轉正述職報告范文（通用6篇）

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，回顧這段時間的工作，我們?nèi)〉昧瞬诲e的成績，該是好好寫述職報告了。好的述職報告都具備一些什么特點呢？以下是小編幫大家整理的轉正述職報告范文（通用6篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　轉正述職報告1

　　三個月的實習轉眼就要過去了。于2013年6月25日進入凱通國際招標有限公司，在凱通國際貨物招標部主要從事招標業(yè)務的相關工作。在實習期間，我在領導及同事們的關心與幫助下，業(yè)務知識和技術能力得到不斷充實并提高。在此，我就實習期所做的工作向各位領導做如下匯報：

　　一、認真學習業(yè)務知識，履行崗位職責，服從領導安排。

　　做為一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標守則，不斷學習公司文件，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規(guī)學習，國際國內(nèi)貨物招標流程學習，并完成了公司的測試。

　　二、主動熱情，以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作。

　　到凱通國際貨物招標部以后，部內(nèi)的全體人員對我格外照顧，關心無微不至，使我在這里感覺到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下：參與技術交流的項目：上海電氣集團(湛江項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機)技術談判；武漢鍋爐廠、北重公司(湛江項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機)技術談判；湛江項目原燃料取制樣系統(tǒng)、燒結成品試驗裝置技術交流(徐州赫爾斯)。參與標書審查的項目：寶鋼研究院不銹鋼技術中心拉伸試驗機項目標書審查；不銹鋼事業(yè)部ICP發(fā)射光譜儀項目標書審查；寶鋼檢測公司X熒光光譜儀項目標書審查。

參與標前會的項目：寶鋼國際行車集中采購(沈陽福州)。參與開評標的項目：寶鋼國際行車集中采購(沈陽福州；梅山夾鉗起重機；寶鋼國際行車集中采購(柳州鄭州重慶)；梅山1450扎制油；寶鋼運輸公司框架車配套框架；寶鋼股份直屬廠部2030冷軋25t橋式起重機等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對招標中的每一個環(huán)節(jié)進行嚴格的操作；使我受益匪淺，不僅從過硬的專業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)能力，也學到了招標行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實肯干的工作作風。

　　轉正述職報告2

　　1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自我進入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自我首先提出客戶服務平臺功能需求，在2014年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于2015年1月15日完成功能完善推薦提交金正工作人員；

　　2、負責公司客戶服務中心質(zhì)檢管理辦法修改，并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語修改，完善公司客戶服務中心制度體系建設；

　　3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質(zhì)檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員，并對質(zhì)檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質(zhì)檢月報，透過此項工作來提高客戶服務中心服務水平；

　　4、從2015年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，透過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識；

　　5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，透過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識，同時學習公司近期工作任務與重點；

　　6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓，透過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知；

　　7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部透過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題；

8、根據(jù)公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務，并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。

　　透過以上工作任務的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善：

　　1、加強業(yè)務知識的'學習，透過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自我仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平；

　　2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的群眾之后，并且在公司客戶服務中心建設階段務必很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標，用心加強與各營業(yè)部客服主管的溝通；

　　3、對于公司客戶服務中心建設階段，就應利用自我之前的工作經(jīng)驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新潛力，尋找適宜公司客戶服務中心建設的方式方法。

　　在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改善，同時用心完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自我的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自我今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，用心主動配合領導和同事開展各項工作。

　　轉正述職報告3

　　一、努力學習，全面提高自身素質(zhì)

　　統(tǒng)計工作對我來講是一個全新的工作崗位。為了迎接新的挑戰(zhàn)，我必須盡快的熟悉工作職責，工作要求，全面提高自己的業(yè)務知識，業(yè)務能力，盡可能的勝任本職工作，為此，我十分注重學習和提高。一是向書本學。由于自己從未接觸過統(tǒng)計工作，是統(tǒng)計工作的門外漢，為了改變這種狀況，在工作和生活之余，我總是利用一切可以利用的時間向書本學，除了認真閱讀《統(tǒng)計基礎理論及相關知識》，《中國工業(yè)品價格統(tǒng)計工作手冊》，《工業(yè)品價格統(tǒng)計工作指南》等書籍外，還經(jīng)常上網(wǎng)了解統(tǒng)計相關知識，并于去年底順利通過了統(tǒng)計證的考試。二是向領導學。在城調(diào)隊工作,盡管與局、隊領導接觸的機會比較少，但一年來,我還是在平時的工作中親身感受了局、隊各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學。古人說,三人行必有我?guī)�。我覺得,我局每位同事都是我的老師,他們中有業(yè)務專家,有科技尖兵,有文字高手。正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。在統(tǒng)計局工作的一年來,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進步,工作業(yè)績也得到了領導的肯定，所從事的工業(yè)品價格調(diào)查在全省地方隊中名列第一。

　　二、加強修養(yǎng)，時刻注意自我約束

　　城調(diào)工作與居民群眾及社會各界聯(lián)系非常廣泛，是聯(lián)系黨和政府與人民群眾的橋梁。我始終牢記自己是統(tǒng)計局的一員，是領導身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己。對上級機關和各級領導，做到謙虛謹慎，尊重服從;對基層對企業(yè)對同事，做到嚴于律己，寬以待人;對社會對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。一句話，努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護局機關和各級領導的威信,維護統(tǒng)計部門的整體形象。

　　三、認真執(zhí)行工作制度，保證報表的及時性和準確性

　　工業(yè)品及固定資產(chǎn)投資價格調(diào)查點多且分布廣，報表收集難，審核難度較大，加上企業(yè)統(tǒng)計人員素質(zhì)參差不齊，少數(shù)基層統(tǒng)計人員不配合。針對這種情況，我就認真執(zhí)行基層企業(yè)上報登記制度、報表審核制度以及規(guī)范化工作制度，及時加強跟蹤檢查和督促，并逐項落實到實處。

　　我所從事的專業(yè)都設置了上報登記制，上報實行簽名制。對企業(yè)的上報表種、上報時間、送達情況進行登記，對企業(yè)的遲報情況、電話催報情況、催報單的下發(fā)情況都一一進行詳實登記。每次報完報表后，就認真清查上報情況，對企業(yè)下次報表做出合理安排(如提前告知，發(fā)催報單或查詢書)。這一措施運行效果良好，企業(yè)報表積極性提高了，也更認真了，數(shù)據(jù)質(zhì)量也明顯提高了這樣逐月逐季循序漸進，報表的上報情況逐步好轉，上報率大幅提高。特別是工價報表，每月對中類行業(yè)企業(yè)上報情況逐一比較查實，根據(jù)省隊反饋的各大、中、小類行業(yè)的權數(shù)認真查實企業(yè)的上報情況，使中類行業(yè)的覆蓋率、代表性基本保持穩(wěn)定。

　　上報前認真審核報表，把好第一關。在審查報表時，對一些價格漲跌幅度較大的數(shù)據(jù)進行查詢，要求企業(yè)上報人員給出書面說明。報表上報后，無論節(jié)假日如無特殊事情都主動留人在崗，以便省隊相關專業(yè)的同志能及時查詢報表數(shù)據(jù)。

　　轉正述職報告4

　　去年xx月，我被市局黨組任命為xxx質(zhì)監(jiān)局副局長，今年x月，來到市局辦公室學習、調(diào)訓，從事文秘工作。一年來，在市局黨組的正確領導下，在同事們的關心、支持下，我認真履行工作職責，堅決執(zhí)行上級交辦的各項任務，取得了一定的成績。下面，就一年來的學習、工作和廉政情況向大家做匯報，請領導和同志們評議：

　　一、努力學習，不斷提高業(yè)務能力和綜合素質(zhì)。

　　不論是在xxx質(zhì)監(jiān)局任副局長還是在市局辦公室從事文秘工作，都必須有較高的政治理論水平、較強的業(yè)務知識和利用理論知識解決實際問題的能力。因此，我始終堅持在干中學，學中干，不斷提高自己的業(yè)務能力和綜合素質(zhì)。一是加強中國特色社會主義理論體系和國家大政方針的學習，力求堅定理想信念，掌握精神實質(zhì)，并運用到實際工作中去。二是在日常工作中堅持向書本，向局領導和同事們請教學習，努力在工作實踐中思考、總結、提高，以適應工作的需要和形勢的要求。通過一年的學習實踐，我在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務素質(zhì)、工作能力等各個方面都有了極大的提高。

　　二、加強修養(yǎng)，時刻注意自我約束

　　我始終牢記自己是質(zhì)監(jiān)一兵，努力加強黨性修養(yǎng)，嚴格遵守組織紀律和各種工作程序，維護大局，堅持原則，心胸坦蕩，不存雜念，言行舉止都注重約束自己。對領導，謙虛謹慎，尊重服從；對同事，嚴于律己，寬以待人；對企業(yè)和群眾，做到坦蕩處事，熱心服務，自重自愛。

　　三、努力工作，履職盡責

　　xx年xx月至xx年x月，我在xxxx擔任副局長，分管食品安全監(jiān)管工作。一是完成了xx月任務攻堅，開展了春節(jié)期間安全大檢查各項工作；二是基本建立了轄區(qū)內(nèi)食品生產(chǎn)企業(yè)和食品加工小作坊誠信電子檔案；三是做好嬰幼兒乳粉駐廠監(jiān)管工作和含乳制品按月監(jiān)督抽查工作；四是協(xié)助局長擬定xxxx年xxx質(zhì)監(jiān)工作總體思路、計劃、和具體安排，做好思想建設、人員分工、責任落實、隊伍建設工作；五是編制xxx質(zhì)量技術監(jiān)督局工作制度匯編、質(zhì)計所質(zhì)量管理手冊、程序文件等材料，加強制度建設，提升管理水平；六是協(xié)助局長聯(lián)系xx財政局、政府采購辦，落實檢驗機構能力建設專項經(jīng)費，購買實驗儀器、衡器檢定車事宜。

　　xx年x月至今，我從基層借入市局辦公室從事文秘工作，市局領導和機關的同志們給了我許多政治上的關心、工作上的幫助和生活上的關懷，激勵我更加努力工作，報之萬一。這期間，撰寫領導講話、匯報材料、工作總結、通知文件等各類材料xxx篇，編發(fā)宣傳信息xxx篇，完成文秘審核文件xxx篇，配合籌備季度工作會、半年工作會等各類會議x次，配合開展農(nóng)資打假下鄉(xiāng)、名優(yōu)產(chǎn)品展示等大型宣傳活動xx余次，圓滿完成局領導、辦公室主任交辦的其它事項。

　　四、廉潔自律方面

　　在廉潔自律方面，我能夠正確對待權力，能嚴格遵守《黨員領導干部廉潔從政若干準則》及其它廉政規(guī)定，按照黨風廉政建設落實情況，做到制度之內(nèi)“不缺位”，制度之外“不越位”，切實履行好自己工作職責。在工作中堅持依法行政、不徇私情，堂堂正正做人，清清白白做事，始終保持共產(chǎn)黨人的政治本色。在生活上我嚴格要求自己，堅決抵制拜金主義、享樂主義和個人主義，抵制各種不正之風和腐敗行為，一年來，沒有不廉行為發(fā)生。

　　五、存在的問題和努力方向

　　一是理論知識掌握的不夠，不能滿足文秘工作需要。二是思想上還不夠解放，在一些工作的安排、落實上和解決一些問題上不夠大膽、主動。三是參謀助手作用發(fā)揮不夠，執(zhí)行力有待進一步提高。

　　總結一年來的工作，我想我盡了心，努了力，流了汗。我將繼續(xù)勤奮工作，踏實為人，希望領導和同志們一如既往關心我，支持我。

　　轉正述職報告5

　　從20xx年11月30日入司已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，盡快的融入了xx這個集體。

　　在試用期階段自己主要負責完成以下工作：

　　1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員；

　　2、負責公司客戶服務中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設；

　　3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質(zhì)檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員，并對質(zhì)檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質(zhì)檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平；

　　4、從20xx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識；

　　5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識，同時學習公司近期工作任務與重點；

　　6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知；

　　7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題；

　　8、根據(jù)公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務，并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。

　　通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進：

　　1、加強業(yè)務知識的學習，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平；

　　2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通；

　　3、對于公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。

　　在正式成為xx的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。

　　轉正述職報告6

　　制度建設

　　一、新員工入職手冊修訂：

　　今年年初，完成了新員工入職手冊及須知的修訂，完善員工入職流程，制度中重點修善的“轉正考核流程、加班解釋、過失管理”有效的降低了用工風險。

　　二、修正了加班申請流程：

　　該制度嚴格了加班申請和審核環(huán)節(jié)，有效阻斷了員工私自加班，虛耗加班費的情況。

　　企業(yè)文化建設

　　配合總部“讀書年”活動，今年分公司再企業(yè)文化建設方面主要做了如下工作：

　　一、每月優(yōu)秀讀書心得分享：

　　今年共計從一線收到400字以上讀書心得112篇，其中每月抽出三篇內(nèi)容豐富的心得發(fā)到員工群內(nèi)分享，并且有2篇讀書心得被總部采錄，刊登在公司內(nèi)刊上。

　　二、讀書角建設：

　　根據(jù)總部推薦書單及員工自選書單，豐富了讀書角的圖書儲存，便于員工取閱。三、優(yōu)秀閱讀人評選： 以季度為單位，共計評選出4名“書海盟主”、8名“書海大俠”及12名“書海新秀”并予以表彰獎勵。

　　員工招聘

　　校園招聘：

　　10-27，濱海教育園，面試人數(shù)12人，錄取0人；

　　11-11，職工技術學院，面試24人，錄取1人；

　　11-17，商業(yè)學院，面試33人，錄取2人；

　　11-23，濱城職業(yè)學院，面試26人，錄取1人；

　　12-01，海港技術學員，面試16人，錄取1人；

　　網(wǎng)絡招聘：

　　全年，一線營業(yè)員使用趕集+58同城，業(yè)務經(jīng)理層級使用智聯(lián)招聘，共計面試422人，錄取36人。

　　人才會招聘：

　　3-5，面試12人，錄取1人；

　　3-19，面試8人，錄取0人；

　　5-14，面試6人，錄取0人；

　　6-18，面試8人，錄取1人；

　　8-20，面試7人，錄取0人；

　　9-16，面試16人，錄取2人；

　　9-23，面試14人，錄取1人；

　　10-14，面試22人，錄取1人；

　　10-21，面試11人，錄取1人；

　　內(nèi)部推薦招聘：

　　全年，面試36人，錄取8人；

　　全年共計錄取56人，其中8人未能通過試用期考核，12人入職一年內(nèi)離職，共計留用36人；從招聘成功率來看，內(nèi)部推薦是成活率最高的，且新員工對品牌和公司的認可程度較大；招聘會的投入產(chǎn)出相對較低，單場費用高但收益較差。

　　員工培訓

　　一、產(chǎn)品知識手冊：

　　今年年初，編撰了產(chǎn)品知識手冊，并且根據(jù)上市的新產(chǎn)品進行了隨時修正和內(nèi)容補充，有效的支援了一線，解決了實踐過程中新品知識培訓緩于新品上市時間的問題。

　　二、培訓項目：

　　A、6月，市區(qū)域一線培訓：共計參訓學員54人，主要授課內(nèi)容為“品牌知識+產(chǎn)品知識+實操演練+素質(zhì)拓展”，反響較大，對一線業(yè)績促進、尤其是經(jīng)銷商導購業(yè)績促進有較大推動作用；

　　B、7月，區(qū)域TOP10重點終端述職交流會：整理、匯總了TOP10店的優(yōu)秀管理模式和經(jīng)驗，總結成可復制的模式進行了推廣；

　　C、9月，商務禮儀培訓：參訓學員24人，外請專業(yè)禮儀師對一線進行妝面、體態(tài)、微笑等方面培訓，有效的提升了一線人員的精神風貌，提升品牌服務。

　　D、小型培訓：本年度共計進行15人以下小型培訓12場，其中，市區(qū)4場，外圍市場6場，濱城市場2場，主要內(nèi)容以“新品培訓、售后服務培訓”為主。

　　團隊建設

　　一、梯隊建設：

　　完善“區(qū)域經(jīng)理-督導-店長-營業(yè)員”的崗位職責劃分，新增3名督導，5名店長，目前分公司人員組成為：4名區(qū)域經(jīng)理-4名督導-7名店長-52名營業(yè)員，分工明確，極大的提升了工作效率。

　　二、團建活動：

　　1、20xx年共計進行兩次團建活動，所有入職1年以上員工均有參與。

　　2、8月，舉辦了分公司首次趣味運動會活動，主要為入職1年以內(nèi)的新員工及部分老員工。

　　20xx年重點工作規(guī)劃

　　一、完善月度考核機制：

　　細分、量化巡店標準，將評分融入月度考核之中，以數(shù)字考核方式量化員工日常表現(xiàn)，為評優(yōu)、晉級提供數(shù)據(jù)支持。

　　二、“創(chuàng)新年”活動：

　　緊跟總部“創(chuàng)新年”計劃，鼓勵一線進行工作創(chuàng)新，優(yōu)化流程、提升服務、沖刺業(yè)績。

　　三、招聘題庫：

　　整理招聘題庫，匯總提煉招聘面試問題，建立“無領導小組討論”題庫，方便統(tǒng)一招聘標準及難度。

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