IT工作心得
在平日里，心中難免會有一些新的想法，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。一起來學(xué)習(xí)心得體會是如何寫的吧，下面是小編收集整理的IT工作心得，僅供參考，歡迎大家閱讀。
IT工作心得1
早上，方方、文文、天天三人正在游戲插牌區(qū)插牌，方方說：“我插在理發(fā)店的，你們插在哪里？”文文和天天拿著自己的插牌，先后插在理發(fā)店。方方笑著摟著文文和天天說：“我們?nèi)硕纪胬戆l(fā)店游戲。真好！”游戲開始了，三人一起走進(jìn)理發(fā)店，圍在一起商量分配角色，方方：“今天我想當(dāng)理發(fā)師，我要試試新工具�！蔽奈模骸拔乙蚕氘�(dāng)理發(fā)師�！碧焯欤骸拔乙惨囋囆碌睦戆l(fā)工具，讓我當(dāng)吧�！狈椒剑骸拔覀�?nèi)硕枷氘?dāng)理發(fā)師，那就只能來石頭、剪刀、布�！蔽奈模骸安灰^、剪刀、布了，換個(gè)點(diǎn)兵點(diǎn)將的方法吧，”天天：“我們?nèi)溯喠魃习�，方方第一個(gè)插在理發(fā)店，就上早班，文文上中班，我就上晚班，好嗎？”方方文文都說：“好�！�
游戲是幼兒的自主性活動，是幼兒的需要，是游戲的主人。因此，在游戲中，幼兒能自己確定想玩什么、怎么樣玩、和誰一起玩、在什么地方玩等等，如游戲中的角色如何商量，到了大班，可以讓幼兒學(xué)習(xí)自己商量，自己分配。在幼兒自己協(xié)商分配角色時(shí)，教師只是有意識地組織誘導(dǎo)，啟發(fā)，幫助。
某段時(shí)間，喜歡做理發(fā)店游戲的幼兒特別多，協(xié)商分配角色特別慢，我就重點(diǎn)誘導(dǎo)啟發(fā)這些小朋友，他們協(xié)商，我仔細(xì)聽。這個(gè)說：“我今天要做理發(fā)師�！蹦莻�(gè)也說：“我也想做理發(fā)師，你讓我做�！苯Y(jié)果，誰也不肯讓，過了一會，特別喜歡做理發(fā)師的怡怡退了出來，我問她：“你怎么走啦？”她說：“我讓菲菲做理發(fā)師了�！蔽揖土⒓幢頁P(yáng)她，怡怡真好，能讓好朋友做理發(fā)師。我這樣一誘導(dǎo)，幾次下來，以后很多小朋友都肯謙讓了，同伴關(guān)系友好多了。
有時(shí)組織幼兒協(xié)商分配角色，我啟發(fā)在先，今天老師要出一道題目：“假如我今天很想做理發(fā)師，又假如做理發(fā)師的小朋友很多，那我怎么辦？”小朋友都說：“假如想做理發(fā)師的小朋友很多，那我就不做，讓別人做，我可以到別的游戲里玩�！边@樣老師啟發(fā)在先，鼓勵在前的誘導(dǎo)，小朋友協(xié)商分配角色就相當(dāng)友好，特別快。
另外，我還采用“增加理發(fā)師”人數(shù)，啟發(fā)他們輪流上下班。我對當(dāng)理發(fā)師的偉偉說：“理發(fā)師，你是上早班吧？下午誰接你的班��？”偉偉指著在理發(fā)店的杰杰說：“他是來接我的班的�！�
這樣，盡可能的滿足幼兒的心理要求，就能使他們個(gè)個(gè)心情愉快，在玩的.時(shí)候也會很投入。
經(jīng)過一段時(shí)間的誘導(dǎo)啟發(fā)，幼兒分配角色上的方法已多種多樣，并在不斷翻新，由于完全是自己做主，自己決定，他們覺得正當(dāng)公平，玩的不亦樂乎。
幼兒在自由游戲的場景中的表現(xiàn)是最真實(shí)，在游戲中幼兒可以自然地、輕松地、由衷地做自己想做的事，并且按照自己的想法做事，他們的表現(xiàn)是由自己控制和支配的。這樣，我們教師可以真正觀察了解幼兒的興趣、想法、特點(diǎn)以及他們的實(shí)際能力，幼兒的發(fā)展離不開教師的指導(dǎo)，但教師對幼兒游戲的指導(dǎo)就是以幼兒的需要為前提的。
IT工作心得2
時(shí)間匆匆，飛快流逝，我已在xx愉快的度過了一個(gè)年齡。工作著并快樂著——是我的一向準(zhǔn)則，我看在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。在這里我學(xué)到并且提倡如何弄好優(yōu)良服務(wù)，必須把握七大要素：
1、微笑
在ktv平常經(jīng)營過程當(dāng)中，要求每位員工對待客人，都要報(bào)以真誠的微笑，它應(yīng)當(dāng)是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通
要求員工對自己所從事工作的每一個(gè)方面都要精通，并盡量地做到完善。員工應(yīng)熟習(xí)自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，進(jìn)步服務(wù)技能和技能�！扒Ю镏校加谧阆隆�，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操縱中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，做到一專多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對進(jìn)步ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效力、下降本錢、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用。
3、預(yù)備
即要隨時(shí)預(yù)備好為客人服務(wù)。也就是說，唯一服務(wù)意識是不夠的，必須要有事前的預(yù)備。預(yù)備包括思想預(yù)備和行為預(yù)備，作為該預(yù)備的必須提早做好。如在客人到達(dá)之前，把所有預(yù)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的'狀態(tài)，而不會手忙腳亂。
4、重視
就是要把每位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)輕易忽視這一環(huán)節(jié)，乃至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是由于員工看他們穿著隨意，消費(fèi)較低，感覺沒有甚么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，常常越有錢的人，對穿著方面都特別隨意，這是由于他們自信；而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而疏忽細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細(xì)膩
主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，猜測客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，乃至在客人未提出要求之前我們就可以替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造
為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，把握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營建“家”的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠
熱忱好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀宴客人再次光臨，以給客人留下深入的印象�，F(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別ktv業(yè)尤其劇烈。服務(wù)的重要性是不問可知的，我們必須應(yīng)用各種優(yōu)良服務(wù)，構(gòu)成本身的服務(wù)上風(fēng)，以期其在劇烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地！每一個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能相互體諒并齊心分擔(dān)碰到的麻煩。平時(shí)也有碰到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時(shí)上往調(diào)理紛爭，使情形不再卑劣。每一個(gè)職員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。平時(shí)，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而回。這樣就多了幾個(gè)回頭客，讓顧客推薦朋友進(jìn)步了消費(fèi)率。以后我也會做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。作為一位服務(wù)職員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一位后勤職員是微不足道的，有些人以為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)他人而快樂，我為能在這里工作而幸福！我能為這個(gè)集體工作而自豪。我以為我的職業(yè)就像一個(gè)表，表面轉(zhuǎn)動的時(shí)針能給大家?guī)頃r(shí)間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
IT工作心得3
從xx年8月21日來公司報(bào)到上班，轉(zhuǎn)眼間，三個(gè)月就過去了，在這段期間內(nèi)，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)以及其他同事的幫助、關(guān)心以及工作的支持，我的工作開展得十分順利，在此表示感謝！
貨代方面的業(yè)務(wù)知識是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知能否做好工作，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程：從接單到訂艙，與貨主及船公司的提單確認(rèn)，貨物通關(guān)，裝船，及收款等方面，已經(jīng)能夠熟練操作，同時(shí)堅(jiān)持打電話，積極開拓積累客戶……在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
工作中，我自覺遵守公司的規(guī)章制度，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，不懂的問題及時(shí)虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面。
看到公司蒸蒸日上的`發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，公司給我們提供了這樣良好的發(fā)展平臺，自己迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會。我將一如繼往地保持高度的工作責(zé)任心，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來。
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