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求職時接聽電話的禮儀

時間:2024-08-26 22:48:15 資料大全 我要投稿
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求職時接聽電話的禮儀

  人們在社會交往活動中,為了相互尊重,在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的,共同認可的行為規(guī)范。下面是小編整理的求職時接聽電話的禮儀,一起來看看吧。

求職時接聽電話的禮儀

  求職時接聽電話的禮儀 篇1

  現(xiàn)在,通常情況下通知面試都是采取電話方式。

  接受面試應該是應聘成功的最關鍵步驟。其中有些問題是引起我們的高度重視的,而這些問題恰恰往往被忽視,即便應聘未成功,也不知原因何在。

  在接電話時,要注意禮貌。

  事實上,接聽電話也可以為你在做是否再繼續(xù)與該單位的接觸提供許多參考情況,試想,當遇到態(tài)度生硬的通知者,你心里應該有準備,這種態(tài)度是其企業(yè)文化的表現(xiàn),而這種對人不是很尊重的單位是否為你所向往及能夠容忍的,若給你打電話卻找不到你的`材料的單位,說明其辦事效率和作風,你愿意將有限的生命及其能量耗費在這樣的低效雜亂之中嗎?假如在給你打電話時卻在和同事聊天或接聽別的電話,也能說明這種單位的管理混亂和員工缺乏自律,你大想在一個低級的機構中“與狼共舞”吧。

  如果當時在單位或其它場合不方便回答對方的問題或詢問相關事項,則應及早說明“對不起,我正在有事,能不能換個時間給您打電話?”或“抱歉,我現(xiàn)在正在開會,能否改個時間聯(lián)絡?”等等,對方會通情達理地處理。

  當你能坦然放松地與對方進行電話交談時,應該對對方單位名稱、招聘崗位、你所感興趣的職位等有所記憶。若是你不大想去或其招聘條件沒有說清楚的單位,可以在答應面試前問及諸如待遇、職位、培訓等問題,并作出是否面試的選擇;若在接電話前已有了新的工作選擇,則應及時告訴對方,若決定接受面試,則詳細詢問對方面試時間、地點、到達途徑、聯(lián)系人、所需時間(從中可以判斷對方對你的興趣程度)、所需攜帶材料等情況,并以若找不到電話詢問為由要對方的辦公電話號碼,以便迷失方向時及面試后聯(lián)系。

  結束電話之前,一定要感謝對方來電話,顯示你的職業(yè)修養(yǎng)。

  求職時接聽電話的禮儀 篇2

  (1)選擇好通話時間。一般宜在上午或下午的工作時間打,臨下班前半小時不宜打電話,午休、晚上10點半以后、早上7點鐘之前、三餐飯時間不宜打電話。

  (2)接通后,應禮貌地問對方單位、姓名,提出要找的人的.姓名,對方去找人或表示轉告應致謝。

  (3)應簡明扼要地敘述,不要啰唆,與對方約好見面的時間、地點,應記清楚。

  (4)語速不急不緩,語氣、聲調不要太大或大小,語言順暢,不要結巴。

  (5)打完電話應致謝并說再見,輕輕放下話筒。

  求職電話介紹內容要簡潔全面,重點突出。待爭取到面試機會,再視具體情況發(fā)揮自己的相應特長和經(jīng)歷。

  求職時接聽電話的禮儀 篇3

  如何接電話

  對接待人員而言,接電話的機會往往比實際接待客人的機會還高。因此必須熟悉接電話的技巧。

  1、盡早拿起話筒,最好不讓電話響超過三聲。萬一超過,應該先說一聲“抱歉,讓您久等了!”

  2、確認對方身分。最好復誦一次“您是xx公司的xxx,是嗎?”左手持聽筒,右手隨時筆記,聽不清楚時請對方再說一次。

  3、打招呼。確認對方身分后,可以說,“謝謝您經(jīng)常照顧”向客人致意和打招呼。

  4、傳達。對方如指名聽電話,先說聲“您稍等一下。”立即呼喚被指名的人。

  5、問對方來電用意,并記下備忘錄。

  6、復誦對方交待事項的內容,確認無誤。

  7、結束時的問候。先說謝謝,聽到對方掛話筒時才掛上話筒。

  8、立即處理客人交待等事項。

  電話中的應對話術

  剛入職場的`人一定得先學會聽電話的技巧。如果聽到電話響,卻遲遲不敢出手去接,接下來的工作也會很辛苦。

  說電話時,必須掌握以下三個重點:

  1、對應時款具備誠意。

  2、注意說話方式。如正確的發(fā)音、音量比平常稍低,太大聲可能會讓對方耳朵難受。

  3、內容簡潔。除必要的招呼,盡量長話短說,如需花時間解說,應先詢問對方是否方便,或以后再打。

  以上三點如能遵守,加上經(jīng)驗累積,很快就能熟悉電話技巧。行有余力時,再注意以下兩項重點:

  1、能在電話中告訴客人,到公司最簡單的路徑;這需要平;c功夫了解交通狀況。

  2、對打錯電話者的應對。每個人都有可能成為公司的'客戶,因此確認對方播錯號碼時,也不要立刻掛掉,盡量留給對方好印象。

  公私分明

  將工作時間與非工作時間分開,本來就是社會上的常識,因為領了薪水,就得付出對等的勞動力和時間。

  如果在工作時間內,非得做私人的事不可,必須先取得上司的準許。如果事情真的很重要,相信上司也不會為難你。但是如果是可以利用上班以外時間做的事,就不應該用上班時間來做。

  另外還得留意,不要在工作中打私人電話,或于非上班時段,使用公司電話打私人電話。如果工作時間內接到外面打來的私人電話,則應該長話短說。

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