新員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)14篇
從某件事情上得到收獲以后，心得體會(huì)是很好的記錄方式，這樣可以不斷更新自己的想法。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎？下面是小編收集整理的新員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎大家分享。
新員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
能夠成為酒店新進(jìn)員工的一員，我感到特別榮幸。為了讓我們更快的適應(yīng)工作，酒店為我們進(jìn)展了短期的工作培訓(xùn)，培訓(xùn)主要強(qiáng)調(diào)效勞的重要性，一個(gè)酒店能不能在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，持續(xù)穩(wěn)定地進(jìn)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、效勞、環(huán)境三大支柱缺一不行。菜品和環(huán)境的提升需要花費(fèi)人力、財(cái)力及較長(zhǎng)時(shí)間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們?cè)絹?lái)越重視酒店的效勞水平，要做到高水平的效勞，平常必需要留意修養(yǎng)，不要任憑發(fā)脾氣�？隙ㄒ龅椒椪R、儀容端莊、態(tài)度和氣、親切待人、仔細(xì)負(fù)責(zé)、快速合作、誠(chéng)懇不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺(jué)進(jìn)入所承受的效勞無(wú)可挑剔。現(xiàn)將各項(xiàng)應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。
一、效勞員的儀態(tài)
效勞人員在效勞時(shí)肯定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔效勞的。男性效勞生必需常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并留意口臭及體臭。女性效勞生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長(zhǎng)筒襪，給客人留下端莊及留意衛(wèi)生的印象。工作時(shí)效勞人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂(lè)的態(tài)度以及講話(huà)時(shí)適度音調(diào)等更能增加效勞生的美感。餐廳效勞人員在效勞時(shí)肯定要做到態(tài)度和氣，待人處事的態(tài)度須特別當(dāng)心。如發(fā)生意外大事時(shí)，應(yīng)記住肯定要忍耐，以懇切的態(tài)度來(lái)解決任何爭(zhēng)端，一切以“顧客至上”為原則。
二、效勞員的合作精神
工作人員肯定要做到仔細(xì)負(fù)責(zé)，快速合作，這樣都能使工作更順當(dāng)。效勞員不但應(yīng)能開(kāi)心勝任自己的工作，而且也應(yīng)能發(fā)覺(jué)及了解同事們的困難，并立即知道在何處以何種方式來(lái)幫助同事。這種積極參加、合作的精神有助于工作的順當(dāng)進(jìn)展。
三、效勞員的誠(chéng)懇與禮貌
工作的同事之間肯定要相互敬重，相互幫忙;遵守餐廳的規(guī)定，不貪財(cái)，不哄騙客人，禮貌周到。這樣在效勞時(shí)，才會(huì)贏得客人的好感。只要平常就留意培育從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能到達(dá)餐廳營(yíng)利的目的。
禮貌、親切、助人為樂(lè)的.態(tài)度以及講話(huà)時(shí)適度音調(diào)等更能增加效勞生的美感。
另外，酒店效勞人員在效勞時(shí)肯定要做到態(tài)度和氣，待人處事的態(tài)度須特別當(dāng)心。如發(fā)生意外大事時(shí)，應(yīng)記住肯定要忍耐，以懇切的態(tài)度來(lái)解決任何爭(zhēng)端，一切以“顧客至上”為原則。
以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會(huì)，這些學(xué)問(wèn)內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課程中對(duì)我們的淳淳教導(dǎo)，無(wú)論是在酒店的那個(gè)部門(mén)想要做到更強(qiáng)最好，那么就要理解效勞的重要性。要好好的學(xué)習(xí)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來(lái)越好，更上一層樓。
新員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
今天上午有幸參加了20xx級(jí)新員工崗前培訓(xùn)班開(kāi)班儀式，聽(tīng)取了劉主任的精彩講話(huà)報(bào)告，從中學(xué)習(xí)到很多，受益匪淺，同時(shí)也感慨時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間進(jìn)行已有快近一年的時(shí)間了，還記得剛進(jìn)行時(shí)也像如今的新員工一樣，對(duì)一切都是那么新鮮又那么陌生，還帶著許多不安。而如今，我們20xx級(jí)這一批人都已經(jīng)順利進(jìn)入各小組工作崗位，在自己的工作崗位上努力奮斗，創(chuàng)新自己。
聽(tīng)了劉主任講述的崗前培訓(xùn)第一課，感觸良多。這一課不僅是給20xx級(jí)新員工的一課，也是給不再是新員工，而是作為老員工參加的一堂課�！靶膽褖�(mèng)想，認(rèn)真追尋湖北建行夢(mèng)！”還記得20xx年剛?cè)胄袝r(shí)，就有無(wú)數(shù)的聲音在告訴我們，武漢電話(huà)銀行中心是一個(gè)大家庭，而我們是這個(gè)大家庭當(dāng)中的一員，我們要為了我們的家庭穩(wěn)健發(fā)展努力，認(rèn)清自己的位置，踏踏實(shí)實(shí)工作，一步一個(gè)腳印，追逐夢(mèng)想，追逐湖北建行夢(mèng)。謙道為本的四個(gè)基本點(diǎn)是我們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的基石，只有打好基礎(chǔ)，才能創(chuàng)造更好的上層建筑�！坝幸�(guī)定按規(guī)定執(zhí)行，細(xì)節(jié)決定成敗，包容決定勝負(fù)，團(tuán)結(jié)實(shí)現(xiàn)共贏�！边@是我們追逐夢(mèng)想的方式。我相信這是一個(gè)新的開(kāi)始，而不是結(jié)束，持之以恒，必能收獲良多。
而說(shuō)到轉(zhuǎn)變，記得當(dāng)時(shí)，劉主任說(shuō)新員工從校園到職場(chǎng)，不論是心理狀態(tài)，還是作息時(shí)間或者生活方式，都要改變。而要改變的也并不止是新員工，當(dāng)20xx級(jí)的新員工開(kāi)始面試時(shí)，就意味著我們已經(jīng)是一名專(zhuān)業(yè)的客服代表了，不能再是有什么問(wèn)題查也不查，到處見(jiàn)到人就問(wèn)。也不能由于自己的疏忽答錯(cuò)或是要查詢(xún)很久，在我們這個(gè)大家庭我們已經(jīng)積累了一年的經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)能獨(dú)自處理客戶(hù)問(wèn)題，我們已經(jīng)成長(zhǎng)，但還需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，把自己從“專(zhuān)業(yè)”變成“專(zhuān)家”，改變自己目前工作中所存在的問(wèn)題，比如容易急躁，比如冷門(mén)業(yè)務(wù)不太熟悉等，每一個(gè)階段都有每一個(gè)階段的明顯特征，只有改變，才能適應(yīng)，才能進(jìn)步。轉(zhuǎn)變，不論是對(duì)于新員工，還是已經(jīng)是老員工的.我們都是必須的。
一直記得大家都說(shuō)建行的行徽是內(nèi)方外圓，不論對(duì)于我們還是客戶(hù)而言，這都是我們對(duì)建行的第一印象。劉主任講解過(guò)建行行徽以銅錢(qián)為基礎(chǔ)的內(nèi)方外圓圖形，有著明確的銀行屬性，著重體現(xiàn)建行的“方圓”特性。方：嚴(yán)格、規(guī)范、認(rèn)真。圓：飽滿(mǎn)、親和、融通。相信這不僅是建行給客戶(hù)的感覺(jué)，也是作為一名建行員工在工作應(yīng)該遵循的特性，同時(shí)也是我們對(duì)待客戶(hù)的特性。在建行，作為一名客服代表，也同樣是代表建行，同樣是建行的標(biāo)志。在我們自己的崗位，我們要以建行行徽同樣的特性來(lái)嚴(yán)格要求自己，為建設(shè)銀行傳遞出最專(zhuān)業(yè)、最滿(mǎn)意、最親和的聲音。
新員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
很高興能夠有這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)到公司，在這個(gè)平臺(tái)之上有一席之地供我發(fā)展，非常感恩公司和領(lǐng)導(dǎo)能夠給我這一次難得的機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)之后，我也對(duì)自己的崗位有了一定的了解了，我希望能夠通過(guò)自己的努力去實(shí)現(xiàn)自己最大的價(jià)值，不僅是給我們的部門(mén)，也給我們公司帶來(lái)一定的利益和價(jià)值。這次培訓(xùn)，我有了很多的感悟，在此也想談一談我這次培訓(xùn)的心得。
原本我以為崗前培訓(xùn)只是培訓(xùn)一下崗前工作的.一些要點(diǎn)，好讓我們做好準(zhǔn)備進(jìn)入崗位。但是這次培訓(xùn)我有了另一番收獲。在培訓(xùn)的過(guò)程中，講師不僅對(duì)我們普及了這個(gè)行業(yè)的一些規(guī)則和前景，也讓我們深刻的認(rèn)識(shí)到了自己所在位置的重要性，每一個(gè)崗位都是缺一不可的，否則公司就不可能設(shè)立它。所以當(dāng)我們進(jìn)入了一個(gè)崗位之后，首先要做的就是端正自己的態(tài)度，告訴自己你要去做什么，而非是自甘墮落，或者毫無(wú)上進(jìn)之心。對(duì)于這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)力也是非常大的，所以不論如何，我認(rèn)為我們都應(yīng)該上進(jìn)一些，多學(xué)習(xí)一些東西，好為接下來(lái)更難的關(guān)卡做準(zhǔn)備。其次，除了態(tài)度之外，我們也要把自己的心態(tài)放平，在成長(zhǎng)的路上我們必定是要遇上難關(guān)的，所以當(dāng)我們被難關(guān)難倒的時(shí)候，我們不能放棄，我們應(yīng)該繼續(xù)前行，就算有很多紛擾牽連，也不應(yīng)該半途而廢，這是非常重要的，也是非常需要耐心去做的。
此次培訓(xùn)，讓我知道自己所背負(fù)的責(zé)任，也讓我知道自己所要前往的方向。能夠來(lái)到這個(gè)大集體中我真的非常的開(kāi)心，我也很有自信能夠在今后的工作當(dāng)中做得更好，更有強(qiáng)烈的決勝之心支撐著我，每天都進(jìn)步一些，往一個(gè)更好的未來(lái)沖刺。我相信，當(dāng)我有了這些熱烈的“裝備”之后，我也一定能夠在未來(lái)的道路上繼續(xù)往前，不知疲憊。
雖然這是我入崗之前的第一次培訓(xùn)，但是在公司所處的這些時(shí)間里，我感到非常的向往，我看著大家都在各自忙碌，為了自己的事業(yè)不斷打拼，這也讓我對(duì)這份工作有了更多的想象，更多的愿望，我一定會(huì)堅(jiān)定自己內(nèi)心的向往，讓這份熱情一直在這份工作中燃燒，綻放出它原本的色彩來(lái)。未來(lái)的路還有很長(zhǎng)，我愿意全身心的投入進(jìn)來(lái)，在這個(gè)崗位上去創(chuàng)造屬于自己的價(jià)值！
新員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4
6月12日到6月15日廣東xx醫(yī)院16樓會(huì)議室舉行了新員工入職培訓(xùn)，這四天的培訓(xùn)里我學(xué)到了我在其它x位從未學(xué)到的東西《奮斗改變命運(yùn)真誠(chéng)贏的未來(lái)》。
我文化不高，我從來(lái)就沒(méi)有想過(guò)會(huì)在醫(yī)院里上班，成為醫(yī)院的一份子。剛過(guò)來(lái)醫(yī)院我還挺沒(méi)自信的，常常想：我憑什么在這里上班？第一天新員工培訓(xùn)中，從x院長(zhǎng)的演講中，我就有了深深的體會(huì)，他舉例一個(gè)清潔阿姨的兒子不是醫(yī)生學(xué)歷，通過(guò)自己奮斗成了一個(gè)外科不可缺少運(yùn)營(yíng)助理，一個(gè)沒(méi)有高學(xué)歷通過(guò)自己勤勤懇懇的工作不斷提升自己的能力最終成了康復(fù)訓(xùn)練中心的科主任。我堅(jiān)信x院長(zhǎng)講的話(huà)，一個(gè)人只要肯奮斗堅(jiān)信自己所堅(jiān)信的東西，不管你的`學(xué)歷高低，只要你肯努力，肯定會(huì)贏得你自己想要的未來(lái)。
第二天是各科室介紹，讓我更深地了解了各個(gè)運(yùn)作情況，對(duì)各科主任也有了更深的了解，第三天拓展中有一個(gè)游戲叫生死電網(wǎng)也許會(huì)讓我終身難忘。規(guī)則是：半空中有一個(gè)網(wǎng)中間有一個(gè)小窗口，人要從小窗口通過(guò)，通過(guò)過(guò)程中任何部位都不準(zhǔn)觸碰網(wǎng)線(xiàn)，如果有人碰到網(wǎng)線(xiàn)就全部重來(lái)而且全體要做5個(gè)俯臥撐，團(tuán)隊(duì)所有人員56人必須在1個(gè)半小時(shí)內(nèi)全部安全通過(guò)。看上去幾乎不可能的事，我們都無(wú)所畏懼地挑戰(zhàn)了這個(gè)項(xiàng)目，通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目充分的體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的精神，讓我們處處充滿(mǎn)了激勵(lì)、關(guān)心、包容。實(shí)施過(guò)程中我們有一次次的疏忽、不細(xì)心，讓我們一次次的做俯臥撐，大家通過(guò)吃一塹、長(zhǎng)一智，總結(jié)教訓(xùn)、冷靜分析、找出錯(cuò)處，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，最終使整個(gè)團(tuán)隊(duì)在一個(gè)半小時(shí)內(nèi)按時(shí)安全的通過(guò)了電網(wǎng)。讓我領(lǐng)悟什么是團(tuán)結(jié)，什么是信任。把自己放心的交給團(tuán)隊(duì)去信任他們。注重每一個(gè)細(xì)節(jié)就好像工作一樣每一個(gè)細(xì)節(jié)就能決定成敗。第四天是人力資源的規(guī)章制度和培訓(xùn)如何打造一個(gè)職業(yè)的團(tuán)隊(duì)，在這我明白了每個(gè)行業(yè)都有自己的核心文化和基本要求，不管做哪一份工作都要有做事的樣子，而且要像個(gè)內(nèi)行的樣子，做每一件事都要力求完美把每一件事情做好。
四天的培訓(xùn)下來(lái)，每一天都學(xué)了不同的知識(shí)，讓我銘記于心，人沒(méi)有高低貴賤，學(xué)歷不高不等于沒(méi)能力，每一個(gè)崗位只要用心你都能做到最好。只要轉(zhuǎn)變觀念端正心態(tài)堅(jiān)信自己所堅(jiān)信的東西，用奮斗改變命運(yùn)，真誠(chéng)贏的未來(lái)，每一個(gè)人都能做到。
感謝領(lǐng)導(dǎo)給這樣一個(gè)平臺(tái)讓我學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到那么多的知識(shí)。
新員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5
信用卡營(yíng)銷(xiāo)不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營(yíng)銷(xiāo)理念和效勞方式有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，最大限度地提高客戶(hù)質(zhì)量。
民生銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地進(jìn)展的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培育人才”的戰(zhàn)略方針。參與這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過(guò)信用卡業(yè)務(wù)的也有沒(méi)接觸過(guò)信用卡的，大家都很珍惜這次時(shí)機(jī)，早早地就來(lái)到公司，為培訓(xùn)做預(yù)備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的根本狀況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最終民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的根本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷(xiāo)理念方面的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
這次培訓(xùn)中，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的熟悉和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大效果的為公司制造效益，公司的快速進(jìn)展也是我們個(gè)人的進(jìn)展。通過(guò)培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及許多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)展對(duì)比，熟悉到自己的缺乏，準(zhǔn)時(shí)改良，對(duì)以后的工作的開(kāi)展以及個(gè)人的進(jìn)展都是特別有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要信任自己能做好，要有一顆很熱誠(chéng)意，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷(xiāo)售理念，要擅長(zhǎng)突破、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過(guò)于共性。然后就是以后在做事的過(guò)程中要留意方法，這樣才能讓工作效率更高、削減無(wú)謂的加班，事情也會(huì)做的更好。
在專(zhuān)業(yè)方面，金融行業(yè)最注意的是實(shí)踐和誠(chéng)信，需要我們不僅僅在專(zhuān)業(yè)技能上有著全面的學(xué)問(wèn)，而且要對(duì)市場(chǎng)有著精確的把握和分析力量。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、但是相對(duì)于中合型的銀行業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)對(duì)市場(chǎng)的了解相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比擬缺乏的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又打算于市場(chǎng)的反響，我們不僅僅要思索怎么有效的利用好我行信卡中心的`有利資源去營(yíng)銷(xiāo)、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來(lái)對(duì)待信用卡市場(chǎng)，這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)有深入的了解和熟悉。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷(xiāo)或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)展培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場(chǎng)的眼光來(lái)思索信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶(hù)效勞為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績(jī)，公司員工的學(xué)問(wèn)層面也會(huì)更加全面。
為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績(jī)我深刻體會(huì)到公司的核心文化信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來(lái)越多人所承受，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場(chǎng)蘊(yùn)含著寬闊地進(jìn)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競(jìng)爭(zhēng)劇烈的市場(chǎng)中脫穎而出，以下是我對(duì)信用卡營(yíng)銷(xiāo)工作中的一些心得體會(huì)。
誠(chéng)信是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶(hù)相互溝通的橋梁，在與客戶(hù)打交道時(shí)只有真誠(chéng)想待，言行全都，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，才能贏得客戶(hù)的一份信任，換取客戶(hù)的一份誠(chéng)意。這樣我們才能更好的進(jìn)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
只有與客戶(hù)進(jìn)展常常性的溝通與溝通，了解客戶(hù)的動(dòng)向，知曉客戶(hù)的所思所欲，才能準(zhǔn)時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，捕獲商機(jī)，在劇烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。
工作從微小處入手，在做出營(yíng)銷(xiāo)前對(duì)客戶(hù)有充分的了解，要知道自己的客戶(hù)看重的是什么，需要的是什么，開(kāi)掘合作的寬闊天地，同時(shí)要細(xì)心觀看，見(jiàn)人所未見(jiàn)，想人所未想，捕獲隱藏在事物背后的新商機(jī)。
從這次培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)我們的培訓(xùn)特別看重的，孫經(jīng)理也為我們做了許多的預(yù)備，讓我們?cè)诙虝r(shí)間培訓(xùn)中充分感受了公司對(duì)員工的態(tài)度和良苦專(zhuān)心，也讓我們?cè)趯?lái)的工作中端正心態(tài)、更加努力!
細(xì)節(jié)打算成敗，心態(tài)打算成敗凹凸。 醫(yī)院新員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
一轉(zhuǎn)瞬七天的培訓(xùn)就過(guò)去了，回首這七天的培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)和其他員工的相互溝通，我已漸漸的融入到這個(gè)集體中，以下是我的培訓(xùn)總結(jié)。
雖然我到公司的時(shí)間很短，培訓(xùn)所講的內(nèi)容還沒(méi)有完全把握汲取、理解，但通過(guò)這些，我知道公司花了大量的人力物力進(jìn)展這次的總結(jié)，這也反響了公司的企業(yè)風(fēng)貌，讓我看到了公司的良好面貌。下面是詳細(xì)的培訓(xùn)總結(jié)：
一、 培訓(xùn)的自我收獲
從踏入公司的第一天起，我知道我已經(jīng)要有進(jìn)步了，公司這次培訓(xùn)，給我們分發(fā)了培訓(xùn)具體規(guī)劃書(shū)，涵蓋的內(nèi)容從公司的概況到公司禮儀，從業(yè)務(wù)到營(yíng)銷(xiāo)，從腳手架構(gòu)件等材料到的特點(diǎn)，實(shí)際用途等，最終規(guī)劃書(shū)還安排了勞動(dòng)實(shí)踐和現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)。隨后7天的培訓(xùn)安排規(guī)劃開(kāi)頭了實(shí)事求是，這是公司創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)秀品德，這一點(diǎn)，在培訓(xùn)我們張總的身上我深深地感受到了這一點(diǎn)，并受到影響，由于我是第一次踏入這個(gè)行業(yè)，對(duì)行業(yè)的狀況一無(wú)所知，所以在在學(xué)習(xí)中不能很快的理解這些培訓(xùn)內(nèi)容。經(jīng)過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，漸漸的了解了公司行業(yè)操作模式，學(xué)到了待客禮節(jié)：1.電話(huà)溝通技巧2.現(xiàn)場(chǎng)治理中關(guān)于值班3.關(guān)于材料的看管4.材料的清理及修理5.文明施工6.鼎為的整體租賃模式7看現(xiàn)場(chǎng)的技巧8.報(bào)價(jià)分析的組成因素9.怎樣去做廣告宣傳10鋼管、扣件的型號(hào)及租賃應(yīng)留意的事項(xiàng)11.腳手架業(yè)務(wù)部可忽視的細(xì)節(jié)12.影響腳手架整體租賃價(jià)格的因素13.報(bào)價(jià)單的要求14.文明施工相關(guān)的內(nèi)容等，除了這些以外，我還通過(guò)與公司其他員工的溝通，了解一些人際交往等方面的學(xué)問(wèn)，收獲了一些其他公司不能學(xué)到的學(xué)問(wèn)。
二、 培訓(xùn)的自我評(píng)價(jià)
通過(guò)這次培訓(xùn)，我初步適應(yīng)了公司的氣氛，對(duì)自身工作的職責(zé)及相適應(yīng)的部門(mén)工作溝通和業(yè)務(wù)的往來(lái)單位都有了肯定的了解，作為對(duì)公司負(fù)責(zé)的角度動(dòng)身，我明確了自己工作崗位的職責(zé)，規(guī)劃了自身的長(zhǎng)期職業(yè)規(guī)劃，不僅要做好自身的工作崗位的工作，還要多花精力在公司也無(wú)進(jìn)展和工地的現(xiàn)場(chǎng)治理上，為自己負(fù)責(zé)，把公司的利益放在第一位，全心全意的為公司出謀劃策，為公司出力�？偟膩�(lái)說(shuō)，通過(guò)這次的培訓(xùn)，我提升了自己對(duì)實(shí)際工作的掌控力量，增加了工作閱歷，感想公司的栽培。
三、 百尺竿頭，更進(jìn)一頭，對(duì)將來(lái)的規(guī)劃
由于初次進(jìn)入公司，學(xué)到的東西對(duì)我來(lái)說(shuō)都沒(méi)有實(shí)際的演練，理論與實(shí)際運(yùn)用之間的差距究竟是怎樣的，目前我還不知道，但是在今后的工作上，我將會(huì)把培訓(xùn)所學(xué)到的學(xué)問(wèn)運(yùn)用上，我信任只要通過(guò)努力，只要?jiǎng)幽X報(bào)虛心的態(tài)度進(jìn)展學(xué)習(xí)，一切都會(huì)有進(jìn)步的，總有一天，我能成為一名有閱歷有頭腦，能為公司謀福利的人才。
以上是我培訓(xùn)的心得，總的來(lái)說(shuō)，我感謝公司對(duì)我們的栽培，我將會(huì)用實(shí)際行動(dòng)來(lái)說(shuō)明，我將會(huì)拿出我的奉獻(xiàn)來(lái)回報(bào)公司。
新員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇6
為在即一個(gè)月的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，在這段難忘的時(shí)光里，我們度過(guò)了緊張而又充實(shí)的每天，逐步從校園輕松的學(xué)習(xí)氛圍走進(jìn)銀行緊張的工作環(huán)境，開(kāi)始了自己的職場(chǎng)生涯。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)自己的工作崗位和銀行的各項(xiàng)制度有了初步的熟悉和了解，從臨柜操縱技能到理論水平的把握都有了長(zhǎng)足進(jìn)步。培訓(xùn)中一些動(dòng)人場(chǎng)景和感人片斷也給我留下了深入印象。
首先讓我印象深入的是：行是一個(gè)暖和的大家庭。
總行對(duì)這次培訓(xùn)很重視，地點(diǎn)就設(shè)在16樓的會(huì)議室，受外界影響少，資源充足，設(shè)施完善，而且食宿安排周到貼心，使我們充分感遭到了行大家庭的暖和。行里的各位領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)尖子們親身給我們上課，都非常平易近人、耐心講授，沒(méi)有一絲架子。培訓(xùn)的內(nèi)容安排也非常全面和系統(tǒng)，從安全保衛(wèi)到儀容儀表，從業(yè)務(wù)操縱到科技知識(shí)，從電腦漢字輸進(jìn)、表式輸進(jìn)、傳票輸進(jìn)到單指導(dǎo)鈔、多指導(dǎo)鈔、機(jī)器點(diǎn)鈔，對(duì)剛走出校門(mén)的我來(lái)講，這些內(nèi)容既陌生又感到新鮮，這次培訓(xùn)也很好地彌補(bǔ)了我在銀行業(yè)務(wù)知識(shí)方面的不足，對(duì)合行業(yè)務(wù)有了一個(gè)感性的熟悉，這也是我進(jìn)進(jìn)行大家庭的第一課。
其次讓我深受感動(dòng)的是：師傅們的敬業(yè)精神。
在培訓(xùn)期間，師傅們毫無(wú)保存地將自己的.知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)傾囊相授，將自己多年實(shí)踐積累的經(jīng)驗(yàn)和工作技能，手把手地傳授給我們，對(duì)我們的題目都耐心解答。不但演示和解說(shuō)正確的姿勢(shì)和方法，教會(huì)我們操縱，還耐心腸糾正每一個(gè)學(xué)徒在練習(xí)中的錯(cuò)誤，不厭其煩地回答我們的發(fā)問(wèn)，使我們少走了很多彎路。師傅們這類(lèi)對(duì)教學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，是他們敬業(yè)精神的具體體現(xiàn)，對(duì)此我深有感慨，讓我由衷的敬佩和感激。
還有就是團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)。
行里在培訓(xùn)期間，舉行的幾項(xiàng)活動(dòng)，如登樓梯活動(dòng)、通訊員培訓(xùn)、新老員工籃球賽、業(yè)務(wù)技能比賽觀摩等，也讓我記憶猶新。其中印象最深入的就是登樓梯活動(dòng)，這對(duì)我們的體力和毅力是個(gè)很大的考驗(yàn)。有些新員工由于平時(shí)缺少鍛煉，爬了不到10層就已氣喘噓噓，出現(xiàn)了體力透支的情況。因而，我們相互鼓勵(lì)，大家心目中都有一個(gè)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，不因自己而拖了全隊(duì)的后腿，乃至有的固然自己體力不支，但還是伸出手來(lái)拉一把更困難的伙伴。這一拉，傳遞的不但是一份氣力，更是一種信心，一種克服困難的信心。大家都深信，貫徹始終，就是成功，憑著頑強(qiáng)的意志和永不言棄的精神，終究全員都到達(dá)終點(diǎn)。固然我的最后成績(jī)其實(shí)不理想，但我還是很滿(mǎn)足，由于我堅(jiān)持到了最后，我克服了我自己。這類(lèi)活動(dòng)很好地增進(jìn)了同事間的交換，促進(jìn)了彼其間的友誼，加深了我們對(duì)合行企業(yè)文化的理解，更重要的是培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
一次短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要到不同的崗位上開(kāi)始全新的工作。感謝總行為我們創(chuàng)造了一次這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝老師們對(duì)我們的悉心輔導(dǎo)。俗語(yǔ)說(shuō)：師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行靠自己。在今后的工作中，我將立足崗位、踏實(shí)工作、勤奮學(xué)習(xí)，干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行，把在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)與實(shí)踐操縱有機(jī)結(jié)合起來(lái)，以能者為師，努力做到學(xué)習(xí)虛心、工作盡心，爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)，把握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，使自己成為一個(gè)復(fù)合型的人才，做一個(gè)有責(zé)任心、布滿(mǎn)自信的行新員工!
新員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇7
短暫的一周培訓(xùn)結(jié)束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開(kāi)始。借此機(jī)會(huì)來(lái)談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得并提出一些建議。
培訓(xùn)第一天，x月x日早上，一群充滿(mǎn)朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓13樓第一會(huì)議室，至此拉開(kāi)了培訓(xùn)的序幕。從大家的自我介紹中，我們相互了解了對(duì)方，并從中看出了大家的激情、團(tuán)結(jié)以及為院發(fā)展做貢獻(xiàn)的決心；從x院長(zhǎng)的講話(huà)中，我更加深刻的認(rèn)識(shí)了院發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績(jī)，從中看出x院蓬勃的生命力及美好的前景，從x院長(zhǎng)的希望和要求中，我們明白自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向，這也必將激勵(lì)我們?cè)谝院蟮腵工作中更加努力，為院作出更大的貢獻(xiàn)。從余主任的對(duì)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的演講中，我們明白了院的發(fā)展戰(zhàn)略及方向；從鐘主任的講解中，我了解到員工職業(yè)發(fā)展路徑以及福利待遇、職稱(chēng)評(píng)定等與自己息息相關(guān)的事情。
培訓(xùn)第二天，無(wú)論是x主任的講解還是x主任的講解都是從設(shè)計(jì)方面來(lái)闡述的，從中我們明白了設(shè)計(jì)工程及各專(zhuān)業(yè)之間協(xié)調(diào)的重要性，加深了對(duì)設(shè)計(jì)工程及設(shè)計(jì)理念的理解，更重要的是讓我們明白了質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存的根本，無(wú)形中向我們敲響警鐘：在以后的設(shè)計(jì)中謹(jǐn)慎、細(xì)心、把質(zhì)量放在第一位。
培訓(xùn)第三天，全天內(nèi)容為x老師講授的項(xiàng)目管理，從中不但使我們學(xué)習(xí)到一些簡(jiǎn)單的項(xiàng)目管理知識(shí)，也讓我們知道項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個(gè)復(fù)合型的人才，只懂得設(shè)計(jì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要在工作中培養(yǎng)自己項(xiàng)目管理的能力。所以通過(guò)這樣聘請(qǐng)社會(huì)上一些知名的人士來(lái)講授意義重大。
培訓(xùn)第四天，從x總的講解中，我們更加明確了學(xué)生與職業(yè)人士的不同，明確了如何從“學(xué)生時(shí)代”盡快走上工作崗位，適應(yīng)工作崗位，最重要的是他提出樹(shù)立目標(biāo)的重要性，有了目標(biāo)才有了努力的方向，工作的激情，這些都將牢記于心。另外x主任的講解使我們明白了院信息化發(fā)展的過(guò)程和方向，這些都使我們更快地適應(yīng)院工作環(huán)境。
培訓(xùn)第五天，從財(cái)務(wù)部的x主任的講解中，我們了解了財(cái)務(wù)管理的基本知識(shí)及如何報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)等問(wèn)題；從黨群工作部x主任的講解中，我們明白黨群工作的重要性及與自己息息相關(guān)的結(jié)婚、生子等問(wèn)題。從中建三局有關(guān)人員關(guān)于消防安全的講解中，我們明白如何在突發(fā)性災(zāi)難中的自救與救別人，這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優(yōu)秀員工xx工程師與大家的交流及所提的建議，讓我們明白了想成為一名優(yōu)秀的員工必須努力工作，態(tài)度踏實(shí)，樹(shù)立一個(gè)目標(biāo)，堅(jiān)持不懈為之奮斗�？傊�，此次培訓(xùn)必要且意義重大。
新員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇8
很榮幸和一群青春上進(jìn)的同事們一起參加了為期一周的新員工入職培訓(xùn)，更有幸成為了我們第三組這個(gè)小集體的組長(zhǎng)，與大家一起收獲了不一樣的七天，同時(shí)這七天也讓我看到了小集體里每個(gè)人的可愛(ài)之處。
樂(lè)于學(xué)習(xí)的可愛(ài)。整整七天緊湊充實(shí)的課程要求我們每天必須早睡早起，中午休息時(shí)間短促，強(qiáng)行糾正了暑假以來(lái)的生物鐘。但是每天早晨，我們組里沒(méi)有一個(gè)人遲到，相反，當(dāng)我早晨疲憊地踩著點(diǎn)走進(jìn)教室，卻可以看到組員們都精神滿(mǎn)滿(mǎn)地在翻看著培訓(xùn)資料。每個(gè)人的正能量無(wú)形傳遞給了整個(gè)環(huán)境，我也不由得抖擻了精神開(kāi)始復(fù)習(xí)溫故。環(huán)境的力量是強(qiáng)大的，感嘆的同時(shí)，我由衷地感謝國(guó)網(wǎng)讓我遇到了這樣一群優(yōu)秀的同事“戰(zhàn)友”。
學(xué)而善思的可愛(ài)。參觀調(diào)度中心和變電站時(shí)，老前輩們向我們傳授他們多年來(lái)的豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)消耗掉大量的知識(shí)已是不易，然而有數(shù)位組員，他們不僅僅很快跟上了前輩的思路，并且不茍地于知識(shí)中融入自己的理解體會(huì)，向前輩們提出了很多有實(shí)際意義的問(wèn)題，開(kāi)拓了大家的思路，也充分發(fā)揮了現(xiàn)場(chǎng)參觀的作用。學(xué)而不思則惘，大家不僅僅有樂(lè)于學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)態(tài)度，更有輕車(chē)熟路的學(xué)習(xí)方法呢。
學(xué)而不呆的可愛(ài)。除了一絲不茍地對(duì)待學(xué)習(xí)，大家還會(huì)見(jiàn)縫插針地于緊張學(xué)習(xí)之余放松娛樂(lè)。飯間我們天南地北地扯天兒，飯后龍騰虎躍地活躍在球桌上。七天下來(lái)，活動(dòng)室已然成為備受寵幸的地方，桌球、乒乓球于課堂之下又匯集了一群愛(ài)好者，大家互相指導(dǎo)，互相切磋，在球桌上不知不覺(jué)增進(jìn)了彼此的友情，潛移默化地將我們這個(gè)集體融為了更堅(jiān)強(qiáng)有愛(ài)的一體。
團(tuán)結(jié)同事的可愛(ài)。第一天晚上的班會(huì)以小組比拼的形式鍛煉了我們的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，當(dāng)天晚上我就發(fā)現(xiàn)了我們每一個(gè)人都有著強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，并且在大集體下甘于犧牲自己小我的.利益。團(tuán)結(jié)友愛(ài)，這個(gè)詞在數(shù)十載書(shū)香的熏陶下已經(jīng)成為了我們自身素質(zhì)的一部分，更是在彭工的引導(dǎo)下轉(zhuǎn)為了實(shí)踐。一個(gè)人走得再快，也不會(huì)比一群人走得更遠(yuǎn)。對(duì)于我們這個(gè)小集體，對(duì)于我們即將融入的國(guó)網(wǎng)公司這個(gè)大集體，團(tuán)結(jié)友愛(ài)更為重要。
一周的培訓(xùn)畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號(hào)，要感謝的不僅僅是為我們授課的領(lǐng)導(dǎo)前輩、籌備培訓(xùn)的人資領(lǐng)導(dǎo)們、辛勤付出的培訓(xùn)學(xué)校的老師們及默默無(wú)聞后勤工作者，還要感謝我們自己，珍惜這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，努力突破自我、提升自己，相信在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我們會(huì)更加奮發(fā)向上，對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)，對(duì)我們的國(guó)網(wǎng)公司負(fù)責(zé)。
新員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇9
今天上午有幸參加了級(jí)新員工崗前培訓(xùn)班開(kāi)班儀式，聽(tīng)取了劉主任的精彩講話(huà)報(bào)告，從中學(xué)習(xí)到很多，受益匪淺，同時(shí)也感慨時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間進(jìn)行已有快近一年的時(shí)間了，還記得剛進(jìn)行時(shí)也像如今的新員工一樣，對(duì)一切都是那么新鮮又那么陌生，還帶著許多不安。而如今，我們級(jí)這一批人都已經(jīng)順利進(jìn)入各小組工作崗位，在自己的工作崗位上努力奮斗，創(chuàng)新自己。
聽(tīng)了劉主任講述的崗前培訓(xùn)第一課，感觸良多。這一課不僅是給級(jí)新員工的一課，也是給不再是新員工，而是作為老員工參加的一堂課�！靶膽褖�(mèng)想，認(rèn)真追尋湖北建行夢(mèng)！”還記得剛?cè)胄袝r(shí)，就有無(wú)數(shù)的聲音在告訴我們，武漢電話(huà)銀行中心是一個(gè)大家庭，而我們是這個(gè)大家庭當(dāng)中的一員，我們要為了我們的家庭穩(wěn)健發(fā)展努力，認(rèn)清自己的`位置，踏踏實(shí)實(shí)工作，一步一個(gè)腳印，追逐夢(mèng)想，追逐湖北建行夢(mèng)。謙道為本的四個(gè)基本點(diǎn)是我們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的基石，只有打好基礎(chǔ)，才能創(chuàng)造更好的上層建筑�！坝幸�(guī)定按規(guī)定執(zhí)行，細(xì)節(jié)決定成敗，包容決定勝負(fù)，團(tuán)結(jié)實(shí)現(xiàn)共贏�！边@是我們追逐夢(mèng)想的方式。我相信這是一個(gè)新的開(kāi)始，而不是結(jié)束，持之以恒，必能收獲良多。
而說(shuō)到轉(zhuǎn)變，記得當(dāng)時(shí)，劉主任說(shuō)新員工從校園到職場(chǎng)，不論是心理狀態(tài)，還是作息時(shí)間或者生活方式，都要改變。而要改變的也并不止是新員工，當(dāng)級(jí)的新員工開(kāi)始面試時(shí)，就意味著我們已經(jīng)是一名專(zhuān)業(yè)的客服代表了，不能再是有什么問(wèn)題查也不查，到處見(jiàn)到人就問(wèn)。也不能由于自己的疏忽答錯(cuò)或是要查詢(xún)很久，在我們這個(gè)大家庭我們已經(jīng)積累了一年的經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)能獨(dú)自處理客戶(hù)問(wèn)題，我們已經(jīng)成長(zhǎng)，但還需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，把自己從“專(zhuān)業(yè)”變成“專(zhuān)家”，改變自己目前工作中所存在的問(wèn)題，比如容易急躁，比如冷門(mén)業(yè)務(wù)不太熟悉等，每一個(gè)階段都有每一個(gè)階段的明顯特征，只有改變，才能適應(yīng)，才能進(jìn)步。轉(zhuǎn)變，不論是對(duì)于新員工，還是已經(jīng)是老員工的我們都是必須的。
一直記得大家都說(shuō)建行的行徽是內(nèi)方外圓，不論對(duì)于我們還是客戶(hù)而言，這都是我們對(duì)建行的第一印象。劉主任講解過(guò)建行行徽以銅錢(qián)為基礎(chǔ)的內(nèi)方外圓圖形，有著明確的銀行屬性，著重體現(xiàn)建行的“方圓”特性。方：嚴(yán)格、規(guī)范、認(rèn)真。圓：飽滿(mǎn)、親和、融通。相信這不僅是建行給客戶(hù)的感覺(jué)，也是作為一名建行員工在工作應(yīng)該遵循的特性，同時(shí)也是我們對(duì)待客戶(hù)的特性。在建行，作為一名客服代表，也同樣是代表建行，同樣是建行的標(biāo)志。在我們自己的崗位，我們要以建行行徽同樣的特性來(lái)嚴(yán)格要求自己，為建設(shè)銀行傳遞出最專(zhuān)業(yè)、最滿(mǎn)意、最親和的聲音。
新員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇10
來(lái)到武漢電話(huà)銀行中心已經(jīng)快一年了，7月21日我們參加了武漢電話(huà)銀行中心新員工崗前培訓(xùn)班，劉主任在武漢電話(huà)銀行中心新員工崗前培訓(xùn)班開(kāi)班儀式上進(jìn)行了講話(huà)，以“加快轉(zhuǎn)變，提升價(jià)值”作為主題，要心懷夢(mèng)想，認(rèn)真追尋湖北建行夢(mèng)。其中，提出四個(gè)基本點(diǎn)需牢記：有規(guī)定按規(guī)定執(zhí)行，細(xì)節(jié)決定成敗，包容決定勝負(fù)，團(tuán)結(jié)實(shí)現(xiàn)共贏。
會(huì)議中劉主任從五個(gè)方面來(lái)講：第一，歡迎新員工；第二，建設(shè)銀行的歷史、現(xiàn)狀與未來(lái)；第三，電話(huà)銀行的昨天、今天和明天；第四，武漢中心的回顧、總結(jié)與展望；第五，對(duì)培訓(xùn)的幾點(diǎn)要求。從中讓我們明白一件事，我們選擇了建設(shè)銀行，就是選擇了學(xué)習(xí)；選擇了武漢電話(huà)銀行中心，就是選擇了持續(xù)學(xué)習(xí)。要活到老，學(xué)到老，考到老，立足崗位學(xué)習(xí)。
大家對(duì)建行的行徽應(yīng)該很熟悉，我行行徽是以古銅錢(qián)為基礎(chǔ)的內(nèi)方外圓圖形，有著明確的銀行屬性，著重體現(xiàn)建設(shè)銀行的“方圓”特性。其中，方，代表著嚴(yán)格、規(guī)范、認(rèn)真；圓，象征著飽滿(mǎn)、親和、融通。之前對(duì)建設(shè)銀行的企業(yè)文化不太了解，在這次會(huì)議中我們也學(xué)到了很多知識(shí)，建行的經(jīng)營(yíng)理念是“以客戶(hù)為中心”，“客戶(hù)至上，注重細(xì)節(jié)”的服務(wù)宗旨我們要時(shí)刻記在心中，體現(xiàn)于行。俗話(huà)說(shuō)得好，“客戶(hù)就是上帝”，建設(shè)銀行作為一個(gè)金融機(jī)構(gòu)，主要是為客戶(hù)服務(wù)，為客戶(hù)提供便捷的渠道。在工作期間，在嚴(yán)格執(zhí)行中心規(guī)定的規(guī)章制度的同時(shí)，我們也要學(xué)會(huì)用同理心，站在客戶(hù)的角度思考問(wèn)題，這樣才能更好更快的為客戶(hù)解決問(wèn)題。
中國(guó)建設(shè)銀行的四大服務(wù)主渠道包括：電話(huà)銀行、網(wǎng)點(diǎn)、自助設(shè)備和網(wǎng)上銀行。由于時(shí)代在不斷的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)在不斷的.發(fā)展，銀行網(wǎng)點(diǎn)會(huì)慢慢減少，電話(huà)銀行將會(huì)繼續(xù)發(fā)展，成為為客戶(hù)服務(wù)的主要渠道，我們作為建行武漢電話(huà)銀行中心的一員，我們的一言一行都代表著建設(shè)銀行的形象，代表的是建設(shè)銀行的大家庭，不再只是個(gè)人，所以我們要端正自己的態(tài)度，學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)，為建設(shè)銀行樹(shù)立一個(gè)良好的企業(yè)形象。
最后，劉主任對(duì)我們新老員工主要提出了五個(gè)要求：一是端正態(tài)度，贏在起點(diǎn)；二是認(rèn)真學(xué)習(xí)，強(qiáng)化訓(xùn)練；三是遵章守紀(jì)，嚴(yán)格考核；四是超越自我，提升價(jià)值；五是以身作則，言傳身教。作為入行快一年的員工，我們需要繼續(xù)向老員工學(xué)習(xí)優(yōu)秀品質(zhì)和正確有效為客戶(hù)解決問(wèn)題的方法，同時(shí)面對(duì)新員工，我們也要以身作則，做好榜樣，正向引導(dǎo)他們。希望每個(gè)人都能做到“快樂(lè)工作，健康生活”，為我們的未來(lái)藍(lán)圖畫(huà)上美麗的風(fēng)景。
新員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇11
在短暫的三天崗前培訓(xùn)中，我們了解到了州人民醫(yī)院從一個(gè)普通的縣級(jí)醫(yī)院發(fā)展到如今擁有著近900張病床，設(shè)備齊全先進(jìn)的三級(jí)乙等醫(yī)院的光輝歷史，了解到醫(yī)院各個(gè)方面取得的巨大成績(jī)，還學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，管理模式，同時(shí)也見(jiàn)識(shí)到了主任，及院長(zhǎng)等個(gè)人風(fēng)采及事跡，對(duì)醫(yī)院整體運(yùn)作模式，乃至人文化風(fēng)貌都有了初步印象。
能通過(guò)層層篩選，來(lái)到州人民醫(yī)院，我們感到自豪與驕傲，盡管我們的人生經(jīng)歷并不豐富，我們的工作經(jīng)驗(yàn)還很不足，但我們堅(jiān)信在州人民醫(yī)院這個(gè)平臺(tái)，有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砟Ｊ�，�?yán)格有序的人員培訓(xùn)制度，加上老一輩奮斗的目標(biāo)積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)。我們就像站在巨人的肩膀上，必將看到得更遠(yuǎn)，走得更遠(yuǎn)。
這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)資源，效果的創(chuàng)造一個(gè)病人與醫(yī)院雙盈效益，醫(yī)院的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作的開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。需要清楚的是我們不是為醫(yī)院打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。
能成為州醫(yī)院的一員，我們感謝醫(yī)院這一熔爐讓我們?nèi)廴胍粋�(gè)優(yōu)秀的.團(tuán)體，在這一熔爐中，我們將歷經(jīng)百般鍛煉，成為一塊材料或?yàn)榱褐�，或�(yàn)槁葆斨?xì)，但我們都在為這一團(tuán)體貢獻(xiàn)自己的力量。我們的人生因此而閃亮。
從希波拉底宣言中走來(lái)，作為醫(yī)務(wù)人員，我們明白人類(lèi)病痛之苦了解病者們渴望擺脫疾病困苦，企盼健康之心，我們?cè)缇土⑹难詾槿祟?lèi)健康事業(yè)奉獻(xiàn)一生。我們也了解疾病的復(fù)雜性，殘酷性，我們立志認(rèn)真學(xué)習(xí)，精益求精，增強(qiáng)為人類(lèi)祛除病痛之本領(lǐng)。我們還了解現(xiàn)實(shí)中嚴(yán)峻的醫(yī)療環(huán)境，緊張的醫(yī)患關(guān)系，因此，我們將更加恪盡職守，以良好的職業(yè)道德素養(yǎng)服務(wù)病人，以病人的利益為上，不惜犧牲個(gè)人利益，無(wú)怨無(wú)悔。
正為院長(zhǎng)所告：不做一個(gè)虛度人生的人，州人民醫(yī)院必將是一個(gè)很好的人生舞臺(tái)。
新員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇12
崗前培訓(xùn)是員工正式上崗工作前的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是xx集團(tuán)企業(yè)文化的一個(gè)主要內(nèi)容，包括技能培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練及相關(guān)知識(shí)的統(tǒng)一學(xué)習(xí)。在近期的培訓(xùn)中，我深深地感到xx酒店為何要進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn)，現(xiàn)對(duì)當(dāng)前階段性的培訓(xùn)總結(jié)如下：
一、技能培訓(xùn)
1、培養(yǎng)個(gè)人的形象和氣質(zhì)；
2、提高自我的管理意識(shí)；
3、通過(guò)培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)生活、工作、學(xué)習(xí)中的問(wèn)題，并加以思考和解決；
4、增加學(xué)員之間學(xué)習(xí)和交流的心得，共同進(jìn)步。
二、軍事訓(xùn)練
1、培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，發(fā)揚(yáng)革命前輩不怕苦、不怕累的優(yōu)良傳統(tǒng)；
2、加強(qiáng)學(xué)員的身體訓(xùn)練，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，利于今后的工作；
3、全面培養(yǎng)學(xué)員的綜合素質(zhì)，合理發(fā)展、相互提高、共同進(jìn)步。
通過(guò)一定時(shí)間的崗前培訓(xùn)，可以合理的規(guī)范化、系統(tǒng)化；把各個(gè)階層的`學(xué)員訓(xùn)練成懂專(zhuān)業(yè)、熟悉工作環(huán)境、有責(zé)任心、有耐心、能吃苦耐勞的優(yōu)秀員工。在提高新員工素質(zhì)的前提下，為新員工在新的工作崗位上打下一個(gè)堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
當(dāng)前的訓(xùn)練是艱苦而又充實(shí)的，我愿和各位學(xué)員一道，克服困難、迎難而上、遵章守制、服從安排、不斷進(jìn)步，為未來(lái)的工作不斷地努力！
新員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇13
人生就是一個(gè)不斷轉(zhuǎn)變角色適應(yīng)新環(huán)境的過(guò)程。對(duì)于一個(gè)新員工來(lái)說(shuō)，必須對(duì)新組織的相關(guān)情況有所了解方能干好以后的工作。20××年7月19日到7月23日，我參加了醫(yī)院組織的為期一周的新員工崗前培訓(xùn)，受益匪淺。
在這次崗前培訓(xùn)中，我對(duì)醫(yī)院有了更進(jìn)一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范等都有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、醫(yī)患溝通技巧、消防安全防范、院內(nèi)感染等相關(guān)知識(shí)，了解到了以后在工作中會(huì)遇到的常見(jiàn)問(wèn)題以及解決的辦法。
在培訓(xùn)中，周院長(zhǎng)要求我們對(duì)待工作要做到“沉、程、成”三個(gè)字。不管學(xué)歷有多高都要沉下來(lái)深入臨床一線(xiàn)，把理論的東西提升為實(shí)踐能力；因?yàn)橹挥薪?jīng)歷這樣一個(gè)千錘百煉百煉成鋼的過(guò)程，再踏實(shí)的走下去成功就是順理成章的事了。在今后的工作中，我們要以?xún)?yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，為醫(yī)院盡心盡力。沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為。通過(guò)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各自部門(mén)規(guī)章制度、工作程序的介紹，讓我們了解了工作中各部門(mén)的操作程序，為以后的相關(guān)工作的`執(zhí)行提供了依據(jù)。
通過(guò)此次崗前培訓(xùn)，我還認(rèn)識(shí)到建立良好的工作與人際關(guān)系對(duì)我們個(gè)人專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。另外，目前醫(yī)患關(guān)系形勢(shì)緊張，要在醫(yī)院干好工作，在現(xiàn)在的醫(yī)療環(huán)境中，要學(xué)會(huì)保護(hù)自己。醫(yī)療糾紛防范及處理的培訓(xùn)為我們提高防范意識(shí)，依法行醫(yī)作了提醒，也為我們以后正確處理醫(yī)療糾紛作了鋪墊。
短暫的崗前培訓(xùn)是結(jié)束了，但是要干好工作不是一周的培訓(xùn)就能解決問(wèn)題的。它需要我們?cè)诠ぷ髦刑撔膶W(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐；方能揚(yáng)長(zhǎng)避短盡善盡美。
新員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇14
我是來(lái)自XX的新員工XX，很高興有機(jī)會(huì)能夠在這里和大家交流入職培訓(xùn)的心得體會(huì)。我是今年X月XXX畢業(yè)后進(jìn)入公司工作的，能夠成為一名XX人讓我感到非常榮幸！雖然到目前為止我在公司工作的時(shí)間還不到一個(gè)月，但是在這短短的時(shí)間里，我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖：這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo)；這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變；這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺(tái)，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩！能夠在這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)！我為自己當(dāng)初的決定而慶幸，我會(huì)永遠(yuǎn)做一個(gè)忠誠(chéng)的XX人，用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)來(lái)為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)！這次培訓(xùn)雖然也只有短短的五天時(shí)間，但是課程安排緊、內(nèi)容充實(shí)，使我收獲頗豐。
首先，我受到了精神上的洗禮。擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人的或是公司領(lǐng)導(dǎo)，或是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，他們能夠親臨授課就足以見(jiàn)出公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次培訓(xùn)的重視、對(duì)我們新員工的重視。而且無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，為了這次培訓(xùn)他們無(wú)不作了精心的準(zhǔn)備，那一本本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無(wú)不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無(wú)不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí)，這會(huì)是我們受用一生的寶貴的精神財(cái)富！有這種經(jīng)驗(yàn)作為指導(dǎo)、有這種精神作為支撐，我們還愁做不好自己的工作嗎？
其次，我得到了知識(shí)上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天X總的報(bào)告高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略，使我對(duì)公司的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識(shí)，更堅(jiān)定了我作為一名XX人的自豪感與歸屬感；昨天書(shū)記的報(bào)告緊扣企業(yè)文化建設(shè)的主題，做了言簡(jiǎn)意賅的講解，使我對(duì)企業(yè)文化建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解，更堅(jiān)定了我發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)為企業(yè)文化建設(shè)出一點(diǎn)力的決心；而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)，作了細(xì)致詳盡的講解，使我對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識(shí)的收獲會(huì)成為我今后更好地開(kāi)展工作的基礎(chǔ)！第三，我感到了一種情誼上的滿(mǎn)足。通過(guò)這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺(jué)更加強(qiáng)烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著不同的專(zhuān)業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個(gè)共同的身份，那就是“XXX人”。在未來(lái)的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來(lái)的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)、為“XXX人”增添新的.榮譽(yù)！
能夠通過(guò)短短五天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲，這離不開(kāi)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，也離不開(kāi)人力資源部的精心安排，在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表所有新員工對(duì)您們表示衷心的感謝！五天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是我們的工作才剛剛開(kāi)始。如何更好地開(kāi)展工作應(yīng)該是我們當(dāng)下思考的核心問(wèn)題。下面我僅提出以下幾點(diǎn)與各位新同事共勉：
1、盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位、融入新的環(huán)境。
從學(xué)校到社會(huì)是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變，在這個(gè)過(guò)程中我們難免會(huì)有不適，但是這不能成為我們逃避的借口。今天我們坐這里，我們就應(yīng)該明白，我們的身份不再是學(xué)生，而是一名公司職員，我們就應(yīng)該改變作為一名學(xué)生自由散漫，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性，以此來(lái)嚴(yán)格要求自己，來(lái)找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入公司這個(gè)大家庭。
2、著力培養(yǎng)忠誠(chéng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、吃苦耐勞意識(shí)。
在培訓(xùn)的第一天，XX總就向我們強(qiáng)調(diào)了忠誠(chéng)問(wèn)題。我們選擇了公司是因?yàn)槲覀儛?ài)這個(gè)公司，公司給予我們也不僅僅是那份薪酬，更有一個(gè)供我們施展自己的才華、實(shí)現(xiàn)自己成長(zhǎng)的大舞臺(tái)。因此，我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來(lái)工作，把對(duì)公司的忠誠(chéng)放在第一位；要敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞，通過(guò)自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績(jī)，以此來(lái)證明自己的忠誠(chéng)。
3、時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí)，盡快熟悉本職工作。
作為剛走出校門(mén)的學(xué)生，我們多的是理論知識(shí)、少的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，在新的工作崗位上，我們要有一切從零開(kāi)始的勇氣和決心，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí)；要善于從小事做起，通過(guò)小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。未來(lái)的工作也許會(huì)千頭萬(wàn)緒，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有公司各位前輩的悉心幫助，有我們自己的不懈努力，任何困難都會(huì)被克服，我們就一定能創(chuàng)造出無(wú)愧于自己、無(wú)愧于公司、無(wú)愧于“XXX人”的工作業(yè)績(jī)！親愛(ài)的各位同事，讓我們攜起手來(lái)，為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗！
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