一级毛片免费不卡在线视频,国产日批视频免费在线观看,菠萝菠萝蜜在线视频免费视频,欧美日韩亚洲无线码在线观看,久久精品这里精品,国产成人综合手机在线播放,色噜噜狠狠狠综合曰曰曰,琪琪视频

銀行支行的年度工作總結(jié)

時(shí)間:2021-01-16 14:07:14 年度工作總結(jié) 我要投稿

銀行支行的年度工作總結(jié)范文(精選5篇)

  一段時(shí)間的工作在不知不覺(jué)間已經(jīng)告一段落了,經(jīng)過(guò)過(guò)去這段時(shí)間的積累和沉淀,我們已然有了很大的提升和改變,這也意味著,又要準(zhǔn)備開(kāi)始寫(xiě)工作總結(jié)了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么,以下是小編收集整理的銀行支行的年度工作總結(jié)范文(精選5篇),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

銀行支行的年度工作總結(jié)范文(精選5篇)

  銀行支行的年度工作總結(jié)1

  xx年對(duì)XX支行來(lái)講,是辛勤耕耘的一年,是適應(yīng)變革的一年,是開(kāi)拓創(chuàng)新的一年,也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在全體員工的共同努力下,XX路支行堅(jiān)持年初制訂的工作思路,克服重重困難,團(tuán)結(jié)一致,勇于開(kāi)拓,在堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下,以發(fā)展為主線,以利潤(rùn)為目標(biāo),以高品質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)為手段,積極擴(kuò)展市場(chǎng)、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶,實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面、快速增長(zhǎng)。現(xiàn)將xx年工作情況匯報(bào)如下:

  一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

  1、負(fù)債業(yè)務(wù):截至11月底,我行全口徑存款時(shí)點(diǎn)達(dá)到60978萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)2358萬(wàn)元,其中對(duì)公存款余額達(dá)28614萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)1525萬(wàn)元,儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)余額32364萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)833萬(wàn)元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)1020萬(wàn)元,其中對(duì)公存款日均已浮出水面,較年初正增長(zhǎng)39萬(wàn)元,余額為27517萬(wàn)元;儲(chǔ)蓄存款日均余額為33108萬(wàn)元,較年初新增981萬(wàn)元。

  2、資產(chǎn)業(yè)務(wù):截止11月底,我行貸款余額為40273萬(wàn)元,比年初新增萬(wàn)元。9月底,我行向XX項(xiàng)目成功營(yíng)銷4億元貸款,并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款,有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu),提高了利息收入水平。同時(shí),我行今年在房地產(chǎn)項(xiàng)目貸款營(yíng)銷上也取得了較好的成績(jī),分別營(yíng)銷XX、XX兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬(wàn)元,為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。全年累計(jì)收息達(dá)到634.26萬(wàn)元,資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)13189萬(wàn)元,手續(xù)費(fèi)收入達(dá)到6.6萬(wàn)元。

  3、中間業(yè)務(wù):今年我行對(duì)中間業(yè)務(wù)收入的認(rèn)識(shí)有了較大的提高,并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道,積極組織收入,提高收益水平。截止11月底,全年累計(jì)中間業(yè)務(wù)收入達(dá)172萬(wàn)元,比去年增速達(dá)到215%。其中10月份我行收到第一筆財(cái)務(wù)顧問(wèn)收入7.5萬(wàn)元,以及國(guó)際結(jié)售匯收入2800元,開(kāi)拓了新的中間業(yè)務(wù)空間。代理發(fā)售國(guó)債1651萬(wàn)元,基金1300萬(wàn)元,信托280萬(wàn)元,各類保險(xiǎn)25萬(wàn)元,理財(cái)產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到XX萬(wàn)元。

  4、國(guó)際業(yè)務(wù):今年我行國(guó)際業(yè)務(wù)有了較大的進(jìn)展。通過(guò)營(yíng)銷XX科技、XX等有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè),我行僅10月和11月就完成對(duì)公企業(yè)國(guó)際結(jié)售匯82.59萬(wàn)元,國(guó)際結(jié)算量達(dá)到71.71萬(wàn)元。11月,經(jīng)上級(jí)行批準(zhǔn)我行開(kāi)辦外匯儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)后,我行積極行動(dòng),對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行多次國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn),懸掛宣傳條幅進(jìn)行業(yè)務(wù)推介,并在較短的時(shí)間內(nèi)開(kāi)始辦理業(yè)務(wù),為我行今后國(guó)際業(yè)務(wù)和外匯理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  5、電子銀行業(yè)務(wù):為了給客戶提供方便快捷的高科技服務(wù),減輕前臺(tái)壓力,今年我行對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標(biāo)。截止11月底,我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶,個(gè)人網(wǎng)銀273戶,callcenter簽約287戶,網(wǎng)銀結(jié)算量達(dá)到32393萬(wàn)元。

  6、其他方面:xx年XX路支行在結(jié)算服務(wù)、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績(jī),實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。同時(shí)也積極參與XX支行舉辦的各種活動(dòng),在行慶50周年合唱比賽中,我行做為牽頭行,積極準(zhǔn)備,組織有序,與營(yíng)業(yè)部、黃河支行組成的參賽隊(duì)一舉獲得第一名的好成績(jī)。

  二、主要工作回顧

  1、圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力,提高經(jīng)營(yíng)水平

  在xx年的工作中,XX路支行始終堅(jiān)持以提高價(jià)值創(chuàng)造能力為目標(biāo),以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評(píng)價(jià)依據(jù),對(duì)每一項(xiàng)產(chǎn)品、每一個(gè)客戶進(jìn)行認(rèn)真地梳理,挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品,合理調(diào)配人員,達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)水平的目的。今年,我行充分認(rèn)識(shí)到省行理財(cái)中心的潛力,通過(guò)與省分行個(gè)人客戶部的多次溝通,利用理財(cái)中心的優(yōu)美環(huán)境,開(kāi)通對(duì)公高端客戶窗口,不僅完善了理財(cái)中心的功能,也提高了對(duì)公高端客戶對(duì)我行的滿意度,實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶的差別化服務(wù)。此項(xiàng)舉措對(duì)我行的服務(wù)水平是一個(gè)很大地提升,收到了良好的效果。

  在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中,我行將對(duì)公客戶進(jìn)行了細(xì)分,有信貸業(yè)務(wù)的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進(jìn)行維護(hù),小額客戶由前臺(tái)通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù),要求每天專人統(tǒng)計(jì)余額變動(dòng),大額進(jìn)出情況,并調(diào)查分析原因,提出有針對(duì)性的為客戶提供量身定體的服務(wù)方法。初步形成多層次的營(yíng)銷網(wǎng),如前臺(tái)柜員通過(guò)余額大小或者大額進(jìn)出篩選出潛力客戶。

  銀行支行的年度工作總結(jié)2

  20XX年,在市分行和支行新一屆黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,××支行認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行工作會(huì)議精神,以加快有效發(fā)展作為主線,以“存款超百億,效益超千萬(wàn)”為目標(biāo),改進(jìn)機(jī)制,嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn),強(qiáng)化營(yíng)銷,通過(guò)全行員工團(tuán)結(jié)拼搏,克難制勝,經(jīng)營(yíng)效益進(jìn)一步好轉(zhuǎn),較好地完成了上級(jí)行下達(dá)各項(xiàng)任務(wù),促進(jìn)了我行各項(xiàng)工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展,F(xiàn)將20XX年度工作總結(jié)如下:

  一、20XX年主要成績(jī)

  一是存款繼續(xù)保持強(qiáng)勁增勢(shì),以增存促增效成果顯著。12月末,各項(xiàng)存款余額××萬(wàn)元,比年初凈增××萬(wàn)元,比去年同期多增××萬(wàn)元,完成市分行全年考核計(jì)劃的××%,旬均凈增達(dá)××萬(wàn)元,凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。全年上存資金達(dá)××萬(wàn)元,月均達(dá)××萬(wàn)元,同比凈增××萬(wàn)元,金融機(jī)構(gòu)往來(lái)收入××萬(wàn)元,同比增加××萬(wàn)元,增幅達(dá)70%,為全行扭虧增盈打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

  二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善,信貸投放進(jìn)一步向優(yōu)良客戶集中,逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶,有效規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。12月末,各項(xiàng)貸款余額××萬(wàn)元,比年初凈投放××萬(wàn)元。其中:私營(yíng)企業(yè)及個(gè)體貸款××萬(wàn)元,比年初下降××萬(wàn)元;公司類貸款××萬(wàn)元,比年初增××萬(wàn)元。

  三是保險(xiǎn)代理等新業(yè)務(wù)駛?cè)搿翱燔嚨馈保c傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。12月末,代理保費(fèi)收入××萬(wàn)元,完成市分行下達(dá)計(jì)劃的150%。其中:壽險(xiǎn)代理保費(fèi)××萬(wàn)元,同比增××萬(wàn)元;代理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)××萬(wàn)元,同比增××萬(wàn)元;實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入××萬(wàn)元,同比增××萬(wàn)元,完成市分行下達(dá)計(jì)劃113%。累計(jì)代銷基金××萬(wàn)元,累計(jì)代銷國(guó)債××萬(wàn)元。

  四是按時(shí)完成不良資產(chǎn)清收任務(wù),不良資產(chǎn)“雙降”取得階段性成果。12月末,清收不良貸款本息××萬(wàn)元,其中:清收本金利息××萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的100%;處置抵債資產(chǎn)××萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的×%;保全××萬(wàn)元,完成全年任務(wù)×%。年末不良資產(chǎn)余額××萬(wàn)元,占比為××%,不良貸款呈現(xiàn)“雙降”趨勢(shì),不良貸款余額比上年末凈下降××萬(wàn)元,不良貸款占比率比去年末下降××個(gè)百分點(diǎn)。

  五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)率進(jìn)一步加強(qiáng)。12月末,全行中間業(yè)務(wù)收入××萬(wàn)元,占總收入的××%,同比增××萬(wàn)元,提高×個(gè)百分點(diǎn)。

  六是利息收入繼續(xù)保持有效增長(zhǎng)。12月末,全行收息××萬(wàn)元,其中:公司類、私企業(yè)及個(gè)體貸款收息××萬(wàn)元,不良貸款清收利息××萬(wàn)元。

  七是超計(jì)劃完成經(jīng)營(yíng)損益綜合指標(biāo)。12月末,全年帳面虧損××萬(wàn)元,同比減虧××萬(wàn)元,剔除消化2000年前應(yīng)收利息××萬(wàn)元、抵債資產(chǎn)處置損失××萬(wàn)元,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)達(dá)××萬(wàn)元,超計(jì)劃××萬(wàn)元,同比增盈××萬(wàn)元。

  八是精神文明創(chuàng)建、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)取得好成績(jī),涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體。在市分行組織的一季度“開(kāi)門紅”競(jìng)賽中我行榮獲支行類二等獎(jiǎng),營(yíng)業(yè)榮獲分理處類二等獎(jiǎng);營(yíng)業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽(yù)稱號(hào);支行壽險(xiǎn)保費(fèi)營(yíng)銷、保費(fèi)收入完成率名列全市第一;在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內(nèi)控制度知識(shí)”競(jìng)賽中獲團(tuán)體第三名;在市分行組織“金融產(chǎn)品知識(shí)普及”競(jìng)賽中獲團(tuán)體第三名。

  九是“安全就是效益”、內(nèi)控管理意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng),全年各類案件率為零,繼續(xù)保持建行52年來(lái)安全經(jīng)營(yíng)無(wú)責(zé)任事故和案件的好局面。

  二、主要做法:

  一、強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷負(fù)債業(yè)務(wù),進(jìn)一步增強(qiáng)資金實(shí)力,以增存促增收取得明顯成效。一是統(tǒng)一思想早行動(dòng)。20XX年,全行立足于增存增效,早增實(shí)增的工作思路,把“迎新春”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng)與首季“開(kāi)門紅”有機(jī)結(jié)合起來(lái),突出“用心服務(wù),春到萬(wàn)家”為主題,早布置、搶先機(jī)、強(qiáng)宣傳,全面展開(kāi)營(yíng)銷攻勢(shì),實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門紅”。一季度各項(xiàng)存款比年初凈增×××萬(wàn)元,為全年存款增長(zhǎng)打下基礎(chǔ)。

  二是把握重點(diǎn),搶占市場(chǎng)。以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口,創(chuàng)新服務(wù)手段,提高服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供人情化、貼心化、細(xì)心化服務(wù),幫客戶理財(cái),使客戶的收益達(dá)到最大化,達(dá)到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動(dòng)“潛”客戶的效果,有力推動(dòng)存款快速增長(zhǎng)。全年財(cái)政資金流量達(dá)××萬(wàn)元,吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款××余萬(wàn)元。

  三是抓重點(diǎn)客戶的維護(hù)。建立大客戶檔案,逐步推行差別化服務(wù),培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶。落實(shí)劃街包片營(yíng)銷工作,推行“地毯式”營(yíng)銷,鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨干所,壟斷××城區(qū)、××鎮(zhèn)等重要存款市場(chǎng)。突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。

  20XX年××城區(qū)、××分理處存款凈增××萬(wàn)元,占全行凈增額84%。五是實(shí)行工資浮動(dòng)考核、分檔,鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策落后。根據(jù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù),同時(shí)根據(jù)人平凈增額達(dá)到一個(gè)檔次,工資相應(yīng)提高一個(gè)檔次,早達(dá)到早享受。通過(guò)激勵(lì)措施,引導(dǎo)員工由被動(dòng)到主動(dòng),由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥。六是突出抓農(nóng)行形象宣傳,搶占周邊市場(chǎng)。通過(guò)抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),開(kāi)展上街咨詢宣傳,拉橫幅樹(shù)標(biāo)語(yǔ),拜訪客戶送春聯(lián)等形式,農(nóng)行良好社會(huì)形象深入人心,形成了以××鎮(zhèn)為中心,以周邊××××××等鎮(zhèn)為輻射圈的服務(wù)范圍。全年通過(guò)增存實(shí)現(xiàn)收入××萬(wàn)元,比去年同期增收××萬(wàn)元,增幅達(dá)70%,為全行財(cái)務(wù)減虧作出重要貢獻(xiàn)。

  銀行支行的年度工作總結(jié)3

  一、工作成效及經(jīng)營(yíng)情況:

  儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù):截止20xx年12月31日,XX支行存款余額達(dá)萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)萬(wàn)元,其中活期存款為萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)萬(wàn)元,活期占比達(dá)%;定期存款為萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)萬(wàn)元,定期占比達(dá)%。儲(chǔ)蓄存款完成計(jì)劃任務(wù)的%。

  貸款業(yè)務(wù):截至20xx年12月31日,XX支行到期到款

  回收率達(dá)到,不良貸款清收完成,利息收回率達(dá)到:

  二、20xx年各項(xiàng)工作開(kāi)展情況

 。ㄒ唬┰鰪(qiáng)資金實(shí)力、壯大存款規(guī)模

  面對(duì)總行于年初下達(dá)的全縣存款新增10個(gè)億的艱巨任務(wù),XX支行全體員工同心協(xié)力,萬(wàn)眾一心,把攬儲(chǔ)作為重大任務(wù)來(lái)抓。年初,XX支行就抓住過(guò)年的有利時(shí)機(jī),以文明規(guī)范服務(wù)為抓手,注重柜面服務(wù)質(zhì)量,以良好的服務(wù)吸引客戶來(lái)我支行辦理業(yè)務(wù);同時(shí)響應(yīng)總行號(hào)召,加大宣傳,張貼海報(bào),以“存定期,送好禮”等形式吸引客戶來(lái)我支行開(kāi)戶和存款;除此之外,支行行長(zhǎng)和助理還帶領(lǐng)客戶經(jīng)理主動(dòng)出擊,在春節(jié)期間,上門給大客戶送去新年的祝福,加強(qiáng)了和客戶之間的聯(lián)系。通過(guò)多管齊下的形式,為全年的任務(wù)開(kāi)了一個(gè)好頭。同時(shí),XX支行在日常工作中,非常注重保持和老客戶的聯(lián)系,還通過(guò)多種渠道發(fā)掘新客戶,繼續(xù)夯實(shí)年初打下的存款基礎(chǔ)

 。ǘ﹪(yán)抓貸款流程,優(yōu)化貸款質(zhì)量

  除了攬儲(chǔ)任務(wù),總行下達(dá)的另一個(gè)重要任務(wù)就是清收不良貸款。首先,要確保新增貸款發(fā)放的質(zhì)量。XX支行嚴(yán)格按照省聯(lián)社流程,對(duì)每一筆貸款都嚴(yán)格實(shí)行“三查制度”,力爭(zhēng)將風(fēng)險(xiǎn)控制在可控范圍之內(nèi)。其次,在確保新增貸款質(zhì)量的基礎(chǔ)上,XX支行加大力度,對(duì)不良貸款進(jìn)行清收。由于XX支行不良貸款客戶存量較大,逾期時(shí)間較長(zhǎng),因此消耗了我行的大部分人力物力資源。今年初我行制定了較為詳細(xì)和周密的清收計(jì)劃,對(duì)“老大難”、“釘子戶”采取自主催收、法院訴訟清收、經(jīng)偵大隊(duì)清收相結(jié)合多元化清收措施,取得了良好的清收效果和成績(jī)。20xx年我行全年清收不良貸款戶,萬(wàn)元。比年初下降%。本年度的清收工作成果不僅維護(hù)了我行的合法權(quán)益,還為提升我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量作出了貢獻(xiàn)。

  (三)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、豐富服務(wù)內(nèi)涵

  一是在日常工作中,我們注重對(duì)員工服務(wù)意識(shí)培養(yǎng),將人情化、貼心化、細(xì)心化的服務(wù)融入到服務(wù)工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,扎實(shí)有效地踐行我行“想客戶所想,急客戶所急”的服務(wù)宗旨,開(kāi)展服務(wù)意識(shí)教育,不斷優(yōu)化服務(wù)窗口,倡導(dǎo)員工說(shuō)好每一句話、指導(dǎo)員工辦好每一筆業(yè)務(wù)、督導(dǎo)員工服務(wù)好每一個(gè)客戶,用心贏得客戶的心,用真誠(chéng)感動(dòng)客戶。

  二是拓寬服務(wù)手段,延伸柜臺(tái)服務(wù)功能。Pos機(jī)既能夠減輕柜臺(tái)壓力,又能夠給客戶帶來(lái)便利。XX支行把營(yíng)銷pos機(jī)作為一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓,通過(guò)平時(shí)走家串戶宣傳以及在柜臺(tái)對(duì)平時(shí)匯款業(yè)務(wù)需求比較多的客戶進(jìn)行推薦的方式,推廣pos機(jī)。

  三、存在的問(wèn)題與不足

  雖然我們的工作取得了一點(diǎn)成績(jī),但是仍然存在一定的問(wèn)題。第一,XX業(yè)務(wù)量比較大,客戶大都是村里的老百姓,所以柜面會(huì)比較繁忙,衛(wèi)生方面有時(shí)候難以及時(shí)維護(hù);第二,貸款的發(fā)放方面,有時(shí)候因?yàn)槿肆λ,貸后的檢查工作難以及時(shí)到位。第三,在完成存款攬儲(chǔ)和不良貸款清收任務(wù)的過(guò)程中員工的積極主動(dòng)性并未完全發(fā)掘出來(lái)。

  一年來(lái)XX支行雖然取得了一定的工作成績(jī),但離總行的要求還有一定的差距,20xx年,我行將以發(fā)展為主線,以利潤(rùn)為目標(biāo),以高品質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)為手段,積極擴(kuò)展市場(chǎng)、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面、快速增長(zhǎng)。我們將與時(shí)俱進(jìn),以更飽滿的熱情去迎接新的挑戰(zhàn),再創(chuàng)新的輝煌。

  銀行支行的年度工作總結(jié)4

  20XX年以來(lái),我行非常認(rèn)真貫徹總分行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整的決策,堅(jiān)持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控管理,倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè),使支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)上了一個(gè)新臺(tái)階,為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在全行員工的共同努力下,?2018年上半年各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)健運(yùn)行,取得了突出的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。截止6月末,各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況較好,在分行均名列前茅。

  一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。

  1、負(fù)債業(yè)務(wù)增勢(shì)明顯。6月末自營(yíng)存款余額為XX萬(wàn)元,較年初新增XX萬(wàn)元,已提前完成全年任務(wù)。其中儲(chǔ)蓄存款余額XX萬(wàn)元,較年初新增XX萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的66%。對(duì)公存款XX萬(wàn)元,較年初新增XX萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的154%;日均儲(chǔ)蓄存款余額XX萬(wàn)元,較核定基數(shù)增XX萬(wàn)元,完成任務(wù)的99%;對(duì)公日均存款余額XX萬(wàn)元,較核定基數(shù)增XX萬(wàn)元,完成任務(wù)的161%。

  2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。6月末自營(yíng)貸款XX萬(wàn)元,較年初新增XX萬(wàn)元,其中個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)XX萬(wàn)元,較年初新增XX萬(wàn)元,完成全年任務(wù)90%,對(duì)公資產(chǎn)余額XX萬(wàn)元,較年初新增XX萬(wàn)元。貼現(xiàn)累計(jì)發(fā)生額X億元。

  3、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。上半年已實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近XX萬(wàn)元,完成全年任務(wù)58%;完成國(guó)際結(jié)算量近XX萬(wàn)美元;信用卡發(fā)卡XX張;期繳保險(xiǎn)XX萬(wàn)元,躉繳保險(xiǎn)XX萬(wàn)元。

  二、總結(jié)上半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理,我們主要采取以下工作措施:

 。ㄒ唬、明確任務(wù),早抓落實(shí),為全年工作打基礎(chǔ)。

  支行在去年末就對(duì)2018年工作目標(biāo)進(jìn)行了規(guī)劃,明確負(fù)債新增X個(gè)億,對(duì)私存款X億,對(duì)公存款X億;資產(chǎn)新增X億,個(gè)人資產(chǎn)X億,公營(yíng)貸款X億。年初支行再次召開(kāi)工作會(huì),就2018度全年工作進(jìn)行統(tǒng)一的部署和安排,對(duì)2018年取得的成績(jī),行長(zhǎng)室要求全行員工戒驕戒躁,防止“小富即安”的思想。同時(shí),針對(duì)支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的考核制度,將分解到每位客戶經(jīng)理頭上,業(yè)績(jī)完成情況以郵件方式對(duì)全行進(jìn)行每周、每月、每季通報(bào),有效地激勵(lì)了客戶經(jīng)理的.工作熱情。在分行開(kāi)門紅競(jìng)賽活動(dòng)中,支行的負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先位置,取得較好成績(jī)。

 。ǘ、強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制。

  1、公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營(yíng)銷工作首先是抓新開(kāi)戶,支行公司部年初即明確:每位對(duì)公客戶經(jīng)理每月必須新開(kāi)有效戶達(dá)到X戶。從上半年情況來(lái)看,支行共計(jì)實(shí)現(xiàn)新開(kāi)戶XX戶,實(shí)現(xiàn)新戶存款新增XX萬(wàn)元。其次是通過(guò)政府平臺(tái),加強(qiáng)對(duì)周邊園區(qū)客戶的營(yíng)銷力度,通過(guò)上門拜訪、制訂理財(cái)方案等多種形式,積極宣傳我行對(duì)公產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的努力,取得了客戶的高度認(rèn)可,已和多個(gè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中,XX區(qū)財(cái)政非稅收入專戶已經(jīng)成功開(kāi)立,存款余額近X個(gè)億。

  2、在零售銀行業(yè)務(wù)日常工作中,對(duì)X區(qū)“富人區(qū)”進(jìn)行了區(qū)域定位,實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷和分層次營(yíng)銷,注重基礎(chǔ)營(yíng)銷、中端客戶營(yíng)銷、大戶營(yíng)銷并重。一是大戶營(yíng)銷:將X萬(wàn)以上的客戶界定為大戶,針對(duì)這部分客戶專門制定了“理財(cái)秘書(shū)”服務(wù)。分行發(fā)行各種幣種的理財(cái)產(chǎn)品、各種基金、信托產(chǎn)品、國(guó)債、外匯市場(chǎng)行情等金融信息,根據(jù)客戶的類型、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財(cái)方案,讓客戶及時(shí)地了解銀行的動(dòng)態(tài)發(fā)展,同時(shí)讓貴賓客戶感受到銀行對(duì)他們不只是單純的存款需求,而且有幫助他們投資理財(cái),使其效益最大化,這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯(lián)系在一起。這就對(duì)個(gè)人銀行部戰(zhàn)線上的客戶經(jīng)理要求更高,綜合素質(zhì)的提升更重要。針對(duì)這部分客戶,客戶經(jīng)理團(tuán)結(jié)起來(lái),根據(jù)客戶特色討論,制定出幾套適合客戶需求的理財(cái)方案,針對(duì)客戶可能會(huì)提出的問(wèn)題反復(fù)推敲,做足前位準(zhǔn)備,實(shí)現(xiàn)給客戶百分百滿意的專業(yè)服務(wù),讓這部分客戶更信任我們,依賴我們,成為我們的忠實(shí)客戶。

  銀行支行的年度工作總結(jié)5

  轉(zhuǎn)眼間,20XX又開(kāi)始了。我還記得去年時(shí)光飛逝。即使是剛?cè)胄械娜艘矝](méi)有機(jī)會(huì)寫(xiě)這個(gè)報(bào)告,但現(xiàn)在都是業(yè)內(nèi)老員工了。雖然只是短短的一年,但感覺(jué)生活發(fā)生了翻天覆地的變化,工作學(xué)習(xí)思想也逐漸成熟。

  在秀水支行,從事最普通最基礎(chǔ)的工作——柜員。作為一線員工,只有日復(fù)一日重復(fù)的存款、取款、記賬、收付、營(yíng)銷維護(hù)、迎送等枯燥的操作和復(fù)雜的事務(wù)。在銀行員工中,柜員是直接與客戶打交道的群體,柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作可能會(huì)很忙很單調(diào)。但在應(yīng)對(duì)各類客戶時(shí),柜員要操作熟練,服務(wù)熱情。每一天,有了周到的服務(wù),客戶才能真正體會(huì)到九陰人的真誠(chéng),感受到在銀行做生意的溫暖。這樣的工作非同尋常。深深感受到自己肩負(fù)的重任,所以要求自己每天以飽滿的熱情、努力的服務(wù)、真誠(chéng)的服務(wù)贏得客戶的信任。

  在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,我始終堅(jiān)持“想客戶所想,急客戶所急,卸客戶后顧之憂”的原則,做到操作規(guī)范,服務(wù)規(guī)范,語(yǔ)言禮貌,舉止得體,給客戶留下了良好的印象,贏得了很多客戶的贊賞。在做好柜臺(tái)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們盡最大努力為客戶提供更周到的服務(wù)。因?yàn)闆](méi)有挑剔的顧客,只有不完美的服務(wù)。因此,在日常工作中,主管帶領(lǐng)我們勤奮學(xué)習(xí)新知識(shí)、新業(yè)務(wù),理論聯(lián)系實(shí)際,熟練掌握各種服務(wù)技能。同時(shí),我可以繼續(xù)學(xué)習(xí)各種銀行業(yè)務(wù)知識(shí),積極利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)金融理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己。我對(duì)總行和支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料進(jìn)行了必要的改進(jìn),如學(xué)以致用的能力、業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析、協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力等。

  雖然取得了一些成績(jī),但我仍然有以下缺點(diǎn):一是業(yè)務(wù)技能提高不快,還需要努力學(xué)習(xí);二是與其他同行相比,自身工作還有差距,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),工作發(fā)展不夠大膽。為了迎接新的一年,在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:

  1.學(xué)習(xí)從不停止看鏡子。時(shí)代發(fā)展日新月異,各學(xué)科知識(shí)日新月異。我會(huì)不懈努力,學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí),用它來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐,從而更好地適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

  2.我會(huì)通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能。

  3.實(shí)踐是持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ),“學(xué)善勤,廢于樂(lè)”。我想通過(guò)實(shí)踐不斷鍛煉自己的勇氣和魄力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服自己的急躁,熱情對(duì)待每一份工作。

  今天,我們把青春獻(xiàn)給銀行,銀行在青春的交替中一步一步發(fā)展。在她清晰的年輪中,我們也將深深地印下我們的青春。作為一個(gè)成長(zhǎng)中的青年,只有將個(gè)人夢(mèng)想與職業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合,才能充分發(fā)揮自我的進(jìn)取性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在為銀行創(chuàng)造完美明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

【銀行支行的年度工作總結(jié)】相關(guān)文章:

銀行支行工作總結(jié)02-25

銀行支行副行長(zhǎng)的年度述職報(bào)告04-21

商業(yè)銀行支行年度工作總結(jié)范文10-02

銀行支行行長(zhǎng)年度述職報(bào)告12-08

商業(yè)銀行支行工作總結(jié)02-27

商業(yè)銀行支行XX年度工作總結(jié) -工作總結(jié)范文01-01

銀行支行年終工作總結(jié)范文10-01

銀行支行大堂經(jīng)理工作總結(jié)08-14

農(nóng)業(yè)銀行支行出納工作總結(jié)01-02