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年度末工作總結(jié)
充實(shí)的工作生活一不留神就過(guò)去了，這段時(shí)間里，相信大家面臨著許多挑戰(zhàn)，也收獲了許多成長(zhǎng)，是時(shí)候在工作總結(jié)中好好總結(jié)過(guò)去的成績(jī)了。我們?cè)撛趺慈懝ぷ骺偨Y(jié)呢？下面是小編精心整理的年度末工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度末工作總結(jié) 篇1
一、經(jīng)過(guò)一年的工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)自己的評(píng)價(jià)：
強(qiáng)項(xiàng)
1、執(zhí)行力較強(qiáng)，上級(jí)安排的任務(wù)，都按時(shí)完成，有問(wèn)題第一時(shí)間進(jìn)行了反饋。
2、工作自主性較強(qiáng)，想到的，看到的，不用上級(jí)開口安排，都能自動(dòng)自發(fā)去著手做好！
3、溝通協(xié)作力比較好，在牽連到與別的同事或部門協(xié)力開展的工作上，總是能主動(dòng)的與其溝通，并達(dá)成一致，立即開展工作。
4、業(yè)務(wù)技能上有了新的.突破，部門工作開展比較順手。
弱項(xiàng)
1、舞臺(tái)活動(dòng)主持方面還須下大功夫改進(jìn)學(xué)習(xí)。
2、語(yǔ)言表達(dá)，公眾場(chǎng)面演講組織還須學(xué)習(xí)提高。
3、容易沖動(dòng)，感情用事，自我控制力還需要近一步加強(qiáng)。
改進(jìn)措施
1、在天氣不受影響的情況下，堅(jiān)持做好舞臺(tái)活動(dòng)，多做互動(dòng)，提搞自己組織表達(dá)能力，聚集人氣。
2、積極參加公司組織的各種集會(huì)、活動(dòng)、努力讓自己融入團(tuán)隊(duì)，建設(shè)團(tuán)隊(duì)！
3、通過(guò)學(xué)習(xí)，訓(xùn)練提高自己個(gè)人素養(yǎng)，提高自己情操，更近一步學(xué)會(huì)管理，會(huì)管理，懂管理。以達(dá)到綜合業(yè)務(wù)及相關(guān)管理技能提高！
二、作為一名管理層，我對(duì)自己所負(fù)責(zé)的分店或部門的評(píng)價(jià)：
強(qiáng)項(xiàng)
1、本部門團(tuán)隊(duì)執(zhí)行比較好，表現(xiàn)在各店調(diào)整時(shí)人員調(diào)動(dòng)，工作的開展。
2、本部門在編制精簡(jiǎn)的狀態(tài)下，不減工作效率，不減工作任務(wù)。不減工作流程。
弱項(xiàng)
1、各個(gè)層次還是不夠仔細(xì)，造成不應(yīng)該出現(xiàn)失誤的地方卻出現(xiàn)的錯(cuò)誤！
2、控制力，意識(shí)力不夠強(qiáng)。
3、個(gè)人業(yè)務(wù)技能和管理技能還不夠強(qiáng)。
改進(jìn)措施
1、對(duì)待工作認(rèn)真仔細(xì)，杜絕馬虎大意，近一步提高執(zhí)行力。
2、保持積極心態(tài)，杜絕外界因素的影響。
3、養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，提升自己業(yè)務(wù)技能和管理水平。
4、努力做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，爭(zhēng)取成為團(tuán)隊(duì)中不可缺少的一份子！
三、在同管理級(jí)別中，我認(rèn)為自己的能力處于（請(qǐng)?jiān)诶ㄌ?hào)內(nèi)打“√”）：
a、第一（）
b、第二（√）
c、第三（）
d其他（）
四、為什么我認(rèn)為自己的能力處于這種水平？
答：盡管在日常的工作中積極主動(dòng)，工作開展也比較順利，但是在管理方面還缺少一定的主動(dòng)性和管理魅力，在各方面還需要近一步加強(qiáng)！
五、我認(rèn)為自己能力的提高需要通過(guò)（請(qǐng)?jiān)诶ㄌ?hào)內(nèi)打“√”）：
a、不斷自我反�。ā蹋�
b、上司定期的指導(dǎo)和批評(píng)（√）
c、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)（√）
d、其它方式（√）定期與分店交流學(xué)習(xí)
六、年度工作回顧：
1）、業(yè)績(jī)方面：
1、在總部期間，完成總部大海報(bào)制作，完成吳經(jīng)理交待的其它任務(wù)
2、全年度分別調(diào)到各店支持各店正常運(yùn)營(yíng)工作，11年春節(jié)和五一均在公明店頂班，七月調(diào)至塘尾店慶，八九月橋頭店調(diào)整升級(jí)，十一月調(diào)橋頭店正常上班。
3、完善了橋頭店調(diào)整后的相關(guān)買場(chǎng)遺留工作。
4、對(duì)橋頭店舞臺(tái)音響設(shè)備進(jìn)行了全面維修，目前已經(jīng)能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、調(diào)到橋頭店后積極主動(dòng)開展了橋頭店場(chǎng)外舞臺(tái)活動(dòng)。
6、建立建全橋頭店本部工作流程，重新規(guī)劃海報(bào)派發(fā)路線。
2）、管理方面：
1、較去年相比，溝通協(xié)調(diào)力有了一定突破和飛越。
2、本部門工作開展較去年更加流利，順手，協(xié)作力大大提高。
3、與直屬上司在工作業(yè)務(wù)上的反饋和請(qǐng)示，比較及時(shí)到位，工作跟進(jìn)有始有終。
4、在日常工作中敢管理，在涉及到相關(guān)人員問(wèn)題上不怕得罪人，敢于與其就事論事，論清事實(shí)真相。
五、20xx年度工作計(jì)劃：
項(xiàng)目完成時(shí)限備注
1、做好橋頭店全年度促銷方案，做出特色，做出水平，做好效果。每月20日上報(bào)下月促銷方案。
2、制作好單店海報(bào)，保證零失誤以店內(nèi)海報(bào)檔期為準(zhǔn)。
3、做好區(qū)域性裝飾，季節(jié)性裝飾。節(jié)日氣氛布置以節(jié)日為準(zhǔn)。
4、保證周六、日舞臺(tái)活動(dòng)的開展。每周六、日。
5、建立健全日常工作流程制度的實(shí)施。嚴(yán)格管理好百貨pop收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)期。
6、學(xué)習(xí)提升自己的業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)技能上新臺(tái)階長(zhǎng)期。
7、學(xué)習(xí)提高自己管理水平，爭(zhēng)創(chuàng)管理水平和管理業(yè)績(jī)創(chuàng)一流新高。長(zhǎng)期。
六、請(qǐng)對(duì)公司的未來(lái)發(fā)展提出個(gè)人建議：（可以是針對(duì)公司戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)路線、人事架構(gòu)、高層工作作風(fēng)等方面）
答：1、關(guān)注基層員工：基層員工流失是目前我們工作開展最大的損失，員工從進(jìn)來(lái)到離開就學(xué)會(huì)了一個(gè)打標(biāo)價(jià)簽，放標(biāo)價(jià)簽。試問(wèn)如果我們的管理人員你們從事員工工作時(shí)也是這樣嗎？員工需要成長(zhǎng)，需要進(jìn)步！
2、公司應(yīng)該關(guān)注服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)的員工。工作需要激情，激情需要有新鮮感和激勵(lì)制度，對(duì)公司服務(wù)一年與五年沒(méi)什么區(qū)別，做的好與不好沒(méi)什么區(qū)別，工作效率能不低下嗎？
3、在周邊與同行之間我們的服務(wù)始終都做不上去！服務(wù)是目前競(jìng)爭(zhēng)的軟實(shí)力，如果硬實(shí)力達(dá)不到一定水準(zhǔn)，加強(qiáng)軟實(shí)力的抗衡確實(shí)是一種有效的方法。
年度末工作總結(jié) 篇2
在這天寒地凍的季節(jié)里，又恰逢期末備考，我對(duì)社團(tuán)部這一學(xué)期的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)。
社團(tuán)文化作為校園文化中最活躍的因素，對(duì)豐富校園文化生活、創(chuàng)造良好文化氛圍和提高大學(xué)生綜合素質(zhì)有著舉足輕重的地位。只有社團(tuán)文化豐富多彩，校園文化建設(shè)才能真正取得突破；學(xué)校在校園文化建設(shè)中具有重要地位，但學(xué)生才是最重要的主體，社團(tuán)是由學(xué)生自主管理的，它由一群群有著共同興趣愛(ài)好的大學(xué)生組成，是展示當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采最絢麗的舞臺(tái)。在這個(gè)舞臺(tái)上，大家可以展示自己，可以吸取知識(shí)，可以認(rèn)識(shí)朋友，可以提高技能，也可以獲取快樂(lè)，充實(shí)自我；此外，社團(tuán)干部還可以在開展社團(tuán)活動(dòng)的過(guò)程中提高了自己的管理協(xié)調(diào)能力，更好的實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值。
社團(tuán)文化從一定意義上講就是一種群眾文化，有著廣泛的群眾基礎(chǔ)，而這里的群眾實(shí)際上就是朝氣蓬勃的廣大大學(xué)生。所以，這種文化的生命力和創(chuàng)造力可想而知；社團(tuán)文化應(yīng)該有更好的發(fā)展。
20xx-20xx學(xué)年，我們社團(tuán)部再接再厲，以整合資源，提升社團(tuán)整體影響力；完善獎(jiǎng)懲機(jī)制，提升社團(tuán)積極性為工作重點(diǎn)，努力開創(chuàng)社團(tuán)工作新局面。
在提高工作效率，保證工作質(zhì)量、做好本職工作的前提下，社團(tuán)部積極拓展工作平臺(tái)、活躍工作思路；努力開創(chuàng)社團(tuán)工作新局面。本學(xué)年社團(tuán)部在加強(qiáng)溝通交流的同時(shí)，也注重對(duì)社團(tuán)工作的'指導(dǎo)和幫助，積極參與社團(tuán)活動(dòng)，社團(tuán)部參與或支持了漢文化協(xié)會(huì)“冬至迎日活動(dòng)”，吉他社“搖滾音樂(lè)節(jié)”，青春文化藝術(shù)協(xié)會(huì)“青春杯”、唐華詩(shī)詞社“建云杯”書畫大賽，交誼舞協(xié)會(huì)“露天舞會(huì)”，林傲棋社“棋類精英賽”，天籟之音“社團(tuán)辯論賽”等眾多社團(tuán)活動(dòng)。
只有加強(qiáng)社團(tuán)之間的聯(lián)系，才能更好地整合資源、拓展平臺(tái)；社團(tuán)部鼓勵(lì)并引導(dǎo)社團(tuán)間聯(lián)合舉辦活動(dòng)，并主動(dòng)和社團(tuán)交流合作。社團(tuán)部與吉他社共同舉辦的“搖滾音樂(lè)節(jié)”等優(yōu)秀活動(dòng)也充分證明了整合資源、加強(qiáng)合作的重要性。
本學(xué)年，社團(tuán)部繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部思想建設(shè)，在全體社團(tuán)部干部中樹立“管理并服務(wù)于社團(tuán)”的工作理念社團(tuán)的健康發(fā)展離不開社團(tuán)部的監(jiān)督、引導(dǎo)，但單純依靠管理監(jiān)督是行不通的，應(yīng)注意服務(wù)與管理的并重；只有社團(tuán)部工作到位了，必要的服務(wù)做好了，社團(tuán)才會(huì)更加依附于社團(tuán)部，社團(tuán)部對(duì)社團(tuán)的管理工作才能真正落到實(shí)處。社團(tuán)與社團(tuán)部共生共榮。
在日常工作中，社團(tuán)部要求全體干事樹立踏實(shí)認(rèn)真、身先士卒、積極主動(dòng)的工作作風(fēng)，主動(dòng)關(guān)心社團(tuán)、幫助社團(tuán)，樹立主人翁意識(shí)。
加強(qiáng)組織建設(shè)，培養(yǎng)人才梯隊(duì)。
合格的人才梯隊(duì)是一個(gè)組織發(fā)展壯大的基礎(chǔ)。12年九月，社團(tuán)聯(lián)合會(huì)面向各系學(xué)生展開了招員納新活動(dòng)，雖然面臨著招員時(shí)間晚、天氣狀況差等諸多困難，但社團(tuán)部發(fā)揚(yáng)了不怕苦、不怕累的精神，通過(guò)初試和復(fù)試兩輪篩選，最終選拔產(chǎn)生了10名社團(tuán)部新成員，為12-13學(xué)年社團(tuán)部工作的順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
加強(qiáng)內(nèi)部交流，提升組織凝聚力。
組織內(nèi)部的凝聚力決定著組織整體的戰(zhàn)斗力。本學(xué)年，社團(tuán)部繼續(xù)加強(qiáng)社團(tuán)部?jī)?nèi)部交流，提升組織凝聚力，社團(tuán)部干部之間、部門與部門之間、各部門內(nèi)部都有形式多樣的交流活動(dòng)；干部的聚餐、部門與部門間的辯論賽、部門內(nèi)部的座談、集體出游等活動(dòng)不僅調(diào)劑了生活、放松了身心，還增進(jìn)了彼此的了解。
社團(tuán)部一直注重內(nèi)部管理的人性化，在處理上下級(jí)關(guān)系時(shí)，強(qiáng)調(diào)彼此尊重，相互支持，堅(jiān)決反對(duì)官僚主義、脫離群眾的不良工作作風(fēng)，干部對(duì)下級(jí)同學(xué)的學(xué)習(xí)、工作、生活要多關(guān)心、多幫助；同時(shí)，在大型活動(dòng)中，注意多部門的整體協(xié)作，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感和歸屬感。
在溝通了解的同時(shí)，社團(tuán)部也注重對(duì)社團(tuán)工作的指導(dǎo)和幫助，積極參與社團(tuán)活動(dòng)，本學(xué)年，社團(tuán)部參與或支持了眾多優(yōu)秀社團(tuán)活動(dòng)，觀賞園藝社團(tuán)“花卉講解”，辯論社“青春思辨會(huì)”，等活動(dòng)充分展示了社團(tuán)的風(fēng)采。
高質(zhì)量的社團(tuán)必須有高質(zhì)量的管理，在指導(dǎo)社團(tuán)工作的同時(shí)，社團(tuán)部也注意加強(qiáng)對(duì)社團(tuán)日常工作的監(jiān)督、引導(dǎo)，推進(jìn)社團(tuán)財(cái)務(wù)透明化、社團(tuán)管理人性化、干部選拔民主化的進(jìn)程。整合資源，拓展平臺(tái)，提高社團(tuán)影響力。
只有加強(qiáng)社團(tuán)之間的聯(lián)系，才能更好地整合資源、拓展平臺(tái)；社團(tuán)部鼓勵(lì)并引導(dǎo)社團(tuán)間聯(lián)合舉辦活動(dòng)，并主動(dòng)和社團(tuán)交流合作。雖然資源有限，但社團(tuán)部盡其所能，盡力為社團(tuán)提供必要的人力、物力和財(cái)力，提升社團(tuán)活動(dòng)檔次。
存在的不足。
�。�1）、部門溝通不夠及時(shí)，存在工作重復(fù)的現(xiàn)象。
本屆社團(tuán)部干事工作積極，但由于職能定位不夠準(zhǔn)確，加之各部門之間缺乏及時(shí)的溝通，經(jīng)常出現(xiàn)工作重復(fù)的問(wèn)題，這種重復(fù)不僅造成了人力資源的浪費(fèi)，更給社團(tuán)帶來(lái)了不必要的麻煩，影響了政令的統(tǒng)一，不利于社團(tuán)部威信的樹立。若不注意改進(jìn)，則有可能造成部門與部門之間各自為政，甚至產(chǎn)生矛盾，影響團(tuán)結(jié)，應(yīng)通過(guò)明確分工、加強(qiáng)溝通的方式予以解決。
�。�2）、過(guò)于關(guān)注重點(diǎn)活動(dòng)，對(duì)日常工作重視不足。
本學(xué)年，社團(tuán)部圍繞社團(tuán)文化，制度建設(shè)兩個(gè)主線開展工作，投入了巨大的人力、物力，但對(duì)日常工作方面關(guān)注不夠，缺乏對(duì)社團(tuán)的日�；顒�(dòng)、內(nèi)部建設(shè)、與外界交流聯(lián)系等方面工作的支持、引導(dǎo)。重點(diǎn)活動(dòng)固然要重點(diǎn)關(guān)注，但如果長(zhǎng)期忽視基礎(chǔ)工作，社團(tuán)部社團(tuán)的健康發(fā)展是很難有持久動(dòng)力的。在日后的工作中，社團(tuán)部應(yīng)更好地統(tǒng)籌兼顧、注重整體工作的全面規(guī)劃，同時(shí)，不斷提高廣大干部的工作能力，以便其更從容地同時(shí)面對(duì)多項(xiàng)工作的挑戰(zhàn)。
�。�3）、總結(jié)不夠及時(shí)，忽視經(jīng)驗(yàn)積累。
學(xué)生干部不同于行政人員，工作時(shí)間少，工作周期短，只有通過(guò)對(duì)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)的快速學(xué)習(xí)和及時(shí)總結(jié)才能更快的進(jìn)入工作狀態(tài)，但很多干部在這些方面做的不夠好，一些新進(jìn)部員和社團(tuán)部干部只知工作，不注重積累，缺乏對(duì)工作的整體認(rèn)識(shí)，不關(guān)注工作細(xì)節(jié)，對(duì)收集的材料不能及時(shí)消化利用，缺少對(duì)活動(dòng)成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的及時(shí)總結(jié)。長(zhǎng)此以往，是很難提高工作效率的，應(yīng)在日后工作中努力改進(jìn)。
當(dāng)今社會(huì)急劇轉(zhuǎn)型，大學(xué)生綜合素質(zhì)有待提高；培養(yǎng)文化修養(yǎng)、豐富精神世界對(duì)大學(xué)生有著極其重要的意義，而學(xué)生社團(tuán)作為校園文化中最活躍的因素，理應(yīng)站在時(shí)代的前沿，用飛揚(yáng)的激情、舞動(dòng)的青春和博大的胸懷擁抱廣大青年學(xué)生，讓更多人在學(xué)生社團(tuán)中認(rèn)識(shí)自我、挖掘潛能、實(shí)現(xiàn)價(jià)值。
年度末工作總結(jié) 篇3
本人工作要素（負(fù)責(zé)哪些工作）：
1.市場(chǎng)業(yè)務(wù)處理工作（沈陽(yáng)、廣州、大慶、烏魯木齊、溫州、秦皇島、江陰、昆明）。
2.售后問(wèn)題解答、處理及售后流程制定，返廠產(chǎn)品的評(píng)審、維修交接，在ERP中退貨退款處理工作，售后費(fèi)用報(bào)支處理分?jǐn)偣ぷ鳌?/p>
3.與公司各部門進(jìn)行有效溝通，對(duì)交貨期產(chǎn)品直接跟蹤。并將市場(chǎng)反饋的各類信息進(jìn)行匯總整理，轉(zhuǎn)遞到相關(guān)部門
4.對(duì)業(yè)務(wù)新同事的培訓(xùn)指導(dǎo)工作，對(duì)新產(chǎn)品的熟悉了解工作。
5.江蘇展廳來(lái)客產(chǎn)品介紹工作，江蘇客戶日常送貨、收款工作。
6.根據(jù)發(fā)貨周期及時(shí)開據(jù)檢疫證書。
7.協(xié)助營(yíng)銷總監(jiān)制定銷售政策、促銷方案、進(jìn)行系統(tǒng)性銷售分析。
8.其它領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)。
工作履行情況（工作做得怎樣，存在哪些問(wèn)題，發(fā)生過(guò)哪些失誤？）：
1.常因臨時(shí)事件把工作計(jì)劃打亂。
2.售后到廠維修產(chǎn)品處理不及時(shí)（要求為48小時(shí)內(nèi)處理）。
3.業(yè)務(wù)訂單處理速度有待提高。
4.有1件定制件做錯(cuò)現(xiàn)象。（已轉(zhuǎn)售處理）
5.開據(jù)檢疫證書不及時(shí)。
6.銷售分析有待進(jìn)一步縱深化系統(tǒng)化的分析。
7.ERP系統(tǒng)報(bào)表統(tǒng)計(jì)操作需要進(jìn)一步熟練掌握。
對(duì)兄弟部門工作建議：
財(cái)務(wù)部：
1.提高對(duì)帳、核準(zhǔn)發(fā)貨單的及時(shí)性有待改進(jìn)，建議專人專項(xiàng)負(fù)責(zé)。
2.成品庫(kù)存帳物相符程度需要改進(jìn)。
3.建議代理打款賬戶轉(zhuǎn)到江蘇財(cái)務(wù)部。
行政部：
1.建議公司每年組織一兩次集體活動(dòng)。（如團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)、旅游等）
2.建議公司改進(jìn)食堂的衛(wèi)生條件、伙食標(biāo)準(zhǔn)。
3.豐富員工業(yè)余生活。
4.增加專業(yè)培訓(xùn)課程。
營(yíng)銷部：
1.加強(qiáng)售后隊(duì)伍建設(shè)，增設(shè)相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)。
2.組織針對(duì)缺貨現(xiàn)象的專題會(huì)議和專門加急小組。
3.將營(yíng)銷工作推出廠門，走向市場(chǎng)。
采購(gòu)部：
無(wú)
技術(shù)部：
定制圖紙能在9個(gè)工作小時(shí)內(nèi)結(jié)束。
生產(chǎn)部：
在缺貨回復(fù)交期的時(shí)候希望確實(shí)是經(jīng)過(guò)核實(shí)最短的時(shí)間。
品管部：
1.對(duì)營(yíng)銷部反饋的質(zhì)量問(wèn)題不能只停留在書面回復(fù)上，建議主動(dòng)聯(lián)系客戶解決，例如31070-02事件。
2.存在明顯質(zhì)量問(wèn)題的成品出廠，質(zhì)檢人員要負(fù)連帶責(zé)任。
自我評(píng)定：
□滿意□較滿意□一般□不滿意
對(duì)公司的建議：
1.公司要建立人才儲(chǔ)備庫(kù)，要有時(shí)刻準(zhǔn)備另新開一個(gè)公司的人才儲(chǔ)備量。目前有許多崗位是一崗一人制，此極不利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
2.公司應(yīng)建立緊急預(yù)警方案。（例如自然災(zāi)害、公司高層有突發(fā)事件，公司如何運(yùn)營(yíng)。）
3.建立公司廣告宣傳后的運(yùn)營(yíng)預(yù)案。（至少要有三種以上設(shè)想）
4.公司是否考慮在北方建立分公司的設(shè)想。（南方產(chǎn)品畢竟很難適應(yīng)北方的氣候）
5.建立公司滯銷產(chǎn)品的處理方案，設(shè)立評(píng)審處理小組。（不能靠個(gè)人決策）
6.公司自04年以來(lái)一直存在發(fā)貨缺貨現(xiàn)象，公司能否考慮劃出10％的生產(chǎn)能力設(shè)立缺貨加急生產(chǎn)小組，把缺貨產(chǎn)品的交貨期縮短到25天以內(nèi)。
計(jì)劃及個(gè)人奮斗目標(biāo)：
個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)是統(tǒng)一的。每個(gè)人都會(huì)有壓力、有需求，實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)，這就需要將自己的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中，公司會(huì)不斷的發(fā)展，要上新產(chǎn)品、要建分廠、要上市……，只有上下統(tǒng)一起來(lái)，步調(diào)一致，才能往前走。
公司將在央視做廣告宣傳，我們不能再像以前那樣對(duì)于營(yíng)銷還只停留在公司內(nèi)部的單據(jù)處理、催發(fā)貨、售后到廠維修原始工作上。我重新梳理目前工作內(nèi)容，讓業(yè)務(wù)工作走出廠門、沖向市場(chǎng)。我將重新定位自己，有句話說(shuō)得好，“不參加培訓(xùn)的人不能當(dāng)經(jīng)理，不會(huì)培訓(xùn)人的人當(dāng)不了大經(jīng)理�！泵總�(gè)企業(yè)都要做大做強(qiáng)，但江山不是一個(gè)人打出來(lái)的'，而要依靠群體的力量。每一個(gè)銷售經(jīng)理在面對(duì)銷售部員工時(shí)，首先是長(zhǎng)者，有義務(wù)有責(zé)任讓下屬開心的工作，要理解人性；不要把那些江湖作風(fēng)、老爺作風(fēng)帶到隊(duì)伍中來(lái)，要讓自己的隊(duì)伍有安全感，能獲得收益，能夠不斷成長(zhǎng)；要努力培養(yǎng)下屬，將自己的知識(shí)和技能毫無(wú)保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來(lái)對(duì)待它；要切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團(tuán)隊(duì)。
拿破侖·希爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“人與人之間沒(méi)有太多區(qū)別，只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細(xì)微的區(qū)別，但正是這一點(diǎn)點(diǎn)區(qū)別決定了二十年后兩個(gè)人生活的巨大差異。”因?yàn)槟銢](méi)有網(wǎng)絡(luò)，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。經(jīng)常有人會(huì)這樣說(shuō)——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會(huì)……”，人們常常只停留在這樣的說(shuō)上，而不真正付諸行動(dòng)，怎么會(huì)有好結(jié)果？
年度末工作總結(jié) 篇4
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼xx年年關(guān)已到，我到xx公司也有一年時(shí)間了。這是緊張又充實(shí)的一年，xx見(jiàn)證了我從無(wú)到有。從今年三月八號(hào)進(jìn)公司以來(lái)的一年，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程，我從一名經(jīng)驗(yàn)淺薄的應(yīng)屆生，逐漸成長(zhǎng)為一名具備必須專業(yè)知識(shí)的采購(gòu)職員。應(yīng)對(duì)這一年，xx公司所有人齊心協(xié)力，同心同德，克服了今年市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)低迷的困難，使公司產(chǎn)品推陳出新，這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難，經(jīng)受住了考驗(yàn)而驕傲自豪。
年初，我以應(yīng)屆生身份來(lái)xx公司實(shí)習(xí)，這是我從學(xué)校走向社會(huì)的第一步，是人生道路上一個(gè)很重要的起點(diǎn)。眾所周知采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我放在如此重要的崗位上。回首這一年，我在xx的取得的進(jìn)步都?xì)v歷在目，每一個(gè)進(jìn)步都值得我驕傲。正是因?yàn)橛辛艘粋�(gè)良好的平臺(tái)和一群可愛(ài)的同事，才使我能夠快速適應(yīng)工作，一步步走向成熟。
工作中有苦也有樂(lè)，但更多的是收獲，這一年的工作我受益匪淺。古人云：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，要知此事必躬行”。對(duì)我們應(yīng)屆生來(lái)說(shuō)剛走上工作崗位是理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)，把理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識(shí)。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一年。就這一年的工作我做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)，匯報(bào)我在xx公司一年來(lái)取得的成績(jī)以及自己的不足。
一、個(gè)人成長(zhǎng)方面：
1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。學(xué)校的生活養(yǎng)尊處憂，無(wú)需我們擔(dān)憂某些問(wèn)題，學(xué)校三點(diǎn)一線的生活，學(xué)習(xí)跟得上就能夠，而在工作當(dāng)中就不然，工作中，我們要思考如何提高工作效率，怎樣處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對(duì)待，及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順利。
2、計(jì)劃做事。有了明確的計(jì)劃，目標(biāo)才清晰，以至于在工作中不會(huì)茫然。在采購(gòu)部工作的一年中，我每一天都整理工作日志，記錄下我要做的事情，然后再總結(jié)一下完成狀況，日志看似平常，但在無(wú)形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏系統(tǒng)和邏輯性的缺點(diǎn)。
3、處處留心皆學(xué)問(wèn)。這是我畢業(yè)的時(shí)候?qū)煂?duì)我講的一句話，對(duì)這句話并沒(méi)有給我多說(shuō)什么，但在工作當(dāng)中我深有體會(huì)，初到采購(gòu)部我把仔細(xì)閱讀以往的采購(gòu)合同。在整理過(guò)程中我仔細(xì)的看了一下采購(gòu)合同的資料，這為我以后的修改合同起到了很大的幫忙，我能夠直接套用以前的'合同范本，這個(gè)結(jié)果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問(wèn)在，不要總是期盼別人告訴你怎樣去做，就應(yīng)學(xué)會(huì)思考自己就應(yīng)怎樣去做，留心別人怎樣做。
4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情務(wù)必做好。這是我急需知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，但我并沒(méi)有感到煩，而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂，正因?yàn)檫@些小事情改變了我對(duì)工作的態(tài)度。小事情值得我去做，事情雖小，可過(guò)程至關(guān)重要。在xx有一群樂(lè)于幫忙我的同事，在工作過(guò)程中，我虛心求教，同事也不吝嗇熱情幫忙。從最簡(jiǎn)單的電子元器件，到產(chǎn)品特征、市場(chǎng)狀況，讓我在找到了學(xué)習(xí)了方向，使我更有針對(duì)性地提高自己的工作潛力。
5、認(rèn)識(shí)的提高。以前我只泛泛認(rèn)為采購(gòu)就是買東西，簡(jiǎn)單的金錢與物質(zhì)的交易，只要價(jià)格適宜、質(zhì)量過(guò)關(guān)那就能夠。透過(guò)工作才明白其實(shí)不然，這個(gè)簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系并不簡(jiǎn)單。保證適時(shí)適地適質(zhì)適價(jià)都是采購(gòu)過(guò)程中務(wù)必滿足的要求。進(jìn)入xx，我首先思想上轉(zhuǎn)變了原先不正確的觀念，在思想上和工作職責(zé)要求相統(tǒng)一。個(gè)性采購(gòu)是公司供應(yīng)鏈中一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié)，要求我們以滿足市場(chǎng)和生產(chǎn)需求為準(zhǔn)繩，任何錯(cuò)誤都有可能造成經(jīng)濟(jì)損失。所以說(shuō)采購(gòu)崗位需要的是完美的人，是有根據(jù)的。我自覺(jué)自己離要求還有很遠(yuǎn)，但是我一步步向這個(gè)方向靠近。我會(huì)透過(guò)自己的努力成為一名優(yōu)秀的采購(gòu)工作者。
二、工作方面：
自入職以來(lái)，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，在部門同事的言傳身教下，我很快融入xx公司。從基本的物料庫(kù)存查詢開始，到下訂單，收貨入庫(kù)等工作都很快上手。
要說(shuō)這一年積累的經(jīng)驗(yàn)，我首先學(xué)會(huì)的是核價(jià)，不管采購(gòu)任何一種物料，在采購(gòu)前應(yīng)熟悉它的價(jià)格組成，了解你的供應(yīng)商所生產(chǎn)成品的原料源頭價(jià)格，為自己的準(zhǔn)確核價(jià)打下基礎(chǔ)。這樣談判時(shí)，做到知已知彼，百戰(zhàn)百勝�，F(xiàn)今的社會(huì)是一個(gè)電子化的社會(huì)，作為采購(gòu)人員要由不同的方面收集物料的采購(gòu)信息，地域差別等。只有了解了市場(chǎng)，才真正了解了所需產(chǎn)品的價(jià)格定位，為采購(gòu)活動(dòng)做好先期準(zhǔn)備。
公司內(nèi)部的溝通很重要，個(gè)性像我一樣，剛進(jìn)公司的新人來(lái)說(shuō)，尤為重要。八月份公司xxx項(xiàng)目采購(gòu)任務(wù)下來(lái)了，這個(gè)項(xiàng)目在鈑金件以及一些電子元器件方面有特殊的要求。剛開始我并未發(fā)現(xiàn)有這個(gè)的狀況，等訂單下了以后，問(wèn)題才從供應(yīng)商處反饋到我那里，我即使和已調(diào)任其他部門的前任同事溝通，才逐漸解決了這些問(wèn)題。沒(méi)了解清楚我就做出了決定，后果是十分嚴(yán)重的，所幸此次并未造成經(jīng)濟(jì)損失和生產(chǎn)的延誤。這個(gè)事情讓我明白溝通很重要，只有在有把握的狀況下才做決定，才不會(huì)造成損失。
xx對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)在業(yè)內(nèi)是出名的。成品的合格率一個(gè)重要因素就是采購(gòu)材料的品質(zhì)是否到達(dá)產(chǎn)品要求。材料合格率、以及售后服務(wù)都屬于質(zhì)量范圍。我們對(duì)物料的要求高了，就是對(duì)供應(yīng)商的要求高了。例如包裝問(wèn)題，有的供應(yīng)商任務(wù)包裝有瑕疵不會(huì)影響產(chǎn)品質(zhì)量，但對(duì)我們來(lái)說(shuō)，不能夠以點(diǎn)蓋面，個(gè)性是對(duì)電子產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，任何細(xì)小的瑕疵都有可能影響品質(zhì)。我曉之以理、動(dòng)之以情，使有不同觀點(diǎn)的供應(yīng)商改變了不正確的看法。xxxx電子有限公司，是我們公司在接插件方面的主要供應(yīng)商，原先因?yàn)槲覀冊(cè)谀抢锊少?gòu)產(chǎn)品的系列多、供應(yīng)產(chǎn)品多而雜，在來(lái)料準(zhǔn)確率上存在這必須問(wèn)題。但之后透過(guò)采購(gòu)、品質(zhì)的聯(lián)合改善以及供應(yīng)商自身的努力，在每個(gè)品種的物料上貼標(biāo)示，包括我司物料代碼和規(guī)格名稱、數(shù)量、生產(chǎn)日期等資料，來(lái)料不合格狀況基本杜絕，而且標(biāo)簽還方便了我們檢驗(yàn)和倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)，一舉兩得。這只是一個(gè)典型的例子。在更新供應(yīng)商和品質(zhì)方面溝通下，在我負(fù)責(zé)的供應(yīng)商里電子元器件到貨不合格率降低到1%以下，鈑金結(jié)構(gòu)件到貨合格率到達(dá)90%，沒(méi)有對(duì)生產(chǎn)正常進(jìn)行造成延誤，也沒(méi)有增加我們的采購(gòu)成本。
采購(gòu)成本的控制對(duì)任何公司來(lái)說(shuō)都是很重要的，在采購(gòu)過(guò)程中我不僅僅要思考到價(jià)格因素，更要最大限度的節(jié)約成本，做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，明確采購(gòu)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及好處。只要能降低成本，不管是哪個(gè)環(huán)節(jié)，我們都會(huì)認(rèn)真研究，商討辦法。我們采購(gòu)部遵循按照訂單計(jì)劃量向供應(yīng)商下訂單的原則，除卻必要的余量，在滿足供應(yīng)商最少采購(gòu)量的原則下，盡量不造成庫(kù)存積壓。避免因?yàn)閹?kù)存造成公司經(jīng)營(yíng)成本的積壓。同時(shí)不斷正對(duì)市場(chǎng)變化尋找更優(yōu)秀的供應(yīng)商，例如，我司xxx項(xiàng)目的雙頭預(yù)置網(wǎng)線，采購(gòu)成本一向較高，而且原供應(yīng)商制作方法落后造成偶有不合格現(xiàn)象。十一月，我尋找到xxxx電子有限公司，經(jīng)商談發(fā)現(xiàn)此公司加工方法較原供應(yīng)商先進(jìn)，而且能夠降低此網(wǎng)線25%的采購(gòu)成本，從原2.0元/pcs降低到1.5元/pcs。十一月由xx電子供應(yīng)的xx項(xiàng)目一個(gè)批次和xxx項(xiàng)目?jī)蓚�(gè)批次的雙頭預(yù)置網(wǎng)線，合格率到達(dá)100%。降低了xx項(xiàng)目的采購(gòu)成本，而且更加完善了產(chǎn)品品質(zhì)。今年下半年金屬價(jià)格開始回落，我及時(shí)和供應(yīng)商聯(lián)系，使我司分頻卡等項(xiàng)目用的銅柱采購(gòu)成本降低了15%;還有xxx項(xiàng)目金屬外殼透過(guò)更換供應(yīng)商等措施，價(jià)格下降了20%。如何保障生產(chǎn)的正常供給，同時(shí)降低成本、保證來(lái)料質(zhì)量是采購(gòu)部每一天都思考的問(wèn)題。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們推陳出新，不斷優(yōu)化供應(yīng)商資源庫(kù)，根據(jù)技術(shù)工程師選型要求，及時(shí)反饋市場(chǎng)狀況。身在采購(gòu)部，確實(shí)感到很大的壓力，同時(shí)也是動(dòng)力，有壓力才促使我不斷去學(xué)習(xí)，跟進(jìn)市場(chǎng)的發(fā)展，這對(duì)我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)積累是有很大幫忙的。
三、存在不足：
我渴望透過(guò)自己的不懈努力和奮斗為xx多做一些貢獻(xiàn)，但離領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)工作的要求還存在必須的距離。譬如我的產(chǎn)品知識(shí)、工作系統(tǒng)性、邏輯性還不能完全到達(dá)采購(gòu)崗位的要求;對(duì)市場(chǎng)變化的應(yīng)變潛力較低。應(yīng)對(duì)以上不足，今后，我必須認(rèn)真克服，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通交流，自覺(jué)把自己置于同事監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，認(rèn)真查擺、分析、總結(jié)自己的各項(xiàng)不足，以最佳的工作狀態(tài)努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，做一名合格的xx員工并完成從采購(gòu)到優(yōu)秀采購(gòu)的進(jìn)步。
最后，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有這天的進(jìn)步離不開大家的幫忙和支持，是他們的協(xié)同和支持使我成功�？傊�，xxxx年我會(huì)以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)和體察入微服務(wù)對(duì)待我的工作，追求完美，創(chuàng)造卓越!和大家一齊齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開始，邁向成功!
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