優(yōu)秀的個人述職報告集錦5篇
我們眼下的社會，大家逐漸認識到報告的重要性，報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。寫起報告來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的優(yōu)秀的個人述職報告5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
優(yōu)秀的個人述職報告 篇1
20xx年，在區(qū)委和區(qū)委組織部的正確領(lǐng)導下，我認真履行基層黨建工作“第一責任人”職責，以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，以積極負責的工作態(tài)度和敢于擔當?shù)墓ぷ髯黠L，全面落實基層黨建工作責任制，取得了一定的成績�，F(xiàn)述職如下：
一、履職主要工作
(一)抓全局，在履行“第一責任人”職責上找準著力點
一年來，按照民主集中制的要求，組織召開街道黨工委會議*次，研究決定街道重大事項，其中，*次專題會議，研究以教育實踐活動為中心的黨建工作。在履職中，約談基層書記*人，同街道*個基層書記都進行過*次以上的談心交流。建立了地區(qū)黨建工作聯(lián)度會議機制。新增培養(yǎng)入黨積極分子*名，接收預備黨員*名，審批*名黨員轉(zhuǎn)正。組織黨員干部集中教育培訓*次共*00多人次。
(二)抓監(jiān)督，在履行“兩個職責”上找準問題的關(guān)鍵點
在工作中，團結(jié)和帶領(lǐng)班子成員自覺肩負起黨風廉政建設的政治擔當，重視源頭防范。*次召開紀檢分析會，研判街道紀監(jiān)形勢和公車管理、“三公”經(jīng)費等重要事項，制定出臺《**街道執(zhí)行“八項規(guī)定”監(jiān)督檢查實施方案》等文件*份，簽定黨風廉政建設責任書*份，組織*余名街村干部到未央看守所接受警示教育，“七·一”還為*多名街村干部講授了《踐行擔當精神，做合格共產(chǎn)黨員》黨課。對*名違紀干部進行了組織處理。
(三) 抓班子，在領(lǐng)導班子自身建設上找準切入點
工作中，自覺找準影響領(lǐng)導班子團結(jié)的切入點，同班子成員坦誠相待，既當班長，又是朋友;既當主角，也干配角。重視班子成員綜合素質(zhì)提升，制定了中心組及機關(guān)干部學習教育計劃，每周至少組織中心組集中學習一次。全年對*個基層黨組織*名成員、*名機關(guān)干部崗位進行了調(diào)整，黨員群眾普遍反映好。
(四)抓重點，在基層組織建設上找準群眾的關(guān)注點
全年對兩個軟弱渙散黨支部進行了整改，時刻圍繞服務群眾創(chuàng)新工作思路。在農(nóng)村黨建中以富民工程為導向，開展“三個亮出來”和為民代理服務制活動，為群眾代理服務*多人次;在社區(qū)黨建中以民生工程為重點，化解城改回遷遺留矛盾問題，組織黨群結(jié)隊幫扶、崗位認領(lǐng)活動，服務群眾*余人次;在非公黨建中以“雙贏”為目標，為*家非公企業(yè)建立了黨建工作臺帳，新組建非公黨支部*家。全年為基層黨建工作審核各種保障服務經(jīng)費*多萬元。
(五)抓落實，在整改提高上找準解決問題的.結(jié)合點
全程參與組織了街道二個茬次教育實踐活動。對班子查擺出的以“四風”為重點的*條問題，及時組織制定了整改方案和整改措施，定人、定責、定時限、定目標，截至目前已完成整改*條，需要長期堅持整改的問題*條。
對上級有關(guān)單位反饋信訪案件都及時進行了督辦整改，其中中央巡視組*件，市上專線*件，全國信訪系統(tǒng)*件，網(wǎng)投*件，區(qū)交辦集體案件*件，都已及時結(jié)案和回復。
二、存在主要問題及原因分析
一是抓基層黨建的精力投入不到位。
在抓經(jīng)濟和社會發(fā)展方面投入的精力多，抓基層黨建工作投入的精力不夠集中，重有形項目建設，輕無形教育管理，到基層調(diào)研的針對性不強，對基層黨建教方法少、指導少，黨風廉政建設監(jiān)督不夠到位，如對基層重視人的監(jiān)督，輕財物監(jiān)督，沒有完全履行好第一責任人職責。
二是抓基層黨建的難點沒有完全突破。
對少數(shù)基層干部敬業(yè)精神差，素質(zhì)不高，黨員教育管理難等問題突破不夠，教方法不夠，致使個別支部解決本單位問題能力不夠，缺少吸引力、凝聚力，村情社情不穩(wěn)，特別是城改回遷延遲和過渡費足額發(fā)放不到位等造成群眾多次上訪，解決的效果不夠理想。
三是抓黨員教育管理時效性針對性不強。
在黨員教育管理中各種制度規(guī)定落實還不夠嚴、不夠細，如教育實踐活動中好的學習制度堅持不夠、監(jiān)督不夠，對黨務工作者隊伍自身建設重視不夠，對他們關(guān)心不夠，且大部分都是身兼數(shù)職，造成抓黨建精力不足，致使抓黨建工作時緊時松，忙于應付。
四是抓城改社區(qū)支部服務群眾效果不好。
針對城改村黨員拆遷后駐地分散，組織活動困難等情況雖然采取了一些措施，但因各方面的原因，如**、**群眾因回遷及過渡費發(fā)放造成上訪多，支部在城改中核心作用被弱化，城改村部分黨員信念退化，不能較好發(fā)揮模范帶頭作用。
五是抓非公黨建全覆蓋效果還不夠優(yōu)化。
在抓非公黨建中，因為駐地非公企業(yè)增長快，但規(guī)模小而多，且大部分為家庭式作坊，成規(guī)模的大中型企業(yè)少，雖有個別外來黨員，但支部組建困難，跟蹤服務效果不理想，全覆蓋有流于形式的現(xiàn)象。
對于街道黨建工作中存在的缺點和不足，究其原因，既有客觀的，也有主觀的，主要在我這個“第一責任人”。一是在抓黨建中思想重視還不夠;二是抓黨建中投入的精力還不夠;三是抓黨建中創(chuàng)新還不夠;四是經(jīng)常抓和抓經(jīng)常不夠。
三、下一步工作思路
一是不斷夯實黨建工作責任制。
明確職責，抓全盤，抓重點，把精力投入到黨建工作中來，重視指導不越位、不包辦，時刻牢記書記作為黨建“第一責任人”的責任擔當。重大事項會議研究，每季度最少開展*次黨建調(diào)研，召開*次黨風廉政建設形勢分析會，及時幫助指導基層黨組織書記及班子提高解決自身問題的能力。對抓黨建工作不重視，村情不穩(wěn)上訪多的村，嚴格落實問責制。加大入黨積極分子后備隊伍建設。
二是不斷創(chuàng)新黨建工作思路措施。
在城改社區(qū)中，抓好服務型黨組織建設，積極化解城改遺留矛盾和問題。在農(nóng)村黨建中，重點發(fā)揮農(nóng)村基層黨組織和共產(chǎn)黨員在“創(chuàng)文”、平安建設、關(guān)心弱勢群體、共建和諧等方面的作用。在非公黨建中，落實好駐地企事業(yè)單位黨組織書記聯(lián)席會議制度，做好黨員示范店掛牌活動，發(fā)揮流動黨員作用。
三是不斷強化黨員干部教育管理。
每年對基層黨員干部集中培訓一次，自已上黨課至少一次，每月同基層黨員干部談心談話不少于*人次。嚴格落實基層書記向街道黨工委述職和報告工作制度。對黨員干部實行動態(tài)管理，堅持教管結(jié)合，以教育引導為主，不斷提高黨員黨課教育水平，不斷壯大黨的群團組織隊伍。
四是不斷提高城改社區(qū)黨建質(zhì)量。
抓住城改社區(qū)黨建“離組織遠、黨員監(jiān)督散”的特點，創(chuàng)新黨員干部教育方式，以班子成員和主要骨干包片教育，做好送書上門、送學上門活動，保證黨員思想教育質(zhì)量。對剛回遷的城改村黨組織，積極協(xié)調(diào)落實資金，抓好組織活動場所建設，化解城改產(chǎn)生的矛盾和遺留問題。
五是不斷拓展教育實踐活動成果。
要把教育實踐活動中形成的組織建設、黨員管理等好的方法堅持好、鞏固好，按照“黨要管黨，從嚴治黨”的要求，堅持教育約束并重，監(jiān)督落實同行，把沒整改完需要長期堅持的*個問題落實好，不斷鞏固和拓展教育實踐活動成果，為推動**經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出更大的貢獻!
優(yōu)秀的個人述職報告 篇2
20xx年，在黨組正確領(lǐng)導下，在各位同事的幫助下，以堅定的思想信念，務實的工作作風、飽滿的工作熱情和嚴謹?shù)纳钭黠L，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的各項任務�，F(xiàn)將我這一年來的學習工作情況總結(jié)述職如下：
一、加強理論學習提高思想覺悟
這一年來始終堅持把政治學習擺在首位，端正學習態(tài)度，明確學習目標，增強學習自覺性。我堅持理論學習與實際工作相結(jié)合，不斷提高自己的政治素質(zhì)和理論水平。在日常生活、工作中，堅持把以走群眾路線的重要思想為指導，認真學習領(lǐng)悟黨和國家的方針政策，提高了自身的黨性修養(yǎng)，使我在思想覺悟方面有了一定的進步。
二、腳踏實地的做好本職工作
我來到安監(jiān)局時間不長，一切都的從頭開始，所以在工作中我虛心聽取領(lǐng)導的意見，向身邊的同事們請教、學習，做到多聽、多想、多問、多做，細心學習他人的長處，彌補自己的不足，努力在短時間內(nèi)盡快的熟悉工作，安全監(jiān)察是一項專業(yè)性很強的工作。今年在副局長的帶領(lǐng)下，主要任務是協(xié)調(diào)全區(qū)安全生產(chǎn)事故隱患排查治理工作，通過集中學習與利用業(yè)余時間自覺學習《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)事故隱患排查治理暫行規(guī)定》等法律法規(guī)，牢固樹立了依法行政的理念。使自己在安全監(jiān)察工作中有法可依，更好地為基層安全生產(chǎn)工作服務。
三、道德品行、和廉潔自律的表現(xiàn)
在道德品行方面：反映了一個人的思想覺悟、工作作風和道德品質(zhì)。我努力從本職工作做起，注重品德修養(yǎng)，樹立“全心全意為人民服務”的宗旨，具有堅定理想信念和政治立場，時刻做到講政治顧大局、識大體，奮發(fā)進取，勤勉自勵，在思想上，政治上、業(yè)務上不斷完善自己，工作中做到實事求是，堅持原則，不墨守成規(guī)，不弄虛作假，不搞形式主義，始終保持積極向上的形態(tài)進行工作。
在廉潔自律方面：平時注重黨紀政紀條規(guī)學習，增強廉潔自律意識和紀律觀念，始終能夠以共產(chǎn)黨員的.標準來嚴格要求自己，自覺遵守黨員干部廉潔自律的各項規(guī)定，處處嚴格約束自己，加強黨性修養(yǎng)和鍛煉，自覺抵制腐朽思想的侵蝕，積極參加局里組織的廉政教育學習，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高防腐拒變的能力。遵守國家法律，遵守工作紀律，遵守職業(yè)道德，提高廉潔自律的自覺性。 今年，我自己努力做了一些工作，在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但是還存在著不少不足之處，首先在理論學習上遠不夠深入，在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺，需要進一步提高政治業(yè)務素質(zhì)和理論水平，提高文字水平和綜合素質(zhì)，其次工作經(jīng)驗尚淺，在工作方法上還需要更加扎實，更加細致，提高工作質(zhì)量;使自己圓滿出色地完成本職工作。
總之在以后的工作中我將繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足，嚴格要求，勤奮學習，努力工作，絕不辜負領(lǐng)導的培養(yǎng)教育。我也將真誠地接受并感謝各位領(lǐng)導和同事的批評，虛心聽取各位的意見和建議，盡自己的最大努力把以后的工作做得更 好!
優(yōu)秀的個人述職報告 篇3
各位教師，各位領(lǐng)導：
大家好！
驕陽似火的夏日，烈日當頭，我相信大家也和我一樣，對職業(yè)，對生活充滿像夏天一樣的熱情�；仡欉^去，我已經(jīng)擔任本校幼兒園園長4個年頭了，在這4年里，給我留下深刻印象的事情太多太多，這充實的4年讓我感受到這份職業(yè)如春天般的溫暖，如夏天般的熱忱，如秋天般的收獲，如冬天般的沉寂，默默無聞。
是的，我們是教育工作者，我們沒有名人的光環(huán)，只是默默的在一代又一代的幼兒身上花費時間和精力，促使他們更早的成才，我們沒有富翁的錢財，只是兩袖清風為祖國培育著下一代。對比起不斷攀升的房價，我們是那么的貧窮，但是看著一個個孩子成長成才，桃李滿天下，我們又是那么的富裕。
千般萬般說的再多，也只是因為一個字：愛。
這份愛的堅持才不會讓紅玫瑰變成墻上的一抹蚊子血，白玫瑰變成一幅上的一粒米飯。當一群孩子吵鬧不停時，當他們不聽教師的話時，如果不是因為愛，怎么會用溫暖的目光和和藹的語氣來對待這份天真，怎么會用十足的耐心和溫馨的笑容來解答孩子們的疑問。
我愛這群孩子們，我愛這份職業(yè)，我愛在我蒼老的一天走在街頭，我的學生們會指著滿頭華發(fā)的我說，“看，那是我的教師”，我愛在我即將辭別人世的那一刻，上帝牽著我的手說，“辛勤的園丁，你的一生讓人敬佩！”
教育工作的經(jīng)歷讓我明白身為一名幼兒教師的責任是什么，也體會到了作為一名幼兒園園長管理的艱辛�！兜赖陆�(jīng)》如是說，“人之初，性本善”，我們接觸的學生都是一群孩子，他們擁有最純真的心靈和不被社會所浸染的靈魂，所以，我愿意耗盡自己的年華把更多的愛奉獻給他們，我愿意為他們帶去快樂，我愿意把每一個學生當成自己的孩子，用心呵護，用愛灌溉，助其成長。
在這里，我們不僅愛孩子，我們也愛自己的同事。當園里的'教師家鄉(xiāng)地震時，我們第一時間為該教師組織捐款，并表示關(guān)心和慰問，我們是一個大家庭，教師的事就是整個家庭的事，我們懂得感恩和珍惜。
回顧過往幾年，那一幕幕總是還浮現(xiàn)在眼前。
**年9月**日，對我校師生來說是個特別的日子，“甲型H1N1確診病例”打破了我校的平靜，流感來襲時，我校領(lǐng)導立刻召開了緊急會議，幼兒園部也及時啟動了“幼兒園傳染病防治緊急預案”，在大家的積極努力，各部門的高度重視下，“甲型H1N1”沒有在我校出現(xiàn)確診病例。
**年**月**日到12月3日期間，幼兒園部首次承擔了昆明學院學前教育系學生畢業(yè)實習工作，共有15名同學分別到12個教學班進行為期3個月的教學實踐活動，我部規(guī)范的管理及優(yōu)質(zhì)的教學得到大家一致認可，同昆明學院建立了良好合作關(guān)系及深厚的友誼。
同年，我部得到學校大力支持，使硬件向現(xiàn)代化方向發(fā)展，改良了幼兒盥洗室及衛(wèi)生間天花板共計18間，添置了液晶電視1臺、刷卡系統(tǒng)4臺及呼啦圈、掛式籃球架等教學設備；每班由2教1保增加為3教1保，有力的保障了幼兒在園安全、提高了幼兒在園質(zhì)量。
到**年，我校幼兒園部就有幼兒606人，共12個教學班，其中4個小班，3個中班，5個大班，平均每班級人數(shù)50人以上。全園現(xiàn)有教職工69人，其中在編教師25人、外聘人員44人，教師平均年齡28歲，是一支年輕有活力的教師隊伍。且在學校領(lǐng)導、上級主管部門的正確領(lǐng)導和全體教職員工的共同努力下，圓滿完成各項任務，創(chuàng)下了傲人業(yè)績。園部先后被評為“全國優(yōu)秀幼兒園”、“昆明市巾幗文明示范崗”、“先進黨支部”、“百家幼兒園”等16個獎項，彰顯了全體教職工積極向上、積極進取的精神面貌。
今年，幼兒園部在學校領(lǐng)導的大力支持、統(tǒng)一部署下，立足實際，綠化、美化、文化、亮化幼兒園環(huán)境，把改善辦園條件作為工作重點并在改造外部環(huán)境的同時也加強了對內(nèi)部設施的優(yōu)化。添置了班級桌椅、玩教具、玩具柜、鞋柜、書架等，更新了幼兒生活用品和衛(wèi)生設備，采用全套不銹鋼用具，對保健室、食堂、食堂燃氣設備進行改造，更進一步的改善了孩子們的生活條件。除了硬件設施的提高，幼兒園部也經(jīng)省教委員會評定為“云南省一級幼兒園”；20xx年榮獲官渡區(qū)“青年文明號”稱號；20xx年榮獲“官渡區(qū)巾幗文明崗”“昆明市巾幗文明示范、“昆明學院教師實習基地”；20xx年榮獲“優(yōu)秀實習基地”、“先進黨支部”、“百家幼兒園”；20xx年3月榮獲中國國際藝術(shù)網(wǎng)藝術(shù)教育委員會“幼兒藝術(shù)教育先進單位”；20xx年**月榮獲云師大“三育集體”稱號等。從去年開始，我就籌備評級升等工作，今年終于順利通過初堪、初評和復評，今年也順利通過一級二等園評定工作。
我們實行以人為本，以生為本和以心為本的教育理念。一流的幼兒園就需要一支年輕有活力的教師隊伍，我校幼兒園部教職工的平均年齡是33歲，教師平均年齡是29歲，是一支朝氣蓬勃的年輕教師隊伍。從20xx年至今，幼兒園部獲集體獎共22項，相續(xù)被評為“云南省一級三等幼兒園”、官渡區(qū)“青年文明號”稱號、官渡區(qū)“巾幗文明崗”、云師大“先進黨支部”、昆明市“巾幗文明示范單位”、昆明學院“教師實習基地”、“優(yōu)秀實習基地”、“全國百家幼兒園”、“全國幼兒藝術(shù)教育先進單位”、“云師大‘三育人’先進集體”等。人才的吸引是幼兒園部持續(xù)發(fā)展的源泉。
幼兒園的發(fā)展需要調(diào)動教師積極性和專業(yè)性，變“要我做”為“我要做”。一方面，我們用愛作為情感依托，讓每一個教師感受到幼兒園的溫暖，進而愛幼兒園，積極主動的做好每一件事。其次，加強教師的職業(yè)培訓是關(guān)鍵。部分教師不是幼師專業(yè)畢業(yè)，她們一直希望自身能有機會去參加一些相關(guān)培訓，幼兒時期的孩子學習能力十分強，所以這就需要啟蒙教師有一口標準流利的普通話，我的一個朋友給我講過這樣一個例子，說又一次孩子在幼兒園放學回家，就問她，“媽媽，什么是‘立茶’？”我朋友當時也十分不解孩子到底在問什么，后來才知道，原來是教師將“熱茶”念成“立茶”雖然是一件普通的小事，但是給我留下了非常深刻的印象，教師的錯誤會誤導孩子，所以，我鼓勵和支持我校幼兒園部的教師參加培訓，千萬不能出這種原則性的錯誤。當然，我園教師也在不斷的加強學習，牢固樹立終生學習的學習理念，也不斷的更新自身素質(zhì)和水平，端正作風和加強師德的建設。除此之外，我們還階段性的對園內(nèi)教師進行培訓，我校領(lǐng)導也對全園職工外出拓展訓練表示支持，并參與到訓練中來，促進了職工的思想意識的提高和與校領(lǐng)導的深刻交流。
幼兒園工作雖然談不上日里萬機，卻也是雜物纏身，千頭萬緒。4年來，為做好幼兒園各項工作，確保幼兒園安全健康發(fā)展。我時刻提醒自己在其位謀其政，堂堂正正做人，坦坦蕩蕩做事，踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)工作。辦事不表功，不圖利，力求認真做事，低調(diào)做人，熱心服務。在評優(yōu)、評先、評職等重大事項面前，嚴于律己，為幼兒園良好風氣的建立、個人素質(zhì)的提高努力做到了自己應該做的。因為我知道，這些都是份內(nèi)之事，既使耽誤了一些時間，甚至受到一些苦和累，為了園部的發(fā)展建設和幼兒園的兄弟姐妹們也是值得的，我相信任何一個人在這個崗位上也都是應該這樣做的，也都會這樣做。
除此之外，我還把我的“幾顆心”送給我們在做的教育工作者，忠心，一顆對教育事業(yè)的忠心；真心，真心愛崗，誠實奉獻；清心，兩袖清風，一心辦學；平常心，豁達大度，榮辱不驚。我要用自己的言行來教育學生，用自身的言行來感染教師和影響教師，我希望我這顆對教育事業(yè)永不熄滅的愛心，能夠在校領(lǐng)導的支持和帶領(lǐng)下，感染和帶動著我的兄弟姐妹們，真心真意為我園著想，在工作中積極奮進，努力拼搏！用真心換希望，用忠心換明天！
優(yōu)秀的個人述職報告 篇4
本人王xx，19xx年7月出生， 19xx年8月分配于西峽回車杜店小學，20xx年取得河南教育學院大專學歷。20xx年1月晉升為小學一級教師。現(xiàn)將任職以來，近六年的工作情況做以總結(jié)。
一、思想政治方面
堅決擁護黨的領(lǐng)導，主動學習黨的方針、政策，并在工作中認真地貫徹。忠誠黨的教育事業(yè)，烙守教師職業(yè)道德，以高度的責任心、積極的進取心投入教研工作。本人的思想和行為時刻和黨保持高度一致，且能夠與時俱進。
二、教學教研方面
1、勤勉教學，教書育人。作為一名教師，我始終把“教書育人、為人師表”作為己任，孜孜追求。從教21年中，一直工作在教育工作的第一線，能夠深入鉆研教材，認真進行教學研究，堅持系統(tǒng)式、啟發(fā)性、研究性的教學方法。教學中，堅決貫徹因材施教的原則，始終把學生的“學”和個性體驗放在教學的核心位置上。相信每個學生都有各自的興趣、特長和實際情況，其理解、分析、體驗、感悟的能力也不同。追求“差異發(fā)展”，使每一個學生都快樂健康成長。
2、深入鉆研，大膽創(chuàng)新。任現(xiàn)職以來，我始終把教研放在重要的位置。不斷鞭策自己，勤奮學習，把握學科的改革趨勢，理解國家基礎(chǔ)課程改革的發(fā)展方向。積極參加科研活動，注意以他人之長補自己之短；通過這些專題探討大大地提高了自己的.教學水平，收到了良好的教學效果。任現(xiàn)職以來，我積極承擔省、市、縣級公開課教學，均受到廣泛好評。
三、教學管理方面。
學校的發(fā)展要有先進的教育思想和教育觀念，工作中，我始終堅持結(jié)合學校實際，以構(gòu)建常規(guī)加特色的教育為宗旨，以努力改善辦學條件為基礎(chǔ)，以加強師資隊伍建設為根本，以深化改革，提高教學質(zhì)量為重點，形成完善的管理體系。始終堅持依法執(zhí)教，文化興校，名師強校的辦學思想，以實現(xiàn)學校文化氛圍，教育管理科學，辦學特色鮮明為發(fā)展目標。奉行“德智雙全，身心兩健”的辦學理念，使學校教育教學工作穩(wěn)步前進。
四、取得的成績
幾年來，在自己的不懈努力，各級領(lǐng)導的支持和同事們的協(xié)助下，工作中取得了一定的成績。任現(xiàn)職以來，獲得優(yōu)秀教學案例4篇；課件1個；論文9篇；優(yōu)質(zhì)課5節(jié)；優(yōu)秀教師1個；先進個人2個；科研成果4個；輔導證2個。其中省級證4個，市級證18個，縣級3個，鎮(zhèn)級3個。
“不用揚鞭自奮蹄”“衣帶漸寬終不悔”。教學是一種良心活，我會做到無愧于學生，無愧于家長，無愧于自己的良心而繼續(xù)努力。
優(yōu)秀的個人述職報告 篇5
20xx年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業(yè)務，快速健康成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造好處重大。我從事綜合柜員工資崗也已整整兩年，從21團支行調(diào)至焉耆分理處，接觸到了主出納以及交換業(yè)務。在領(lǐng)導的帶領(lǐng)與指導下，我學到了很多業(yè)務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領(lǐng)導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改善，并不斷進步。
現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：
首先，在思想與工作上，我能夠更加用心主動地學習農(nóng)行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業(yè)心和職責感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領(lǐng)導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，透過對客戶的研究從而到達了解客戶的業(yè)務需求，力爭使每一位客戶滿意，透過自身的努力來維護好每一位客戶。
其次，在技能方面，我個人也能夠用心投入，訓練自己，這一年中，我始終持續(xù)著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農(nóng)行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
對我個人而言，點鈔技能已經(jīng)基本達標，但是ABIS與熟練的同事相比還有必須的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我明白，作為儲蓄崗位一線員工，大家更就應加強自己的業(yè)務技能水平，這樣大家才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶帶給方便、快捷、準確的服務。
第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到農(nóng)行這個大家庭中，用心應對工作，與大家團結(jié)協(xié)作，相互幫忙。在實際工作中，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
第四，服務方面。銀行做為服務行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品――服務，銀行的各項經(jīng)營目標需要透過帶給優(yōu)質(zhì)的服務來實現(xiàn)，由此可見，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，農(nóng)行的服務處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在農(nóng)行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務的宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選取，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情；客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節(jié)，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。大家經(jīng)常提出要“用心服務”，講的就是大家要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的大家要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。此刻社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務意識，切實為不同的客戶帶給最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求大家內(nèi)心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求大家及時、準確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。大家要區(qū)分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經(jīng)理的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語；對于VIP客人，則更多的要思考如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
在時時處處把客戶放在心中的同時，還不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段必須要依法合規(guī)，防止過頭服務。
最后，談談我的不足之處：由于崗位限制與個人因素，柜臺營銷是我的一個弱點。在領(lǐng)導的指導和同事們的幫忙下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多；朋友越多，發(fā)展業(yè)務的機會才越多。因此，今后我會用心認真踐行營銷技巧，抓住每一個發(fā)展業(yè)務的機會，做好日常營銷工作。
20xx年已經(jīng)過去，在新的一年中，我會一向持續(xù)“空杯心態(tài)”，虛心學習，繼續(xù)努力，在今后的工作中，我還應努力做好以下幾點：
一、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神。比爾蓋茨說過這樣一句話：“每一天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動�！蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)？又是什么創(chuàng)造了他的'財富？是職責與激情！我認為職責是一種人生態(tài)度，是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是職責心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強大力量，這份力量給予了大家充足的動力和勇氣，讓大家走在崗位的前列，為大家創(chuàng)造出一流的業(yè)績，更為大家構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。職責促進發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從此刻做起，將職責扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡！
二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務素質(zhì)和風險防范潛力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是大家臨柜人員最為實際的工作任務，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅持要做一個“有心人”。
“沒有規(guī)矩何成方圓”，加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著大家業(yè)務的辦理，在制約著大家的業(yè)務發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，大家才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益潛力。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，大家的制度才得于實施，大家的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
我相信，機遇總是垂青有準備的人，終身學習才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才，崗位成就夢想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我愿我所從事的農(nóng)業(yè)銀行永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達！
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