【推薦】個人年終工作總結(jié)合集七篇
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以促使我們思考，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編為大家收集的個人年終工作總結(jié)7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個人年終工作總結(jié) 篇1
20xx年就快過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，得到很多收獲，已到年中，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
一、熟悉采購的流程，讓自己從下單到收料，每個細(xì)節(jié)都經(jīng)手，讓自己熟悉每個供應(yīng)商及供貨方式
在收料單的錄入中，每個物料到料情況都由自己經(jīng)手，讓自己在第一時間了解生產(chǎn)的物料到貨情況。下單的傳真及確認(rèn)。讓我學(xué)了很多東西，能了解自己物料的實際到料情況及存在那些問題，需要注意些什么事項，不明確的地方跟供應(yīng)商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應(yīng)商有更進一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調(diào)貨事宜。明年一定把這份工作做到更細(xì)致，讓每次的確認(rèn)訂單做到萬無一失，堅持確認(rèn)再確認(rèn)，不在發(fā)生沒有收到訂單事宜。負(fù)責(zé)一些物料的調(diào)貨事宜，尤其是遠程的物料。學(xué)會計劃自己的物料到貨會不會造成滿倉，造成很多的庫存量，能否影響生產(chǎn)的進度，自己請款資金會不會影響公司的資金流動，明年會把遠程物料計劃更詳細(xì)，讓自己了解所有物料的進度。明確計劃對于生產(chǎn)來說是重要的。有計劃的生活及工作才是最好的。
二、參與單價的錄入及整理，真正介入到單價里面
也可以說進入采購的一個大門，才知道自己真的`只是學(xué)了一點的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進度，能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時到貨并不是好的采購，好的采購是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時聽自己的調(diào)度還得提供最好的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。且要把最好的產(chǎn)品以最低的價格給自己，那才是真正好的采購。貨比三家。通過不同的廠家給出不同的價位，在以理想的價位壓自己心中最愿意最好的供應(yīng)商，得到自己想到的結(jié)果。希望以后自己進入這個采購的大門里面。
三、參與ERP的工作錄入及整理
最想說的話，這個ERP系統(tǒng)的引入是我們今年最大的幫助了，通過ERP讓自己學(xué)到每個車種的配置，自己的采購物料的到貨情況，倉庫的庫存等。讓所有的物料都明白化，及精確化。所有物料有依可詢，有據(jù)可依。
四、參與盤點工作
讓自己在實踐中了解所有的零件，了解倉庫的庫存量。通過盤點工作了解零件物料在哪方面造成庫存。那些為死庫存，為何會造成這些庫存量。怎么才能消化庫存，讓倉庫成為零庫存，讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉庫。
自己對產(chǎn)品的不了解，有點盲目的調(diào)貨，對自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底，沒有做到位，做事不夠細(xì)心，考慮不周全。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，處理問題沒有力度，不夠果斷。明年努力清楚工作的重要性，努力學(xué)習(xí)了解自行車的配置及為何要如何配置。
20xx年是收獲的一年，也將是充實的一年，和大家一起工作更是一件很愉快的事。通過這半年的工作和學(xué)習(xí)，使我在采購上積累了很多知識和經(jīng)驗，并在各個方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工，公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系。所以我愿意和公司一起向著更高的目標(biāo)前進為我們的公司奉獻一份力量！
個人年終工作總結(jié) 篇2
秋去冬來，20xx年已漸漸步入尾聲，20xx年是公司延伸和優(yōu)化管理制度，減員增效，提高企業(yè)核心競爭力一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌規(guī)劃下，成立了生產(chǎn)三區(qū)，每一個變革之初總是存在這樣或那樣的問題的，我們?nèi)齾^(qū)也經(jīng)歷了在陣痛下成長的一年。在這一年，在以張總為核心的公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注下，在三區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子的傾心管理下，在三區(qū)員工的共同努力下，群策群力，奮勇拼搏，克服重重困難，取得了有目共睹的成績。我們根據(jù)公司下達的生產(chǎn)任務(wù)和車間的實際情況，在提高管理水平，生產(chǎn)安全，員工培訓(xùn)和設(shè)備運轉(zhuǎn)率等方面上下了狠功夫，不但超額完成了年初公司制定的生產(chǎn)任務(wù)，同時還培養(yǎng)了一批技術(shù)能手，對生產(chǎn)線做出了許多技術(shù)創(chuàng)新和改進，總結(jié)出許多寶貴的經(jīng)驗�；仡�20xx年的工作，總結(jié)如下：
一. 生產(chǎn)超去年同期水平
熟料,生料,水泥的生產(chǎn)指標(biāo)均超年初既定目標(biāo),特列表總結(jié)如下
20xx年度熟料生產(chǎn)截止到月日為止合算如下：
20xx年度生料生產(chǎn)截止到月日合算如下
20xx年度水泥生產(chǎn)截止到月日合算如下：
總的來看，無論是生料，熟料，還是水泥生產(chǎn)都較去年同期有了顯著的提高，生料較去年增加3.41萬噸，熟料較去年增產(chǎn)2.08萬噸，水泥較去年增產(chǎn)5.37萬噸，而與此同時生料成本卻較去年減少3.25元/噸，熟料成本較去年減少1.1
元/噸，水泥成本較去年減少0.71元/噸，總的電耗也較去年呈下降趨勢，可以說成果顯著。這與公司領(lǐng)導(dǎo)和三區(qū)全體員工的努力使分不開的。
二. 車間管理有條不紊
這是自20xx年12月17日車間合并成立三區(qū)的第一個年頭，應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排，對人員進行了重新分工，成立了設(shè)備組和工藝組，明確各自職責(zé)。面對重組后出現(xiàn)的問題和困難，特別要求車間管理層要嚴(yán)以律己，以身作則，本著公開，公平，公正的原則處理問題，加強對下屬員工的溝通和監(jiān)督，同時培養(yǎng)自身的責(zé)任感和使命感，做好帶頭模范作用。
剛合并的三區(qū)，人心浮動，議論紛紛，對工作崗位，工資待遇表示出了不滿，與此同時對領(lǐng)導(dǎo)也產(chǎn)生了質(zhì)疑，這極大地影響了工作質(zhì)量和效率，增加了車間管理的難度，車間感覺壓力很大，但車間管理層及時發(fā)現(xiàn)，主動走下車間同鬧情緒的員工進行積極的溝通，大力宣傳車間漸遠增資的目的和意義，取得了顯著的成果。 車間的合并，新的成員組成，督促我們修改、制定新的管理制度，車間二級檢查制度，三員三工考核制度，各班組管理制度，將班組與車間的二級檢查結(jié)合起來，做到了每日有檢查，將考核結(jié)果急時通報，以制定相應(yīng)的整改措施。成立了攻關(guān)小組每周活動一次，每周召開車間、班組會議，解決車間、班組存在的問題。制定每臺設(shè)備巡檢的關(guān)鍵點，跟進監(jiān)督措施，制定獎懲制度。有效避免和預(yù)防了一些可能出現(xiàn)的問題，效果顯著。
經(jīng)過我們一年的不懈努力，車間各項工作已步入正軌，管理已日趨完善。整個車間洋溢著蒸蒸日上的氣氛。
三、設(shè)備管理和創(chuàng)新成果顯著
為使車間的各項經(jīng)濟指標(biāo)能順利的完成，提高兩磨一燒的綜合運轉(zhuǎn)率，根據(jù)公司設(shè)備管理制度，車間將設(shè)備分為片區(qū)，設(shè)置片區(qū)負(fù)責(zé)人，并制定了相應(yīng)的管理、激勵制度。為了提高機電工的責(zé)任心，加大設(shè)備的巡檢力度，車間每周四召開一次機電工，對一周設(shè)備出現(xiàn)的問題、存在的隱患進行講評，并對關(guān)鍵隱患點要求機電工加大巡檢力度，做到發(fā)現(xiàn)隱患急時處理，將事故消滅在萌牙狀態(tài)。
大修期間對窯口護板進行了更換，并對篦冷機進行了消缺，恢復(fù)了安全銷的使用。與此同時在不定期的檢修中積極安排，詢問，落實檢修任務(wù)，確保檢修任務(wù)按時保質(zhì)完成。
近日公司領(lǐng)導(dǎo)本著節(jié)約成本，保質(zhì)增效的目的，在三區(qū)引入粉煤灰秤，車間速落實責(zé)任人，組織安裝，調(diào)試 ，和操作，現(xiàn)已正常平穩(wěn)投入運行。
新空壓機房在幾個月的建設(shè)安裝，現(xiàn)已基本完成，投入生產(chǎn)運行。
同時鼓勵員工積極參與到車間設(shè)備建設(shè)上，大膽創(chuàng)新，對于切實可行的方案鼓勵他們落實到生產(chǎn)實踐中去，取得顯著成果：
比如我車間窯頭收塵設(shè)備為靜電收塵器，由于靜電收塵器收灰較少，造成運轉(zhuǎn)設(shè)備磨損嚴(yán)重，運轉(zhuǎn)3個月就要更換1套導(dǎo)軌和三件套，而且長期運行浪費電能。車間本著節(jié)能降耗的'目的，在8月份將靜電收塵器下的拉灰鏈運機及下料器運轉(zhuǎn)方式進行了更改，每年可節(jié)省數(shù)萬元。
對篦冷機16個卸料電動翻板閥，進行了工藝改進，由于篦式冷卻機高溫且密封不嚴(yán)等諸多原因，造成電纜、接近開關(guān)及控制柜內(nèi)電器元件易損壞，每月需更換接近開關(guān)5個、交流接觸器10個、熱繼電器12個，卸料不及時造成設(shè)備損壞運轉(zhuǎn)率低、故障多，加大了維護費用及崗位工和機、電工的勞動強度，對控制方式和線路進行了重新設(shè)計，大大降低的電工的勞動強度和設(shè)備損耗，提高了設(shè)備可靠性，每年因此可節(jié)約四萬元。
對重板機鏈板在定貨時提出了合理化的建議，在加油孔帶絲上平頭螺絲，消除了堵塞加油孔的現(xiàn)象，減少了磨損，提高了使用壽命。
將高壓風(fēng)機震動值引入中控室，可實時監(jiān)控高溫風(fēng)機的運轉(zhuǎn)情況，以及在經(jīng)理助理辦公室架設(shè)DCS觀察站，公司領(lǐng)導(dǎo)能及時了解我區(qū)運行狀況，實現(xiàn)了即時和實時溝通。
改造了弧心閥的線路，移動了配電盤，以減少電器設(shè)備平繁的損壞。
在對主減速機油泵密封改造使用后效果很好，并制作成ＱＣ成果發(fā)布材料，并取得了水泥公司ＱＣ成果二等獎。
生料磨磨頭磨尾稀油站控制柜改為中控控制，打包機電器控制方式改造。并制作成ＱＣ成果發(fā)布材料。
對食堂和面機進行了保護設(shè)置，增加了連鎖保護，消除了安全隱患，確保人員的安全。
對窯頭、窯尾進行的改造，減少冒灰現(xiàn)象。
對打包機進行了改造，提高了打包機發(fā)放速度。
等等這些工作為車間的設(shè)備安全運轉(zhuǎn)打下堅實的基礎(chǔ)，使車間設(shè)備運轉(zhuǎn)率也有所提高。為公司增長了效益。
四、工藝管理循序漸進：
工藝管理是是水泥生產(chǎn)的重點，通過QC攻關(guān)會貫徹執(zhí)行薄料快燒的操作指導(dǎo)思路，提高窯的快轉(zhuǎn)率，不但減少了窯內(nèi)結(jié)料球的頻次，也使出窯熟料f-Cao有了大幅度的提高。每周看火工進行QC攻關(guān)小組會議，確定統(tǒng)一操作參數(shù)，貫徹執(zhí)行監(jiān)督到位，提高了看火工的執(zhí)行能力和操作技能，做到密切觀察，發(fā)現(xiàn)問題，
及時反應(yīng)，調(diào)整，落實和處理。對預(yù)熱器三級和五級內(nèi)筒掛片進行全部更換，提高了預(yù)熱器的分散和換熱效率，保證了窯的工藝運轉(zhuǎn)率。對生料磨出磨和入磨翻板進行恢復(fù)，減少生料磨的系統(tǒng)漏風(fēng)，減輕了收塵器的負(fù)荷，生料磨臺產(chǎn)明顯提高。從整體生產(chǎn)狀況來看，目前車間的重點工作是：全員關(guān)注如何提高窯設(shè)備運轉(zhuǎn)率。同時循序漸進展開工作，不好大喜功，首先確保燒成質(zhì)量符合要求，和各個系統(tǒng)的平穩(wěn)安全運行。
五、安全和衛(wèi)生管理積極有效：
全年安全目標(biāo)年度死亡率為零，年度重傷率為零，年度輕傷率小于1％，職業(yè)安全培訓(xùn)覆蓋率100％，勞保用品配備率100％，年度職業(yè)病發(fā)病率小于1％，上半年車間發(fā)生一起車輛傷害事故。上半年在安全管理上車間加強人員的安全意識培訓(xùn)重點體現(xiàn)在每天的晨會上，著重強調(diào)人員的安全自我保護意識及自我防范意識在工作中做到我不傷害別人，我不被別人傷害，我不傷害自己的安全意識，加強車間的二級檢查力度和車間檢修現(xiàn)場的安全監(jiān)控（對各崗位不安全項及時進行整改，針對崗位人員的違章作業(yè)車間及時進行黑板通報，使車間全員受到教育，引以為戒），加大對各重大安全隱患的監(jiān)控，充分發(fā)揮車間全員參與危險源的辨 識，每人提一條安全隱患（56項次），大力提倡提安全合理化建議（三條），并上報生產(chǎn)辦安全主管處。半年來以形式多樣的活動積極參與安康杯活動競賽如安全板報、安全漫畫展、安全標(biāo)語橫幅、安全演講活動。通過以上活動的開展及車間全員的積極參與不斷提高員工的安全意識。
我們車間的衛(wèi)生具有設(shè)備多、范圍廣、死角多、不好管理等特點，因此我們環(huán)境衛(wèi)生分配到各個班組，落實責(zé)任人，為了使同志們在干凈、舒適、美觀的的環(huán)境中工作，我們每天深入生產(chǎn)現(xiàn)場，進行細(xì)致的檢查，對于不合格和落后的機組和個人，進行考核，并采用多種手段，增強他們的責(zé)任心，使他們積極主動的干好自己的衛(wèi)生工作。經(jīng)過努力，車間衛(wèi)生又上了一個臺階，在以后的工作中，我們將再接再厲，繼續(xù)加強對車間衛(wèi)生的管理。
六、思想道德教育深入展開
今年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全廠組織了旅游活動，我區(qū)員工反映熱烈，增加了企業(yè)員工企業(yè)認(rèn)同感和歸屬感。但隨之發(fā)生了非常令人痛惜的嚴(yán)重違反法律，違反公司紀(jì)律，違反職業(yè)道德和修養(yǎng)的事情，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指示下，在以“我與五宮共成長”演講比賽的推動下，在軍訓(xùn)的鞭策下，我區(qū)同時也展開了愛崗愛企愛車間的活動，繼續(xù)以黑板報，開會的形式強調(diào)愛崗愛企的重要意義，深入展開思想道德教育，弘揚軍人吃苦耐勞，令行禁止，正氣浩然的優(yōu)秀品質(zhì)。今后我區(qū)將會把思想道德建設(shè)落實和繼續(xù)下去，一個紀(jì)律嚴(yán)明的三區(qū)，才能鑄就一個高效的三區(qū)。
小結(jié)
20xx年是向管理要效益，向時間要效益，向困難要效益的一年，也是我們在技術(shù)改造上下大力氣的一年，經(jīng)過全區(qū)員工的不懈努力和磨合下，車將各項工作已經(jīng)步入正軌，管理深入而富有成效，取得的成績有目共睹，涌現(xiàn)出了如金建新，
個人年終工作總結(jié) 篇3
一、20xx年工作的簡要回顧
20xx年是國際貿(mào)易部不斷深化、完善服務(wù)和銷售兩大部門職能的一年，也是踐行年初確立的“內(nèi)外貿(mào)并舉”市場策略的一年。在國際貿(mào)易工作方面，我們以內(nèi)勤績效考核制度為依據(jù)，通過劃區(qū)域、專員管理（如：XXX重點負(fù)責(zé)美國、日本；XXX重點負(fù)責(zé)馬來西亞、澳洲、韓國市場），使20xx年的進出口業(yè)務(wù)進展順利；在內(nèi)銷方面，通過細(xì)分市場，招聘培養(yǎng)人才，使以遼寧為重心的紙制品市場得以拓展。
（一）、拓展國際、國內(nèi)市場。到11月末完成出口XXX美元，是去年同期的4.72倍，完成進口XXX美元，是去年同期的13.61倍。國內(nèi)銷售方面，完成紙制品公司積壓庫存產(chǎn)品銷售XXX萬元，占任務(wù)總量的80%。
�。ǘ�、采取“走出去請進來”的宣傳方針，成功參加了在匈牙利召開的世界禽蛋協(xié)會年會、日本文化用品博覽會等。同時也成功接待了澳大利亞XXX農(nóng)場的XXX先生、美國公司XXX 的XXX和XXX、馬來西亞XXX等國際重點客戶30多人次,在集團領(lǐng)導(dǎo)的親自領(lǐng)導(dǎo)下，集團在紙制品、生化發(fā)電等多個技術(shù)輸出項目上取得重大進展。
�。ㄈ⑼瓿闪藢|中、遼西等養(yǎng)殖密集區(qū)的市場調(diào)研，并形成銷售，經(jīng)銷商代理體系已基本形成。自11月中旬至今完成該區(qū)域30枚蛋托、10枚、12枚單盒產(chǎn)品40萬支，同時通過產(chǎn)品品種調(diào)整，開始生產(chǎn)100克/片30枚重托供應(yīng)市場。
（四）、通過市場細(xì)分，突破了“大客戶、小定單”的瓶頸。一段時間，在內(nèi)銷工作上我們照搬了集團在國際市場上尋找大客戶的經(jīng)驗，把服務(wù)精力集中在國內(nèi)幾大禽蛋生產(chǎn)企業(yè)（如韓偉集團、德清源等），但是收效不大。進入9月，通過電子商務(wù)結(jié)合市場實地走訪尋找到了一批規(guī)模雖然不大，但在產(chǎn)品品種需求上與我公司蛋盒類品種開發(fā)意愿相一致的客戶，通過產(chǎn)品推介，目前已經(jīng)形成穩(wěn)定訂單。
�。ㄎ澹�、存在的問題：
1、雖然對工業(yè)包裝市場進行了探索，但因為技術(shù)、工藝準(zhǔn)備不充分，導(dǎo)致后期推進力度不夠。
2、內(nèi)貿(mào)市場走訪力度、成單率需要提高。
3、機械、紙制品、印刷、造紙等專業(yè)培訓(xùn)需要加強。按照集團要求的“把每個業(yè)務(wù)員、跟單員都培養(yǎng)成能夠全面的解答市場和產(chǎn)品技術(shù)問題的客戶服務(wù)專家”，還有一定差距。
4、部分客戶因為產(chǎn)品質(zhì)量問題及其自身的市場風(fēng)險抗御能力有限，在一定時間和區(qū)域內(nèi)造成了訂單不穩(wěn)定因素，還需要我們具備更強的市場反應(yīng)能力。
二、下一年工作計劃
20xx年，銷售總公司將進一步加強集團銷售資源整合，在國際貿(mào)易工作上，強化客戶專員服務(wù)制度，作好流程考核；在內(nèi)貿(mào)上，健全片區(qū)經(jīng)理責(zé)任制，落實任務(wù)指標(biāo)，以銷售紙制品為主，同時兼顧銅版紙、機械、模具和印刷品業(yè)務(wù)承攬，以客戶真實需求為導(dǎo)向，不斷拓展市場。爭取完成外貿(mào)XXX萬美元：實現(xiàn)國內(nèi)銷售XXX萬元人民幣。
（一）在國際業(yè)務(wù)工作上繼續(xù)堅持服務(wù)與開發(fā)并舉的`工作方針。在穩(wěn)定現(xiàn)有進出口項目（或客戶）的同時，加大韓國、日本等臨近國家和地區(qū)的市場開拓力度。計劃在20xx年完成集團各子公司原料進口任務(wù)并在現(xiàn)有出口額基礎(chǔ)上翻一翻。
�。ǘ┰趪鴥�(nèi)銷售方面，以市場為導(dǎo)向，調(diào)整和豐富產(chǎn)品品種不斷開拓市場，以遼寧地區(qū)為內(nèi)銷中心，總結(jié)經(jīng)驗擴大成果，全面覆蓋遼寧市場，并逐步向京津、河北、吉林、黑龍江等省市展開銷售，通過細(xì)化市場（品種、客戶、銷售政策以及工廠內(nèi)部品質(zhì)管理）計劃在6月底前爭奪到上述區(qū)域50%以上的紙制品市場份額。
�。ㄈ┎粩嗌罨瘶I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使專業(yè)培訓(xùn)日益制度化、規(guī)范化。每周3次專業(yè)知識技能的學(xué)習(xí)。
�。ㄋ模┩晟瓶冃Э己酥贫��？偨Y(jié)20xx年內(nèi)勤績效考核制度推行中的經(jīng)驗和不足，使其得以完善；并結(jié)合市場和子公司生產(chǎn)實際，通過正確的成本核算，制定銷售外勤績效考核方案。
�。ㄎ澹﹨f(xié)調(diào)好與集團各職能部門、各生產(chǎn)單位和外協(xié)工廠之間的關(guān)系，嚴(yán)格執(zhí)行報價、下單、質(zhì)檢、發(fā)貨等管理制度。
�。┛刂聘黜椫С�，加強成本管理。
�。ㄆ撸┳骱谜箷浜虾蛷V告宣傳工作。如20xx年9月份在上海舉行的世界禽蛋組織年會，以及國內(nèi)的包裝、印刷、機械等專業(yè)展會。
�。ò耍┳骱秒娮由虅�(wù)，將網(wǎng)絡(luò)宣傳、客戶尋找等工作與專員跟單服務(wù)有機結(jié)合起來，總結(jié)經(jīng)驗爭取實效。
個人年終工作總結(jié) 篇4
20xx年，國際金融環(huán)境比較復(fù)雜，國家為了抑制通貨膨脹，不斷加息，企業(yè)資金出現(xiàn)了短缺，融資渠道相對較窄，私人借貸比較猖獗，并且借貸利率有所提高，面對資金短缺，融資困難，保險行業(yè)也受到了一定的影響， **縣支公司在這種復(fù)雜多變、困難重重的環(huán)境下，在縣委、政府和上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門的密切支持和配合下，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，勇于進取，公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄�；仡櫼荒甑墓ぷ鳎扔谐晒Φ慕�(jīng)驗，也暴露了一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。
一、 工作經(jīng)營情況。
截止至20xx年12月31日，**縣支公司共實現(xiàn)總保費***萬元(預(yù))，其中：首年期繳保費**萬元(預(yù))，短期險保費**萬元，團體年金保費**萬元，中介業(yè)務(wù)保費**萬元(預(yù))，續(xù)期保費**萬元(預(yù))。共支付各類賠款、滿期(生存)保險金**萬元(預(yù))，其中：短期意外險賠款**萬元(預(yù))，簡單賠付率為**(預(yù));短期健康險賠款**萬元(預(yù))，簡單賠付率為**(預(yù))，短期險綜合簡單賠付率為**(預(yù))。
二、 精心合作，個險業(yè)務(wù)取得新突破。
個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年伊始，根據(jù)省、市公司各個時期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施，利用“產(chǎn)品2 說明會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓住“****”等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。 20xx全年我司共實現(xiàn)首年期繳保費***萬元(預(yù))，完成市分公司下達全年任務(wù)的***%(預(yù))，圓滿完成預(yù)定的保費任務(wù)目標(biāo)。首年期繳保費規(guī)模達到歷史最高峰。核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓(xùn)、理財專家進行培訓(xùn)指導(dǎo)，把托展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達***人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
三、奮勇拼搏，團體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。
團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務(wù)共收取保險費**萬元。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。 一年來，我們除了維護好已有的.渠道外，還積極尋找新的 3 業(yè)務(wù)增長點，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏得市場。 中介業(yè)務(wù)再創(chuàng)輝煌。 今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號召，面對巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，按照省、市公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機構(gòu)和網(wǎng)點，加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認(rèn)真為網(wǎng)點做好服務(wù)工作的同時，我們還發(fā)動全司員工共同努力，全司一心，加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模，做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機構(gòu)的共同努力，我司上半年共實現(xiàn)保費***萬元，雖然這一成績同州公司下達的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距，但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出**公司中介業(yè)務(wù)歷史新高，半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是20xx年全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了**國壽的市場占有率，體現(xiàn)了中國人壽領(lǐng)軍市場的主導(dǎo)地位。至此，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費***萬元(預(yù))，創(chuàng)造歷史最好成績。
四、 服務(wù)新農(nóng)村，農(nóng)村保險工作大提速。
為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號召，全面落實總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，我公司增強了發(fā)展農(nóng)村市場的責(zé)任感、使命感和緊迫感，加深了對“兩鄉(xiāng)強則縣域強，縣域強則全省興”的理解和認(rèn)識，農(nóng)村保險工作開始提速。 由于我縣經(jīng)濟欠發(fā)達，農(nóng)村群眾經(jīng)濟狀況普遍不好，而這 4 部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體。針對這一實際，根據(jù)上級公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點，村村有人”的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在**個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點，培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員，把保險服務(wù)延伸到農(nóng)村，極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕�，減少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定。
五、 以人為本，誠信服務(wù)。
服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽以及未來。 我們堅持“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念，想客戶所想，急客戶所急。對于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時間確定事故性質(zhì)，然后第一時間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過難關(guān)，而為此增加的理賠成本已逾萬元。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠、滿期(生存金)給付案件金額***萬元(預(yù))。我們辛勤的勞動，也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè)、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。
個人年終工作總結(jié) 篇5
一、加強晨檢，把好疾病防治關(guān)
晨檢，是把好幼兒入園的第一關(guān)。我園堅持每天認(rèn)真按照晨檢要求，做好一摸；二看；三問；四查。并給每位幼兒噴口腔噴漱液，做到無一漏噴。晨檢中如發(fā)現(xiàn)傳染病患兒或可疑者，由家長帶到醫(yī)院去確診，或留隔離室觀察，對傷風(fēng)感冒兒，可帶藥回班，由帶班教師給予服藥、并加以護理。晨檢后，詳細(xì)填寫晨檢記錄，通過每天堅持對幼兒的晨檢，不但使我園幼兒養(yǎng)成了愛清潔、講衛(wèi)生的習(xí)慣，也大大提高了幼兒的抗病能力，降低了常見病的發(fā)病率，控制了流行性疾病的發(fā)生，保證了集體兒童身體健康。在規(guī)范化晨檢的同時，也重視了我園幼兒的禮貌教育。
在疾病預(yù)防方面，我園貫徹“預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真做好經(jīng)常性的預(yù)防工作，我園除了根據(jù)不同季節(jié)，做好各種疾病的預(yù)防工作外，還協(xié)助上級衛(wèi)生防疫部門做好各種疫苗的接種、體檢工作，如配合市婦保所、醫(yī)院做好“六一”體檢工作和按時按年齡做好預(yù)防接種工作，做到事先先通知，盡量使孩子不漏檢，這次的“六一”體檢率達100%。另外，我能認(rèn)真做好幼兒體格發(fā)育及健康狀況的登記、身長體重的測定、評價以及統(tǒng)計等工作，發(fā)現(xiàn)疾病及時與家長取得聯(lián)系，在這次的血鉛測查中，個別幼兒發(fā)現(xiàn)鉛中毒嚴(yán)重的，便立即與其家長取得聯(lián)系，并要求家長及時帶孩子去醫(yī)院配合治療，讓幼兒健康活潑地成長。平時定期向家長宣傳有關(guān)健康知識，管理好體弱兒、肥胖兒與疾病矯治對象，并與家長聯(lián)系，定期復(fù)查，做到疾病早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早治療，控制和預(yù)防了各種傳染病在我園的流行。
二、其它工作：
認(rèn)真鉆研，大膽創(chuàng)新，經(jīng)常向上級婦幼保健部門請教，虛心接受他們的指導(dǎo)。注重提高自身素質(zhì)，積極參加上級專業(yè)部門的衛(wèi)生專題培訓(xùn)，接受新的信息和新的要求，提高自己的業(yè)務(wù)水平，配合各衛(wèi)生防治機構(gòu)完成工作。
按規(guī)范的要求完成兒保的各種臺帳簿卡的登記統(tǒng)計分析評價工作。
及時參與處理應(yīng)急性事情，確保幼兒園地的衛(wèi)生安全工作有序進行。
認(rèn)真完成園領(lǐng)導(dǎo)交派的其它臨時性任務(wù)。
本學(xué)期衛(wèi)生保健工作取得了一定的成績，但在接送卡使用方面和幼兒在安全意識、安全常規(guī)方、搞好環(huán)境衛(wèi)生，做好衛(wèi)生消毒工作，為幼兒創(chuàng)造一個清潔美化的.生活環(huán)境，是衛(wèi)生保健工作的一個重要內(nèi)容。我園經(jīng)常保持潔凈、優(yōu)美的環(huán)境，環(huán)境衛(wèi)生制度化，采取專人打掃和定班定點打掃結(jié)合的方法；室內(nèi)衛(wèi)生堅持做到每日一小掃，每周一大掃，實行定期和不定期抽查。做到每天對保育工作進行巡視檢查、記載、了解情況，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，并作好記錄；還做到窗明桌凈，無蚊蠅鼠害；勤開窗換氣，保持室內(nèi)空氣清新，做好紫外線空氣消毒等工作；與幼兒經(jīng)常接觸的物體表面常做到清潔消毒；室內(nèi)地面每天拖洗1—2次，經(jīng)常保持地面清潔；被褥、床單定期清洗、暴曬；幼兒玩具、圖書定期清洗消毒、日光消毒等。各班通過強化教育，幼兒都能做到飯前、便后洗手，飯后漱口、擦嘴等，并保持手的清潔，養(yǎng)成了安靜、愉快進餐的好習(xí)慣和良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣，本學(xué)期中班幼兒學(xué)會了用筷子吃飯。另外我班嚴(yán)格按消毒制度順序規(guī)范操作，并嚴(yán)格對照制度做好各種消毒工作，做到：餐具餐餐消毒，玩具積木、各種物品定期消毒，使我班幼兒健康活潑地成長。
三、其它工作：
認(rèn)真鉆研，大膽創(chuàng)新，經(jīng)常向上級婦幼保健部門請教，虛心接受他們的指導(dǎo)。注重提高自身素質(zhì)，積極參加上級專業(yè)部門的衛(wèi)生專題培訓(xùn)，接受新的信息和新的要求，提高自己的業(yè)務(wù)水平，配合各衛(wèi)生防治機構(gòu)完成工作。
按規(guī)范的要求完成兒保的各種臺帳簿卡的登記統(tǒng)計分析評價工作。
及時參與處理應(yīng)急性事情，確保幼兒園地的衛(wèi)生安全工作有序進行。
個人年終工作總結(jié) 篇6
時間過得真快，不知不覺中參教已經(jīng)五年，在這期間有苦有甜，如今從資邱完小來到卞橋中心小學(xué)，在這新的環(huán)境里迎接新的挑戰(zhàn)，讓我不禁有些熱血澎湃�；仡^看看工作這些年，也算是收獲不少。
這些年在各位領(lǐng)導(dǎo)、老師的關(guān)心支持和熱心幫助下，本著務(wù)實創(chuàng)新的工作精神，踏踏實實的工作作風(fēng)，認(rèn)真完成了學(xué)校交給的各項工作任務(wù)，因此得以進入教導(dǎo)處，任職于教務(wù)員一職。作為一名教務(wù)員，我在認(rèn)真研究教材、教法，認(rèn)真研究學(xué)生、學(xué)法，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n，上好每一堂課的同時，還努力發(fā)揚團結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng)，配合教導(dǎo)主任做好點名和查課等考勤工作，做好各年級教師教學(xué)用書和教學(xué)參考資料的發(fā)放與保管工作，制定教務(wù)上日常的一些文件，比如教學(xué)計劃、集體備課、講評課等。建立教師業(yè)務(wù)檔案，做好教師的論文、專著、課件、教案及各類榮譽證書的登記、歸檔工作。維護學(xué)校遠程教育系統(tǒng)，建立學(xué)校電教培訓(xùn)小組，幫助教師跟上現(xiàn)代化教學(xué)的`步伐。在處理這些工作時，我充分運用計算機現(xiàn)代化技術(shù)手段，大大提高了工作效率。
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，我懂得了團隊的重要性、溝通的重要性，尊重他人的重要性，還讓我明白了：做一件事是做好不是做完，做好一件事要有計劃，有實施，有檢查，有記錄處理，一切從細(xì)處做起。
在當(dāng)前提倡素質(zhì)教育,培養(yǎng)創(chuàng)造型人才的的教育新理念、新形勢下,要求老師要不斷地更新教育觀念,全面提高自己的文化素養(yǎng)。在今后的日子里,我將以“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”的精神，進一步提高工作的預(yù)見性、積極性、主動性和責(zé)任心，發(fā)揚長處，改進不足，切實做好教學(xué)工作和教學(xué)服務(wù)工作。
個人年終工作總結(jié) 篇7
白駒過隙，轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，以下是我的年終個人工作總結(jié)。
我于三月份進入公司后，擔(dān)任公司倉庫管理員職位，如今一年過去了，現(xiàn)將這段時間的工作總結(jié)及工作體會敘述如下。
剛進入公司時，面對陌生的環(huán)境和工作，我感到無從下手、充滿迷茫，對業(yè)務(wù)操作也是一竅不通，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，目前已經(jīng)熟練工作，能準(zhǔn)確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
同時，在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)、同事幫助以及自身的努力下，我對倉庫管理工作也有了更深刻的認(rèn)識。具體而言：
1、對倉庫的認(rèn)識，熟悉了馬士基、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等；
2、對流程的認(rèn)識，熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程；QC流程；增值服務(wù)操作流程；異常處理流程；盤點流程等；
3、對管理的認(rèn)識，較好地熟悉了5S管理；倉庫安全管理；庫區(qū)規(guī)劃；貨品擺放；成本節(jié)約；人員安排等；
4、對職責(zé)的認(rèn)識，明白了團隊的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性；對工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時順利完成。
工作體會：
1、高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可�？蛻舨艜嬲卣J(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。
2、專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉我們的工作價值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的'實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。
3、因勢而變，順勢而為，全力做好自己在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)。
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