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電子商務(wù)頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)

時(shí)間:2023-01-23 00:07:34 實(shí)習(xí)總結(jié) 我要投稿

電子商務(wù)頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)

  總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了?偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢?下面是小編精心整理的電子商務(wù)頂崗實(shí)習(xí)總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。

電子商務(wù)頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)

電子商務(wù)頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)1

  時(shí) 間

  12 月 05 日~ 12月 11 日;

  第九周 周次

  本周工 作內(nèi)容

  這個(gè)星期的主要工作是上傳豪思曼、古鎮(zhèn)燈都網(wǎng)的首頁

  這個(gè)星期工作中遇到的問題是在上傳首頁上,導(dǎo)航欄的連接上,出現(xiàn)的問題 如下: 1、 當(dāng)尋找導(dǎo)航欄圖片鏈接時(shí),卻找丌到相對(duì)應(yīng)的鏈接地址; 2、 收藏地址也是找丌到; 3、 背景圖片設(shè)置丌當(dāng); 通過請(qǐng)教那位資深設(shè)計(jì)師,問題得以順利地解決,謝謝那位設(shè)計(jì)師,問題的解決 方法如下: 1、 可以打開原來版本的相對(duì)頁面,然后把地址欄上的鏈接復(fù)制到相對(duì)圖片的 鏈接地址上,也可以打開相對(duì)應(yīng)的分類網(wǎng)頁,同樣地把地址欄上的鏈接地 址復(fù)制到相對(duì)應(yīng)的圖片鏈接地址上; 2、 收藏地址可以這樣找 1) 、把鼠標(biāo)移到店長旺旺上,彈出該店的包括“商品 評(píng)價(jià)、發(fā)貨速度、售后服務(wù)”等等信息,還有個(gè)“收藏本店”按鈕;2) 、 右擊該按鈕,彈出快捷菜單;3) 、點(diǎn)擊“屬性”命令,接著就會(huì)彈出關(guān)于 該按鈕屬性的對(duì)話框;4) 、該對(duì)話框中的“URL“就是該店鋪的收藏地址 了; 3、 關(guān)于這個(gè)問題,針對(duì)丌同的模板,解決的方法就丌同,有些只要把背景圖 片加高“LOGO 行高+導(dǎo)航欄行高“高度就 OK 了,有些模板需要很復(fù)雜

  工作、 學(xué)習(xí)和 生活的主要 收獲與體會(huì)

  的步驟。當(dāng)然每當(dāng)遇到這個(gè)問題時(shí),可以咨詢模板銷售商客服。 在這個(gè)星期內(nèi),我還學(xué)會(huì)了使用 ASP 腳本把漢字轉(zhuǎn)換成十六迚制,怎樣讀取 記事本、EXCEL 表格中的內(nèi)容。我覺得雖然很忙,但很充實(shí)。

  本周是否與校內(nèi)指導(dǎo)教師溝通? □ 有 □沒有 溝通的具體方式: □現(xiàn)場交流 □互聯(lián)網(wǎng) □電話 □其他 教師指導(dǎo)的主要內(nèi)容: 與指導(dǎo)教師 溝通情況 老師非常關(guān)心我的工作和生活,為我解答遇到的'困惑,謝 謝老師的辛勤付出。

  本周是否與年級(jí)輔導(dǎo)員溝通? □ 有 □沒有 溝通的具體方式: □現(xiàn)場交流 □互聯(lián)網(wǎng) □電話 □其他 輔導(dǎo)員指導(dǎo)的主要內(nèi)容: 與輔導(dǎo)員溝 通情況 老師非常關(guān)心我的工作和生活,為我解答遇到的困惑,謝 謝老師的辛勤付出。

電子商務(wù)頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)2

  一注意托賓q值定理的應(yīng)用

  隨著公司的擴(kuò)張,可能會(huì)涉及廠房的新建或是需要吞并相關(guān)企業(yè)以實(shí)現(xiàn)既定戰(zhàn)略。但是是新建好還是收購好,這就需要一個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。托賓的q是指企業(yè)市價(jià)(股價(jià))/企業(yè)的重置成本,這就是一個(gè)不錯(cuò)的標(biāo)準(zhǔn),希望公司能夠采用。

  二對(duì)產(chǎn)品市場進(jìn)行適當(dāng)細(xì)分

  在公司實(shí)習(xí)期間,我了解到公司生產(chǎn)的食品是老幼皆宜的。但如果采用針對(duì)不同年齡,性別來開發(fā)新的產(chǎn)品可能會(huì)帶來更大利益。如:針對(duì)小孩子貪玩的特點(diǎn),開發(fā)一種小食品,里面放些卡通卡片或者小玩具以吸引這部分消費(fèi)者;針對(duì)年輕女士愛美的特點(diǎn),開發(fā)一種“美容養(yǎng)顏蓮”;針對(duì)中老年人關(guān)注保健的特點(diǎn),開發(fā)一種“養(yǎng)生保健蓮”

  三關(guān)于U型定價(jià)模型的應(yīng)用

  所謂U型定價(jià)模型是指在少于某個(gè)訂單數(shù)額時(shí),訂貨越多,貨物的單位價(jià)格越低;超過該數(shù)額后,訂貨越多,貨物的單位價(jià)格越高。這樣有利于兼顧公司產(chǎn)能的'利用和有關(guān)倉儲(chǔ)成本,也能對(duì)那些惡意公司起到遏制作用。

  四起草本公司的格式條款

  格式條款的建立更重要的是在于節(jié)省本公司的交易成本,如發(fā)現(xiàn)價(jià)格的成本,談判的成本,簽約及履約的成本,而非仗著店大而有意欺客。起草有關(guān)格式條款的過程中要特別注意措辭的嚴(yán)謹(jǐn)性,不要給惡意公司留下鉆空子的空間。

  五加強(qiáng)信息系統(tǒng)的建設(shè)

  現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息高速流通的社會(huì),任何有偉大愿景的企業(yè)都應(yīng)當(dāng)注意信息的及時(shí)收集處理。我在實(shí)習(xí)期間,很多時(shí)候,生產(chǎn)部門竟然不知道倉庫里還有哪些存貨及其具體數(shù)量,這就在于信息系統(tǒng)的不完善性。

  六劃分金牛,瘦狗,問號(hào)和明星產(chǎn)品

  問號(hào):代表未知,即需要投入大量資源而無法確定其所能帶來收益的產(chǎn)品。

  明星:代表企業(yè)某產(chǎn)品發(fā)展旺盛期,需要投入更多資源以完成壟斷或是在行業(yè)中建立優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。

  金牛:代表企業(yè)收獲時(shí)節(jié),能為企業(yè)帶來大量現(xiàn)金流的產(chǎn)品。

  瘦狗:代表市場即將淘汰的產(chǎn)品,繼續(xù)投入資源回報(bào)很小,不能或者很少產(chǎn)生正的現(xiàn)金流。

  由于我的實(shí)習(xí)期間很短,尚沒能準(zhǔn)確區(qū)分宏興隆的上述四種產(chǎn)品,但我覺得有機(jī)湘蓮及其相關(guān)深加工產(chǎn)品必定是公司的明星產(chǎn)品,因?yàn)橛袡C(jī)食品行業(yè)尚在發(fā)軔階段,希望公司能多加關(guān)注這塊兒的發(fā)展。

  七加強(qiáng)溝通機(jī)制的建設(shè)

  記得我來公司實(shí)習(xí)的第一天,總經(jīng)理在開會(huì)的時(shí)候便要求將去年中秋節(jié)打出的標(biāo)語換下來,而到本人結(jié)束實(shí)習(xí)時(shí)也沒人去做這件事。從這個(gè)小問題看,我覺得公司離做到令行禁止還有一些距離,從專業(yè)的角度來講就是溝通障礙。

  八洛桑試驗(yàn)

  洛桑試驗(yàn)主要證明了人不是單純的“經(jīng)濟(jì)人”,而是有血有肉的“社會(huì)人”。除了企業(yè)內(nèi)部的正式組織之外還有眾多非正式組織,而正是這些非正式組織大大影響了公司效益。公司應(yīng)加大對(duì)那些眾多非正式組中的“核心人物”的關(guān)注,通過他們更好向一線員工傳達(dá)公司的任務(wù),信息等。

  最后,由于本人實(shí)習(xí)期間較短,能力有限,上述建議或個(gè)人看法可能有不適用或不正確之處,希望賀總諒解。

  衷心祝愿宏興隆食品有限責(zé)任公司能夠早日上市,為更多消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),也祝愿賀總及宏興隆全體員工闔家幸福,萬事如意。

電子商務(wù)頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)3

  12月27日我們參觀了無錫市金蘭食品有限公司,金蘭醬油是臺(tái)灣家喻戶曉的著名品牌,六十多年來一直選用原粒大豆和優(yōu)質(zhì)小麥為原料,享有“世界美廚的盛譽(yù)”。

  無錫金蘭食品有限公司是由臺(tái)灣金蘭食品有限公司投資,所有設(shè)備由臺(tái)灣引進(jìn),制品工藝完全承襲臺(tái)灣金蘭高超的技術(shù)水準(zhǔn)。公司于1996年建廠,1997年投產(chǎn),主要生產(chǎn)醬油、醬菜。公司的最高宗旨是:提供給消費(fèi)者高品質(zhì)、衛(wèi)生的食品!公司采用科學(xué)的生產(chǎn)工藝,引進(jìn)多條自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備,有極高的生產(chǎn)潛能。將來則研發(fā)營養(yǎng)健康的新產(chǎn)品回饋消費(fèi)者。行銷則以開拓外銷市場為主,并逐漸提高國內(nèi)市場占有率。引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)食品的.認(rèn)識(shí),使公司在競爭中立于不敗之地。

  金蘭系列醬油采用現(xiàn)代化電腦溫控發(fā)酵系統(tǒng),所有產(chǎn)品采用恒溫發(fā)酵技術(shù)和國際一流的自動(dòng)化過濾、灌裝設(shè)備生產(chǎn)。制成的高鹽液態(tài)發(fā)酵醬油,成本比速釀醬油(經(jīng)三十天左右的釀造)要高出十倍以上。金蘭系列醬油具有濃烈的醬香味,色澤亮麗,紅褐光潤,澄清透明,泡沫細(xì)膩,口味純真,是真正的釀造醬油。

  公司的工藝流程如下:發(fā)酵好的生醬油→調(diào)煮(調(diào)PH值,顏色,鹽)→攪拌,保溫15min→冷卻水冷卻→攪拌均勻→沉淀(7天)→抽取清夜→過濾(三層)→取清夜→灌裝。生產(chǎn)中要先冷卻后沉淀,否則易發(fā)生褐變,有機(jī)物易揮發(fā),過濾環(huán)節(jié)是采用硅藻土,脫色采用活性炭,防腐劑采用苯甲酸鈉或山梨酸鉀。若不加防腐劑,則可采用添加酒精或提高酒精濃度來達(dá)到防腐的目的。鍋爐采用燃油為原料,柴油燃燒完全,且污染小,利于環(huán)境保護(hù)。鍋爐設(shè)備是從臺(tái)灣引進(jìn),自動(dòng)壓力、溫度控制。最后的污水處理是采用活性污泥法,COD值達(dá)300以下,PH值為xx。

  在金蘭食品的參觀中,我體會(huì)到一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的特色,其先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和管理體系,制造出了高品質(zhì)的醬油,以制造除了高品質(zhì)的生活。最后,感謝廠長在百忙中抽出時(shí)間帶領(lǐng)我們參觀,并對(duì)我們提出的問題進(jìn)行詳細(xì)耐心的解答。

電子商務(wù)頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)4

  一、實(shí)習(xí)目的

  頂崗實(shí)習(xí),其總的目的是為我們大學(xué)生提供一個(gè)讓自己理論聯(lián)系實(shí)踐的舞臺(tái),而我們大學(xué)生現(xiàn)在需要做的是,如何利用好這個(gè)舞臺(tái),讓自己在這個(gè)舞臺(tái)上發(fā)揮所能,真正做到學(xué)有所用,用有所成。所以總結(jié)這次實(shí)習(xí)目的有以下幾點(diǎn):

  第一點(diǎn):學(xué)習(xí)與實(shí)踐,頂崗實(shí)習(xí)為我們大學(xué)生提供了一個(gè)深入學(xué)以致用的舞臺(tái),讓我們更加貼近社會(huì),了解社會(huì)。在實(shí)踐中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中運(yùn)用,在運(yùn)用中總結(jié)。

  第二點(diǎn):轉(zhuǎn)變身份、擴(kuò)闊視野,裝備自己,頂崗學(xué)習(xí)第一步的作用,就是讓我們從一個(gè)大學(xué)生的身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘鰡T工。我們不在乎自己現(xiàn)在能賺多少錢,實(shí)習(xí)同時(shí)也讓我們擴(kuò)寬自己的視野,增長見識(shí)。只有經(jīng)歷過了,我們才知道自己的優(yōu)缺點(diǎn),才能更好地找到自己的方向。

  第三:調(diào)整心態(tài),我們大學(xué)生大部分都在認(rèn)為,我們大學(xué)生實(shí)習(xí)根本就是在為公司企業(yè)“提供廉價(jià)勞工”。其實(shí)我們完全可以換一種心態(tài)去面對(duì)這個(gè)問題:實(shí)習(xí)是一種雙贏的方式。其公司企業(yè)為我們大學(xué)生提供實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),我們?yōu)楣酒髽I(yè)提供廉價(jià),我們并沒有吃虧。人在社會(huì)走哪有不吃虧的時(shí)候,實(shí)習(xí)也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對(duì)待。

  第四:增強(qiáng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn),建立屬于自己的人際關(guān)系網(wǎng)。我們大學(xué)生缺乏最多的就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)人際關(guān)系網(wǎng)。我們不僅可以通過這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)積累更多工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)人脈,而且能讓我們學(xué)到更多為人處事的方面技巧,讓我們懂得怎么在職場上生活存活下去?偟膩碚f,正視社會(huì)和正視自己,走出自我,真正融入社會(huì)生活工作的第一步,而且很多時(shí)候通過實(shí)踐,尤其在不同的職業(yè)中的實(shí)踐才會(huì)真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè),也是完成從空想到現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變的第一步。

  二、實(shí)習(xí)單位概述及崗位完成情況

  本單位是公司的網(wǎng)絡(luò)銷售部門,主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)銷售公司的產(chǎn)品。其中的工作包括網(wǎng)絡(luò)營銷,既是利用博客微博論壇貼吧等形式,在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布公司產(chǎn)品的相關(guān)信息,或者去論壇發(fā)表一些關(guān)于公司軟文。銷售服務(wù)回答顧客咨詢的相關(guān)問題,并且引導(dǎo)顧客完成網(wǎng)上下單,促成訂單的完成。圖片處理,定時(shí)處理一些圖片包括公司廣告圖片處理,產(chǎn)品圖片處理。網(wǎng)站編輯,不定時(shí)上傳一些產(chǎn)品。產(chǎn)品的介紹包括,上傳時(shí)間,上傳人,產(chǎn)品視頻,產(chǎn)品圖片,以及產(chǎn)品參數(shù)和說明文字。電話顧問,及時(shí)通過電話回答顧客的相關(guān)問題。

  三、本崗位所涉及的要求

  作為一名兼網(wǎng)絡(luò)營銷銷售客服等多維一體的工作人員,要具備眾多的綜合素質(zhì)。首先最基本的是普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,善于溝通。普通話是溝通的工具符號(hào),如果不善于利用則不能發(fā)揮個(gè)人特長必須善于溝通,發(fā)現(xiàn)顧客心理了解顧客需求。

  然后,必須具備一些最基本的技能。網(wǎng)絡(luò)銷售必須要對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有基本的了解和認(rèn)知。要懂得如何操作博客等眾多網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)。作為一名銷售客服,其打字速度也是一項(xiàng)最最基本的.要求,打字速度要達(dá)到每分鐘80個(gè)字,這樣顧客的等待時(shí)間會(huì)比較少,我們的服務(wù)質(zhì)量也會(huì)慢慢的上去。

  最后是作為一名工作人員的素質(zhì)來說的。要應(yīng)變能力強(qiáng),極強(qiáng)的學(xué)習(xí)力及接受能力,性格良好,具備良好的團(tuán)隊(duì)精神。耐心細(xì)致,能吃苦耐勞,有很好的團(tuán)隊(duì)凝聚力,激情,堅(jiān)韌,充滿干勁,勇于進(jìn)取和挑戰(zhàn)自我。這樣才能積極的融入到一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。才能在團(tuán)隊(duì)工作中取得良好的溝通環(huán)境。

  四、工作中的見解

  剛開始工作的時(shí)候?qū)τ诠ぷ鞯牧鞒踢是不太熟悉,主要是通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),認(rèn)真的了解工作流程。以及相關(guān)的一些注意事項(xiàng)。

  由于公司人員流動(dòng)自己就開始了正式的工作。在做網(wǎng)絡(luò)客服當(dāng)中發(fā)現(xiàn)相關(guān)的軟件設(shè)置不太合理,特別是使用那個(gè)53客服的軟件,一有顧客來咨詢,這個(gè)客服軟件就會(huì)不經(jīng)允許就自動(dòng)彈跳出來。這樣很影響對(duì)其他顧客的服務(wù)。后來通過自己對(duì)軟件的設(shè)置,解決了這個(gè)問題。雖說是個(gè)小問題,但是及時(shí)解決可以為自己為他人帶來極大的方便。

  三大網(wǎng)站的目標(biāo)顧客群不名。公司為了擴(kuò)大其市場占有率,開設(shè)了3個(gè)大型的網(wǎng)站但是3個(gè)大型的網(wǎng)站好像功能都是一樣的。目標(biāo)顧客群不一樣。應(yīng)該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色。針對(duì)顧客的不同年齡的層次需求,來分別設(shè)計(jì)三個(gè)網(wǎng)站的內(nèi)容和頁面。如果目標(biāo)顧客群清晰,這樣定位也會(huì)清晰。不會(huì)出現(xiàn)三個(gè)網(wǎng)站混論的情況。

  工作流程不顧客,雖說工作性質(zhì)的問題,導(dǎo)致不可能像流水線一樣,有固定的流程?墒强梢栽O(shè)定一個(gè)基本的框架,按照框架里面的東西填充內(nèi)容。那么整個(gè)工作就會(huì)顯得井然有序,不會(huì)發(fā)生工作的遺漏。

  售后服務(wù)責(zé)任不清,客戶的售后反應(yīng)比較多?墒峭磻(yīng)的時(shí)候找不到售后的責(zé)任人,應(yīng)該專門設(shè)立一個(gè)售后人員,來專職解決顧客的售后問題。不然做銷售的去解決售后,一是專業(yè)知識(shí)不過硬,而是人力資源安排不合理。

  五、感想與體會(huì)

  在這幾個(gè)月的工作當(dāng)中還是學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西。通過這次實(shí)訓(xùn)更多的認(rèn)識(shí)到了自己的不足,人生要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。所以明白應(yīng)該永遠(yuǎn)不要放棄學(xué)習(xí)。在以后的出事當(dāng)中應(yīng)該建立健康的生活態(tài)度,注意積累人脈,積極樂觀的去完成一些事情。

電子商務(wù)頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)5

  實(shí)習(xí)目的

  在畢業(yè)前,通過一段時(shí)間的實(shí)習(xí),對(duì)本專業(yè)的知識(shí)能有系統(tǒng)的了解,并能有更深刻的認(rèn)識(shí)。也希望能在實(shí)習(xí)期間對(duì)以后的工作有較好的心理準(zhǔn)備,對(duì)以后要選擇什么樣的工作做到不茫然,明白以后自己的工作規(guī)劃。

  實(shí)習(xí)內(nèi)容

  1. 培訓(xùn)

  最初我們有為期三天的基本培訓(xùn),了解工作的公司的規(guī)章制度,了解工作的基本流程。第一天對(duì)公司的一些規(guī)章與制度進(jìn)行了解,熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二天了解網(wǎng)絡(luò)拍賣的相關(guān)規(guī)則與流程,熟悉幾個(gè)訪問量比較大的網(wǎng)站的產(chǎn)品上傳方式,并設(shè)計(jì)出具有針對(duì)性的“自我介紹”或“關(guān)于我”,不僅要有對(duì)不同網(wǎng)站的特色,還要有個(gè)人特色,重要的是能體現(xiàn)公司的產(chǎn)品,吸引顧客。第三天是基本培訓(xùn)的最后一天,開始申請(qǐng)賬號(hào),著手上傳產(chǎn)品。在這一階段要注意產(chǎn)品該如何上傳,宣傳該如何打,才能吸引更多的顧客,而且要注意賣場的選擇,產(chǎn)品不同,上傳的賣場不同,只有上對(duì)了賣場,才會(huì)有更多的訪問量,訪問的顧客過了才會(huì)有訂單下;旧先斓呐嘤(xùn)室比較辛苦的,因?yàn)樽约阂,要理解,帶我們的組長只能講一些基本的東西,真正的東西要靠我們的實(shí)踐,這樣才能掌握該掌握的技巧。

  2 .兩個(gè)月的實(shí)習(xí)(即我的工作經(jīng)歷)

  在為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中,主要分為兩個(gè)階段。

  第一階段:了解和鞏固培訓(xùn)知識(shí)。在開始的半個(gè)月里,作為新人的我們有些手忙腳亂,因?yàn)榕嘤?xùn)時(shí)只是對(duì)上傳產(chǎn)品和顧客溝通的方法有所了解,真正的開始和顧客溝通時(shí)是有區(qū)別的,關(guān)鍵是我們剛著手,很多東西都還不熟悉,而且盡力為了讓我們快些適應(yīng)工作環(huán)境,加大我們的`工作量。給我們的聯(lián)系顧客的賬號(hào)都是已經(jīng)有一定客源的,所以會(huì)有售后的客戶服務(wù)問題,老顧客詢問的問題?傊诠ぷ鲿r(shí),忙了這邊忙不過那邊,搞得一團(tuán)糟。經(jīng)常會(huì)挨罵。心里還有點(diǎn)委屈有點(diǎn)沮喪。覺得都快畢業(yè)了,連這基本的工作都做不好,以后怎么辦。不過還好,帶我們的師兄很耐心,也很細(xì)心,會(huì)很認(rèn)真的給我們指導(dǎo),這是我感到很高興的。他還會(huì)叫我們一些快速上傳產(chǎn)品的方法,和多個(gè)顧客聊天的技巧。很快的,我適應(yīng)了這忙碌又充實(shí)的工作。

  第二階段:再剩下的時(shí)間里,主要是增加業(yè)績的問題。在我們熟悉基本的操作后,經(jīng)理重新給了我們通訊賬號(hào),這就意味著沒有老顧客,需要我們自己尋找顧客。開始的一星期是最難熬的,因?yàn)樾峦ㄓ嵸~號(hào)的關(guān)系,我們要不停地上傳產(chǎn)品,并且要在對(duì)的時(shí)間,對(duì)的地方上對(duì)的產(chǎn)品,只有抓住了有利的時(shí)機(jī),才會(huì)有更多多訪問量,訪問量有了,才會(huì)有顧客。上傳的產(chǎn)品需要有自己的特色,需要整理成自己的東西。所以在那段時(shí)間我經(jīng)常是忙到很晚。而我們的工作時(shí)間是很長的,從上午十一點(diǎn)到晚上十二點(diǎn),如果遇到比較難纏的顧客,還會(huì)經(jīng)常忙到凌晨一兩點(diǎn),所以有些疲累。不過還好,只是身體上的,精神還可以。在這段時(shí)間過后有了一定的顧客,沒有那么累了,但工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯(lián)系,還要處理好售中、售后的服務(wù),和派件部門處理好相關(guān)的事情。我想我應(yīng)該是打不死的萬年小強(qiáng),精神一直很好,這份工作做得很順手。不過還要感謝師兄的耐心指導(dǎo),我才能更快的適應(yīng)這份工作,并做好它。

  這就是我工作的簡單經(jīng)歷,簡單而充實(shí),我從中學(xué)到了很多。

電子商務(wù)頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)6

  我是一名學(xué)習(xí)20xx級(jí)電子商務(wù)的學(xué)生,在朋友的介紹下于今年1月19日至2月20日很有幸被新疆頂益食品有限公司實(shí)習(xí),成為一名實(shí)習(xí)銷售業(yè)務(wù)員。

  在這段時(shí)間里,我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識(shí),也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中,當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí),曾夜不能寐的思考解決方法,因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次已經(jīng)決定離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,因?yàn)槲沂冀K相信:生命在于堅(jiān)持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!

  就這樣,一個(gè)月過去了,我堅(jiān)持了下來;如今的我已經(jīng)變的成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時(shí)的解決,也曾受到主管經(jīng)理和銷售老師的表揚(yáng);在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關(guān)系,同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡?

  新疆頂益食品有限公司成立于20xx年6月,總占地面積約136畝,總建筑面積46395 ㎡?焖偕a(chǎn)滿足新疆片區(qū)銷售的需求,減少缺貨利用技術(shù)優(yōu)勢(shì),生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)品質(zhì)的產(chǎn)品利用研發(fā)能力,生產(chǎn)出適合地方口味的產(chǎn)品為產(chǎn)品出口中亞服務(wù)。目前,新疆廠僅僅作為一個(gè)滿足新疆片區(qū)銷售的生產(chǎn)基地,在未來新疆將發(fā)展成為原材料供應(yīng)基地

  首先,我介紹一下所在市場的基本情況,我所在的伊寧市場是新疆深度分銷的楷模,實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)縣代理體制,除了各縣縣城的幾位大客戶外,在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商,是完全的市場精耕。我們銷售員的具體工作業(yè)務(wù)流程為:尋找潛在客戶,維護(hù)好老客戶,同時(shí)開發(fā)新市場,通過多次宣傳和介紹,說服客戶接受并銷售我們的康師傅方便面。

  我是在20xx年X月XX日進(jìn)入了新疆頂益食品有限公司銷售部實(shí)習(xí)工作的。進(jìn)公司實(shí)習(xí)是個(gè)學(xué)習(xí)階段,公司安排了一位師傅帶我工作。因?yàn)槲覀儤I(yè)務(wù)員的工作比較簡單,所以,前幾天的時(shí)間我的學(xué)習(xí)是基本了解了我們的公司、公司的產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務(wù)員,當(dāng)然,我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。對(duì)于我們實(shí)習(xí)人員就是跟著師傅跑,自己不需要與客戶直接接觸,感覺很輕松,后來自己學(xué)習(xí)給客戶推銷,感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上,可以說是直銷,可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個(gè)多鐘頭的時(shí)間。師傅跟我說,做直銷業(yè)務(wù),剛開始不要急于成交,關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶,提高作業(yè)能力,拒絕是很正常的,多見一個(gè)客戶就多一個(gè)成交機(jī)會(huì)。

  由于我們的產(chǎn)品屬于食品品類面對(duì)客戶比較集中大多都是超市、批發(fā)店、商店、網(wǎng)吧和大中型酒店。所以我要做一個(gè)信息的匯總工作,就是把所有客戶都按行業(yè)歸類,然后再按按規(guī)模大小分類?蛻魴n案分類整理,分abc三類客戶

  社會(huì)是個(gè)大課堂,學(xué)到的不只是書本上的東西,更多的是與人相處交流的方法,是發(fā)現(xiàn)問題解決問題提出問題。對(duì)自己所做的事負(fù)責(zé)的一種責(zé)任。

  一次在昭蘇縣與一新客戶談判,客戶提出你現(xiàn)在能喝掉幾瓶啤酒他們就進(jìn)我們幾百件。我當(dāng)時(shí)很迷惑,師傅告訴我這的銷售員常遇到的事,但那天的事很傷心,師傅喝了6個(gè)啤酒,但是客戶第二天變卦了沒有發(fā)我們的貨,F(xiàn)實(shí)并必是你說的那么簡單。還記得我談成第一筆生意,頭天晚上我和師傅就定了尼勒克縣兩天的行程。第二天我們一早來到尼勒克縣,首先到我們?cè)谀堑淖畲罂蛻粢彩俏覀冊(cè)谀崂湛丝h的代理商蔡老板的商店。

  今天他是師傅給我的第一個(gè)任務(wù),我先慰問了下他我們產(chǎn)品的銷售情況和他們現(xiàn)在的庫存與目前市場的`需求,最后問問他需要進(jìn)多少產(chǎn)品,但是他以現(xiàn)有產(chǎn)品與我們公司沒有什么活動(dòng)。他需要我們搞促銷活動(dòng)來刺激消費(fèi)來減少他的庫存。但是我來之前已經(jīng)了解到公司經(jīng)期不搞促銷活動(dòng)。于是我以我的月業(yè)績他以活動(dòng)我們僵持了一個(gè)多小時(shí),最后我還是沒有打動(dòng)蔡老板,當(dāng)時(shí)很失望,師傅告訴我失敗沒什么,失敗對(duì)我們推銷員是常事。然后和師傅跑酒店和網(wǎng)吧,這是公司對(duì)我們地區(qū)的發(fā)展的新客戶,也就是介紹產(chǎn)品和對(duì)他們的活動(dòng),留下聯(lián)系方式。就這樣過了兩個(gè)小時(shí)多。忽然公司有人打電話說公司基于目前農(nóng)忙推出了點(diǎn)活動(dòng),我當(dāng)時(shí)心就熱了起來,我迅速返往蔡老板那,把公司的活動(dòng)給他講述了,講解了對(duì)他出貨的各項(xiàng)好處,總于在我的努力下得到了蔡老板的認(rèn)同,定下了十萬的訂單。那時(shí)的心情不知如何形容,第一次推銷的成功,第一次得到社會(huì)的認(rèn)同。隨后各縣也有了不同層次的訂單。在我看來遇到困難一再的努力也許并不能很好的解決問題,而需要尋找別的路徑來達(dá)到成功更重要。

  就我而言,實(shí)習(xí)也算是我今后人生旅程的一部分,比如城鄉(xiāng)結(jié)合部一樣,一邊在農(nóng)村的邊緣看見了城市的一點(diǎn)繁榮而在城市的邊緣又看見了農(nóng)村些許破落般,都沒有深入的去研究明白,這就是找家單位實(shí)習(xí),而后人生的經(jīng)歷就是深入農(nóng)村和城市,發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)結(jié)合部給人的不過是一些表象,城市有城市的齷齪,農(nóng)村卻也有農(nóng)村的山清水秀。

  最后,感謝我的母!幼哟髮W(xué)商學(xué)院,一直以來對(duì)我的培養(yǎng),感謝商務(wù)管理系全體老師傳授給我的知識(shí),感謝三年以來教育過我的所有老師!學(xué)生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!

  感謝讓我實(shí)習(xí)的集團(tuán)新疆頂益食品有限公司,同時(shí)再次感謝銷售師傅王曉萍先生對(duì)我營銷知識(shí)的指導(dǎo)和教誨!

  感謝伊寧分區(qū)主管呂振寧先生對(duì)我的關(guān)心,感謝銷售主管王曉萍先生對(duì)我的培養(yǎng),感謝新疆頂益食品有限公司伊寧分公司我的同事們一直以來對(duì)我的關(guān)照,再次向你們致謝!

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