求操作計算機(jī)得出本月的負(fù)債表和損益表。這比手工操作簡單了許多。
七、裝訂憑證。
裝訂憑證我原本以為是一項(xiàng)極易做的事情，但是它并不是我想像中的那么簡單，使用裝訂機(jī)都含有一定的學(xué)問。還有就是裝訂好后，在憑證的封面坐上記號，是用印章敲上去的，在敲印時不能太用力，否則會一塌糊涂，看不清楚。我就失敗過好幾回，那時覺得真丟臉啊，不過想想，誰沒有失敗的時候呢，只要下次做好就可以啦。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇2
轉(zhuǎn)眼之間在xx公司實(shí)習(xí)的時間將近x天了，按照公司的規(guī)定，我即將結(jié)束我的實(shí)習(xí)工作、這段時間里我學(xué)到了很多的知識，現(xiàn)在就對這段時間的工作簡單的總結(jié)一下，希望通過這個總結(jié)可以學(xué)到更多的知識、
當(dāng)初在招聘會現(xiàn)場看到金思維的招聘廣告，自己也有意從事銷售工作，于是選擇到金思維面試，最終公司也選擇了我，我獲得了這個寶貴的機(jī)會，成為金思維的一員、起初我很少接觸銷售工作，也并不知道銷售員的具體工作，只知道是要把產(chǎn)品賣出去、通過這xx天的實(shí)習(xí)，我了解到了銷售人員是有很多的工作要做的，我們需要宣傳自己、了解客戶、了解對手，同時還要和客戶打好關(guān)系、這和在菜場買菜和商場賣產(chǎn)品是完全不一樣的，并不是簡單的你問一句“要不要，買不買”客戶回答一句“要”或者“不要”就可以解決的問題、銷售人員推銷產(chǎn)品同時也在推銷自己，只有客戶認(rèn)可我們，我們才能成功的把產(chǎn)品賣出去、
作為一名銷售人員，我們要了解自己、了解公司、了解產(chǎn)品、了解客戶、了解對手、這樣，我們在和客戶交流的時候才能打動客戶，才能以不變應(yīng)萬變、因此，在才來實(shí)習(xí)的時候，我用了兩天的時間閱讀公司有關(guān)的材料，了解公司的產(chǎn)品、行業(yè)的背景、競爭對手等信息、我知道咱們公司主要是聚焦在電線電纜、汽車配件、水電和火電這四個行業(yè)，在這四個行業(yè)里我們有很多的客戶，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、我負(fù)責(zé)的是線纜行業(yè)，在線纜行業(yè)我們其中的一個優(yōu)勢就是我們很關(guān)注生產(chǎn)這個環(huán)節(jié)，我們在這方面就有做的很細(xì)致、而我們的競爭對手金蝶和用友在生產(chǎn)這面做的就不好，他們只是在財務(wù)方面做的比較好，但是生產(chǎn)卻是客戶極為關(guān)心的`部分，因此我們可以通過生產(chǎn)這個環(huán)節(jié)來引導(dǎo)客戶的需求、同時對于已經(jīng)上了財務(wù)軟件的企業(yè)，我們也有自己的解決方案，客戶可以替換掉原有的軟件，或者通過我們的軟件接口把原先的財務(wù)軟件連接到我們的系統(tǒng)上，成功的為客戶解決財務(wù)上的問題、
實(shí)習(xí)期間我最主要的工作就是信息普查，因此打好電話對于我是至關(guān)重要的、沒來實(shí)習(xí)之前我認(rèn)為打電話是很簡單的事情，就是和客戶交流而已，后來我發(fā)現(xiàn)我錯了、在打電話的過程中我發(fā)現(xiàn)想打好電話是很困難的、我開始打電話的時候經(jīng)常被客戶秒掛，開場白還沒講完，客戶就已經(jīng)掛斷電話了，還有的就是詢問用戶有沒有信息化需求的時候，用戶表示不需要后，我就不知道和用戶說什么了、總之在大電話的時候心里比較緊張，也不自信，不知道該和客戶如何交流，打電話之前心里也比較膽怯，不愿意打電話和客戶交流、但是隨著電話越打越多，通過不斷的向同事學(xué)習(xí)，我打電話的情況慢慢的變好了，可以和用戶交流了，心里也自信了，交流的時候也在不斷的尋找話題，以獲得更多的信息、剛開始打電話的時候主要都是和公司的前臺聯(lián)系的，即便有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的電話也不敢聯(lián)系，害怕自己說的不好，影響以后的交流，但是隨著電話聯(lián)系次數(shù)的增多，也慢慢的積累了一些經(jīng)驗(yàn)，后來再看到領(lǐng)導(dǎo)的電話就這直接和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系了、雖然目前打電話過程中還有很多問題，但是通過不斷學(xué)習(xí)打電話的技巧和實(shí)戰(zhàn)積累，我相信我一定可以做好電話普查的工作、
尋找新的客戶也是我的工作，尋找新客戶主要有網(wǎng)上查找、114查詢和客戶普查時詢問客戶這三種方法，通過這三種方法我也找到了幾家新的客戶、同時我還出差到xx一次，雖然只是送合同，并沒有過多的和客戶交流，但是我知道此次出差的目的，并順利的完成任務(wù)、
這段時間也是我調(diào)整工作狀態(tài)的時間，畢竟當(dāng)初在學(xué)校生活不規(guī)律，才上班的時候不適應(yīng)，現(xiàn)在也慢慢的適應(yīng)了工作環(huán)境、在實(shí)習(xí)的這段時間了，每一位同事都給了我很大的幫助，每當(dāng)我有問題請教他們的時候，他們都會耐心的幫我解答，很感謝你們、
以上就是我對最近工作的簡短的總結(jié)，在今后的工作中，我會更加的努力，做好所有事情、
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，老師同學(xué)們：
大家好！
我是河北師范大學(xué)第十五期頂崗實(shí)習(xí)豐潤遷安支隊(duì)遷安太平莊中學(xué)的韓xx！我們太平莊中學(xué)一共有五名實(shí)習(xí)生，很榮幸我能夠代表他們在此和大家分享我們這兩個月以來的頂崗實(shí)習(xí)生活。
頂崗實(shí)習(xí)是我們踏上工作崗位之前的崗前培訓(xùn)，是我們從學(xué)生到教師的轉(zhuǎn)變，更是我們從學(xué)校到社會的`轉(zhuǎn)變；頂崗實(shí)習(xí)增進(jìn)了我們自身的責(zé)任與使命感，使我們在實(shí)踐中找到自己的不足；頂崗實(shí)習(xí)為我們積累了經(jīng)驗(yàn)，為我們就業(yè)增加了籌碼，是我們一生最寶貴的經(jīng)歷！
在教學(xué)工作方面，經(jīng)驗(yàn)的交流是必不可少的，我們在聽取專業(yè)指導(dǎo)老師的課之余，進(jìn)行了小組之間的聽課活動，通過組員互評，可以指出每個人授課的優(yōu)缺點(diǎn)，互相學(xué)習(xí)，互相借鑒。至今為止共有聽評課記錄75 份。在聽評課后，我們都吸取了不少經(jīng)驗(yàn)也增加了自信，我們于開學(xué)一周后都登上了三尺講臺。我們的任課情況如下，韓雨彤七年級美術(shù)四個班，周建美八年級生物四個班，馬蘭八年級英語兩個班，何啟東七年級政治兩個班，畢佳村七年級地理一個班，八年級物理兩個班。在完成各自的授課之余，還自愿擔(dān)任早晚自習(xí)樓道的值班老師。十八大期間，我們五名實(shí)習(xí)生擔(dān)任學(xué)校值班教師。
在團(tuán)支部活動方面，我們與駐縣老師吳江老師于9月8日受當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)的邀請參加了第六屆遷安太平莊金秋采摘節(jié)，屆時我們共參觀了七星山莊，明代高僧練武場，成山寺等景區(qū)，韓雨彤擔(dān)任了采摘節(jié)的解說員，為參加采摘節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)們解說了遷安太平莊的幾個知名企業(yè)。由于教師節(jié)學(xué)校有活動所以我們于9月11日在七年級四班召開感恩主題班會，畢家村老師主講，其他人排練了感恩的心手語表演，為主題班會增加精彩并取得良好效果學(xué)生老師們都落淚了。自9月16日起至9月25日配合當(dāng)?shù)剜l(xiāng)政府的要求，我們五名實(shí)習(xí)生參加了“唱祖國，頌遷安”大合唱的排練，于9月24日為了響應(yīng)河北師大九月份推廣普通話，寫規(guī)范字活動，在八年級召開朗讀比賽，邀請當(dāng)?shù)乩蠋煋?dān)任評委，給優(yōu)秀學(xué)生發(fā)放了獎品以資鼓勵。
于10月9日開始五名實(shí)習(xí)生加入校園廣播臺，給學(xué)生們作指導(dǎo)，10月22日，馬蘭和畢家村擔(dān)任播音員給同學(xué)們做示范，整個過程輕松自然，使同學(xué)們受益匪淺。由于學(xué)校在迎接檢查，老師們比較忙，我們于10月19日采訪了本校的兩名名師。分別為：張振歐主任和林學(xué)英老師。在這么多次的團(tuán)支部活動中，我們更是加深了對彼此的認(rèn)識，促進(jìn)了感情的交流，這些讓我們感受到，大家一起做事是件很美好的事情，一起付出，一起收獲的喜悅。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇4
在本學(xué)期的二周時間內(nèi)，我們在學(xué)校機(jī)房進(jìn)行了為期二周的JA實(shí)訓(xùn)。現(xiàn)在即將結(jié)束了，回首本學(xué)期的java學(xué)習(xí)，重點(diǎn)還是在學(xué)習(xí)概念等一些常識性的東西，也學(xué)到平常在課堂中沒有學(xué)到的東西，在JA API中又多認(rèn)識了幾種類，使我對JA產(chǎn)生了濃厚的興趣。兩周的時間說長也不長，在這兩周中，我們的實(shí)訓(xùn)任務(wù)是倉庫管理系統(tǒng)，在演示過程中，并沒有覺得它有很難，但在實(shí)際編程過程中，卻遇到了各種各樣的錯誤，這也多虧了老師的指點(diǎn)和班級同學(xué)的幫忙，使我一步步克服了實(shí)訓(xùn)過程中遇到的困難。雖然我所做的系統(tǒng)并沒有實(shí)現(xiàn)所有功能，但是我覺得自己進(jìn)步了，很多原來都不懂的東西現(xiàn)在都已經(jīng)了解了，也培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作精神，讓我感受到了集體的溫暖。實(shí)訓(xùn)的過程與課堂上的講課比，更為有趣，因?yàn)榭梢哉嬲淖约簞邮植僮�，使我對老師上課所講的內(nèi)容有了更深一步的了解，使我在以后的編程中可以靈活運(yùn)用。我期待以后有更多類似的實(shí)訓(xùn)，使我們可以多掌握一項(xiàng)技能，也可以讓我們在以后找工作中可以有更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。學(xué)知識可不能憑自己的愛好和一時興趣，要一步一個腳印，認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實(shí)實(shí)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，在扎實(shí)掌握課本實(shí)例和內(nèi)容之后，有一定的擴(kuò)展閱讀和課外學(xué)習(xí)，充分全面的了解JA的應(yīng)用和擴(kuò)展運(yùn)用。
在我所學(xué)的語言當(dāng)中，我自認(rèn)為JA是一門比較強(qiáng)大的面向?qū)ο蟮木幊陶Z言，不僅僅因?yàn)樗目缙脚_性，更多的是因?yàn)樗撵`活多變
和實(shí)用性較強(qiáng)，可以說比較的經(jīng)典和強(qiáng)悍。所以學(xué)好java語言有很大的用處，這次實(shí)訓(xùn)，我們更多學(xué)到的`是不懂就問和自己應(yīng)該盡自己的全力去嘗試，哪怕失敗，只要自己盡自己的全力，和身邊同學(xué)一起探討而不是抄襲，團(tuán)結(jié)合作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)意識，最后在自己的努力下，終于運(yùn)行成功，這種成就感美不可言，心情愉悅至極。
最后終于要結(jié)束了，大家都有種釋懷的感覺，當(dāng)然我想我更多的是興奮和自己掌握了知識之后的飽滿感，學(xué)知識就像吃東西一樣，吃飽了就應(yīng)該好好的消化。要不斷的溫習(xí)和運(yùn)用，做到舉一反三，將所學(xué)知識充分融入到平時的學(xué)習(xí)生活中去，為以后的工作做好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。感謝學(xué)校和老師能夠?yàn)槲覀兲峁┻@次機(jī)會，讓我們更好的掌握和了解JA這門語言。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇5
這個對我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生.于是我從對的產(chǎn)品開始了解，現(xiàn)將我這一年來的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
一、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因?yàn)樵诳匆粋�品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。
二、身體的準(zhǔn)備
如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
三、專業(yè)知識的準(zhǔn)備
在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑柺菐滋枺谖沂置δ_亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。
四、對顧客的準(zhǔn)備
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的衣服。
在實(shí)習(xí)中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由，于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。
銷售看起來是如此的輕松，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。兩個月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅(jiān)實(shí)支柱，在5個環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價值。 提供解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識，并提供專業(yè)知識;如雇傭?qū)I(yè)的'裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂于接受特殊的訂單。當(dāng)然，必須讓導(dǎo)購?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn);確定培訓(xùn)目標(biāo)。
如，a.服務(wù)技能培訓(xùn)。b.商品知識與管理培訓(xùn)。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。d.思想觀念培訓(xùn)。這樣，導(dǎo)購綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標(biāo)價單。明碼實(shí)價。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。 熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導(dǎo)購員也應(yīng)注意：a.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。b.提問要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。把進(jìn)店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買上一條裙子，但是具體要買什么樣子的裙子，還沒有明確。
第二種客人，閑逛型的客人：現(xiàn)在的商場里有太多消磨時光閑逛型的客人，她們有的是純粹打發(fā)時間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的客人不一定是說不會購物，遇到她喜歡的和開心的貨品時，下手也是毫不猶豫。目前商場里的客人閑逛型的客人占大部分，同時將越來越多，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閑逛型的客人進(jìn)店后，需要空間和時間來欣賞我們精心設(shè)計的漂亮陳列和貨品。
接待她們最忌諱的就是立刻接待，80%的時候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的。閑逛型的客人進(jìn)了店，我正確的服務(wù)動作就是尋機(jī)，在迎賓之后，對于那些三三兩兩閑逛的客人，保持距離，用你眼睛的余光去觀察客人的舉動，給客人一個適當(dāng)?shù)目臻g和時間去欣賞我們的貨品和陳列，時機(jī)到的時候，才進(jìn)入到接待介紹工作中去。
努力方向：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作
千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作。
二、明確任務(wù)，主動積極
積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善
三、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，善待員工，穩(wěn)定員工情緒
規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，認(rèn)真考察并綜合市場行情的信息反饋，激發(fā)銷售熱情。同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
感謝公司給予我機(jī)會與信任，我一定會積極主動，從滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇6
在實(shí)習(xí)期間，我的主要任務(wù)是班主任工作和七年級1-4班的生物教學(xué)工作。
班主任是班級工作的組織者、管理者和策劃者，也是學(xué)校管理的中間力量和骨干分子，對良好班風(fēng)和校風(fēng)的形成起到舉足輕重的作用。作為一個班主任又怎樣使自己的工作上臺階、上水平、上檔次呢？實(shí)習(xí)期間擔(dān)任班主任工作，我有這樣一個認(rèn)識，班主任對學(xué)生的思想教育工作，實(shí)質(zhì)上是一個與學(xué)生實(shí)行心理溝通的過程，只有真正了解了學(xué)生的內(nèi)心世界，做到有的放矢，方法得當(dāng)，才能達(dá)到教師對學(xué)生的成長提供幫助指導(dǎo)、學(xué)生對教師的工作給予配合支持的目的，從而收到好的教育效果。下面談?wù)勛约呵泻蠈W(xué)生心理實(shí)際進(jìn)行思想教育工作的一些嘗試以及和大家分享一下我在實(shí)習(xí)班級工作中的一點(diǎn)體會。
一、作好計劃，繁而不亂
班主任工作繁重異常，這是眾所周知的。因此，在開展班主任繁重的工作之前，應(yīng)先根據(jù)本班的實(shí)際情況制定詳盡的工作計劃。古語有云：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢�！边@說明制定計劃的重要性。如果沒有制定一個切實(shí)可行的計劃，跟著感覺走，就會使工作顯得被動，而且繁重的工作就會顯得更凌亂，以至工作難以開展，不能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，而且將來還可能出現(xiàn)一些不可預(yù)測的問題。因此，開展班主任工作，一定要先作好計劃。
二、了解學(xué)生，交流溝通
作為一個班主任，一定要了解班上每一位學(xué)生，這樣才能做到“因材施教”。我作為一個實(shí)習(xí)班主任，對學(xué)生的基本情況不了解，于是我利用見習(xí)的前三天，通過找原班主任了解情況，開班干部會議，找學(xué)生個別談話，悉心觀察等方式，來了解學(xué)生的基本情況，包括學(xué)生的主體思想，學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)成績，優(yōu)秀學(xué)生和后進(jìn)生。同時，還通過批改周記、作文，中下午有空找學(xué)生聊天，晚自習(xí)隨堂自修或備課，深入班級，廣泛接觸學(xué)生，與學(xué)生進(jìn)行心與心的交流溝通。通過以上方法，我逐步了解了班內(nèi)每一個學(xué)生，為做好班級輔助管理工作做好了準(zhǔn)備。
三、做好自己，為人師表
老師的外在行為表現(xiàn)，對學(xué)生具有一種榜樣和示范的作用，會對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。初中學(xué)生的'生理、心理及綜合素質(zhì)還不成熟，思維不穩(wěn)定，情感脆弱，對身邊發(fā)生的事情很感興趣，有自己一定的看法，但缺乏一定的判斷能力。俗話說：“身教重于言教�！睙o論是在穿著打扮方面，還是在言行方面，無論是在教學(xué)能力方面，還是在個人修養(yǎng)方面都以一名正式老師、班主任的身份要求自己，在班中得到了學(xué)生的認(rèn)可與支持。只有尊重自己、為人師表的老師，才能從學(xué)生那里得到愛戴與尊重，在班中建立起學(xué)生對自己的威信，這是班主任工作的基礎(chǔ)。
四、尊重學(xué)生，貴在坦誠
在管理班級上，應(yīng)把學(xué)生當(dāng)作一個平等的主體來對待，尊重學(xué)生的人格尊嚴(yán)，彼此無高低、尊卑之分。老師在建立威信的基礎(chǔ)上，應(yīng)該與他們平等、友好的相處，建立起了和諧的師生關(guān)系。在出現(xiàn)問題時，不要采用強(qiáng)制手段，高壓政策來解決問題，而要通過講事實(shí)、擺道理，使學(xué)生心悅誠服的接受。人無完人，要允許學(xué)生出現(xiàn)這樣那樣的過錯，只要知錯能改就可以了。當(dāng)學(xué)生提出批評意見時，作為老師的我們，應(yīng)該虛心地接受，不能抱有“我是老師，我接受學(xué)生的批評，這樣多沒面子”的心理。作為班主任更要有一種大度的氣量，寬闊的胸懷，不要斤斤計較，坦誠地對待學(xué)生，這樣才能贏得越來越多的學(xué)生的信任。
五、善待后進(jìn)，施予愛心
對待學(xué)生要一視同仁，不能有偏愛之心。影響班主任和學(xué)生之間關(guān)系的另一個重要因素，是班主任對待好學(xué)生和差生的態(tài)度。在處理班上問題時，班主任要努力做到一視同仁，就事論事，不歧視后進(jìn)學(xué)生，讓他同其他學(xué)生在公平、心平氣和的氣氛下解決問題。當(dāng)好學(xué)生和差生犯同樣的錯誤時，不要因?yàn)樗遣钌鴩?yán)加指責(zé)，或他是好學(xué)生而裝作沒看見，要堅(jiān)持平等原則。在某些場合，對好學(xué)生更應(yīng)從嚴(yán)要求，對差生反而可以多些寬容。平時多找后進(jìn)生進(jìn)行特別輔導(dǎo)，了解其家庭、學(xué)習(xí)、思想等各方面的情況，給他們愛心與關(guān)懷。并找出其學(xué)習(xí)落后的原因，耐心勸導(dǎo)，這樣才能使后進(jìn)生重新燃起他們的自尊心、自信心，積極地去發(fā)展他們自己。
六、對錯分明，獎懲適當(dāng)
我知道一個優(yōu)秀的班主任，時刻應(yīng)該用“愛”去開啟學(xué)生的心靈，很多時候我們的一個笑容，一個課余誠懇的交談，有時是一個眼神，一句鼓勵的話，都會對學(xué)生產(chǎn)生長久的影響。愛的奉獻(xiàn)也會得到愛的回報，但我們細(xì)想一下，能真正用心體會老師的學(xué)生有多少？但真正能感悟到老師的愛的學(xué)生，絕對孺子可教也。常有的是你對他的寬容增加了他的放縱，淡薄了紀(jì)律的約束，這在實(shí)習(xí)中我也是有所體會的。今天我們面對的不是幾個學(xué)生，而是39人的班級，沒有嚴(yán)明的紀(jì)律，如何有良好的班風(fēng)？在我們的教育工作中，懲罰也是教育的一種手段。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇7
時光匆匆，由于放假等各方面的原因，算算轉(zhuǎn)眼間我做了差不多一個月的實(shí)習(xí)班主任。一個月的時間相對時間較長，所以實(shí)習(xí)班主任工作給我留下了深刻的體會和感受。我想從幾個方面對本周的工作情況作個大致的總結(jié)，同時也談?wù)劥舜喂ぷ鞯囊恍w會。
一、學(xué)習(xí)和紀(jì)律方面。
�。�1）早讀：雖然系里并沒有要求學(xué)生一定要早讀，但很多同學(xué)都能自覺提前到教室進(jìn)行早讀。大家都希望能好好理由早上的時間學(xué)記更多的東西，這點(diǎn)做的很好。
�。�2）課堂：從總體來說，課堂紀(jì)律良好，學(xué)生到課率較高。課堂上大部分同學(xué)都能認(rèn)真聽課，耐心聽老師講解知識，并做好課堂筆記。美中不足的是偶爾會有上課遲到的情況出現(xiàn)。
�。�3）作業(yè)：大部分同學(xué)都能按時完成老布置的作業(yè)。總體來說，同學(xué)們都是比較喜歡學(xué)習(xí)也是很上進(jìn)的，都能嚴(yán)格要求自己，自覺主動去學(xué)習(xí)。
�。�4）晚自習(xí)。這段時間由于放假比較頻繁，加上晚上課比較多，所以沒有統(tǒng)一的進(jìn)行基本功訓(xùn)練，但是有部分同學(xué)能自己利用空余時間進(jìn)行訓(xùn)練，希望大家繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。
二、體育方面。這學(xué)期班上的`體育活動相對較少，但是我們系十月底要進(jìn)行系運(yùn)會了，希望大家能提前做好準(zhǔn)備，踴躍報名參加。平時也希望同學(xué)們能利用課余時間多進(jìn)行鍛煉，有好的身體才會有好的精神來做事。
三、安全方面。國慶總共有七天假期，班上有一部分同學(xué)回家一部分留校，總的來說，大家在放假期間都能注意人生和財產(chǎn)安全，并且能按時返校。
四、實(shí)習(xí)心得。這次作為實(shí)習(xí)班主任，最深的一個感受就是：雖然在實(shí)習(xí)期間做的基本上是常規(guī)工作，但是不要小看這些常規(guī)工作，只有做好這些常規(guī)工作，才能保證班級的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。好的東西其實(shí)是要依靠一點(diǎn)一滴的積累的。
以上就是我作為本周的實(shí)習(xí)班主任的工作總結(jié)和實(shí)習(xí)心得，希望能夠其他同學(xué)能夠從中學(xué)習(xí)到一些有用的東西，并將以后的實(shí)習(xí)班主任工作做得更好。
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