電力項目銷售業(yè)務(wù)工作總結(jié)

　　首先,項目信息來源.有以下幾種途徑.

　　1.電力設(shè)計院,輕工設(shè)計院.這找到信息準(zhǔn)確,

　　2.通過老客戶介紹客戶或者新建項目.

　　3.招標(biāo)網(wǎng).發(fā)改委網(wǎng).項目網(wǎng).同行網(wǎng)上業(yè)績.電力行業(yè)網(wǎng)站.如國電商務(wù)網(wǎng).

　　4.資源共享.信息互通.多與行內(nèi)人事聯(lián)系溝通.便于了解信息與項目發(fā)展.

　　5.充分利用公司的老信息,把原有信息充分整理聯(lián)系.

　　其次,項目跟蹤通過以下方法

　　1.電話與郵件經(jīng)常與有項目客戶聯(lián)系.掌握項目發(fā)展情況.

　　2.通過設(shè)計院與招標(biāo)網(wǎng).了解招標(biāo)信息.

　　3.三次以上到客戶與設(shè)計院那里溝通聯(lián)系.該項目主要負(fù)責(zé)人.理清主要負(fù)責(zé)人際關(guān)系.

　　4.通過各種渠道了解主要競爭對手的情況.采取相應(yīng)的措施.

　　5.通過公司領(lǐng)導(dǎo)或者朋友找到上層關(guān)系.重大項目一般需要上層關(guān)系來運作.

　　然后.合同簽定,注意事項如下

　　1.如果客戶簽定合同時,加一些其他東西.一定要弄清價格看是否加錢.在簽合同.

　　2.盡量把合同的供貨時間簽的長一些.便于公司供貨準(zhǔn)備與運輸.

　　3.付款盡量不留或者少留質(zhì)保金,爭取一定比例的預(yù)付款.

　　4.知道貨物驗收的主要負(fù)責(zé)人.便于驗收簽字.

　　最后.回款與售后服務(wù).

　　1.給客戶安裝調(diào)試后.找到驗收人與其處理好關(guān)系,盡快找相關(guān).領(lǐng)導(dǎo)簽字手續(xù),要貨款.

　　2.對于客戶定期電話回訪了解使用情況.解決客戶問題.需要的話盡量上門服務(wù).

　　3.業(yè)務(wù)人員經(jīng)常聯(lián)系客戶溝通感情.便于下次購買及介紹客戶.

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