【實用】年度個人工作總結(jié)7篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家收集的年度個人工作總結(jié)7篇，希望能夠幫助到大家。
年度個人工作總結(jié) 篇1
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際，才猛然間意識到日子的匆匆。今年9月，我來到華索科技工作，近3個月以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作。
剛進(jìn)公司的自己，對公司的各種系統(tǒng)都不了解，各種專業(yè)名詞看得眼花繚亂的，貌似自己除了會看圖紙和對PLC系統(tǒng)的一點了解之外，其他的全是兩眼一抹黑，還好工控系統(tǒng)萬變不離其宗，第一次下車間學(xué)習(xí)，直觀地了解將要控制的設(shè)備長什么樣，是什么結(jié)構(gòu)，通過輔助調(diào)試知道了設(shè)備的工作方式和流程；第一次出差到現(xiàn)場，知道了設(shè)備的工作環(huán)境，實際工作時的狀況；等等。理論結(jié)合實際，努力快速掌握新知識。
作為一名技術(shù)人員，一定要足夠了解現(xiàn)場的各種工況才能做好設(shè)計工作，要多參與現(xiàn)場調(diào)試維護(hù)。這段時間陸續(xù)去了豐華碳素廠、銀山公司、金駒碳素廠和鑫旺電碳公司參與調(diào)試維護(hù)，大大加快了自己成長的步伐，整理其中鑫旺公司是參與時間最長、學(xué)習(xí)提高也最大的地方。
通過解決輔助燃燒架頻繁點火失敗不能穩(wěn)定工作的問題，學(xué)習(xí)到了如何通過比例閥調(diào)節(jié)空氣與天然氣的比例；通過觀察故障發(fā)生時的情況，積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，和領(lǐng)導(dǎo)同事們一起優(yōu)化程序控制邏輯，使系統(tǒng)能夠穩(wěn)定運(yùn)行；通過后期增加的PID控制，學(xué)習(xí)了PID功能的用法；通過TCP網(wǎng)絡(luò)通訊的調(diào)試，學(xué)習(xí)了TRCV_C、TSEND_C、PUT指令的用法；通過培訓(xùn)對整個系統(tǒng)有了更深入的了解；通過故障處理對焙燒工藝和系統(tǒng)控制的認(rèn)識更加全面等等。
回顧這段時間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處：首先，在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去，熟悉設(shè)備性能和現(xiàn)場工藝流程。其次，在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)1200中更多指令的用法。 新年到來，我會做好20xx年個人工作計劃，希望能在繼續(xù)增加現(xiàn)場調(diào)試經(jīng)驗的基礎(chǔ)上做一些畫圖選型和設(shè)計的工作，爭取將各項工作做得更好。
年度個人工作總結(jié) 篇2
因此，一年來，全體干警時時處處對自己嚴(yán)格要求，以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)實、勤奮努力、克己奉公、樂于奉獻(xiàn)的工作風(fēng)范，優(yōu)質(zhì)高效地完成院黨組交給的各項任務(wù)，確保了全院各項工作的順利進(jìn)行。
在工作中，我室一貫追求工作的質(zhì)量和效率，注重改進(jìn)工作思路和方法，講求工作的原則，把“實事求是，務(wù)實創(chuàng)新、細(xì)實嚴(yán)謹(jǐn)”作為自己的座右銘。結(jié)合實際和辦公室工作的特點，妥善處理好各種關(guān)系，做到了上情下達(dá)，下情上傳、協(xié)調(diào)內(nèi)處關(guān)系、綜合各方信息，起到了參謀助手作用和橋梁紐帶作用；做到了說實話、報實情、辦實事、求實效；做到了不該說的不說、不該問的不問，把原則作為天平、嚴(yán)守紀(jì)律、保守秘密；做到了克己奉公、秉公辦事、廉潔自律，不以權(quán)謀私，堅持原則；帶頭執(zhí)行各項紀(jì)律規(guī)章制度，模范執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決定；工作中勤于思考，與時俱進(jìn)，積極進(jìn)取，服從大局，講求團(tuán)結(jié)；做到了心明眼亮，腳勤手快，無論大事小事，無論辦文辦會，均高效快捷地出色完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項任務(wù)，保證了全院公文的規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)，保證了會議的質(zhì)量，保證了領(lǐng)導(dǎo)政令暢通，保證了全院的后勤服務(wù)。具體工作如下：
1、獨立起草了各種文件、報告、總結(jié)共60多份，及時和如實地將法院的各項工作情況向各級黨委、人大、上級法院作了匯報，及時向全院干警傳達(dá)了上級黨委、法院及本院黨組制定的各項方針、政策、決定，并予以督促落實，做到了上情下達(dá)，上情上傳，確保了政令暢通；
2、采編信息宣傳工作簡報97期，以平實簡潔的語言，及時快捷地向各級黨委、上級法院及相關(guān)單位反映了我院在改革、審判工作、隊伍建設(shè)等方面的情況，加強(qiáng)了上下左右的聯(lián)系，構(gòu)建了通海法院的信息宣傳網(wǎng)絡(luò)；辦公室工作的好壞直接影響著全院的各項工作。
年度個人工作總結(jié) 篇3
20xx年在處室領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，在同事們支持和幫助下，順利完成了一年的工作和學(xué)習(xí)，下面把一年來的工作學(xué)習(xí)情況向大家做一匯報，如有不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予批評指正。
一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高工作水平
積極參加單位組織的各項政治理論學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)；不斷加強(qiáng)專業(yè)理論學(xué)習(xí)，努力提高工作的能力，今年參加的 “新會計知識培訓(xùn)班”和“會計電算化培訓(xùn)班”，收益非淺，促進(jìn)了工作水平的提高；積極參與全區(qū)“兩個維護(hù)在崗位”主題實踐活動，使自己的思想境界又一次升華，也進(jìn)一步領(lǐng)會 “用心創(chuàng)造感動，真情奉獻(xiàn)社會”時刻含義。經(jīng)常網(wǎng)站，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神和相關(guān)資料，了解行業(yè)發(fā)展動態(tài)，以此指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)。自覺地遵守單位的各項規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行，行業(yè)內(nèi)管規(guī)定和崗位規(guī)范。團(tuán)結(jié)處室的同事，一同更好地完成財務(wù)處的各項工作，更好的為企業(yè)服務(wù)，為基層單位服務(wù)。
二、主要工作
1．認(rèn)真完成資金結(jié)算中心的資金管理和匯劃工作，遵守結(jié)算紀(jì)律，及時處理各種款項的劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)，保證資金周轉(zhuǎn)的順暢，保證區(qū)局及各所屬單位經(jīng)營活動的正常開展。及時與銀行對帳，與各地州公司對帳，保證了資金安全。及時辦理區(qū)局和所屬單位銀行帳戶、戶名變更事項，以及各專業(yè)銀行間的存款化轉(zhuǎn)
2．根據(jù)要求，編報區(qū)局各項預(yù)算草案，經(jīng)審定后及時上報國家局財務(wù)司。編制全區(qū)各單位費(fèi)用預(yù)算草案。全面參與了預(yù)算編制、審核，指標(biāo)下達(dá)，預(yù)算實施，執(zhí)行分析到預(yù)算考核的全過程。
3．按季度認(rèn)真進(jìn)行全區(qū)財務(wù)分析和費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況分析，及時為領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行會議提供分析材料，為加強(qiáng)預(yù)算管理，監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況提供依據(jù)。
5．完成資產(chǎn)管理方面的工作。其中，一是根據(jù)全面理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系的工作要求，起草、填報、辦理了新疆煙草本級產(chǎn)權(quán)劃轉(zhuǎn)的文件、報表和相關(guān)事項。二是起草、上報、公司股權(quán)轉(zhuǎn)讓審批文件，以及轉(zhuǎn)讓所需的相關(guān)資料。三是辦理了所屬10各單位的國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)占有、變動事項。
6．根據(jù)《通知》，積極協(xié)助會計師事務(wù)所完成全區(qū)主業(yè)對外投資清理，以及企業(yè)的清產(chǎn)核資3個階段的工作，起草、上報了《企業(yè)清產(chǎn)核資工作方案》、各階段工作開展情況的工作總結(jié)，認(rèn)真填報各階段的清產(chǎn)核資報表。
7．認(rèn)真辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項公文處理，及時的上傳下達(dá)。積極做好為基層單位的服務(wù)工作。
8．參加了年終考核工作，認(rèn)真完成考核任務(wù)。除完成例行的檢查工作外，更多的是了解基層會計核算和財務(wù)管理工作，積極了解銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況，了解配送模式、了解電子結(jié)算方式和現(xiàn)狀，以促進(jìn)自身更好的為基層服務(wù)，提高自己的工作水平和質(zhì)量。
9．認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時工作任務(wù)，積極服從處室領(lǐng)導(dǎo)工作安排，和同事們搞好團(tuán)結(jié)，積極協(xié)調(diào)溝通工作中遇到的問題，共同完成了處室20xx年的各項工作任務(wù)。
以上工作的順利完成，與處室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助支持分不開，特別是出差和休假期間，同事們分擔(dān)了很多工作任務(wù)，在這里表示深深的感謝。
回顧一年中的工作和學(xué)習(xí)，還有很多不僅人意的地方，自身還存在這樣或那樣的缺點和不足，個人素質(zhì)和水平有待提高，理論學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，文字功底有待磨練，工作質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，新會計準(zhǔn)則和制度學(xué)習(xí)迫在眉睫。希望在今后的工作中，請領(lǐng)導(dǎo)和大家經(jīng)常給予批評幫助，和大家一起不斷學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,繼續(xù)以飽滿的工作熱情一如既往和大家一起做好處室的各項工作。工作生活中，如有不到之處還請大家原諒。
謝謝大家！
年度個人工作總結(jié) 篇4
導(dǎo)醫(yī)護(hù)士-醫(yī)院窗口的形象大使，我們肩負(fù)著如何更好、更及時的引導(dǎo)患者就醫(yī)的重任。在提倡“以人為本”、“以患者為中心”的服務(wù)理念下，導(dǎo)醫(yī)護(hù)士在工作中如何才能將這種理念運(yùn)用到工作中，更好的為患者服務(wù)。
導(dǎo)醫(yī)工作有咨詢、導(dǎo)醫(yī)、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介；導(dǎo)醫(yī)臺還備有針線、血壓計、剪刀等便民服務(wù)措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，工作時間長了，有人會對導(dǎo)醫(yī)工作不屑一顧，認(rèn)為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，導(dǎo)醫(yī)人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、良好的窗口形象，樹立全省導(dǎo)醫(yī)護(hù)士典范
良好的護(hù)士形象能給人一種精神上的鼓勵：當(dāng)患者步入門診大廳時，患者第一個接觸的就是我們—紫衣天使，導(dǎo)醫(yī)護(hù)士，，整潔、適體而端莊的服飾，自然大方的舉止、文明的語言、標(biāo)準(zhǔn)化的手勢，都會給患者帶來一種信賴感，從而產(chǎn)生一種信任、期望和安全感。當(dāng)患者來到醫(yī)院時，由于環(huán)境的改變，就會產(chǎn)生恐慌、不知所措的感覺，導(dǎo)醫(yī)護(hù)士以其良好的精神面貌給患者一種親和、沉著、穩(wěn)重的感覺，從而接受引導(dǎo)和配合醫(yī)生的治療。
二、樹立新觀念，提高了導(dǎo)醫(yī)人員的職業(yè)責(zé)任感
1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，導(dǎo)醫(yī)人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“百科全書”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對導(dǎo)醫(yī)人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當(dāng)我們在非常短時間內(nèi)，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
三、對門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門診秩序。另外，導(dǎo)醫(yī)護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導(dǎo)醫(yī)”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)醫(yī)員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學(xué)知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導(dǎo)醫(yī)人員進(jìn)行培訓(xùn)，好的表揚(yáng)，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進(jìn)，力求把導(dǎo)醫(yī)工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動作用。
年度個人工作總結(jié) 篇5
20xx年，這一年應(yīng)該說在我的人生中是比較重要的一年，這一年我完成了生命角色的轉(zhuǎn)變，成為了母親；這一年我在工作中的專業(yè)技能上也終于尋求到了突破，有了長足的進(jìn)步。
在全年的工作總結(jié)里，我不想過多的陳述這一年都做了哪些干了什么，我只想總結(jié)一下自己不斷向前邁進(jìn)的腳步，于我內(nèi)心鼓足繼續(xù)發(fā)展的動力與信心。
一、專業(yè)技能上尋求突破的三大步
內(nèi)容突破：《20xxxx地區(qū)家居消費(fèi)調(diào)查報告》
在7、8月份期間，配合家居建材事業(yè)部開展了“20xxxx地區(qū)家居消費(fèi)調(diào)查”項目，從問卷設(shè)計、發(fā)布到回收和報告撰寫，都煞費(fèi)了一番心思。
在撰寫報告的時候，不再是簡單的將問卷的每到問題陳列，描述，而是盡量還透過現(xiàn)象挖掘本質(zhì)，分析數(shù)據(jù)背后的成因。并且通過網(wǎng)絡(luò)查找搜集資料，進(jìn)行了大量的工作，力求讓報告講述通透清楚，深入淺出的展現(xiàn)數(shù)據(jù)的功效�！�20xxxx地區(qū)家居消費(fèi)調(diào)查報告》在得到了報社領(lǐng)導(dǎo)的好評的同時，也為后期見報提供了數(shù)據(jù)依據(jù)。
形式突破：《xx都市人居家夢想調(diào)查報告》
10月份，聯(lián)合家居建材部開展了“xx都市人居家夢想調(diào)查”項目。在這次調(diào)查項目中，從拿到數(shù)據(jù)開始的那一刻，也承襲了上一份報告的信心和執(zhí)著，讓我的內(nèi)心更加渴望著再次突破。要怎樣才能打破固有模式？如何讓報告更加具有可讀性？報告的簡潔美觀性如何保持？這一直是我所思考的問題。
數(shù)據(jù)是枯燥的，全部是表格的報告，無論你的分析多么到位透徹，也抵擋不住枯燥的侵襲。在撰寫報告的時候，我一直在尋求著一種可以讓圖表更加耐讀耐看，如何讓報告更加有看點的`方法。圖表可視化一直是我夢寐以求的表現(xiàn)手法。
所以，在這次的報告中，我更多的運(yùn)用了圓形、曲線的組合，在圖表陳列時，摒棄了以往的柱狀圖和餅狀圖，而是更多的運(yùn)用可具象化的圖案表示，讓報告看起來更加美觀的同時，也做到了直觀化。
結(jié)構(gòu)突破：《首次試駕活動效果評估》
在9月份，xx晨報首次獨家舉辦了“巔峰對決歐美日韓中高級車對比試駕”活動。本次活動是《xx晨報》首次自主舉辦試駕活動，是一次全新的嘗試，對于報社的經(jīng)營工作來說，有著非凡的意義。試駕活動的圓滿成功更是顯示了《xx晨報》優(yōu)秀的活動策劃能力。
撰寫活動效果評估報告，也是我的首次嘗試。開始也是很迷茫，在寫報告的時候內(nèi)心就十分迷茫，抓不著方向。報告出來之后，存在著很多的不適合。在部門主任的指導(dǎo)下，我終于找到了方向，查找了許多關(guān)于四款試駕車型的資料，在充分了解試駕車型的外觀、內(nèi)飾、動力、配置等方面的知識后，內(nèi)心也終于找到了一點底氣。最終報告完成之后，我的內(nèi)心也充滿了喜悅。
這三次報告的撰寫，讓我從報告的內(nèi)容、形式和結(jié)構(gòu)三個方面有了三大步的跨越和突破。專業(yè)技能的修養(yǎng)方面，得到了極大的提升。
二、活動設(shè)計踏足嘗試的新挑戰(zhàn)
第十八屆國際廣告節(jié)
9月25日，第十八屆中國國際廣告節(jié)在xx開幕。這是一次業(yè)界盛大的節(jié)日，是一個可以充分展示報社形象的舞臺。為了更好的利用這一傳媒業(yè)內(nèi)盛會宣傳xx晨報的影響力，在報社領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，品牌部從7月份就開始與中廣協(xié)及廣告節(jié)組委會進(jìn)行溝通，做足了提前量。得到了中廣協(xié)領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和國內(nèi)媒體的一致肯定，極大的提升了《xx晨報》的品牌影響力。
在前期準(zhǔn)備工作中，我負(fù)責(zé)的是十六塊展板的搜集及xx晨報六塊展板的設(shè)計。雖然沒有親手設(shè)計，但是各個展板的內(nèi)容，版面的展示，形式的統(tǒng)一，都有我的意見在內(nèi)，雖然最后領(lǐng)導(dǎo)有所修改，但大部分依然得到了肯定和保留。
20xxxx特產(chǎn)大禮包——讓世界品味xx
10月19日，“20xxxx特產(chǎn)大禮包——讓世界品味xx”活動在興隆大家庭舉行。在本次活動中，我負(fù)責(zé)與興隆大家庭溝通，搜集各個參展廠商的LOGO，并且設(shè)計制作統(tǒng)一的展位LOGO標(biāo)識，展示臺圍裙，工作人員胸卡。以及活動主題背板的細(xì)節(jié)修改。
對我來說，這是一種挑戰(zhàn)。雖然也曾做過廣告設(shè)計的職位，這些年也多多少少經(jīng)手了一些圖稿，只是依然有些生疏。設(shè)計出來的東西做成成品之后，在活動現(xiàn)場的效果還是不錯的。無疑，我戰(zhàn)勝了這次挑戰(zhàn)。
三、變化發(fā)展迎接新年
6月份《20xx年xx地區(qū)汽車消費(fèi)趨勢調(diào)查報告》
8月份《20xxxx地區(qū)家居消費(fèi)調(diào)查報告》
9月份《20xx中國xx國際化妝品節(jié)消費(fèi)者最具忠誠度品牌調(diào)查分析報告》
9月份第十八屆中國國際廣告節(jié)
10月份《xx都市人居家夢想調(diào)查報告》
10月份20xxxx特產(chǎn)大禮包——讓世界品味xx活動
這一年，我收獲了六個月講評，讓我在工作生涯中再次驗證了一個道理，努力總有回報。
這一年，無論是生活上還是工作上，我都收獲了許多，但是這些畢竟即將成為過去，雖然會永遠(yuǎn)銘刻入記憶，卻終究抵不過歲月的流逝。
在年終歲末的此刻，20xx年即將到來，我想在新的一年里，我將以更加飽滿的精神狀態(tài)和工作熱情，全身心的投入到新的工作當(dāng)中。我將繼續(xù)保持一顆求新求變求突破的心來對待工作。
明年的工作我們應(yīng)該更加深入的參與到�？鱾�行業(yè)之中，逐漸建立和完善各行業(yè)的客戶檔案，幫助經(jīng)營部門進(jìn)行客戶管理。
在數(shù)據(jù)方面，我們應(yīng)該做得更加專業(yè)，不斷學(xué)習(xí)充實自己，樹立部門專業(yè)權(quán)威的形象。
年度個人工作總結(jié) 篇6
×年我公司各部門都取得了可喜的成就作為公司出納我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)特別是在非典期間仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務(wù)
在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、開學(xué)期間日常工作：
�、迸c銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
�、睬謇砜蛻羟焚M(fèi)名單，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工作。
�、澈藢ΡｋU名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
�、醋龊谩痢聊旮鞣N財務(wù)報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關(guān)主管部門。
二、其他工作
⒈迎接公司評估，原創(chuàng)： 準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交辦公室。
�、灿訉徲嫴块T對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
按照公司部署做好了社會公益活動及困難職工救濟(jì)工作
在本年度工作中
�、眹�(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
�、布皶r收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
�、掣鶕�(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
�、磮猿重攧�(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳），對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
年度個人工作總結(jié) 篇7
一、招聘與檔案管理
招聘為了對酒店人員進(jìn)行及時補(bǔ)充，跟進(jìn)保障各部門用人時有人可用，有人可選，通常來說，招聘可分為常規(guī)招聘，和非常規(guī)招聘，常規(guī)招聘即指到xx人才市場進(jìn)行招聘，但xx人才市場，還未形成一定規(guī)模，此類招聘對客房服務(wù)員、傳菜員的職業(yè)有一定效果，除了常規(guī)招聘外，我部還準(zhǔn)備下一步與各大中專院校取得聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時與學(xué)校聯(lián)系溝通，為方便人才進(jìn)行儲備。
以上招聘的方法效果不是很明顯，除此之外，人力資源部加強(qiáng)與部門員工之間的聯(lián)系，鼓勵員工推薦身邊的朋友，介紹到酒店，這是一種人才來源途徑較廣的方法。
員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于人力資源部，隨時掌握在職人員以及人員流動情況，對于凡是來到酒店來應(yīng)聘的人員，均建立檔案資料，作為人才儲備資料，以便于部門需要人時隨時查閱，可大大減低招聘率。
二、人員在崗情況
酒店現(xiàn)有人員共計169人，其中行政辦公室9人，財務(wù)部19人，后勤部9人，市場營銷部14人，餐飲部25人，客房部30人，工程部17人，保安部14人，廚房24人，質(zhì)檢部2人，人事部1人，前廳部9人，在所有人員中董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總助5人，總監(jiān)2人，經(jīng)理9人，副經(jīng)理7人，主管5人，領(lǐng)班12人，員工139人，督導(dǎo)層以上人員占人數(shù)的19%，員工占總?cè)藬?shù)的92%。
三、勞動工資
自董事長接管后，根據(jù)酒店人員工資情況，對各部門工資進(jìn)行了一系列的調(diào)整，通過調(diào)整，員工在崗情況是比較穩(wěn)定的，加之現(xiàn)在的工資能體現(xiàn)出優(yōu)秀與一般的差別，對于員工來講，能起到一定的激勵作用。
四、人員定編審核
人力資源部根據(jù)酒店實際情況，結(jié)合部門意見，淡旺季最低編制如下
淡季人員旺季人員
客房部：30人+3人
餐飲部：25人+3人
廚房：24人+4人
市場營銷部：14人
后勤部：9人
財務(wù)部：19人
行政辦：9人
工程部：17人
保安部：14人
人事、質(zhì)檢部：3人
前廳部：9人
計：169人共：+10人計：179人
但從實際看，人員的有效利用與經(jīng)營狀態(tài)應(yīng)成正比，在商務(wù)型酒店中更重要的是，初步設(shè)想為，進(jìn)行交叉培訓(xùn)后，部門之間相互調(diào)配人員，是最理想的辦法。
以上對20xx年工作的總結(jié)，本人和部門的工作還存在許多不足之處，需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，給自己充電，努力的去充實完善自己。主要包括：
1、制度方案有待完善，形成一套適合酒店運(yùn)行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。
2、培訓(xùn)工作應(yīng)加強(qiáng)，應(yīng)在酒店范圍內(nèi)形成主動學(xué)習(xí)的氛圍，培養(yǎng)酒店員工的學(xué)習(xí)積極性以及能動性，只有有了好學(xué)的員工，酒店才能進(jìn)步的更快。
3、員工招聘方式單一，補(bǔ)給不及時，造成各部門人員短缺，
4、員工考評工作不到位，本年度員工的考評工作，總體來講缺少一種統(tǒng)籌安排和周期性，也未能較廣泛的聽取員工意見進(jìn)行綜合分析。
5、檔案管理不到位，檔案記錄著酒店發(fā)展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié)，并從中汲取經(jīng)驗和教訓(xùn)，但是就本部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足酒店整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案�？梢哉f這是檔案管理的一大缺憾。
6、業(yè)務(wù)能力欠缺一直是影響本部管理提高的瓶頸，缺乏超前的管理意識，無私的管理精神，由于知識面窄，導(dǎo)致管理視角不廣，并且在日常工作中出現(xiàn)了較低的錯誤。
針對上述問題，我部將進(jìn)一步解放思想，更新觀念，強(qiáng)化措施，認(rèn)真加以解決，計劃在明年的工作中按照以下思路開展工作。
個人操作
(1)密切關(guān)注勞動力市場信息，和同行各級崗位信息，根據(jù)酒店經(jīng)濟(jì)效益和工資總額增加情況，適時提出員工工資及福利調(diào)整建議方案。
(2)針對酒店的行業(yè)特點，貫徹實施政府有關(guān)的各項勞保政策，協(xié)助建立完善勞動用工規(guī)章制度，嚴(yán)格依法用工，針對員工提出的合理要求，認(rèn)真妥善的予以處理。
(3)依據(jù)酒店規(guī)章制度審批各類休假申請，加班及補(bǔ)休。
(4)根據(jù)酒店實際經(jīng)營情況，分析酒店人員需求，提出合理調(diào)整人員結(jié)構(gòu)方案，確保人力資源的共享，及合理使用。例如：餐飲的員工如果也能做客房服務(wù)員，前臺的接待員也能做迎賓員、禮儀小姐，保安員也可以做門僮和傳菜員。這樣既可以壓縮人員編制節(jié)約開支，又給了員工多掌握服務(wù)技能的學(xué)習(xí)的機(jī)會，可謂是兩全齊美。
(5)根據(jù)酒店人員的變動和領(lǐng)導(dǎo)的要求編輯員工通訊錄。
(6)按照酒店制度落實人事年度、月度工作計劃及工作總結(jié)。
(7)跟進(jìn)落實人員招聘、考評、調(diào)動、晉級、晉升、辭退等工作。
(9)計劃在春、夏、秋季酒店接待任務(wù)不繁重的時間段，進(jìn)行如：春游、歌詠比賽、演講比賽、象棋比賽、打撲克比賽等文體活動、放松員工的心情，調(diào)整員工心態(tài)，以飽滿的精神狀態(tài)投入到對客服務(wù)當(dāng)中去，有快樂的員工才會有快樂的客人。
(9)做好人力資源開發(fā)工作，不斷提高酒店管理人員和員工的整體素質(zhì)，為酒店各部門準(zhǔn)備好后備人才，隨時為酒店補(bǔ)充好各級員工。
(10)定期與各部門溝通，檢查、監(jiān)督酒店有關(guān)人力資源方面的各項規(guī)章制度的落實，避免出現(xiàn)編外員工、逃跑員工等情況。
(11)針對酒店的用人需求和酒店的實際情況進(jìn)行招聘、人員篩選、面試。
(12)對員工提出的薪酬問題，要深入了解情況，處理調(diào)解，既要維護(hù)酒店利益又要使員工理解接受。
(13)保持與各酒店同行，旅游院校及人才交流中心等到單位的友好關(guān)系互相交流，及時掌握同行最新信息。
(14)做好所有員工的人事檔案的保密工作，落實好人事保密制度和員工檔案管理制度。
(15)完成好上司交辦的其他工作及參加酒店例會。
2、人事培訓(xùn)
制定部門的培訓(xùn)計劃，并協(xié)助策劃酒店各部門的培訓(xùn)工作。實施交叉培訓(xùn)計劃，讓酒店員工都能成為多面手。
3、辦公物料
本著節(jié)約每一張紙，每一支筆的原則，進(jìn)行部門耗用物料的申購和領(lǐng)用。
4、安全責(zé)任
做為部門的安全責(zé)任人，隨時注意部門的日常防火及安全隱患。
5、跨部門及分部門協(xié)調(diào)
(1)與其他部門溝通及轉(zhuǎn)達(dá)人力資源部的使用及培訓(xùn)信息給有關(guān)部門和分管老總。
(2)與其他部門做好溝通，配合質(zhì)檢部處理員工的投訴。
6、需進(jìn)一步掌握的知識和技能
熟悉國家勞動法、酒店制訂的各項規(guī)章制度，掌握各部門用工和培訓(xùn)情況，熟練操作電腦、熟悉word、excel等軟件的使用，以便于更好的為酒店服務(wù)。
以上是對20xx年工作的總結(jié)和對20xx年工作的展望，相信新的一年工作中我能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢和潛能，將人事工作提高一個新臺階。
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