【精品】辦公室工作總結(jié)二篇
不經(jīng)意間,工作已經(jīng)告一段落,回首這段不平凡的時(shí)間,有歡笑,有淚水,有成長(zhǎng),有不足,好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結(jié),吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),指導(dǎo)將來(lái)的工作吧。那么問(wèn)題來(lái)了,工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)?以下是小編精心整理的辦公室工作總結(jié)3篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
辦公室工作總結(jié) 篇1
20*年全縣各項(xiàng)工作都抓得比較扎實(shí)、高效、超前,千頭萬(wàn)緒的工作涉及財(cái)政方面很多,因此全局工作都比較繁忙、繁重、繁瑣,作為全局運(yùn)轉(zhuǎn)核心的辦公室的工作量可想而知。但是我們辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視和同志們的理解支持下,克服工作人員少、繁雜事情多、工作強(qiáng)度高、心理壓力大的種種困難,團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào),力保全局各項(xiàng)工作的正常、高效開(kāi)展。
一、全心全意為全局干部職工搞好服務(wù)工作,創(chuàng)造和諧的工作氛圍
作為管理與服務(wù)并重的雙重職能的辦公室,更多的精力還是放在為全局服務(wù)上。我們盡力把每位局領(lǐng)導(dǎo)安排的工作事項(xiàng)第一時(shí)間布置下去,把局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全局職工的關(guān)心感懷之意傳達(dá)到每位職工,讓大家感受的財(cái)政大家庭的溫暖、溫馨、溫情,從而全身心地投入到工作中去。
1、為讓大家度過(guò)一個(gè)幸福、溫馨、和諧的20*年春節(jié),我們按照局領(lǐng)導(dǎo)的研究安排,走訪慰問(wèn)了老干部和困難職工家庭,帶去了節(jié)日的問(wèn)候和慰問(wèn)品,采購(gòu)了一些過(guò)節(jié)物品發(fā)放到每位職工手中。
2、為保證全局同志有一個(gè)健康的身體投入工作,按照局領(lǐng)導(dǎo)的安排,我們精心組織了全局職工進(jìn)行了身體健康檢查,并且征求了大家的意見(jiàn),愿意在縣醫(yī)院檢查的、愿意在中醫(yī)院檢查的,分別給大家填寫(xiě)了姓名和檢查醫(yī)院,尊重大家的意愿開(kāi)展體檢。
3、認(rèn)真做好了單親家庭困難子女助學(xué)活動(dòng),我局四個(gè)困難子女得到照顧,為職工子女就學(xué)提供了幫助。
4、及時(shí)做好職工獨(dú)生子女工作,平時(shí)我們的同志忙于工作,加班加點(diǎn)是常事,家中的事情照顧得少,與孩子在一起的時(shí)間也少,我們按時(shí)匯報(bào)并操辦發(fā)放獨(dú)生子女費(fèi),為了讓職工孩子體會(huì)到家長(zhǎng)單位我們財(cái)政局對(duì)他們的關(guān)心關(guān)愛(ài),六一兒童節(jié)我們發(fā)放了過(guò)節(jié)費(fèi)給孩子們置辦過(guò)節(jié)禮物,
5、炎熱夏季,各種生活日用品需要量比較大,辦公室積極向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并征求大家的意見(jiàn),為大家采購(gòu)了夏季勞保福利用品,在有限的資金內(nèi),我們精心挑選了十余類20多種生活用品往返徐州兩次采購(gòu)了勞保福利,又組織了工作人員用了整整一個(gè)下午的時(shí)間,分發(fā)了110余份發(fā)放給大家。
6、老干部為全縣財(cái)政工作做出了積極的貢獻(xiàn),為響應(yīng)省市關(guān)心關(guān)注老干部生活的號(hào)召,我們積極做好老干部工作,走訪了每位老干部家庭,按照他們的意見(jiàn)要要求,組織了一次老干部出外考察活動(dòng),精心細(xì)致的工作,熱心周到的服務(wù)得到他們的肯定,老干部們也紛紛表示一如既往的關(guān)注財(cái)政工作,支持財(cái)政事業(yè),為下一步財(cái)政工作的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
7、俗話說(shuō)“生老病死人之常情”,無(wú)論哪個(gè)職工家庭有這樣的事情,局領(lǐng)導(dǎo)都非常關(guān)心,親自前往探望慰問(wèn)。我們辦公室平時(shí)把每位職工的家庭情況掌握清楚,并及時(shí)告知局領(lǐng)導(dǎo),然后操辦慰問(wèn)品,通知每個(gè)科室派代表跟隨領(lǐng)導(dǎo)一同到職工家中或者醫(yī)院看望。
二、嚴(yán)肅認(rèn)真加強(qiáng)管理,促進(jìn)財(cái)政工作規(guī)范運(yùn)行
我們財(cái)政局業(yè)務(wù)工作涉及面廣,工作人員多,事情繁雜,前來(lái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的人員比較多,工作中有什么不好的方面影響比較大,所以加強(qiáng)管理,為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)解憂,是我們辦公室義不容辭的責(zé)任,因此我們從各個(gè)方面加強(qiáng)了管理,使我們整個(gè)工作規(guī)范有序。
1、加強(qiáng)車輛管理,確保辦公車輛安全運(yùn)行,節(jié)省運(yùn)轉(zhuǎn)。進(jìn)一步嚴(yán)格了車輛修理、維護(hù)、保養(yǎng)的手續(xù),嚴(yán)格控制加油量,實(shí)行車輛加油和行使歷程統(tǒng)計(jì)公示制度,規(guī)范加油行為,節(jié)省車輛使用費(fèi)用;該修理保養(yǎng)得一定保養(yǎng),提前保養(yǎng)或者尚能節(jié)省使用的部件堅(jiān)決不予維修,并積極做好駕駛員的思想工作,和安全駕駛意識(shí),騰出專門的休息室供駕駛員養(yǎng)精蓄銳,提高安全系數(shù)。
2、嚴(yán)格各項(xiàng)辦事程序,相繼制定了*縣財(cái)政局公文處理流程圖、公務(wù)接待流程圖、公務(wù)用車流程圖、會(huì)議安排流程圖、物資采購(gòu)流程圖、用印管理流程圖,這些流程圖印發(fā)各科室,讓全局同志了解并按照規(guī)定程序辦事,明確了工作職責(zé),提高了辦事效率。
3、為使局里的健身房充分發(fā)揮作用,免除不應(yīng)有的負(fù)面效應(yīng),我們制定了《*縣財(cái)政局健身房使用管理制度》,讓大家既得到鍛煉,又不影響正常辦公秩序。
4、為全面完成縣委、縣政府交辦的招商引資任務(wù),我們參考借鑒其他單位的辦法,制定了《關(guān)于實(shí)行招商引資目標(biāo)責(zé)任制的通知》,進(jìn)一步明確了責(zé)任,提高了大家的積極性。
5、局里所有資產(chǎn)購(gòu)置采購(gòu),實(shí)行認(rèn)定制度,成立固定資產(chǎn)購(gòu)置檢查核實(shí)小組,嚴(yán)格按照政府采購(gòu)的程序辦理,規(guī)范采購(gòu)程序,節(jié)省辦公費(fèi)用。
6、嚴(yán)格加班就餐管理,所有加班人員原則上提前告知辦公室,然后辦公室安排食堂餐廳做飯,讓大家即吃好加班飯,又不浪費(fèi)。
7、加強(qiáng)接待和招待費(fèi)用管理,嚴(yán)格按照審批程序安排就餐,按照招待標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,盡力節(jié)省招待費(fèi)用。
8、進(jìn)一步加強(qiáng)檔案管理工作。用了大量的時(shí)間和精力搜集整理20xx年度全局應(yīng)歸檔的資料。
三、盡心盡力搞好各類大型活動(dòng)和接待工作等待外工作,樹(shù)立財(cái)政局的良好形象
可以說(shuō)辦公室是我們整個(gè)局對(duì)外聯(lián)絡(luò)、交流的前沿陣地,是對(duì)外的一個(gè)窗口,所以搞好各類接待和大型活動(dòng)更能體現(xiàn)我們財(cái)政局的良好工作秩序、工作作風(fēng)、辦事效率,因此我們處處盡心盡力搞好這些形象工作。
1、對(duì)前來(lái)辦公室辦理也許、咨詢事情的同志,或者接打電話,我們都熱情、禮貌的對(duì)待,來(lái)有迎聲,去有送音,端茶倒水,耐心細(xì)致的解釋說(shuō)明。
2、在工作任務(wù)多,人員缺少的情況下,我們加班加點(diǎn),成功地舉辦了一系列的大型活動(dòng),如國(guó)、地稅和我們財(cái)政局聯(lián)合搞得20*年財(cái)稅文藝之春聯(lián)歡會(huì)、全縣財(cái)政工作會(huì)議、全市廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、全市財(cái)政監(jiān)督檢查工作座談會(huì)、全縣部門預(yù)算及政府采購(gòu)會(huì)議、全縣資產(chǎn)清查會(huì)議、梨花節(jié)等重要會(huì)議和活動(dòng),都得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定和贊揚(yáng)。
3、新的一年開(kāi)始,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門對(duì)財(cái)政工作的考核評(píng)比非常多,我們都認(rèn)真做好迎接檢查的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,熱情周到的服務(wù),給考核領(lǐng)導(dǎo)留下很深的印象,我們局的各項(xiàng)工作在省市獲得的名次比任何一年都要多,而且名次都很靠前。
4、按照縣里統(tǒng)一布置,我們認(rèn)真組織工作人員,開(kāi)展上街大掃除、植樹(shù)等公益活動(dòng),為美化、綠化*城貢獻(xiàn)力量。
5、牽頭縣里其他幾家單位,共同做好“助三夏”活動(dòng)。我們專門召開(kāi)負(fù)責(zé)師寨鎮(zhèn)幫助三夏的后方單位會(huì)議,統(tǒng)一安排布置,并且組織全局同志跟隨領(lǐng)導(dǎo)下到村里的貧困家庭,送去我們的慰問(wèn)金,帶去財(cái)政人的`關(guān)心和關(guān)懷。
四、勤勤懇懇做好各種后勤保障工作,確保全局工作的順利高效開(kāi)展
全局那么多事情,那么多工作人員,這么大一個(gè)辦公大樓,各項(xiàng)后勤保障工作非常繁多,而且很瑣碎。我們堅(jiān)持辦公室工作無(wú)小事,后勤服務(wù)工作事無(wú)巨細(xì)的原則,認(rèn)真負(fù)責(zé)做好各項(xiàng)后勤工作。
1、為保障通訊暢通,并且督促保潔工作人員做好全局的衛(wèi)生清潔工作,辦公室制定了值班制度,從周一到周五,無(wú)論春夏秋冬,不論刮風(fēng)下雨,都要保正一名同志在7:30前到達(dá)辦公室,讓保潔工拿局長(zhǎng)室的鑰匙打掃衛(wèi)生,接聽(tīng)電話,每個(gè)周末的兩個(gè)休息天都要安排兩個(gè)同志值班,方便其他科室加班的同志拿東西、復(fù)印材料等,接聽(tīng)縣委、縣政府的電話,處理突發(fā)事件等等。
2、現(xiàn)代化的辦公設(shè)備、綜合性辦公大樓對(duì)水電的要求非常嚴(yán)格,停水、停電將嚴(yán)重影響我們的工作,所以我們嚴(yán)格水電管理,確保水電使用安全,確保正常供電供水,辦公室的同志通常是為這些繁瑣的事情忙來(lái)忙去。
3、為不耽誤大家的正常工作,經(jīng)常置辦辦公用品是家常便飯,小到一塊橡皮,大到電腦、打印機(jī)等等。在全局工作人員缺少的情況下,為提高辦公效率,我們根據(jù)各業(yè)務(wù)科室的實(shí)際情況,采購(gòu)了一批電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等現(xiàn)代化的辦公設(shè)備,受到業(yè)務(wù)科室的好評(píng)。
4、為了合理使用各大小會(huì)議室,我們又重新布置了局務(wù)會(huì)議室、全局人員會(huì)議室和全系統(tǒng)會(huì)議室,并加固了會(huì)議桌椅,延長(zhǎng)固定資產(chǎn)的使用壽命,節(jié)省辦公費(fèi)用。
5、為方便大家加班就餐,我們加強(qiáng)了局食堂餐廳的服務(wù)和管理,讓大家吃上及時(shí)飯、放心飯、可口飯,盡力做好餐廳的后勤服務(wù)工作。
6、為美化、亮話我們財(cái)政局的辦公大樓,樹(shù)立財(cái)政新形象,我們根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的要求,精心設(shè)計(jì)了局大門口的門頭,并且安裝了樓體亮話系統(tǒng),晚上我們辦公大樓上“中國(guó)財(cái)政”的霓虹燈閃爍,成為我們*城的一道亮麗風(fēng)景。
7、及時(shí)高效地完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作,是我們提供后勤保障的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。我們財(cái)政局是一個(gè)綜合性較強(qiáng)的部門,涉及面廣量大,我們不厭其煩,每項(xiàng)臨時(shí)性工作都認(rèn)真對(duì)待,如參與縣里安排的各項(xiàng)活動(dòng)、其他單位和部門要求協(xié)作的工作、陪同各業(yè)務(wù)科室加班加點(diǎn)、安排就餐吃飯等等,為領(lǐng)導(dǎo)合同志們分擔(dān)解憂,為大家創(chuàng)造寬松、和諧、溫馨的工作環(huán)境作了大量后勤保障工作。
五、克盡職守做好財(cái)貿(mào)口牽頭工作,確保政令暢通
我們財(cái)貿(mào)系統(tǒng)是全縣七個(gè)大系統(tǒng)中單位最多、最復(fù)雜的一個(gè)系統(tǒng),擁有21家行政事業(yè)單位,其中14家是省屬、市屬垂直單位,由于是垂直系統(tǒng),雙重領(lǐng)導(dǎo),作為口長(zhǎng)單位的我們,在不增加辦公經(jīng)費(fèi)、不增加工作人員的情況下,一切協(xié)調(diào)、上傳下達(dá)工作交給我們辦公室,工作量大,任務(wù)繁重,其中的艱辛可想而知。一些會(huì)議通知和工作安排,除了縣委、縣政府直接安排外,宣傳部、組織部等縣領(lǐng)導(dǎo)部門和單位也通過(guò)口長(zhǎng)單位負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)。有些單位好協(xié)調(diào),有些垂直單位對(duì)地方上安排的工作不怎么積極主動(dòng),我們都是費(fèi)盡口舌、苦口婆心的解釋說(shuō)明,盡量第一時(shí)間把縣委、縣政府的精神傳達(dá)到各單位。會(huì)議通知幾乎天天有,而且一天四五個(gè)通知不同時(shí)間下達(dá)也是常有的事情,我們辦公室都是不厭其煩的做好這些工作。由于我們的工作耐心、細(xì)心、盡心,贏得了兄弟單位的好評(píng),逐漸得到他們的理解和支持,確保了政令的暢通,促進(jìn)了全縣工作的順利開(kāi)展。
時(shí)間過(guò)半,任務(wù)更加艱巨,下一步的工作,我們?nèi)匀粓?jiān)持“搞好服務(wù)、提高效率、圍繞中心、服務(wù)大局”的工作思路,緊緊圍繞“服務(wù)、協(xié)調(diào)、后勤、宣傳”的工作主線,“辦好文、辦好事、辦好會(huì)”,全心全意、盡職盡責(zé)搞好辦公室的各項(xiàng)工作,讓同志們滿意,讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
辦公室工作總結(jié) 篇2
20xx年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門大力協(xié)作下,在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,總經(jīng)辦服從公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與安排,著重圍繞行政事務(wù)管理、人力資源管理、辦公室管理等三項(xiàng)工作重點(diǎn),注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理,承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方。為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極的貢獻(xiàn),F(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、立足服務(wù),提高效率,努力做好各項(xiàng)工作
1、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件。今年公司董事會(huì)換屆后,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在總經(jīng)辦工作多年,相關(guān)部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì),積極辦理各類證件。通過(guò)努力,我只用了很短的時(shí)間,辦好了企業(yè)法人更換以及南京保健滋補(bǔ)品廠注銷手續(xù)。
2、辦公室工作具有紛繁復(fù)雜,缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn);如果沒(méi)有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率,圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。我們緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的這個(gè)總目標(biāo),對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了新的疏理。制定了印章、行文、文印、保密制度等事項(xiàng)的工作程序,并對(duì)相關(guān)工作做了詳細(xì)的規(guī)定。使辦公室每個(gè)成員知道哪些能辦,哪些不能辦;哪些可以表態(tài),哪些不可以表態(tài);哪些可以用印,哪些不該用印;做到辦事有規(guī)定,不越“雷池”、破規(guī)矩。
3、做好公司股東會(huì)、董事會(huì)及其gmp認(rèn)證期間的會(huì)務(wù)服務(wù)工作,落實(shí)好各種會(huì)議的`會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料、會(huì)議服務(wù)等工作。
二、抓住重點(diǎn),強(qiáng)化管理,協(xié)調(diào)推進(jìn)企業(yè)管理工作
1、把企業(yè)管理向縱深推進(jìn)。今年公司加大企業(yè)管理等各方面的考評(píng)工作,我們配合相關(guān)職能部門,檢查、監(jiān)督、考核,掌握第一手資料,強(qiáng)化部門工作責(zé)任意識(shí),持之以恒抓好公司企業(yè)管理工作。緊貼公司年度工作目標(biāo)及各部門月度工作目標(biāo)以及領(lǐng)導(dǎo)決策的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的有關(guān)內(nèi)容,抓落實(shí)。同時(shí)與相關(guān)部門配合,對(duì)考核指標(biāo),責(zé)任到部門、責(zé)任到人,強(qiáng)化督辦、檢查與情況通報(bào),有力的推動(dòng)公司各項(xiàng)目標(biāo)的落實(shí)完成。
2、抓住重點(diǎn)降低費(fèi)用,繼續(xù)做好降本增效工作,做到“實(shí)干”與“干實(shí)”的統(tǒng)一。對(duì)辦公室控制的電話、油耗等費(fèi)用,我們?cè)谑褂眠^(guò)程中按月度報(bào)計(jì)劃和領(lǐng)用,對(duì)出現(xiàn)異,F(xiàn)象的使用部門、使用者,共同分析查找原因,杜絕不合理的超支,使各項(xiàng)費(fèi)用一直處于控制狀態(tài),各項(xiàng)費(fèi)用也有一定的降低。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作。 由于對(duì)工作,總是喜歡追求完美,所以總不敢掉以輕心,總在不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)、掌握新的技能,向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,能夠更加從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
20xx年工作計(jì)劃:
1、組織實(shí)施辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作,調(diào)動(dòng)全室人員的工作積極性,督促全室人員全面完成任務(wù);根據(jù)公司目標(biāo)分解辦公室工作任務(wù),定工作進(jìn)程,做好指導(dǎo)組織督查考核工作。密切各崗位之間工作關(guān)系,加強(qiáng)協(xié)作配合,做好銜接協(xié)調(diào)工作。
2、貫徹落實(shí)辦公室崗位責(zé)任制,明確辦公室人員各崗位職責(zé)。辦公室各人員根據(jù)工作目的、性質(zhì)、任務(wù),制定自己的崗位職責(zé)。利用辦公室內(nèi)部例會(huì),檢查督促辦公室職責(zé)的執(zhí)行,培養(yǎng)辦公室人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
3、組織、協(xié)助公司制度的起草、修訂、執(zhí)行,督查各部門完成部門規(guī)章、崗位職責(zé)的的制定。做好公司規(guī)章制度起草、組織審核、頒發(fā)工作,協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾,協(xié)助部門做好制度的宣傳、執(zhí)行、督查工作。擬訂部門規(guī)章制定的程序,指導(dǎo)督促部門做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范、崗位職責(zé)的制定、執(zhí)行。
4、組織匯總公司年度綜合性資料,為公司年度總結(jié)、工作計(jì)劃和其它綜合性文稿提供材料,及時(shí)擬寫(xiě)、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿,審核部門外發(fā)的文稿。嚴(yán)格按行文程序辦理,保證文稿質(zhì)量。
5、組織收集和了解各部門的工作動(dòng)態(tài),溝通公司內(nèi)部信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)和建設(shè)性方案。制定并執(zhí)行公司信息收集處理規(guī)章流程,科學(xué)分析信息內(nèi)容,及時(shí)反饋處理意見(jiàn),做好信息綜合分析、動(dòng)態(tài)分析工作。協(xié)助公司主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間業(yè)務(wù)工作,依公司主要活動(dòng)為主線,編寫(xiě)公司年度大事記。
6、根據(jù)公司發(fā)展需要和公司安排,搜集研究國(guó)家及地方政府部門對(duì)藥品生產(chǎn)與銷售、臨床實(shí)驗(yàn)、藥用輔料開(kāi)發(fā)、專家建設(shè)、科技園區(qū)建設(shè)等與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的法律、政策、程序、規(guī)章制度,為公司藥品銷售、生產(chǎn)、研發(fā)等業(yè)務(wù)提供政策支持性服務(wù),協(xié)助各部門加快工作進(jìn)度。
7、根據(jù)公司業(yè)務(wù)工作需要,開(kāi)展調(diào)研、企劃工作。根據(jù)具體工作目標(biāo),制定調(diào)研方案,組織調(diào)研人員,指導(dǎo)步署調(diào)研工作,分析調(diào)研結(jié)果,科學(xué)合理實(shí)事求實(shí)得出調(diào)研結(jié)論。
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