實用的年度工作總結范文合集七篇
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可以使我們更有效率，不如我們來制定一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編收集整理的年度工作總結7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
年度工作總結 篇1
20xx年即將過去，來國美電器入職已有3個多月的時間中，我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
我是今年9月份入職國美電器咸寧一店的，我是沒有電器營銷經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，在主任和同事的幫助下很快的適應這個團隊。我的工作崗位是三洋彩電專職營業(yè)員，明確我的工作職責是：
(1)通過自己的商品知識、服務技巧完成上級分部和主任下達的每月、每周、每日的銷售任務。
(2)負責協(xié)助彩電主任對所轄區(qū)域促銷員進行管理，以達成銷售任務及主推任務為目標。
(3)有責任督促促銷員、臨時促銷員執(zhí)行公司的.各項銷售政策等，對促銷員、臨時促銷員有損企業(yè)信譽的言行有制止、檢舉、上報的義務。
(4)根據(jù)所轄區(qū)域及臨近區(qū)域促銷員缺崗的情況及時補崗，保證在各區(qū)域范圍內每一位顧客都能得到優(yōu)質的服務。
(5)嚴格按照分部價格指令書執(zhí)行，杜絕違規(guī)操作。
(6)根據(jù)主任的指令，完成下市淘汰機型，滯銷商品，樣機及殘次銷售任務。
(7)負責本區(qū)域的衛(wèi)生、樣機(包括樣機卡、功能卡、價簽)展臺和賣場、美化布置的維護，確保本區(qū)域各項指標符合公司的相關規(guī)定。
(8)接受公司的培訓，并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，言行標準、服務規(guī)范等，主動熱情地接待每一位顧客，為顧客講解商品性能、包修須知，解答顧客需要了解地問題。
(9)對領導分配的售后服務，出店宣傳等工作堅決執(zhí)行。
回顧這三個月的工作情況，我遵照我的工作職責，基本完成了一定的銷售量，并且在同事的幫助下學習到很多彩電銷售的知識和技能。也協(xié)助主任完成了一些本科的工作任務，得到大家的認可!但是自己畢竟是銷售行業(yè)的新手，仍存在很多不足。例如：
(1)銷售知識技能上有待提高
(2)不能百分百完成銷售任務
(3)協(xié)助主任管理工作上還有待進步等等
作為一名營業(yè)員，我的職責就是服務好每一位顧客，在壓力面前，我考慮得更多的是如何提高銷量。我常常告戒自己不要松懈，做銷售最忌諱的就是心態(tài)散漫，為了讓自己滿懷*，我也會嘗試早上起床對著鏡子微笑的方法，每次達成一筆銷售，總會有一份樂趣在其中。
我總是非常留意本賣場其他品牌每月的銷售情況，因為我相信機會都是留給那些有準備的人，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。我非常注意聽其他促銷員是怎么賣電視的，我認為學習型的營業(yè)員更專業(yè)，更有說服力。家電行業(yè)產品換代很快，尤其是彩電，從普通顯象管電視發(fā)展到數(shù)字純平電視，再到數(shù)字高清時代，現(xiàn)在是平板電視逐步化，只有短短兩年多時間，彩電品牌十多家，每個品牌都在想盡辦法挖掘賣點，打擊對手。如何能發(fā)揚自身的優(yōu)勢，打擊對手的劣勢，我也想了很多的辦法，下了很多的工夫。
對于20xx年，我算是交了一份合格的答卷，商場如戰(zhàn)場，在變幻莫測的家電行業(yè)里，我還要不斷地學習，不斷地努力，用更敬業(yè)更專業(yè)的精神完成我20xx年的答卷，我愿與所有從事營銷的朋友們共勉。
年度工作總結 篇2
一年以來，在局的領導的正確領導下，在處領導和同志們的大力支持和幫助下，較好地履行了工作職責，完成了本職工作任務�，F(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要匯報。
一、主要特點
�。ㄒ唬┡W習，全面提高自身綜合素質
我們局是一個特殊的單位，在實際工作中它要求每一個人都要永無止境地更新知識和提高素質。因此，在工作中我非常重視學習，堅持一邊工作一邊學習。一是積極投入到政治教育當中，進一步提高政治思想覺悟。深刻領會十七大報告的重要思想和科學內涵，加強黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，保持共產黨員先進性，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐。二是強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質。認真學習業(yè)務知識，重點學習公文寫作、公文處理和電腦知識。在學習方法上做到抓住重點，在重點中找重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在的不足，有針對性地進行學習，不斷提高自己的文字業(yè)務工作能力。同時，刻苦鉆研與本職工作相關的知識，努力向“復合型”人才靠近。
三是虛心向身邊同志學習，努力提高適應本職工作需要的本領。首先是向領導學。一年來，我親身感受到各級領導的人格魅力、領導風范和工作藝術，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向同事學。作為一名新干部，如不虛心學習，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師，堅持向周圍的領導和同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，培養(yǎng)勤于動筆的工作習慣，增強了文字功底和思維能力，基本適應了本職工作的需要。正是不斷地虛心向他們學習求教，我自身的素質和能力才得以不斷提高。
�。ǘ┰鷮嵐ぷ�，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神
在實際工作的一年時間里，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都有了長足的進步，這主要得益于各級領導的培養(yǎng)教育和同志們的幫助指導，得益于辦公廳人的良好的工作作風和昂揚的精神狀態(tài)的影響。首先是促進了敬業(yè)精神的培養(yǎng)。參加工作，這是人生的一大轉折點，而能夠到這里工作是我非常榮幸的事情。看到一起同學羨慕的目光，我沒有理由不珍惜這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的'同時，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應本職工作的需要。
其次是加強愛崗精神的培養(yǎng)�！案梢恍�，愛一行，專一行，精一行”這是局里同志的工作作風，在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環(huán)節(jié)，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。第三是帶動奉獻精神的培養(yǎng)。一年來，同志們舍小家顧大家，講大局講奉獻，廢寢忘食的奉獻精神時刻在激勵著我努力工作。我盡最大努力克服家庭的實際困難，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到各項工作中，盡最大努力完成好領導交給的各項工作任務。
�。ㄈ﹪乐敿氈拢淖龊梅⻊毡Ｕ瞎ぷ�
局機關是對外窗口、綜合辦事機構，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中樞地位，能否按照“三服務”的標準做好各項工作，關鍵在于是否具有小心謹慎、如履薄冰責任意識，是否具有強烈的主人翁意識，是否具有良好的團隊精神和高度的集體榮譽感。一年來，我注重從以下三個方面加強自身建設。一是重細節(jié)講規(guī)矩。要做好服務工作必須具有嚴謹細致的工作作風，因此，在每一項工作當中，我始終堅持一絲不茍，嚴肅認真的工作作風，嚴格按照規(guī)章制度完成各項工作，盡最大努力能把工作做的完美，保證工作質量。
二是重大局講服務。局機關作為中樞系統(tǒng)，我作為中樞系統(tǒng)的一分子，有責任維護機關的良好形象。所以，我始終把維護好機關的形象作為完成好本職工作的前提，通過細致周到的服務，體現(xiàn)良好形象，從而為局機關樹立良好的形象。三是重團結講業(yè)績。在人事處組織的培訓當中，使我感受最深的就是局機關的團隊精神，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍惜在這里工作。在工作中用真心換得同志們的真情，積極主動的融入到集體當中。同時，努力工作，用工作成績證明自己的工作能力，來贏得大家的認同。
二、存在問題
一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結中成長進步。
�。ㄒ唬┱卫碚撍胶蜆I(yè)務工作能力還不夠強
主要表現(xiàn)：學習的主動性不夠強；學習的內動力不夠足；學習的持續(xù)力不夠長；對本職工作缺乏深入細致的研究；本職工作業(yè)務水平需要進一步提高。
�。ǘ┕ぷ髯黠L還不夠扎實
主要表現(xiàn)：對本職工作缺乏精益求精的精神；工作中主觀能動性不夠強，有時存在自我放松的思想；有時存在著“自掃門前雪”的思想；與同志之間溝通交流的少，開拓創(chuàng)新的意識不夠足。
年度工作總結 篇3
提起筆又是一年！感慨于時光的匆匆，有時也愿回首走過的路，因為那里有付出的充實，也有收獲的喜悅。是的，做為小學時代最重要的轉折時期――四年級，我們克服種種壓力，用滿腔的真誠和科學的態(tài)度邁著堅實的步伐走過來了！一串串腳印，一串串收獲。
我們年級組是個有著良好協(xié)作精神的團隊，從一年級承擔珠心算到現(xiàn)在整整四年。進入四年級以后，隨著董全仁的加入，我們的隊伍越發(fā)成熟生動，任何經(jīng)歷都包含著不為人知的酸甜苦辣，然而，形容我們年級組，我卻總也禁不住要笑，笑什么呢？
一、春風得意的微笑
做為一組之長的我，談不上是什么領導。但也要把組內的力量凝聚到一起，發(fā)揮集體的智慧，資源共享，使每個教師的優(yōu)勢變成全組的優(yōu)勢，有這一宗旨做為主導目標，我們求同存異，各抒己見。在教研中，我們從不保留，坦坦蕩蕩。談教學中的收獲，談本堂課的失誤；在平日的交流溝通中，講的是學生，議的是課程，甚至在出去聽課的路上，也為某個不同的觀點爭的面紅耳赤，惹得路上回頭率極高―――正是這種濃厚的教研氛圍，使我們每個人都受益匪淺，許多教學中的難點被輕易的化解，學生的各項基本功扎實，穩(wěn)健。每天，無論你在校園中的哪個角落看到我們組的成員，掛在我們臉上的都是平和，坦然，自信。本來嘛，這樣溫馨的氛圍，怎會讓我們不發(fā)自內心的微笑呢？―――春風得意的微笑。
二、馬前失蹄的苦笑
誰會一帆風順呢？我們也有挫折，記得期中考試，由于我們思想上不夠重視，我們組的`語數(shù)成績均不理想，特別是語文優(yōu)秀率全校倒數(shù)第一。盡管在當月的結構工資中，我領到了五十元的超標獎勵，可內心的焦躁與自責深深的刺痛了我，做為這個不算個官的組長，我自己的榮譽與整個組的失誤形成了鮮明的比照，在全校這個大的賽場上，不是某個人，某個班的舞臺，只有全組都好才是真真正正的好！才能在真刀真槍的比賽中立于不敗之地！無形的尷尬反倒激起了我們的斗志，在語文組長曲艷華的帶領下，我們查找教學漏洞，尋找教學對策，并在這個過程中群策群力。我們沒有抱怨，沒有牢騷。雖然相逢一笑，也是苦惱人的笑。但我們依然相信我們有實力，畢竟沒有課堂上的敷衍；畢竟沒有投機取巧的對付，扎實訓練肯定會有成果。功夫不負有心人，期末考試中，語數(shù)成績全面回升是對我們的最好的回報。馬失前蹄后，禁不住長長出了一口氣�？偹銓Φ闷饘W生，對得住家長！對得起學校！
三、想張揚的大笑卻又被更深的思考所替代。
四年級這樣過來，我們組也算滿意。尤其是數(shù)學，從及格率到優(yōu)秀率次次達標，班與班的差距越來越小，我想這得益于我們的教研，每周五下午的教研中，大家互相探討，只要我們一個人想到的題型其他三個人也一定能受益，每次考試后我們都會不自覺的算出學年的成績�？此破匠�，可這正體現(xiàn)了我們的團體意識，個人的能力是有限的，集體的智慧是無窮無盡的。盡管有平衡的比較與競爭，可我們相濡以沫，坦誠相待，這還不值得一笑嗎？
真想笑笑，真想！課堂上學生的思維漸趨活躍，邏輯性、層次性逐漸明顯。如果說語文課賦予孩子們的是靈性，那么數(shù)學課賦予她們的則是理性；在文理交匯中，在激情、感性與思考、探究的碰撞中，學生們逐漸進入了少年期，他們的人生觀，世界觀、價值觀開始形成。每每談到學生們的優(yōu)異表現(xiàn)，我們的眉梢都忍不住飛挑。是啊，真想自豪、張揚的大笑！但趕快收住，路漫漫起修遠兮，孩子們還需要更深層次的指導！
回顧一年，心中如秋水般清澈平和，精誠合作是我們的行為準則，溝通信任是我們處事的方式，我們用真誠的努力去實踐著我們共同的誓言：為了孩子的明天，我們甘做人梯，甘為儒牛。落紅不是無情物，化做春泥更護花！
年度工作總結 篇4
首先營銷部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的營銷工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。
根據(jù)年初的工作認真的落實每一項，年營銷部的工作重點放在商務散客和會議的營銷上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的營銷部散客入住率為，我們加大商務客人的營銷力度，拜訪重要公司簽署商務協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的營銷方案，有針對性的走訪，比如旅游旺季，我們把地接較好旅行社認真的回訪與，xx月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體營銷量做好鋪墊。平時在整理顧客檔案時，分類定期的'回訪，同時不斷的開發(fā)新顧客，截止年底共簽署協(xié)議454份。
***年9月份我到酒店擔任營銷部經(jīng)理，
***年10份酒店正式掛牌三星，這對營銷部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的營銷工作。
隨著網(wǎng)絡的高速發(fā)展，網(wǎng)絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡訂房公司簽定了網(wǎng)絡合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓客人通過網(wǎng)絡詳細了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡公司；
同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合營銷部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們營銷部工作的支持。
二．對內管理
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由營銷部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內容的更新，通過網(wǎng)絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎。
三．不足之處
1。對外營銷需加強，現(xiàn)在我們散客相對比較少；對會議信息得不到及時的了解在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確；影響了酒店整體的營銷與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。
年工作計劃：
1。營銷部的主要的工作以提高散客入住率的基礎上，加大會議及旅游團隊的營銷工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優(yōu)勢，因為大型會議可以享受獨處的環(huán)境旅游團隊為其提供合理的價格和優(yōu)良服務才是最重要的。同時通過網(wǎng)絡訂房的客人不容忽視，爭取今年網(wǎng)絡的入住率有一個新的提高，改變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務散客的群體，提高顧客質量，加深顧客對我們酒店的了解，所以我們要加強營銷部整體營銷力量，提高營銷水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價格也應隨行就市，根據(jù)淡、平、旺季，與不同的客源市場的特點，制定較為靈活的價格對策首先對哈市同檔次酒店進行市場調查，準確的掌握旅游市場的信息和動態(tài)，以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店提供準確的參考數(shù)據(jù)，調整酒店營銷對策，提出酒店價格政策實施方案。適應市場競爭需要。同時根據(jù)旅游市場淡旺季做出相應的營銷計劃，提出自己的促銷方案與老顧客加強聯(lián)系與溝通，同時建立新的顧客，積累會議信息在旅游淡季的時候，加強餐飲的營銷力度，做好招待工作，確保服務質量。對酒店的網(wǎng)站重新設計，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁。同時營銷部要及時準確對網(wǎng)頁進行更新與維護，讓的客人通過網(wǎng)絡了解商大酒店。
最后我相信營銷部在總經(jīng)理的正確的領導與各部門的通力協(xié)助下，營銷部今年的工作能夠再上新的臺階。
年度工作總結 篇5
一、計劃介紹
跆拳道運動是一項古老而新穎的博擊體育項目，20xx年正式列為奧運會比賽項目。跆拳道倡導“以禮始，以禮終”的尚武精神，不僅能提高人的道德修養(yǎng)，且強身健體。為了更好、更快地提高我�！耙恍Ｒ黄贰逼肥桨l(fā)展，適應學校、區(qū)和市級團體表演和比賽的需要，本著鍛煉隊伍為目的，以實踐為依據(jù)，現(xiàn)制定跆拳道課余訓練計劃。
二、計劃任務
通過學習，讓學生掌握通過跆拳道運動鍛煉身體的`方法和手段，提高學生的速度、反應、靈活、力量和耐力素質，提高人內臟器官的機能和人體神經(jīng)系統(tǒng)的靈活性。
通過品式的訓練，讓學生了解跆拳道的基本知識，了解跆拳道的比賽規(guī)則以及如何欣賞跆拳道。
通過表演和比賽，讓學生對跆拳道運動美所具有的內涵有所了解，能進一步增強自身的身體素質，增強意志力和自我表現(xiàn)的感染力。
三、計劃細則
1、依托體育課教學為基礎
學校規(guī)定在每周必須選擇一節(jié)體育課進行跆拳道校本課程內容的教學，體育組教師負責編制校本教材，備好跆拳道教案，主要講解有關跆拳道的基本知識，學習品勢中的太極一章至太極四章，引導學生參與品勢的考級和表演，并能參與創(chuàng)編跆拳道舞蹈。
2、主抓課余體育訓練
體育教師按照現(xiàn)有條件進行分工，選拔出體能及技能表現(xiàn)優(yōu)異的學生進行輔導。輔導種類可分為跆拳道品式、特技、品式舞三大塊。訓練時間固定。
3、做好校內比賽
體育組依據(jù)學校的活動時間，靈活調整每個學期校園跆拳道比賽的時間和規(guī)程，推出十位“跆拳道校園之星”和“跆拳道校園先進班級”。在每年的大型運動會中進行跆拳道集體舞表演。各種比賽結果和學生、班級的評優(yōu)掛鉤，既豐富了校園文化內容也加強了班級管理。
年度工作總結 篇6
20xx年1-11月份，全市進出口32.1億美元，居全省第13位，增長28.6%，增幅列全省第3位，其中出口18.3億美元，增長8%；進口13.7億美元，增長72.4%。主要工作如下：
一、優(yōu)化監(jiān)管，營造公平公正的貿易秩序。
強化知識產權海關保護。引導企業(yè)進行知識產權海關保護備案，并配合有關部門對省內名牌商品、出口能力強和科技含量高的商品實施重點保護措施。目前已為我市4家企業(yè)辦理知識產權海關保護備案，3家已申報至海關總署待審批，為9家企業(yè)的10余種商品提供了保護措施。
加強監(jiān)督管理，提升綜合監(jiān)管效能。強化信息溝通與共享，實現(xiàn)前后期監(jiān)管的有效整合。按照“守法便捷”的'原則，對不同類別海關管理企業(yè)實施差別式布控。嚴格規(guī)范下廠稽查、核查，實施備案、審批制度，嚴密程序，嚴禁違反規(guī)定擅自下廠。建立監(jiān)督聯(lián)系反饋機制，推進政風行風建設。
嚴打*私，為全市經(jīng)濟社會的穩(wěn)定健康發(fā)展保駕護航。全面加強對進口固體廢物的正面監(jiān)管，已核查廢塑料、廢紙等固體廢物進口企業(yè)9家，查發(fā)并移交涉嫌違法情事1起。開展打擊*私專項斗爭和聯(lián)合行動，已行政立案4起，移送刑事案件2起。
二、提高通關效能，推進貿易便利化。
健全落實便捷通關措施。將aa類企業(yè)評定標準從年出口值3000萬美元下調為50萬美元，落實海關a類管理以上高資信企業(yè)便利措施。成立通關應急服務小組，公布全國通關熱線“12360”，制定完善應急預案，實行“5+2”工作制和進出口“7×24小時”預約通關制度。推廣實施稅費電子支付、進出口分類通關等便捷通關措施，進一步提高通關效率。
支持加工貿易和公用型保稅倉庫建設。推進內銷便利化，簡化加工貿易內銷手續(xù)，優(yōu)化深加工結轉和外發(fā)加工管理，降低貿易成本。支持海關特殊監(jiān)管場所建設，積極參與德州綜合保稅區(qū)建設，指導協(xié)助企業(yè)申建公用型保稅倉庫，目前已為6家企業(yè)辦理申辦手續(xù)，4家保稅倉庫獲得批復。
全程參與，幫助企業(yè)用足用好關稅政策。主動服務，提前介入我市大項目、重點項目建設，宣傳國家優(yōu)惠政策，從項目的立項介入，專人負責，減少企業(yè)業(yè)務辦理的盲目性，確保充分享受國家的優(yōu)惠政策，降低企業(yè)成本。
三、切實改進工作作風，提高服務水平。
海關制定《德州海關優(yōu)化營商環(huán)境促進德州外貿穩(wěn)定增長的若干措施》，有序抓好落實，努力營造優(yōu)質營商環(huán)境，不斷促進全市開放型經(jīng)濟的穩(wěn)步健康發(fā)展。
注重調研和現(xiàn)場辦公。由關領導帶隊到各縣（市、區(qū)）和經(jīng)濟開發(fā)區(qū)開展調研和現(xiàn)場辦公，與縣（市、區(qū)）政府開展座談、到50余家企業(yè)或項目建設工地考察，征集對海關工作的建議和意見10余條，了解摸清企業(yè)進出口中遇到的困難和問題，解答相關業(yè)務咨詢30余條，提出合理化建議、解決疑難問題10余條。
加強服務窗口建設。繼續(xù)嚴格執(zhí)行崗位責任制、首問負責制、限時辦結制、服務承諾制、ab角制等制度，最大限度地簡化辦事程序，優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率；結合“文明窗口”等精神文明創(chuàng)建活動，設立咨詢崗、通關熱線、公告欄等，加大政務公開力度。
發(fā)揮比較優(yōu)勢，提高海關統(tǒng)計服務水平。每月實時向市委、市政府XX縣（市、區(qū)）政府及有關部門通報國家、海關政策法規(guī)變化情況、進出口數(shù)據(jù)、加工貿易情況等，并深入分析，提出合理化建議。目前已向提供各類《海關信息》16期，各類政策、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、咨詢200余條（次）；為轄區(qū)22余家企業(yè)申辦專項資金扶持、上市審核、出口品牌審定等提供數(shù)據(jù)支持。
深化行政審批管理改革。取消“進出口貨物免驗審批”等4項審批事項，做好下放的 “出口監(jiān)管倉庫”等7項行政審批事項的承接和執(zhí)行工作。取消進出口環(huán)節(jié)收費。取消進出口貨物報關單證明聯(lián)、進口付匯聯(lián)和出口收匯聯(lián)打印費、報關單條碼費及海關監(jiān)管手續(xù)費等5項行政事業(yè)性收費，每年為全市企業(yè)節(jié)省資金1000余萬元。
年度工作總結 篇7
一、圓滿完成各項目標任務，全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展跨上了新臺階。
二、傾力抓好招商引資工作，對外開放打開了新局面。
三、努力做好“三農”工作，社會主義新農村建設邁出了新步伐。
四、強力推進基礎設施建設，全鎮(zhèn)綜合實力有了新提升。
一年來，我鎮(zhèn)按照城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展一體化新格局的要求，抓住機遇，多方籌資，先后完成一批事關民生、促進發(fā)展的基礎設施建設工程。一是飲水安全工程。全鎮(zhèn)共投資125萬元完成了24處深井配套工程和馬喬、常村、三賢莊、洛沱灣等四村的人畜吃水工程。二是土地整理工程。投資300余萬元完成了付家莊村、閆趙村的千畝土地整理開發(fā)工程。三是道路建設工程。全鎮(zhèn)共投資100余萬元完成了曹張、岳村、三賢等6個村15公里長的村村通和巷道硬化工程，基本實現(xiàn)了村村通和戶戶通。四是文體設施建設工程。全鎮(zhèn)投資50余萬元新建了10個村文體廣場，配備了7副高標準籃球架，安裝了40件健身器材，為群眾健身、休閑、娛樂提供了活動場所。五是涑水北街開發(fā)工程。全鎮(zhèn)共投資500余萬元建設了占地1800平方、兩層以上的'50間北街商貿大樓，同時投資300余萬元開發(fā)了占地1300平方、5層以上、容納30戶的涑北住宅小區(qū)，完善了城鎮(zhèn)功能。六是農廉中心建設工程。鎮(zhèn)政府投資10余萬元高標準建設了鎮(zhèn)便民服務中心、鎮(zhèn)農村會計服務中心、鎮(zhèn)效能建設投訴中心等，實現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)涉農站所的集中辦公、村組財務的“雙代管”和黨風、政風的有效監(jiān)督。
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