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導(dǎo)游實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)

時(shí)間:2022-11-06 13:59:58 實(shí)習(xí)總結(jié) 我要投稿
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導(dǎo)游實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)

  總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢?下面是小編收集整理的導(dǎo)游實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié),歡迎大家分享。

導(dǎo)游實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)

導(dǎo)游實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)1

  第一個(gè)景點(diǎn),在校園講解的這一塊上,同學(xué)們的表現(xiàn)都比較好,主要是對自己的學(xué)校比較了解,準(zhǔn)備的也比較充分,但是我們都有著共同的缺點(diǎn),就是在講解時(shí)語速在不斷的加快,語速在加快,但大腦思維一時(shí)還跟不上,就會出現(xiàn)口頭禪,這將影響到講解的效果,你對游客的吸引力也將會降低;其次,老師也在此次校園導(dǎo)游中,以藍(lán)天閣,生態(tài)園為例,講解了園林和古建筑方面的知識,這讓我們更好地結(jié)合具體事物掌握知識。

  第二個(gè)景點(diǎn)是八一起義紀(jì)念館,在此次的講解中,我餓母女首先是聽定點(diǎn)導(dǎo)游講解,結(jié)束之后再分組講解,聽完導(dǎo)游的講解,發(fā)現(xiàn)了我們之間的差距,還存在著很多不足,八一起義紀(jì)念館是一個(gè)紅色旅游區(qū),是一個(gè)有著很重要的歷史景點(diǎn),也是我們革命最光榮,最值得幾年的地方,但由于我們對歷史背景了解不是很多,以致于在導(dǎo)游詞的準(zhǔn)備反方面不是很充分,再講解時(shí)不能流利的表達(dá)出來。在這個(gè)環(huán)節(jié)中沒有預(yù)想的效果,這也說明了我們更應(yīng)該認(rèn)真地去學(xué)習(xí),多掌握些歷史知識,對我們今后的導(dǎo)游講解時(shí)會有很大的作用。

  第三個(gè)景點(diǎn)是滕王閣,滕王閣是因?yàn)橥醪獙懙囊黄恼露麚P(yáng)天下,這首先就給我們下了一個(gè)要求,就要對《滕王閣序》這篇文章要有個(gè)初步的了解,,在這次的實(shí)訓(xùn)中,我們同樣的是請這里的點(diǎn)點(diǎn)導(dǎo)游給我們先講解,雖然同學(xué)們都大概知道這些知識,但還是很認(rèn)真地聽她的.講解,這次的實(shí)訓(xùn),匯集了多方面的知識,有歷史、人物、山水等等,這就要求我們要有豐富的知識面,對景物的了解也要更深層次,我們吸取了上次在八一起義紀(jì)念館的教訓(xùn),認(rèn)真地準(zhǔn)備好了導(dǎo)游詞,對有些地方進(jìn)行了現(xiàn)場模擬,可以說,這次的課,效果很不錯(cuò)。

  通過這次的導(dǎo)游戶外實(shí)訓(xùn),我的確獲益匪淺,作為一名導(dǎo)游,當(dāng)你看到游客投來贊許的目光時(shí),感到多么高興和自豪,但是同樣有著許多酸甜苦辣。

導(dǎo)游實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)2

  我覺得作為一名導(dǎo)游員應(yīng)該有很強(qiáng)烈得責(zé)任感,如果連最基本的責(zé)任感都沒有,你根本上不了團(tuán)。記得第一次帶團(tuán)得時(shí)候,我是懷著很緊張很興奮得心去接的團(tuán),剛開始在講解方面都還可以,也蠻順利的。后來卻在分房卡得時(shí)候出現(xiàn)了問題。本來就是散拼團(tuán),客人都不認(rèn)識,男士又比較多,分到最后就只剩一間房,但是還有一男一女沒分到。當(dāng)時(shí)這2位客人就有意見了,覺得對他們不重視。后來在沒辦法的情況下,找到酒店的負(fù)責(zé)人重新?lián)Q了一下房間。這是帶團(tuán)過程中遇見的很小的事,但我覺得這也是在挑戰(zhàn)我的責(zé)任心。

  作為一名導(dǎo)游,在帶團(tuán)過程中不僅僅是一名講解員,還是一個(gè)"大保姆"?腿耸聼o巨細(xì)可能都需要導(dǎo)游為其操心,對于客人,面對的是一個(gè)無從下手陌生的環(huán)境,因此導(dǎo)游如果缺乏日常生活中的基礎(chǔ)。團(tuán)隊(duì)隨時(shí)可能出現(xiàn)不可預(yù)料的問題,導(dǎo)游具有相應(yīng)的知識,就可在第一時(shí)間將損失減少至最低,為游客為公司爭取到最大的利益。如果一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)游,連客人提的最基本的問題都回答不出的話,那么我覺得會很失敗。記得有次帶團(tuán)去武漢,途徑岳陽樓,當(dāng)時(shí)有個(gè)客人就問我,他說;導(dǎo)游既然你是岳陽人應(yīng)該對岳陽樓有一定的了解吧,那請你說說岳陽樓的`前身是什么?當(dāng)時(shí)我臉就紅了,但是我還是很堅(jiān)定的回答了他的問題,閱軍樓就是岳陽樓的前身。雖然我是岳陽的,可岳陽樓我沒去過。所以對岳陽樓不怎么熟悉。由于知道帶團(tuán)去武漢,會經(jīng)過岳陽樓,所以在上團(tuán)之前還是了解了岳陽樓一些最基本的常識。所以說,具備相應(yīng)的旅游專業(yè)文化知識是我們導(dǎo)游員最基本的服務(wù),這樣客人才會更相信你游覽也會更順利。

導(dǎo)游實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)3

  在激動和興奮中,我們迎來了盼望已久的導(dǎo)游實(shí)習(xí)。通過實(shí)地導(dǎo)游講解,傾聽資深導(dǎo)游帶團(tuán)技巧,使我們能充分掌握帶團(tuán)知識與技巧。我在這短短的7天里,也潛移默化的提升了好多,對帶好一個(gè)團(tuán)也信心倍增。

  我們組負(fù)責(zé)的景點(diǎn)是新奧海底世界。剛到秦皇島的第一天,我們便興奮的去踩點(diǎn)。初步了解景點(diǎn)的狀況,把之前準(zhǔn)備好的.導(dǎo)游詞與景點(diǎn)相結(jié)合,更好地做好導(dǎo)游講解服務(wù)。

  7月25日下午是我?guī)ьI(lǐng)大家游覽新奧海底世界的日子。作為最后一個(gè)景點(diǎn)的最后一位導(dǎo)游,我表示壓力很大?粗懊嫠型瑢W(xué)精彩的講解和帶團(tuán)服務(wù),我告訴自己,一定要像他們一樣,更好地為大家服務(wù)。由于前幾天的精心準(zhǔn)備,我還是比較有信心的。講解的時(shí)候,如果說不緊張,那是不可能的。不過我盡量不把我的緊張表現(xiàn)給大家看。心里盡量慢慢平靜下來,語速適中,聲音也比較大,還算順利完成吧。我和組員張雷帶領(lǐng)大家參觀了海底世界中很多的海洋標(biāo)本,走過了海底隧道,讓大家感受到了在海底漫步的感覺。同時(shí)也觀看了海豹表演、美人魚表演、海豚表演等精彩演出。

  首先,由于是第一次帶團(tuán),我們都非常緊張,再加上景區(qū)里人山人海,給我們帶隊(duì)提高了一定得難度。有時(shí)候只顧著講解,忘了看游客是否都跟的上對。在人多的地方也會漏掉幾個(gè)游客。對于這一點(diǎn),我們總結(jié)了經(jīng)驗(yàn),并在以后的導(dǎo)游工作中加以改進(jìn)。

  其次,在人多的景點(diǎn),導(dǎo)游講解的聲音是一定要高,確保所有的游客都能聽清講解的內(nèi)容。而且要注意講解的技巧,既內(nèi)容的生動性和創(chuàng)造性,避免讓游客產(chǎn)生不耐煩的心理。

  再次,選擇合理的游覽路線也是相當(dāng)重要的。在我們組帶團(tuán)的時(shí)候,就犯了這個(gè)錯(cuò)誤。當(dāng)我?guī)ьI(lǐng)著大家去觀看美人魚表演的時(shí)候,由于之前核對的時(shí)間和實(shí)際表演時(shí)間有誤,導(dǎo)致沒有讓大家按時(shí)觀看表演。在以后的導(dǎo)游工作中,一定要提前信息核實(shí)各種事宜。做一個(gè)好導(dǎo)游還要是一個(gè)有心人啊。其實(shí)做任何事都需要用心,需要細(xì)心。就像名流策劃總監(jiān)jack·甄的一句名言:“做一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)者,要比女人更女人!闭f的也就是做事要細(xì)膩,往往很多事,都是細(xì)節(jié)決定成敗。這一點(diǎn)我要好好反思。

  最后,微笑是導(dǎo)游工作的重中之重,這樣會給游客一種輕松的感覺,更愿意和你接近,為我們工作也減少了不少難題。

導(dǎo)游實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)4

  風(fēng)雨彩虹!鏗鏘玫瑰!風(fēng)雨過后就會有彩虹的!我要感謝那些心智的磨練與給我積累的知識與收獲!下面講講我正式的進(jìn)入狀態(tài),在帶團(tuán)過程中遇到的案例。有過彷徨、無賴、堅(jiān)定與成熟。首先說說我的北京單飛單臥六日游吧。其中入住第一晚領(lǐng)隊(duì)夫人就頭痛發(fā)燒加中暑癥狀。剛剛不舒服那時(shí)是10點(diǎn)左右12點(diǎn)左右我不放心再去問候的時(shí)候我看到那情形根本明天游不了景點(diǎn)了。我當(dāng)時(shí)意識到情況的嚴(yán)峻性。勸著客人一定要堅(jiān)持不要怕累,把她扶了起來幫她穿好鞋這時(shí)通知的'酒店負(fù)責(zé)人還有一個(gè)年輕的客人也來了一起把客人送到了附近的醫(yī)院。搞這搞那,后面留下領(lǐng)隊(duì)照顧他夫人我們1點(diǎn)30才回酒店睡覺。明天五點(diǎn)又的起來。隔天是游故宮博物館很大很長那時(shí)候我是特別注意游客,隨身帶了個(gè)口哨專門集合的時(shí)候使用。到了天安門和烈士紀(jì)念碑時(shí)由于地陪在此安排的參觀時(shí)間稍長導(dǎo)致大部分客人提前40分鐘到達(dá)集合地點(diǎn)只有一對年輕的夫婦沒有到。但是電話也是聯(lián)系不上。北京的地陪不怎么樣挺黑的。但是我想作為全配我還是要帶好我的團(tuán)隊(duì)吧。首先我就跟大家說明時(shí)間還沒有到點(diǎn)然后夸獎(jiǎng)他們再一個(gè)就是當(dāng)著他們面聯(lián)系那兩位客人。接著興致大發(fā)。帶動他們一起在天安門廣場唱起了我們家鄉(xiāng)的民歌《瀏陽河》。那是一個(gè)激情澎湃!客人回來還給我寫了表揚(yáng)信!這是我第一次出全陪給了我莫大的鼓舞哦!

  現(xiàn)在旅游行業(yè)雖然是越來越規(guī)范了,但是賣團(tuán)、負(fù)團(tuán)費(fèi)操作、零團(tuán)費(fèi)操作、交人頭的情況多著呢!導(dǎo)游的待遇也不咋樣!不與導(dǎo)游簽就業(yè)合同不買五險(xiǎn)一金的比比皆是!希望只是希望!如果是作為游客,一定也是希望自己遇到一名優(yōu)秀得力的好導(dǎo)游而不是導(dǎo)購行的導(dǎo)游員吧。我不喜歡強(qiáng)迫客人消費(fèi)我希望有那么一天我能得到全團(tuán)客人的小費(fèi)!其實(shí)照今年的旅游勢頭來看,行業(yè)是越來越規(guī)范了導(dǎo)游待遇是越來越好了景區(qū)也越來越規(guī)范了客人的消費(fèi)意識也增強(qiáng)了。屬于朝陽產(chǎn)業(yè)的旅游業(yè)一定會才像太陽一樣光芒萬丈!以后我能在上團(tuán)的時(shí)候告訴客人:對于做好一名導(dǎo)游我很有信心!我相信!

導(dǎo)游實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)5

  一、實(shí)習(xí)目的:

  二、實(shí)習(xí)總結(jié):

 、、實(shí)習(xí)期間的不足:實(shí)習(xí)的時(shí)間安排是三周,可是正真讓我們用到實(shí)習(xí)上來的時(shí)間就只有兩三天,所以,我們學(xué)到的東西并沒有能夠有機(jī)會充分的用到實(shí)踐中去。

 、、實(shí)習(xí)期間值得肯定的:老師們還很尊重我們的`選擇,還是讓我們選擇自己想去的實(shí)習(xí)地點(diǎn),同時(shí)對我們也很認(rèn)真負(fù)責(zé)。

  三、實(shí)習(xí)體會

  1、當(dāng)一個(gè)合格的導(dǎo)游要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情。

  3、具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。

  4、要有自信。

  5、 語言清晰準(zhǔn)確,講解生動活潑。給游客講解就是要像在和朋友聊天。

  6、實(shí)踐讓我認(rèn)識到,做導(dǎo)游的學(xué)問真的很大,很深,不是隨隨便便就可能學(xué)的來,像如何安排路線,如何應(yīng)對突發(fā)事件,如何與游客進(jìn)行溝通等等。

  這次旅行社實(shí)習(xí),對我來說受益匪淺,讓我對旅行社的具體營運(yùn)與操作,管理等方面有了進(jìn)一步了解,旅行社所需要的人才不僅要有一定的專業(yè)知識,還需要懂得如何為人處事與接人帶物,以及對顧客的耐心以及責(zé)任心。

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