社區(qū)培訓學習心得（精選12篇）

　　當我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編精心整理的社區(qū)培訓學習心得，希望對大家有所幫助。

　　社區(qū)培訓學習心得 1

　　為推動“講大局、強責任、提能力、抓落實”活動的深入開展，針對公司物業(yè)管理的實際情況，20xx年2月24日，在領(lǐng)導的組織安排下，我們一行前往海爾公寓進行參觀學習。這是公司成立以來，首次開展相關(guān)部門及業(yè)務對口人員對本公司物業(yè)管理進行相互交流、相互學習，意在取長補短、共同提高、創(chuàng)新模式、共謀發(fā)展。此次觀摩學習，給我留下了深刻的印象。

　　當我進入海爾公寓管理區(qū)域時，給我第一感覺就是干凈整潔的外部環(huán)境和著裝整齊、嚴肅認真的保安工作形象，此情此景讓我感受到了什么是細心、細致的物業(yè)服務。在公寓物管辦公室里，我看到了那些分文別類、存列有序的物管檔案，隨機查閱發(fā)現(xiàn)軟硬件檔案管理科學規(guī)范、流程細化入微、管理核心明確。這些都體現(xiàn)著物管從業(yè)人員積極向上的工作態(tài)度、嚴謹細致的工作作風和規(guī)范化管理的工作力度。參觀中，我們不停地詢問管理細節(jié)情況，并認真聽取了海尓公寓物業(yè)管理處負責人對環(huán)境保潔、治安防范、秩序管理、生活設(shè)施、文化娛樂、績效考核、檔案建制、后勤保障等物管項目的詳盡介紹。通過現(xiàn)場觀摩交流，我受益匪淺，感慨萬千，體會自當溢于言表。

　　一、三點體會：

　　首先感觸很深的還是海爾公寓智能化的管理體系，從人員去向、文件往來、公告信息、安檢維修、物資配額、進庫出庫、后勤保障等方面擁有的信息軟件系統(tǒng)，在網(wǎng)絡上實現(xiàn)了明晰、快捷的辦公系統(tǒng)，管理程序讓人一目了然，

　　再者是管理人員敬業(yè)奉獻的精神讓我感動。海爾公寓只有兩棟樓，但來自全國各地務工人員大約五、六千人左右，晝夜倒班的工作性質(zhì)致使人多事雜，給管理帶來了讓人難已想象的壓力。針對這種情況，四名女同志在主管負責人的帶領(lǐng)下同心協(xié)力、克服困難，勇挑重擔，主動放棄節(jié)假日休息時間，延長服務時段，確保24小時服務隨叫隨到，辛勤的的工作贏得了服務對象的贊譽。她們以崗為家、以業(yè)為重的精神，讓我深受鞭策和鼓舞。

　　其次是標桿成就了管理模式。海爾的管理模式是在海爾集團嚴格細化的督促中逼出來的工作動力。值得一提的是海爾管理的每個項目都經(jīng)過專門的認證，十分切合海爾內(nèi)部的管理要求，也為我們在今后物業(yè)管理模式上形成了一筆巨大的財富。使我們在管理過程中提高了業(yè)務水平，創(chuàng)新了管理機制，挖掘了自身的潛能，作為身在其間必然得益匪淺、為我所用。

　　二、兩點思考

　　1、海爾集團的服務理念、企業(yè)文化、管理機制在長期的演變過程中已經(jīng)根植于海爾體制之中，形了強大蓬勃的生命力，通過與其對標，便可窺見一斑見全貌。海爾集團在企業(yè)管理模式上為我們提供了許多寶貴的經(jīng)驗，給我們帶來了極大的工作啟發(fā)，這一精神財富為今后從事更多業(yè)態(tài)的管理奠定了基礎(chǔ)。因此，我們應結(jié)合自身的特點對海爾的管理模式予以恰當?shù)摹耙浦病�、摸索和�?chuàng)新，從做好服務品質(zhì)入手，打造行業(yè)品牌形象。

　　2、隨著物業(yè)的發(fā)展，物業(yè)服務的格局也在不斷的重塑，因此，我們在強化企業(yè)內(nèi)部管理的同時，應加強對物業(yè)管理人員業(yè)務技能與素質(zhì)的培訓，不斷提高從業(yè)人員的業(yè)務水平。物業(yè)管理不同于其他行業(yè)，有時它對員工道德素質(zhì)的要求要高于專業(yè)素質(zhì)。所以在對員工進行專業(yè)技能培訓的同時更應注重個人素質(zhì)方面的培訓，注重培養(yǎng)他們與人溝通、協(xié)作的能力。當企業(yè)管理者的'標準高于被服務對象的標準時，服務質(zhì)量才能得到持續(xù)提升。只有培訓出一支高素質(zhì)的人才隊伍，才能充分體現(xiàn)管理能力。

　　三、一點認識

　　通過對海爾公寓的參觀、學習與交流，我認識到現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅與企業(yè)的資本、人才，技術(shù)有關(guān)，更重要的是企業(yè)規(guī)范化管理。作為一名物業(yè)工作人員，我從中學到了很多知識。此次觀摩不但為我的專業(yè)學習與發(fā)展指明了方向，而且讓我清楚的認識到，以我現(xiàn)在的業(yè)務水平和工作經(jīng)驗是很難做好物業(yè)管理工作的，因此，我應更加努力學習，在學習中勤動腦、善思考，不斷優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識層面，把自己煅煉成為真正熟悉業(yè)務、勝任工作的“多面手”，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　社區(qū)培訓學習心得 2

　　為了拓寬思路，開創(chuàng)社區(qū)工作的新局面，大學路街道辦事處于3月29日組織全體社區(qū)書記、副書記赴金水區(qū)文化綠城社區(qū)、經(jīng)八路街道辦事處文聯(lián)社區(qū)、花園路街道通信花園社區(qū)、管城區(qū)西大街社區(qū)、映月路社區(qū)先進社區(qū)參觀學習。每到一個社區(qū)，社區(qū)負責人都熱情接待我們并細致地為我們講解該社區(qū)的發(fā)展歷程和建設(shè)情況。雖然各社區(qū)硬件條件不同，管理模式也并非一致，但他們結(jié)合本社區(qū)情況，因地制宜的'發(fā)展理念和工作措施值得我們?nèi)フJ真學習、借鑒。

　　文化綠城社區(qū)以網(wǎng)格化管理為依托，結(jié)合四項基礎(chǔ)制度，以“真心愛民、熱心便民、愛心樂民、赤心聚民”的服務理念，不斷完善社區(qū)民主科學決策、矛盾調(diào)解化解、便民服務等措施，有效整合轄區(qū)各類資源，充分調(diào)動各類黨員群眾參與社區(qū)工作的積極性，結(jié)合實際進行探索與創(chuàng)新，建設(shè)黨建引領(lǐng)下的服務型社區(qū)。

　　文聯(lián)社區(qū)以便民服務為突破口，打造了“3481”工程，以網(wǎng)格為單位，在樓院、街面、社區(qū)三個層面為居民、商戶、以及離退休、失業(yè)、單身和學生等四類重點人群開展日間照料、心理咨詢、法律咨詢、出行幫忙、婚姻介紹、青少年輔導、舊物交換和就業(yè)指導八種便民服務，打造了一個微信服務平臺為轄區(qū)居民服務。

　　通信花園社區(qū)以“九在樓組”為載體，推進“社區(qū)自治家園”創(chuàng)建，建立自治組織，完善“八會”制度，開展各類服務活動。

　　西大街社區(qū)硬件水平相對不高，屬于純居民型小區(qū)。社區(qū)堅持做好群眾路線，為居民提供貼心、周到的服務。

　　映月路社區(qū)打造基層服務型黨組織、創(chuàng)新兩個模式、實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變。創(chuàng)新服務模式，采取政府購買服務的形式主導成立專業(yè)社工組織為轄區(qū)群眾提供專業(yè)服務。

　　通過此次參觀學習，我們看到了“謀民生之利、解民生之憂”的管理創(chuàng)新之舉在社區(qū)中起到的重要推進作用，也激發(fā)了我對社區(qū)工作的一些新想法。從理念上應當提高對社區(qū)治理的創(chuàng)新認識，在管理上應當提高科學性體系，打造社區(qū)特色亮點，在服務上堅持“以人為本，服務為先”。

　　以上就是我此次參觀學習的一些心得感受，我會把這次學習到的知識充分運用到實踐中去，為社區(qū)工作的順利開展貢獻每一份力。

　　社區(qū)培訓學習心得 3

　　2月24號，我有幸參加了區(qū)委黨校組織的社區(qū)支部書記，主任干部培訓班。進行了一次系統(tǒng)全面的社區(qū)知識及業(yè)務知識培訓。本次培訓活動提高了我自身的業(yè)務素質(zhì)和理論水平，讓我作為一名社區(qū)工作者受益匪淺。

　　經(jīng)過四天的培訓學習活動，我有以下幾點心得及感想：

　　一、社區(qū)工作，舉足輕重，責任重大。

　　通過這次學習，首先給我的印象就是社區(qū)就是一個小社會，社區(qū)工作涉及到政府工作的方方面面，責任重大。各部門都對社區(qū)工作提出了具體的要求，并對今后工作的開展做了指導，總的感受就是黨和國家對社區(qū)工作相當重視，同時經(jīng)過這半年的`工作實踐，覺得社區(qū)群眾對社區(qū)各項服務職能的要求也隨著群眾意識的發(fā)展不斷提高，對我們提出了更新、更高、更具體的要求。我們工作的好與壞，上牽涉到黨和國家政策的落實和各職能部門工作的開展，下影響著千家萬戶的群眾利益和生活，我感到身上的擔子是十分沉重的，加強了我的責任感、使命感。

　　二、社區(qū)工作要圍繞服務主題。

　　服務群眾，方便群眾，造福群眾，是社區(qū)一切工作的根本出發(fā)點和落腳點。社區(qū)工作包羅萬象，大到婚喪嫁娶，小到衣食住行。人民生活水平的不斷提高，也使群眾在各方面的需求不斷的變化和發(fā)展。我們作為社區(qū)工作者，要充分掌握人民群眾的所想所需，本著服務于民的宗旨，開展各項工作。深入群眾了解民情民意，結(jié)合我社區(qū)工作特點及工作需要，為群眾解決緊急的問題。我社區(qū)的各項工作，都要緊緊圍繞著為老年和弱勢群體“服務”這個主題。

　　三、開展社區(qū)工作，需要新理念、新思路、新方法。

　　黨和政府提倡和諧社會，而社區(qū)是社會的基本組成部分，是社會的細胞，細胞的和諧才能保證整個社會、國家的和諧。社區(qū)作為基層工作的最前沿，是黨和政府與群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶。我們錦繡社區(qū)籌委會所管轄的錦繡東方小區(qū)是成都市惠民工程，安置了老東郊21家企業(yè)一萬多名的離退職工和下崗失業(yè)人員進入我們的社區(qū)。

　　社區(qū)培訓學習心得 4

　　今天參觀了董嶺社區(qū)，村支書介紹了“三變”改革的前前后后，也進行了互動交流。

　　學習的目的是借鑒，所以我們要學習的不是成功的結(jié)果，而是分析成功的原因，研究可復制的價值。

　　土地流轉(zhuǎn)的前提是農(nóng)民愿意流轉(zhuǎn)，愿意流轉(zhuǎn)的前提是就業(yè)能解決、收入有保障可預期。

　　董嶺社區(qū)土地流轉(zhuǎn)成功的重要原因之一是村支書是個致富帶頭人，種了兩百多畝核桃比較成功，支書用自己的成功說服了村民，村民愿意流轉(zhuǎn)土地種核桃。這是可以復制的方面，那么不可復制的地方又在哪里?那就是前面提到的就業(yè)能解決、收入有保障可預期。董嶺村和白鹿原影視城距離僅僅幾百米，解決就業(yè)還不容易?

　　但不是每一個農(nóng)村都有白鹿原影視城這樣獨特的優(yōu)勢，也不是每個農(nóng)村都能像董嶺村一樣把農(nóng)民的就業(yè)和收入問題解決了。所以我的提問主要圍繞核桃種植業(yè)，兩千多畝的規(guī)模年收入是多少，能解決多少農(nóng)民的就業(yè)問題，核桃有沒有進行深加工等。由于有記者朋友提示每一個“記者”朋友只能提一個問題，我已經(jīng)三個了，所以只能識趣地收場了，但是對這個問題的思考沒有收場。

　　“三變”改革怎么改?不能盲目，首先要創(chuàng)造“三變”改革的條件，那就是培養(yǎng)致富帶頭人。致富帶頭人有以下作用，一是種植業(yè)致富的'引領(lǐng)示范;二是致富帶頭人的產(chǎn)業(yè)能解決不少人的就業(yè)問題;三是致富帶頭人具有壯大產(chǎn)業(yè)的資金、管理經(jīng)營、市場視野等條件;四是致富帶頭人能解決農(nóng)民流轉(zhuǎn)土地的其它疑慮。

　　種植業(yè)必須深加工，比如把核桃加工成核桃油，延長了產(chǎn)業(yè)鏈條，增加了收入分配要素，還創(chuàng)造了更多的就業(yè)機會。這樣就能把沒有白鹿原影城解決就業(yè)和收入的短板補上。同時，一定要打造農(nóng)產(chǎn)品品牌，一方面可以擴大市場空間，更重要的是能徹底改變農(nóng)產(chǎn)品依靠成本定價的局面，讓更多的因素如質(zhì)量、信譽等更多地參與定價，進而參與利潤分配，提高收入。

　　這個社會不缺好的制度設(shè)計，缺的是把制度落到實處;也不缺設(shè)計制度的人，缺的是很好的致富帶頭人。此外，制度、利益分配需要設(shè)計，還需要利益博弈，所以不要把功夫下在設(shè)計制度上，當務之急是培養(yǎng)致富帶頭人。土地流轉(zhuǎn)不可能一次完成，也要星火燎原，這個星火需要致富帶頭人，否則很難發(fā)展成燎原之勢。

　　社區(qū)培訓學習心得 5

　　20xx年4月21日，陜西省行政學院院長張貴孝為我們社區(qū)干部做了一場"做人與做事"的精彩講課，他的主講內(nèi)容章章精彩，段段有道，字字精煉，每一句每一言都從做人管好自己和做事掌握說話的藝術(shù)等幾方面闡述了做人與做事的道理。

　　此時的我們，如果采取積極向上的做人心態(tài)，就會比較容易成功，有了積極向上的做事心態(tài)，就會有更美好的生活。有了做人與做事的好心態(tài)，就有了好心情，才會有振作的精神和健壯的體魄，從而去爭取和實現(xiàn)各種理想和愿望。

　　一、管好學習、時間、健康、行為，為民所用

　　"好學才能上進，好學才有本領(lǐng)"聽張院長一語，覺得管好自己的學習、自己的時間、自己的健康、自己的行為，是做人的一種境界。要管好自己學習就得經(jīng)受住各種艱苦的考驗，沉著冷靜地應對各種挑戰(zhàn)，踏踏實實地靜下心來，多讀書、勤思考，恪守高尚的操行，不貪利、不妄想、不茍得、不花心，做到"不以物喜，不以己悲",放開胸懷，淡泊明志，寧靜致遠。管好自己的時間就要在有限的時間里做最重要的事，在緊急的時間內(nèi)做最關(guān)鍵的事，在恰當?shù)臅r間內(nèi)做最正確的事。管好自己的健康就會正確對待挫折與失敗，面對失誤不沮喪，因為他們能從失誤中尋找原因，離成功就不遠了；管好自的行為面對失敗不氣餒，因為我們明白，守紀律、講規(guī)矩，從失敗中積極吸取教訓，就是一步步向成功邁進，不拒絕挫折與失敗的考驗，也就緊緊抓住了鑄造人生輝煌的良機。掌握好這些將會有利于我們社區(qū)工作人員為民服務。

　　二、說話提升做事能力，為民所需

　　"說話是一門藝術(shù)，是一種才能"首先，做事說話都要換位思考，遇到事情時，不妨站在對方的角度去思考問題，從對方出發(fā)，想想我們這樣說了對方會如何想，對此引發(fā)的后果，這樣我們就能夠想清楚，把事情做到最佳。養(yǎng)成這樣的思維習慣，在處理很多問題上，就能輕松自如，恰到好處。其次，慎重給人提建議，最大的危險，就是在別人沒有征求意見的時候提建議，有些人會拒絕采納建議，無論這些建議有多好，或者你的初衷有多高尚，如果你堅持這樣做，你和他們之間的`關(guān)系就會受到影響。對于主動提出建議這種行為，智者不需要建議，傻瓜不采納建議。當有人來向我征求建議的時候，我先弄清楚他希望得到什么樣的建議，然后再向他提出這種建議，向人們提供他們希望的建議，這可能是一種解決那些實際上并不重要的問題的好策略。

　　三、保持良好的心態(tài)，用心地做人做事

　　做人和做事都是相互聯(lián)系的，只有彼此相互配合才能在人生道路上一步一步走下去。 "用心",即做人做事一心一意、全心全意，這是做人做事的態(tài)度，也是用心的力度。當然，一個人的綜合素質(zhì)中，個人觀念、性格、品行、技能等方面，也往往影響一個人的穩(wěn)定性和專注度。比如在一個單位工作或做事，硬件上感到滿意還遠遠不夠，若是人際關(guān)系不融合，上下關(guān)系緊張，各自為政，存在不正當競爭，那么你是無法安心做人做事的，更不用說"用心"啦。用心就得三心，即定心、安心和專心，不然是做不好的；盡心就得誠心、實心和鐵心，否則是做不到位的。盡心，把心力投入到最高點，真心實意，毫不保留，耗盡心思，問心無愧，只有腳踏實地，盡心做事，才可能充分發(fā)揮聰明才智，把事情做到極致。即使是做一件事失敗了，也是一種精神上的勝利，也等于是交納了一次學費。用心與盡心，是做人做事誠信的根本，是做人做事的立身之源，也是建功立業(yè)的基本信條。一個人的能力有大有小，只要你選準了方向，把握每一次機遇，用心并盡心地去做，敗不餒勝不驕，總會有人生和事業(yè)上的收獲。

　　通過這次的學習，我清楚做人要大度，有包容心，不要斤斤計較；說話要講藝術(shù)，不能亂說；要講誠信，慎許諾。做事目標明確，方法得當，堅持原則，不輕言放棄。做人是做事的前提，做事是作人的意義，試想無所事事，一事無成那多可怕？當然更可怕的是失去別人的信任和作人的尊嚴。同時我也知道，好多話說的容易，但是要在實際當中，特別是在以后的學習和工作中實踐卻很難。這是我的學習"做人與做事"的感觸與體會，更是我以后學習和生活當中需要克服的，我將進一步向著更好的方向進步，完美自己的人格！

　　社區(qū)培訓學習心得 6

　　20xx年9月8日我社區(qū)對社區(qū)的全體員工進行了禮儀培訓課程。雖然只有短短幾個小時的課程，卻使我受益匪淺，這次的培訓可以說是從身體到思想上的一次徹底的洗禮，作為一個服務人員外在的儀表，站坐立行的各種姿勢，對于服務客戶時應抱有的各種心態(tài)。

　　中華民族素有"禮儀之邦"的美譽，早在3000多年前的殷周之際，周公就制禮作樂，后來經(jīng)孔子等人的提倡和完善，禮樂文明成為儒家文化的核心。禮儀可以很好的將一個人自身素質(zhì)的高低體現(xiàn)出來，從另一方面來講有好的形象，好的素質(zhì)的人更可以得到別人的信任。俗話說"禮多人不怪"，懂禮節(jié)，重禮節(jié)不僅不會被別人厭煩，相反還會使人尊敬你，認同你，親近你，無形之中拉近了同他人的距離。相反，若不注重這些細微禮節(jié)問題，就有可能使人反感，甚至關(guān)系惡化。所以，在做任何事情都要講究禮節(jié)禮儀，服務行業(yè)尤其重要。

　　社區(qū)具有先進的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，然而擁有這些還不足夠，更要擁有的是優(yōu)質(zhì)良好的服務。優(yōu)質(zhì)良好的服務，個人認為從禮儀開始要想給客人留下一個良好的第一印象，是從初見客人的禮儀開始的。今天不僅教會我們以微笑接待每一位或兇或善的客戶，更重要的是要有氣質(zhì)，而氣質(zhì)是自信的表現(xiàn)，只有有自信的人才會顯得更出色，才會更美麗，更好的為每一位客戶帶來有質(zhì)量好的服務。

　　在今后的工作中，我相信我們都能做到學以致用，將今日之所學運用到明天的工作與生活中去，更是我們參加培訓的`每一位學員的責任。同時也很感謝這次徐老師給我們社區(qū)帶來的專業(yè)的培訓，讓我能和廣大的同事們共聚一堂一起學習和分享工作之中的經(jīng)驗，幾個小時的時間，向同事們學到了很多東西，也互相學習到了很多東西，取長補短，共同進步。讓我們用最真誠的態(tài)度去服務客戶，用最真心的微笑去迎接每一天，這樣我們才能竭誠所能為工行作出自己的一份貢獻。

　　社區(qū)培訓學習心得 7

　　在這次崗前培訓中我認真學習了社區(qū)醫(yī)院的各項規(guī)章制度，熟悉了社區(qū)醫(yī)院的歷史沿革，對各科室職能有了一定的了解，并學到了一些必要的醫(yī)患溝通技巧，巧使我受益匪淺。

　　感謝院領(lǐng)導帶領(lǐng)我們學習了社區(qū)醫(yī)院精神和服務理念，一個單位應該是一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體。這個集體靠什么來維系，來支撐呢？那就是精神和理念！這種精神和理念是一筆無形的財富，它激勵每一位成員為之奮斗，為之獻身，以其而榮耀，以其而自豪，當然還有內(nèi)涵豐富的社區(qū)醫(yī)院文化，這種社區(qū)醫(yī)院文化以其深厚的底蘊提供給我們這個集體強大的.凝聚力和前進的發(fā)展力，作為一名醫(yī)務工作者，要想為患者服務好，精湛的醫(yī)術(shù)是前提，而良好的醫(yī)德醫(yī)風是保證，各位領(lǐng)導從一點一滴的小事講起，帶領(lǐng)我們學習了醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的有關(guān)內(nèi)容，使我們這些即將在臨床一線工作的同志感受很深。

　　社區(qū)醫(yī)院現(xiàn)今能有如此好的好碑，是通過幾代人堅持不懈的努力獲得的，而社區(qū)醫(yī)院未來能否有更長遠的發(fā)展，則取決于現(xiàn)在我們每一個人。我們應該從現(xiàn)在做起，從自我做起，從每一件小事做起，將自已塑造成為一名合格的醫(yī)生：

　　1、對社區(qū)醫(yī)院忠誠，有團隊精神；

　　2、有職業(yè)責任感；

　　3、加強溝通，有親和力；

　　4、有永不言敗的進取精神。

　　短暫的培訓結(jié)束了，但我所受到的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用，此次崗前培訓不僅培訓不僅幫助新來員工在短時間內(nèi)獲得社區(qū)醫(yī)院有關(guān)的信息和服務的技能。更重的是向員工傳遞了一種信息，即學習是我院進步的源泉，文化的根基。崗前培訓只是入院學習的開始，接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。

　　社區(qū)培訓學習心得 8

　　通過這次培訓，使我更新了思想觀念，增強了做好本職工作的責任感。在今后的學習、工作、生活中，我將嚴格要求自己，認真做好以下幾點：

　　1、做社區(qū)工作要有良好的群眾基礎(chǔ)。社區(qū)工作就是群眾工作，沒有良好的群眾基礎(chǔ)，就無從談社區(qū)工作，無法融入到群眾中去。在工作中本著從群眾中來到群眾中去的原則，一顆真心認真對待群眾，才能換來群眾的認同。只有得到廣大群眾的認可才能更好的開展今后的`各項工作。

　　2、工作中提高自己的責任意識。社區(qū)工作是基層工作，既然選擇了這個工作，就要做到干一行愛一行。工作中堅持群眾工作無小事的原則，我們從小事做起，把小事做好，才能得到廣大群眾的信任，才能真正的聚民心，暖人心。

　　3、工作中要有團結(jié)意識。在社區(qū)工作中團結(jié)意識很重要，要團結(jié)同事，在社區(qū)工作中很多工作都需要大家團結(jié)協(xié)作來完成。工作中要堅持原則，不該說的話不說，不該做的事不做。同事間講信任、講理解、講諒解。在研究問題時，要本著對工作、對事業(yè)、對群眾負責的精神，積極發(fā)表個人意見。

　　4、工作堅持以人為本，服務第一的原則。我在大成社區(qū)，屬于老舊社區(qū)，而且多是老年人，他們更需要關(guān)愛和幫助及照顧。所以我們社區(qū)工作者要始終不渝的把黨和政府的關(guān)懷送到居民的心坎上，當好居民的貼心人。

　　5、工作中要與時俱進，不斷提高個人修養(yǎng)。工作中要堅持一邊學習一邊工作，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。用正確的理論來指導自己的工作實踐。

　　社區(qū)培訓學習心得 9

　　陽春三月，我來到了美麗的xx，在xx社區(qū)衛(wèi)生服務中心進行全科醫(yī)師培訓學習已經(jīng)有3周了，在這里我看到了xx社區(qū)衛(wèi)生服務中心全體醫(yī)務人員對我的關(guān)心和照顧，在中心主任——xx主任的關(guān)懷下，使我一名來自異鄉(xiāng)的基層醫(yī)生深受感動，在生活上溫暖得使我仿佛如沐春風，看到了xx社區(qū)永不知疲倦的笑臉，看到了xx社區(qū)全體醫(yī)務人員朝氣蓬勃、積極向上的工作熱情。

　　此次學習，讓我耳目一新。它擺脫了以往枯燥的聽課形式，而是讓我們每個人都參與其中，尤其在xx社區(qū)衛(wèi)生服務中心進行的理論培訓。在一次次的笑聲中，在一次次的鼓勵掌聲中，我們發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、討論問題、解決問題，積極動手動腦，群策群力，我所收獲的成果不僅僅記滿了筆記本，也沉甸甸的裝滿了我的.腦里、心里。

　　在xx社區(qū)進行實踐學習中，讓我全面系統(tǒng)地學習了“家庭醫(yī)生簽約和共衛(wèi)生服務能力的知識”，家庭醫(yī)生簽約是我們基層社區(qū)這幾年工作的重中之重，而公共衛(wèi)生服務工作則是我們社區(qū)衛(wèi)生工作的立根之本，從行動計劃到關(guān)鍵業(yè)務，在我的帶教老師xx老師的指導下，親自帶領(lǐng)我上全科門診，對每一位接診患者，事無巨細的一條條逐層分析、講解，帶領(lǐng)我進入到了另一個的深的層次，讓我深刻體會到了家庭醫(yī)師簽約的深刻內(nèi)涵。

　　從xx老師的身上，我看到了她認真工作的態(tài)度，對每一名患者細心問診，仔細查體，合理用藥的業(yè)務知識，及良好的品德，體會到了作為社區(qū)的一名全科醫(yī)生任重道遠的使命。

　　通過此次學習，我將帶著滿滿的期望，回到社區(qū)后，把我所學落實到每一天的社區(qū)工作中，再接再厲，永不放棄，繼續(xù)前行。

　　社區(qū)培訓學習心得 10

　　為了開闊眼界，學習先進地區(qū)的先進經(jīng)驗，提高社區(qū)服務的水平和質(zhì)量，4月15日至21日，我們與街道各職能部門領(lǐng)導一行20人有幸踏入香港這片美麗的陽光海岸，入住協(xié)青社參加學習培訓。

　　香港協(xié)青社是以青少年為服務群體的社工機構(gòu)。在這里，一切都出乎我的意料，從住宿、就餐，到學習培訓，條件簡陋得難以想象，

　　但是，在短短幾天的學習培訓中，我們對香港的社會生活狀況、社會福利的發(fā)展水平和社會工作的開展狀況從理論到實踐都有了一個較直觀的了解，也體會到社會工作領(lǐng)域更深刻的內(nèi)涵和專業(yè)價值觀�？偟脕碚f，收獲頗多。下面，將自己的學習培訓心得與大家交流分享。

　　一、協(xié)青社——邊緣少年可以回的家

　　曾經(jīng)感嘆為什么現(xiàn)在的青少年犯罪越來越嚴重？人們會傾向于把他們的成長看作是一種罪惡，而且會越來越無藥可救，但社會缺乏了一種包容的力量，從一開始他們的問題本不是問題，只是為了發(fā)泄下情緒或者逃避一下不滿的心情而選擇了逃亡，但當他們想轉(zhuǎn)身的時候，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)沒有了接納他們的地方，當越走越遠的時候，他們才成了我們的問題……

　　成立于1991年的香港協(xié)青社是一個非政府組織機構(gòu)，其經(jīng)費來源主要靠香港賽馬會和部分慈善機構(gòu)捐助，少量由政府撥款和自籌。該組織一直專注于為香港的邊緣青少年提供危機介入服務，特別是為每年六萬多名離家出走的年輕人。它所提供的服務有：

　�。�1）深宵外展服務。這項服務主要在每晚深夜至翌日早上6點，主動尋找通宵流連在外，無家可歸或離家出走的青少年，將其帶回危機介入中心作進一步協(xié)助。作為全港社工機構(gòu)中特色活動之一的深宵外展，對內(nèi)地具有很強的借鑒意義。

　�。�2）危機介入住宿服務。有男中心和女中心各一個，能分別收容15名男、女青年。中心每日24小時開放，為留連街上的青少年提供及時、安全及溫馨的家庭式服務。中心專業(yè)社工除向青少年提供個人及小組輔導以外，還會及時聯(lián)系接觸其家長，以了解他們離家的原因，幫助其重新回歸家庭。當這些青少年離開家庭之后，社工仍然會做6個月的跟進。

　�。�3）自立堂。為在職青年提供六個月的過渡期宿舍服務，其間會提供自立生活技能訓練和就業(yè)輔導。

　�。�4）青少年就業(yè)支援計劃。致力于安排失學、失業(yè)的雙失青年在協(xié)青社所開設(shè)的速遞公司、便利店以及餐廳擔任工作，讓這些低學歷、低技術(shù)的青年，邁出工作的第一步，獲得實際工作經(jīng)驗。每名青年可在計劃下工作一年，并由業(yè)內(nèi)人士督導，完成計劃時將獲得推薦信，協(xié)助他們在外尋找全職工作。

　�。�5）蒲吧。是一所青少年潮流文化活動中心，24小時開放，提供多種娛樂設(shè)施及社工輔導服務，為“邊青”“夜青”提供一個安全的聚腳點，同時也為社工創(chuàng)造了機會和空間去接觸了解他們，并提供協(xié)助。這個中心同時也向社區(qū)居民開放，開設(shè)會員服務，鼓勵社區(qū)的居民了解并參與協(xié)青社的發(fā)展。

　�。�6）城市之峰——專業(yè)歷奇。這是協(xié)青社新創(chuàng)立的一個活動項目，主要是通過經(jīng)歷奇妙的經(jīng)歷，從而改變自己的觀念

　　協(xié)青社不僅給邊緣少年一個可以回歸的家，而且是邊緣少年可以獲得自尊的地方。通過提供工作機會來幫助邊緣少年，比直接贈予的方式要好得多，因為自食其力也是每一個成長中的青年渴望獲得的能力！

　　二、課堂教學

　　老師講課最大亮點是不斷提問，讓我們的思維跟著他走，同時也活躍了課堂氣氛。4月16日上午，由香港青年學研究中心副主任楊卓華先生講解青年工作者培訓計劃。他介紹了鮑思高的使命、協(xié)青社的使命、協(xié)青社的基石、特色、理論架構(gòu)、服務內(nèi)容及目標等，主要是幫助我們認識協(xié)青社。下午，由香港青年學研究中心主任周巍屹女士授課，她授課的內(nèi)容是《介入技巧—個案輔導技巧 關(guān)系建立及試探性行為處理》。周老師的講課內(nèi)容豐富，語言生動，形式活潑，與我們的工作實際結(jié)合的比較緊密，使我們深受啟發(fā)。

　　4月20日上午是協(xié)青社自立堂社工陳志濠先生給我們講解《現(xiàn)實治療法》。由于陳先生講普通話比較困難，我們聽起來也很費力，經(jīng)過征求意見，陳先生結(jié)合自己在自立堂的工作實際，介紹了如何做好邊緣青少年感化工作的經(jīng)驗，值得我們借鑒。下午是協(xié)青社助理總干事黃耀生先生的專題講座《關(guān)押與社區(qū)為本處理青少年犯罪》。他介紹了關(guān)押與社區(qū)為本的定義、理念，對比了二者的優(yōu)缺點，強調(diào)了社區(qū)為本感化服務的好處，以及社區(qū)為本康復服務的內(nèi)容。并播放了電視片《兩個迷途的少年》。

　　在協(xié)青社中，專業(yè)社工飽滿的工作熱情給我們留下了深刻的印象，從早上到晚上，從晚上到深宵，雖然有輪班調(diào)度，但我們見到的每個人都充滿著激情。協(xié)青社所做的是重塑他人人格和心靈的工作，許多做法對于我們預防青少年犯罪很有借鑒意義。

　　三、機構(gòu)參觀

　　作為這次學習培訓內(nèi)容的一部分，4月17日，協(xié)青社青年學研究中心的楊卓華先生帶我們到香港基督教女青年會明儒松柏社區(qū)服務中心、明愛筲箕灣綜合家庭服務中心、堅道明愛社區(qū)中心等社區(qū)服務機構(gòu)進行了參觀�！吧鐓^(qū)”概念在香港是一個抽象概念，而不像國內(nèi)社區(qū)有一定的地域。這次機構(gòu)參觀不僅讓我們對香港的歷史文化發(fā)展有了初步的了解，而且還見識了香港的社會福利事業(yè)和居民生活狀況。

　　在明儒松柏社區(qū)服務中心，我們感受到香港社會福利署及各界對老齡工作的高度重視和支持，社會工作者的真心關(guān)愛、真誠服務，義工隊伍的整齊劃一、訓練有素給我們留下了深刻的印象。

　　在明愛筲箕灣綜合家庭服務中心，我們了解到該中心提供的以兒童為本、家庭為重、社區(qū)為基礎(chǔ)的一站式整合家庭輔導服務、家庭支援服務、家庭資源服務的'具體內(nèi)容和主要做法，參觀了他們的社工辦公室，為他們的敬業(yè)精神所感動。

　　在堅道明愛社區(qū)中心，我們認真聽取了工作人員的介紹。他們的主要工作包括：圖書館及自修室服務、兒童及少年工作、家庭工作、內(nèi)地新來港人士服務、區(qū)內(nèi)居民服務、獨居長者服務、精神病康復者服務區(qū)內(nèi)工作、婦女工作等，致力于建立社區(qū)力量，培養(yǎng)互助精神，照顧弱勢社群，提高社區(qū)凝聚力，推動社區(qū)參與。

　　這些機構(gòu)各有各的特點，都有自己固定的服務項目、服務區(qū)域以及服務群體，這些機構(gòu)都為相應的社區(qū)對象提供了較為齊全的服務，讓我們看到了一個保障制度較為完全的香港社會。所到之處，我們沒有看到堆積如山的臺帳報表，而是實實在在的愛心服務。

　　由于社會不同階層方方面面的要求與需求，而政府管理無法面面俱到的缺位，在香港，許多社會群體、社會組織擔當起部分社會事務管理職責。他們開拓了某一方面社會工作的領(lǐng)域，為締造一個愛心、文明及關(guān)懷的社群而做出自己的努力與探索。香港的社會工作發(fā)展在整個亞洲首屈一指，成熟的專業(yè)理念，完善的系統(tǒng)服務，優(yōu)秀的人才隊伍，可觀的發(fā)展前景，令人羨慕。在這次培訓學習中能夠從多層面接觸香港社工，他們專業(yè)服務經(jīng)驗和專業(yè)態(tài)度，深深地感染了我們。

　　在香港，有90%以上的人有義工服務的經(jīng)歷。他們樂意奉獻自己的時間與愛心，不計較金錢與報酬，在專業(yè)人才的指導下從事大量協(xié)助性、輔助性、義務性、支援性的工作。

　　在整個旅途中我們看到了一個極其現(xiàn)代化的城市。溫和的陽光，湛藍的天空，清爽的海風，怡人的空氣令人贊嘆。綠色裝點了整個城市，人性化的基礎(chǔ)設(shè)施令人羨慕。城市管理有序，街道干凈整潔，交通四通八達，市民禮貌待人，勤奮、節(jié)儉……令我們感受到歷史和現(xiàn)代，東方和西方文化的差異。

　　香港之行讓我終身難忘，感謝街道領(lǐng)導給了我們這次學習培訓的機會。我會把所學到的先進經(jīng)驗運用到社區(qū)工作的實踐中去。在有條件的情況下，希望能有更多的同仁能走出去看一看。

　　謝謝大家！

　　社區(qū)培訓學習心得 11

　　從事社工行業(yè)已經(jīng)兩年，在社區(qū)訪談工作上雖有經(jīng)驗，但是不系統(tǒng)的總結(jié)過，也非常想向其他同工學習他們這方面的技巧，因此報名了在蛇口街道社區(qū)服務中心舉辦的社區(qū)服務領(lǐng)域培訓沙龍第34期社區(qū)訪談技巧，在這期培訓中獲得了不少訪談中遇到的困難的解決方法。

　　培訓開始時，主講老師唐鉞讓我們模擬一個社工走訪社區(qū)居民的情景，我參與了這個情景模擬中的居民扮演，在這個情景模擬中也許是職業(yè)病的緣故，讓我太過投入，非常的配合社工的走訪，讓社工的走訪過程一帆風順。情景模擬結(jié)束后，唐老師和其他的資深社工都對這次模擬提出了個人的看法。一是社工介入時候的打招呼方式，二是社工在同時走訪多位居民時要兼顧每一位居民，三是維持對話中不能一味的迎合居民的想法，最終導致對話被居民牽住而遺忘了走訪居民的目的的`初衷，三是面對居民現(xiàn)場提出的困難，涉及到居民家庭隱私的不應該立即或者詳盡的給予建議，反而應該提醒居民這些對話涉及到了其家庭隱私是否在此時此地還應該繼續(xù)，四是如果是帶有孩子的居民，不能只是和家長談話，還應該注意孩子的言談舉止，五是談話中要有同理心，這有助于建立社工與居民的信任關(guān)系。

　　在接下來的培訓中，對于訪談的注意事項和原則，唐老師都為我們做了詳細的分析，唐老師強調(diào)，走訪中的語言要盡量通俗，避免出現(xiàn)過多的專業(yè)術(shù)語，以防居民聽不懂而解釋半天，還現(xiàn)場收集了平時社工們經(jīng)常不經(jīng)意就在生活工作中脫口而出的專業(yè)術(shù)語，投射、督導、案主自決、同工等都榜上有名。

　　最后，由其中心的資深社工小尚分享了他這幾年的走訪經(jīng)驗，重點為我們分享了她走訪中面對困境時的解決方式，這些對我們今后的走訪工作都提供了不少的經(jīng)驗。

　　這次培訓學到了很多，很喜歡這種簡短易學的沙龍培訓，輕松地學習環(huán)境有助于知識的快速吸收。

　　社區(qū)培訓學習心得 12

　　在7月10日、11日我參與了諾亞方舟交流平臺舉辦的關(guān)于社工正面文化的培訓，從字面上我們可以看出這次培訓是導人向正面的、積極的方面思考，激勵向美好進軍，事實上，活動中的確傳達了這樣的理念，且比想像的更讓賦予了激情，更富有意見，整個培訓以體驗式進行，讓每個人感受到愛的氛圍，支持的力量，讓每個體會到自身的重要性，感受到自身的價值。

　　兩天的培訓讓我感受很多，學習很多，進步很多，從每一個體驗中，從每一個細節(jié)中，從與別人的相處中。

　　從自身而言，原本的我是一個很不自信的人，在這個環(huán)境中讓我看到了鼓勵的眼神，聽到了有力的聲音，感受到了支持的力量，在整個過程中，給我最深刻的印象是能量圖及15秒鐘的能量分享，雖然自己沒有站到那個椅子上得到所有支持，但這個場景卻在我的心里上演了無數(shù)遍，讓我不斷的找到自己好的一面，增加了我的自信心；而在整個過程中最讓我感動的是帶領(lǐng)者，他們熱情、他們認真、他們有力量，阿峰、阿文、高虹，還有為我們的培訓付出的每個一工作人員，他們讓我體會到了作為社工的價值，社工是可以改別人的，因為他們改變了昨天的我，相信從他們身上學到的那種熱情、那種鼓勵、那種力量、那種專業(yè)，同樣會去改變我們的'服務對象。

　　從專業(yè)上講，這次培訓讓我們學到了很多專業(yè)理念與專業(yè)技巧，比如說帶領(lǐng)者不斷強調(diào)的“我們每一個人都很重要，我們每個人都是有能力的”、“我們可以發(fā)變他人的”、“謝謝你”、“你很棒”，這些看很來很平常卻有時候讓我們忽略的東西。

　　在帶領(lǐng)過程中，他們將這個理念靈活運用在每個活動中，每一個細節(jié)中，使這種理念與他們自身融為一體，使每個正面、積極的東西在他們身上散發(fā)出來，去影響我們，而從我自身來講，在平時的工作更會不自覺將自己定位的老師的角色上，這一點是很值得我學習的。

　　從活動設(shè)計上，從低層次到高層次，每一個層次又緊扣主題，整體顯得很完美，作為一個參與者，兩天的切身體驗讓我感到了每個人都是重要的，在我們之間沒有高低之分，每個人都在能量的，雖然能量不同，但每個人都有自己值得學習的地方。兩天的培訓讓我舒服，心情愉快，成長也成為了順其自然。

　　很感謝這我們提供這樣一個平臺，讓我們?nèi)ンw驗、讓我們?nèi)�學習，很感謝諾亞方舟所有的工作人員，讓我們的學到你們的知識與態(tài)度，相信您們這幾天的汗水不白流，我們會將種精神傳遞下去，傳給我們的同工，傳給我們的服務對象，讓他們一同感受正面的力量，感受到自己的價值與力量，讓每一個人去改變，讓每一個人去改變別人。

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