【精華】培訓(xùn)工作總結(jié)合集十篇
時間過得真快，一段時間的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間的工作，相信你有很多感想吧，是時候在工作總結(jié)中好好總結(jié)過去的成績了。怎樣寫工作總結(jié)才更能吸引眼球呢？以下是小編整理的培訓(xùn)工作總結(jié)10篇，希望能夠幫助到大家。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇1
崗前培訓(xùn)對于剛剛走出校園，即將參加工作的我們來說是非常必要的，通過培訓(xùn)使我們對今后的工作及環(huán)境有了一定的認識，對公司的現(xiàn)狀及發(fā)展有了一定的了解，對今后自身的發(fā)展和確定目標(biāo)也有了一定的依據(jù)。尤其是安全教育培訓(xùn)對于我們來說尤為重要，使我們在今后的工作中可以合理有效的保障自身的安全，同時也維護他人的人身安全及公司的財產(chǎn)安全，使公司的工作得以順利進行，公司的業(yè)績蒸蒸日上。
此次培訓(xùn)由辦公室李二主任的講話拉開了序幕，隨后第一天由劉業(yè)先副總經(jīng)理為我們講述安全教育，并讓我們在聽取的過程中提出疑問，并給予解答。劉經(jīng)理憑借自己多年積累的經(jīng)驗及自身的親身實踐為我們講述在工作中可能遇到的種種安全問題，并講解了其處理方法，也要求我們在遇到新問題、新困難的時候要冷靜的對待，謹慎的處理，不要慌張以免釀成不必要的事故。并為我們的為人處世提出七條建議：“積極主動，以終為始，要事第一，雙贏思維，知彼解己，統(tǒng)合效益，不斷更新。同時也把公司的概況做了簡單的介紹，從而了解到公司生產(chǎn)的保溫板、冷藏門暢銷全國，包括香港、澳門，并且遠銷國外。公司的工程遍布大江南北，由公司建設(shè)完成的河南漯河雙匯的冷庫其規(guī)模在全國乃至亞洲也位居榜首。
接下來幾天的培訓(xùn)由市場部經(jīng)理周淑英，工程部經(jīng)理劉永乾，技術(shù)部經(jīng)理李愛軍及總經(jīng)理助理任永強分別為我們做了暖通、電氣、鋼結(jié)構(gòu)和制冷方面的培訓(xùn)。李兵、王建良為我們介紹了保溫板及冷藏門的生產(chǎn)和應(yīng)用，并參觀了冷藏門的生產(chǎn)線及展示廳。
培訓(xùn)最后一天，由李主任為我們簡述公司的歷史及發(fā)展，并且詳細為我們講解待遇、保險及合同的相關(guān)問題。大家所關(guān)心與關(guān)注的合同問題李主任做了逐條講解，涉及相關(guān)法律條文的還給予了細讀。使我們對合同有了更深一步的了解，消除心中對合同條款的各種疑患。使我們放心的與公司簽訂勞動合同，可以全身心的投入到工作中去。
通過幾日的培訓(xùn)，使我們對公司有了一個新的認識，特別是公司的業(yè)務(wù)、規(guī)模及其發(fā)展方向。了解到公司在本行業(yè)還是相當(dāng)有名氣的。從其生產(chǎn)的門、板的銷售情況就可見一斑。還有其遍布全國的各個工程更是公司實力的象征。
為我們培訓(xùn)各個方面的知識，使我們能夠更快的了解工作，融入工作的都是公司的精英，各部門的骨干，都有著豐富的工作經(jīng)驗與閱歷，對實際工作有著親身經(jīng)歷與感受，他們的培訓(xùn)使我們受益匪淺。在以后的工作中也會少走許多彎路。 培訓(xùn)結(jié)束之后心情也舒暢了，對于公司、對于工作的各種的疑問都迎刃而解。對公司的業(yè)務(wù)不再是一知半解；對公司的規(guī)模不再是心中的幾個數(shù)字；對公司的發(fā)展方向不再是一無所知。對工作有了具體的認知，可以為自己定下以后的理想、目標(biāo)與發(fā)展方向。
非常感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出時間來為我們組織這一次培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)我們相信以欣達的實力欣達的明天是輝煌的，以我們的信心我們的明天是光明的。
谷建彬
新員工培訓(xùn)感言2
為期一周的培訓(xùn)上我有了很深的感觸，對公司的企業(yè)文化、經(jīng)營戰(zhàn)略和各種產(chǎn)品有了更為深入的了解和認識。各位經(jīng)理結(jié)合自己親身經(jīng)歷的精彩講解，對于我們這些剛剛“沖出校園，走向社會”的應(yīng)屆生確實是非常寶貴的財富。通過對這些天學(xué)習(xí)內(nèi)容的總結(jié)，使我意識到，要在以后的工作中有好的發(fā)展，必須做好以下幾個方面：
一、認同公司的企業(yè)文化和核心理念。企業(yè)文化是一個企業(yè)發(fā)展壯大的根基。我們選擇一個公司，從某種意義上說就是選擇一種企業(yè)文化和核心理念。
二、盡快完成角色轉(zhuǎn)換。對剛剛踏上工作崗位的大學(xué)生來說，如何更快地完成角色轉(zhuǎn)換是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環(huán)境、生活習(xí)慣都會發(fā)生很大的變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍把自己當(dāng)學(xué)生看待，必定會為殘酷的社會所淘汰。
三、有責(zé)任心和好的執(zhí)行力。要做到忠于公司一心一意的為公司工作，就必須要有極強的責(zé)任心，要有一種主人翁的態(tài)度。只有把自己放在主人的位置上，真正以公司為家，才能對公司絕對的忠誠，也會有最大的工作熱情。而好的執(zhí)行力是一個團隊成功的關(guān)鍵。只有執(zhí)行力提高了，才能提高工作效率，創(chuàng)造更多的`價值。我們對上司要本著“堅決服從，靈活處理”的態(tài)度，在有好的執(zhí)行力的同時力爭更快更好的完成任務(wù)。
四、 要有扎實認真的工作態(tài)度。作為唯一帶領(lǐng)中國男足闖入世界杯決賽圈的主教練，米盧最常說的一句話叫做“態(tài)度決定一切”。一個人能否成功很多時候在于是否有扎實認真的態(tài)度，而能力卻可能是次要的。
五、 注意工作中的細節(jié)�；叵胍幌聨滋靵淼呐嘤�(xùn)，所講到的很多內(nèi)容都是非常細微的東西。但是這些細節(jié)卻往往是最為關(guān)鍵的，極有可能起到?jīng)Q定性的作用。
以上就是我培訓(xùn)的一些心得體會。通過這些天的學(xué)習(xí)，使我對自己的工作有了更為直觀的了解，也更加堅定了自己與欣達共同成長的決心。我堅信，欣達前進的腳步不會減慢，欣達人必定能夠不斷地創(chuàng)造新的奇跡。
xxx年x月x日到x月x日，我參加了xxx公司xx年第xx期新員工培訓(xùn)。在短短的xx天時間中，和其他新同事一樣，我得到了鍛煉、認識了公司、收獲了友情。這次新員工培訓(xùn)將成為我記憶中難以忘懷的一部分。xx天的培訓(xùn)是那么的短暫，甚至于殘酷。讓我在這時間的短跑道上領(lǐng)略了一番不一樣的情境，不一樣的感受，也讓我人生有了一次不一樣的經(jīng)歷，使我感覺受益匪淺，不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。
首先，要塑造新員工職業(yè)精神。世界著名的社會學(xué)家馬爾滕說過：“工作是一個人的人格體現(xiàn)”。在職場中檢驗人的道德品質(zhì)有個標(biāo)準(zhǔn)，就是他在工作時所體現(xiàn)出來的職業(yè)精神。要培養(yǎng)職業(yè)意識就要做好以下幾點：
1、 要敬業(yè)。首先，要干一行，愛一行。選擇熱愛你的工作，熱愛可以激發(fā)你的工作熱情。其次，要找到工作的樂趣。不要只為薪水工作，要不斷地提高自
己能力；不斷的樹立新的目標(biāo)，挖掘新鮮感。第三，體現(xiàn)最佳的精神狀態(tài)。在工作遇到困難時能夠樂觀。在工作受阻時，能不輕言放棄。
2、 要敢于負責(zé)任。即能夠為愛負責(zé)任，為過失負責(zé)任，為生存負責(zé)任。培養(yǎng)自己的責(zé)任心，盡職盡責(zé)，問心無愧，不找任何借口，自動自發(fā)。
3、 絕對忠誠。對中興忠誠，忠誠就是競爭力，忠誠勝于能力，是我們的立身之本。具體體現(xiàn)在忠誠于公司，忠誠于上司，忠誠于工作，忠誠于自己。
4、 客戶是我們的衣食父母。要培養(yǎng)客戶意識，為客戶提供滿意的服務(wù)，公司所有的職位是因客戶而存在，沒有滿意的內(nèi)部客戶，就沒有滿意的外部客戶 其次，給自己灌輸了中興通訊對執(zhí)行力的要求。
1、 做一個有執(zhí)行力的人，就是對自己有責(zé)任感的人，一定要有以下幾個特征：“信守承諾，結(jié)果導(dǎo)向，永不言敗�！�
2、 把自己的團隊建設(shè)成為一個具有執(zhí)行力的團隊，一定要強調(diào)“認真第一，聰明第二”。
3、 在執(zhí)行的過程中要令行禁止。做到準(zhǔn)確理解，堅決執(zhí)行，主動反饋。 第三，管理自己的目標(biāo)和時間。時間對我們來說是有限的，任何管理自己的時間和工作，而不是聽從他人的安排。堅持一定的原則，運用適合自己的方法管理自己的時間，將使自己輕松的渡過試用期，并為以后的卓越表現(xiàn)打下好的基礎(chǔ)。時間管理一定要做好以下工作：
1、 要有明確的目標(biāo)。專注于主要事情，找到目標(biāo)；擬定目標(biāo)的原則，目標(biāo)是可達到的，可衡量的，相關(guān)的，基于時間的。
2、 要制定自己的計劃。先書面描述自己的問題，將整個工作分割為若干部分，根據(jù)優(yōu)先原則，按照時間先后順序，將各個部分進行排列，完成個部分工作，并對結(jié)果進行檢驗。
3、 優(yōu)先級。在特定的時間內(nèi)只專注于一項工作，持之以恒，有的放矢，使積累成果的秘訣之一。
一、 如何有效溝通？
首先應(yīng)建立自信，相信自己會成功。就象放在你面前一個蘋果和一個吸管，你相信吸管可以穿透蘋果嗎？信心十足的人會認為能做到，只要掌握一定的方法和速度，信心不足的人總也做不到。與人溝通同樣需要信任別人，當(dāng)你掉隊的時候，有人真誠的幫助了你，你要懂得給予和回報，把你的同事看成是你的伙伴和親人，敞開心扉，坦誠相待，團結(jié)協(xié)作，給我印象最深的是：當(dāng)你身處黑暗當(dāng)中，你孤立無助，這時候突然有一雙手握住你，領(lǐng)你一路走過重重障礙，你由開始的不信任，猜疑，行程很慢，逐漸變得信任，豁達，到后來的毫無戒備之心，進程也特別的快，心情也特別的輕松。對別人多一份理解和信任加感激，少一份嫉妒和猜疑。
二、 敢于承擔(dān)責(zé)任
每個人都生活在各自的家庭當(dāng)中，小家庭也是一個小團體，那么你的父母承擔(dān)了培養(yǎng)你的責(zé)任，他們無怨無悔，甘愿做你的“老黃�！保o予你無私的愛。然而你回報了什么？你認認真真做事了嗎？是否是一出了事情就推卸責(zé)任？在一個企業(yè)當(dāng)中，也是這樣一個團體，他需要每個人承擔(dān)起建設(shè)這個團隊的責(zé)任，人人齊心，各自拾一把柴，才能推動企業(yè)不斷壯大。
三、 建立共贏團隊
沒有完美的個人，只有完美的團體，沒有人能獨自成功，讓更多的人幫助你成功，是智慧的高度體現(xiàn)。在當(dāng)今這個社會，個人能力如果不與團隊精神結(jié)合，必然產(chǎn)生不了理想的效益。
理解萬歲？
先理解別人的不理解!擅長將一種阻礙你的力量，變?yōu)橹С帜愕牧α�，那就是最大的加法。正所謂“智者找阻力，愚者找助力�！泵總�人都有需要他人幫助的時候，如果我們先成為一個能夠幫助別人的人，別人也會幫助我們，有時這種幫助甚至是加倍的。
我們之所以不成功，就是對問題屈服：無端地將問題放大，把自己看輕。其實，只要你努力去找方法，你怎么會找不到呢？越去找方法，便越會找方法。越會找方法，越能創(chuàng)造大的價值。這不僅提高了找方法的自信，而且越來越有找方法的竅門，也就是說：方法總比問題多。
在市場經(jīng)濟的新時代，做任何事情都應(yīng)沒有一個好的結(jié)果。不僅要做事，更要做成事。不重過程重結(jié)果，不僅要有苦勞，更要有功勞。光像“老黃�！蹦菢拥皖^做事是不夠的，“老黃�！边�得插上效率和效益的翅膀。做為企業(yè)不可或缺的一分子，擺正自己的位置不斷努力，與我們的團隊融合，共同建設(shè)我們團體美好的未來。
這次培訓(xùn)讓我的心胸豁然開朗，拋棄以往的拘泥和缺乏勇氣，重新找回丟失已久的自信，也讓我有了不少的人生感悟。胸懷修煉-厚人薄己，容人長短，承擔(dān)承任；信譽修煉-實現(xiàn)目標(biāo)，履行承諾，言而有信；境界修煉-志向高遠，行為高尚，舉止高雅；學(xué)習(xí)修煉-自我否定，背叛經(jīng)驗，善于學(xué)習(xí)。
通過本次入職培訓(xùn)使我受益非淺，使我不僅更加深入地了解了中興通訊，而且還學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到和知識和思維方式，這將成為我一生永遠的財富，今天我只是為我踏入天安彈了一曲前奏，我深深知道下面還有很多更精彩的旋律要我去譜寫，雖然我不知道我譜寫的旋律是否讓人如癡人如醉、扣人心弦，但我一定傾盡全力，讓其盡善盡美！
我懷著一顆感恩的心，回到我原來的生活和工作中，我發(fā)現(xiàn)我對待同事和家人的態(tài)度有了很大的改變。我感謝xxx公司，感謝xxx公司的領(lǐng)導(dǎo)給了我這次深造的機會，讓我嘗到了成長的快樂；還要感謝xxx老師，您的和藹可親的面孔我將永遠不會忘記；感謝xxx老師，對我就像親兄弟一樣，沒有一點的架子；感謝xxx學(xué)院的老師們，你們都辛苦了，祝你們天天開心。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇2
一、提高認識，明確責(zé)任
當(dāng)前農(nóng)村沼氣建設(shè)數(shù)量不斷增多，投資結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，服務(wù)休系逐步健全，沼氣功能進一步拓展，沼氣產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，取得了顯著成效。伴隨著沼氣事業(yè)的快速發(fā)展，出現(xiàn)了農(nóng)村能源隊伍建設(shè)不適應(yīng)和沼氣使用不夠好，病池率高、廢池率高、使用率低，農(nóng)戶不滿意等問題。這些問題嚴重影響了農(nóng)村沼氣事業(yè)的健康發(fā)展，迫切需要采取措施盡快解決。這次大培訓(xùn)和大回訪活動意義重大，對我縣農(nóng)村沼氣事業(yè)發(fā)展起到良好的作用，能夠切實加強農(nóng)村沼氣隊伍建設(shè)，提高服務(wù)能力，鞏固建設(shè)成果。
二、精心組織，加強領(lǐng)導(dǎo)
在接到農(nóng)業(yè)部辦公廳關(guān)于開展農(nóng)村沼氣大培訓(xùn)和大回訪活動的通知后，xx縣農(nóng)發(fā)局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為保證此次農(nóng)村沼氣大培訓(xùn)和大回訪活動順利進行，確保沼氣大培訓(xùn)和大回訪活動工作質(zhì)量，成立了農(nóng)村沼氣大培訓(xùn)和大回訪活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由農(nóng)發(fā)局局長王玉清擔(dān)任，副組長由副局長李墨林擔(dān)任，成員由能源辦主任明孝義及技術(shù)人員組成。
三、大培訓(xùn)和大回訪活動工作內(nèi)容
�。ㄒ唬┐笈嘤�(xùn)和大回訪活動工作范圍：我縣從20xx年以來中央投資安排的沼氣項目至20xx年末農(nóng)村戶用沼氣池。
四、大培訓(xùn)和大回訪活動結(jié)果說明
�。ㄒ唬┐笈嘤�(xùn)和大回訪活動規(guī)模及分布情況
2、吊炕10戶，主要分布在葛家鄉(xiāng)10戶，其中：二道村5戶、葛家村5戶。
3、生物質(zhì)氣化站1處，分布在高嶺鎮(zhèn)楊總村。
4、大中型沼氣工程1處，分布在秋子溝鄉(xiāng)大楊樹村。
�。ǘ┐笈嘤�(xùn)和大回訪活動調(diào)查情況
吊炕10戶，使用正常。高嶺鎮(zhèn)楊總村生物質(zhì)氣化站1處，已停產(chǎn)，具體原因：因安監(jiān)局、消防、環(huán)保局、物價局、技術(shù)監(jiān)督局等手續(xù)辦理不齊全。秋子溝鄉(xiāng)大楊樹村大中型沼氣工程1處，運行良好。
（三）認真調(diào)查，精心指導(dǎo)，確保沼氣大培訓(xùn)和大回訪活動工作質(zhì)量
針對此次回訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題，采取了應(yīng)對措施。我縣調(diào)查人員在認真回訪調(diào)查的同時，對使用、管理方面存在問題的沼氣池用戶進行詳細、全面的指導(dǎo)。嚴格按照《農(nóng)村戶用沼氣大回訪技術(shù)要求》，對未正常產(chǎn)氣的`沼氣池進行故障檢查和維修維護；對未正常進出料的沼氣池，指導(dǎo)用戶正確進出料；對已破損報廢沼氣池，指導(dǎo)農(nóng)戶進行填埋；對未采取保溫措施的沼氣池，動員和指導(dǎo)農(nóng)戶做好防凍工作；對未開展“三沼”綜合利用或利用技術(shù)不到位的，進行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)。
五、加強檔案管理
保管好大培訓(xùn)和大回訪工作檔案資料，按照國家檔案管理規(guī)范要求，將回訪調(diào)查表匯編裝冊存檔。
通過開展沼氣大回訪活動，延長了沼氣池的使用時間，提高了沼氣池的利用率，鞏固農(nóng)村沼氣建設(shè)成果，推動了農(nóng)村沼氣建設(shè)事業(yè)健康發(fā)展。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇3
今天是正式上班的第三十五天。這一個多月過得十分漫長，每天都接觸新的知識，每天都迎接著新的挑戰(zhàn)，每天腦海中都充斥著形形色色的問題。但這一個多月也過得飛快，盡管幾乎每天都8點以后才回家，但時間還是不夠用，要學(xué)的東西還有很多很多。
首先，簡單回顧一下這段時間在各部門培訓(xùn)的收獲。人力資源部安排的培訓(xùn)，使我從觀念和行為上進行了由學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，對公司有了系統(tǒng)的了解并產(chǎn)生了歸屬感。研發(fā)中心的培訓(xùn)，實實在在地從公司組織管理，到小至原器件的原理大至國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的嚴格等方面使我對電表這個看似簡單卻技術(shù)含量高深的“小盒子”有了720度的改觀。另一方面，作為技術(shù)服務(wù)中心的后備力量，市場部和國際貿(mào)易部也對我們進行了國貿(mào)進出關(guān)的相關(guān)知識培訓(xùn)以及電表行業(yè)英語的培訓(xùn)，雖然此前較少接觸這些知識，我卻從中感到濃厚的興趣和堅定的信心。此外，西點軍校的拓展訓(xùn)練更是給了我非常深刻非常多方面的對于團隊和個人的思考和感悟，收獲非常深刻。
接著，就讓我分開來說說我在前一階段里的感受。
一、 如前所述，我對電表的認識從“見山是山”，進入了“見山不是山”的階段。
“見山是山”是指一開始我對電表的硬件構(gòu)成及軟件系統(tǒng)組成都毫無頭緒，膚淺地認識“這是一塊三相四線表，這是一塊集中器，”如是而已�，F(xiàn)在我對電表有了跨越式的認識了，開始從焊接聯(lián)想到各種器件，從器件聯(lián)想到硬件電路，有硬件電路聯(lián)想到不同模板的作用以及針對行業(yè)國標(biāo)要達到怎樣的要求。另外，從文件體系的學(xué)習(xí)中我嘗試著比較不同類型的電表產(chǎn)品，通過查詢各類文件查到功能類似的電表產(chǎn)品，由其功能的差異性嘗試著歸納出市場上表現(xiàn)的差異性。這就是我認為“見山不是山”的階段。
二、 知道的越多，不懂的知識點越多，學(xué)習(xí)的緊迫感越來越強，就像中子撞擊原子核的連鎖效應(yīng)。
就比如當(dāng)我學(xué)習(xí)到電表通信方式分別有電力線載波、485、gprs和紅外線等，我第一反應(yīng)就是各種通信方式的原理以及應(yīng)用范圍，各自的優(yōu)缺點，在實際應(yīng)用上的注意地方。這樣由一個知識點變成四個，由四個發(fā)展到更多。而培訓(xùn)的安排緊湊，容不下我及時對每個小知識點的深究，無形中造成了緊迫感。解決這個問題的方法可以是把所有問題匯總列表，按照問題的實用性和重要性排序，逐一解決。遇到新問題作為寄生問題在下一輪解決。
三、 從理論聯(lián)系實際中找到了愉悅感和信心。
在前階段的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)我大學(xué)課堂上學(xué)習(xí)的專業(yè)的知識能運用在電表的實際研發(fā)和應(yīng)用中，比如說電表的供電分為電壓器、阻容分壓和開關(guān)電源三種。在電路圖中找到了熟悉的感覺，是對我大學(xué)學(xué)習(xí)的肯定，增強了我信心和動力。
四、 知識不等于技能，要領(lǐng)先就要加倍努力，善于歸納總結(jié)和覺悟是提升的最好途徑。
有句話說得好，“大學(xué)畢業(yè)等于零”，如今來自五湖四海的畢業(yè)生齊聚在泰瑞捷，每個人站在同一起跑線上，不往回看，只往前趕，但每個人的起跑速度和加速度都不同。焊接這個環(huán)節(jié)給了我很大的感悟。每個人此前都甚少接觸片組片容和飛線割線，在同樣的學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備時間內(nèi)，誰焊得快，誰焊得好，都是通過自己的努力來達到的，與你此前的知識儲備無關(guān)，與你聰明與否無關(guān)，更與你天分無關(guān)。于我來說，雖然在通過請教前輩和自己練習(xí)把焊接技術(shù)掌握了，但是在考試的`時候速度不夠快的問題嚴重影響了焊接質(zhì)量和完成的效果。練習(xí)不充分是無可辯駁的原因，必須要更努力更多練習(xí)，并且更重要的是總結(jié)方法和技巧�？荚囍笪曳磸�(fù)針對性練習(xí)，通過比較不同方法，總結(jié)出最適合自己的最有效的焊接方法，大大提高了速度和質(zhì)量。態(tài)度決定一切，我時刻把自己放在較低的地方去向其他人去學(xué)習(xí)，誠惶誠恐地警惕自己，只有強者才得以生存，只有不斷努力和感悟才能變強。
五、 高標(biāo)準(zhǔn)要求才能有高標(biāo)準(zhǔn)的收獲。
這也是在考試中感悟得到的。在講器件的時候提到過錳銅分流器，ppt上有一張圖片，當(dāng)時大家都記住了它的作用是分流。后來在復(fù)習(xí)ppt、認識繼電器和實驗室里都出現(xiàn)過幾次錳銅分流器，我對它的原理越發(fā)覺得奇怪和好奇。于是跟同事討論，最后請教器件的陳工獲得了很完美的答案。在器件的考試中碰巧出現(xiàn)了錳銅分流器的相關(guān)計算，我完整地解答了，而后來知道這道題只有請教過的幾個同事答對了。我就感到之前的刨根問底是非常正確的和有價值的。對待理論技術(shù)就應(yīng)該要高標(biāo)準(zhǔn)要求，把問題弄透徹，才能最正確地指導(dǎo)實踐，最后收獲最大的還是自己。
總的來說，通過前一階段培訓(xùn)我開始“進入狀態(tài)”，感受和不足都有許多，希望自己在下一階段能不斷改進，更有激情，更有效地學(xué)習(xí)、工作和生活，努力成為有能力的合格的泰瑞捷的一份子！
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇4
為推進我區(qū)企業(yè)經(jīng)營管理者職業(yè)化進程，提升企業(yè)經(jīng)營管理人才素質(zhì)，不斷增強企業(yè)競爭力，構(gòu)建海陵發(fā)展新優(yōu)勢，我區(qū)經(jīng)信系統(tǒng)注重企業(yè)培訓(xùn)工作，現(xiàn)就本年度干部教育培訓(xùn)工作總結(jié)如下。
一、培訓(xùn)工作總體狀況
1．按照“十二五”人才發(fā)展專項規(guī)劃要求，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理人才培養(yǎng)計劃，落實年度目標(biāo)任務(wù)。計劃用5年時間，在全區(qū)工業(yè)企業(yè)中新培養(yǎng)800名企業(yè)經(jīng)營管理人才，其中新能源、新材料、電子信息、高端裝備制造四大新興產(chǎn)業(yè)39家企業(yè)中培養(yǎng)300名，機械制造、醫(yī)學(xué)化工、紡織服裝、食品等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)191家企業(yè)中培養(yǎng)500名。
2．建立完善企業(yè)經(jīng)營管理人才研修平臺。以企業(yè)經(jīng)營管理者和企業(yè)接班人為主體，依托國內(nèi)知名高校，以新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展、資本運作、領(lǐng)導(dǎo)潛力、管理提升、知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略等為研修資料，著力提升企業(yè)經(jīng)營管理者的職業(yè)潛力。采取集中學(xué)習(xí)、參觀考察、專題研討、調(diào)研交流和MBA、EMBA學(xué)歷教育相結(jié)合的方式，提高他們的政治理論素養(yǎng)、經(jīng)營管理水平和駕馭市場的潛力。
二、舉辦各類培訓(xùn)班
1．舉辦電子商務(wù)分享會。6月16日，我委協(xié)調(diào)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園召開全區(qū)電子商務(wù)分享會，重點介紹網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)與流程、互聯(lián)網(wǎng)思維與企業(yè)文化、電子商務(wù)的發(fā)展方向與趨勢等資料。全區(qū)規(guī)模以上企業(yè)負責(zé)人、職工代表150人參加了分享會，取得良好的成效。
2．舉辦“企業(yè)發(fā)展講壇”。6月20日，我委與市經(jīng)信委一齊舉辦省第21期萬企升級巡回講座暨泰州市舉辦“企業(yè)發(fā)展講壇”。本期講座主題為“企業(yè)效益升值”，邀請企業(yè)運營學(xué)發(fā)起人、中國企業(yè)聯(lián)合會高級管理咨詢顧問、中國管理科學(xué)學(xué)會企業(yè)運行課題組首席研究員王國強作專題報告。全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位負責(zé)人、各鎮(zhèn)街園區(qū)分管工業(yè)負責(zé)人、全區(qū)規(guī)上企業(yè)相關(guān)負責(zé)人，共計230人參加了培訓(xùn)。本次講壇為學(xué)員講授經(jīng)濟社會發(fā)展的各種理論和實踐經(jīng)驗，給全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟管理人員進行了一次全面的洗腦，更新了知識，增長了見識，培訓(xùn)取得了圓滿成功。
3．組織參加新生代企業(yè)家培訓(xùn)班。7月17日至24日，我委協(xié)調(diào)市經(jīng)信委舉辦第二屆新生代企業(yè)家培訓(xùn)班，組織我區(qū)新生代企業(yè)家赴浙江大學(xué)學(xué)習(xí)，全市共52人，海陵區(qū)11人。培訓(xùn)班安排了六天集中授課、兩天外出考察。透過培訓(xùn)，進一步提高了我區(qū)新生代企業(yè)家的整體素質(zhì)，改善并更新其知識結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)促進我區(qū)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型與產(chǎn)業(yè)升級的科學(xué)方式、方法，提升工業(yè)經(jīng)濟的組織潛力、管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
4．組織參加中小企業(yè)主研修班。針對大部分中小企業(yè)存在管理粗放、制造水平低下的問題，束縛企業(yè)升級轉(zhuǎn)型，市經(jīng)信委組織舉辦中小企業(yè)主研修班，面向全市招收中小企業(yè)高層管理人員140名。我區(qū)組織25名學(xué)員報名參加學(xué)校，學(xué)習(xí)周期8個月。邀請知名專家授課，講授企業(yè)轉(zhuǎn)型變革與企業(yè)升級的必由之路、中小企業(yè)財商新思維、現(xiàn)代化工廠生產(chǎn)成本管控、新媒體營銷與企業(yè)電子商務(wù)運用等專業(yè)課程，透過前幾期中小企業(yè)主研修班的學(xué)習(xí)反饋，培訓(xùn)班到達預(yù)期效果。將理論培訓(xùn)、專家診斷、疑難咨詢等形式進行整合，切實解決企業(yè)的個性和共性問題，提升企業(yè)經(jīng)營管理人才的.管理潛力，推動企業(yè)管理升級。
5．開展“專家義診”進企業(yè)活動。為培育一批科學(xué)管理典型企業(yè)，針對大部分中小企業(yè)存在管理粗放、制造水平低下的問題，束縛企業(yè)升級轉(zhuǎn)型，我委用心開展點對點“專家義診進企業(yè)”活動。今年我委協(xié)助市經(jīng)信委與思博公司一齊組織了兩期專家義診進企業(yè)活動，第一次走進宏祥動力，第二次走進康乾機械。將理論培訓(xùn)、專家診斷、疑難咨詢等形式進行整合，切實解決企業(yè)的個性和共性問題，提升企業(yè)經(jīng)營管理人才的管理潛力，推動企業(yè)管理升級。
6．組織參加中小企業(yè)管理知識培訓(xùn)。我委協(xié)調(diào)市經(jīng)信委組織我區(qū)200多名企業(yè)管理人員參加中小企業(yè)管理知識自選培訓(xùn)。培訓(xùn)不向企業(yè)收取費用，深受企業(yè)歡迎。此次培訓(xùn)從今年3月開展以來，課程將延續(xù)到明年一月，每次周末開班。
7．培養(yǎng)了一批職業(yè)經(jīng)理人隊伍。為了滿足廣大企業(yè)培養(yǎng)職業(yè)化、現(xiàn)代化、國際化經(jīng)營管理人才的需求，進一步在我區(qū)全面深入開展職業(yè)經(jīng)理人任職資格培訓(xùn)和認證工作。今年，我區(qū)又用心組織了7名副總以上人員參加省高級職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班。
三、實際成效
20xx年，區(qū)經(jīng)信系統(tǒng)培訓(xùn)工作緊緊圍繞黨的十八大精神學(xué)習(xí)貫徹和落實主題，突出“提高隊伍素質(zhì)、推動轉(zhuǎn)型升級，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展”這一中心，創(chuàng)新觀念，建立健全監(jiān)督、約束和激勵機制，努力爭創(chuàng)新優(yōu)勢，構(gòu)成新特色，全面推進培訓(xùn)工作的新發(fā)展。
1．透過制定實施目標(biāo)，加大人才培養(yǎng)力度，拓寬培養(yǎng)渠道。有針對性的對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)提出轉(zhuǎn)型升級的舉措推薦，幫忙企業(yè)扎扎實實實施轉(zhuǎn)型升級。
2．進一步推進企業(yè)經(jīng)營管理人才培訓(xùn)。做好全區(qū)主體班次的各項培訓(xùn)工作。充分利用企業(yè)經(jīng)營管理高級研修班，用心引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營管理者的進修學(xué)習(xí)，努力建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的經(jīng)營管理人才隊伍。同時，整合企業(yè)界資源，打造企業(yè)家學(xué)習(xí)交流平臺。
3．透過強化職工教育培訓(xùn)，加強對企業(yè)職工的政治思想教育。提高了職工的學(xué)習(xí)潛力、實踐潛力和創(chuàng)新潛力。透過組織職工參加誠信經(jīng)營教育、安全教育等活動，加強安全生產(chǎn)等方面的知識培訓(xùn)，進一步增強了防范意識，確保企業(yè)生產(chǎn)和職工生活的安全有序，促進企業(yè)又好又快發(fā)展。
一年來，我們在培訓(xùn)方面雖然做了不少工作，但對照新形勢對培訓(xùn)工作的要求還有不少差距。20xx年，我們將進一步加大對機關(guān)干部和基層企業(yè)經(jīng)營管理人才的教育培訓(xùn)力度，提高經(jīng)濟管理隊伍政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，為海陵區(qū)工業(yè)經(jīng)濟又好又快發(fā)展作出新的貢獻。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇5
從七月十號開始的暑期培訓(xùn)班工作以及大一這一年來所做的兼職工作，我的感觸很深，從中也學(xué)到了很多東西！學(xué)到最重要的東西就是“吃苦”！人們常說:“吃得苦中苦方為人上人”。的確，要想在競爭中贏得生存，在工作上得到老板的重視欣賞，要想有所作為，必須得吃苦，記得第一份工作是發(fā)傳單，發(fā)了兩天給了四十塊錢，或許真的太少，但對我來說我獲得的經(jīng)驗遠遠超過了這個數(shù)，也許有人會覺得發(fā)傳單能學(xué)到個什么？無非就是站個一天。之所以有這種想法那只能說明你沒有吃苦，發(fā)傳單不是機械的發(fā)，而且要動腦筋，動嘴，在我吃苦，記得第一份工作是發(fā)傳單，發(fā)了兩天給了四十塊錢，或許真的太少，但對我來說我獲得的經(jīng)驗遠遠超過了這個數(shù)，也許有人會覺得發(fā)傳單能學(xué)到個什么？無非就是站個一天。之所以有這種想法那只能說明你沒有吃苦，發(fā)傳單不是機械的發(fā)，而且要動腦筋，動嘴，在我看來發(fā)傳單能讓人學(xué)到很多關(guān)于營銷方面的東西，鍛煉自己的口才！之后我賣過圍巾，幫琴行招過學(xué)生，賣過冰箱，賣過洗衣機！賣冰箱讓我真正明白不管做什么都得吃苦！在上司面前永遠不要有所抱怨，除非你在他上面！即使再優(yōu)秀，也不能把自己看得很高，能吃苦，盡職盡責(zé)，這樣才能老板的重視。
記得有一次賣冰箱本來已經(jīng)下班了，但顧客很多，我仍然留下來幫忙，最后到了晚上十一點才回到寢室！因為我能吃苦，工作表現(xiàn)很好，只要有事做經(jīng)理就會叫我去，這樣我可以時常有兼職工作做！也就是因為賣冰箱洗衣機使我學(xué)到了很多關(guān)于推銷，與人溝通方面的東西！我記得姑爹對我說過一句話，很多老板最初都是搞推銷的。所以我要充分的'鍛煉自己，工資對現(xiàn)在我來說并不是最重要的，以后或許是，因為一個人賺多少錢和他的能力是成正比的！我不敢肯定我自己以后有多大能力，但我可以肯定的說一個吃不了苦，一個整天抱怨工作環(huán)境差，抱怨自己的工作多，一個不服從組織安排，一個把自己看得很高的人是不會得到別人欣賞，也不會取得成功！這是事實！這次在培訓(xùn)班當(dāng)老師，雖然我和負責(zé)人關(guān)系好，但我并不覺得自己就可以不努力工作，可以不服從負責(zé)人的安排！相反，我覺得我要比以往更有責(zé)任心，我的團隊意識更強！我要對學(xué)生負責(zé)，對負責(zé)人負責(zé)！然而我們的老師中有不負責(zé)的，有喜歡抱怨的，有不服從安排的，有吃不了苦的！我感到很慚愧，因為有的老師是通過我的關(guān)系被選上的，是我推薦的！但這次真的讓我很為難！試問一個員工有什么資格不服從老板的安排，當(dāng)初面試時都說得很好說自己能吃苦，自己服從安排，結(jié)果呢？……在這個老師的團隊中我也看不到團結(jié)！我聽得最多的是抱怨！
我希望自己通過這次工作學(xué)到更多的東西，不僅是工作能力，更多的是學(xué)會做人！讓自己更加優(yōu)秀！
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇6
根據(jù)國家旅游局和省旅游局關(guān)于xx年度導(dǎo)游年審培訓(xùn)工作的通知要求，省導(dǎo)游執(zhí)業(yè)服務(wù)中心于12月10日啟動xx年度導(dǎo)游年審培訓(xùn)和年審工作，現(xiàn)將有關(guān)計劃安排通知如下：
一、 年審培訓(xùn)對象
(一)根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實施辦法》凡取得導(dǎo)游資格證，無論注冊與否均應(yīng)參加每年的年審培訓(xùn)，進行知識更新和業(yè)務(wù)提高。三年未注冊從事導(dǎo)游工作或未參加資格證年審培訓(xùn)者，導(dǎo)游資格證無效。
(二)凡在省導(dǎo)游執(zhí)業(yè)服務(wù)中心注冊持有導(dǎo)游證 (ic卡)的導(dǎo)游人員，應(yīng)先參加導(dǎo)游年審培訓(xùn)，未參加年審培訓(xùn)或年審培訓(xùn)不合格者不予年審，未通過年審或暫緩?fù)ㄟ^年審的'導(dǎo)游人員不得從事導(dǎo)游服務(wù)活動。
(三)對無視國家導(dǎo)游人員管理規(guī)定，既不參加年審培訓(xùn)，也不進行年審的導(dǎo)游人員，省導(dǎo)服將陜西導(dǎo)游服務(wù)管理平臺向社會公布以便用人單位和游客查詢。對三年未進行年審的導(dǎo)游證(ic卡)予以注銷。省、市稽查隊一經(jīng)發(fā)現(xiàn)未年審的導(dǎo)游人員上崗帶團，將視同使用無證導(dǎo)游對旅行社進行通報批評和處罰。
二、年審培訓(xùn)內(nèi)容方法
年審培訓(xùn)由省旅游局人事教育處和省導(dǎo)考辦統(tǒng)一安排部署，根據(jù)省旅游局的文件要求和培訓(xùn)內(nèi)容省旅游教育培訓(xùn)中心(西安旅游培訓(xùn)學(xué)院)負責(zé)實施。
(一)培訓(xùn)報名
年審培訓(xùn)報名時，注冊導(dǎo)游須一證二卡(資格證，ic卡和年審記錄卡);未注冊導(dǎo)游須持資格證，于12月10日開始到導(dǎo)游執(zhí)業(yè)服務(wù)中心辦理年審培訓(xùn)報名繳費手續(xù)。領(lǐng)取年審培訓(xùn)“視頻卡”和培訓(xùn)資料。(報名地點：西安市互助路5號關(guān)帝酒店 電話：029-83228633)
三、網(wǎng)絡(luò)課堂
為方便導(dǎo)游培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高培訓(xùn)質(zhì)量，最大限度的滿足從業(yè)導(dǎo)游和廣大游客的旅游文化需求，我們將根據(jù)省旅游局關(guān)于xx年度導(dǎo)游年審培訓(xùn)工作的通知要求精心設(shè)置培訓(xùn)課程，制作教學(xué)視頻課件，研發(fā)導(dǎo)游服務(wù)管理系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡(luò)視頻為導(dǎo)游年審培訓(xùn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。每張年審培訓(xùn)視頻卡(充值500學(xué)分)在規(guī)定的時間內(nèi)在線學(xué)習(xí)完成150學(xué)分，熟悉和掌握導(dǎo)游網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù)管理操作程序，完善導(dǎo)游執(zhí)業(yè)推介，個人信譽信息采集課程后，方可按標(biāo)準(zhǔn)試卷通過網(wǎng)絡(luò)上傳年審報告，完成導(dǎo)游年審培訓(xùn)任務(wù)。
四、收費標(biāo)準(zhǔn)
按照國家旅游局規(guī)定關(guān)于導(dǎo)游年審培訓(xùn)不得少于7天56學(xué)時的規(guī)定要求，和省物價局審核的收費標(biāo)準(zhǔn)每人每年150元(12月31日前培訓(xùn)報名予優(yōu)惠，按120元收取)。導(dǎo)游服務(wù)管理費每年300元。
1. xx年代表陜西參加的導(dǎo)游員;xx年獲得省、市導(dǎo)游大賽獎項，名次的導(dǎo)游員(憑獲獎證書);當(dāng)年參加全國導(dǎo)游晉級考試獲得中級、高級導(dǎo)游資格的導(dǎo)游員可免交年審培訓(xùn)費用150元。
2. xx年(1月1日至12月31日期間)懷孕生育女導(dǎo)游(憑醫(yī)院出生證明)可免交一年年審培訓(xùn)費和服務(wù)管理費(共計450元)。
五、工作程序
為簡化工作程序提高工作效率，為導(dǎo)游年審培訓(xùn)提供便捷服務(wù)，工作流程有如下改進，導(dǎo)游須在完成年審培訓(xùn)和年審任務(wù)審查合格后方可辦理刷卡充分手續(xù)。
1.培訓(xùn)報名：繳費領(lǐng)取培訓(xùn)資料和視頻卡。報名處設(shè)有“銀聯(lián)”刷卡服務(wù)。
2.今年年審培訓(xùn)無需下載試卷遞交年審報告。導(dǎo)游可在“陜西導(dǎo)游網(wǎng)站”“陜西導(dǎo)游服務(wù)管理平臺”輸入個人導(dǎo)游證號或身份證號，上傳年審試卷。
3.導(dǎo)游年審培訓(xùn)網(wǎng)上學(xué)習(xí)滿150學(xué)分，即可到報名處現(xiàn)場網(wǎng)上查詢：年審培訓(xùn)試卷、個人檔案信息和年審培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況。初審合格，頒發(fā)“xx年度年審培訓(xùn)合格”標(biāo)識。
4.網(wǎng)站將通過后臺管理，根據(jù)報名培訓(xùn)考核情況初審合格后，分期分批通過電子檔案報送省旅游局審核合格后，在規(guī)定時間內(nèi)持導(dǎo)游證和繳費票據(jù)，辦理刷卡充分。網(wǎng)站將通過手機短信通知本人，完成xx年度導(dǎo)游年審工作。
六、 服務(wù)項目
為解決導(dǎo)游的人身安全和后顧之憂。
1. 根據(jù)國家新出臺的《社會保障法》，省導(dǎo)服今年會同省商旅人才交流服務(wù)中心和西安曲江人才交流中心現(xiàn)場為大家辦理檔案托管，社會養(yǎng)老保險，醫(yī)療保險等服務(wù)。
2. 根據(jù)社會導(dǎo)游靈活就業(yè)的特殊性，每個從業(yè)導(dǎo)游員都必須把安全放在首位。省導(dǎo)服推行社會從業(yè)導(dǎo)游人員自帶保險上崗制度。要求注冊從業(yè)導(dǎo)游年審時需辦理人身意外傷害險。投保金每人每年100元，由保險公司現(xiàn)場辦理投保手續(xù)(賠付金詳見簡介)。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇7
我公司年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo)，本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師晏繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，取得全省排名第二的好成績。同時積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點和工作實際，詳細制定了
內(nèi)訓(xùn)計劃，分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結(jié)合。取得了良好的培訓(xùn)效果。同時組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進行案例征集活動。上交營銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評估考核，發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷，員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。 培訓(xùn)對象及培訓(xùn)內(nèi)容。
本次培訓(xùn)人員范圍主要有：全體營業(yè)人員10人，全體社區(qū)經(jīng)理（包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū)）10人，農(nóng)村統(tǒng)包人員5人（覆蓋全局農(nóng)村網(wǎng)點），商業(yè)務(wù)客戶中心5人，大客戶中心4人，共計培訓(xùn)78課時
主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴格按照市公司下發(fā)通知精神，同時結(jié)合楊凌實際情況組織如下：
�。�1）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程（含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、最新資費、疑難解答），因我局寬帶維護設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓(xùn)組織范圍內(nèi)。共計培訓(xùn)課時。
�。�2）新業(yè)務(wù)培訓(xùn)：因我局市場部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進行培訓(xùn)，主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營銷政策等進行培訓(xùn)，培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)。
�。�3）營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，服務(wù)溝通技巧，營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團隊建設(shè)內(nèi)容。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場培訓(xùn)、在互動中進行學(xué)習(xí)。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強學(xué)習(xí)效果。
（4）農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧培訓(xùn)：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，收集信息方法，客戶拜訪前的準(zhǔn)備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風(fēng)險。
�。�5）實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓(xùn)：零次戶營銷、拆機挽留政策。
�。�6）crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：前臺綜合受理、號線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。
培訓(xùn)小組成員及人員分工
培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，特成立主講人員小組：內(nèi)訓(xùn)師-晏繼東、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營業(yè)員培訓(xùn)-辛元。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進行弧形互動培訓(xùn)，培訓(xùn)小組分為3組：營業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組�；顒舆^程總結(jié) 進度
本年度培訓(xùn)與計劃進度相比，因為業(yè)務(wù)營銷工作的影響�？傮w進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進一步加強執(zhí)行力。
工作量
我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營和生產(chǎn)，把所有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進行，培訓(xùn)主講人員加班加點堅持進行，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠，克服困難積極參加培訓(xùn)，工作量較大。
培訓(xùn)過程中存在的問題
培訓(xùn)工作結(jié)合公司實際，采用了一些新的培訓(xùn)方法，如分組討論、互動分享培訓(xùn)心得過程中，在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)以下問題：
（1）課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么。
�。�2）理論學(xué)習(xí)與實際營銷過程所做的結(jié)合不好，如培訓(xùn)師花2個課時詳細說明如何促銷搞活動的相關(guān)知識，但是實際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到，首先計劃營銷的'當(dāng)天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓(xùn)
后，應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實際工作中的具體應(yīng)用。
�。�3）有個別員工對培訓(xùn)工作不重視，不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生。
�。�4）培訓(xùn)工作后評估和跟蹤不到位。
培訓(xùn)效果評估
通一系列培訓(xùn)，全面提升了一線人員營銷服務(wù)技能，加強了用戶服務(wù)的理念，加強了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：
（1）、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個別人員沒有化淡妝，通過服務(wù)禮念的培訓(xùn)，使?fàn)I業(yè)員認識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重，同時通過營業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。
另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓(xùn)也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對電信服務(wù)及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
（2）、社區(qū)經(jīng)理（含農(nóng)客經(jīng)理）通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，首先明確了自己的職責(zé)，做為一個社區(qū)經(jīng)理除了正常維護工作外，在營銷上還應(yīng)干什么？如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識等方面有了初步的認識。
�。�3）、強化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇8
27號的下午，公司對我們所有員工進行火災(zāi)的安全知識培訓(xùn)，我們的培訓(xùn)主要包括三方面，一安全的理論培訓(xùn)，二滅火器的使用及滅火的方法，三公共場所的疏散方法。培訓(xùn)的目主要是為了提高公司員工的消防意識和素質(zhì)，為今后消防工作打下了良好的基礎(chǔ)，為安全生產(chǎn)提供了可靠的保證。確�；馂�(zāi)事件來臨時，應(yīng)急工作快速、有序，從而最大限度地保護所有員工的生命安全，并減少不必要的人員傷害。
由安全部門的工程師給講解有關(guān)火災(zāi)的安全知識，內(nèi)容很豐富，工程師首先給我們舉出一些火災(zāi)案，例案中都插入了火災(zāi)現(xiàn)場的圖片，并講解火災(zāi)發(fā)生的原因和產(chǎn)生的怎樣的嚴重后果。其次向我們介紹了的火災(zāi)的分類以及滅火器的分類等等。最后告誡所有員工一定要提高自身的安全意識，要求員工對用火、用電以及設(shè)備的使用要有更加小心的意識，要提高自己消防知識，學(xué)會安全逃離火災(zāi)現(xiàn)場的方法，對火災(zāi)危險要有更加深刻的認識；同時還希望員工增強對火災(zāi)撲救工作的組織能力和處理能力，更好地了解公司的防火制度及公共場所的消防逃生路徑，提高自救能力。確保自己不受別人傷害，也不去傷害別人。
理論再好實際中也不一定能發(fā)揮出最大作用，所以理論培訓(xùn)后，公司領(lǐng)導(dǎo)采取又理論轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H方法。在一處空曠的地方對員工進行滅火器的使用及操作規(guī)范。演練現(xiàn)場濃煙滾滾，主要有班組長起帶頭作用，輪流進行現(xiàn)場滅火操作。演練形象逼真，參加滅火的`員工表情嚴肅，動作熟練靈敏。
最后對住宿員工進行宿舍疏散演習(xí)，在演習(xí)過程中首先對住宿所有員工在男女生宿舍樓中間馬路上集合，開個小會，負責(zé)人在會上具體布置員工的疏散方向和通道，強調(diào)一聽到報警信號，員工開始進行疏散，使員工對自己的路線一目了然，一旦發(fā)生火災(zāi)知道自己應(yīng)該從哪個防火通道門撤離。其次男女生開始分批演練，聽到報警信號員工在負責(zé)人的指引下迅速從防火通道口撤離。員工在疏散過程中保持安靜，只見他們一個個表情嚴肅，有的用濕毛巾捂住口鼻，屈伸迅速而有序的從通道口撤離“火災(zāi)”現(xiàn)場。在通道中員工靠右而行，以保證在樓內(nèi)員工的安全，以免慌亂中出現(xiàn)擁擠或者踩傷學(xué)生現(xiàn)象。員工們逃生到外面之后，就會在宿舍外空曠的地方有次序的排好對。當(dāng)然演習(xí)中的不足之處無法避免，最終領(lǐng)導(dǎo)向所有員工的在演習(xí)中的表現(xiàn)表示肯定，并希望大家要時時保持清醒的頭腦，提高自己安全意識。
火災(zāi)防患于未然，我們只有懂得如何去防范才能讓我們的生活環(huán)境更加安全可靠，才能讓我們的生活更加愉快和美妙。演習(xí)雖然過去了，但是留給我們的應(yīng)該是無盡的思考。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇9
根據(jù)區(qū)教委關(guān)于20xx年暑期教師培訓(xùn)工作要求,結(jié)合學(xué)校教師隊伍現(xiàn)狀,楊小以提高教師師德修養(yǎng)，增強教師依法執(zhí)教意識，提高教師業(yè)務(wù)水平為目標(biāo)，以“一切為了教師的成長和發(fā)展”為主題，堅持從實際出發(fā)、統(tǒng)籌安排、注重實效的原則，開展了為期一周的專題培訓(xùn)活動�，F(xiàn)將本次教師培訓(xùn)工作情況總結(jié)如下。
一、組織嚴密，規(guī)范認真
周密地安排、規(guī)范地管理是確保教師培訓(xùn)工作取得實效的基礎(chǔ)。一是高度重視，制定詳細的《楊小暑期教師培訓(xùn)工作方案》，成立以校長為組長的培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，內(nèi)容詳實，職責(zé)明確。二是嚴格考勤，嚴格實施教師培訓(xùn)簽到制度，確保教師全員參與，教師請假要征得主管校長同意。三是率先垂范，全體干部以身作則，與教師一起簽到、一起記錄。四是編印手冊，按照培訓(xùn)次數(shù)，印制《楊小教師培訓(xùn)工作記錄》。五是嚴密組織，培訓(xùn)前召開暑期教師培訓(xùn)部署會，明確目的，提出要求，培訓(xùn)結(jié)束召開總結(jié)會，表彰先進，查找不足。六是操作規(guī)范，本次培訓(xùn)做到了“三定”和“三查”：即在每次培訓(xùn)前定時間，定內(nèi)容，定主講人，培訓(xùn)時查出勤、查記錄、查反思，從制度上保證了培訓(xùn)的嚴肅性和重要性。
二、形式多樣，內(nèi)容豐富
多樣的培訓(xùn)形式，豐富的培訓(xùn)內(nèi)容有效地避免了培訓(xùn)活動枯燥和乏味。一是專家講座。聘請北京師范大學(xué)心理學(xué)院副院長、博士生導(dǎo)師劉儒德教授，為教師做關(guān)于“合作學(xué)習(xí)之提問技能”的報告，提高教師課堂提問技能。二是觀看影片。觀看《大智慧》，聆聽翟鴻燊國學(xué)講座，提高師德修養(yǎng)；觀看鄒越《讓生命充滿愛》大型演講，提升教師職業(yè)幸福指數(shù)。三是政策解讀。學(xué)習(xí)《北京市事業(yè)單位工作人員處分暫行規(guī)定》，規(guī)范教師職業(yè)行為。四是交流研討。舉辦多元智能理論研討會，解讀多元智能理論，增強課堂教學(xué)實效。五是理論考試。舉辦楊宋小學(xué)教師理論基本功考試，提升教師專業(yè)素養(yǎng)。六是教師講座。區(qū)骨干教師發(fā)展工作室教師周金香結(jié)合王云峰教授講座淺談《新課程背景下小學(xué)骨干教師專業(yè)發(fā)展的思考》，引領(lǐng)教師專業(yè)成長；教學(xué)主任張長山結(jié)合劉永勝校長講座淺談學(xué)校校本課程與開發(fā)，更新教師教學(xué)觀念。七是經(jīng)驗介紹。學(xué)校陽光班級班主任、陽光教師和師德先進個人代表，站在班主任、一線教師和后勤人員的角度，交流在不同工作崗位上的典型經(jīng)驗，介紹個人先進事跡，為學(xué)校構(gòu)建陽光校園營造良好氛圍。
三、工作務(wù)實，成效顯著
扎實有效的.工作提高了本次培訓(xùn)工作的實效性。一是參與廣泛，學(xué)校干部、教師、行政后勤人員全員參與，參加培訓(xùn)率達到98%。二是態(tài)度端正，學(xué)習(xí)氛圍濃厚，全體教師學(xué)習(xí)認真、聽講認真、記錄認真，交流互動積極主動。三是針對性強，此次培訓(xùn)內(nèi)容充分與教師實際需求相結(jié)合，有效促進了教師在教學(xué)思想、教學(xué)理念和教學(xué)方法等方面的不斷提高，也為教師今后深入課堂教學(xué)實踐，打造陽光課堂找到了理論支撐。四是收獲頗豐，經(jīng)過一周的培訓(xùn)，全體教師在師德修養(yǎng)、專業(yè)知識、專業(yè)技能上都有了大幅度地提升，本次培訓(xùn)活動得到了教師的認可與好評，同時也為學(xué)校下一步教育教學(xué)質(zhì)量的不斷提高奠定了堅實的基礎(chǔ)。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇10
一年來，按照區(qū)委要求，曹子里鎮(zhèn)把干部培訓(xùn)當(dāng)成提高工作效率、發(fā)揮干部干事創(chuàng)業(yè)的主觀能動性、提高干部自身素質(zhì)的有效途徑，同時結(jié)合黨的群眾路線教育活動，把培訓(xùn)工作納入重要議事日程，根據(jù)本鎮(zhèn)干部工作實際需要，現(xiàn)就曹子里鎮(zhèn)20xx年干部教育培訓(xùn)工作情況及20xx年干部教育培訓(xùn)工作計劃匯報如下：
一、干部教育培訓(xùn)工作總結(jié)
曹子里鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)十分重視對機關(guān)干部及村街干部的教育與培訓(xùn)，把對全鎮(zhèn)干部的教育與培訓(xùn)作為黨委政府工作的重中之重，同時作為提高全鎮(zhèn)干部整體素質(zhì)的首要措施來抓。年初鎮(zhèn)黨委、政府各部門根據(jù)本口工作實際制訂了本部門的教育培訓(xùn)計劃，從目前情況看，各部門制定的教育培訓(xùn)計劃均已落實，并有詳細的培訓(xùn)記錄，有些部門超額完成培訓(xùn)計劃。
20xx年曹子里鎮(zhèn)共組織村干部參加區(qū)、鎮(zhèn)兩級培訓(xùn)班20余期，外出考察學(xué)習(xí)2期，共培訓(xùn)鎮(zhèn)村干部1500余人次，培訓(xùn)的主要內(nèi)容為：緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作部署，按照“四清一綠”和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)要求，就如何搞好農(nóng)村工作；解決制約經(jīng)濟發(fā)展辦法；當(dāng)前農(nóng)村形勢、政策；農(nóng)村基層民主政治建設(shè)及相關(guān)制度、規(guī)定等內(nèi)容；如何做好新形勢下農(nóng)村矛盾調(diào)解工作；農(nóng)村土地承包問題及解決辦法；計劃生育政策、婦聯(lián)工作方法；城鎮(zhèn)建設(shè)及新形勢下基層組織建設(shè)方法及經(jīng)驗；種、養(yǎng)殖業(yè)科普知識等相關(guān)內(nèi)容開展培訓(xùn)。為了更好的建設(shè)美麗鄉(xiāng)村，鎮(zhèn)黨委組織機關(guān)干部和村干部比學(xué)先進，先后去河北屯鎮(zhèn)、XX縣等地外出學(xué)習(xí)參觀，主要內(nèi)容是參觀學(xué)習(xí)環(huán)境建設(shè)和特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
通過教育培訓(xùn)，全鎮(zhèn)上下干部整體水平有大幅提高，為全鎮(zhèn)今后發(fā)展奠定了良好的組織基礎(chǔ)和干部保障。
二、干部教育培訓(xùn)工作計劃
20xx年鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)將繼續(xù)加大對全鎮(zhèn)干部的教育培訓(xùn)力度，加大教育培訓(xùn)資金投入，在加強自己集中培訓(xùn)教育的.同時，一方面，加大對外部經(jīng)驗的學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，采取走出去、請進來的方法，進行典型引路，示范教育。另一方面，以換屆選舉為契機，擴大培訓(xùn)教育面，加大對后備干部及離任干部的教育管理工作，使全鎮(zhèn)現(xiàn)任干部、后備干部、離任干部及全鎮(zhèn)黨員群眾萬眾一心，為曹子里鎮(zhèn)各項事業(yè)發(fā)展做出積極貢獻。
20xx年曹子里鎮(zhèn)黨委政府計劃開辦各類培訓(xùn)班20期以上，受教育層面涉及到新老干部及后備干部、機關(guān)全體干部。培訓(xùn)主要內(nèi)容包括：黨的各種路線、方針、政策及市委、區(qū)委有關(guān)文件精神；周邊地區(qū)先進村街新農(nóng)村建設(shè)及基層組織建設(shè)新經(jīng)驗、新做法；各項管理制度及工作程序；財會知識及財務(wù)管理制度等相關(guān)規(guī)定；種植、養(yǎng)殖實用技術(shù)；還要在換屆前組織培訓(xùn)和座談，在換屆后組織村級干部上崗培訓(xùn)等。
通過教育培訓(xùn)，進一步提升全鎮(zhèn)干部整體水平，為全鎮(zhèn)發(fā)展，做出積極貢獻。
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