【實用】培訓(xùn)機構(gòu)年終工作總結(jié)四篇
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編為大家整理的培訓(xùn)機構(gòu)年終工作總結(jié)4篇，希望對大家有所幫助。
培訓(xùn)機構(gòu)年終工作總結(jié) 篇1
一、加強和完善了學(xué)校的規(guī)范化管理，健全各項管理制度。
1、著重加強了學(xué)校的管理工作，建立健全了一系列規(guī)章制度：從教職員工守則，到各崗位責(zé)任制；從聘請教師規(guī)則，到檔案管理制度、財務(wù)管理制度，安全保衛(wèi)制度等等，同時具體落實到每個教師或管理人員身上，使學(xué)校的管理工作有條不紊，井然有序。
2、完善教務(wù)工作，勤勤懇懇做好每項工作，每一期培訓(xùn)班開班后，教務(wù)人員都積極深入現(xiàn)場服務(wù)。從學(xué)員的實際情況入手，做好各項工作，使學(xué)校的工作運轉(zhuǎn)到位。
3、保障教職工的合法權(quán)益，根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定為教職工辦理福利待遇，讓教職工有法定的休息時間，調(diào)動教職工的工作積極性，關(guān)心教職工的思想、工作和生活。
二、提高教育質(zhì)量，加強特色培訓(xùn)。
1、我們在辦學(xué)初始，就認識到學(xué)校要在社會上樹立良好信譽，必須要在辦學(xué)中注重自己的特色，因此，我們著重培訓(xùn)會計電算化和計算機應(yīng)用人才，從而取得了較好的成績，得到了社會的認可和贊許。
2、聘請正規(guī)大中專學(xué)校中有較高層次，思想好，作風(fēng)正派，事業(yè)心強，具有豐富教學(xué)經(jīng)驗的教師任專職或兼職老師，使學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量始終保持在較高的水平上。
3、加強學(xué)員的輔導(dǎo)工作，學(xué)校在機房內(nèi)配備專職的輔導(dǎo)教師，從學(xué)員到校上課開始，輔導(dǎo)教師就同任老師一起對學(xué)員情況進行核實，輔導(dǎo)時熱心、耐心，做到有問必答、不厭其煩，促進學(xué)員的理論與實踐相結(jié)合，不斷提高學(xué)員的實際操作能力，學(xué)員的考試合格率保持在92%以上。
三、積極響應(yīng)社會號召，為社會公益事業(yè)做貢獻。
1、20xx年，市政府為了提高市民的電腦網(wǎng)絡(luò)水平，開展了“百萬家庭普網(wǎng)教育”的'工作，并將此項工程列為x'x年八大實事工程之一，普網(wǎng)培訓(xùn)對于市民是免費的，學(xué)校所能得到的補助也是微乎其微的，但是我們認識到學(xué)校在注重經(jīng)濟效益的同時應(yīng)該同時要重視社會效益，毅然承擔(dān)了此項培訓(xùn)工作，一年來總共培訓(xùn)了學(xué)員xxxx多個，屬于全市培訓(xùn)學(xué)員最多的學(xué)校之一。
2、開展下崗、失業(yè)工人的計算機應(yīng)用能力培訓(xùn)工作，市里有關(guān)部門為了提高下崗、失業(yè)工人的就業(yè)能力，提出了就業(yè)前先培訓(xùn)的策略。為此，學(xué)校根據(jù)下崗、失業(yè)工人的特點，制定了一套符合他們的培訓(xùn)計劃。重點提高他們的實際操作能力，加強輔導(dǎo)，延長課時，同時要求他們認真參加培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后參加有一定的權(quán)威認定的《xx省計算機應(yīng)用能力考核》。在我們的積極努力下，同時在學(xué)員的配合下，下崗失業(yè)工人的考試合格率始終保持在90%以上。
四、及時更新軟、硬件設(shè)備，創(chuàng)造良好的教學(xué)環(huán)境。
1、學(xué)�，F(xiàn)有586機型的機房二個，同時今年又新配置了p4主流機型48臺，顯示器全部更新為17寸純平，并采用多媒體教學(xué)投影儀教學(xué)。機房除了局域網(wǎng)連接外，還通過電信寬帶開通了外網(wǎng)服務(wù)，讓學(xué)員可以暢游在因特網(wǎng)的信息世界中，為教學(xué)工作提供了根本的保證。
2、聘請專人負責(zé)機房的環(huán)境衛(wèi)生，做到整潔、干凈，給學(xué)員留下良好的印象。
3、計算機房內(nèi)還配備有立式空調(diào)，大屏幕彩電等輔助教學(xué)設(shè)備，勝任計算機二級、三級培訓(xùn)，是市人事局，財政局定點的培訓(xùn)點和考核點。
隨著改革開放的不斷深入和國家大力實施科技興國戰(zhàn)略，計算機作為當代信息工具，發(fā)揮著重大的作用。為此，我們要抓住這個機遇，保持清醒的頭腦，綜合分析培訓(xùn)的實際情況，堅持教育質(zhì)量第一，堅持為社會為學(xué)員服務(wù)的宗旨，堅持勤儉辦學(xué)的精神，注重提高辦學(xué)效益，千方百計抓住生源來頭不放，進一步拓展教育領(lǐng)域，把學(xué)校各項工作再推進一步，力爭在新的一年里為社會輸送更多有用人才。
培訓(xùn)機構(gòu)年終工作總結(jié) 篇2
20xx年我局取得安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)資質(zhì)后開展培訓(xùn)工作的第二個念頭，也是我中心獨立運行的頭一年。在這一年中，時刻以“安全發(fā)展”為主體思想，緊緊圍繞全州安全生產(chǎn)工作總體目標，加強安全生產(chǎn)教育工作，為提高全州生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責(zé)人、安全管理人員、特種作業(yè)人員和從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，減輕職業(yè)危害，防范傷亡事故，確保安全安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，根據(jù)有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)的規(guī)定，按照年初工作計劃，有序開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。本年度共計舉辦各類培訓(xùn)班6期，其中下基層及企業(yè)現(xiàn)場辦班共4期，惠及全州各個企業(yè)，培訓(xùn)學(xué)員達646人次，考核發(fā)證率100%。為不斷總結(jié)經(jīng)驗，找出工作中的不足，更好的開展好以后的工作，現(xiàn)將一年來的工作做以下簡要總結(jié)：
一、幾點經(jīng)驗與做法：
�。ㄒ唬├喂虡淞榛鶎悠髽I(yè)服務(wù)的安全教育理念，提高自身安全教育培訓(xùn)水平。由于我們安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門監(jiān)管的對象多，所涉及的行業(yè)范圍廣，是屬于典型的“點多，面廣”，由于我中心組建時間周期較短，工作人員不具備相應(yīng)的專業(yè)知識技術(shù)，安全教育培訓(xùn)工作也是件很有挑戰(zhàn)性的工作，我中心在邊開展工作，邊總結(jié)積累經(jīng)營，工作人員和培訓(xùn)教師了解掌握和更新知識的同時，牢固樹立為轄區(qū)內(nèi)基層企業(yè)服務(wù)的宗旨，及時為他們送去安全生產(chǎn)工作新知識，為企業(yè)排憂解難，力爭做到“三為”既（為企業(yè)送去安全生產(chǎn)的理念，為企業(yè)送去安全生產(chǎn)法律法規(guī)和新政策，為送去企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到困難的解決思路和好方法）。倡導(dǎo)工作人員置身到企業(yè)中去，及時了解他們目前需要什么，想要解決什么問題，盡一切力量體現(xiàn)我中心服務(wù)企業(yè)的宗旨，以此來提高我們自身的安全教育培訓(xùn)水平和工作能力。
（二）提高安全教育培訓(xùn)實效性，采取靈活多變的教育培訓(xùn)模式。
總結(jié)過去一年來的每次培訓(xùn)方式經(jīng)驗基礎(chǔ)上，積極探索靈活方便的安全教育培訓(xùn)方式，采取“請進來與走出去”的安全教育培訓(xùn)模式相結(jié)合，改變過去單一化的安全教育模式。所謂“請進來”就是把生產(chǎn)經(jīng)營單位里應(yīng)該參加取得安全資格證的相關(guān)人員統(tǒng)一集中在某點上按照規(guī)定的時間和內(nèi)容進行統(tǒng)一授課，嚴格教學(xué)和管理，從而達到安全教育培訓(xùn)目的的培訓(xùn)形式；所謂“走出去”就是中心根據(jù)安全教育培訓(xùn)要求，組織相關(guān)老師到企業(yè)進行統(tǒng)一授課，嚴格教學(xué)和管理，盡力降低教育培訓(xùn)成本，從而達到安全教育培訓(xùn)目的的培訓(xùn)形式。我中心在確定每期培訓(xùn)方式之后哪個按照《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定》（國家安監(jiān)總局令第3號）的要求，認真抓好落實，增強服務(wù)意識，最大限度為企業(yè)提供便利條件，切實做到為企業(yè)節(jié)約安全教育培訓(xùn)成本。中心同時也做到每期培訓(xùn)計劃、人員、教案、時間、內(nèi)容、費用成本等各方面的落實，使安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作開展更為主動。同時也體現(xiàn)出中心上門送培訓(xùn)做服務(wù)，企業(yè)得實惠的本質(zhì)，從而使企業(yè)相關(guān)人員及時教育、培訓(xùn)、考核、取證，使企業(yè)相關(guān)人員做到持證上崗，持證上崗率進一步得到提高。
�。ㄈ┳⒅厥谡n教師的安排，保障安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的質(zhì)量。
由于安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作具有較強的理論性和實踐性，所涉及的知識面廣且專業(yè)性較強，培訓(xùn)質(zhì)量的高低和培訓(xùn)對象的意識、技能的提高與否，關(guān)鍵在于授課教師。故此，我中心注重安排聘請教師要求具有扎實的法律知識、專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。因此，我中心始終將提高安全培訓(xùn)機構(gòu)教師的素質(zhì)、能力和水平作為開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作的重中之重。只有首先不斷提高培訓(xùn)授課教師和工作人員素質(zhì)才能不斷適應(yīng)新時期新形勢下新任務(wù)的需要。
�。ㄋ模┭驖u進，嚴格實施教考分離，加強教學(xué)活動管理。安全教育培訓(xùn)實行腳銬分離制度，這既是教學(xué)規(guī)定要求，也是教學(xué)工作要求，中心為了使安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作真正取得實效，在教學(xué)管理中，對學(xué)員實施過程管理。一是實施多媒體，圖文并茂，深入淺出；二是嚴格考勤制度；三是中心負責(zé)組織培訓(xùn)教學(xué)活動，行政許可辦負責(zé)對學(xué)員進行考核，嚴格實施教考分離，并根據(jù)安全教育培訓(xùn)考核成績通知，對達到合格成績的學(xué)員進行安全資格證申報。通過嚴格管理，在很大程度上提高了企業(yè)相關(guān)人員的安全生產(chǎn)法律意識和安全生產(chǎn)管理水平，有力地促進了企業(yè)安全生產(chǎn)狀況的.穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
（五）提升安全教育培訓(xùn)管理，重視學(xué)員意見反饋。我中心在每期安全教育培訓(xùn)過程中，重視與學(xué)員的溝通交流，充分聽取學(xué)員對安全教育培訓(xùn)開展的時間、方式、內(nèi)容、效果等方面的意見，并采多渠道多方式收集對安全教育培訓(xùn)工作的意見和建議，以促進我們安全教育培訓(xùn)管理工作的提升。
二、工作過程中的不足之處和有待于進一步加強的方面：
�。ㄒ唬└鞣N規(guī)章制度不健全，甚至空白，需要盡快完善。我中心由于成立時間短，各種規(guī)章制度和實施細則則不健全，在過去的時間里，中心辦事基本處于見子打子的被動狀態(tài)，無一套完整可行的規(guī)章制度來規(guī)范管理，必須建立健全一套具有指導(dǎo)意義的規(guī)章制度來夯實中心基礎(chǔ)。
（二）各種硬件設(shè)備未備齊（特別是制證設(shè)備），給中心工作帶來嚴重滯后。哦由于目前我省對《中華人民共和國特種作業(yè)操作證》制證設(shè)備未規(guī)范性確定，故此中心在采購設(shè)備時候不敢做出抉擇，給《中華人民共和國特種作業(yè)操作證》制證和審驗工作造成了很被動的一面。急需解決制證設(shè)備的采購。
�。ㄈ┯写诩訌妼W(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。由于中心工作人員來自不同行業(yè)，為盡快適應(yīng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作，能在今后的工作中更加能得心應(yīng)手，中心工作人員有待于進一步加強學(xué)習(xí)。
�。ㄋ模┘紡V益，對今后的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作要進一步挖空心思加以研究。目前我中心開展的安全教育培訓(xùn)工作還未找到有力的突破口，形不成自己的特色。
總之，安全教育培訓(xùn)工作是一項長期、系統(tǒng)而基礎(chǔ)的工作，是安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理的一項重要內(nèi)容，同時也是為安全生產(chǎn)提供智力和能力支持的重要手段，要嚴格按照國家總局、省局關(guān)于安全培訓(xùn)的相關(guān)規(guī)定，建立健全安全培訓(xùn)責(zé)任制度、培訓(xùn)制度、考核制度、審批制度、發(fā)證制度等，我中心決定堅決把我州的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作做實，做好。
培訓(xùn)機構(gòu)年終工作總結(jié) 篇3
xx教育培訓(xùn)學(xué)校是經(jīng)教育局批準，具有獨立法人資格的專業(yè)培訓(xùn)學(xué)校。學(xué)校實施模式化管理，配備標準的教育設(shè)施，師資力量雄厚，確保教學(xué)質(zhì)量。
20xx年，我校在教育局領(lǐng)導(dǎo)下，認真落實上級領(lǐng)導(dǎo)制定的工作計劃精神，不斷創(chuàng)新管理機制，加強教育教學(xué)的研究，深化教學(xué)改革，加強衛(wèi)生防疫工作，不斷推進素質(zhì)教育的新途徑，確立了三學(xué)年的工作思路：第一學(xué)年重平穩(wěn)，第二學(xué)年求發(fā)展，第三學(xué)年出成績。20xx年是提升教育品牌的關(guān)鍵時期，也是我校實現(xiàn)跨越式發(fā)展的一年，我們始終想著以德為先，以學(xué)為主，整體培育，和諧發(fā)展這一方向穩(wěn)步前進。
一、教育教學(xué)質(zhì)量的保證
（一）教學(xué)工作
對于培訓(xùn)學(xué)校而言，教學(xué)的質(zhì)量是至關(guān)重要的指標。如何保證教學(xué)質(zhì)量培訓(xùn)學(xué)校的全體工作人員和教師都花了超多的時間和心血思考和實踐。我們主要從以下幾個方面去保證教學(xué)質(zhì)量：
1、有針對性地進行課程設(shè)計。
2、聘有豐富專業(yè)知識、實踐經(jīng)驗和有敬業(yè)心的高校老師作為授課教師。
3、有完善的教學(xué)評估制度。讓學(xué)生及學(xué)校管理人員填寫評估表，及時反饋教師教學(xué)質(zhì)量。
4、采取課堂授課、課堂實習(xí)相結(jié)合形式，以鞏固學(xué)員的掌握程度。另外還采用互動式的教學(xué)方法，使學(xué)員能夠更好地理解和掌握教師教授的資料。
5、充分聽取廣大學(xué)員的反饋的意見，以改善教學(xué)效果。我們在每一期培訓(xùn)班結(jié)業(yè)前均發(fā)放學(xué)員意見反饋表，并在有的班級組織學(xué)員進行座談，開展家長會，及時了解培訓(xùn)的效果，獲取第一手的資料以指導(dǎo)我們，發(fā)揚優(yōu)點、改善不足之處。
�。ǘ┙萄泄ぷ�
在教學(xué)教研上，應(yīng)持續(xù)現(xiàn)有的教師教研會議的教務(wù)管理，提前對教學(xué)工作進行規(guī)劃安排，是教務(wù)教研工作更加標準化、系統(tǒng)化。語文、數(shù)學(xué)等科目分類開展教研交流。學(xué)校部分教師不能及時參加教研會議，在課間休息時間、午休時間抽空進行交流，甚至進行電話會議。
�。ㄈ┙虅�(wù)管理
在完成繁忙的培訓(xùn)教學(xué)工作外，培訓(xùn)學(xué)校建立了一套科學(xué)的教學(xué)管理規(guī)章制度。如教學(xué)管理制度，教室管理制度，教學(xué)資料管理制度等。這些制度的建立和實行，對于規(guī)范培訓(xùn)學(xué)校的教學(xué)運作起到了很好的指導(dǎo)作用。
二、管理工作
�。ㄒ唬┮�(guī)范學(xué)校的管理工作，提高管理潛力和辦學(xué)水平。
1、建立并完善學(xué)校工作機制，促進學(xué)校規(guī)范化管理。使得學(xué)校的管理制度朝著定性和定量相結(jié)合的方向健康地發(fā)展，為學(xué)校今后其他政策制定和實施帶給了寶貴的經(jīng)驗積累。
2、逐步完善學(xué)校人事管理制度。新教師的聘任嚴格把好師德和教學(xué)效果的關(guān)。學(xué)校工作人員的聘用資格上調(diào)，管理老師均有大學(xué)以上文憑，有3年以上一線教育教學(xué)的工作經(jīng)驗，確保教學(xué)管理的優(yōu)化。
3、管理人員深入一線，聽課、代課、維護學(xué)校正常秩序。針對個別學(xué)生出現(xiàn)的問題進行個別調(diào)整和解決，對學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)、授課教師教學(xué)、家長思想變化及時了解和調(diào)整，幫忙他們解決問題和困難，讓學(xué)生和老師無后顧之憂。
4、開展學(xué)校內(nèi)部學(xué)習(xí)交流活動、提高招生咨詢質(zhì)量、為學(xué)校發(fā)展出謀劃策。
5、加強對財務(wù)工作的管理，合理規(guī)劃開支，用心籌集辦學(xué)資金。財務(wù)會計每周對賬、每月報表，保證學(xué)校工作順利進行。
�。ǘ⿲W(xué)校每周固定開展例會制度。
學(xué)校的管理模式是董事會領(lǐng)導(dǎo)下的校長負責(zé)制，及從決策層到管理層，從管理層到教師層和工作人員層，有利于決策思路的傳達和執(zhí)行。學(xué)校每周五下午2：00召開全校教職工例會，及時交流下周工作安排、每周工作小結(jié)，溝通思想，是學(xué)校管理工作剩下一盤棋，推動學(xué)校工作高效、快捷、高質(zhì)量的進行奠定基礎(chǔ)。
�。ㄈ╅_展學(xué)校對外交流工作，提高學(xué)校知名度。
1、與其他培訓(xùn)學(xué)校開展合作，互相交流，取長補短。
2、課堂對家長開放、展示，及時開展家長會，拓展辦學(xué)空間。
3、每年進行戶外展示活動，宣傳學(xué)校。
（四）管理工作存在的不足。
1、在對外宣傳和交流工作中，雖然能策劃出具體的方案，但有事不能靈活處理現(xiàn)場出現(xiàn)的變化，這說明具體的工作沒有做好預(yù)算，缺乏實踐缺乏應(yīng)變措施。我們今后要全面思考問題，制定多套方案，以便變化之余。在未來工作中，我們要把招生宣傳做為重中之重，應(yīng)當加強廣告的宣傳力度，進一步提高學(xué)校知名度。
2、在人事管理方面，嚴格執(zhí)行聘用制度。聘請老師不僅僅要求高標的教學(xué)潛力及教學(xué)效果，而且更就應(yīng)看重教師師德水平。聘用的管理人員應(yīng)嚴格執(zhí)行學(xué)校管理制度，建設(shè)一支有凝聚力高素質(zhì)的團隊。
三、后勤工作
后勤工作室教學(xué)工作運作的基本保障，后勤工作主要體現(xiàn)如下：
1、為師生帶給良好的.硬件設(shè)施和學(xué)習(xí)環(huán)境。準備書籍教材，配備教具，印發(fā)講義。只要有利于教學(xué)的服務(wù)設(shè)備、資料，學(xué)校都及時采購。寬大、光線充足的教室，冬夏兩季課前半小時調(diào)好空調(diào)，保障教師簡單教學(xué)、學(xué)生快速進入學(xué)習(xí)狀態(tài)。學(xué)校備好飲水，以備師生之需。
2、良好衛(wèi)生條件的保障。我校平時放學(xué)之余及時做好教室衛(wèi)生、整理好教學(xué)設(shè)備。每周五進行搬家式大掃除，小到桌椅、衛(wèi)生間擦洗，大到清理墻壁灰跡，每個角落做好消毒工作，職責(zé)細化到個人。
3、維護、保障學(xué)校幫偶教學(xué)設(shè)備能正常使用，確保學(xué)校教學(xué)工作的正常運行。
4、良好的安全保障。學(xué)校不論寒暑白天黑夜上課前放學(xué)后都備有男老師巡邏，晚間放學(xué)管理人員會話查詢確認學(xué)生已安全到家。
5、建立良好的家校聯(lián)通體系。校長時常跟家長聯(lián)系，為下面的工作人員建立了模范作用。我校在學(xué)生上課時，帶給了空教室給家長休息座談，事無巨細，全體工作人員參與座談，及時了解家長反饋的信息，為后期工作做好準備。
6、節(jié)約成本，走可持續(xù)發(fā)展道路。我們將棄舊的辦公學(xué)習(xí)用品回收，修整利用，開創(chuàng)一條合理利用資源的道路。
四、取得的成效
我校學(xué)員曾多次在走進數(shù)學(xué)王國、期望杯數(shù)學(xué)競賽中獲得一等獎二等獎。我培訓(xùn)班每年近60%的學(xué)生有望被重點中學(xué)提前錄取或成為簽約生。
總之，在過去的一年中，xx教育培訓(xùn)學(xué)校在教育局指導(dǎo)下不斷發(fā)展壯大，在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下取得卓越的成績，感謝給位領(lǐng)導(dǎo)，感謝各位同仁。在心的一年里我校致力于以下幾項工作，請局領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)予以大力支持、指導(dǎo)和監(jiān)督。
1、建設(shè)新校區(qū)的學(xué)員文化建設(shè)。
2、加強學(xué)校宣傳力度，擴大學(xué)校聲譽和知名度。
3、繼續(xù)聘請優(yōu)秀的教師執(zhí)教，確保教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。
4、強化學(xué)校對教職工的培訓(xùn)和管理，保證我校教育的服務(wù)質(zhì)量。
20xx年是提升品牌的一年，應(yīng)對競爭激烈的教育市場，我們將開發(fā)新的思路，利用我們現(xiàn)有的資源，大力宣傳學(xué)校，抓好教學(xué)質(zhì)量，提高自身的管理水平，力爭在原有的基礎(chǔ)上好上加好。
雄關(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越。我校愿傾注全體人員的智慧和心血，其他學(xué)校共同努力打造品牌教育！同時，我真誠地期望，在以后的辦學(xué)過程中，能得到在座的各位領(lǐng)導(dǎo)﹑各位代表的幫忙。謝謝！
培訓(xùn)機構(gòu)年終工作總結(jié) 篇4
不知不覺我已到xx教育報道了6個月了，記得第一天跟著隊伍去現(xiàn)場看時我感覺自己什么都不會、不懂真的很沒用，想到了自己之前的幾份工作都是靠自己摸索自己學(xué)的想想都害怕因為那樣太累了，一個上午我就在會場傻呆過去了，同事都是新面孔我又不了解對方，不知問他們問題他們會不會樂意告訴我教我，可是讓我驚喜的是中午在飯桌上隊伍的兄弟姐妹們主動的教我到會場該做什么不該做什么，晚上趙老師還教我怎么算4個9的數(shù)學(xué)題，我很感激這些幫助過我的兄弟姐妹們，那天我就對自己說在以后的工作中一定要認真負責(zé)不能辜負他們對我的期望。
現(xiàn)在我覺得在這里的工作環(huán)境比較的輕松，即使工作有點繁忙有點累，但是和同事之間相處的是那樣的融洽那樣的愉快，在工作中我慢慢發(fā)現(xiàn)我更適合做會場助理這一職位，因為我喜歡有挑戰(zhàn)性的工作，會場助理在最后要面對的是不同的家長提的不同的問題，是考驗一個人的應(yīng)變能力，和銷售能力及語言技巧的難題。
專業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用怎能見彩虹”是啊風(fēng)雨過后就一定會有彩虹，所以我不在找任何借口并對自己充滿自信，其實在任何崗位上只要你把心態(tài)放好，對自己和身邊的人還有所在的團隊都充滿信心相信你和團隊都會成功。
要客第一，合理安排時間，做有價值的家長工作，當然要做到這點會場助理必須學(xué)會察顏觀色，作為一名會場助理我們的時間是有限的，在會場所有的家長都是有希望成交的，而在這短短的時間里個個都不放過，從而浪費了大量的時間在那些購買欲望不強的人身上，首先要對家長作個分析類，從而在最短的時間內(nèi)找出重中之重的家長，舉例說明比如在課堂中講師在上面講課，那會場助理和主持就應(yīng)該站在會場觀察底下的家長，用你的眼睛和你的第六感去尋找下面帶頭騷動的家長然后記住他，等到銷售時就拿著教材去向他推銷只要搞定他那其他的家長就不用你在廢口舌一個一個的介紹推銷了，這就是在最短時間銷售更多的教材的意思，東西是死的人是活的，辦法是用不盡的，就看你勤不勤快肯不肯動腦思考問題，這也決定了你對工作的一個態(tài)度。
知彼解已，先理解家長，再讓家長來理解我們，在進行完與家長和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多難纏的家長，誤解也會產(chǎn)生儲多問題。
當遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨家長，他們不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些家長的，雖然達不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實證明我們將大多數(shù)的家長，爭取回來了。如何先理解家長呢？
專業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用會隨時在變的，永遠沒有一成不變的家長）。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點亮點告訴他。你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)家長的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變，這樣，機會就來了！
不斷更新，不斷超越——不斷成長，蓄勢待發(fā)鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個會場助理的我們，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。
對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學(xué)是相當重要的'。我相信一點，一個人的能力總是有限的，但我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗由為重要更是無限的。下次我可以用在相類似的家長身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而這時的你是在沒有任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰的。
以上這幾點心得體會，是我這幾個月以來在銷售雙語不用教時得到的一些簡單的經(jīng)驗，希望能給大家?guī)硇⿲嵸|(zhì)性的幫助。
專業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用熟練度也會慢慢的增加。但是，我們不能抱著“出現(xiàn)問題總是難免的”這樣一種思想，我們不能一而再的犯下同樣的錯誤，那樣只會讓自己的工作陷入被動的局面，我們需要在解決問題的過程中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷的提高自己，避免類似的問題再次出現(xiàn)。
總之，我們在公司里工作，要達到這樣一個目標，就是要通過自己的盡心盡職，讓別人懂得自己，讓自己懂得崗位，讓公司因有自己而發(fā)展。
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