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年終工作總結(jié)

時(shí)間:2024-11-28 23:43:01 工作總結(jié)范文 我要投稿

實(shí)用的年終工作總結(jié)范文集錦八篇

  總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),為此我們要做好回顧,寫(xiě)好總結(jié)。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?以下是小編為大家整理的年終工作總結(jié)8篇,歡迎閱讀與收藏。

實(shí)用的年終工作總結(jié)范文集錦八篇

年終工作總結(jié) 篇1

  我是從20xx年9月27日加入中天這個(gè)大家庭的,也是我自6月畢業(yè)以來(lái)連續(xù)數(shù)次跳槽后最穩(wěn)定的一份工作。為此,我感謝中天公司,能給我提供這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),F(xiàn)在,我就3個(gè)月來(lái)的工作做如下總結(jié):

  一、工作職責(zé)

  3個(gè)月來(lái),我在文秘崗位上恪守職責(zé),主要負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的文字編輯,公司新聞通訊的起草撰寫(xiě),會(huì)議記錄等工作,在工作中,我努力學(xué)習(xí)企業(yè)秘書(shū)所具有的素質(zhì),積極借鑒其他企業(yè)網(wǎng)站的優(yōu)異點(diǎn),結(jié)合自身,提升自己。

  二、工作總結(jié)

  回顧3個(gè)月的歷程,雖然短暫的一晃而過(guò),但是工作中的樂(lè)趣和工作之后的成就感依舊揮之不去。

  1、起草了4篇以公司發(fā)展為題材的.紀(jì)實(shí)文字,如《企業(yè)探索循環(huán)農(nóng)業(yè)新路子,農(nóng)民找到科技致富金點(diǎn)子—甘肅中天生物科技集團(tuán)發(fā)展紀(jì)實(shí)》、《解不開(kāi)的“三農(nóng)”情結(jié)—記省人大代表、甘肅中天生物科技集團(tuán)董事長(zhǎng)陳耀祥》、《急鼓催日月,熱血寫(xiě)青春—記隴原中天生物股份總經(jīng)理韓東宏》、《致力三農(nóng)發(fā)展,帶動(dòng)農(nóng)民致富—記發(fā)展中的甘肅中天生物科技集團(tuán)》等。這些文字雖然均沒(méi)有發(fā)表、公開(kāi),但是從苦思冥想的構(gòu)想,到艱辛的起草文字,再到文章的定稿,其中的滋味是幸福的。

  2、起草了十余篇公司重大新聞的通訊稿,如《我公司成功舉辦員工拓展訓(xùn)練》、《中天生物“鄉(xiāng)村牧歌”涮園隆重開(kāi)業(yè) 》、《民勤縣政府考察團(tuán)蒞臨中天生物股份公司參觀指導(dǎo)》、《民勤縣政府考察團(tuán)蒞臨中天生物股份公司參觀指導(dǎo)》等。

  3、起草了《致員工家屬的一封信》和《致政府與客戶的新年感謝信》。

  4、更新網(wǎng)站,并提出合理化建議。讓網(wǎng)站整體效果更美觀,更大方。如首頁(yè)flash借鑒騰訊公司網(wǎng)頁(yè)flash制作,網(wǎng)站正文的圖文排版模式更美觀,網(wǎng)站文字審核把關(guān)越嚴(yán)格。

  5、積極配合同事并負(fù)責(zé)排版設(shè)計(jì)編寫(xiě)了《我們的隊(duì)伍向太陽(yáng)——員工拓展訓(xùn)練紀(jì)念冊(cè)》。

  6、負(fù)責(zé)記錄公司大型會(huì)議的記錄工作,如《牛羊肉生產(chǎn)和銷(xiāo)售意見(jiàn)匯總會(huì)議》《中天生物股份20xx年度工作會(huì)議》《中天生物20xx年上市工作部署安排》《近期重點(diǎn)工作部署會(huì)議》等。

  三、工作計(jì)劃

  1、加深學(xué)習(xí)秘書(shū)工作的理論知識(shí),深入工作實(shí)踐,爭(zhēng)當(dāng)一名合格的企業(yè)秘書(shū)。

  2、進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)站,使網(wǎng)站模式更加合理、美觀。 如減少首頁(yè)模塊,增加網(wǎng)站空間等。

  3、進(jìn)一步做網(wǎng)站推廣,擴(kuò)大網(wǎng)站影響力,提升公司形象。如掌握新聞通訊關(guān)鍵詞選取的技巧,學(xué)習(xí)行業(yè)新聞添加的訣竅等,以提高百度、搜狗、谷歌、搜狐等搜索網(wǎng)站的收錄量。

  4、與各分公司主要負(fù)責(zé)人熟悉并保持聯(lián)系,以更方便地采寫(xiě)公司的新聞通訊,并提高新聞通訊質(zhì)量。

  四、建議與請(qǐng)求

  1、關(guān)于《中天人》報(bào)。

  將《中天人》報(bào)主辦權(quán)置換為甘肅隴原中天生物工程股份有限公司,原因有二:

 。1)中天生物上市在即,一個(gè)上市公司的企業(yè)文化宣傳顯得尤為重要,《中天人》報(bào)作為中天公司最有影響力的宣傳媒介,將《中天人》報(bào)視為上市公司的企業(yè)內(nèi)刊合情也合理;

 。2)目前,《中天人》報(bào)的排版編輯質(zhì)量不高,編輯隊(duì)伍的專業(yè)知識(shí)欠缺。我有決心和信心辦好《中天人》報(bào)。

  2、購(gòu)置報(bào)刊欄以及制定書(shū)刊借閱、歸還制度。

  目前公司制定的報(bào)刊雜志或者堆置于墻腳,或者歸屬個(gè)人所有,沒(méi)有起到絲毫作用。我建議購(gòu)置報(bào)刊欄以及制定書(shū)刊借閱、歸還制度,營(yíng)造辦公室良好的學(xué)習(xí)氛圍,而不是員工之間相互嬉笑、聊一些跟工作毫無(wú)邊際的話題。

  3、請(qǐng)求公司給我配置一臺(tái)筆記本電腦。

  由于經(jīng)常加班為公司起草宣傳材料、整理會(huì)議紀(jì)要等工作,加之公司距離宿舍太遠(yuǎn),晚上加班實(shí)為不便,故特請(qǐng)求公司給我配置一臺(tái)筆記本,以提高工作效率和工作質(zhì)量。

  以上是我20xx年度工作總結(jié),敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,謝謝。

年終工作總結(jié) 篇2

尊敬的董事長(zhǎng)、各位員工:

  下午好!

  20xx年已經(jīng)過(guò)去,新的一頁(yè)已經(jīng)掀開(kāi),回顧過(guò)去的一年,在董事會(huì)及日產(chǎn)公司的指導(dǎo)下,通過(guò)員工齊心協(xié)力,我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?jī),完成了20xx年的任務(wù)指標(biāo),公司業(yè)績(jī)也在穩(wěn)步的增長(zhǎng)。同時(shí)涌現(xiàn)出了一批愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的好員工,他們?cè)谧约旱膷徫簧暇ぞI(yè)業(yè)、一絲不茍、他們對(duì)顧客用心服務(wù)、無(wú)怨無(wú)悔。在新年到來(lái)之際,我代表XX店向關(guān)心支持江河店的董事長(zhǎng)表示衷心的感謝,向在崗位上付出艱辛的全體員工表示親切的慰問(wèn)!

  XX店于20xx年3月19日正式開(kāi)工建設(shè),歷時(shí)4個(gè)月建設(shè)完畢并于20xx年7月開(kāi)始試營(yíng)業(yè),xx月xx日正式開(kāi)業(yè)。公司注冊(cè)資金500萬(wàn),耗資250萬(wàn)建成了XX一流的標(biāo)準(zhǔn)汽車(chē)4S店。

  在短短的半年時(shí)間里,公司全體同仁在“立足XX、服務(wù)膠東”的`公司精神指引下,團(tuán)結(jié)一致朝“建設(shè)‘打造模范4S’”的目標(biāo)努力。公司現(xiàn)有員工44人,其中?萍皩?埔陨蠈W(xué)歷21人。先后有16人參加了XXXXXX廠家開(kāi)展的各項(xiàng)培訓(xùn),全部取得了優(yōu)異的成績(jī)無(wú)一人補(bǔ)考,共花費(fèi)培訓(xùn)費(fèi)用8萬(wàn)余元,獲得廠家頒發(fā)的證書(shū)7份。

  20xx年是不平凡的一年,我們經(jīng)歷了公司剛剛起步,資金短缺,區(qū)域保有量不足以及價(jià)格混亂帶來(lái)的不利影響。公司員工在董事會(huì)的關(guān)懷指導(dǎo)下,捉住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)。銷(xiāo)售部20xx年度整車(chē)銷(xiāo)售目標(biāo)為120臺(tái),實(shí)際達(dá)成127臺(tái),年度達(dá)成率:105.83%;CS秘密檢查第四季度整體得分:89.31,大區(qū)排名:第16名,全國(guó)排名:第45名。售后服務(wù)部售后產(chǎn)值達(dá)43萬(wàn)的好成績(jī),為20xx年工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

  回首過(guò)去,展望未來(lái),在新的一年中,我們既要居安思危,增強(qiáng)憂患意識(shí),又要振奮精神,充滿信心,增強(qiáng)迎接挑戰(zhàn)的勇氣,認(rèn)清發(fā)展形勢(shì),堅(jiān)定發(fā)展信心,把握發(fā)展機(jī)遇,找準(zhǔn)發(fā)展重點(diǎn),公司上下團(tuán)結(jié)一致、埋頭苦干、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新,就一定能在激烈競(jìng)爭(zhēng)的汽車(chē)行業(yè)中贏得主動(dòng),走上持續(xù)發(fā)展的健康道路;我們要拋棄思想包袱,摒棄私心雜念,把全部精力投入到各項(xiàng)工作中去,以實(shí)際行動(dòng)唱響XXXXXX發(fā)展的華彩樂(lè)章!

  最后預(yù)祝大家在新的一年里:事業(yè)如日中天,心情陽(yáng)光燦爛,工資地覆天翻,未來(lái)風(fēng)光無(wú)限,愛(ài)情浪漫依然,快樂(lè)游戲人間。

  謝謝大家!

年終工作總結(jié) 篇3

  時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的XX年年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對(duì)XX年年的工作做一個(gè)總結(jié)。

  一、前臺(tái)接待方面。

  XX年年1月至7月,我從事前臺(tái)接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來(lái),共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。

  二、會(huì)議接待方面。

  1、外部會(huì)議接待

  參與接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議,在這種外部會(huì)議中,嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng),積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù),在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí),積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。

  2、內(nèi)部會(huì)議管理

  按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì)議室,以免造成會(huì)議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái),共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。

  3、視訊會(huì)議管理

  在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候,按照通知要求,提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng),確保會(huì)議按時(shí)接入,本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí),提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。

  三、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、合同錄入工作。

  在這方面,嚴(yán)格按照公司要求,周一匯總收集報(bào)銷(xiāo)單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。一年來(lái),錄入報(bào)銷(xiāo)單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

  四、綜合事務(wù)工作。

  XX年年7月,因部門(mén)人員變動(dòng),我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。

  至xx月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右,做到及時(shí)上傳下達(dá),不延時(shí),不誤事。報(bào)送信息20篇,采編聯(lián)通之窗2期。

  對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作,及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,與其加強(qiáng)溝通,并要求為我們提供備用機(jī),以免耽誤正常工作。

  五、其他工作

  在完成本職工作的同時(shí),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在臨沂聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名;山東聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng),目前正在積極籌備XX年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

  六、工作中的不足

  在工作中主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的'信息排名。

  七、xx年工作計(jì)劃

  1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

  2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn),提高接待水平,提升公司形象。

  3、做好工會(huì)工作,推出有意義的活動(dòng),加強(qiáng)溝通交流,并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。

  4、加強(qiáng)食堂管理工作,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,加大費(fèi)用管控力度,營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。

  XX年年即將過(guò)去,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來(lái)臨,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

年終工作總結(jié) 篇4

  20xx年的工作即將成為歷史,一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的*月份,我走進(jìn)了xx,截至到在,已經(jīng)在公司沉淀**個(gè)月了,對(duì)于xx彩妝的專業(yè)知識(shí)已大部分掌握,化妝技術(shù)也得到了很好的提升,回顧這一年的工作,有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得,做出了如下總結(jié):

  我進(jìn)入公司后,在公司內(nèi)部接受到了xx彩妝的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),在公司的直營(yíng)店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷(xiāo)售氛圍。在經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的培訓(xùn)后,我對(duì)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)已基本掌握了,根據(jù)代理商的需求,公司決定讓我去和代理商接觸,我也就開(kāi)始了我的出差生活。此次出差的目的地是**,出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng):前期的工作是協(xié)助代理商開(kāi)展年終答謝會(huì),后期的工作主要是市場(chǎng)服務(wù)。

  一、年終答謝會(huì)

  初到**,我的心情期待而忐忑。我到達(dá)時(shí),代理商已經(jīng)開(kāi)始了年終答謝會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備工作,我也迅速地投身其中。在幾天的努力下,代理商公司于20xx年11月30開(kāi)展了20xx年度的年終答謝會(huì)。會(huì)議邀請(qǐng)了新老客戶約**人,會(huì)上請(qǐng)到**的創(chuàng)始人之一到場(chǎng)講解零障礙營(yíng)銷(xiāo)模式,下午由**教授講解了人體排毒,在聽(tīng)了不同講師講課后,感受到了不同的講課風(fēng)格,對(duì)于我的講課水平有很大的幫助。晚上請(qǐng)到了專業(yè)的演出團(tuán)隊(duì),為新老客戶帶來(lái)了精彩的表演,我榮欣的擔(dān)任主持人,很好的鍛煉了我上臺(tái)講話的膽量以及主持能力。會(huì)議結(jié)束整理過(guò)后,取得了較理想的成績(jī),所有的品牌共簽單約**萬(wàn),由于不是以xx彩妝品牌為主打,所以彩妝品牌簽單的都是老顧客,約有**萬(wàn)。會(huì)后客戶也能很迅速的的匯款,比其他的品牌回款的速度高出很多。

  二、市場(chǎng)服務(wù)

  我在**市場(chǎng)一共出差了一個(gè)多月,服務(wù)了*個(gè)店家,*家日化店,*家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個(gè),以價(jià)格來(lái)區(qū)分,xx彩妝相對(duì)來(lái)說(shuō)都是高價(jià)位的。我的工作安排以協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售和培訓(xùn)店員為主,培訓(xùn)工作成果較理想,能夠很好的鼓勵(lì)店員的學(xué)習(xí)積極性,幫助掌握xx彩妝的專業(yè)知識(shí)以及嫻熟的化妝技巧,促進(jìn)店員專業(yè)帶動(dòng)銷(xiāo)售,服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績(jī)。因年關(guān)和天氣寒冷等原因,銷(xiāo)售成績(jī)不是很理想,但基本還是可以保持每個(gè)店家**元以上的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。**出差對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō),總體效益還是不錯(cuò)的,又上了一個(gè)新的'臺(tái)階。

  三、工作感想

  在xx這份工作,并不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作,我換過(guò)好幾份工作。能走進(jìn)公司,天生就是緣份,我和公司是有緣的。不過(guò)更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺(jué)。在和大家的相處中,我感覺(jué)很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一直很愉快,讓我對(duì)公司和我自己充滿信心。這是一個(gè)溫馨的大家庭,這里的人都很好相處,沒(méi)有爾虞我詐,沒(méi)有人際斗爭(zhēng)。這里的氛圍我很喜歡!

  在過(guò)去的這一年里,我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗(yàn),銷(xiāo)售是一門(mén)永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程,這一年里,我學(xué)會(huì)了慢慢的去剖析顧客的心理,為其選擇適合的產(chǎn)品。xx彩妝形象豐富,在和顧客交談的過(guò)程中,學(xué)會(huì)了去了解顧客的消費(fèi)能力,從而為其選擇適當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品。慢慢的認(rèn)識(shí)到了要提高自身的影響力,才能夠做好循環(huán)銷(xiāo)售和離開(kāi)店家后的店家持續(xù)銷(xiāo)售。在貴州出差的期間,協(xié)助了年終答謝會(huì)的開(kāi)展,從而了解到了終端會(huì)議的籌備和開(kāi)展,為以后我自己籌備終端會(huì)議打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從公司完善的會(huì)員制度中,我也清楚地明白了會(huì)員對(duì)于店家的重要性。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的墊腳石,

  讓我的人生更加豐富。這一年時(shí)間里,有太多的事情讓我不能忘記,有太多的感動(dòng)讓我銘記。

  四、新年計(jì)劃

  新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望的。新的一年,我一定要努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。為了提高工作效率,我制定了以下的新年計(jì)劃:

  1、在銷(xiāo)售方面,要努力加強(qiáng)自己對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)度,提高自己的銷(xiāo)售水平,為明年出差贏得更高的人氣,為店家,代理商,公司和自己贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通,學(xué)習(xí)和了解回款政策,做好公司和代理商之間的橋梁,代理商和店家之間的橋梁。

  2、在講課方面,要提高個(gè)人自身影響力,鼓勵(lì)店員學(xué)習(xí),帶動(dòng)店銷(xiāo)。把產(chǎn)品剖析的更透徹,并努力開(kāi)創(chuàng)出自己獨(dú)特的講課風(fēng)格。

  以上就是本人20xx年度的年終總結(jié)以及新年計(jì)劃。工作計(jì)劃寫(xiě)出來(lái)了,目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中,我一定會(huì)努力配合、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并積極面對(duì)所遇到的問(wèn)題與困難,迅速成長(zhǎng)起來(lái),不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望。請(qǐng)大家拭目以待。

年終工作總結(jié) 篇5

  一、總務(wù)處的首要工作就是要負(fù)責(zé)學(xué)校的安全,我們根據(jù)學(xué)校安全工作的要求,開(kāi)展了如下方面的工作。

  (一)在組織管理與制度建設(shè)方面

  1、組建了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的學(xué)校安全管理委員會(huì),各成員都有明確的分工;學(xué)校各專業(yè)教室都有明確安全責(zé)任要求,并落實(shí)到人。

  2、每月至少召開(kāi)一次安全會(huì)議,總結(jié)和部署安全工作。

  3、各項(xiàng)安全管理制度、安全預(yù)警機(jī)制健全,有自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生、社會(huì)安全事件等專項(xiàng)的應(yīng)急預(yù)案。

  (二)在安全教育與培訓(xùn)方面

  1、我們把安全教育以地方課程的形式納入到教學(xué)計(jì)劃之中,利用開(kāi)學(xué)前、放假前、晨會(huì)、班會(huì)、國(guó)旗下講話等時(shí)間開(kāi)展安全專題教育。學(xué)生通過(guò)辦板報(bào)、手抄報(bào)和文化長(zhǎng)廊等形式安全意識(shí)得到提高。針對(duì)突發(fā)事件我校每學(xué)期進(jìn)行至少一次應(yīng)急疏散演習(xí),廣大師生在演練中,提高了安全逃生能力。

  2、學(xué)校定期為班主任和各實(shí)驗(yàn)室、專業(yè)教室的負(fù)責(zé)人進(jìn)行安全培訓(xùn)。

  (三)日常安全管理方面

  1、治安防范工作扎實(shí)有效:我校配有保安人員參與全校的治安防范工作,門(mén)衛(wèi)嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員準(zhǔn)入制度,作好登記記錄和值班記錄,認(rèn)真履行職責(zé)。節(jié)假日及特殊時(shí)期實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)值班制度。學(xué)校配有電子監(jiān)控系統(tǒng),共十八個(gè)攝像頭監(jiān)視著全校各重要部位。

  2、校舍與設(shè)施方面:對(duì)學(xué)校教學(xué)設(shè)施、體育設(shè)施、電路等,每天堅(jiān)持安全檢查,每周一次全面徹底的安全大檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)整改

  3、消防安全方面:學(xué)校用電、用氣設(shè)施和設(shè)備的使用和擺放符合有關(guān)消防安全的規(guī)定。由于是老教學(xué)樓,所以樓道狹窄,但我們能夠時(shí)刻消防通道的'暢通,在明顯的位置設(shè)置消防安全疏散標(biāo)志;雖無(wú)消防栓,但滅火器、應(yīng)急燈、感應(yīng)燈等消防設(shè)施齊全并有效可用。

  4、交通安全方面: 經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn),部分學(xué)生交通安全意識(shí)較差,在上學(xué)和放學(xué)的路上不能自覺(jué)遵守交通安全法規(guī),橫穿馬路,不走過(guò)街天橋,存在安全隱患,對(duì)此,我校利用,校會(huì)、班會(huì)對(duì)班主任、學(xué)生進(jìn)行交通安全教育,做好學(xué)生放學(xué)安全保護(hù),要求班主任將學(xué)生整隊(duì)帶出教學(xué)樓,并安全護(hù)送過(guò)馬路。建立了學(xué)校教師車(chē)輛的管理制度。學(xué)校組織的大型活動(dòng)租用的車(chē)輛都具有法定資質(zhì),在與之簽定的合同中明確安全責(zé)任。

  5、其他安全方面:①體育課和課外體育活動(dòng),教師檢查好設(shè)施,對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育,采取必要的保護(hù)措施。②課間及放學(xué)時(shí)都安排值周教師和領(lǐng)導(dǎo)在走廊、樓梯口、門(mén)口等易發(fā)生危險(xiǎn)處疏導(dǎo)學(xué)生。③班主任、任課教師都能做到及時(shí)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)學(xué)生的出缺席記錄,并知曉學(xué)生缺席的原因。④開(kāi)學(xué)之初,與教師簽定安全責(zé)任狀,教師不得打罵、體罰或語(yǔ)言侮辱學(xué)生。

  二、保障學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開(kāi)展是總務(wù)工作的另一重要職能。在這方面我們開(kāi)展了如下的工作:

  (一)、在校園環(huán)境管理方面:會(huì)同值周隊(duì)加強(qiáng)了校園衛(wèi)生環(huán)境管理。尤其是操場(chǎng)死角,加強(qiáng)了清理,努力營(yíng)造一個(gè)潔靜的校園環(huán)境。具體工作如下:

  1、開(kāi)學(xué)初,在教學(xué)樓西側(cè)小廣場(chǎng)的花壇內(nèi)清除了多年來(lái)遺留下來(lái)的破爛雜務(wù)。

  2、初步清理了學(xué)校各庫(kù)室,完善了各庫(kù)室的門(mén)牌。

  3、清除了建校以來(lái)都沒(méi)清理過(guò)的教學(xué)樓內(nèi)的窗框及門(mén)框上的污垢。

  (二)、我們本著一切為廣大師生服務(wù)、為教育、教學(xué)服務(wù)的宗旨還進(jìn)行了如下的工作:

  1、根據(jù)需要,搬運(yùn)教材、購(gòu)置物品。并及時(shí)發(fā)放教育、教學(xué)中的日常必須用品,確保了新學(xué)期工作的正常進(jìn)行。

  2、開(kāi)學(xué)初對(duì)各班桌椅、門(mén)窗、照明、開(kāi)關(guān)、等物品進(jìn)行了檢查維修.按照上級(jí)有關(guān)部門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)和要求配置了照明設(shè)施。

  3、在財(cái)產(chǎn)管理方面,總務(wù)部門(mén)也扎實(shí)有效地展開(kāi)工作,明確了物品采買(mǎi)的程序,領(lǐng)取物品做好登記,損壞賠償。

  三、存在的問(wèn)題和今后努力的方向

  1、后勤各部門(mén)要加強(qiáng)內(nèi)部管理,合理分工,明確職責(zé),協(xié)調(diào)好其他部門(mén)工作。

  2、加大對(duì)用電、用水、消防、檢查力度,把各項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì)、做到位。

  3、增強(qiáng)后勤服務(wù)保障意識(shí),努力提高服務(wù)態(tài)度、服務(wù)檔次,力求在最短的時(shí)間內(nèi)解決大家的問(wèn)題及困難,為教育教學(xué)做好后勤保障。

  4、 加大對(duì)文印室的管理,節(jié)約開(kāi)支。

  總之,在過(guò)去的學(xué)期中,后勤部門(mén)的同志克服困難,齊心協(xié)力,各盡所能,各盡其職,完成了后勤部門(mén)該做的各項(xiàng)工作,向?qū)W校交出了一份滿意的答卷。誠(chéng)然、后勤管理工作千頭萬(wàn)緒,瑣事煩雜。但我們將繼續(xù)努力做好后勤工作,為教育、教學(xué)服務(wù),為師生服務(wù),這是我們的職責(zé)。

年終工作總結(jié) 篇6

  因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要,主要負(fù)責(zé)四季餐廳的營(yíng)銷(xiāo)工作。從前廳管理到內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo),從“左麟右李”的演唱會(huì)到振奮人心的亞洲杯,從亞洲杯再到王菲演唱會(huì),再到“十全十美”,體育場(chǎng)舉辦了一系列的活動(dòng),四季餐廳同樣也在市場(chǎng)的打拼下,掀起了經(jīng)營(yíng)的高潮;仡欉@幾個(gè)月來(lái)的工作,主要有以下幾個(gè)方面:

  一、抓學(xué)習(xí)教育,激勵(lì)奮發(fā)向上

  從任職以后,我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作,了解四季餐廳員工多數(shù)來(lái)于河北、安徽、湖南等不同地區(qū),文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異,業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高,針對(duì)此種狀況,我把自己所看到的不足一一列出病單,進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。糾正錯(cuò)誤的管理方法,進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配,規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序,通過(guò)學(xué)習(xí),使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平,當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲,能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù),介紹餐廳風(fēng)味菜,當(dāng)賓客點(diǎn)起煙,服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí),舉行了技能實(shí)操比賽,服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績(jī)。其他服務(wù)員通過(guò)活動(dòng)比賽,養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣,不懂就問(wèn),不懂就學(xué),相互求教,也學(xué)到了很多知識(shí),精神風(fēng)貌也越來(lái)越好,提高了工作效率,不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。

  二、抓管理建章立制

  前期,四季餐廳很多工作存在問(wèn)題,主要的毛病存在于沒(méi)有規(guī)范的制度,員工不明確制度,一些制度沒(méi)有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過(guò)質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開(kāi)關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng),每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查,對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí),明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高,配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒,規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上,以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等,杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。

  三、抓內(nèi)部客戶的溝通

  真誠(chéng)地與客戶溝通,聽(tīng)取他們的寶貴意見(jiàn),不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào),及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房,如,有時(shí)客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足,“沸騰魚(yú)”不夠香等等,通過(guò)客戶的真誠(chéng)反饋,再加上我們認(rèn)真的討論、修改,不斷地提高菜肴的質(zhì)量,令顧客滿意。

  四、抓宴席的'接待及管理宣傳工作

  金秋十月是婚宴的黃金季節(jié),制定婚宴方案,向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作,目前,我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作,向前來(lái)的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢(shì),對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話溝通,對(duì)外宣傳餐廳規(guī)模等,計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。

  五、深入市場(chǎng)調(diào)查,密切配合銷(xiāo)售部,抓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)

  左麟右李演唱會(huì)期間,密切配合銷(xiāo)售部承接組委會(huì)場(chǎng)地職工餐盒飯,創(chuàng)收了xxx萬(wàn)元的盒飯記錄。在亞洲杯期間,多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo),通過(guò)亞洲杯,我感受了團(tuán)隊(duì)精神,在王菲演唱會(huì)期間,多次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通場(chǎng)地人員的用餐,協(xié)調(diào)菜式,為餐廳創(chuàng)收了xxx萬(wàn)多元的餐費(fèi),再到十全十美演唱會(huì),承接了自助餐280人用餐,其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。

  六、抓團(tuán)隊(duì)用餐

  利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐,目前前來(lái)旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是xxx旅行社、xx旅行社、xxx國(guó)旅、xx旅行社等,通過(guò)接待團(tuán)餐,第一為餐廳增添了人氣,第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì),認(rèn)真咨詢反饋,做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。

  總之,在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里,我感受很深,同時(shí)也深感自己的不足,目前,外面的市場(chǎng)還沒(méi)有完全打開(kāi),需要我繼續(xù)努力,我將朝這幾個(gè)方面努力:

  1、不斷學(xué)習(xí),提高自己,加強(qiáng)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。

  2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí),不斷開(kāi)發(fā)新的客戶群體。

  3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。

  4、有計(jì)劃性地安排好營(yíng)銷(xiāo)工作。

  5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料,不斷地加強(qiáng)聯(lián)系,做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

  6、密切配合餐廳銷(xiāo)售部接餐及接待服務(wù)。

年終工作總結(jié) 篇7

  20××年,本人在院庭領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下,圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),工作、學(xué)習(xí)均有長(zhǎng)足進(jìn)步,現(xiàn)將本人全年的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下;

  一、強(qiáng)化政治學(xué)習(xí),提高思想覺(jué)悟

  作為一名法院干警,本人在過(guò)去的一年中,能認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,牢固樹(shù)立社會(huì)主義法治理念,以“三個(gè)至上”思想為指導(dǎo),積極參加最高人民法院組織學(xué)習(xí)的司法警察的法警,本人能不折不扣的完成值庭任務(wù),維護(hù)正常的庭審秩序,保障審判工作的順利進(jìn)行。完成庭長(zhǎng)及審判人員交辦的送達(dá)及其他工作。下半年回到法警隊(duì)工作,在短時(shí)期很快進(jìn)入角色,順利完成大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作任務(wù)。依照《四項(xiàng)規(guī)則》等有關(guān)程序法的規(guī)定,進(jìn)行規(guī)范性的操作提押、值庭、臨時(shí)看管、排妨、送達(dá)訴訟文書(shū)和協(xié)助民事執(zhí)行等各項(xiàng)調(diào)警任務(wù),不怕辛苦,毫無(wú)怨言。

  四、遵守規(guī)章制度,嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)

  在過(guò)去的.一年中,本人能?chē)?yán)格遵守“五個(gè)嚴(yán)禁”、“六條禁令”以及院、庭、隊(duì)各項(xiàng)規(guī)章等一系列廉政制度,特別是在最高人民法院組織學(xué)習(xí)司法警察警示教育活動(dòng)以來(lái),我能更加嚴(yán)格要求自己,時(shí)時(shí)處處督促自己養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。在廉潔自律方面,我能遵守各項(xiàng)廉政規(guī)定,在思想上保持警鐘長(zhǎng)鳴,不做任何違法違紀(jì)的事情,用自己的實(shí)際行動(dòng)維護(hù)法院清正廉潔的形象。

  當(dāng)然本人還存在一些不足之處,本人將在以后的工作中更加嚴(yán)格加求自己,改進(jìn)不足,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

年終工作總結(jié) 篇8

  本人進(jìn)入xx公司以來(lái),一直工作在施工第一線。先后參與或獨(dú)立承擔(dān)了多項(xiàng)工程的施工任務(wù),面對(duì)公司和工程處、項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,我要倍加珍惜;厥坠ぷ鳉v程和取得的成績(jī),我作為在一線的工程技術(shù)人員,現(xiàn)對(duì)今年的工程技術(shù)工作做如下總結(jié)。

  一、勤于學(xué)習(xí),刻苦鉆研

  由于年初剛剛來(lái)到xx,對(duì)施工工藝不是太熟悉。我就虛心的請(qǐng)教師傅,晚上的時(shí)間看圖紙,并作好筆記,白天帶著問(wèn)題到現(xiàn)場(chǎng)看工人師傅施工,看不懂的就請(qǐng)教施工員,很快我對(duì)給施工工藝及圖紙不再感到陌生,由不懂到懂一直到能夠拿圖紙獨(dú)立施工。我一直都這樣認(rèn)為,能夠按圖紙施工是最基本的要求,怎樣安全高效的完成施工任務(wù)是我一直所追求的。

  我深信只有不斷學(xué)習(xí),提高自己才能更好的勝任工作。施工中控制人工、材料的耗用是一門(mén)學(xué)問(wèn),我利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)安裝工程預(yù)算定額。只有掌握好安裝定額才能做到心中有數(shù),有的放矢,學(xué)會(huì)定額拆分做到每個(gè)工作面需要多少人工、材料心中有數(shù)并加以控制。

  二、積極推廣和應(yīng)用新材料、新技術(shù)、新工藝

  經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和探索,目前我隊(duì)施工人員已基本上掌握了新材料的施工要領(lǐng)。在設(shè)備安裝方面,我們邊學(xué)習(xí)邊總結(jié),在實(shí)踐中不斷提高,為日后工作打好基礎(chǔ)。通過(guò)實(shí)踐我們感覺(jué)到,這些新材料、新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用,大大的提高了工作效率,減輕了工人的勞動(dòng)強(qiáng)度,增加了經(jīng)濟(jì)效益。

  三、不斷學(xué)習(xí),愛(ài)崗敬業(yè)

  工程技術(shù)資料是一個(gè)工程的軟件,是評(píng)定一個(gè)工程優(yōu)劣的不可或缺的依據(jù)。一個(gè)工程在施工前、施工中直至竣工和以后的保修階段,工程技術(shù)資料貫穿始終。本人還協(xié)助項(xiàng)目工程師編制月進(jìn)度工程量報(bào)表、編制材料耗用計(jì)劃、參加工程成本核算,為財(cái)務(wù)部門(mén)和處領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的人工、材料耗用數(shù)值。參加工程的招投標(biāo)預(yù)算的編制,為工程投標(biāo)提供準(zhǔn)確的理論數(shù)量。

  對(duì)于工程日常的工程設(shè)計(jì)修改工作總結(jié)、變更能及時(shí)計(jì)算和編制出變更部分的造價(jià)金額,一旦施工完成,立即進(jìn)行工程量簽證并進(jìn)行存檔,協(xié)助項(xiàng)目工程師編制竣工圖為日后工程的決算提供準(zhǔn)確的一手資料。在工程項(xiàng)目中,本人除做好工程技術(shù)資料的編制,收集整理外,還協(xié)助安全員做好安全資料的管理工作。

  四、做好xx貫標(biāo)工作

  企業(yè)實(shí)行xx標(biāo)準(zhǔn),不能只局限于紙上談兵,更應(yīng)該對(duì)照它的實(shí)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行項(xiàng)目管理,將程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、質(zhì)量手冊(cè)中的內(nèi)容落實(shí)到實(shí)處,通過(guò)貫標(biāo)工作,更進(jìn)一步加強(qiáng)了規(guī)范管理,法制化管理;杜絕了工程管理中的隨意性,盲目性。更好的明確公司的管理目標(biāo),更好的落實(shí)公司的管理方針這是我通過(guò)xx貫標(biāo)工作得到的體會(huì)。

  隨著我公司不斷的做大做強(qiáng),我深切感受到自己的責(zé)任。建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,工程管理、工程質(zhì)量等要求也越來(lái)越高,這也就是要求我們要以更高的`要求、標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范自己。要努力不斷的充實(shí)自己,認(rèn)真學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,這樣才能跟上日新月異的時(shí)代變化,才能在強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中得已不敗之地。

  今后的工作中,我都要嚴(yán)格要求自己,工作中認(rèn)真找差距,認(rèn)真學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,不斷豐富自己的知識(shí)面,不斷提高自己的技術(shù)管理水平,使今后的工作更上一個(gè)新臺(tái)階,為公司的發(fā)展作出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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