保險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)15篇
當(dāng)我們受到啟發(fā),對(duì)生活有了新的感悟時(shí),就很有必要寫一篇心得體會(huì),這么做能夠提升我們的書面表達(dá)能力。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎?以下是小編精心整理的保險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得體會(huì),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
保險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)1
我是xx年xx引進(jìn)的大學(xué)生,在人保工作將近一年的時(shí)間里,不僅僅是豐富了我對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知狀態(tài),更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識(shí)。首先進(jìn)保險(xiǎn)公司要改變自己的心態(tài),尊敬自己所從事的行業(yè),尊敬自己的職業(yè),肯定自我的價(jià)值,不要羞于說出口,不要怕被客戶拒之門外,上級(jí)公司也對(duì)我們新入司的員工從產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等方面進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),使我對(duì)保險(xiǎn)工作有了更好的認(rèn)識(shí)和了解,對(duì)樹立信心起到很大的作用。
因?yàn)槌跞氡kU(xiǎn)行業(yè),對(duì)各個(gè)方面都不是很了解,公司安排我們新入司的員工先從電話營銷開始做起,通過最初步的電話銷售模式熟悉保險(xiǎn)銷售過程,同其他電銷人員相比,我的業(yè)績相去甚遠(yuǎn),但正如李鴻忠書記所說的“天生我材必有用”,最適合自己的崗位,適合自己才能發(fā)揮、才干增長的崗位才是好崗位,隨著銷改的逐步開展,公司也考慮到新員工需要在多崗位輪崗才能真正實(shí)現(xiàn)個(gè)人的才盡其用,今年4月我被調(diào)整到綜合部。
綜合部的內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作,具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,內(nèi)勤位輕責(zé)重,既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作,還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,積極發(fā)揮參謀助手作用,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。我在綜合部的幾個(gè)月時(shí)間里,工作中難免會(huì)遇到各式各樣的問題和困難,在遇到每一個(gè)有問題、有困難的事情,努力去處理它、克服它。這整個(gè)過程中,對(duì)我自身而言,都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程,解決問題和克服困難的同時(shí),自己的綜合工作能力,得到很大的提高。因?yàn)槭切氯,所以很多不懂的地方我?huì)通過請(qǐng)教一些有經(jīng)驗(yàn)的同事或者網(wǎng)絡(luò)來解決。通過這兩個(gè)月在內(nèi)勤崗位上的工作,我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)內(nèi)勤人員要堅(jiān)持做到五勤來切實(shí)履行崗位職責(zé):一是眼勤。每天閱讀文件,翻看檔案,查閱材料。看文件、材料不能像過眼云煙,毫無印象。要認(rèn)真看,對(duì)上級(jí)的文件要反復(fù)看,領(lǐng)會(huì)精神,對(duì)有關(guān)部門的文件、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做法,取彼之長,補(bǔ)已之短;二是手勤。在工作上積極主動(dòng),做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累,學(xué)會(huì)看事做事;三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中,要多動(dòng)口向其他同事請(qǐng)教,對(duì)不清楚的情況、細(xì)節(jié)、要勤問、勤打聽、勤催辦,超越職權(quán)范圍的要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,不能隨自己的意志去辦,實(shí)事求是,及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)匯報(bào);四是腿勤。要結(jié)合實(shí)際,經(jīng)常開展調(diào)查工作,熟悉掌握各部門工作動(dòng)態(tài),要與外勤多聯(lián)系,相互交流情況,互相支持配合做好各項(xiàng)工作;五是腦勤。對(duì)各類業(yè)務(wù)報(bào)表,要認(rèn)真分析,對(duì)收集的信息,要?jiǎng)幽X分析研究。
在工作中我有很多不足之處,一是工作中有時(shí)自信心不足,面對(duì)從未接觸的工作任務(wù),有放棄推脫的'念頭,時(shí)而也出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁,辦事過程中不夠細(xì)心,細(xì)節(jié)問題注意不夠,也沒有及時(shí)的找出錯(cuò)誤原因。三是對(duì)一些業(yè)務(wù)知識(shí)不夠熟悉,辦事效率大大減慢。四是社會(huì)知識(shí)欠缺,有時(shí)對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)同事或者客戶顯得不自在,不從容。作為新人,自己經(jīng)驗(yàn)還是非常欠缺的,需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練,在今后的工作中,我將克服不足,不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識(shí),堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí),不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,以更好的適應(yīng)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的需要,爭取使自己的辦事能力提到一個(gè)更高的高度,為公司多做貢獻(xiàn)。
“天道酬勤”,只有勤,才會(huì)“天生我材必有用”;只有勤才能克服暫時(shí)的“陣痛”,迎來燦爛的未來。
保險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)2
保險(xiǎn)法的修訂對(duì)所有保險(xiǎn)公司提出了新的要求。
首先是對(duì)保險(xiǎn)資金運(yùn)用渠道,以及保險(xiǎn)公司股東、高管的資格條件和償付能力做出了新的規(guī)定。
1.在保險(xiǎn)資金運(yùn)用渠道上進(jìn)行了拓寬,實(shí)現(xiàn)了與國際接軌,但在此基礎(chǔ)上要保證資金的安全性。
2.為了提高保險(xiǎn)公司的從業(yè)質(zhì)量和管理人員的素質(zhì),新《保險(xiǎn)法》對(duì)保險(xiǎn)公司股東,高管提出了更高的要求。
3.對(duì)償付能力不足的公司限制其做商業(yè)性廣告。
其次是加強(qiáng)了對(duì)投保人和被保險(xiǎn)人利益的保護(hù),這是此次修訂的一大亮點(diǎn)。其中的“不可抗辯規(guī)則”,“達(dá)成協(xié)議10天內(nèi)賠付”,“明確財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓理賠”,“保險(xiǎn)期內(nèi)說得清”,“規(guī)范合同'格式條款'”,“特殊情況也能獲賠”,都是對(duì)保險(xiǎn)公司的一大挑戰(zhàn)。不僅服務(wù)要達(dá)到一個(gè)新的水平,而且公司前線和后線員工的素質(zhì)和知識(shí)能力都要提高,才能適應(yīng)新保險(xiǎn)法的要求。特別是“不可抗辯規(guī)則”,對(duì)目標(biāo)客戶的選擇尤為重要,因?yàn)樾卤kU(xiǎn)法規(guī)定“自合同成立之日起超過二年的,保險(xiǎn)人不得解除合同”。
此項(xiàng)的修訂,對(duì)保險(xiǎn)公司前線人員展業(yè)而言是有利的。但要怎么樣把新保險(xiǎn)法的真實(shí)意思表達(dá)給目標(biāo)客戶又是對(duì)前線人員的一大考驗(yàn)。其中當(dāng)然離不開保險(xiǎn)公司內(nèi)部所組織的學(xué)習(xí)和幫助,但每個(gè)從業(yè)人員的自我消化才至關(guān)重要。
對(duì)保險(xiǎn)公司而言,則是強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)。怎樣在短時(shí)期內(nèi)提高保險(xiǎn)公司內(nèi)外的競爭力和綜合實(shí)力是擺在各家保險(xiǎn)實(shí)體面前的一個(gè)重要問題。因此不斷的強(qiáng)調(diào)服務(wù)和誠信的重要性,全面開展服務(wù)意識(shí)的提升的培訓(xùn),始終貫徹“打造服務(wù)最好的保險(xiǎn)公司”的理念是我公司不懈努力的目標(biāo)。
此項(xiàng)的修訂讓我不得不再一次強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量的巨大力量,這不僅可以守住現(xiàn)有客戶,還可以帶來潛在客戶。說一個(gè)真實(shí)的例子。有個(gè)客戶到某保險(xiǎn)公司領(lǐng)取賠款,由于某種原因沒有拿到現(xiàn)金,從而面露怒色,為他服務(wù)的業(yè)務(wù)人員見到后,立刻用自己的500元先墊給了客戶。其實(shí)是個(gè)很簡單,很小的舉動(dòng),但這個(gè)客戶卻異常的相信這位業(yè)務(wù)員,不僅繼續(xù)在該公司續(xù)保了車險(xiǎn)業(yè)務(wù),而且還介紹了不少自己的朋友到該公司投保。甚至前幾天,他要投保壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)都找到這個(gè)業(yè)務(wù)員幫她介紹。這就是服務(wù)的力量。很小的一個(gè)舉動(dòng)卻贏得了客戶的心,用服務(wù)樹立了誠信。
因此我認(rèn)為利用良好的服務(wù),保險(xiǎn)公司可以獲得更多的保險(xiǎn)資金,把業(yè)務(wù)拓展到更大的領(lǐng)域,以增強(qiáng)自身的競爭力。
最后,為了保險(xiǎn)業(yè)有一個(gè)公平,良好的發(fā)展環(huán)境,我認(rèn)為必須維護(hù)保險(xiǎn)市場的秩序,遵循公平、公正的原則,保護(hù)投保人、被保險(xiǎn)人和受益人的合法權(quán)益。新保險(xiǎn)法強(qiáng)化了對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的監(jiān)督管理,對(duì)保險(xiǎn)公司的'整頓、接管、撤銷清算做出了具體的規(guī)定,同時(shí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)保險(xiǎn)公司直接負(fù)責(zé)的董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人和其他直接責(zé)任人所采取的措施作出明確規(guī)定。
保險(xiǎn)法的修訂,用辯證的方法說,就是既有積極的一面也有消極的一方。我們不能消極、被動(dòng)的接受,而是要主動(dòng)改變現(xiàn)有的不足,探索出適應(yīng)的方式。用自己的特色領(lǐng)先對(duì)手,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)征服客戶,以自信的姿勢(shì)迎接不一樣的明天。
保險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)3
我有幸于XXXX年7月4日至7月29日期間到分公司車險(xiǎn)部參加交流學(xué)習(xí)。首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),作為公司的一員,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
通過這段時(shí)間的交流學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了很多、收獲了很多、提高了很多;時(shí)間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大 。
一起分享初審的經(jīng)驗(yàn),期間還到xx中支銷售管理部,學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn);同時(shí)了解其它中支業(yè)務(wù)員展業(yè)、出單、初審、單證管理、考核辦法等其他過程。按公司領(lǐng)導(dǎo)的安排參與新參數(shù)上線前的測試工作。
學(xué)習(xí)主要收獲
在到分公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)的第一天,培訓(xùn)老師就告誡我們:要端正態(tài)度、認(rèn)真工作;不論你在原來的單位所做的工作是什么,做的.如何,在新的部門崗位都需要自己摸索,從頭開始。在去之前我給自己對(duì)新的工作做了一定的了解,權(quán)當(dāng)自己是新人,投入多少,收獲多少,參與多深,領(lǐng)悟多深。這就要求我要以空杯歸零的心態(tài),從頭開始學(xué),從為人處事、工作態(tài)度開始。車險(xiǎn)部的領(lǐng)導(dǎo)以及同事老師們都是我學(xué)習(xí)的楷模,他們工作態(tài)度都是我以后工作過程中效法的標(biāo)桿,每一個(gè)同事老師對(duì)我所提出來的問題都耐心告之,所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺。 日常的核保工作是我最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí),是我日后在工作道路上的助跑器、啟發(fā)器或者說是催化劑,而在跑到終點(diǎn)前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。學(xué)習(xí)期間,我能自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從分公司的工作安排,虛心學(xué)習(xí)、勤學(xué)好問、主動(dòng)向同事請(qǐng)教核保知識(shí),工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)。期間參與到分公司車險(xiǎn)部值班,與同事相處融洽。
工作中,仔細(xì)了解核保崗的核保流程及核保環(huán)節(jié)的重點(diǎn),積極學(xué)習(xí)最新的核保政策,努力學(xué)習(xí)保監(jiān)局監(jiān)管文件和保險(xiǎn)行業(yè)自律規(guī)則,工作責(zé)任心強(qiáng)。
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)5
到黃州學(xué)習(xí)了三天,雖說天氣炎熱,感覺有點(diǎn)累,但是很值得,比任何一次的學(xué)習(xí)收獲都要多,真的是受益匪淺。不但學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí),還有優(yōu)秀的同仁們展業(yè)經(jīng)驗(yàn)的精彩分享,最重要的是談教授的講課深深的打動(dòng)了我,吸引了我。
很多人都說做保險(xiǎn)是靠關(guān)系,很難,不好做,要求人,沒面子,其實(shí)最重要的是自己的觀念,任何行業(yè)只要做的成功就有面子,保險(xiǎn)是一種具有責(zé)任與愛心的事業(yè)。它富有挑戰(zhàn)性,能使人充滿激情,重塑自信自強(qiáng)的個(gè)性,在協(xié)助他人做出決定,幫助他人在實(shí)現(xiàn)生命和健康保障的同時(shí)實(shí)現(xiàn)財(cái)富保障的遞增,同時(shí)也給自己帶來收入,幫助了他人,快樂了自己,使自己有了成就感,實(shí)現(xiàn)人生輝煌,體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。何樂而不為呢?
還有自己的內(nèi)在形象也很重要,要想做好保險(xiǎn),除了學(xué)好專業(yè)知識(shí),還要先學(xué)做人,先獻(xiàn)愛心,先交朋友,先做服務(wù),后做保險(xiǎn)。所以我們壽險(xiǎn)營銷員一定要記住的圣經(jīng):交天下朋友,結(jié)天下善緣;知天下人心,保天下太平;造天下大福,積天下大善;播天下仁愛,濟(jì)天下蒼生。
最后就是;堅(jiān)持!相信!你相信什么,你就做什么;你相信多少,你就成功多少;你相信多久,你就成功多久;你永遠(yuǎn)相信,你就永遠(yuǎn)成功。
壽險(xiǎn)成功=相信
相信自己吧!!!
保險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)4
通過系統(tǒng)全面深入地學(xué)習(xí)汪總《十二字方針》,深刻的認(rèn)識(shí)到這次在全國開展的思想教育活動(dòng),是汪總在上市之前做出的重大戰(zhàn)略部署,是在公司發(fā)展的初級(jí)階段為貫徹落實(shí)年初提出的“十六字”經(jīng)營思想,加強(qiáng)公司文化建設(shè)的重要舉措。是一項(xiàng)大規(guī)模、廣泛性、深層次的公司內(nèi)思想轉(zhuǎn)變運(yùn)動(dòng),是一次公司文化的自我完善的創(chuàng)新過程。自己經(jīng)過學(xué)習(xí)、探討、反思,進(jìn)一步武裝了頭腦,更新了觀念,振奮了精神,堅(jiān)定了信仰,思想境界有了進(jìn)一步的提升。
一、構(gòu)建一流的服務(wù)水平
為客戶提供一站到位的金融理財(cái)服務(wù),是華康人的使命。
在此引入科特勒的“客戶讓渡價(jià)值”,它是指在客戶獲得的總價(jià)值與客戶為之付出的總成本之間的差距。他提出客戶滿意度是由其所獲得的讓渡價(jià)值大小決定的。在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,對(duì)于華康而言,不管是現(xiàn)在還是在不久的將來成為綜合金融中介的領(lǐng)導(dǎo)者擁有客戶群始終是我們發(fā)展的根本,只有讓我們現(xiàn)有的客戶獲得更大“客戶讓渡價(jià)值”,且能影響到每位客戶身邊的潛在準(zhǔn)客戶,華康的事業(yè)才能做到基業(yè)長青。那么我想擁有客戶群的唯一途徑建立客戶讓渡價(jià)值系統(tǒng)。用較低的服務(wù)成本與市場營銷費(fèi)用為客戶提供更多的“讓渡價(jià)值”。實(shí)質(zhì)就是設(shè)計(jì)出一套滿足“客戶讓渡價(jià)值”最大化的營銷機(jī)制,實(shí)現(xiàn)讓渡價(jià)值最大化,客戶滿意;對(duì)公司來說,建立了客戶對(duì)公司的忠誠度,利潤的源泉不會(huì)枯竭,這才符合汪總的“可持續(xù)發(fā)展”戰(zhàn)略,是經(jīng)營之本。
實(shí)現(xiàn)讓渡價(jià)值最大化,做到一流的服務(wù),就會(huì)有更多的.客戶,并建立客戶對(duì)公司的忠誠度,從而最終擁有客戶,就能產(chǎn)出一流的業(yè)績,成功實(shí)現(xiàn)三五計(jì)劃,這是我們經(jīng)營的關(guān)健。
二、鍛造一流的專業(yè)技術(shù)
學(xué)習(xí):持續(xù)學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)。這是華康人堅(jiān)持不懈的追求。
在全球金融一體化和金融自由化浪潮的拍擊下,我國金融業(yè)的市場環(huán)境發(fā)生了變化,傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)界限和行業(yè)分工日漸模糊,條塊分割格局也已被打破,我們以后不只和保險(xiǎn)公司合作,更要與銀行、證券公司,信托公司等金融機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)上展開廣泛而深入的合作,相互融合、相互滲透、交叉銷售,混業(yè)經(jīng)營必將成為未來中國保險(xiǎn)中介業(yè)發(fā)展的趨勢(shì),特別對(duì)于華康這樣以后要走綜合金融中介發(fā)展之路的公司來說,對(duì)從業(yè)人員提出了更高的要求。
俗話說:“藝高人膽大”,尤其在“人脈決定一切”、“不熟不做”的今天,精通業(yè)務(wù),以自己的專業(yè)贏得客戶的信任尤為重要。如今專業(yè)化分工越來越細(xì),我們的客戶需要更多的時(shí)間來做好自己的事業(yè),就需要其他領(lǐng)域的專業(yè)人士為自己做好相關(guān)服務(wù)。比如醫(yī)生的專業(yè)醫(yī)療服務(wù)、律師的法律顧問服務(wù)等。倘自身專業(yè)不足,不能以自己的專業(yè)為客戶節(jié)約時(shí)間,何談信任、交往?別忘了接觸過形形色色的保險(xiǎn)代理人后,有些客戶比我們都專業(yè)了。另外,在保險(xiǎn)營銷隊(duì)伍中有相當(dāng)數(shù)量的代理人沒有持證,既使持證也沒有接受過禮儀方面的專業(yè)訓(xùn)練或者是其他系統(tǒng)的培訓(xùn),因?yàn)樗麄冊(cè)谂c客戶交往中的露怯行為表現(xiàn)的非常突出。與人交談應(yīng)該保持的距離,商談中的話題和談話的方式、以及在用餐時(shí)的禮儀和注意事項(xiàng)方面知識(shí)有所欠缺,尤其是和女性客戶相處時(shí)就亂了方寸,做出很多讓人誤解的事情,導(dǎo)致簽單的失敗。同時(shí)有很多女性代理人在與男性客戶接洽時(shí),如著裝暴露、穿奇裝異服,親密接觸表情曖昧等表現(xiàn)讓人浮想聯(lián)翩,由于交往分寸把握不好,做出很多讓人多想和誤解的事情,如果受過專業(yè)訓(xùn)練,這樣的錯(cuò)誤完全可以避免。
保險(xiǎn)代理人要想扭轉(zhuǎn)長期以來在百姓心中的“蝸居”形象,當(dāng)務(wù)之急就是提升個(gè)人的專業(yè)知識(shí)、提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)。只有以專業(yè)的高度征服客戶才能最終幫自己走出事業(yè)的低谷,擺脫展業(yè)的窘境。因此專業(yè)化服務(wù)是我們業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,其實(shí)現(xiàn)途徑可從三方面著手:提升代理人的專業(yè)素質(zhì);綜合素質(zhì)及各級(jí)管理者的管理水平。
環(huán)境保障,人才立司這是華康取勝市場,贏得市場的尊重的至尊法寶,也是華康得以發(fā)展的根基。
三、創(chuàng)建一流的團(tuán)隊(duì)組織
為華康人提供終身事業(yè)平臺(tái),是公司長期發(fā)展的立身之本。
華康要發(fā)展,惟有組織是永恒的,一根筷子輕輕被折斷,十根筷子緊緊抱成團(tuán),一個(gè)巴掌再拍也拍不響,萬人鼓掌才能掌聲震天,這是組織的力量,因此組織也是保險(xiǎn)營銷的最高境界。這個(gè)世界沒有上帝,創(chuàng)造一個(gè)世界,你就是上帝,創(chuàng)造世界的最好辦法就是建立團(tuán)隊(duì),建立組織。華康正是由千千萬萬個(gè)跟隨汪總始終堅(jiān)定不移的走專業(yè)中介發(fā)展道路的有識(shí)之士而組成,正是有了這一批志同道合的兄弟,華康才能在今天的保險(xiǎn)中介市場上使其他代理公司難以望其項(xiàng)背,反過來說如果沒華康這個(gè)平臺(tái),我們這一批人無論如何也是做不出這一翻偉業(yè)的,因?yàn)闆]有一個(gè)人可以創(chuàng)造無限的輝煌,沒有一個(gè)人不是通過組織創(chuàng)造無限的輝煌。
保險(xiǎn)不僅是人才干的,貼切地說是組織干的。華康的目標(biāo)是什么?在未來想要有什么樣的成就,制定的目標(biāo)是否切實(shí)可行?這一切只能通過組織達(dá)成。
團(tuán)隊(duì)是我們?nèi)A康人員至高無上的追求,組織是華康人至高無上的境界。
堅(jiān)持汪總“十二字”可持發(fā)展思想,就是要充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性,提升個(gè)人綜合能力,努力成為一名優(yōu)秀的華康內(nèi)勤員工,。為全面實(shí)現(xiàn)三個(gè)五年計(jì)劃而努力奮斗!當(dāng)然華康成為中國金融中介的領(lǐng)導(dǎo)者不可能一蹴而就,需要我們從現(xiàn)在做起,從身邊的小事做起,立足本職崗位,愛崗敬業(yè),奉獻(xiàn)青春。當(dāng)前最首要的任務(wù),就是要把汪總的十二字可持發(fā)展思想學(xué)習(xí)好、宣傳好、貫徹好、落實(shí)好,自覺地把思想化為自己的工作指南,相信湖南在陳總的英明領(lǐng)導(dǎo)下,一定能實(shí)現(xiàn)湖南華康在完成全年任務(wù)的進(jìn)程中走在其他兄弟公司前列的目標(biāo)。
保險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)5
8月13日,國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的若干意見》(簡稱“新國十條”)。對(duì)保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)、融入國家社會(huì)治理等重大問題進(jìn)行了定位。
**根據(jù)壽險(xiǎn)總公司相關(guān)文件要求,結(jié)合中支實(shí)際,本著切實(shí)推進(jìn)政策落地的原則,于2014年9月4日上午9點(diǎn)在中支會(huì)議室召開了主題為《我眼中的“新國十條”》的頭腦風(fēng)暴特別專項(xiàng)會(huì)議。
會(huì)議主要流程如下:
1、主持人帶領(lǐng)學(xué)習(xí)“新國十條”;
2、中支總經(jīng)理總結(jié)“新國十條”主要內(nèi)容及現(xiàn)實(shí)意義;
3、員工就《“新國十條”新形勢(shì)下我們工作的方向和目標(biāo)》展開討論,討論不分職級(jí),以務(wù)實(shí)原則。
4、中支總經(jīng)理就“新國十條”新形勢(shì)下我們工作的方向和目標(biāo)提出要求。
經(jīng)過充分的學(xué)習(xí)和激烈的'探討,大家共總結(jié)出以下五方面的體會(huì):
1.吃住行:探索試點(diǎn)食品安全等強(qiáng)制險(xiǎn)
根據(jù)意見,將會(huì)把與公眾利益關(guān)系密切的環(huán)境污染、食品安全、醫(yī)療責(zé)任、醫(yī)療意外、實(shí)習(xí)安全、校園安全等領(lǐng)域作為責(zé)任保險(xiǎn)重點(diǎn),探索開展強(qiáng)制責(zé)任保險(xiǎn)試點(diǎn)。
2.“減稅養(yǎng)老”將適時(shí)試點(diǎn)
根據(jù)意見,普通百姓購買養(yǎng)老保險(xiǎn)的選擇將更多,比如個(gè)人儲(chǔ)蓄性養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房反向抵押養(yǎng)老保險(xiǎn)等。同時(shí)還將發(fā)展獨(dú)生子女家庭保障計(jì)劃、探索對(duì)失獨(dú)老人保障的新模式、發(fā)展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)綜合責(zé)任保險(xiǎn)等。
3.醫(yī)療:政府購買服務(wù)將提高保障水平
根據(jù)意見要求在醫(yī)療領(lǐng)域,這種政府向商業(yè)保險(xiǎn)公司購買服務(wù)將更多。根據(jù)意見,將鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司大力開發(fā)各類醫(yī)療、疾病保險(xiǎn)和失能收入損失保險(xiǎn)等商業(yè)健康保險(xiǎn)產(chǎn)品,并與基本醫(yī)療保險(xiǎn)相銜接。
4.巨災(zāi):建立巨災(zāi)保險(xiǎn)基金
對(duì)于巨災(zāi)保險(xiǎn),意見這次明確,包括研究建立巨災(zāi)保險(xiǎn)基金、巨災(zāi)再保險(xiǎn)等制度,逐步形成財(cái)政支持下的多層次巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)分散機(jī)制。
同時(shí),意見鼓勵(lì)各地根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn),探索對(duì)臺(tái)風(fēng)、地震、滑坡、泥石流、洪水、森林火災(zāi)等災(zāi)害的有效保障模式,明確要制定巨災(zāi)保險(xiǎn)法規(guī),建立核保險(xiǎn)巨災(zāi)責(zé)任準(zhǔn)備金制度。
5.“三農(nóng)”:將試點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品(10.49,-0.09,-0.85%)價(jià)格保險(xiǎn)
根據(jù)意見,將開展農(nóng)產(chǎn)品目標(biāo)價(jià)格保險(xiǎn)試點(diǎn)。這意味著對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格波動(dòng),農(nóng)民可能心里更有“底”。同時(shí),探索天氣指數(shù)保險(xiǎn)等新興產(chǎn)品和服務(wù),也將增添風(fēng)險(xiǎn)管理工具,有助于農(nóng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)一降再降。
不僅如此,今后,農(nóng)民將可以選擇到更多的“三農(nóng)”保險(xiǎn)產(chǎn)品。包括農(nóng)村小額信貸保險(xiǎn)、農(nóng)房保險(xiǎn)、農(nóng)機(jī)保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施保險(xiǎn)、森林保險(xiǎn),以及農(nóng)民養(yǎng)老健康保險(xiǎn)、農(nóng)村小額人身保險(xiǎn)等普惠保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
結(jié)論:落實(shí)“新國十條”重在創(chuàng)新
經(jīng)過討論大家一致認(rèn)為:實(shí)現(xiàn)“新國十條”確定的宏偉目標(biāo)的途徑是保險(xiǎn)業(yè)自身的改革創(chuàng)新。貫徹落實(shí)好“新國十條”,首先要?jiǎng)?chuàng)新突破,然后再轉(zhuǎn)型升級(jí),這樣才能夠把政策的機(jī)遇作為我們行業(yè)發(fā)展的一個(gè)最大的主推力度。
作為一家新興的現(xiàn)代化保險(xiǎn)公司,尤其是壽險(xiǎn)公司,我們要想在市場立足,唯一出路就是保險(xiǎn)創(chuàng)新。作為陽光人壽基層的員工,我們更應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)“新國十條”的精神要義,結(jié)合實(shí)際為公司從產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)到服務(wù)升級(jí)提出具有建設(shè)性的意見和建議。所以我們將利用未來兩個(gè)月的時(shí)間,繼續(xù)就“新國十條”的具體內(nèi)容在日常會(huì)議中展開深入學(xué)習(xí),并希望通過這樣固化的形式,將保險(xiǎn)新航標(biāo)樹立在每個(gè)員工內(nèi)心深處,以此來指導(dǎo)我們的行為方向。
現(xiàn)階段中支前線部門發(fā)展任務(wù)——加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),優(yōu)化保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境
1、全面推進(jìn)信用體系建設(shè)。
以《陽光人壽營銷員品質(zhì)管理辦法》為依托,對(duì)營業(yè)區(qū)代理人信用建立檔案制度、并按規(guī)則嚴(yán)格執(zhí)行品質(zhì)扣分。首先,營業(yè)區(qū)要做好宣導(dǎo)工作,對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行全面評(píng)估,總結(jié)品質(zhì)問題根源;其次,營業(yè)區(qū)應(yīng)制定改善提高業(yè)務(wù)員品質(zhì)得分的可行措施;最后,營業(yè)區(qū)對(duì)每月對(duì)品質(zhì)考核結(jié)果在全員范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào),對(duì)守信者予以激勵(lì),對(duì)失信者進(jìn)行約束。
2、建立風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫。
客服部,尤其是理賠專員建立理賠數(shù)據(jù)庫,通過理賠數(shù)據(jù)的記錄對(duì)當(dāng)?shù)丶膊“l(fā)生率等進(jìn)行分析,通過長期數(shù)據(jù)積累,為行業(yè)費(fèi)率制定提供切實(shí)依據(jù)。
3、提升全社會(huì)保險(xiǎn)意識(shí)。
發(fā)揮新聞媒體的正面宣傳和引導(dǎo)作用。鼓勵(lì)保險(xiǎn)代理人及前線部門根據(jù)實(shí)際需求,向公司提出廣播電視、平面媒體及互聯(lián)網(wǎng)等廣告方案需求。人事行政部提供正面合規(guī)宣傳文件,并進(jìn)行全面評(píng)估,讓保險(xiǎn)宣傳傳遞正能量,并起到切實(shí)可行的效果。
保險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)6
從入司當(dāng)天的一個(gè)對(duì)保險(xiǎn)一無所知的應(yīng)屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經(jīng)開始展業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)生,時(shí)間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時(shí)間的心得體會(huì):
一、結(jié)合自身的專業(yè)知識(shí)努力學(xué)習(xí)一線業(yè)務(wù)
就以實(shí)習(xí)生的身份被分配到紫金縣支公司,剛到河源。這里我感到支公司領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)心,為我安排當(dāng)郵政網(wǎng)點(diǎn)和建設(shè)銀行兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的客戶經(jīng)理,這對(duì)我又增加了挑戰(zhàn)性,同樣學(xué)習(xí)的空間更大了隨同而來的困難也相應(yīng)變大。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間多遇到點(diǎn)困難,為了以后少受一點(diǎn)磨難,多積累點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),不管怎么樣,相信我能行,并且通過自己的親身體會(huì),會(huì)從中學(xué)到些有用的東西。
二、積極參與公司的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
中國人壽河源分公司組織了一次兼職講師授權(quán)培訓(xùn)班培訓(xùn)、學(xué)習(xí)起來更加地認(rèn)為只有勇敢地面對(duì)困難,才干不會(huì)敗在困難下面。還有就是學(xué)會(huì)總結(jié)工作上的得失和不足,善于找出工作中的問題所在只有這樣,每天才干多學(xué)一點(diǎn),多進(jìn)步一些。針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)呈現(xiàn)的各種問題要多想對(duì)策,不懂的問題要多學(xué)、多問,不能不懂裝懂。這樣子做只會(huì)自食其果
一個(gè)實(shí)習(xí)生,作為一個(gè)新人。還有很多地方需要進(jìn)一步去學(xué)習(xí),去改變。這需要一個(gè)過程進(jìn)行沉淀,進(jìn)行積累。過實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的.對(duì)待每一件工作,以優(yōu)異的業(yè)績報(bào)答分公司的厚愛!
從培訓(xùn)中,我認(rèn)識(shí)到這些道理:
1、團(tuán)隊(duì)的成功,不一定取決于某一個(gè)人,而取決于團(tuán)隊(duì)的向心力和協(xié)作以及相互的鼓勵(lì)和加油,否則即便這個(gè)人的能力再高,也會(huì)遭到必然的失敗,每一個(gè)人的個(gè)人成功,并不能代表一個(gè)團(tuán)體的成功,而團(tuán)體的失敗,則一定是每一個(gè)人的失敗。
2、在工作和生活中會(huì)遇到很多事情,不要老是去抱怨事情太多,每做一件事情要注意時(shí)間上的銜接,從而有效地提高工作的效率。
3、言勝于行,電視劇《士兵突擊》中團(tuán)長對(duì)許三多說過一句話:想到和得到中間還有兩個(gè)字就是做到。4、在工作和生活中要關(guān)注積極向上的事物,俗話說:你的注意力在哪里,你的舞臺(tái)就在哪里。
在工作和生活中,如果你的關(guān)注點(diǎn)放在積極向上的事情上面,那么你的生活將充滿陽光;如果你只會(huì)一味的抱怨,那么你將生活在無盡的黑暗中,發(fā)現(xiàn)不了任何美的事物。生活中不是缺少美,而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛。
保險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)7
昨天保監(jiān)會(huì)組織學(xué)習(xí)新保險(xiǎn)法,聽完有些許體會(huì)。
首先感嘆中國人智慧的集中體現(xiàn)--變通性,稍微改兩個(gè)字就可以和原法有很大的區(qū)別,并延展出很多信息。比如很多地方把原來的‘保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)’改成了‘國務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)‘,這就意味著有些事情必須經(jīng)保監(jiān)會(huì),而不是保監(jiān)局可以做主的了。
在進(jìn)一步的學(xué)習(xí)中,魏副主席提到了貫徹保險(xiǎn)法的三個(gè)基本原則。一、社會(huì)公共利益原則。二、誠實(shí)信用原則。三、保險(xiǎn)專營原則。貌似還有第四個(gè)加強(qiáng)監(jiān)管方面的,沒記下來。
保險(xiǎn)業(yè)對(duì)誠信的要求高于一般行業(yè),這就是為什么最大誠信原則是保險(xiǎn)法的基本原則。而現(xiàn)在我國的保險(xiǎn)業(yè)中的誠信缺失已經(jīng)成為阻礙了保險(xiǎn)業(yè)的健康發(fā)展的最主要因素,不僅讓投保人遭受損失,失去信心,還對(duì)損害了社會(huì)公共利益。比較新舊保險(xiǎn)法中總則第一條就可以看出差別:
第一條:為了規(guī)范保險(xiǎn)活動(dòng),保護(hù)保險(xiǎn)活動(dòng)當(dāng)事人的合法權(quán)益,加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的監(jiān)督管理,促進(jìn)保險(xiǎn)事業(yè)的健康發(fā)展,制定本法
第一條:為了規(guī)范保險(xiǎn)活動(dòng),保護(hù)保險(xiǎn)活動(dòng)當(dāng)事人的合法權(quán)益,加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的監(jiān)督管理,維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序和社會(huì)公共利益,促進(jìn)保險(xiǎn)事業(yè)的健康發(fā)展,制定本法。
既然誠信如此重要,我們來探討一下誠信的本質(zhì)。
記得我在某次重大的升學(xué)考試中語文作文題是誠信,估計(jì)99%的學(xué)生都是圍繞世界觀、價(jià)值觀、道德觀來抒發(fā)自己對(duì)誠信的信念,對(duì)投機(jī)倒把的不恥。在了解社會(huì),學(xué)習(xí)歷史之后,會(huì)發(fā)現(xiàn)以德服人太不靠譜,參考方世玉他岳父就知道了。在拜讀明朝那些事兒時(shí),才發(fā)現(xiàn)博弈論是中華民族的智慧的精髓,比納什要早幾千年了,只是沒有形成文字和理論而已,畢竟如果大家都知道就沒得玩了。如果你想要某個(gè)人做某件事或達(dá)到某個(gè)目的,必須有能力制定好規(guī)則,當(dāng)規(guī)則制定的足夠有水平,不管這個(gè)人是聰明(看破局的除外),還是笨,不論他處在什么樣的立場,都可以達(dá)到目的。就如同走迷宮,迷宮設(shè)計(jì)的好,不管是人還是騾子都只能走一條路達(dá)到那唯一的出路。
如果指揮一個(gè)人,那還是很容易的.,推著他往前走就是了。那如果要一個(gè)行業(yè)兩百五十萬人都按一個(gè)誠信的方向走呢,如果要整個(gè)市場都按一個(gè)誠信的方向走呢,這么多不同思維不同水平不同性格的人都要求自己修善其身,損己利人或損人不利己,未免太樂觀,也太不靠譜了。所以要讓所有人達(dá)到一個(gè)目的,我覺得得有三個(gè)力量,首先,完善精準(zhǔn)的規(guī)則。畢竟咱們不是英美法系,首先規(guī)則一定要到位;其次,相互牽制的力量,監(jiān)管單位就是朱元璋在世也統(tǒng)一不了那么多人的具體行為,各個(gè)層次之間必須是相互牽制的,比如魏副主席提到的,保監(jiān)會(huì)懲戒有問題的保險(xiǎn)公司,保險(xiǎn)公司懲戒有問題的銷售、理賠人員和中介公司等等。第三,道德方面的誠信力量。這里說他是道德,更不如說是習(xí)慣。這個(gè)規(guī)則的頭開好了,要讓業(yè)內(nèi)堅(jiān)持放棄眼前利益,著眼長遠(yuǎn)利益,就得形成習(xí)慣,而道德方面的作用,就是讓你看著眼前的肥肉不能吃時(shí)聊以慰藉的精神鴉片,當(dāng)長遠(yuǎn)利益終于到來時(shí),你會(huì)感嘆堅(jiān)持就是勝利,于是誠信就成為了真正能作為法律補(bǔ)充的有力手段。
總的來說,有效規(guī)則制定是重要的,讓規(guī)則得以執(zhí)行的嚴(yán)刑峻法更為重要。誠信的本質(zhì)就是規(guī)則。有了誠信以后,保險(xiǎn)業(yè)的內(nèi)傷才能得以恢復(fù),再打江山,即可手到擒來…
保險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)8
時(shí)間急轉(zhuǎn)流逝,從我成為xx保險(xiǎn)公司大家族的一員到現(xiàn)在已經(jīng)x個(gè)月了,作為一名四級(jí)機(jī)構(gòu)的綜合內(nèi)勤,自己對(duì)一些專業(yè)性的知識(shí)和技能了解還不是很透徹,所以工作中遇到了不少問題。20xx年x月x日我有幸參加了xx保險(xiǎn)股份有限公司xx分公司“啟航五期“后援條線內(nèi)勤培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過四天的培訓(xùn),我對(duì)xx有了更進(jìn)一步的了解,對(duì)自己的崗位職責(zé)也有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
培訓(xùn)的第一天我們很有幸參加到人眾人的素質(zhì)拓展訓(xùn)練,雖然身體力行都感到疲憊,但卻充滿收獲的喜悅,“團(tuán)隊(duì)、協(xié)作、溝通、勇氣”,這些往常掛到嘴邊的,今天都得到了實(shí)實(shí)在在體現(xiàn)。參加的每一個(gè)游戲,都是小組成員智慧的結(jié)晶,從極速六十秒到鼓動(dòng)人心,從七巧板到驚險(xiǎn)倒計(jì)時(shí),每一項(xiàng)都是所有成員決策、分工與決心的努力。
一天半的拓展訓(xùn)練告訴我們一些道理:1、團(tuán)隊(duì)的成功,不一定取決于某一個(gè)人,而取決于團(tuán)隊(duì)的向心力和協(xié)作以及相互的.鼓勵(lì)和加油,否則即便這個(gè)人的能力再高,也會(huì)遭到必然的失敗,每一個(gè)人的個(gè)人成功,并不能代表一個(gè)團(tuán)體的成功,而團(tuán)體的失敗,則一定是每一個(gè)人的失敗。2、在工作和生活中會(huì)遇到很多事情,不要老是去抱怨事情太多,每做一件事情要注意時(shí)間上的銜接,從而有效地提高工作的效率。3、言勝于行,想到和得到中間還有兩個(gè)字就是做到。4、在工作和生活中要關(guān)注積極向上的事物,俗話說:你的注意力在哪里,你的舞臺(tái)就在哪里。在工作和生活中,如果你的關(guān)注點(diǎn)放在積極向上的事情上面,那么你的生活將充滿陽光;如果你只會(huì)一味的抱怨,那么你將生活在無盡的黑暗中,發(fā)現(xiàn)不了任何美的事物。生活中不是缺少美,而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛。
第二天的培訓(xùn)由總經(jīng)理室各條線的分管總對(duì)整個(gè)公司的一個(gè)系統(tǒng)講解。通過學(xué)習(xí),我對(duì)整個(gè)公司有了一個(gè)更深更全面的了解,也加深了我作為一個(gè)太保人的榮譽(yù)感。各條線分管總也與我們分享了一些人生感悟,他們的不凡的經(jīng)歷、拼搏奮斗的精神更值得我們努力學(xué)習(xí)。我們要以創(chuàng)業(yè)者的激情投入到工作中,為自己開辟一番天地。通過學(xué)習(xí)我意識(shí)到自己在工作中溝通不到位,人與人之間的溝通是很重要的,在工作中更是這樣。同事之間要溝通、上下級(jí)之間也要溝通,許多工作溝通到位的話會(huì)變得相當(dāng)簡單。
保險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)9
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,我有幸參加了中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司福建省分公司第4期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過20余天的積極參與和全心投入,我在對(duì)壽險(xiǎn)的知識(shí)、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個(gè)方面都取得了長足的進(jìn)步和可喜的成績,這一切的取得,與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的,如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,我就沒有機(jī)會(huì)參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝!
培訓(xùn)班的課程緊張而有序,培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千,現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
一、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。
第4期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語:一條是——壽險(xiǎn)是人才的事業(yè),人才是教育的事業(yè),教育是培訓(xùn)的事業(yè);另一條是——我為壽險(xiǎn)而來,我為成功而來,我為理想而來。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當(dāng)作我的座右銘,時(shí)刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切。只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題:在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?我覺得,首先要明確目標(biāo),樹立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,互動(dòng)的豐采,也要與各個(gè)地區(qū)的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn),有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。
這樣的機(jī)會(huì),人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的`態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富?偙葎e人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
二、養(yǎng)成良好習(xí)慣,體現(xiàn)組訓(xùn)風(fēng)范。
有意練功,無意成功。所謂成功,就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以,良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計(jì),一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成,至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成,而即形成的好習(xí)慣,可以陪伴其一生,一流組訓(xùn)的風(fēng)范,要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定,比如椅子及時(shí)歸位,上課手機(jī)不能攜帶,就餐不得喧嘩,保持四周整潔衛(wèi)生,著裝整齊講究,嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等,這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好,紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)過硬的部隊(duì)。
培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的,大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入,整合舊知識(shí),學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo),同時(shí),我認(rèn)為,良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長而又艱辛的過程,培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地,因?yàn)樵谶@里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助,也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境,無疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。在長達(dá)三周的課程里,我的紀(jì)律是滿分,這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的。
組訓(xùn)作為職場的一名管理者與輔導(dǎo)者,自身必須具備光輝與正面的形象,以身作則,用實(shí)際的行動(dòng)來感召和影響伙伴,做語言和行動(dòng)的雙巨人,這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成,要從大處著眼,小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的,因?yàn)檫@是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界,但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底,正所謂:細(xì)微之處見風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。
三、充實(shí)知識(shí)教育,提升專業(yè)技能
國壽股份制改革,帶給公司全新的機(jī)遇,同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強(qiáng)營銷管理,如何迅速有效地拓展市場,如何健全和完善教育訓(xùn)練體系,如何提高營銷員隊(duì)伍的整體素質(zhì),如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實(shí)和實(shí)踐證明,只有通過專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育,提升各級(jí)主管和一線銷售人員的綜合素質(zhì),從而提高公司營銷業(yè)務(wù)的核心競爭力,才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講,充實(shí)營銷知識(shí)教育,提升國壽專業(yè)技能是第4期組訓(xùn)班的核心要求,也是我參加本次培訓(xùn)班對(duì)自己的根本要求。
作為一名職場的組訓(xùn),僅有發(fā)現(xiàn)問題的能力是不夠的。只有通過敏銳的觀察和精準(zhǔn)的判斷,將發(fā)現(xiàn)的問題鎖定下來,并運(yùn)用科學(xué)的方式來分析出問題產(chǎn)生的原因,根據(jù)原因設(shè)計(jì)解決方案,只有這樣的方案才能有的放矢。有關(guān)職場訓(xùn)練的7節(jié)課,重點(diǎn)是要提升組訓(xùn)人員的輔導(dǎo)和培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的能力。通過輔導(dǎo)和培訓(xùn),將組訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)有效地轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)伙伴的身上,并通過業(yè)務(wù)伙伴的展業(yè),將知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,從而達(dá)到業(yè)績輝煌組織滿堂的良好效果。
怎樣才能有效地訓(xùn)練呢?首先要營造溫馨的氛圍,鼓勵(lì)全員參與,激發(fā)業(yè)務(wù)伙伴提升素質(zhì),卓越成長的欲望;其次,要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點(diǎn),一切課程的設(shè)置,專題的選材都必需順從業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā),以創(chuàng)造績效為歸宿。做到需什么練什么,缺什么學(xué)什么。同時(shí),要使伙伴們明白,訓(xùn)練是雙向的交流,是互動(dòng)的過程,不是傳統(tǒng)的、簡單的教與學(xué)的老模式。專業(yè)知識(shí)是組訓(xùn)施展水平的基礎(chǔ)與出發(fā)點(diǎn),只有把基礎(chǔ)夯實(shí),才能構(gòu)筑起飛的平臺(tái)。
四、技巧必不可少,演練實(shí)戰(zhàn)是寶
市場如戰(zhàn)常要想贏得戰(zhàn)爭,光有勇氣和膽識(shí)是不夠的。保險(xiǎn)營銷正處于揚(yáng)帆啟航,期待變革的大好時(shí)期,同時(shí),營銷市場也將狼煙四起,烽火連天。組訓(xùn)作為一名保險(xiǎn)教練,除了要讓動(dòng)運(yùn)員掌握豐富的知識(shí),端正的態(tài)度,良好的習(xí)慣以外,實(shí)用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成,必須通過大量的實(shí)踐和演練,最后讓市場來檢驗(yàn)可行度。
本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了,但新的征程剛剛開始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí)、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去,以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),立志為中國人壽的光輝事業(yè)奮斗終身
保險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)10
今天是公司區(qū)域收展部職前培訓(xùn)的第二天:和第一天一樣,在“把愛心送給每一人,把真情送給每一人”的歌中開始一天的授課內(nèi)容。
班主任很年輕,同歲的年紀(jì)卻有著比我成熟的閱歷和裝扮,好是讓我羨慕!大方,嚴(yán)肅又不失風(fēng)趣的主持讓整個(gè)班級(jí)的氣氛很是活躍。據(jù)說她進(jìn)入公司有四年,一直堅(jiān)持著。這讓我對(duì)她不由敬佩起來,畢竟我很了解自己,自己是個(gè)做什么都很難堅(jiān)持的人,所以到今天還在“憂郁”著。希望在公司的培訓(xùn)中能讓自己改變。
扯遠(yuǎn)了,還是繼續(xù)我聽課心得:沒記錯(cuò)的話是老師辛苦了一天的授課,為我們八期的學(xué)員詳細(xì)講解了壽險(xiǎn)的意義與功能,用財(cái)務(wù)知識(shí)幫我們了解到了人的一生的生涯規(guī)劃以及我們一生中最大的愿望和現(xiàn)實(shí)社會(huì)所處的關(guān)系。
“健康、金錢、家庭關(guān)系、婚姻、事業(yè)有成”這五項(xiàng)想必是每個(gè)人進(jìn)入成年后都在一直思索著的問題。
“意外、健康、養(yǎng)老”三大人生風(fēng)險(xiǎn)想必是每個(gè)人進(jìn)入成年后都不可避免要自己承擔(dān)的。
“追求快樂,逃避痛苦”想必是每個(gè)人進(jìn)入成年后都有的一直的.追逐。
感覺老師的一句話說的很實(shí)在“保險(xiǎn)可能不會(huì)幫你真的解決什么,但至少可以幫你保持現(xiàn)有的生活不變!鼻猩淼捏w會(huì),在莫名的情況下,我真的可以感覺到這句話的含義。怎么說,我也是一名客戶。
記得比較深的幾句話摘錄下來“保險(xiǎn),把未來不確定的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的保費(fèi)支出,用較少的錢來規(guī)劃未來。保險(xiǎn),用一定的經(jīng)濟(jì)支付來換取風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移和獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。最重要的一點(diǎn)認(rèn)識(shí),保險(xiǎn)是人類經(jīng)濟(jì)生命的延伸!
接著在談到“收展之路”的發(fā)展,使我們了解到了收展制的由來,發(fā)展與現(xiàn)狀,以及的收展隊(duì)伍的目標(biāo),讓我們有理由相信跟著團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)走,我們的隊(duì)伍會(huì)越來越大。
很有幸能聽到前幾期的三位學(xué)姐師兄的成功分享,在他們慷慨激昂的分享中讓我們體會(huì)到了他們的辛苦,他們的努力,他們的持之以恒的做事做人的決心,以及他們帶隊(duì)的成長經(jīng)歷。讓我明白一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)的形成必定有著一個(gè)優(yōu)秀的主管,一個(gè)引以為傲的驕人業(yè)績,一個(gè)出色的學(xué)習(xí)帶領(lǐng)者,一群對(duì)著制度有著嚴(yán)格遵守的執(zhí)行者們,和一群快樂著的生活上的摯友!
很感謝老師們留下的一句贈(zèng)言“堅(jiān)持行動(dòng)超越!
保險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)11
通過三天緊張的學(xué)習(xí),讓我對(duì)于國壽有了全新的了解。
以前保險(xiǎn)存在腦海里的意義只是交錢買了平安,至于它具體有什么作用,也未曾深入的去了解去探究過。而這短短的三天,就讓我深刻意識(shí)到保險(xiǎn)的作用。它不僅僅是你我花了很少的錢給自己買了活下去的保障,更是每個(gè)家庭在發(fā)生重大事故后依然能幸;钕氯サ淖钣辛Φ谋U。
至于保險(xiǎn)行業(yè)的前景,我個(gè)人認(rèn)為它是巨大的。隨著環(huán)境問題越來越得到各個(gè)國家的重視,說明就目前世界環(huán)境問題是處于一個(gè)不容樂觀的現(xiàn)狀。就中國而言,環(huán)境問題隨處可見。環(huán)境問題的不容樂觀,間接導(dǎo)致中國重疾病發(fā)生率不斷提升。雖然中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛,但小康家庭仍然無法保障家庭發(fā)生事故后的各種生活支出正常,從而會(huì)導(dǎo)致家庭生活幸福指數(shù)不斷下降。唯一能解決這類問題的也只有通過保險(xiǎn)來轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)企業(yè)雖多,但國壽無論從背景還是規(guī)模,都處于中國保險(xiǎn)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位,這也毋庸置疑的讓我相信加盟國壽是進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)的最好選擇,沒有之一。
要做好一名保險(xiǎn)代理人,我們不僅要有專業(yè)的知識(shí),更要有服務(wù)好客戶的意識(shí)。就拿邊紅旗而言,雖說他屢遭孩子家長的不友好接待,但當(dāng)他面對(duì)孩子父母主動(dòng)來投保時(shí)依然熱情接待。得知孩子已經(jīng)生病毅然拒絕投保,表明了作為保險(xiǎn)人要遵守職業(yè)法則。邊紅旗拒絕孩子投保后為孩子所做的一切,深刻反映了作為一名職業(yè)代理人應(yīng)有的品質(zhì),也強(qiáng)有力的表明了保險(xiǎn)對(duì)于一個(gè)家庭的重要性。
要想服務(wù)好客戶,我們擁有專業(yè)的知識(shí)還不夠,我們還要有走出去的膽氣。作為新人的我們,有太多的.不敢。不敢登臺(tái),不敢獨(dú)自面對(duì)客戶等等。即使我們腦海里充滿著各種各樣貼地氣的想法,卻不能在客戶面前一展才華的這種悲涼心情是每個(gè)保險(xiǎn)代理人自身的悲哀。
當(dāng)我們勇敢的走出去面對(duì)客戶時(shí),我們還要有自身的銷售方法。三天的新人培訓(xùn),“三講”應(yīng)該是我最大的收獲。對(duì)銷售懵懂而又憧憬的我來說是一盞明燈,為我指引方向,把握未來。從而在將來的工作中提高與客戶之間情誼搭建的的成功率。
至于自己職業(yè)的規(guī)劃,個(gè)人認(rèn)為無需太過較真。國壽的基本法早已明確規(guī)定,自身努力的去完成晉升的各項(xiàng)指標(biāo)才最為真切。
人生的路已經(jīng)踩在腳下,前進(jìn)還是原地,亦或是旁邊的大小道,無非在于自己腳下。走與不走,不能依靠他人鞭策。用一句最近很火的話鼓勵(lì)自己!叭绻氵B賺錢都要?jiǎng)e人開導(dǎo)你,都要人盯著,看著,哄著,鼓勵(lì)著,勸你還是別干了,你就應(yīng)該窮。
保險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)12
20xx年8月13日出臺(tái)的《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的若干意見》(簡稱保險(xiǎn)業(yè)“新國十條”),指出保險(xiǎn)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)和風(fēng)險(xiǎn)管理的基本手段,是社會(huì)文明水平、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度、社會(huì)治理能力的重要標(biāo)志。提出10條32款指導(dǎo)意見,包含9方面29條政策措施,設(shè)定重點(diǎn)任務(wù)分工及時(shí)間進(jìn)度,可謂有計(jì)劃有部署,更加讓我們看到國家加快發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)的決心。這一政策文件的出臺(tái),在行業(yè)內(nèi)產(chǎn)生積極廣泛的影響。本人就學(xué)習(xí)情況做簡單分享:
一、總體要求擲地有聲,目標(biāo)明確
保險(xiǎn)業(yè)新“國十條”提出,把發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)放在經(jīng)濟(jì)社會(huì)工作整體布局中統(tǒng)籌考慮,使其成為完善金融體系的支柱力量、改善民生保障的有力支撐、創(chuàng)新社會(huì)管理的有效機(jī)制、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級(jí)的高效引擎和轉(zhuǎn)變政府職能的重要抓手。同時(shí)指明了出發(fā)點(diǎn)和發(fā)展方向、基本原則,便于在執(zhí)行中有章可循,有法可依;明確了定量發(fā)展目標(biāo),給保險(xiǎn)業(yè)以激情昂揚(yáng)的士氣展望發(fā)展前景。
二、保險(xiǎn)業(yè)功能拓展,地位提升
保險(xiǎn)業(yè)新“國十條”提出,把商業(yè)保險(xiǎn)建設(shè)成社會(huì)保障體系的重要支柱,它要逐步成為個(gè)人和家庭商業(yè)保障計(jì)劃的主要承擔(dān)者、企業(yè)發(fā)起的養(yǎng)老健康保障計(jì)劃的'重要提供者、社會(huì)保險(xiǎn)市場化運(yùn)作的積極參與者。
意見將保險(xiǎn)業(yè)定位為現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè),地位的提升、功能的拓展將逐漸改變民眾的觀點(diǎn),結(jié)合政府多種政策支持,引導(dǎo)個(gè)人、家庭及企業(yè)更多接納商業(yè)保險(xiǎn)、購買商業(yè)保險(xiǎn),滿足基本保障的社保也不再是政府解決民生問題的唯一出路,商業(yè)保險(xiǎn)將發(fā)揮更大的作用,并逐步分擔(dān)國家社保壓力,作為基本養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)的補(bǔ)充,民眾將更加看好商業(yè)保險(xiǎn)。
意見還提出,在保證保險(xiǎn)資金安全性、收益性前提下,創(chuàng)新保險(xiǎn)資金的運(yùn)用方式,提高保險(xiǎn)資金配置效率,鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司通過多種形式,在合理管控風(fēng)險(xiǎn)的前提下,為科技型企業(yè)、小微企業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)等發(fā)展提供資金支持。為企業(yè)發(fā)展提供更多融資方式,期待保險(xiǎn)資金投資創(chuàng)業(yè)投資基金的相關(guān)政策盡早落地。
三、注重服務(wù)民生保障,拓展領(lǐng)域
意見提出,為不同群體提供個(gè)性化、差異化的養(yǎng)老保障,如個(gè)人儲(chǔ)蓄性養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房反向抵押養(yǎng)老保險(xiǎn),發(fā)展獨(dú)生子女家庭保障計(jì)劃,探索失獨(dú)老人保障,發(fā)展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)綜合責(zé)任保險(xiǎn),支持保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)投資養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)。意見還提出,鼓勵(lì)政府通過多種形式購買保險(xiǎn)服務(wù)和加強(qiáng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)和健康服務(wù)業(yè)用地保障。
我們看到,未來政府更加關(guān)注民生問題,養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品及多樣化健康保險(xiǎn)的服務(wù)需求將會(huì)逐步提高,創(chuàng)新養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品及發(fā)展多樣化健康保險(xiǎn)的服務(wù)前景可待。目前中國人壽泉港公司和德化公司已承辦了政府委托經(jīng)辦的新農(nóng)合業(yè)務(wù),取得良好成效,豐富的經(jīng)驗(yàn)將提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持,也給公司更多承辦政府服務(wù)項(xiàng)目的信心。
意見指出將建立巨災(zāi)保險(xiǎn)制度,積極發(fā)展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn),拓展“三農(nóng)”保險(xiǎn)廣度和深度,完善對(duì)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的財(cái)政補(bǔ)貼政策。政策惠及面廣,更多農(nóng)民將享受更多福利,也更加彰顯保險(xiǎn)的保障功能。
面對(duì)這樣的機(jī)遇,我們有理由相信,也應(yīng)該拿出實(shí)際行動(dòng),探索公司發(fā)展之路,在貫徹落實(shí)新“國十條”中實(shí)現(xiàn)跨躍發(fā)展。
保險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)13
養(yǎng)老并軌又有新動(dòng)作!據(jù)報(bào)道,城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)與城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的銜接問題終于解決,《城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度銜接暫行辦法》將從7月1日起正式施行,意味著橫亙?cè)谶@兩種養(yǎng)老體系中的制度高墻終被打破,任由2億多農(nóng)民工自由穿梭。
“接續(xù)”之所以如此重要,蓋因“流動(dòng)”是這樣迫切。在一個(gè)人口大挪移的流動(dòng)時(shí)代,多少農(nóng)民工在城市和鄉(xiāng)村之間搖擺不定:今年在大城市揮汗如雨,明年則打算回到農(nóng)村創(chuàng)業(yè),后年又可能重返城市,這是流動(dòng)時(shí)代的“新常態(tài)”。然而,人在城鄉(xiāng)穿行,養(yǎng)老保險(xiǎn)是否也能游刃有余?很多農(nóng)民工不愿意交養(yǎng)老保險(xiǎn),正是因?yàn)檫@個(gè)顧忌。
身體可以漂泊不定,但是關(guān)愛不應(yīng)流離失所,對(duì)流動(dòng)大軍的關(guān)愛,不能被城鄉(xiāng)二元所割裂,更不能被制度壁壘所阻斷。制定《城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度銜接暫行辦法》,就是在回應(yīng)農(nóng)民工兄弟的利益訴求,在回答困擾社會(huì)流動(dòng)的深層問題。無論在城鄉(xiāng)之間擺動(dòng)多少次,只要到60歲就能辦理接續(xù),那么農(nóng)民工對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)還能有何顧慮?因?yàn)閹Р换剞r(nóng)村所以不上保險(xiǎn),再也不是農(nóng)民工內(nèi)心的痛。
細(xì)審之后就會(huì)發(fā)現(xiàn),制度創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在城鄉(xiāng)接續(xù)的物理變化,更體現(xiàn)在民生增量的化學(xué)反應(yīng)。如果參保者到達(dá)退休年齡時(shí),累加起來參加職工養(yǎng)老保險(xiǎn)的時(shí)間超過15年,就有可能在職工養(yǎng)老保險(xiǎn)里面領(lǐng)取待遇,把新農(nóng)保里的權(quán)益累加到職工養(yǎng)老保險(xiǎn)里面。換句話說,當(dāng)一個(gè)人參加過多種養(yǎng)老保險(xiǎn)制度時(shí),盡可能將其引導(dǎo)到能夠領(lǐng)取到較高待遇的'制度。
城市和鄉(xiāng)村,上有青冥之長天,下有淥水之波瀾,“接續(xù)”需要穿過多少山山水水,跨越多少障礙藩籬,惟其艱難,才更顯勇毅,這正是改革勇氣的生動(dòng)呈現(xiàn)。新一輪改革大潮已經(jīng)起勢(shì),人們期盼更多改革能像養(yǎng)老體系接續(xù)一樣,從老百姓最期盼的領(lǐng)域改起,從制約經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展最突出的問題改起,從社會(huì)各界能夠達(dá)成共識(shí)的環(huán)節(jié)改起,讓人民群眾獲得實(shí)實(shí)在在的利益。
千百年來,安土重遷、民德歸厚一直是中國人的傳統(tǒng)。當(dāng)鄉(xiāng)土中國進(jìn)入流動(dòng)時(shí)代,人口遷徙已經(jīng)是不可阻擋的趨勢(shì),但是人們的內(nèi)心仍然渴望安寧與穩(wěn)定。希望更多政策像《城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度銜接暫行辦法》那樣,給“流動(dòng)時(shí)代”穩(wěn)穩(wěn)的關(guān)懷。
保險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)14
我非常榮幸參加了公司組織的20xx年后備管理干部培訓(xùn)班,首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),作為x保公司的一員,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
公司對(duì)這次培訓(xùn)非常重視,體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,我們都很珍惜這次機(jī)會(huì),大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中,時(shí)而聚精會(huì)神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書、時(shí)而陷入沉思。
在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會(huì),給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間,真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是x保分公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確:
一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)?
二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?
三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。
這也是我們?cè)谌粘5墓芾砉ぷ髦泻臀磥淼膷徫簧献钚枰獙W(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí),是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷、啟發(fā)器或者說是催化劑,而在跑到終點(diǎn)前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的'是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過去一年的工作中,金融風(fēng)暴施虐,經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險(xiǎn)市場政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)利潤指標(biāo)、降低費(fèi)用水平,如何為公司保持發(fā)展勢(shì)頭而貢獻(xiàn)力量?
課程里,老師通過啟發(fā)了我們對(duì)幾個(gè)問題的深思,從而讓我對(duì)上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識(shí)和理解:
第一、在管理崗位上,“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”,在越高的崗位上,壓力越大,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考,就會(huì)更好地理解上司和公司的政策;中層干部對(duì)公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)更需要對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
第二、做正確的事情,然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會(huì)偏離方向,才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的,滿懷信心、堅(jiān)持不懈就必定會(huì)迎來美好的明天。從進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示,我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇,我相信20xx年將是豐收的一年,也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競爭激烈的一年,信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中,我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高,這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問題:公司對(duì)于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì):
一是學(xué)習(xí)能力。
學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競爭力,在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識(shí)和思想,開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸,我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會(huì)越來越強(qiáng)大。
二是要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。
我們是一家服務(wù)型的企業(yè),對(duì)客戶、對(duì)員工、對(duì)上司,對(duì)身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心,甚至對(duì)于我們的競爭對(duì)手,我們都需要懷有感恩之心,行業(yè)競爭和競爭對(duì)手是企業(yè)動(dòng)力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)和自我,感恩對(duì)手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動(dòng)力。
三是追求卓越不斷修煉。
有人說江山易改本性難移,然而對(duì)于管理者而言,高情商是必備的素質(zhì),需要我們不斷提高自己的心胸,包容豁達(dá),因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個(gè)小故事:一個(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,讓他的小孩重新拼好,爸爸一開始以為小朋友需要很長的時(shí)間才能拼好,但是他的小孩卻用了很短的時(shí)間就完成了,當(dāng)爸爸問原因的時(shí)候,小朋友說,地圖后面是一個(gè)人,只要把人拼對(duì),世界就對(duì)了。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā),德高才能望眾,我們?cè)谧穼ぷ约旱膲?mèng)想和目標(biāo)的同時(shí),一定要謹(jǐn)記修煉自己的品德,我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn),我個(gè)人認(rèn)為修“德”比一切的夢(mèng)想和目標(biāo)來的更重要,正如那個(gè)小故事背后的寓意,人正了,世界就對(duì)了。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到作為一名管理者責(zé)任的重大,任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng),通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)以致用。
保險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)15
我非常榮幸參加了公司組織的20xx年第一期崗前培訓(xùn)班,首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),作為人保公司的一員,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課,讓我對(duì)自己有了一個(gè)新的定位和目標(biāo)。
在培訓(xùn)中,對(duì)于咱們新華人壽,我有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí),而且了解了保險(xiǎn)的基礎(chǔ)知識(shí),對(duì)保險(xiǎn)有了新的認(rèn)識(shí),起碼不再是白板一張,張口不能說話了!在這次學(xué)習(xí)中,我認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷售的基本理念。同時(shí)這次的培訓(xùn)體會(huì)到保險(xiǎn)是一種對(duì)人的生存、死亡、致殘等風(fēng)險(xiǎn)的給付及對(duì)財(cái)產(chǎn)的滅失、損壞等風(fēng)險(xiǎn)的賠償?shù)呢?zé)任。說到底保險(xiǎn)就是一種對(duì)未來的風(fēng)險(xiǎn)所承擔(dān)的責(zé)任!而且也意識(shí)到了,每一個(gè)人都需要一份保險(xiǎn),這真正的體現(xiàn)了“一張保單一輩子的幸!薄R?yàn)檎l也不能預(yù)見未來,所以不如提前防范,防患于未來!
做正確的事情,然后正確地做事情。是啊,在工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的`。這就要求我們要熟練的去記憶了解每一款我們公司的產(chǎn)品和同業(yè)的產(chǎn)品,因?yàn)橹挥凶约喝娴恼J(rèn)知,才能更好的挖掘我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)所在!絕對(duì)不能,自己喜歡哪一款,就放棄其他本公司的產(chǎn)品,不然就會(huì)讓自己失去一個(gè)競爭的機(jī)會(huì)!態(tài)度將決定一切,因?yàn)槲易约罕旧砭涂,所以我是抱著雙倍的空杯心態(tài)去學(xué)習(xí),結(jié)果杯子剛剛裝了個(gè)底兒就回來了,但就這個(gè)淺顯的底兒,就讓我確定了一個(gè)短期目標(biāo),使我明白要實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,就要腳踏實(shí)地,從點(diǎn)滴做起,正所謂:細(xì)微之處見風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程。
曾一直聽說,在保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)中,人們特別注重團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),我一直抱著懷疑的態(tài)度,但這次培訓(xùn)卻讓我切身體會(huì)了一把!在培訓(xùn)中,不但有來自各個(gè)支公司大融合的團(tuán)隊(duì),而且還有一直閃耀的隊(duì)伍,那就是我們,中心支公司,白天大家在大團(tuán)體中認(rèn)真去學(xué)習(xí)每一堂課,晚上,經(jīng)理放棄自己的休息時(shí)間,全心全意的去給我們開小灶的輔導(dǎo)培訓(xùn),這給了我很大的幫助,這個(gè)時(shí)候我才真的真正的體會(huì)了“團(tuán)隊(duì)”這個(gè)詞的分量!相信其他隊(duì)員也深有同感。而且咱們的李老師只要在呼市,就會(huì)抓緊時(shí)間詢問我們的情況,哪里有不懂不會(huì),也同樣放棄休息認(rèn)真的講解給我們,絲毫不會(huì)吝嗇!因此我代表我們?nèi)w成員,對(duì)兩位表示感謝!謝謝!
一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。我想,不論做什么事情,只要比別人多付出一點(diǎn),比別人多努力一些,比別人多學(xué)習(xí)一分,那么我就會(huì)離成功更近一些。
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