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銀行柜員差錯檢討書9篇
在不小心犯錯后,為了表明自己悔改的決心,我們常常被要求寫檢討書,以對出現(xiàn)的過錯進(jìn)行反省,做事不能馬虎,寫檢討書也應(yīng)如此。其實(shí)很多朋友都不知道怎么寫檢討書吧!以下是小編整理的銀行柜員差錯檢討書,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銀行柜員差錯檢討書1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
由于XX月XX日我在業(yè)務(wù)操作上的大意與失誤,不僅給支行、給團(tuán)隊(duì)造成了不利的影響,更是給片區(qū)公司企業(yè)形象造成損害。我已深深的認(rèn)識到了我的錯誤,在這里,請大家接受我深深的歉意。在XX月XX日的傍晚,我認(rèn)真的地成了一天的業(yè)務(wù):迅速的`平完賬后,打印了柜尾箱余額表,我便開始核對尾箱。
經(jīng)過捆把,清點(diǎn)零頭,加計(jì)總數(shù)等系列流程后,確定現(xiàn)金、一卡通7個;雙整存單20個;普通存折13個;這與尾箱余額表完全符合。在軋帳單上加蓋公章現(xiàn)金訖4和名章之后,我開始與柜員XX姐互相查庫,清查無誤后,我和她先后各自完成封包,我與XX將尾箱進(jìn)行了封包,XX姐則對尾箱進(jìn)行了封包,或許是新人的緣故,我在業(yè)務(wù)流程的熟悉上還有所欠缺,一時馬虎大意,便沒有與田姐共同清點(diǎn),直接導(dǎo)致在核對項(xiàng)目上有了漏洞,XX姐在對進(jìn)行封包時,有3個存折未裝入柜箱內(nèi),失誤就這樣的產(chǎn)生了。這次失誤的發(fā)生,讓我深刻的意識到一點(diǎn):細(xì)節(jié)決定成敗。要想做一名好銀行柜員,尤其是要成為一名優(yōu)秀的“新兵”,按部就班、循規(guī)蹈矩是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時代發(fā)展的,我要做的是多動腦筋,多想問題,避免問題,解決問題,只有這樣才能強(qiáng)化風(fēng)險防范意識,從細(xì)節(jié)把服務(wù)做到最優(yōu)。
俗話說:“溫故而知新”。幾天里我深刻反思,系統(tǒng)的又學(xué)習(xí)了銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)流程,今后我一定會克服開封庫包態(tài)度不認(rèn)真的毛病,我會將雙人查庫,雙人封包,再次核查認(rèn)認(rèn)真真落實(shí)到實(shí)處,做到萬無一失。然而,此時此刻面對已經(jīng)造成的失誤,我心中充滿了悔過與愧疚之意,真切的希望支行領(lǐng)導(dǎo)能給我一個改過自新的機(jī)會,在今后的日子里,我一定會做好本職工作,提高防范意識,克服麻痹大意思想,時刻保持高度警惕性,時時刻刻學(xué)習(xí)《銀行服務(wù)規(guī)范與緊急情況處理》等規(guī)定,并嚴(yán)格按照規(guī)定操作業(yè)務(wù)。為支行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的光和熱。請領(lǐng)導(dǎo)相信我,我保證,這樣類似的失誤將不會再發(fā)生。
檢討人:XXX
20xx年XX月XX日
銀行柜員差錯檢討書2
各位領(lǐng)導(dǎo);各位同事:
20xx年某月的一中午,12點(diǎn)正,這個時間是我們門前柜員xx的時間,在這個時間,為了xx的順利,錢款清楚。所以,xx時是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫存時,忽見一女子正走入大門,準(zhǔn)備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,xx,等一下再來,由于xx時間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點(diǎn)生硬。由于客戶不理解xx的規(guī)定,又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生,我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。
一、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。
二、客戶是多種多樣的',素質(zhì)有高低。所以,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。
三、要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。一葉可知秋,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無止境,更上一層樓。
此致
敬禮!
檢討人:
20xx年xx月xx日
銀行柜員差錯檢討書3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
7月末,我收貸款時記錯了一筆賬,使銀行受到了損失,自己受到了坐班主任的批評;為了緩解我的緊張情結(jié),領(lǐng)導(dǎo)安排我?guī)殞W(xué)習(xí)。經(jīng)過近一個月的認(rèn)真學(xué)習(xí)和自我反思,我深刻認(rèn)識到了自己所犯問題的嚴(yán)重性,剖析了思想根源,找準(zhǔn)了問題癥結(jié),為自己以后工作打了預(yù)防針。現(xiàn)將有關(guān)思想情況匯報(bào)如下,請領(lǐng)導(dǎo)不吝批評指正。
一、問題癥結(jié)
1、缺乏足夠的大局意識。大局意識是個人在集體、單位中恰當(dāng)定位的根本出發(fā)點(diǎn),通過這件事的教訓(xùn),使我看到了自己在大局意識方面存在的問題。行里上綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)時,我很想能夠上機(jī)練習(xí),好盡快提高自己對新系統(tǒng)的適應(yīng)和操作能力,以便更好地開展工作。這種想法原本是沒有錯的,因?yàn)槲耶吘故悄昵嗳,追求上進(jìn)是應(yīng)該的,而且也是提倡的。但問題出在,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)沒有安排我上機(jī)時,我沒有及時從大局出發(fā),沒有認(rèn)真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖,而產(chǎn)生了片面心理,認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)沒有足夠信任我,F(xiàn)在我認(rèn)識到,領(lǐng)導(dǎo)有領(lǐng)導(dǎo)的考慮和安排,領(lǐng)導(dǎo)是從全局考慮來決定誰上機(jī)誰不上機(jī),否則豈不是要亂套了,如果我當(dāng)時能多大局著想,說服自己安心工作,可能就會避免出現(xiàn)這樣的失誤,現(xiàn)在想來真是后悔,把好事辦成了壞事。
2、思想上有消極情緒。由于沒能擺正自己的思想,我產(chǎn)生了一定程度的消極思想,自己累得不到承認(rèn),還經(jīng)常受批評。這些雖然都是現(xiàn)實(shí)情況,但如果我能換一個角度考慮問題,比如自己是唯一的一名男營業(yè)員,體力好,自然應(yīng)當(dāng)為行里多做貢獻(xiàn),比如自己年青,需要在工作中得到鍛煉,尤其是艱苦的工作、大量的工作、瑣碎的工作更能鍛煉人,也能更快地提高自己的業(yè)務(wù)能力。如果能夠早一點(diǎn)認(rèn)識到這些,我想我一定可以少出差錯或不出差錯,為我行做出更大更多的成績。
3、有一定的抵觸心理。由于自己存在個人主義和消極情緒,導(dǎo)致出現(xiàn)了一定程度的抵觸心理,雖然這種抵觸心理是輕微的、不易察覺的,但確實(shí)存在,只是自己都沒有發(fā)現(xiàn)罷了。因?yàn)樾欣餂]有安排我上機(jī)練習(xí),在單位受到了批評,使我不自覺地產(chǎn)生了抵觸心理,表現(xiàn)在工作上,就是出現(xiàn)了犯不該犯的錯誤,而且是低級錯誤,讓人想不到的錯誤。關(guān)于這一點(diǎn),我想了很多,其實(shí)自己真的是想把工作干好,干出成績,結(jié)果還是出了問題,肯定是沒有擺正工作關(guān)系,沒有解決好服從管理的思想問題。
4、有麻痹大意思想。從我上班自現(xiàn)在,已經(jīng)整整五年了,也算得上熟悉業(yè)務(wù),工作經(jīng)驗(yàn)豐富,出現(xiàn)這樣的失誤實(shí)在不應(yīng)該,仔細(xì)分析,與自己存在麻痹大意思想也有關(guān)系?村e收貸金額,表面上看是一個偶然事件,實(shí)際也有必然性在里面,因?yàn)槁楸源笠,今天不出問題,就有可能明天出問題,但是如果事事小心、筆筆清楚、件件認(rèn)真、條條核對,這樣的差錯是完全可以避免的。
二、客觀原因
1、工作量較大。由于自己是營業(yè)大廳唯一的男性,工作任務(wù)相對較多,平時忙于工作,很少學(xué)習(xí),也疏于思想建設(shè),為出現(xiàn)問題埋下了禍根。
2、業(yè)務(wù)不很精練。出現(xiàn)這樣的問題,與業(yè)務(wù)不精練也有關(guān)系,如果業(yè)務(wù)很精到,憑職業(yè)敏感也可以發(fā)現(xiàn)這個失誤,而不會給銀行造成損失,給自己造成遺憾。
3、家庭等因素的影響。由于工作忙,顧不上家里,家里有意見,自己在單位受批評,在家里也還受氣,得不到安慰,使自己承受雙重壓力,情緒低落,工作難以完全用心,這也是造成工作失誤的重要因素。
三、改進(jìn)辦法
1、繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高思想修養(yǎng)水平。通過這次教訓(xùn),我痛下決心,一定要加強(qiáng)自己的、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自己的思想修養(yǎng),著力解決好思想問題,樹立好大局意識、服務(wù)意識、奉獻(xiàn)意識、服從意識,視單位為家,視工作為生命,全心全意為客戶服務(wù),就一定能在工作上作出新的貢獻(xiàn),來彌補(bǔ)這次失誤造成的惡劣影響,并在新的征途上繼續(xù)前進(jìn)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),提高工作質(zhì)量和效率。我要更進(jìn)一步地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高工作敏感性,培養(yǎng)自己的.細(xì)心、耐心、精心,把每一筆業(yè)務(wù)“快、準(zhǔn)、好”地完成。在工作上要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,絕對不馬馬虎虎,絕對不消極被動,切實(shí)提高工作效率,保證工作質(zhì)量,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓客戶滿意。
3、想方設(shè)法改善人際關(guān)系,減輕思想壓力。由于工作量大,與同事的關(guān)系也沒有處理好,導(dǎo)致家里也有意見。在以后的工作中,我要主動處好與領(lǐng)導(dǎo)、與同事的關(guān)系,助人為樂,增進(jìn)團(tuán)結(jié),積極溝通,和諧共事,建立良好的工作關(guān)系。工作關(guān)系、工作環(huán)境好了,個人壓力就能減輕,思想也就能夠?qū)R,精力也就能夠集中,工作效率就一定更高,工作質(zhì)量也就一定能夠得到保證。
4、主動尋求領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助支持。自己雖然工作五年了,但也還有許多知識、許多業(yè)務(wù)需要領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心和支持,需要同事的幫助、配合,這就需要我以良好的精神狀態(tài)和全新的個人形象,來主動地、而非被動地尋求,謙虛、友善、真誠、樸實(shí),使自己得到大家真心實(shí)意地幫助。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),我相信,在經(jīng)過了這次事故后,我會更成熟、更理智、更清醒、更上進(jìn),把自己的滿腔熱情和全部能量,都灌注到工作中去,都奉獻(xiàn)給我熱愛的銀行事業(yè),請領(lǐng)導(dǎo)放心,我一定不會讓您失望的。我會用自己的行動,來證實(shí)自己――一個愿意而且能夠?yàn)殂y行做出平凡而又不平凡貢獻(xiàn)的、合格的職工。
簽名:xxx
時間:20xx年xx月xx日
銀行柜員差錯檢討書4
尊敬的XXX:
由于xx月xx日我在業(yè)務(wù)操作上的大意與失誤,不僅給支行、給團(tuán)隊(duì)造成了不利的影響,更是給片區(qū)公司企業(yè)形象造成損害。我已深深的認(rèn)識到了我的錯誤,在這里,請大家接受我深深的歉意。在xx月xx日的傍晚,我認(rèn)真的地成了一天的業(yè)務(wù):迅速的平完賬后,打印了柜尾箱余額表,我便開始核對xx的尾箱。
經(jīng)過捆把,清點(diǎn)零頭,加計(jì)總數(shù)等系列流程后,確定現(xiàn)金、一卡通7個;雙整存單20個;普通存折13個;這與尾箱余額表完全符合。在軋帳單上加蓋公章現(xiàn)金訖4和名章之后,我開始與柜員姐互相查庫,清查無誤后,我和她先后各自完成封包,我與將尾箱進(jìn)行了封包,姐則對尾箱進(jìn)行了封包,或許是新人的緣故,我在業(yè)務(wù)流程的熟悉上還有所欠缺,一時馬虎大意,便沒有與田姐共同清點(diǎn),直接導(dǎo)致在核對項(xiàng)目上有了漏洞,姐在對進(jìn)行封包時,有3個存折未裝入柜箱內(nèi),失誤就這樣的產(chǎn)生了。這次失誤的'發(fā)生,讓我深刻的意識到一點(diǎn):細(xì)節(jié)決定成敗。要想做一名好銀行柜員,尤其是要成為一名優(yōu)秀的“新兵”,按部就班、循規(guī)蹈矩是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時代發(fā)展的,我要做的是多動腦筋,多想問題,避免問題,解決問題,只有這樣才能強(qiáng)化風(fēng)險防范意識,從細(xì)節(jié)把服務(wù)做到。
俗話說:“溫故而知新”。幾天里我深刻反思,系統(tǒng)的又學(xué)習(xí)了銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)流程,今后我一定會克服開封庫包態(tài)度不認(rèn)真的毛病,我會將雙人查庫,雙人封包,再次核查認(rèn)認(rèn)真真落實(shí)到實(shí)處,做到萬無一失。然而,此時此刻面對已經(jīng)造成的失誤,我心中充滿了悔過與愧疚之意,真切的希望支行領(lǐng)導(dǎo)能給我一個改過自新的機(jī)會,在今后的日子里,我一定會做好本職工作,提高防范意識,克服麻痹大意思想,時刻保持高度警惕性,時時刻刻學(xué)習(xí)《銀行服務(wù)規(guī)范與緊急情況處理》等規(guī)定,并嚴(yán)格按照規(guī)定操作業(yè)務(wù)。為支行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的光和熱。請領(lǐng)導(dǎo)相信我,我保證,這樣類似的失誤將不會再發(fā)生。
此致
敬禮!
檢討人:
20xx年xx月xx日
銀行柜員差錯檢討書5
尊敬的XXX:
由于xx月xx日我在業(yè)務(wù)操作上的大意與失誤,不僅給支行、給團(tuán)隊(duì)造成了不利的影響,更是給片區(qū)公司企業(yè)形象造成損害。我已深深的認(rèn)識到了我的錯誤,在這里,請大家接受我深深的`歉意。在xx月xx日的傍晚,我認(rèn)真的地成了一天的業(yè)務(wù):迅速的平完賬后,打印了柜尾箱余額表,我便開始核對xxx的尾箱。
經(jīng)過捆把,清點(diǎn)零頭,加計(jì)總數(shù)等系列流程后,確定現(xiàn)金、一卡通7個;雙整存單20個;普通存折13個;這與尾箱余額表完全符合。在軋帳單上加蓋公章現(xiàn)金訖4和名章之后,我開始與柜員x姐互相查庫,清查無誤后,我和她先后各自完成封包,我與x將尾箱進(jìn)行了封包,x姐則對尾箱進(jìn)行了封包,或許是新人的緣故,我在業(yè)務(wù)流程的熟悉上還有所欠缺,一時馬虎大意,便沒有與田姐共同清點(diǎn),直接導(dǎo)致在核對項(xiàng)目上有了漏洞,x姐在對進(jìn)行封包時,有3個存折未裝入柜箱內(nèi),失誤就這樣的產(chǎn)生了。這次失誤的發(fā)生,讓我深刻的意識到一點(diǎn):細(xì)節(jié)決定成敗。要想做一名好銀行柜員,尤其是要成為一名優(yōu)秀的“新兵”,按部就班、循規(guī)蹈矩是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時代發(fā)展的,我要做的是多動腦筋,多想問題,避免問題,解決問題,只有這樣才能強(qiáng)化風(fēng)險防范意識,從細(xì)節(jié)把服務(wù)做到最優(yōu)。
俗話說:“溫故而知新”。幾天里我深刻反思,系統(tǒng)的又學(xué)習(xí)了銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)流程,今后我一定會克服開封庫包態(tài)度不認(rèn)真的毛病,我會將雙人查庫,雙人封包,再次核查認(rèn)認(rèn)真真落實(shí)到實(shí)處,做到萬無一失。然而,此時此刻面對已經(jīng)造成的失誤,我心中充滿了悔過與愧疚之意,真切的希望支行領(lǐng)導(dǎo)能給我一個改過自新的機(jī)會,在今后的日子里,我一定會做好本職工作,提高防范意識,克服麻痹大意思想,時刻保持高度警惕性,時時刻刻學(xué)習(xí)《銀行服務(wù)規(guī)范與緊急情況處理》等規(guī)定,并嚴(yán)格按照規(guī)定操作業(yè)務(wù)。為支行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的光和熱。請領(lǐng)導(dǎo)相信我,我保證,這樣類似的失誤將不會再發(fā)生。
此致
敬禮!
簽名:
時間:20xx年xx月xx日
銀行柜員差錯檢討書6
尊敬的經(jīng)理:
今天我在處理業(yè)務(wù)的時候,因?yàn)榇中拇笠鉀]有看清楚戶名和帳號,將A客人的款項(xiàng)誤入了B客戶的帳戶,而B客戶又支取了這筆款項(xiàng)。由于我這筆錯誤的操作,營業(yè)部一方面要派人手給A客戶做款項(xiàng)沒有到帳的解釋工作,又要因銀行工作的`失誤道歉,一方面還要派人去把B客戶支取的金額追回來,B客戶還撒賴認(rèn)為支取自己帳戶的錢,銀行無權(quán)追問,后來在經(jīng)理和保衛(wèi)科一齊做B客戶的思想工作才收回誤入款項(xiàng)。
因?yàn)槲业倪@個工作上的粗心大意造成了在客戶產(chǎn)生了不良的影響,給銀行的工作帶來了不少的麻煩,為此,自己深感內(nèi)疚,認(rèn)識到自己的錯誤效果非常嚴(yán)重。特向經(jīng)理檢討自己。并引以為鑒,決不重犯。以后要注意提高業(yè)務(wù)水平,細(xì)心處理好每一筆業(yè)務(wù)。讓顧客滿意。因?yàn)檫@個錯誤本人愿意接受銀行規(guī)章制度的處罰。
此致
敬禮!
簽名:
時間:20xx年xx月xx日
銀行柜員差錯檢討書7
尊敬的XXX:
您好!
由于xx月xx日我在業(yè)務(wù)操作上的大意與失誤,不僅給支行、給團(tuán)隊(duì)造成了不利的影響,更是給片區(qū)公司企業(yè)形象造成損害。我已深深的認(rèn)識到了我的錯誤,在這里,請大家接受我深深的歉意。在xx月xx日的傍晚,我認(rèn)真的地成了一天的`業(yè)務(wù):迅速的平完賬后,打印了柜尾箱余額表,我便開始核對xxx的尾箱。
經(jīng)過捆把,清點(diǎn)零頭,加計(jì)總數(shù)等系列流程后,確定現(xiàn)金、一卡通x個;雙整存單xx個;普通存折xx個;這與尾箱余額表完全符合。在軋帳單上加蓋公章現(xiàn)金訖x和名章之后,我開始與柜員xx姐互相查庫,清查無誤后,我和她先后各自完成封包,我與xx將尾箱進(jìn)行了封包,xx姐則對尾箱進(jìn)行了封包,或許是新人的緣故,我在業(yè)務(wù)流程的熟悉上還有所欠缺,一時馬虎大意,便沒有與x姐共同清點(diǎn),直接導(dǎo)致在核對項(xiàng)目上有了漏洞,x姐在對進(jìn)行封包時,有3個存折未裝入柜箱內(nèi),失誤就這樣的產(chǎn)生了。這次失誤的發(fā)生,讓我深刻的意識到一點(diǎn):細(xì)節(jié)決定成敗。要想做一名好銀行柜員,尤其是要成為一名優(yōu)秀的“新兵”,按部就班、循規(guī)蹈矩是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時代發(fā)展的,我要做的是多動腦筋,多想問題,避免問題,解決問題,只有這樣才能強(qiáng)化風(fēng)險防范意識,從細(xì)節(jié)把服務(wù)做到。
俗話說:“溫故而知新”。幾天里我深刻反思,系統(tǒng)的又學(xué)習(xí)了銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)流程,今后我一定會克服開封庫包態(tài)度不認(rèn)真的毛病,我會將雙人查庫,雙人封包,再次核查認(rèn)認(rèn)真真落實(shí)到實(shí)處,做到萬無一失。然而,此時此刻面對已經(jīng)造成的失誤,我心中充滿了悔過與愧疚之意,真切的希望支行領(lǐng)導(dǎo)能給我一個改過自新的機(jī)會,在今后的日子里,我一定會做好本職工作,提高防范意識,克服麻痹大意思想,時刻保持高度警惕性,時時刻刻學(xué)習(xí)《銀行服務(wù)規(guī)范與緊急情況處理》等規(guī)定,并嚴(yán)格按照規(guī)定操作業(yè)務(wù)。為支行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的光和熱。請領(lǐng)導(dǎo)相信我,我保證,這樣類似的失誤將不會再發(fā)生。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行柜員差錯檢討書8
尊敬的經(jīng)理:
今天我在處理業(yè)務(wù)的時候,因?yàn)榇中拇笠鉀]有看清楚戶名和帳號,將x客人的款項(xiàng)誤入了x客戶的帳戶,而x客戶又支取了這筆款項(xiàng)。由于我這筆錯誤的`操作,營業(yè)部一方面要派人手給x客戶做款項(xiàng)沒有到帳的解釋工作,又要因銀行工作的失誤道歉,一方面還要派人去把x客戶支取的金額追回來,x客戶還撒賴認(rèn)為支取自己帳戶的錢,銀行無權(quán)追問,后來在經(jīng)理和保衛(wèi)科一齊做x客戶的思想工作才收回誤入款項(xiàng)。
因?yàn)槲业倪@個工作上的粗心大意造成了在客戶產(chǎn)生了不良的影響,給銀行的工作帶來了不少的麻煩,為此,自己深感內(nèi)疚,認(rèn)識到自己的錯誤效果非常嚴(yán)重。特向經(jīng)理檢討自己。并引以為鑒,決不重犯。以后要注意提高業(yè)務(wù)水平,細(xì)心處理好每一筆業(yè)務(wù)。讓顧客滿意。因?yàn)檫@個錯誤本人愿意接受銀行規(guī)章制度的處罰。
此致
敬禮!
辭職人:xxxx
20xx年xx月xx日
銀行柜員差錯檢討書9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
xx月xx日辦理客戶網(wǎng)銀時,由于我的大意,在操作時將機(jī)內(nèi)手機(jī)號碼輸入與客戶填寫的不一致。我已進(jìn)行了深刻的自我反思,給支行、團(tuán)隊(duì)造成了不利影響,在這里,請大家接受我深深地歉意。
這個事件也為我后期的成長發(fā)展烙下了深刻教訓(xùn),并深深地鞭策我作為一名柜員新手,要有責(zé)任感,團(tuán)隊(duì)精神,這個差錯的發(fā)生,不僅影響了自己,還影響了團(tuán)隊(duì)、支行的榮譽(yù),一損俱損、一榮俱榮,要牢固樹立敬業(yè)精神;在以后的柜面業(yè)務(wù)操作中,要不斷學(xué)習(xí)和自我學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會行的規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守結(jié)算操作規(guī)章制度,我已深刻認(rèn)識到柜員尤其是一線操作員的重要性和風(fēng)險性,操作風(fēng)險無時無刻都存在,只要有點(diǎn)點(diǎn)操作不當(dāng),將埋下較大隱患,造成巨大的影響,所以凡事要認(rèn)認(rèn)真真、小心翼翼、仔仔細(xì)細(xì),對待每個環(huán)節(jié)都不能掉已輕心,尤其要注重小環(huán)節(jié)的核查,要再三地核對,細(xì)節(jié)決定成敗,杜絕不良事情的發(fā)生;要不停地多向師傅們虛心請教,對于不懂或沒有把握的'業(yè)務(wù),要不恥下問,直到搞懂搞熟,多與師傅們研討業(yè)務(wù),舉一反三,不斷反思鉆研來提升自己,熟練掌握業(yè)務(wù),在保質(zhì)基礎(chǔ)上加快業(yè)務(wù)操作時間。規(guī)章制度是航燈,在他的嚴(yán)格指引下,認(rèn)真學(xué)習(xí),理論結(jié)合實(shí)踐,我才能快速地從一名新手轉(zhuǎn)換為一名稱職熟練的柜員,為單位的快速發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
以此為鑒,我要時時自照,刻刻自省,踏踏實(shí)實(shí)做好自己本職工作,要保質(zhì)保量,在日常工作中在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的關(guān)心和幫助下,努力鍛煉自己的業(yè)務(wù)水平,成為一名銀行與客戶都放心的員工。
簽名:xxx
時間:20xx年**月**日
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