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員工工作決心書

時間:2022-10-14 13:36:02 決心書 我要投稿

員工工作決心書

員工工作決心書1

尊敬的各位領導,員工同志們:

員工工作決心書

  大家好!

  在市場競爭日益加劇的今天,我和所有的同仁一樣,經(jīng)歷再提高的曲折過程,是xx給了我盡情發(fā)揮的自己的平臺,是xx給了我充分體現(xiàn)自己人生價值的空間,讓我找到自己人生新的價值。

  在以市場為xx心,企業(yè)競爭如此激烈的今天,作為xx人,我將繼續(xù)發(fā)揚契而不舍,頑強拼搏的'精神,為xx的發(fā)展壯大做到以下幾點:

  一、立足本職崗位,爭當愛崗敬業(yè)的標兵,這既是我的工作目標,更是對我們在座每一位xx人的要求。不能把作好本職工作當成自己的謀生手段,還要在日常的服務工作xx,熟練掌握商品知識,業(yè)務知識和一定的生活常識,提高服務技能,待客技巧,用我們的實際行動為顧客提供,更專業(yè)化,特色化,個性化的服務,不斷提升顧客的滿意度,使服務水平向一個更高的境界邁進。

  二、以誠為本,誠信經(jīng)營培育更多的忠誠顧客,只有真誠對待每一位顧客,做好全程服務才會贏得顧客的滿意,從說好每一句話,從每一張微笑做起,盡最大的努力滿足顧客的需求,爭取更多的忠誠顧客,更快的提高我們的業(yè)績指標。

  三、滿足顧客需求,提供超值服務,針對我們兒童商場的特殊顧客群體,經(jīng)營的品種多,雜,這就需要我們對所經(jīng)營的商品要有充分的了解,掌握使用以及保養(yǎng)的方法,積極作好顧客的參謀,并且在滿足顧客的同時挖掘潛在的服務內(nèi)容,以便通過我們的超值服務來體現(xiàn)xx對孩子的人文關懷和精心的呵護,更好的提升兒童商場的形象。

  XXXX

  20xx年X月XX日

員工工作決心書2

  作為黨政辦公室一員,我將以此次開展的“三抓”活動為契機,敢于擔當、以身作則,以實實在在的行動,與各位同事們一道創(chuàng)優(yōu)辦公室服務品牌,著力構建起領導信任、同事們支持良好工作環(huán)境。

  一是抓作風,強化責任意識。抓作風的根本目的是為了更好地完成工作。夯實作風建設必須強化責任意識。責任是一種能力,又遠勝于能力,責任是一種精神,更是一種品格;責任就是即使你不喜歡,也要毫無怨言地承擔,并認認真真地做好,這就是責任。說到底,責任意識就是我們時常掛在嘴邊的“敢于擔當”!案矣趽敗辈粌H僅是一個口號,最重要的是實實在在的行動。

  有人說,講責任太沉重,擔責任太勞累,不輕松,不瀟灑。這種認識是不全面的。常言道:“天地生人,有一人當有一人之業(yè);人生在世,生一日當盡一日之勤”。作為社會人,特別是作為機關辦公室中的一員,我們每一個人都不可能脫離責任而生存!氨M力履行你的職責,那你就會立刻知道你的價值!碧颖茇熑、坐享其成、虛度光陰,這樣的人生是沒有價值的'。勇敢地擔負起自己的責任,人生才會充實,生活才有意義。這樣的人生才是真正的“瀟灑走一回”。

  二是抓紀律,強化“規(guī)矩”意識。“無規(guī)矩不成方圓”、“守規(guī)矩的人最幸!,這些都說明了一個道理,要守紀律。嚴守機關工作紀律是每一個機關工作者必備的素質,作為機關員工不但要養(yǎng)成自覺遵守機關工作紀律的習慣,而且要成為執(zhí)行紀律的模范。工作中,我將嚴格要求自己,自覺遵守各項規(guī)章制度,與同事們一道尊敬領導、服從指揮,不折不扣地完成各項工作任務。

員工工作決心書3

  我是剛剛工作的新手XXX,剛接受完崗前的培訓,馬上就要走上正式的工作崗位了。

  在這個激動的時刻,我決心:

  1、嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度,遵紀守法,做個合格的員工;

  2、以積極、高昂的.斗志,全身心的投入到工作當中去;不怕苦、不怕累;

  3、努力工作、虛心學習有關運動、服裝的業(yè)務知識,不斷提高自己的水平,以便更好的完成工作。

  我說到做到,希望大家監(jiān)督。

  XXXX

  20xx年X月XX日

員工工作決心書4

  首先,我很感謝你們給了我這樣一個工作的機會,使我成為你們中的一員。作為新加入的一名員工,我雖然暫時還不是很明確工作的流程于操作,但我對自己很有信心——我會干的很出色。這么說的最重要的原因是我很喜歡這份工作以及這里的工作環(huán)境。

  我知道餐飲業(yè),尤其是火鍋店的工作對衛(wèi)生要求極高。因此,在這方面我會嚴格要求自己。開業(yè)前,清潔做到無死角,木見本色鋼見亮,橫向到邊縱向到底;開業(yè)后從服務技能,專業(yè)知識上來嚴格要求自己,始終保持微笑來迎接顧客,狐貍顧客至上的觀念,努力讓自己成為一名合格的優(yōu)秀員工,為你們貢獻我微薄的力量。

  還有,就是餐飲服務工作員工流動性很強,這一直是你們所苦惱的事情。這點我十分很理解。我是一個比較喜歡穩(wěn)定的人,希望可以有個穩(wěn)定的工作一直工作下去。我是一個比較能夠吃苦耐勞的人,對工作很細心。并且這份工作是充滿快樂的,每天大家一起上班,下班,一起為顧客服務。每位顧客都有其自己的特點與要求,我們都會認真的細心服務。通過對他們的服務和傾聽,我會在工作中積極聽取意見和建議,認識到自己的不足,并在以后的工作中努力改進。

  我決心決不辜負你們對我的期望在工作中不要作假按時把工作完成,要做每件事要自己事實求是,要和自己的同事團結互相學習,我們要把工作做到目地,我要培養(yǎng)一個好的.習慣,自覺自愿努力工作,用實際行動營造團結嚴謹、勤奮求實,作為基層員工的我們一定要堅持,投入到學習和生活之中,樹立正確的社會觀、人生觀和價值觀,在生活和工作中嚴格要求自己,不斷提高自己的思想覺悟。把工作干得更出色地完成,維護好優(yōu)秀員工的形象。我在工作中不辜負領導的期望,增強工作觀念,自覺維護公司正常秩序和工作秩序,投入到工作和學習之中,作為公司的一員,我一定會堅定信念、積極進取、誠實守信、刻苦學習,以更加良好的精神狀態(tài),更加高漲的青春熱情投入到工作之中,投入到迎評促建的工作之中,為公司發(fā)展貢獻自己的一份力量!為公司工作奉獻我們的微薄之力!我要勇敢地面對現(xiàn)實和公司的各項挑戰(zhàn),克服困難,為實現(xiàn)公司發(fā)展而努力。弘揚艱苦奮斗作風,我養(yǎng)成良好的工作觀念和工作行動,在工作中勤奮學習和有責任心能多提高生產(chǎn),在工作中要認真細致避免出現(xiàn)差錯,我要說無論怎樣我都要把這份份工作做好,那是我做為一個員工的責任。

員工工作決心書5

尊敬的公司領導:

  由于財會工作繁事、雜事多,其工作事務性和都具有突發(fā)性的特點,因此結合具體情況,我的決心書如下:

  1、及時準確的`完成各月記帳、結帳和賬務處理工作。

  2、及時準確地編報各月會計報表,并對財務收支狀況和能源使用情況進行認真分析和思考。

  3、及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表,定期向上報送。

  4、每月認真核對支出進度,對帳等工作,確保年度決算順利進行。

  5、積極參加單位組織的各項政治、業(yè)務學習并認真做好學習筆記。

  6、對各類會計檔案,進行分類、裝訂、歸檔。對財務專用軟件進行了清理、殺毒和備份。

  7、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養(yǎng)。

  8、努力鉆研業(yè)務知識,積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓,始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作

  9、不斷改進學習方法,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合能力不斷得到提高。

  10、充分發(fā)揮主觀能動性,收集相關財務信息,進行財務分析和預測,善于總結,提出自己的意見和建議,為單位領導決策提供準確依據(jù),不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益。

  作為公司的一員,我一定會堅定信念、積極進取、誠實守信、刻苦學習,以更加良好的精神狀態(tài),更加高漲的青春熱情投入到工作之中,投入到迎評促建的工作之中,為公司發(fā)展貢獻自己的一份力量。

員工工作決心書6

  歡迎加入xxxx,作為餐館的員工,你將與餐館一起成長,你的工作是整個餐館動作中不可缺少的一部分,餐館也將竭盡所能幫助你在崗位上得到發(fā)展并為你創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境。

  為使餐館業(yè)績蒸蒸日上,嚴格的紀律和有效的規(guī)章制度是必要的。本手冊將餐館的員工規(guī)范、獎懲集一冊,希望餐館全體員工認真學習、自覺遵守,為我們共同的事業(yè)取得成功的保證。

  一、關于理念

  1.管理理念:人性化管理,以人為本

  2.質量理念:食品安全重于泰山,執(zhí)行標準一絲不茍

  3.服務理念:零缺陷服務,客人百分之百的滿意

  二、關于紀律

  1.服從主管安排,工作積極、熱情、主動

  2.上班時應堅守工作崗位,不脫崗,不串崗,不做與工作無關的事

  3.在做好本職工作的同時,還要協(xié)助其他崗位

  4.說話溝通要輕聲細語,不大呼小叫影響客人

  5.不參加賭博,不打架斗毆,不偷竊財物。情節(jié)嚴重者送公安機關處理

  6.不在餐館內(nèi)飲酒和抽煙

  三、關于安全

  1.正確操作一切設備,發(fā)現(xiàn)電氣、天然氣設備發(fā)生故障時,應立即報修,修復后才能使用

  2.不能超負荷使用電氣、天然氣設備

  3.各種電器設備及天然氣設備在不用時或用完后切斷開關

  4.下班時,檢查并關閉所有能源開關

  5.保持餐館消防措施齊全、有效

  6.熟練掌握處理意外事故的最初控制方法和報警方法

  7.報警電話110,火警電話119

  四、關于服務

  1.時時刻刻做到“微笑、快捷、熱情、周到”

  2.舉止文明禮貌,“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝”、“再見”常掛口

  3.有特發(fā)事件或客人的投訴,做到及時上報或及時處理

  4.客人未離開座椅前,嚴禁收拾餐具和打掃衛(wèi)生

  五、關于衛(wèi)生

  1.錄用后提交市級醫(yī)院以上體檢的有效健康證

  2.上班時需穿戴工作服和帽,要干凈、整潔,不得穿拖鞋;女員工不留長指甲和不披頭散發(fā)、男員工不留長發(fā)

  3.自覺養(yǎng)成衛(wèi)生習慣,時刻保持餐館客廳和廚房衛(wèi)生整潔

  4.有傳染性的疾病時,在家中或醫(yī)院休養(yǎng)治療,停止一切工作

  六、關于節(jié)約

  1.嚴禁吃、拿食物或物品,不得擅自將廚房食品交與他人,不得借口食物變質而丟掉,嚴禁人為浪費,食物變質后及時向主管反映后再作處理

  2.灶具、餐具等以舊換新時,要經(jīng)主管批準后方可更換

  七、關于考勤

  1.按時上、下班,不得遲到早退

  2.上班時間:早班為xx,晚班為xx

  3.需要休息的員工應提前一日申請

  4.員工因個人原因辭職,必須提前一個月

  八、關于工資、福利

  1.工資:試用期內(nèi)發(fā)放基本工資,每月15日發(fā)放上月的工資和提成。

  2.每月根據(jù)員工的工作表現(xiàn),評選出當月的優(yōu)秀員工,并給予元獎勵

  3.年終獎:雙薪是基本工資的40%,雙薪在春節(jié)前夕與工資一起發(fā)放。獎金是盈利利潤的利潤分成。雙薪在春節(jié)過后與工資一起發(fā)放。

  4.每月休息2天,需在非繁忙時間休息

  5.加班的員工,有補休或加班費的補償

  九、關于獎勵

  獎勵依事跡的優(yōu)良程度,分為嘉獎(獎勵x元)、小功(獎勵x元)、大功(獎勵x元)。有下述但不限于下述事跡者,餐館給予嘉獎一次:

  1.維護餐館榮譽及形象,有具體事例

  2.重大的.拾金不昧

  3.為餐館提出合理化建議,并經(jīng)實施有顯著成績

  4.嚴格開支,節(jié)約費用,為開源節(jié)支提出合理建議,并經(jīng)實施有顯著成績

  十、關于懲罰

  懲罰依違紀行為的嚴重程度,分為口頭警告(罰款0元)、口頭警告(罰款x元)、記小過(罰款x元),記大過(罰款x元),辭退五種。有下述但不限于下述違紀行為者,餐館給予懲罰一次:

  1.因個人原因給餐館造成任何損失

  2.對客人、主管或同事講話不禮貌,在餐館內(nèi)吵架生事

  3.被客人投訴

  4.遺失或損壞工裝、工牌

  十一、關于保密

  由于競爭的存在以及員工對公司的責任,任何員工都不得將有關公司的任何信息(包括但不限于員工的工資福利、餐館財務狀況、獨有的食物烹飪技術)泄漏給任何人。這種保密的義務,不僅限于合同期內(nèi),而且在離開公司后,員工都將承擔這種義務。如員工將餐館的保密信息泄密,餐館將根據(jù)遭受損失的大小追究員工的責任。

  十二、關于其他

  1.錄用后提交個人身份證復印件

  2.錄用后上崗前進行崗位職責培訓

  3.保護好餐館內(nèi)的一切財物,如有屬個人原因損壞的要按價賠償

  4.廚房一切灶具、餐具(包括設備零部件)不準私自帶出餐館

  5.員工離職時應將工裝和工牌交回主管

  6.根據(jù)餐館實際需要,會不定期的與員工開座談會、培訓、修改本員工手冊

員工工作決心書7

各位領導、同志們:

  下午好。

  不平凡的XX年已經(jīng)過去,我們共同迎來了充滿挑戰(zhàn)和希望的20xx年。在過去的一年里,在礦黨政正確領導和各個科室大力支持和幫助下,我們班子成員以市場為導向,以工作管理為基礎,帶領全體職工共同努力 ,克服金融危機和諸多問題帶來的困難,完成銷售了24.1萬噸鐵礦石的任務,創(chuàng)歷史之最,貨款回收率達到95.57% 。

  新年的.腳步已經(jīng)邁進,剛才聽了王礦長的工作報告,我們?nèi)w營銷人員,精神振奮,倍受鼓舞,在新的一年里必定是我礦興旺、奮進、團結、和諧的虎氣聲威之年,為此我們決心,認真貫徹落實局礦工作會議精神,創(chuàng)新銷售思路,轉變工作方法,堅持以“內(nèi)抓管理、外拓市場”的方針,立足本職,認真扎實地落實各項工作。確保貨款回收百分百。收回舊欠,努力達到產(chǎn)銷平衡。

  20xx年我們的目標是銷售鐵礦石xx萬噸,努力達到產(chǎn)銷率100%,貨款回收率100%。

  我們的承諾是;工作主動一點、行動快捷一點、行為規(guī)范一點、服務周到一點、礦價創(chuàng)效一點、態(tài)度熱忱一點、銷售上升一點、廉潔自律一點。

  在新的一年里我們的口號是;虎年機遇又來到,不讓銷售流失掉。一線大哥創(chuàng)高產(chǎn)、銷售計劃步步高。財務數(shù)據(jù)細化報、中心工作不彎腰。市場調研及時搞、動態(tài)價位早知道。銷售工作標準化、貨款回收速度高。困難在多不可怕、完成任務最自豪。為礦多做新貢獻、等待王礦發(fā)紅包。

  XXXX

  20xx年X月XX日

員工工作決心書8

  當我的工卡貼上了“全員活動指導員”的徽章,當江姐對我們指導員的付出做出了肯定,我也默默地下定決心:一定要把指導員的工作做好!

  公元前1世紀,羅馬的凱撒大帝統(tǒng)帥他的軍隊抵達英格蘭后,下定了決不退卻的決心,為了使士兵們知道他的決心,他當著士兵們的面,將所有運載他們的船只全部燒毀,斷絕了自己唯一的退路,抱定了必勝的決心。我們的全員活動才剛剛起步,面臨的將是一場艱難的`戰(zhàn)役,作為指導員,我們必須抱著決無退路的決心,勇往直前,遇到任何困難、障礙都不言退,因為只有破釜沉舟的軍隊,才能決戰(zhàn)制勝。

  下定了決心,就必須意志堅定的去執(zhí)行,許多人在開始做事的時候往往給自己留著一條后路,作為遭遇困難時的退路,這樣又怎么能夠成就事業(yè)呢?堅強的意志是制勝的前提。具有堅強意志的人,無論遇到任何艱難障礙,都能克服困難、消除障礙,相反,意志薄弱的人,一旦遇到挫折,便會思求退縮,最終歸于失敗。所以,有決心的人,必定是最終的勝利者。只有決心,才能增強信心,才能充分發(fā)揮才智,從而成就偉大的事業(yè)。遇事猶豫不決、拖延其實是一種惡習,凡事留退路或是優(yōu)柔寡斷的行為都會導致你最終的失敗。

  當我們把自己全部的心思灌注于目標時可以產(chǎn)生出一種堅強的自信,這種自信能破除猶豫不決的惡習,把因循守舊、得過且過等消極思想統(tǒng)統(tǒng)消滅掉。在這個人才泛濫、競爭激烈的社會,其實你最需要的就是這種信心,信心是一種積極的態(tài)度,讓你可以完成計劃、實現(xiàn)目標、達成愿望。

員工工作決心書9

  春暖花開,陽光明媚,柳枝抽芽,花兒爭艷。在這風和日麗的春天,xx百貨全員爭創(chuàng)五星及第三屆技能大比武也如期而至。在時代進步有今天,我們要想在這塊土地上站住腳,就要不斷的提升自己,要想不被淘汰,就要嚴格要求自己;時代在進步,我們也要進步,要敢上時代的步伐,就要從以下幾個方面來嚴格要求自己:

  一,工作紀律要嚴謹,上班期間嚴格遵守現(xiàn)場紀律,按照《員工量化考核》嚴格要求自己,做到零違紀。

  二,工作目標要明確,經(jīng)理下達的任務盡力完成,在銷售上,多學,多問,多看,努力學習銷售技巧,提升自身的業(yè)務技能。

  三,個人形象要高雅,好的業(yè)績離不開個人形象,要想把商品推銷出去,首先要把自己推銷出去,要得到顧客的認可,顧客才會購買你的商品。做到時刻保持妝容得體,精神飽滿。

  四,生活態(tài)度要熱情,只有保持良好的心態(tài),才有好的精神面貌來迎接每一天的到來。

  五,環(huán)境衛(wèi)生要整潔,主動維護好公共環(huán)境衛(wèi)生,及時調整柜臺陳列,做好氛圍布置。

  六,優(yōu)質服務,特色溫馨,在待人接務,禮儀禮節(jié),注重細節(jié),做好特色服務。

  在商業(yè)競爭如此激烈的今天,企業(yè)要發(fā)展,離不開我們的`不斷創(chuàng)新,只要我們做好了自己的本職工作,就能在迅猛發(fā)展的企業(yè)中占得一席之地,讓我們攜起手來一起迎接社會的挑戰(zhàn)。

員工工作決心書10

尊敬的各位領導:

  緊張而充滿生機的20xx年過去了,充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年已經(jīng)踏著春的步伐伴著雪的舞步來臨了。過去的日子雖然仍然回蕩在腦海間,令人回味無窮,但時光畢竟是已經(jīng)翻過去的篇章。每個人都希望未來的日子和前進的道路上灑滿陽光、開滿鮮花。為了以嶄新的面貌迎接20xx年,特表決心如下:

  一、加強英語學習,提高業(yè)務技能

  好好學習、天天向上,勤奮努力、刻苦鉆研,學產(chǎn)品知識,學業(yè)務技能,不斷提高個人英語水平、業(yè)務能力和綜合素質,提升個人的整體水平,以適應公司現(xiàn)代化企業(yè)的管理要求和社會整體發(fā)展的要求。

  二、以科學的理論武裝自己的頭腦

  認真學習上級關于業(yè)務發(fā)展的指導思想和發(fā)展規(guī)劃,深刻領會精神實質,把上級指示和精神貫徹落實到實處,要以積極的態(tài)度、創(chuàng)新的思想、開拓的精神迎接業(yè)務發(fā)展中遇到的問題和困難,要知難而進、迎難而上、百折不撓,勇于拼搏、重信尚義。

  要有“紅軍不怕遠征難,萬水千山只等閑”逢山開路、遇水架橋的大無畏勇往直前的革命主義思想;要有“更喜岷山千里雪,三軍過后盡開顏”的革命的樂觀主義精神;還要有“數(shù)風流人物,還看今朝”的雄霸天下、舍我其誰的主人翁意識。還要有“坐地日行八萬里,巡天遙看一千河”的超現(xiàn)實主義胸懷及跳躍式的思維。

  三、提高思想認識,思維方式要與時俱進

  要用先進的理論和成功的實踐經(jīng)驗武裝自己的頭腦,用成功學的理論指導自己的行動!耙晒、先發(fā)瘋、頭腦發(fā)熱往前沖”,相信“只有想不到的事,沒有做不到的事”,還要堅信:“人有多大膽,地有多大產(chǎn)”,歷“撐死膽大的、餓死膽小的”事例數(shù)不勝數(shù)。

  明白明天的太陽總會為你升起,懂得早起的鳥兒有蟲吃,讀懂世上無難事,只要肯攀登。

  四、正確地面對困難

  困難是彈簧,你弱它就強,人無壓力輕飄飄、井無壓力不出油。走不完路程、踏不平的坎坷,趟不完的河流,爬不完的高山。

  屈原曾經(jīng)教導我們說:“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,我深受啟發(fā)。

  五、既要入世、也要出世

  要學會投入地工作、輕松地生活,還要學會看開一切、看淡一切、要拿得起放得下。能品嘗得了成功的喜悅,也要經(jīng)受得住失敗的考驗。開好順風船的'同時也要學會駕逆水舟。還要學會搏擊風浪、識別航道、躲避暗礁。

  培養(yǎng)一種“寵辱不驚,看庭前花開花落;去留無意,望天空云卷云舒!彼枷刖辰。

  六、感恩的心感謝生活

  學會感恩、懂得生活、感謝生活,珍惜擁有的、忘記失去的、追求健康的,心態(tài)要積極,準備要充分。

  成績歸功于領導水平高、同志們配合的好,而失誤歸結于自己素質差,協(xié)調能力不足。凡事多從自身找原因。少拿客觀說理由。只為成功找方法,不為失敗找借口。

  總之在新的一年里,我將認認真真工作、踏踏實實做人,實實在在做事,爭分奪秒干活。我還要發(fā)揚過去的成績和優(yōu)點,克服缺點和不足,向好的同志們學習。向領導學習、向書本學習,活到老學到老。老牛不念夕陽晚,不用揚鞭自奮蹄!

  最后引用一句話“我會把有限的生命投入到無限的為公司事業(yè)當中去,為公司的長遠規(guī)劃貢獻力量”。

  說得有點多,表述也許不當,說話難免疏漏,希望能得到諒解和寬容。此心可鑒天,此情昭曰月。但求天隨人愿,無愧汝心;但愿小風成鷹,展翅藍天!

  請大家看我的實際行動吧!

員工工作決心書11

尊敬的公司領導、服務督察室、科辦:

  我做為中國電信**市分公司的一名營業(yè)員,在電信市場日趨激烈的情況下,我深知電信業(yè)的發(fā)展,必須立足于本職工作,以優(yōu)質的'服務取勝。在今后的工作中我要從各方面嚴格要求自已,提高自已業(yè)務水平。我決心做到:

  1、 認真學習《中國電信營業(yè)服務規(guī)范》,嚴格執(zhí)行崗位服務標準,向規(guī)范化、標準化服務看齊,全面提升個人的營業(yè)服務質量。

  2、真誠的對待每一位用戶,認真受理每一筆業(yè)務,熱情周到,言語溫和,耐心解答,讓客戶滿意,讓用戶稱心。從我做起,從說好每句親切的問候語,從一張笑臉做起,為塑造中國電信服務新形象,盡一份心,出一份力,努力為公司增光添彩。

  3、時刻牢記“引領卓越,爭創(chuàng)第一”的目標,堅持“用戶至上,用心服務”的理念,以提升四大能力為重點,以一名優(yōu)秀營業(yè)員的標準來嚴格要求自己,認真學習各項服務達標檢查細則,逐條貫徹、落實,在短期內(nèi)解決當前微笑服務、禮貌用語、主動服務、主動營銷等老大難問題。與其他員工一起共同努力為為公司展現(xiàn)良好企業(yè)形象做出自已的貢獻。在即將到來的下季度考核評估中,爭創(chuàng)一流服務,星級服務。

  4、我愿以實際行動實踐自已的工作決心。我深信,在公司領導的熱烈關注下,有營業(yè)班組全體成員的積極參與,我們“爭創(chuàng)第一”的目標的目標一定能實現(xiàn)。

  以上是我的工作決心,懇請公司領導、同事,服務督察室及科辦給予監(jiān)督!

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