新任干部培訓(xùn)心得（精選6篇）

　　心中有不少心得體會(huì)時(shí)，就十分有必須要寫一篇心得體會(huì)，這樣有利于我們不斷提升自我。應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編為大家收集的新任干部培訓(xùn)心得（精選6篇），歡迎大家分享。

　　新任干部培訓(xùn)心得1

　　三天半的時(shí)間，說快不快，就這樣過去了。作為xx區(qū)的第一期新聘干部，我們非常感激這次入職培訓(xùn)。它使我們迅速地融入xx區(qū)這個(gè)大集體，在這幾天里，老師和助教們給予了我們這些學(xué)員很多的關(guān)愛和幫助，使我們充分體會(huì)到了心理學(xué)的魅力和團(tuán)隊(duì)的凝聚力。同時(shí)，從培訓(xùn)的安排到課程的設(shè)計(jì)，我們又充分感覺到他們的熱情、認(rèn)真和專業(yè)。這是每個(gè)從業(yè)者都向往的一種職場(chǎng)氛圍，為此，我真的感到非常幸運(yùn)。

　　我們看到了楊玨助教詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，這讓我們這些新學(xué)員有一種踏實(shí)的感覺，知道自己這一天具體要做什么，學(xué)什么。姚部長(zhǎng)精彩巧妙的課程設(shè)計(jì)，讓我們體驗(yàn)到寬容，尊重和合作，迅速的融入到這個(gè)集體，在收獲了很多的同時(shí)，我們的內(nèi)心充滿了感動(dòng)。同時(shí)還有班主任對(duì)我們細(xì)心的照顧，黃炎、黃岸柳、廖琪等等的助教們?yōu)槲覀兯�耗費(fèi)的精力和體力，說真的心里話，謝謝你們。

　　培訓(xùn)雖然過去了，但我們?cè)谝黄鸬拿恳惶於加浽谖业哪X海里。

　　第一天，我們都大概認(rèn)識(shí)了其他的學(xué)員，相互交談，組成了各自的小團(tuán)隊(duì)。起隊(duì)名，喊隊(duì)呼，通過一些益智游戲介紹自己和團(tuán)隊(duì)，建立了團(tuán)隊(duì)彼此間相互信任的基礎(chǔ)，快速的融入團(tuán)隊(duì)，增加了凝聚力。楊老師還帶領(lǐng)我們參加了一個(gè)小天使與小主人的游戲，剛開始我覺得這也只是走個(gè)形式，沒有多大的意義。直到日子一天天消逝，看到愛心板上寫給自己的匿名紙條越來越多，而自己發(fā)出的也越來越多，內(nèi)容五花八門卻又積極樂觀的時(shí)候，我真的感動(dòng)了。在你關(guān)心別人的同時(shí)，也有人在默默地支持著你，這種感覺，真好！這就是所謂的有付出就有回報(bào)吧。

　　接著，姚部長(zhǎng)為我們講解了xx區(qū)目前的現(xiàn)狀和發(fā)展態(tài)勢(shì)，讓我們充分了解了xx區(qū)，以及自己即將工作的環(huán)境和前景，樹立了我們良好的工作態(tài)度。還有過“成功之門”的游戲，每個(gè)人都絞盡腦汁創(chuàng)新自己的過關(guān)動(dòng)作，姿勢(shì)千奇百怪，大家開懷大笑，既有趣又開發(fā)思維。

　　第二天，姚部長(zhǎng)著重為我們講述什么是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)以及如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。其實(shí)我覺得這次培訓(xùn)班的老師和各位助教就是一個(gè)最好的榜樣了。他們不需要太多的言語(yǔ)，分工明細(xì)，契合度高。無論是從最基本的食宿，到課程時(shí)間的`安排，還有日程內(nèi)容的設(shè)計(jì)，這些所花的時(shí)間和成效都充分向我們展示了一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的力量！而最讓我印象深刻的就是晚上進(jìn)行的報(bào)數(shù)競(jìng)賽了。原先我想著，不就是報(bào)數(shù)嘛，誰不會(huì)？隊(duì)長(zhǎng)選出來的時(shí)候，我又想著，做隊(duì)長(zhǎng)真輕松，什么都不用做，看著我們數(shù)就好了。而當(dāng)兩隊(duì)開始競(jìng)爭(zhēng)，隊(duì)長(zhǎng)因?yàn)槲覀兊氖д`而接受懲罰時(shí)，我開始意識(shí)到了嚴(yán)肅，但也只是一種不想輸?shù)男膽B(tài)。當(dāng)懲罰到64個(gè)俯臥撐的時(shí)候，我看著隊(duì)長(zhǎng)，內(nèi)心有點(diǎn)難受了。我以為大概也就玩到這里了，因?yàn)?4個(gè)做起來也已經(jīng)很累人了。也有學(xué)員喊著不玩了，但是老師沒給我們喊停的權(quán)利。游戲一旦開始，就沒有中途放棄的機(jī)會(huì)！當(dāng)對(duì)方的隊(duì)長(zhǎng)在放棄和接受懲罰中選擇接受時(shí)，我們也動(dòng)容了。隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)我們跟對(duì)手一起做128個(gè)俯臥撐！那時(shí)的心情已經(jīng)不是輸和贏可以涵蓋的了。汗水和淚水的交織，身體與心理的磨練，這是老師教給我們的，人生就是這樣，即便我們覺得累了，覺得社會(huì)殘酷了，生活還是要繼續(xù)，我們唯有堅(jiān)持，堅(jiān)持，再堅(jiān)持！

　　第三天，我們?nèi)サ搅嗣利惖拇笃狡伦鲆巴馔卣褂?xùn)練。望著一望無際的大海，吹著暖暖的海風(fēng)，讓人昏昏欲睡。但是接下來的訓(xùn)練卻是非常辛苦的。我們奔跑，跳躍，運(yùn)水，匍匐...闖過一層層關(guān)卡，雙腿已經(jīng)疲憊不堪，但是目標(biāo)就在前面，我們咬緊牙，負(fù)載著重量，直向終點(diǎn)前進(jìn)。完成的時(shí)候每個(gè)人都在歡呼，因?yàn)槲覀儜?zhàn)勝了對(duì)自己極限的挑戰(zhàn)，不管是身還是心。我們癱坐在沙灘上，看著別隊(duì)朝著夕陽(yáng)方向奔跑的身影，映著晚霞，那一刻，我覺得他們可愛極了。

　　分別的日子即將來臨，我也終于知道了在背后支持著我的可愛的小天使是誰。互相說著不舍，心里有著感動(dòng)，那些紙條都被很好的保存著。

　　在這些日子里，我學(xué)到了很多需要學(xué)習(xí)的東西。因?yàn)槲沂仟?dú)生子女，所以可能不是很能為別人考慮，但是我的隊(duì)員們選擇了接納我，從不對(duì)我責(zé)備，對(duì)我的任性選擇了默默的包容著，我很感激他們，是他們讓我意識(shí)到了我更要有一顆寬容的心。我也感謝姚老師和親愛的助教們，是你們讓我知道了人應(yīng)該如何實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，如何調(diào)整心態(tài)，去配合他人更好地完成任務(wù)。

　　我會(huì)永遠(yuǎn)記得我們一起的時(shí)光，記得在這里我學(xué)到了什么。

　　新任干部培訓(xùn)心得2

　　最近，公司為我們新步入中層管理崗位的人員舉辦了一次比較全面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己的理論基礎(chǔ)、道德水準(zhǔn)、領(lǐng)導(dǎo)水平及業(yè)務(wù)能力等方面有了明顯的提高，使我對(duì)如何做好基層工作有了方向、開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)，增強(qiáng)了做好新形勢(shì)下本職工作的能力和信心。參加本次培訓(xùn)我主要有以下幾方面的體會(huì)和收獲：

　　一、通過培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)

　　培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)方式，是提高管理者素質(zhì)的最有效的手段。面對(duì)復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形式和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的發(fā)展能力更多的取決于管理者的素質(zhì)，因?yàn)橹挥泄芾碚呔邆湄S富的知識(shí)、開闊的視野、超前的眼光和創(chuàng)新的思維才能形成正確的決策和思路，推動(dòng)各部門工作順利展開。戰(zhàn)略性的錯(cuò)誤比戰(zhàn)術(shù)的性的后果更嚴(yán)重，戰(zhàn)術(shù)性的錯(cuò)誤比技術(shù)性的后果更嚴(yán)重，因此干部培訓(xùn)首先是企業(yè)生存和發(fā)展的需要。當(dāng)前集團(tuán)公司正在飛速的發(fā)展，大批新企業(yè)進(jìn)入了公司序列，這同時(shí)也是對(duì)我們來說也是個(gè)飛速發(fā)展的階段，在這個(gè)時(shí)期則更需要我們通過學(xué)習(xí)掌握先進(jìn)的技術(shù)和管理方法來適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要。所以通過此次培訓(xùn)，讓我們能夠盡快適應(yīng)集團(tuán)公司新的體制機(jī)制變化，滿足經(jīng)營(yíng)規(guī)模快速增長(zhǎng)對(duì)科級(jí)干部的'素質(zhì)需求，盡快適應(yīng)崗位需要。

　　對(duì)我個(gè)人來說，xx年由公司計(jì)劃組組長(zhǎng)提拔為分公司經(jīng)營(yíng)經(jīng)理，從一名業(yè)務(wù)人員提升為一名管理者，這使我不僅要對(duì)經(jīng)營(yíng)方面的知識(shí)進(jìn)行鞏固和更新，同時(shí)還要對(duì)礦建工程知識(shí)和管理方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。從思想上由業(yè)務(wù)人員向基層管理者進(jìn)行轉(zhuǎn)變。

　　二、通過培訓(xùn)，提高自身的管理能力及樹立牢固的廉潔意識(shí)。

　　在培訓(xùn)中，我深深的體會(huì)到作為基層干部，只有在礦建工程的前沿陣地鍛煉和磨練，才能真正肩負(fù)起重任。了解每個(gè)工地的正常生產(chǎn)情況，熟悉每條巷道的規(guī)格及支護(hù)形式，只有對(duì)工作狀況有了全面的了解，才能對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行管理。在這次學(xué)習(xí)中，一方面使我進(jìn)一步掌握了領(lǐng)導(dǎo)和管理的基本知識(shí)，熟悉和理解了作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)能力；另一方面要在今后的工作中不斷積累知識(shí)，是自己在能力和水平上有新的提高。同時(shí)還要以“自重、自省、自警、自勵(lì)”的四字方針來嚴(yán)格要求自警，正確對(duì)待權(quán)利、名利，樹立正確的地位觀、政績(jī)觀和榮辱觀。不斷的提高筑牢拒腐防變和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，要廉法自律，始終做到要求別人做到的，自己首先做到；要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。

　　三、通過培訓(xùn)，增強(qiáng)自我的法律意

　　在這次培訓(xùn)中，講述了大量的因合同原因而產(chǎn)生的糾紛，這給我們敲響了警鐘，也讓我意識(shí)到法律面前不能講人情，憑感情，要用法律手段來維護(hù)自己的合法利益。同時(shí)也要求我們?cè)谌粘９ぷ髦幸獣r(shí)刻注意合同的嚴(yán)謹(jǐn)性，以減少不必要的麻煩。今后我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)該做到及時(shí)的與各方簽訂合同，確切時(shí)間的對(duì)我們自身的利益進(jìn)行保障，不將法律視為一紙空文。

　　這次培訓(xùn)，不僅是對(duì)我們知識(shí)的補(bǔ)充和技能的訓(xùn)練，更是對(duì)我們潛在能力的開發(fā)，從而促進(jìn)我們?nèi)�面、充分的發(fā)展，給企業(yè)帶來無窮無盡的活力。這次培訓(xùn)中我們不僅豐富了知識(shí)面，更重要的是學(xué)到了學(xué)習(xí)的方法及了解了學(xué)習(xí)的方向，體會(huì)到了學(xué)習(xí)得重要性。今后我要把學(xué)習(xí)放在首位，做好角色轉(zhuǎn)變，抓緊熟悉自己的管理和業(yè)務(wù)工作，努力學(xué)習(xí)工作中需要的新知識(shí)、新技能，切實(shí)做好工作，在本職工作中取得更大的成績(jī)

　　新任干部培訓(xùn)心得3

　　作為中鑫公司的一員，這次代表店面去參加公司組織的“新零售第一期管理干部培訓(xùn)班”，本人深感榮幸，為自己身在中鑫這個(gè)大家庭中而感到驕傲和自豪，以下是我本人對(duì)這次培訓(xùn)的深切感受：

　　一、公司的企業(yè)文化比較深厚，未來的發(fā)展前途勢(shì)不可擋。中鑫集團(tuán)成立于1997年，創(chuàng)業(yè)20余年，始終秉承“誠(chéng)信、創(chuàng)新、共享”的發(fā)展理念、“與您攜手、共創(chuàng)未來”的合作精神，獲得持續(xù)高速的發(fā)展，現(xiàn)已成長(zhǎng)為一家集手機(jī)銷售、售后維修以及汽車銷售、汽車保險(xiǎn)、房產(chǎn)、新零售、文化傳媒事業(yè)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的綜合性集團(tuán)公司。

　　新零售大家庭里有綜合店面，小米之家，小米專賣店，還有前不久剛開的樂高店面，越來越多門店的開業(yè)，代表著公司發(fā)展的蒸蒸日上。畢竟，一個(gè)公司企業(yè)的發(fā)展是否長(zhǎng)遠(yuǎn)和它的文化底蘊(yùn)有著偌大的關(guān)系。

　　二、公司領(lǐng)導(dǎo)的'個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷告訴我們所有的成功都不是偶然，都要付出比常人更多的努力和自己的堅(jiān)持不懈。比如，史總提到他自己剛進(jìn)入中鑫時(shí)也是什么都不懂的年輕人，在當(dāng)時(shí)沒人教他沒人帶他如何做好一個(gè)店長(zhǎng)，他是憑著自己內(nèi)心的那份堅(jiān)持和執(zhí)著干出了出色的業(yè)績(jī)。從期初進(jìn)入公司的在柜臺(tái)賣手機(jī)到今天坐到這個(gè)位置上，他背后最重要的就是他的堅(jiān)持和努力。沒有人是隨隨便便就能成功的，必須要堅(jiān)持和努力。

　　三、作為我自己來說，此次培訓(xùn)和各店長(zhǎng)或者是店助他們?cè)谝黄�，深感自己能力的不足。感覺他們中許多人懂得特別多,不管是從處理客訴還是領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力來說，他們中許多人都特別值得我學(xué)習(xí)。所以，希望今后不管是在平日里還是大家一起學(xué)習(xí)時(shí)，自己都要記得多跟他們交流學(xué)習(xí)吸取經(jīng)驗(yàn)，大家一同成長(zhǎng)，努力成為優(yōu)秀的人才。

　　最后，向本次培訓(xùn)提一個(gè)小建議，希望下次再有此類活動(dòng)，能給我們參會(huì)人員更多的時(shí)間交流和互動(dòng)，增加培訓(xùn)的學(xué)習(xí)互動(dòng)氛圍。謝謝為本次培訓(xùn)精心準(zhǔn)備的老師們，祝愿我們每一位小伙伴的未來發(fā)展都會(huì)越來越好。

　　新任干部培訓(xùn)心得4

　　本期培訓(xùn)雖然時(shí)間很短，卻讓我受益匪淺。利用這次機(jī)會(huì)，我們了解了新零售各個(gè)板塊工作中遇到的情況，并就一些問題進(jìn)行了交流、討論。尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)文化講解，更讓我們充分了解了中鑫集團(tuán)的發(fā)展史，明晰了中鑫通信的發(fā)展前景，并深刻體會(huì)到了公司上層對(duì)普通銷售員崗位的殷切期望，使我們對(duì)工作充滿信心，自己也有了努力的方向、奮斗的目標(biāo)。

　　通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到作為銷售員，熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。如遇到突發(fā)事件或客訴，如果處理不好，很可能會(huì)影響到店面。銷售員這時(shí)如果沒有一點(diǎn)應(yīng)對(duì)客訴的`常識(shí)，就算業(yè)務(wù)知識(shí)再好也不能解決當(dāng)前的問題。因此，我們要提高自己應(yīng)對(duì)各種客訴的能力。

　　在這次培訓(xùn)中，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理方面的知識(shí)進(jìn)行了分享講解，培訓(xùn)老師將門店遇到的各種問題分成小組進(jìn)行討論，這對(duì)我們這些門店銷售人員來說是一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在日常的工作中，我們要了解自己門店的庫(kù)存情況和整個(gè)大庫(kù)的庫(kù)存情況，貨品不足時(shí)及時(shí)調(diào)貨和采購(gòu)，不能影響到門店的日常銷售;貨品不足時(shí)應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)推，能轉(zhuǎn)推的情況下盡量不影響門店的銷量情況。公司領(lǐng)導(dǎo)和這次邀請(qǐng)的小米培訓(xùn)老師還分享了一些自己的工作心得和經(jīng)歷以及工作中的一些好的方法，在以后的日常工作中，我們可以契合自己的工作情況，運(yùn)用到自身的工作中去，不斷增加自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，使工作更有效率，使自己不斷成長(zhǎng)。

　　在這兩天的培訓(xùn)中，我們還增加了在日常工作中接待顧客的服務(wù)理念，針對(duì)不同的顧客使用不一樣的方法，根據(jù)顧客的需求解決他們的問題。在后續(xù)的工作中對(duì)有發(fā)展的顧客進(jìn)行一個(gè)定期的回訪和關(guān)懷，維持與顧客的關(guān)系。在工作中一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)流程能為顧客留下一個(gè)好的印象，也許這在以后就是自己的一個(gè)潛在顧客。

　　在后續(xù)的培訓(xùn)中，希望我們的培訓(xùn)越做越好，越做越專業(yè)，越做越有趣，讓我們?cè)谂嘤?xùn)中學(xué)到更多對(duì)專業(yè)有用的各種知識(shí)和解決專業(yè)各種問題的應(yīng)對(duì)方法。

　　新任干部培訓(xùn)心得5

　　通過參加這次公司組織的培訓(xùn)，我感覺收獲頗豐。雖然只有短短兩天時(shí)間，但內(nèi)容豐富，講解透徹，還安排了交流互動(dòng)。在培訓(xùn)過程中，我認(rèn)真做筆記，雖然沒有完全掌握所有的培訓(xùn)內(nèi)容，但從中學(xué)到很多知識(shí)，得到一些心得體會(huì)，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、認(rèn)清形勢(shì)，努力做好與顧客的維系工作。

　　通過小米的培訓(xùn)講師的講解，我明白了做好顧客關(guān)系維護(hù)是多么重要。其實(shí)，不僅是我們做零售的，任何做銷售的各行各業(yè)都是這樣，我們真誠(chéng)地對(duì)待顧客，顧客也會(huì)真誠(chéng)地對(duì)待我們。新零售的發(fā)展是迅速的，我們要抓住機(jī)遇，迎風(fēng)而上，做好自己的本職工作，不斷創(chuàng)新與學(xué)習(xí)，在大家的共同努力下，使郟縣小米體驗(yàn)店進(jìn)一步，再進(jìn)一步。

　　二、提升素質(zhì)，不斷增強(qiáng)顧客服務(wù)水平。

　　我們都是職業(yè)人，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)很重要。史總的培訓(xùn)使我清楚地體會(huì)到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)能力的培養(yǎng)和鍛煉。一是要不斷強(qiáng)化全局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，“全局意識(shí)”是指要站在全局的立場(chǎng)考慮問題，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。要用正確的思路來思考解決當(dāng)前存在的問題。二是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，與顧客之間的協(xié)調(diào)，與小伙伴們之間的協(xié)調(diào)。

　　本次培訓(xùn)，使我更加了解了公司幾大版塊的'組成，加深了我對(duì)公司的認(rèn)同感與歸屬感。培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但學(xué)習(xí)不能止步。接下來，我要不斷提升自己的業(yè)務(wù)工作水平，努力使自己的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和顧客的認(rèn)可，努力為公司創(chuàng)造更多的效益。

　　新任干部培訓(xùn)心得6

　　首先感謝公司提供這次學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，感謝史總及各位培訓(xùn)講師和會(huì)務(wù)組的辛苦付出。兩天的短暫學(xué)習(xí)，感觸很多。不覺來到中鑫這個(gè)大家庭已有四個(gè)春秋了，學(xué)習(xí)了很多也成長(zhǎng)了很多。

　　培訓(xùn)的第一節(jié)課我們學(xué)習(xí)的是企業(yè)文化，公司創(chuàng)業(yè)二十二年，中鑫集團(tuán)始終以“致力于創(chuàng)建與員工及客戶共享成長(zhǎng)和美好未來的永續(xù)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)”為使命，秉承“誠(chéng)信、創(chuàng)新、共享”的發(fā)展理念和“與您攜手、創(chuàng)享未來”的合作精神，現(xiàn)已發(fā)展成為集手機(jī)分銷、汽車獨(dú)立售后、品牌4S店、保險(xiǎn)代理、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)、新零售和投資板塊為一體，分、子公司50余家，員工4000余人的多元化企業(yè)集團(tuán)。

　　客訴處理技巧分享課堂，讓我們了解了客訴的根本原因是實(shí)際服務(wù)和客戶的期待之間的差距，當(dāng)實(shí)際服務(wù)低于客戶期待就可能產(chǎn)生客訴。通過分析客訴的分類，堅(jiān)持有效的客訴處理原則，按照客訴處理的步驟，先接受并致歉，傾聽客戶的意愿，觀察客戶的情緒表現(xiàn)，重復(fù)客戶的需求，并制定兩種或兩種以上有效的處理方案，讓客戶做選擇題，不要讓客戶做判斷題，最后送別客戶，并做到事后回訪。這些實(shí)用技能的培訓(xùn)分享，使我們今后可以系統(tǒng)地、有步驟地解決客訴，不再害怕客訴。積極有效的處理客訴，也能贏得回頭客。

　　店面運(yùn)營(yíng)章節(jié)，我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了5p理論，了解了產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、進(jìn)銷存，整套的營(yíng)銷體系，標(biāo)準(zhǔn)化的價(jià)格體系，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的服務(wù)，有效多元化的`分銷渠道，才能把一個(gè)店面經(jīng)營(yíng)得好。

　　商務(wù)禮儀，即人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中，用以維護(hù)企業(yè)形象或個(gè)人形象，對(duì)交往對(duì)象表示尊重的禮儀規(guī)范。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀、普及商務(wù)禮儀，指導(dǎo)人們的商務(wù)活動(dòng)，可以幫助我們減少失誤和誤會(huì)，贏得更多的商機(jī)和利潤(rùn)。商務(wù)禮儀具有協(xié)調(diào)和溝通的功能,好的言行舉止能彰顯服務(wù)人員的基本禮貌、素質(zhì)，在門店更有助于成交，提高個(gè)人業(yè)績(jī)，提升店面利潤(rùn)。在日常工作中店長(zhǎng)要以身作則，時(shí)刻提醒店面服務(wù)人員的言行舉止，維護(hù)店面形象。

　　經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí)，我更加清楚了自己的不足，在以后工作中我會(huì)時(shí)刻提醒自己要不斷學(xué)習(xí)，不斷鞭策自己，讓自己變得更加優(yōu)秀。多多看書，增加自己的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧。

　　希望在以后的日子里公司多多組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，促進(jìn)各兄弟板塊之間溝通交流。再次感謝史總、各位講師及商務(wù)組的辛苦付出，希望在以后的學(xué)習(xí)中多些實(shí)際的討論交流。

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