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旅游業(yè)商會秘書處工作總結(jié)范文
2018年是我會成立第二年,也是我會迅速壯大之年。一年來,我會在北京市工商聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)及各界朋友關(guān)心支持下,在劉增會會長,史甫臣副會長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體同仁的共同努力下,按照商會章程和“團(tuán)結(jié)協(xié)作共創(chuàng)和諧、坦誠自律追求卓越、服務(wù)會員回報社會、資源對接、互助共贏”的辦會宗旨,商會致力于:倡導(dǎo)誠信服務(wù)、實干加巧干的發(fā)展理念,促進(jìn)渠道與政府、景點景區(qū)和業(yè)內(nèi)的溝通、交流與合作;利用國家級商會的資源,為企業(yè)會員和個人會員提供更多的商業(yè)機(jī)會;反映企業(yè)會員和個人會員呼聲,維護(hù)企業(yè)會員和個人會員權(quán)益,曝光損害企業(yè)會員和個人會員利益的不良行為。開拓創(chuàng)新思路,構(gòu)建和諧商會。并按照年初確定的工作目標(biāo)及有關(guān)要求,細(xì)化今年工作任務(wù),著力協(xié)調(diào)推動各項工作有條不紊的推進(jìn)和落實,并取得了一定成果,使商會工作邁上了一個新臺階,F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:
(一)、建章立制,提高工作效率。
要辦好商會,首先要有一個健全高效的辦事機(jī)構(gòu)。今年商會秘書處實行了每周例會和每周向會員匯報工作情況的制度,讓秘書處的工作透明化,使會員能及時的了解到秘書處的工作情況。同時商會實行副會長月聚會制度,研究商會重要事情。這樣真正的做到了小事不隔周,大事不隔月,大大地提高了商會的辦事效率。
(二)、貼近會員,為會員辦實事。
辦好商會,關(guān)鍵是為會員辦實事,使會員感受到參加商會對自身發(fā)展有好處。會員遇到問題時,商會可以為解決問題架起一座橋梁,牽上一條紐帶。商會組織會員參加各類商務(wù)洽談會、招商會、郊區(qū)自助游、自駕游、聚會、酒會、party。比如組織會員參加北京市工商聯(lián)的有關(guān)經(jīng)貿(mào)活動;組織會員參加在我商會舉辦的經(jīng)貿(mào)洽談活動;商會經(jīng)常與各地招商部門聯(lián)系,將各地的最新招商信息提供給會員;同時商會還組織有關(guān)會員參加了北京市工商聯(lián)組織的研討會,在會上我會代表提出的建議,受到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重視,增強(qiáng)了會員參政議政能力;商會切實維護(hù)會員企業(yè)的合法權(quán)益。今年以來,隨著會員的增加及市場經(jīng)濟(jì)競爭的加劇,會員企業(yè)中難免出現(xiàn)一些糾紛與矛盾,協(xié)調(diào)解決這些問題,既是我們商會的一項重要工作,也是維護(hù)會員合法權(quán)益的必然要求。因此,商會組織律師事務(wù)所給會員傳授法律知識,解答法律疑問,提高了會員的法律意識。
現(xiàn)在會員主動和商會秘書處聯(lián)系的多了,找商會幫助解決問題的多了,說明商會對會員的凝聚力提高了。逐步讓會員感到參加商會不只是形式,而是會給企業(yè)帶來發(fā)展的機(jī)遇。表明會員對商會的有些工作還是持肯定態(tài)度的。
(三)、辦好商會網(wǎng)站,發(fā)揮橋梁和紐帶作用。
為更好的宣傳商會,宣傳會員企業(yè),幫助會員擴(kuò)大商情信息交流,商會定期進(jìn)行網(wǎng)站更新,讓會員更及時地了解到各方面的信息。隨著商會的發(fā)展壯大,現(xiàn)有的網(wǎng)站《北京民俗旅游商會網(wǎng)》http://www.bjminsu.travel已經(jīng)不能滿足商會大量信息傳遞的要求,所以商會投資建設(shè)了大型門戶網(wǎng)站《中國民俗旅游聯(lián)盟網(wǎng)》,嶄新的網(wǎng)站,完善的功能,將成為會員們交流,宣傳的良好平臺。
為了更好的做好個人會員的隊伍建設(shè),經(jīng)過大量的社會調(diào)研,結(jié)合自身將近20年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)旅游消費的主要群體是年輕人,所以我自費做了一個網(wǎng)站《老鄉(xiāng)在北京》,通過這個平臺聚集人氣,整合人脈,資源對接,共同創(chuàng)業(yè),實現(xiàn)多贏,號召網(wǎng)站會員參加商會組織的一些聚會、酒會、舞會、宴會、自助游,最后發(fā)展到組團(tuán)旅游,目前這個網(wǎng)站已經(jīng)突破1000ip/日。
(四)、加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),擴(kuò)大交流,提高商會知名度。
我會積極與省內(nèi)外一些商會和黨政機(jī)關(guān)加強(qiáng)聯(lián)系與交流,經(jīng)常邀請黨政有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加商會活動。我會參加了北京市工商聯(lián)的交流聯(lián)誼活動。先后到黑龍江、山東、俄羅斯等國內(nèi)外進(jìn)行走訪、交流與互動。接待其他省市領(lǐng)導(dǎo)考察北京。此外,商會還不定期的參加各兄弟商會的聚會,在一起交流,學(xué)習(xí)彼此管理商會的好經(jīng)驗。另外為了提高會員的文化素養(yǎng),我會還成立北京市工商聯(lián)民俗旅游業(yè)商會文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)委員會。今年初,我會還參加了諸多展覽展示文化節(jié)以及商務(wù)考察經(jīng)貿(mào)洽談,與美國、香港、臺灣的商會進(jìn)行了深入的交流,同時也將商機(jī)帶給了會員。通過交流與聯(lián)系,擴(kuò)大商會的影響力,提高商會的知名度。
(五)、搭建平臺、活動交流、開拓商會工作新思路。
今年我會調(diào)整了活動形式,主要讓會員在活動交流、增進(jìn)友情的同時也使會員們能擴(kuò)大自己的社交,提高了會員參加活動的積極性。2010年,商會組織了第七次會長會議、王鳳麟大師的企業(yè)策劃預(yù)測講座、北京市工商聯(lián)民俗旅游業(yè)商會第一次分會會長會議、會上副會長史甫臣做了重要講話,打開了商會發(fā)展分會的新的篇章。
其次商會還對商會企業(yè)會員和個人會員進(jìn)行了全面的摸底調(diào)查,掌握了對商會的忠誠度的一手資料,為我會下年的會員發(fā)展工作打下了基礎(chǔ)。
(六)、加強(qiáng)建設(shè),壯大隊伍,提升商會整體實力。
商會秘書處做到工作有計劃、電話有記錄、管理有規(guī)范。同時還開始編寫商會的會刊,加強(qiáng)會員與商會間的交流與溝通。商會秘書處還不定期地走訪了會員企業(yè),了解動態(tài),掌握信息,反映情況。
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