體檢中心年終工作總結(精選17篇)
日子如同白駒過隙,不經意間,一年的工作即將收尾,經過過去一年的辛勤付出,我們一定積累了不少經驗和教訓,該總結這一年的得與失,為下一年的工作奠定基礎了。但是拿起筆的時候卻發(fā)現不知道寫什么,下面是小編為大家整理的體檢中心年終工作總結,希望能夠幫助到大家。
體檢中心年終工作總結 1
一、基本情況
1、醫(yī)院新一屆的領導班子為充分利用我院現有人員和設備資源,實實在在為老百姓辦實事、辦好事,讓我院的大型設備ct機、彩色b超等服務于民,讓利于民,樹立我院新形象。特別是為適應當前人們以健康保健為主旋律的今天,健康體檢列為我院重點工作,體檢中心的打造是我院工作的重中之重。
2、體檢中心是20XX年9月新組建成立的一個科室,位于我院醫(yī)技樓三樓,面積200m,有4名工作人員。其中:中級職稱1人,初級職稱2人,臨時工1人。室內配有嶄新的電腦、彩電、沙發(fā)、辦公桌椅和各種體檢科室所需物品,待檢室窗明幾凈、鮮花蔟擁,讓您在享受健康體檢的同時,還能享受舒適溫馨的環(huán)境。
3、體檢組成員由三位院長和各科室的業(yè)務技術骨干組成,根椐體檢工作隨時抽出。體檢中心是溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的'樞紐,工作也千頭萬緒,工作雖然繁雜瑣碎,體檢中心4名工作人員各司其職,工作卻分工不分家,在工作上相互鼓勵,相互學習。
二、工作開展情況
1、優(yōu)化體檢服務質量,當好健康衛(wèi)士。根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、大力宣傳醫(yī)療科普知識,提高人們的健康意識。院領導和工作人員多次到各單位進行現場宣教、疾病健康保健知識講座,接受教育人員達2500人次。把健康的理念傳遞給千家萬戶,讓全縣干部職工了解和重視健康體檢。從9月1日-12月31日止,到我院參加健康體檢的單位32個,人數1102人,個人27人,共建立電子檔案1102人份。檢查結果,患病567人,總發(fā)病率為51.45%。其中常見病、多發(fā)病為:血脂增高214人,發(fā)病率為19.45%;高血壓69人,發(fā)病率為6.26%;血尿酸增高65人,發(fā)病率為5.8%;腎結石46人,發(fā)病率為4.1%;乙肝病毒攜帶者45人,發(fā)病率為4.08%;膽囊結石33人,發(fā)病率為2.99%;脂肪肝29人,發(fā)病率為2.63%;慢性咽炎28人,發(fā)病率為2.54%;腎囊腫25人,發(fā)病率為2.26%;膽囊炎24人,發(fā)病率為2.39%;鼻炎20人,發(fā)病率為1.81%;高血糖16人,發(fā)病率為1.45%;脾大12人,發(fā)病率為1.08%;通過健康體檢部分干部職工早期發(fā)現問題有些留院治療和給予健康指導,該項工作得到絕大多數來我院進行體檢的干部群眾一致認同和肯定。
3、認真組織農合體檢,提高農民的參合意識。參合農民的健康體檢,由體檢中心牽頭,抽調各科室的業(yè)務骨干組成一個體檢小組,配備有b超機、心電圖機、化驗、體格檢查等設備,并整個工作做好周密安排。時間從9月1日-12月31日止,體檢組的人員每天8:30從醫(yī)院出發(fā)進村入戶進行健康體檢,風雨無阻,不通公路的村寨,工作人員扛著設備往返幾個小時,十分辛苦,沒有一個人叫苦叫累。體檢期間4個月體檢組成員沒有節(jié)、假日和雙休日,任勞任怨的工作,得到群眾的一致好評。共完成34個村的體檢工作,參加體檢的人數11204人。查出患有各種疾病1121人,患病率達到10.01%,其中:膽囊結石215人,高血壓245人,腎結石152人,腎積水29人,肝囊腫21人,子宮肌瘤68人,卵巢囊腫71人,膀胱結石31人,肝血管瘤3人,膽囊炎102人,乙肝病原攜帶者184人,建檔11204份。
三、存在問題
1、由于體檢中心工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、體檢工作宣傳力度有待加強。
4、埔捉市場信息、開拓市場業(yè)績不理想。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20XX年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點;改進方法;掌握實情;加強管理;改進服務;大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
20XX年工作目標:
1、著眼工作重心,謀求發(fā)展。我科將以開拓市場業(yè)績作為今年工作的重心,抓緊、抓好、抓實、抓出實效,以百倍的努力,交了一份滿意的答卷。
2、加強宣傳,外樹形象。
。1)印發(fā)簡介資料,介紹我院技術力量、設備、就醫(yī)環(huán)境、就醫(yī)流程等,方便群眾就醫(yī)。
。2)印發(fā)常見病有關資料,宣傳科普知識。
。3)出好科普宣傳欄。
。4)制作《健康體檢》手冊和課件,便于各單位演講和采要。
3、加強學習,增加業(yè)務修養(yǎng),提高知識內涵。
(1)科室業(yè)務學習:每月安排一次;
(2)提高計算機的應用能力,鼓勵職工學習計算機知識,提高工作效率。
4、進一步做好20XX年全縣各單位職工健康體檢的規(guī)劃、安排,做好各單位與中心的銜接工作。
體檢中心年終工作總結 2
時光如白駒過隙,一眨眼又是一年。在過去的一年里,感謝科主任、護士長和同事們的關心和幫助,我已經較好適應了體檢中心的工作;仡櫼荒陙淼墓ぷ,我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也能清醒地認識到自己的不足之處,F將個人工作總結如下:
一、工作中取得成績
1、對于本科室的各項工作的流程已經基本掌握,在體檢時可以做到獨當一—面。特別是有一—次遇到批星未預約海員體檢時,在體檢人員眾多和毫無準備的情況下,和負責分管的同事配合默契,在其它各崗位同仁的全力配合下,安排有序,高效率、高質量的完成了體檢工作。完美地體現了體檢中心團結有序工作狀態(tài);
2、通過不斷的學習和實踐,我深刻體會到了體檢中心的精神和理念,把服務態(tài)度放在第一位,同時提高業(yè)務素質和體檢常見知識的解答。是化解體檢糾紛和矛盾的關鍵,同時也提高了體檢人員對我們的認可度。
例如,上半年在B超室做錄入工作時,有企退體檢人員咨詢,“膽囊壁毛糙”是什么大問題嗎?要緊嗎?耐心解釋可以通過運動和控制飲食,少食油膩食物,多吃清淡飲食達到減輕和緩解的目的,從而不會進一步發(fā)展。體檢者表示了解和滿意。作為一名體檢工作人員,提高專業(yè)素養(yǎng),對體檢者提出的簡單問題,可以耐心細致的解答,而不是簡單敷衍,這也是贏得客戶再次來體檢的決定性因素之一。
3、積極地對待醫(yī)院組織的各項學習任務,嚴肅認真地參加了理論考試和操作考試。工作之外并自行參加了計算機和英語考試。并寄語自己下一次要準備的更充分,要考得更好,不斷學習,超越自己。在這里要感謝常助理給我們安排了每周五例會,總結本周的不足和計劃下周的.工作重點,做到工作有條不案和有預見性。還有每月—次科室成員業(yè)務學習,大家輪流自己挑選學習主題,取各家之長為我們所用,只有不斷學習,才能不被淘汰。
二、存在問題
1、由于體檢中心工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、提高個人業(yè)務素養(yǎng),把服務態(tài)度放在第一—位,控制個人情緒,做到微笑服務。
三、20xx年的計劃和目標
1、加強學習,增加業(yè)務修養(yǎng),提高知識。
2、提高計算機的應用能力,提高工作效率。
3、為適應新形勢下體檢中心的工作需要,我決心在以后的工作中,虛心學習,尊敬領導,改進不足,踏實工作,再接再厲,不斷提高自身素質,更加扎實地做好各項工作,在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力,做最好的自己。
體檢中心年終工作總結 3
自20xx年5月份擔任體檢中心護士長以來,在主任的領導,院領導、護理部的支持下及科室護理人員的配合下,主要完成了以下工作。
一、體檢工作
1、共接待來自萊蕪市各企事業(yè)單位的來賓近8千人,體檢種類包括健康體檢、招工體檢、入學體檢、干部體檢、出國體檢、機動車駕駛人體檢等。增加收入的同時,也起到了篩查疾病增加病人的作用,據統(tǒng)計,其中檢出率較高的是高血脂、高血壓、脂肪肝、糖尿病、腦梗塞等疾病,做到了早發(fā)現早治療,為病人減少了痛苦、節(jié)省了開支。
制定了《護理體檢工作制度》、《護理體檢崗位工作流程》、《體檢工作操作規(guī)程》;建立健全了《體檢登記》、《標本送檢登記》、《體檢檔案領取登記》、《體檢預約登記》、《機動車駕駛人體檢登記》,使體檢工作逐漸走向正規(guī)。
2、主動開拓市場,跟隨主任走訪企、事業(yè)單位領導,送上首席健康教育專家洪昭光的《不生病的生活方式》一書以及醫(yī)院、科室簡介,講解養(yǎng)生保健知識及體檢的重要性,既增加了各單位領導對醫(yī)院的信任度又提高了他們的保健意識,現已走訪50多個單位,通過走訪,多個單位表達了體檢意向,開發(fā)區(qū)的2個單位將我院定為招工定點體檢單位。
3、制作了《體檢中心簡介》;注冊了科室QQ并上傳醫(yī)學健康知識;開展了“關注健康、惠民體檢”活動。通過各種方式對體檢中心進行宣傳,拓寬業(yè)務渠道。
二、保健病房基礎護理工作
嚴格按照《山東省醫(yī)院護理質量控制標準及評價細則》做好日;A護理工作,建立《衛(wèi)生清潔記錄》,督促保潔員做好每日清潔工作,做到衛(wèi)生無死角,時刻為接收病人做好準備,為病人提供整潔舒適的病房環(huán)境。設施完備、干凈舒適的保健病房已經接待了數十位礦區(qū)及市級、省級領導和外籍友人,周到細致的護理得到了他們的認可。
三、人員的.管理及培訓
1、所有護士均為20xx年之后招聘的合同制護士,年齡小工作經驗少,思想容易波動。在嚴格執(zhí)行醫(yī)院及科室規(guī)章制度的同時,采取親情式管理,關心每一位護士,為她們解決工作和生活上的困難。利用科室QQ空間分享專業(yè)知識及勵志文章,并及時了解科室人員的心理動態(tài)給予正確引導。通過這些方法,塑造了一支團結進取的護理團隊,使工作氣氛和諧快樂,并把這份快樂傳遞給體檢客戶,讓他們體會到親人般的服務。
2、在完成日常工作的同時,在學好基礎護理知識技能的同時,加強專業(yè)知識、技能培訓,購買了《全民體檢指南》、《如何看體檢報告單》等書籍,每周組織學習。督促護士進行在職學歷教育,現在所有護士都在讀本科護理課程。專業(yè)的體檢知識、熟練的采血技術和規(guī)范的導檢服務得到了來賓的一致稱贊。
四、安全工作
是所有工作的重中之重。為保證護理安全,成立了科室質控小組,建立了考核制度,采取自查和互查結合的方式,至今無一例差錯出現。如:采集標本時認真查對,標本送檢前再次核對并簽名,確保標本采集無差錯;整理健康檔案時查對所有項目,登記時再次核對,無誤后密封檔案。
為使今后的工作更上一個臺階,我們計劃做好以下幾個方面的工作:
1、加強禮儀培訓,提升外在形象。體檢中心作為醫(yī)院的窗口科室,我們的言行舉止、服務態(tài)度直接影響到病人對醫(yī)院的印象,更需要加強服務禮儀培訓。采取定期培訓的方式,每周組織一次禮儀及形體訓練,使護士形象、氣質得到提升,最終使規(guī)范服務成為工作習慣,讓客戶體驗到優(yōu)質的服務。
2、注重細節(jié),打造差異化服務。在細節(jié)服務上做文章,比如,對一些交通不方便的體檢客戶,提供上門送《體檢檔案》的服務;購買微波爐為老年人加熱牛奶,讓他們吃上熱乎乎的早餐;注意保護體檢者的隱私,密封體檢檔案,不隨便談論體檢者的結果;總之,要通過細節(jié)工作,提升服務水平,與同行業(yè)拉開距離,讓客戶享受到差異化服務。
3、與大型體檢中心相比,還存在較大差距,體檢設備還不完善,自動化體檢業(yè)務還未開展,希望有機會到大型體檢中心進修學習先進經驗,取人之長補己之短,使我們的工作更加規(guī)范。
體檢中心年終工作總結 4
時光荏苒,20xx年已經過去了一大半,體檢中心在醫(yī)院的正確領導和親切關懷下,從零起步,不斷增加體檢專用設備,增加專職工作人員,不斷強化服務意識,嚴格內部管理,目前共體檢免費體檢四千余人次,收費個人及團體體檢六千余人次,合計收入八十多萬元。主要工作體現在以下幾方面:
1、精心組織,認真準備
在院領導的親自參與下,協(xié)調全院十三個部門,完成了**學院空、管委會全體職工、**中學經開區(qū)分校等數次大型體檢。雖然經驗不足,但是在逐漸摸索中不斷進步,目前已經理順了體檢流程,調整了就餐地點和就餐方式,取得了體檢客人的一致好評。
2、嚴格管理,強化技能
不定期組織體檢所需專業(yè)技能考核,靈活采用多種考核方式,在不耽誤正常體檢工作的前提下,對體檢中心工作人員進行考核。對部分操作不熟練的員工進行重點培訓,提高服務技能
3、提前上班,彰顯人性
為了給體檢客人留出充足的時間,并且不至于因為體檢耽擱早餐時間,在院領導同意之后,在全院第一個實行早上提前一個小時上班的特殊工作制度。實行兩月來,確實為體檢客人帶來了更大的方便,受到體檢客人的一致稱贊。
4、精誠協(xié)作,共謀發(fā)展
在時間短,經驗少,人員不足的前提下,與我院信息科和體檢軟件公司的工程師大力合作,在不到兩周時間內把新體檢管理系統(tǒng)調試完畢,正式上線運行。新系統(tǒng)的正式開通,標志著我院體檢管理水平已經一躍達到全市先進水平。但是,尚存在一些問題,比如專職體檢的'檢查醫(yī)生沒有配備,體檢專用的部分設備仍未到位,相關科室團結精神仍需加強,面對問題態(tài)度不夠積極,部分科室對于新的體檢系統(tǒng)需要進一步熟悉,專職體檢市場開發(fā)人員仍未到位,無法保證穩(wěn)定的體檢客源,體檢折扣優(yōu)惠政策與當前流行模式脫節(jié)等,都在逐步完善改進中。
全體體檢中心工作人員愿以百倍的熱情,全心全意的工作為體檢中心能夠快速、長期、穩(wěn)定的發(fā)展奉獻青春。
體檢中心年終工作總結 5
20xx年,我以認真負責的工作態(tài)度,發(fā)揚救死扶傷的革命精神,盡職盡責、踏踏實實做好護理工作,認真地完成了工作任務,F將一年來的工作總結如下:
一、盡職盡責,搞好護理工作
俗話說:“三分治療,七分護理”,經過實踐,我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中,我堅持著裝整潔大方,用語文明規(guī)范,態(tài)度和藹,禮貌待患。嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程,認真書寫護理記錄,千方百計減少病人的痛苦,安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬,還是地方患者,我都堅持視病人如親人,做到態(tài)度好、話語親、動作柔,耐心回答病人及其家屬關于病情的咨詢,以及家庭治療、保健方面的注意事項等,沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突,沒有發(fā)生一起因服務態(tài)度、服務效率、服務質量等問題引發(fā)的糾紛,受到病人及其家屬的一致好評。
二、發(fā)揮作用,做好幫帶工作
對于病人來說,護理工作不是一個護士能夠主管負責的,而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來,醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量,工作中,自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經驗豐富的優(yōu)勢,主動搞好幫帶工作,為年輕護士講解業(yè)務技術、與病人溝通等方面的知識,解決護理業(yè)務上的疑難問題,指導落實護理措施,幫助年輕護士盡快成長,為整體護理水平的提高做出了自己的'貢獻。
三、不斷學習,提高思想業(yè)務水平
在過去的一年里,我能夠認真學習黨的方針路線政策,學習上級的各項指示精神和規(guī)章制度,通過學習,提高了自己的政治理論水平,進一步端正了服務態(tài)度,增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的積極性。同時,自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務學習和技能培訓,并堅持自學了相關的業(yè)務書籍,通過不停地學習新知識,更新自己的知識積累,較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務能力,適應了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
隨著社會的發(fā)展進步,病人對護理質量的要求也越來越高。在今后的工作中,我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫(yī)院形象”的思想,立足崗位,勤奮工作,履盡職責,為提升社區(qū)醫(yī)務人員整體形象增光添彩。我曾有過這樣的感慨:做護士難,做好護士更難,做好急診室的護士是難上加難。以上只是我在急診工作的淺談,要學的東西還很多很多?傊宜鶎W到的經驗、知識和感悟,是我一輩子的財富,急診是個需要不斷學習和樂于付出的科室,在這里,急需要勇氣,也需要底氣,急需要體力,也需要智力。當然,想做好一名急診科的護士,這些是遠遠不夠的,還需要扎實理論基礎、豐富的搶救經驗、快速的反應、麻利的動作,這才是在遇到緊急情況時禁得起考驗的保證。努力,加油!
體檢中心年終工作總結 6
在過去的20xx年一年中,公司領導對我工作的開展給予了極大的重視、信任和支持,作為體檢中心行政人員,我主要職責是協(xié)助公司領導、配合中心主任作好體檢中心內部事務的管理,為公司及時提供翔實的內勤信息、數據,配合、協(xié)調各部門努力完成公司下達的各項任務,為公司完成各項工作提供有力的后勤保障。我主要從四個方面實踐報告著自己的諾言,力爭做到更高、更強、更優(yōu)。下面,我就這一年的工作情況向各位領導作個簡要匯報,以接受大家評議。
一、努力學習,全面提高自身素質
辦公室工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高素質。首先是向領導學,在辦公室工作,與領導接觸的機會比較多,一年來,我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐;其次是向同事學,古人云,三人行必有我?guī)。我覺得,公司每位同事都是我的老師,他們中有業(yè)務專家,有文字尖兵,有管理高手。正是不斷地虛心向他們求教,我自身的.素質和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。工作一年多,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在工作能力、綜合素質上都有了很大的進步,得到了領導的肯定。
二、加強修養(yǎng),時刻注意自我約束
在辦公室工作,與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛,我始終牢記自己是公司的一員,是領導身邊的一兵,言行舉止都注重約束自己。對各級領導做到謙虛謹慎,尊重服從;對同事,做到嚴于律己,團結互助;努力做到對上不輕漫,對下不張狂,注意用自己的一言一行,維護公司和各級領導的威信,維護體檢中心的整體形象。
三、勤奮工作,回報領導和同事的關愛
一年來,領導和同事們給了我許多關心、幫助和關懷。我能有今天,永遠也不會忘記領導和同事們的關愛。我惟一的回報方式就是拼命地工作。我珍惜這份來之不易的工作,珍惜這良好的工作環(huán)境,同時,也被各級領導和全體同事的敬業(yè)精神深深感動。一年來,對領導安排的所有工作,我總是盡全力去完成。每當我的工作得到領導和同志們的認可,每當看到自己的努力為公司的發(fā)展起了一些作用時,那種成就感,那種自豪感是任何語言也無法表達的。對我來說,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領導和同志們的最好方式,也是一個人實現人生價值的唯一選擇。
四、盡心履職,全心全意當好配角
作為中心領導的副手,我的理解,沒有什么謀求利益和享受待遇的權力,只有承擔責任、帶頭工作的義務。在平時的工作中,對領導交辦的工作,不討價還價,保質保量完成;對自己分內的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他同事的工作協(xié)調上,做到真誠相待,互幫互學。
在認真完成本職工作的同時,我也存在許多不足之處,如工作還不夠有計劃性,有時會出現不及時完成任務的情況,這是我學習還不夠深入,精力還不夠集中的原因,我會盡量克服缺點,在將來的工作中努力做到“五勤”、誠心當好“四員”。“五勤”就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤;“四員”就是為各級領導當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員。
體檢中心年終工作總結 7
根據疾控所關于貫徹落實總公司和路局《關于實施職工健康行動計劃的意見》(鐵總勞衛(wèi)【20xx】24號)文件要求,在我所主管領導經過精心策劃和親自指揮下,經過與現場單位協(xié)商,在已經體檢完畢的單位中,籌備開展了對轄區(qū)25個鐵路單位第三類慢性病人員4824人進行了健康宣傳、健康維護活動,目的是加快推進“三個健康”管理工作,有效遏制職工在崗因病突發(fā)意外,切實提高職工健康水平, 現將深入基層開展健康宣傳和健康維護工作匯總如下:
一、領導重視、準備充分
根據上級文件要求,我所領導主持召開了“三個健康”工作會議,參會人員15人,傳達了鐵總和路局文件精神,制定了工作方案和推進計劃,成立了由專業(yè)人員組成的健康維護小組,購買了兩套快速檢測設備,并派專人去鐵道衛(wèi)生技術中心進行了培訓,同時還對小組人員進行了慢性病管理和快速檢測技術的.強化學習,打造了一個專業(yè)能力強,技術過硬的專業(yè)化隊伍。
二、明確責任、分工負責
1、由專業(yè)人員精心制作出防“四病”、控“四高”、改善“六因素”、健康生活方式五大基石、“四高”的防控知識等幻燈片對重點人群和現場單位在各車間選出的健康管理員進行了講解和培訓,不僅提高了職工的防病意識,而且為下車間逐級健康維護打下了基礎。
2、為現場單位重點人群進行了血壓、血脂、血糖和BMI快速檢測,現場職工對檢測非常感興趣,而且將結果和報告數據進行了對比,同時根據職工不同情況開具了膳食處方和運動處方,并在現場進行了健康干預。
3、針對不同人群分別在現場進行了現場告知預警,并及時勸導就醫(yī),同時由專業(yè)人員對職工提出的問題和體檢報告進行了現場解讀和答疑,現場職工提問問題非常踴躍,并表示渴求知識的愿望,也充分體現了上級領導開展這項工作的必要性。
4、協(xié)助職工填寫“職工健康維護溫馨提示告知卡”、“職工健康維護現場調查記錄表”和“心腦血管患病風險評估表”,共填寫4824人份,每個職工填寫都非常認真,經匯總統(tǒng)計后對現場職工既往史和生活方式有了進一步了解,為下一步健康管理工作提供了依據。
三、存在問題和建議
1、職工防病意識薄弱,有病不知、不懂、不就醫(yī)現象比較嚴重,但是有渴求知識和自我保健的愿望。
建議:加強站段健康管理制度,設立車間健康管理員負責制,加強健康宣傳和健康教育,提高職工防病知識知曉率。
2、職工健康預警制度有待完善,大部分單位領導非常重視職工健康問題,但對職工存在的健康問題不知所錯。
建議:完善個人預警和單位預警有關制度,同時逐級負責。
3、部分單位健康宣傳和健康維護工作有待提高,對職工慢性病的管理工作有待加強。
建議:各級領導要提高認識,加強培訓,切實把職工身體健康放在首要位置。
總之,這次健康宣傳、健康維護活動,被維護人員共計4824人次,得到了唐山站、唐山南站、唐山機務段、天津車輛段和天津機務段等25個一線單位和其他單位領導及領隊的大力支持和幫助,充分體現了各級領導對廣大鐵路職工身體狀況的關心和愛護,同時也改變了職工有病不知、不懂、不治的現狀,對改善職工不良生活方式非常有益,大部分職工表示,這次活動是我們以前從沒有享受過的,不僅學到了保健知識,而且還對自己的身體狀況有了進一步的了解,最重要的是讓我們懂得怎樣改變多年來形成的不良生活方式,提高健康水平,減少慢性病的發(fā)生。
體檢中心年終工作總結 8
20xx年度已經結束了,這一年中,作為一名體檢中心護士,我一直在為病人付出自己的努力和心血。回想這一年的工作,我有很多的收獲和反思,也有很多的思考和期許,F將20xx年度體檢中心護士工作進行總結如下:
一、認真負責,深入參與工作
作為一名護士,在體檢中心工作需要我們時刻保持清醒、沉著和專業(yè),以確保在工作中的每一個細節(jié)上都能夠處置得當。在20xx年度的工作中,我時刻保持高度的責任和熱情,認真承擔工作職責,不斷完善工作流程,高效、科學地為病人提供更好的服務。同時,我也不斷地擴展自己的工作知識和技能,以期在繁瑣的工作中表現出更加卓越的能力。
二、注重溝通,更好地關心病人
在體檢中心工作,我們與不同性格、不同身體狀況的病人打交道。因此,注重溝通和關心病人是我們工作的最重要的一環(huán)。在20xx年度的工作中,我始終關注病人的`體驗,積極與病人溝通,以確保完成自己的工作職責。同時,我也更好地理解和接納病人的情感狀態(tài),以更加貼心地關心和照顧病人,讓他們感受到我們的真誠和溫暖。
三、學習與提升,積極推動職業(yè)進步護士這個職業(yè)需要我們不斷地學習與提升,以適應不同的工作態(tài)勢和職業(yè)發(fā)展。在20xx年度的工作中,我積極參加培訓和學術研討,開展各種實踐或實驗研究,以不斷推動自身的職業(yè)進步。同時,我也不斷思考自身的工作特點和優(yōu)勢,注重對自我素質的提高,以爭取更多的職業(yè)機遇和發(fā)展空間。
四、積極創(chuàng)新,勇?lián)氊,提高服務效?/strong>
在工作過程中,我不僅注重完成工作職責,也注重提高服務效率和水平,優(yōu)化工作模式和流程。在工作中,我積極倡導團隊合作精神,改善組織機制和執(zhí)行效果,提高服務效率和工作成效。同時,我也勇?lián)氊,協(xié)助上級管理者制定和執(zhí)行工作目標,提高中心的整體競爭力。
五、深入思考,不斷反省,積極調整工作狀態(tài)
回顧自身的20xx年度工作,我除了取得了很多的進步和成就,在工作中也不斷總結經驗教訓,深入思考,調整工作狀態(tài),以更好地適應未來的工作環(huán)境和需求。在未來的日子里,我將繼續(xù)注重學習和擴大工作范圍與領域,擴展工作技能和知識,以更好地完成自己的職業(yè)使命。
綜合以上特點,我認為,作為一名20xx年度體檢中心護士,我在工作中注重負責、關心病人,注重學習和提升,積極創(chuàng)新和調整工作狀態(tài),積極探索職業(yè)發(fā)展路徑,堅定實現自己的職業(yè)目標。愿在未來的日子里,我們共同努力,取得更加卓越更加輝煌的工作成果!
體檢中心年終工作總結 9
為進一步實施黨內關懷機制,進一步深化“千名村醫(yī)結對千名老黨員”活動,xx經濟開發(fā)區(qū)衛(wèi)生所根據xx經濟開發(fā)區(qū)管委會的安排,于7月10日對本區(qū)參合農民中建國前老黨員普遍開展了一次免費健康體檢,現將此次體檢工作總結如下:
一、仔細核查名單:我所召開轄區(qū)內社區(qū)醫(yī)生會議,對組織部提供的轄區(qū)建國前老黨員名單進行核實,并明確各老黨員的結對醫(yī)生,明確結對醫(yī)生職責。
二、充分考慮實際情況,制定人性化的體檢流程:我所在安排體檢時,充分考慮到老黨員們年紀大、路程遠、行動不便等實際情況,采取就近體檢的原則,合理安排。
三、為保證此次老黨員體檢工作能順利開展,我所特別召集參加體檢的轄區(qū)內三家醫(yī)院:博愛醫(yī)院、戴莊醫(yī)院、柴灣醫(yī)院的院長到所開會,會上著重強調此次體檢工作的意義及重要性,提出具體要求。要求各醫(yī)院必須有專人負責,對體檢流程必須合理、項目要齊全、服務要到位、檢查要仔細、負責體檢的醫(yī)生必須要有責任心。
四、全程跟蹤:我所在體檢過程中分三組,對體檢工作進行跟蹤,確保體檢工作保質保量的完成,對在體檢過程中出現的問題及時解決。對體檢情況及時進行匯總,對未能參加體檢的老黨員及時通知,了解為未參加體檢原因,根據實際情況另行安排時間,確保做到讓各位老黨員滿意。
在開發(fā)區(qū)管委會及我所的精心組織下,在轄區(qū)醫(yī)院的.大力支持下,本次體檢工作進展順利,共33名建國前老黨員參加了體檢,對體檢中發(fā)現的疾病及時通知當事人,并進行疾病預防、干預指導。在大家的共同努力下,此次體檢工作圓滿完成,得到了老黨員們的肯定,取得了很好的社會效應。
體檢中心年終工作總結 10
20xx年已經結束了,回顧這一年,在體檢中心工作的每一天都因為悉心服務、關愛照顧,而顯得格外光彩。作為一名護士,我在這一年中感到收獲頗豐,也有著諸多反思。現將這一年的工作進行總結,以期在將來的工作中能夠做得更好。
一、認真學習,不斷提升
身為護士,是一份高度職業(yè)化的工作,因此我們必須不斷提升自己的專業(yè)知識和技能,以更好地服務于病人。在這一年中,我積極參加各種學習機會,無論是學校組織的培訓,還是各種線上學習課程,我都認真聽講,認真學習,以期更好地服務于病人。
二、注重醫(yī)療現場操作安全
作為一名護士,我們的工作需要我們經常接觸各種藥物和醫(yī)療器械,因此我們必須注重醫(yī)療現場操作安全。在這一年中,我一直堅持著以安全為重,注意操作規(guī)范,避免手術失誤。同時,我也注重與病人交流,了解病人的情況,做好病人護理工作,確保病人的安全。
三、提高服務質量
在體檢中心,我們的主要任務就是為病人提供細致入微、周到的服務,讓他們感受到醫(yī)院的關懷和溫暖。因此,提高服務質量是一項非常重要的工作。在20xx年度的工作中,我一直認真對待病人,不論是對于病人的生理需求還是心理需求,我都能夠很好地給予他們耐心的照顧和服務。與此同時,我也特別注重聆聽病人的需求,反復確認病人自己所表達的病情,以確保能夠給到病人最有效率的服務。
四、溝通與合作
在體檢中心中,我們需要與其他部門進行密切合作,才能夠更好地完成醫(yī)療工作。因此,溝通與合作也是非常重要的一環(huán)。在20xx年度的`工作中,我與其他科室的醫(yī)生和護士保持了良好的溝通,可以很好地協(xié)作完成工作。與此同時,我也積極提出意見和建議,為醫(yī)院提供更好的發(fā)展建議。
五、對未來的思考
在20xx年度的工作中,我不僅從工作中學到了很多知識,同時,我也充分了解了自己的學習和工作中的優(yōu)勢和不足之處。從這一年的工作中得到一些收獲與反思,我將在未來的工作中不斷完善自己,以期更好地為病人服務,同時也為自己的職業(yè)生涯做好準備。
總之,在20xx年的工作中,作為一名體檢中心護士,我的工作充滿了責任與挑戰(zhàn)。在現場,我兼顧病人的安全,也注重與病人的溝通和合作,同時呈現出了一名護士的責任與義務。將來,我也將繼續(xù)努力,不斷提高自己,為更好地服務廣大病人而努力。
體檢中心年終工作總結 11
20xx年以來,水城縣職業(yè)健康工作按照“預防為主,防治結合”方針,認真貫徹落實《安全生產法》、《職業(yè)病防治法》《作業(yè)場所職業(yè)健康監(jiān)督管理暫行規(guī)定》(國家安監(jiān)總局第23號令)及《作業(yè)場所職業(yè)危害申報管理辦法》(國家安監(jiān)總局第27號令)等法律法規(guī),切實認真的開展了一系列職業(yè)安全健康監(jiān)管工作,現將20xx年工作總結如下:
一、基本情況
全縣轄33個鄉(xiāng)鎮(zhèn),313個行政村,1個社區(qū),總面積3594平方公里,總人口82萬人。全縣轄區(qū)內監(jiān)管企業(yè)共有343家,其中煤礦有91對(國有煤礦11對,地方煤礦80對);非煤企業(yè)有136家(砂石企業(yè)102家,磚廠34個);危險化學品企業(yè)40家(危化企業(yè)4家,焦化企業(yè)4家,加油站27家,煙花爆竹生產企業(yè)1家,煙花爆竹倉庫2家,氧氣、乙炔生產企業(yè)2家);洗煤企業(yè)41家,水泥廠1家,其他企業(yè)34家。廠礦企業(yè)職工總數2.3萬余人,接觸職業(yè)病危害因素職工總數1.78萬余人,占職工總數的77.4%。存在的職業(yè)病危害因素種類主要為:粉塵、高溫、噪聲和氟化物、游離二氧化硅等,主要分布在煤炭、建材、冶金、電力等行業(yè)。
二、工作開展情況
20xx年,水城縣職業(yè)安全健康工作在縣委、縣政府的正確領導下,認真貫徹落實國家、省、市關于職業(yè)安全健康工作的一系列重要指示和精神,認真扎實開展工作。
。ㄒ唬┲贫20xx年工作計劃,擬定了工作計劃表,明確檢查時間,企業(yè)。根據水城縣創(chuàng)建衛(wèi)生城市攻堅方案要求,制定了水城縣職業(yè)危害因素重點檢查項目明細表,根據檢查內容對全縣轄區(qū)內存在職業(yè)危害因素企業(yè)(煤礦除外)的`進行了全面檢查。
。ǘ┌凑漳瓿踔贫ǖ挠媱潱鷮嶉_展檢查工作,20xx年開展職業(yè)安全健康專項檢查16家次,下達指令書12份,查處隱患81條,已落實整改74條,其余正在整改中。開展聯(lián)合檢查35家次(含陪同市局檢查),下達指令書25份,查出隱患184條,已經落實整改172條,其余正在整改中。
。ㄈ┒讲槠髽I(yè)按照要求為從業(yè)人員進行職業(yè)健康體檢。今年1-12月份共計體檢9169人次,崗前體檢8981人次,崗中體檢188人次,發(fā)現異常894人,職業(yè)病疑似病例29人,住院觀察治療9人。
體檢中心年終工作總結 12
醫(yī)院窗口的形象大使,我們肩負著如何更好、更及時的引導患者就醫(yī)的重任。在提倡“以人為本”、“以患者為中心”的服務理念下,導診護士在工作中如何才能將這種理念運用到工作中,更好的為患者服務。
導診工作有咨詢、導診、溝通協(xié)調、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;導診臺還備有針線、血壓計、剪刀等便民服務措施,這些事都很不起眼,但是做好了就能為患者提供極大的方便,工作時間長了,有人會對導診工作不屑一顧,認為這個工作既沒有技術含量也不創(chuàng)造經濟效益,又瑣碎又辛苦沒出息,如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感,導診人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中,而激情是最可貴的服務特質,服務失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、良好的窗口形象,樹立全省導診護士典范
良好的護士形象能給人一種精神上的鼓勵:當患者步入門診大廳時,患者第一個接觸的就是我們—紫衣天使,導診護士,整潔、適體而端莊的服飾,自然大方的舉止、文明的語言、標準化的手勢,都會給患者帶來一種信賴感,從而產生一種信任、期望和安全感。當患者來到醫(yī)院時,由于環(huán)境的改變,就會產生恐慌、不知所措的感覺,導診護士以其良好的精神面貌給患者一種親和、沉著、穩(wěn)重的感覺,從而接受引導和配合醫(yī)生的治療。
二、樹立新觀念,提高了導診人員的職業(yè)責任感
1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸,導診人員就是患者的一張“綠卡”,患者來就診,我們是接待員;患者來咨詢,我們是咨詢員;患者行動不便,我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿,我們是協(xié)調員,我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門,贏得患者信任。
2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“百科全書”。作為醫(yī)院服務的第一站,每天要接觸年齡不同、性格各異的人,如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,滿意而歸,是對導診人員知識智慧,溝通交流能力最大的考驗,不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力量,還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色,當我們在非常短時間內,通過自己得體的言談,廣博的知識,滿足患者的需求,贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
三、對門診區(qū)域進行科學的.管理,創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切,常造成不必要的擁擠和爭吵,若處理不當,可導致秩序混亂。導診護士要富有同情心,把病人當成自己的朋友、親人,理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,及時掌握病人的心態(tài)和各種需求,耐心地解答他們的問題,同時還要保持頭腦冷靜,安定病人的急躁情緒,正確做好疏導工作,按序就醫(yī),維護門診秩序。另外,導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責,比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,能病情惡化,我對自己的工作要做到絕對負責,這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。
作為一名護士,我時刻的意識到我擔子上的重任,我不會為醫(yī)院抹黑,我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己,我相信我會做到!
體檢中心年終工作總結 13
20xx年,體檢科在院長的正確領導和親切關懷下,科室職工主動開展工作,各項工作有了確定的進展,為了總結閱歷、探尋差距,促進中心各項工作再上一個臺階,現將20xx年上半年工作總結匯報如下。
一、工作開展狀況
1、優(yōu)化體檢服務質量,做好兒童入托體檢工作。依據兒童體檢的各種不同體檢時間需求制定體檢下鄉(xiāng)和門診體檢分工制,把體檢科精干人員分工為:單位門診小組和體檢下鄉(xiāng)小組,以更好的使門診體檢和邊遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)體檢任務可以同時開展。
2、截止20xx年6月,全市共有36個幼兒園前來我體檢科進行健康體檢,參檢人數2314人其中門診體檢1673人,下鄉(xiāng)小組下鄉(xiāng)15次,共體檢641人其中同學583人,幼師58人,體檢費用共計5萬多元。
其中檢出貧血兒童123人,齲齒155人,體重超重32人,谷丙轉氨酶超標9人。老師高血壓11人,貧血2人,谷丙轉氨酶超標1人。分別賜予相關指導和轉診。
3、在下鄉(xiāng)體檢同時給幼兒園做兒童保健指導和相關衛(wèi)生學問。
大力宣布傳達保健科普學問,提高人們的`健康意識。體檢科工作人員向前來參檢兒童家屬和鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園進行現場宣布傳達接受訓練人員約2800人次。讓更多的家長和老師了解和重視相關體檢學問和意義,使家長和幼兒園重視健康體檢。
4、科室微量元素檢驗共144人,為臨床治療和保健供應了有效試驗參考數據。
5、我科室收費處截止到20xx年6月18日共收門診兒童體檢1673人次,新篩聽篩5630人次。
二、存在的問題
1、由于體檢科工作較瑣碎,工作上時常遇到難題,每項工作主觀上都希望能完成得最好,但由于力氣有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、體檢工作宣布傳達力度有待加強。
3、科室專業(yè)技術人員嚴峻不足。
4、檢驗設備老化,需更新?lián)Q代。
5、體檢相關科室工作人員責任心有待加強。
6、群眾健康意識增加,現有體檢項目難以適應,需要增加一些體檢項目。
這些都需要體檢科在今后的工作中切實加以解決。20xx年上半年已經過去,20xx下半年已經到來。在下半年里,我們將連續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點;改進方法;把握實情;加強管理;改進服務;大膽探究體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為醫(yī)院的健康快速進展作出更大的貢獻。
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回顧20xx年的工作,作為體檢中心的一名護士,我有許多的思考和收獲。在這一年中,我們的服務可以說是面向病人的,促進著病人的身心健康狀態(tài)。而我在工作中一直堅持用心和熱情做好每一項工作,F希望在此對一年的工作進行總結,以期在未來的工作中能夠做得更好。
一、優(yōu)化病人服務品質
在體檢中心中,我們所服務的病人有著各種不同的癥狀和健康問題。因此,優(yōu)化病人服務品質是我們工作的重點,也是體現我們服務水平的重要標志。在20xx年度的工作中,我重視病人的需求和心理狀況,積極承擔服務職責,注重實施科學細致的病人教育和預防醫(yī)療措施,以更好地提高病人的滿意度和安全性。
二、加強醫(yī)護團隊合作
在體檢中心中,醫(yī)護團隊是我們工作的基本組織形式。因此,加強醫(yī)護團隊合作是我們的職責所在。在20xx年度的'工作中,我積極參加團隊討論,思考更好地協(xié)調與合作方式,助力病人團隊提供更加專業(yè)、更加體貼的服務。在我的協(xié)調下,我們團隊的工作不僅得到了提高,更是取得了優(yōu)異的成效。
三、推廣健康管理服務
在為病人提供醫(yī)療服務的同時,我們也需要加強健康管理服務,以深入推廣體檢相關知識,促進病人身心健康的全面發(fā)展。在20xx年度的工作中,我積極參與衛(wèi)生教育和宣傳疾病預防、康復和健康管理知識,幫助病人掌握盡善盡美服務體驗,以更好地完成醫(yī)患關系轉變的任務。
四、不斷提升自身能力
作為一名護士,我們的職責不僅需要我們提供專業(yè)且序列的醫(yī)療服務,而且還需要我們不斷提升自身工作能力。在20xx年度的工作中,我注重學習和實戰(zhàn),積極推廣新技術、新療法,兼學解疑,助力提高技術能力。同時,我也通過專業(yè)培訓和學術交流,提升自身多功能素質,提高自身職業(yè)競爭力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
五、加強自我審視和評估
在工作的過程中文件自我審視和評估,可以深化我對自身工作能力和專業(yè)知識的認識,在未來的工作中做出更加明智的決策。在20xx年度的工作中,我加強自我審視,堅持定期查看、評估、總結自己的工作表現,并加以反思、調整和改進,以不斷提高自身價值和做出更好的崗位貢獻。
20xx年度對我來說,是充滿希望、挑戰(zhàn)和收獲的一年。我的工作水平逐漸得到了提高,在很多工作中,也贏得了別人的認可和贊賞。未來,我希望在這一工作中繼續(xù)秉持高質量、高效率的工作原則,不斷提高自身職業(yè)水平和專業(yè)能力,成為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)中一名不可或缺的職業(yè)人員。
體檢中心年終工作總結 15
自20xx年5月份擔當體檢中心護士長以來,在主任的領導,院領導、護理部的支持下及科室護理人員的協(xié)作下,主要完成了以下工作。
一、體檢工作
1、共接待來自萊蕪市各企事業(yè)單位的來賓近8千人,體檢種類包括健康體檢、招工體檢、入學體檢、出國體檢、機動車駕駛人體檢等。增加收入的同時,也起到了篩查疾病增加病人的作用,據統(tǒng)計,其中檢出率較高的是高血脂、高血壓、脂肪肝、糖尿病、腦梗塞等疾病,做到了早發(fā)覺早治療,為病人削減了苦痛、節(jié)省了開支。
制定了《護理體檢工作制度》、《護理體檢崗位工作流程》、《體檢工作操作規(guī)程》。建立健全了《體檢登記》、《標本送檢登記》、《體檢檔案領取登記》、《體檢預約登記》、《機動車駕駛人體檢登記》,使體檢工作慢慢走向正規(guī)。
2、主動開拓市場,跟隨主任走訪企、事業(yè)單位領導,送上首席健康訓練專家洪昭光的《不生病的生活方式》一書以及醫(yī)院、科室簡介,講解養(yǎng)生保健學問及體檢的重要性,既增加了各單位領導對醫(yī)院的信任度又提高了他們的保健意識,現已走訪50多個單位,通過走訪,多個單位表達了體檢意向,開發(fā)區(qū)的2個單位將我院定為招工定點體檢單位。
3、制作了《體檢中心簡介》。注冊了科室微信并上傳醫(yī)學健康學問。開展了"關注健康、惠民體檢活動。通過各種方式對體檢中心進行宣布傳達,拓寬業(yè)務渠道。
二、保健病房基礎護理工作
嚴格依據《山東省醫(yī)院護理質量把握標準及評價細則》做好日;A護理工作,建立《衛(wèi)生清潔記錄》,督促保潔員做好每日清潔工作,做到衛(wèi)生無死角,時刻為接收病人做好預備,為病人供應潔凈舒適的病房環(huán)境。設施完備、干凈舒適的保健病房已經接待了數十位礦區(qū)及市級、省級領導和外籍友人,周到細致的護理得到了他們的認可。
三、人員的管理及培訓
1、全部護士均為20xx年之后聘請的合同制護士,年齡小工作閱歷少,思想簡潔波動。在嚴格執(zhí)行醫(yī)院及科室規(guī)章制度的同時,選擇實行親情式管理,關懷每一位護士,為她們解決工作和生活上的困難。利用科室空間共享專業(yè)學問及勵志文章,并準時了解科室人員的心理動態(tài)賜予正確引導。通過這些方法,塑造了一支團結進取的護理團隊,使工作氣氛和諧歡快,并把這份歡快傳遞給體檢客戶,讓他們體會到親人般的服務。
2、在完成日常工作的同時,在學好基礎護理學問技能的同時,加強專業(yè)學問、技能培訓,購買了《全民體檢指南》、《如何看體檢報告單》等書籍,每周組織學習。督促護士進行在職學歷訓練,現在全部護士都在讀本科護理課程。專業(yè)的體檢學問、嫻熟的采血技術和規(guī)范的.導檢服務得到了來賓的全都贊揚。
四、安全工作
是全部工作的重中之重。為保證護理平安,成立了科室質控小組,建立了考核制度,選擇實行自查和互查結合的方式,至今無一例差錯消逝。如:采集標本時認真查對,標本送檢前再次核對并簽名,確保標本采集無差錯。整理健康檔案時查對全部項目,登記時再次核對,無誤后密封檔案。為使今后的工作更上一個臺階,我們方案做好以下幾個方面的工作:
1、加強禮儀培訓,提升外在形象。體檢中心作為醫(yī)院的窗口科室,我們的言行舉止、服務態(tài)度直接影響到病人對醫(yī)院的印象,更需要加強服務禮儀培訓。選擇實行定期培訓的方式,每周組織一次禮儀及形體訓練,使護士形象、氣質得到提升,最終使規(guī)范服務成為工作習慣,讓客戶體驗到優(yōu)質的服務。
2、留意細節(jié),打造差異化服務。在細節(jié)服務上做文章,比如,對一些交通不便利的體檢客戶,供應上門送《體檢檔案》的服務。購買微波爐為老年人加熱牛奶,讓他們吃上熱乎乎的早餐。留意愛惜體檢者的隱私,密封體檢檔案,不任憑談論體檢者的結果?傊ㄟ^細節(jié)工作,提升服務水平,與同行業(yè)拉開距離,讓客戶享受到差異化服務。
3、與大型體檢中心相比,還存在較大差距,體檢設備還不完善,自動化體檢業(yè)務還未開展,希望有機會到大型體檢中心進修學習先進閱歷,取人之長補己之短,使我們的工作更加規(guī)范。
體檢中心年終工作總結 16
20XX年,我體檢中心在醫(yī)院黨支部、院領導的正確領導下,堅持以開拓體檢業(yè)務為工作目標,以科學、準確、高效的效勞質量為中心,嚴格管理,狠抓工作質量,突出工作重點,努力挖掘內部潛力,積極穩(wěn)妥的開展職業(yè)性健康體檢,截至目前共承接體檢單位53個,體檢人次6950人,體檢費收入1270816萬元,現就本年度工作做總結如下:
一、20XX年工作概況
1、優(yōu)化體檢效勞質量,當好健康衛(wèi)士。根據受檢人群的不同需求制訂各種體檢套餐,由各單位或個人自由選擇,較好的完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、在院領導的指導與協(xié)調下,積極與縣監(jiān)督所聯(lián)系,爭取到了為全縣從業(yè)人員進行健康體檢的任務,另設了職業(yè)健康體檢采血點,抽調出專業(yè)人員為體檢者采取化驗標本,將健康體檢人群與患病人群分開,有效的防止了交叉感染的發(fā)生;由于此項工作覆蓋面廣,涉及的作業(yè)場所及從業(yè)人員眾多,工作的順利穩(wěn)妥的開展不僅擴大醫(yī)院的知名度及影響力,同時也為醫(yī)院帶來可觀的.經濟效益。
3、充分調動全院職工的積極參與,發(fā)揮有利的社會關系,我中心主動配合協(xié)調,爭取到縣局部機關、企事業(yè)單位在我院進行一般工程的集體性健康體檢,抽調專業(yè)技術人員從事健康體檢工作,在內、外、婦、口腔科等抽調精通業(yè)務理論,具有豐富臨床經驗的醫(yī)師參加體檢,功能科、放射科等輔助科室都能積極參與體檢工程的實施,最后有主檢醫(yī)師根據所檢內容、結果進行綜合分析評估,作出科學的體檢結論和今后的防治意見,并且根據受檢單位的要求,抽調資深的專家深入到單位為職工進行常見病及多發(fā)病的預防及保健知識的宣講。
4、通過各種渠道對全縣轄區(qū)內的各企業(yè)根本情況進行資料的收集整理,掌握各用人單位存在的主要職業(yè)病危害,從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)勞動者和職業(yè)病病人根本情況檔案資料,先后對2家企業(yè)140名職工進行了職業(yè)健康監(jiān)護,并建立健全了健康監(jiān)護檔案。
5、大力宣傳醫(yī)療科普知識,提高人們的健康意識,讓群眾能夠認識到健康體檢查未病的重要意義,讓群眾充分理解進行健康體檢的重要性和必要性,制定了職業(yè)病健康體檢中心手冊,并免費發(fā)放給群眾,增強了群眾的健康保健意識,提高了進行健康體檢的自覺性和主動性。
二、職業(yè)健康監(jiān)護
本年度共承接體檢單位53個,企事業(yè)單位集體健康體檢50個,參加體檢職工總人數約6702人,為每位職工及時反響健康體檢報告,并針對體檢情況有主檢醫(yī)師作出總檢分析報告并提出相關預防建議及健康指導。可能接觸有毒有害企業(yè)3家,其中生產工人總數200人,接觸有毒有害工人數48人,對每位參檢職工進行了職業(yè)健康監(jiān)護檔案,并進行網絡直報。
三、體檢情況綜合分析
對本年度體檢的從事各種工作及作業(yè)場所的6950名參見人員體檢結果進行綜合分析結果顯示;各項體檢工程均正常著約占29%,檢出發(fā)現,在體檢指標中代謝綜合癥指數如高血脂,高血糖,高尿酸等普遍占較大比例,男性中以脂肪肝,膽囊炎,膽囊結石,甲狀腺,頸椎疾病居多,女性以乳腺疾病,頸椎病居多。職業(yè)病健康體檢參檢人員為檢出禁忌癥者。
四、工作中存在的問題
1、體檢的認知不同造成的期望值過高容易引發(fā)糾紛針對體檢的最根本宗旨是,早發(fā)現、早干預、早治療、很多受檢者并不能正確的認知,同時這些“早”是受醫(yī)療設備和技術方面的診斷準確度限制的,同時參檢單位和個人對這個限制存在著認知上的不同,受檢者對體檢賦予的期望太高,而期望與實際情況出現落差時,受檢者往往就會對整個體檢產生疑心,甚至認為體檢只是因某種利益關系而走走過程,針對這種幾乎普變存在的現狀和心理認知度我們體檢中心缺乏合理的解決與防范措施。
2、體檢中心工作是在臨床、護理及各功能檢驗科室的配合下完成的,時常要向各臨床科室抽調工作人員,此項工作上常出現協(xié)調不夠,抽調人員工作中出現困難,另外各功能科室由于受環(huán)境條件制約,無法為健康體檢者開通綠色通道,時常是健康體檢者與門診及住院病人同時在一個通道接受體檢,而健康體檢者多屬集體行為,我中心安排體檢時間上又處于被動地位,很難讓病人與健康體檢者分開并有序的進行檢查,常同時集中到一個輔助檢查科室,影響了各項檢查工作的正常運行,病人與健康體檢者發(fā)生沖突的事件常有發(fā)生,對正常的醫(yī)療環(huán)境帶來了負面影響。
3、在開展職業(yè)病健康體檢工作中由于我中心配備的工作人員都非專業(yè)技術人員,在此項工作的開展中缺乏相應的專業(yè)知識與技能,經常需要監(jiān)督管理部門的專業(yè)人員協(xié)助來完成工作任務,在職業(yè)病健康體檢工作中缺乏積極性和主動性,造成職業(yè)病健康體檢工作相對滯后。
4、計算機操作水平尚待提高。由于體檢中心工作涉及到體檢報告的分析制作、健康檔案的建立健全,以及職業(yè)病網絡直報等多項工作,而我中心計算機操作水平能力相對薄弱,在上述工作的開展實施中經常遇到障礙和麻煩從而出現諸多的疏漏。
20XX年體檢中心的工作是穩(wěn)步開展,并取得較好成績的一年,成績的取得離不開院領導的正確領導,也離不開各科室的大力協(xié)助與配合,我們在充分肯定成績的同時也看到了工作中存在的缺乏與曝露出來的問題,通過實際工作的開展不斷總結經驗,補充與完善,努力提高專業(yè)技能與工作效率,積極穩(wěn)妥地開展職業(yè)健康體檢工作,也一定會把新一年的工作做得更好。
體檢中心年終工作總結 17
20xx年度本人在醫(yī)院領導的正確領導下,在科室全體同志的大力支持配合下,努力學習、認真工作,轉變管理理念,認真落實院、科兩級負責制,帶領全科同志發(fā)揚吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新、勇于進取的精神,密切配合醫(yī)院改革的步伐,在工作中取得了必須的成績,也存在必須問題。現小結如下:
一、模范遵守院規(guī)院紀,服從領導,透明管理。
堅持政治理論學習與業(yè)務學習相結合,緊跟時代步伐,把握時代脈搏,牢固樹立服務意識,大局意識,認真投身醫(yī)院和科室的改革,勇于實踐,敢于勝利。發(fā)揚奉獻精神,在科室人員減少,任務增加的狀況下,調動科室全體同志精誠協(xié)作,牢固樹立“院興我榮、院衰我恥”的'思想,不計個人得失,確保了年度任務的超額完成。
二、以學習促管理,以管理促效益,以效益促發(fā)展。
正確處理科室與醫(yī)院、科室同事之間的關系。引導科室全體同志正確樹立個人的世界觀、價值觀、人生觀。應對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn),能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道,因此在工作之余努力學習專業(yè)理論知識,解決業(yè)務上的疑難問題。作為一名管理者,在追求自身素質提高的同時,更高的追求是科室全體素質的全面提高。
三、自覺遵守院規(guī)院紀和科室的有關規(guī)章制度
上班不遲到、不早退,工作認真主動,認真負責,為了工作加班加點是經常的事,但從沒有向醫(yī)院提過非分要求,也從未報過一個加班。在科室管理上,時刻嚴格要求自己,率先垂范,要求其他同志做到的自己首先做到,要求別人不做的,自己堅決不做。團結科室同志,認真協(xié)作,全面完成了醫(yī)院下達的各項任務。
四、以技術革新為著力點,促進科室任務超額完成。
1、20xx年度,根據新形勢制定了科室績效工資分配方案,充分調動了科室人員的工作認真性,全體同志集思廣益,挖潛提效,根據我院的具體狀況,新開展了幽門螺旋桿菌抗體檢測、torch、rh血型鑒定、血流變檢測等xx個新項目,服務了臨床、方便了病人、提高了科室檢查潛力和個人技能,增加了創(chuàng)收,取得了兩個禮貌的同步增長和社會效益與經濟效益的雙豐收。
2、順利完成了實驗室信息管理系統(tǒng)的建設。20xx年,在院領導的大力支持下,檢驗科實驗室信息管理系統(tǒng)安裝完成啟用,lis的建立為檢驗科的管理和與臨床科室的溝通帶給了極大地便利,提高了工作效率,促進了醫(yī)、檢、患三方的和諧。
五、存在問題。
盡管在20xx年取得了必須的成績,但在科室勞動紀律、制度建設、成本控制、人情檢查等方面仍然存在一些不盡如人意之處,在20xx年的工作中將努力改善,爭取在20xx年取得更好的成績。
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