年度銷售部工作總結(jié)
2018年即將過去,在這一年的時間中銷售部通過努力的工作,也取得了一點(diǎn)收獲,臨近年終,對銷售部的工作做一下總結(jié)。下面是小編為你整理的年度銷售部工作總結(jié),希望能幫助到您。
年度銷售部工作總結(jié)(1)
重點(diǎn)銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素,要因人而宜,真正使客人的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓客人具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則:
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利于銷售成功。
2、重點(diǎn)要簡短。對客人說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)客人的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的客人要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,要向客人說明服裝符合流行的趨勢。
在我給銷售員培訓(xùn)服裝銷售過程中,銷售員除了將服裝展示給客人,還要根據(jù)客人的情況,向客戶推薦服裝,引起客人的購買欲。
上海馬克西姆服飾有限公司,由法國巴黎馬克西姆服裝進(jìn)出口公司授權(quán)在中國組建注冊的公司,馬克西姆公司在歐洲享有很高的商業(yè)信譽(yù),加盟專賣店已有一千多家,30%的產(chǎn)品在中國采購,以歐洲的時尚設(shè)計風(fēng)格,結(jié)合中國的手工藝生產(chǎn)的產(chǎn)品,獨(dú)具魅力,產(chǎn)品暢銷世界各地。
意大利啄木鳥品牌,一個來自原始森林的故事,一個世界的服飾品牌,為蒙得利家族在世界時裝之都意大利羅馬創(chuàng)立。
蒙得利家族以南美洲原始森林衛(wèi)士為服飾商標(biāo)后,以其“自然、親和、文化”的理念和“雍容、高貴、優(yōu)雅”的個性馳名于國際時裝界。蒙得利家族是世界時裝之都羅馬的一個服飾世家,蒙得利先生還是一位野生動物專家和愛好者。在眾多奇異而又色彩斑斕的鳥獸中,他以為其品牌商標(biāo),籍以表達(dá)高尚生活之品味及世界一流之氣派。從此,蒙得利家族為之傾注了全部的靈感和智慧。幾十年來,因出品高雅之男、女、童裝及飾物而享譽(yù)歐洲,在米蘭、佛羅倫薩、威尼斯、巴黎、倫敦時裝界都極負(fù)盛名。以其獨(dú)具一格的設(shè)計、巧奪天工的裁剪和時尚經(jīng)典的風(fēng)格,深得世界各地消費(fèi)者的推崇和信賴,特別是香港、新加坡、日本等亞太地區(qū)市場的歡迎和喜愛。
早在20世紀(jì)80年代,“啄木鳥”品牌就已進(jìn)入中國市場,并深受世界各地華人的青睞在新世紀(jì)初,公司收購了法國啄木鳥服飾(香港)國際集團(tuán)有限公司全部股權(quán),其[(Z.M.N.)鳥]牌商標(biāo)已獲中華人民共和國工商總局商標(biāo)局批準(zhǔn)注冊,注冊號:第25類服裝,1939467、1939469,第24類床上用品,1992832,第18類,皮件,20xx782。產(chǎn)品分設(shè)二十余個項(xiàng)目。由此公司獨(dú)資在中國大陸投資成立了啼雅啄木鳥服飾(蘇州)有限公司,在蘇州市虞山鎮(zhèn)招商東路設(shè)立專賣總店,展示其所有系列產(chǎn)品,由上海馬克西姆服飾有限公司代理,組織落實(shí)全國各地專賣店加盟。
以高品質(zhì)為核心,實(shí)用主義與時尚生活交融的高級商務(wù)休閑品牌。適應(yīng)日常工作、社交以及戶外生活的服裝服飾,講究簡約、蘊(yùn)涵時尚、舒適的特點(diǎn)。高貴而不失時尚體面的多元化風(fēng)格定位,即將秉承良好的信譽(yù)和卓越的品質(zhì),創(chuàng)造完美、經(jīng)典、時尚的男裝系列。
年度銷售部工作總結(jié)(2)
時光荏苒,在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回首昔日工作的點(diǎn)滴依然歷歷在目。營銷部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指點(diǎn)下,通過內(nèi)部人員的共同努力,各項(xiàng)工作都取得了一定的成績,并在本年度第二季度被評選為優(yōu)秀班組,F(xiàn)對一年來的工作和學(xué)習(xí)作如下總結(jié):
一、營銷科工作事項(xiàng)
1、白坯銷售狀況:實(shí)際銷售米數(shù)2,440萬米,折合米數(shù)3,265萬米,達(dá)成率90.7%;銷售金額xx,達(dá)成率114.4%。
2、成品銷售狀況:在本部門白坯銷售目標(biāo)基本完成的同時,成品銷售也取得了一定的成效,完成銷售米數(shù)36萬米,銷售額xx萬元。
3、全年銷售15d、20d布種合計米數(shù)259萬米,折合米數(shù)556萬米,銷售額1,960萬元,占總銷售額的14.3%。
4、20xx年?duì)I銷科能轉(zhuǎn)變觀念,將重點(diǎn)放在訂單型客戶的維護(hù)上,不僅提拔了利潤空間,還逾額14.4%完成了銷售額目標(biāo)。
5、我科能及時抓住客戶的重點(diǎn)信息,例如xxx布種,能在第一時間了解到客戶的需求并反饋給公司,在公司領(lǐng)導(dǎo)的xx確決策下,我科此布種完成銷售米數(shù)324萬米,折合米數(shù)393萬米,銷售金額2,335萬元。
二、生產(chǎn)計劃科工作事項(xiàng)
6、協(xié)助做好銷售與紡織廠生產(chǎn)、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作。
1、根據(jù)原料價格、市場變化情況,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的訂價工作。
2、完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作。
3、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報價及交期的審核工作。
4、根據(jù)收集的市場信息及客戶需求,完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的`新布種開發(fā)任務(wù),并對新布種的推廣進(jìn)行管理。
二部門存在題目點(diǎn)
回首20xx年,固然有成績,但部門工作依然存在不足,現(xiàn)做如下分析:
1、白坯銷售數(shù)量只完成90.7%,未100%達(dá)成總部下達(dá)的目標(biāo)。
2、下半年貨款控制力度不夠,導(dǎo)致超期帳款較多,截止20xx年xx月xx日全年回款率只達(dá)84%。
3、幾家市場客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。
三、明年之工作計劃
轉(zhuǎn)眼間,在xx工作已邁進(jìn)第八個年頭,衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來的信任和培養(yǎng),也感謝各位同事的支持與幫助。20xx年我們營銷部全體成員將同心協(xié)力,一步一個足跡重點(diǎn)完成以下幾方面的工作
。(一)營銷科方面
1、銷售方面:白坯全年計劃銷售米數(shù)折合3,600萬米,銷售額1.2億元;成品銷售50萬米,銷售額xxx萬元。
2、銷售重點(diǎn)方面:把精力著重放在訂單型客戶上,同時在去年的基礎(chǔ)上加大對15d、20d布種的銷售力度,計劃銷售米數(shù)折合xxx萬米,銷售額xxx萬元。
3、貨款回收方面:嚴(yán)格控制超期貨款,減少3-6個月超期款的產(chǎn)生。
4、人員方面:進(jìn)一步細(xì)化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責(zé),營銷科再細(xì)分小組,提高各成員的主人翁意識。
5、客戶維護(hù)方面:每月制定拜訪計劃,做到對老客戶的訂單無一遺漏,同時做好售后服務(wù)及市場信息的收集工作。
(二)生產(chǎn)計劃科方面
6、制定定織布種價格的核算標(biāo)準(zhǔn),使報價更加合理化。
7、主動收集各業(yè)務(wù)科提報的信息,同時結(jié)合市場情況,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的靈活安排工廠開臺,并對各布種的庫存量進(jìn)行合理調(diào)節(jié)。
8、對領(lǐng)導(dǎo)提供的開發(fā)方案要積極參與,多找信息,提點(diǎn)子,并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項(xiàng)。
四、對公司之建議
1、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價標(biāo)準(zhǔn)。
2、建議公司進(jìn)一步完善福利軌制,比如醫(yī)療保險及住房公積金等,讓員工更有歸屬感。
五備注回顧20xx年是有價值,有收獲的一年,祝愿xx更加蓬勃發(fā)展,xx人的生活更加美好幸福!
年度銷售部工作總結(jié)(3)
開拓市場,對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,以市場為導(dǎo)向,面對今年挑戰(zhàn),搶抓機(jī)遇,銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),現(xiàn)將本年度工作總結(jié)。
一、20xx年銷售情況
20xx-x年我們公司在xx、xx等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xxx萬元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計銷售總額xxx萬元,產(chǎn)銷率xx%,貨款回收率xx%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事,必先利其器”,本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財務(wù)管理軟件,銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx-xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的,所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo),讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識,提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了xxx內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn),并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò),培育銷售典型
xxx我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn),銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來,產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售,建成了以xx本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動態(tài),把握市場信息
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài),把握商機(jī),向信息要效益,并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng);。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
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