民事案件 接待當事人心得

        今天來了一位咨詢房屋買賣合同糾紛案件的當事人，他自己本身是做房地產的，口才非常好，但由于自身缺少法律知識，在買賣房屋的過程中吃了不少虧。終于決定拿起法律武器捍衛(wèi)自己的權益。

我由于接待當事人沒有多少經驗，秉著“自己少說，多聽當事人說”的原則，先讓當事人介紹一下案件情況。誰知這位當事人說起來一發(fā)不可收拾，有用沒用的全都說了好多遍，我自己倒是費了好大的勁從中總結出自認為的重點內容，由于他在敘述的過程中還不斷的提出自己的觀點，搞得我完全沒有了自己的思路，全是跟著當事人走。我為他解答了一些問題之后，讓他留下證據材料，我要再仔細研究研究，過后再給他詳細的解答。

當事人走后我就去找自己的指導律師，向他詳細說明了咨詢過程及自己在這個過程中的尷尬處境。我的老師很耐心地教導我，作為律師，一定要有很強的總結和歸納能力，同時不能讓當事人領著律師的思路走，律師在聽當事人陳述案件事實的過程中一定要首先抓住當事人想要提問的重點，運用法律程序和法律術語為當事人解答。當事人一般陳述案件事實都比較復雜，要先將事實簡化，抓住案件發(fā)生的每個時間分界點，這樣就很容易解決問題了。

我很感謝我的老師耐心教我接待當事人的技巧。讓我懂得了作為一名律師，不只要有專業(yè)的法律水平，更要會與當事人接觸，領會當事人的意圖，從當事人復雜的陳述中總結出應該解答的法律問題。

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2009年3月

我的老師有事出去了，他打電話來讓我先接待一位離婚的當事人。原來，他想讓我?guī)退麑懸环蓦x婚訴狀，我一邊寫一邊詢問他的具體情況。這對夫妻剛結婚三四年，兩人沒有什么財產，而且之前二人已經就財產問題協(xié)商清楚了，有個兩歲的孩子，但二人對孩子撫養(yǎng)權問題有爭議，因此要訴諸法院。我只照他說的寫，并沒有多問，可以說，這次是最輕松的咨詢了，當事人可能由于心情不好，所以話很少，我也不多問，只要能讓我把在訴狀中需要寫清的事實弄清即可。

在我寫完要交給當事人時，我的老師回來了。他詢問了一下情況后，問這位當事人現在的工作，他說沒工作。張律師就問你沒工作怎么養(yǎng)孩子？孩子的媽媽呢？他說孩子的媽媽有工作，但掙得不多，這位當事人說他就是不想把孩子給她。張律師隨即問他能不能把孩子的媽媽也叫到律師事務所來，想具體了解一下情況。那位當事人照辦了，不久，他們二人就坐到了我和張律師的面前。

張律師為這兩位要鬧離婚的當事人進行了耐心地勸導，幫他們分析了現在的情況，怎樣做才是對他們二人、對孩子最好的，父母離婚對孩子的傷害最大，如果真的要離婚就必須選擇對孩子最好的照顧，二人切不可一時之氣傷害到孩子，那樣會嚴重影響到孩子的心理健康。他倆在張律師的勸導下，最終統(tǒng)一了看法，孩子交給媽媽撫養(yǎng)。二人協(xié)議離婚，不用再上法庭了。

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