【實用】辦公室年終工作總結(jié)模板錦集八篇
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編收集整理的辦公室年終工作總結(jié)8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
辦公室年終工作總結(jié) 篇1
20xx年，離退休辦公室緊緊圍繞我廠生產(chǎn)經(jīng)營的總體目標(biāo)，按照廠黨委的部署和要求，扎實有效、逐步推進(jìn)完成了年初制定的各項工作目標(biāo)。
一、主要工作完成情況
�。ㄒ唬┐_保了離退休員工隊伍整體和諧穩(wěn)定
1、認(rèn)真落實好離退休員工的各種待遇
一是堅持電話聯(lián)系、家訪、慰問制度，建立了離退休員工QQ群，勤溝通、勤了解他們的健康情況、生活情況、心理動態(tài)，共為他們辦好事、辦難事、辦實事77件。對高齡、長期患病、生活困難的不定期上門慰問59次，給他們以精神安慰和心理安慰，幫助他們解決實際困難16件；二是做好離退休員工養(yǎng)老金、補助金的發(fā)放和醫(yī)藥費報銷，沒有出現(xiàn)落下一人或延時現(xiàn)象；三是及時發(fā)放上級部門發(fā)的各種慰問金，如元旦、春節(jié)、重陽節(jié)、國慶節(jié)等向老同志發(fā)放的慰問金；四是較好完成了春節(jié)慰問工作，春節(jié)前后配合相關(guān)部門對離退休員工進(jìn)行了走訪慰問，將慰問金親自送到離退休員工手中，讓他們感受到了組織的溫暖和愛護(hù)。
2、結(jié)合實際，開展豐富多彩，健康向上的文體娛樂活動
全力配合離退休管理處，組織并參與完成了各項文體活動。包括3月份的油田公司離退休員工“文明杯”臺球比賽，4月份的離退休員工門球愛好者活動日，5月份的離退休員工“友誼杯”乒乓球比賽，正月的千人秧歌匯演。尤其是6月份慶祝建黨91周年的活動，組織得力，效果良好，受到上級部門的好評，也進(jìn)一步推動了離退休員工隊伍的和諧與穩(wěn)定。
3、認(rèn)真做好離退休員工信訪工作
我們充分認(rèn)識到做好離退休員工信訪工作的重要性，對老同志的來信、來訪認(rèn)真對待，共接待來信9封、來訪59次，都圓滿解答或解決了前來員工的問題或困難，用真誠的工作態(tài)度和熱情周到的服務(wù)贏得了老同志的信任，干群關(guān)系非常融洽。
（二）實現(xiàn)了兩個“100%”和一個“零”
兩個“100%”即離退休員工養(yǎng)老金、退養(yǎng)員工工資發(fā)放及時準(zhǔn)確率100%；熱心為離退休員工辦實事、解難事，服務(wù)滿意率100%。一個“零”即離退休員工隊伍穩(wěn)定，零上訪。我們堅持把抓好離退休員工思想建設(shè)和隊伍建設(shè)作為根本任務(wù)，增強離退休員工為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策的自覺性和堅定性。按照上級各部門的工作要求，結(jié)合我廠離退休員工的實際情況，認(rèn)真抓好政治理論的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)黨的各項會議精神以及企業(yè)重大決策和部署。全年共組織離退休員工學(xué)習(xí)4次，尤其注重離退休員工中黨員的學(xué)習(xí)，并充分發(fā)揮離退休員工中黨員的先鋒模范作用，逐步建立健全和完善了學(xué)習(xí)制度，在離退休員工中形成了一種自覺學(xué)習(xí)的氛圍。
二、不足之處
一年來，離退辦辦公室在工作中注重了離退休管理工作的重要性，但對其特殊性還理解不夠深刻，在面對、處理和解決離退休員工各項生活問題時，還沒做到完全地以人性化為核心，對某些特殊人群的關(guān)心程度還不夠，對某些問題還缺乏預(yù)判力，實際解決問題的能力也很欠缺，這說明我們的工作能力還有待進(jìn)一步提高。除此之處，離退休員工管理系統(tǒng)還有待健全完善，離退休員工在油田建設(shè)中的主觀能動性還需進(jìn)一步挖掘和提高，這些都是我們在下一步工作尤其需要重點關(guān)注的問題。
三、20xx年工作規(guī)劃
離退休員工是##油田建設(shè)的奠基者和采氣廠發(fā)展的功臣，關(guān)心照顧好離退休員工，是離退休辦公室必須做好的光榮和首要的任務(wù)。隨著我廠離退休員工的日趨高齡化，建立以人性化為核心的離退休管理服務(wù)體系，是20xx年離退休辦公室的努力方向和工作要點。
�。ㄒ唬┲笇�(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實上級部門關(guān)于離退休工作的指示精神，按照廠領(lǐng)導(dǎo)對離退休管理工作的具體要求，以組織開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動、落實離退休員工的各項待遇、加強對離退休員工的管理、積極探索利用現(xiàn)有資源為離退休員工提供服務(wù)、加強部門作風(fēng)建設(shè)為重點，全心全意做好離退休員工的各項服務(wù)性工作，努力構(gòu)建以人性化為核心的離退休管理服務(wù)體系，將我廠20xx年的離退休管理工作做得更好、更扎實，為實現(xiàn)我廠321管理升級和123發(fā)展目標(biāo)做出新的貢獻(xiàn)。
�。ǘ┕ぷ髂繕�(biāo)
1、 確保實現(xiàn)離退休員工隊伍的持續(xù)和諧穩(wěn)定。
2、 健全完善離退休員工管理系統(tǒng)。
3、 積極發(fā)揮離退休員工在油田建設(shè)中的主觀能動性。
�。ㄈ┚唧w措施
針對上級部門和廠領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于離退休員工工作的指示以及離退休工工作的特殊性、重要性，離退辦在20xx年重點開展以下三項工作，確保工作目標(biāo)的順利完成。
1、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保員工隊伍和諧穩(wěn)定
�。�1）抓好日常服務(wù)穩(wěn)定人心。確保離退休員工養(yǎng)老金、補助金的及時發(fā)放以及醫(yī)療費的定期報銷，并定期公布個人賬戶余額。對行動不便的老同志上門服務(wù)。組織進(jìn)行困難戶排查工作，積極走訪，深入了解困難戶的生活情況，進(jìn)行檔案式統(tǒng)計和問題銷項管理，通過與相關(guān)部門進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)溝通，為他們解決生活困難。
�。�2）抓好精神服務(wù)振奮人心。用黨和國家的路線、方針、政策統(tǒng)一思想。通過有重點的宣傳教育，使廣大離退休員工深刻認(rèn)識黨的十八大報告中各項方針的重大意義，增強老同志晚年的安全感和歸屬感。用石油工業(yè)和##油田、采氣廠的發(fā)展形勢統(tǒng)一思想。在日常的教育過程中，學(xué)會運用石油工業(yè)的發(fā)展形勢激勵老同志，學(xué)會運用油田十二五發(fā)展藍(lán)圖以及采氣廠發(fā)展過程中的新舉措激勵老同志。
�。�3）抓好特色服務(wù)溫暖人心。繼續(xù)完善區(qū)域管理和網(wǎng)絡(luò)管理工作，加大踏查和走訪的密度和力度，充分發(fā)揮離退休職工的QQ群的作用，通過電話、家訪和慰問等多種形式，加強和離退休員工的溝通，廣泛征詢離退休員工的意見和建議。做好離退休員工信訪工作，認(rèn)真對待來信來訪，用真誠的工作態(tài)度和熱情周到的服務(wù)贏得離退休員工的信任。力所能及做好生活照料服務(wù)。定期為行動不便老人送水、幫助購買生活必需品，甚至送飯上門等。充分調(diào)動支部和在職員工，共同為生病住院和行動不便老人提供必要的照料，保證其安心養(yǎng)病。對于困難員工和家屬，力所能及幫助解決家庭困難，協(xié)助申請救助，提供工作崗位等，讓大家共同感受組織溫暖。
�。�4）抓好文體服務(wù)活躍人心。組織開展形式多樣、健康向上的文體活動。以個人意愿和愛好為前提，組建合唱團(tuán)、舞蹈隊等業(yè)余團(tuán)體，并保證各項活動有組織，有燈光、有音響。積極配合離退處，搞好全年各種比賽以及離退處安排的各種文體活動，真正讓離退休員工老有所養(yǎng)、老有所樂，安享晚年。
2、健全系統(tǒng)管理，確�；A(chǔ)工作穩(wěn)健夯實
�。�1）強化基礎(chǔ)工作，確保信息全準(zhǔn)。認(rèn)真做好新退休人員的接收工作和離退休員工信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集填寫工作，及時更新完善離退休員工基本信息，確保信息資料全面、準(zhǔn)確，實現(xiàn)離退休員工管理的科學(xué)化、系統(tǒng)化和網(wǎng)絡(luò)化運行。
�。�2）提升工作效率，落實員工待遇。進(jìn)一步加強與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通，扎實做好離退休員工的各項待遇落實工作，解除離退休員工的后顧之憂。
3、開展創(chuàng)先爭優(yōu)，確保黨建工作深入開展
�。�1）老有所為，以為促養(yǎng)，開展好黨支部建設(shè)工作。在離退休黨員隊伍中開展好創(chuàng)先爭優(yōu)活動，充分發(fā)揮老黨員在油田生產(chǎn)、生活中當(dāng)家作主的熱情及能力，為油田和諧穩(wěn)定發(fā)展做出應(yīng)有的、特殊的貢獻(xiàn)。
�。�2）深入社區(qū)，廣泛宣傳，激勵離退休員工發(fā)揮余熱。在離退休員工中全面開展“形式教育”的宣傳學(xué)習(xí)活動，印發(fā)十八大會議精神簡明傳單，讓他們及時了解到公司的大政方針，分享公司和諧發(fā)展的成果，激勵他們在關(guān)注公司發(fā)展、享受公司發(fā)展成果的同時，積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計出力。
離退辦在認(rèn)真完成以上重點工作的同時，將認(rèn)真、高效完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。
辦公室年終工作總結(jié) 篇2
旅游辦公室自今年3月成立以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各辦公室的通力配合下，緊緊圍繞打造一流國際旅游風(fēng)情名鎮(zhèn)，著力調(diào)整旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展農(nóng)家樂，積極推進(jìn)各項工作，全鎮(zhèn)旅游服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢。
一、今年的主要工作
今年主要做了5大項16小項的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
�。ㄒ唬┱{(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)興隆旅游不斷發(fā)展
1、配合農(nóng)業(yè)服務(wù)中心做好興隆鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作，打造旅游觀光農(nóng)業(yè)園區(qū)，以“公司+基地+農(nóng)戶”的模式，在杉木村建成生態(tài)觀光農(nóng)業(yè)體驗園；在旱夔門內(nèi)建成200畝規(guī)模的有機蔬菜生產(chǎn)基地，將旅游開發(fā)和農(nóng)民增收有機結(jié)合。
2、配合做好招商引資工作，完成杉木旅游風(fēng)情購物街打造，天坑地縫后勤接待基地漸成氣候。
3、配合扶貧辦實施鄉(xiāng)村旅游幫扶方案的各項工作，協(xié)助爭取資金200余萬元，分別對83家農(nóng)家樂經(jīng)營戶進(jìn)行了扶持。共新增餐位3500余個、床位1000余張，接待能力成倍提升。截止20xx年11月20日共接待游客6萬余人，比去年同期增長了近5倍。
�。ǘ┏鋵嵚糜我兀岣吲d隆旅游承載力
4、配合施工單位推進(jìn)城鎮(zhèn)房屋風(fēng)貌改造，認(rèn)真實施好店招店牌、門窗的統(tǒng)一更換工作。
5、配合旅游環(huán)線建設(shè)，為茅草壩、黑灣景區(qū)開發(fā)提供了先決條件。
6、配合縣商務(wù)局、旅游局做好天坑地縫風(fēng)景區(qū)服務(wù)從業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)。同時，聯(lián)合食品安全監(jiān)督辦公室、安監(jiān)辦、工商所、衛(wèi)生局等相關(guān)部門對農(nóng)家樂的經(jīng)營管理、食品、衛(wèi)生、消防安全等進(jìn)行經(jīng)常性的檢查督促，切實保障游客的人身安全。
�。ㄈ┘訌娐糜涡麄鳎粩嗵嵘d隆知名度
7、配合東南旅游衛(wèi)視、重慶電視臺、奉節(jié)電視臺及市、縣記者對景區(qū)進(jìn)行宣傳報道。
8、編印旅游宣傳精美畫冊2萬份，免費發(fā)送縣城大型酒店、興隆鎮(zhèn)餐飲、住宿、娛樂等場所及所有農(nóng)家樂。
9、配合縣旅游局積極選派評書表演者在重慶舉辦的“西旅交易會”上表演《天坑的傳說》。
�。ㄋ模┱砭包c傳說，深入挖掘興隆文化內(nèi)涵
10、聯(lián)合文化辦積極開展征集興隆鎮(zhèn)歷史沿革、景點神話傳說、相關(guān)人文故事等活動。截止20xx年8月31日共征集景點故事類、人文故事類、歷史沿革類詩集類等作品54篇，篇篇彰顯出興隆鎮(zhèn)的深遠(yuǎn)文化。經(jīng)評選小組認(rèn)真篩選，共評選出一等獎2名，二等獎5名，三等獎10名，優(yōu)秀獎20名，目前正籌備優(yōu)秀作品的編印工作。
�。ㄎ澹┓e極主動，完成其他各項工作
11、主動對興隆鎮(zhèn)餐飲、住宿、娛樂設(shè)施的基礎(chǔ)信息進(jìn)行收集、整理，為領(lǐng)導(dǎo)掌握興隆鎮(zhèn)目前接待能力提供了第一手資料。
12、牽頭完成興隆鎮(zhèn)建成區(qū)路、街、巷的命名工作。
13、牽頭完成興隆鎮(zhèn)服務(wù)行業(yè)協(xié)會的法人變更工作。
14、積極配合洽談與恩施地區(qū)旅游公司合作，不斷拓展客源。
15、配合有關(guān)部門多次對迷宮河、旱夔門景區(qū)規(guī)劃設(shè)計進(jìn)行實地勘察。
16、配合深圳力揚美景董教授一行對九盤河景區(qū)、桃源河景區(qū)、茅草壩景區(qū)、龍橋河景區(qū)等進(jìn)行了景區(qū)策劃前的實地查看。
17、積極參與鎮(zhèn)黨委、政府組織的各項公益活動和重大接待活動。
綜上所述，雖然在工作上取得了一些成績，但也還存在一些不容忽視的問題，如旅游產(chǎn)品單一，特色商品開發(fā)度不夠；旅游服務(wù)水平較低，經(jīng)營檔次不高；宣傳手段單一，宣傳力度不強。這些問題均有待在今后的工作中加以完善。
二、明年的工作計劃
�。ㄒ唬┴S富旅游產(chǎn)品，加強特色旅游商品的開發(fā)
1、積極引導(dǎo)農(nóng)家樂業(yè)主開展多樣化經(jīng)營，例如燒烤、篝火等。
2、豐富旅游產(chǎn)品，逐步改變我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游季節(jié)性明顯的特點。
3、加強與相關(guān)部門、單位配合，切實做好特色旅游商品的開發(fā)。
(二)提高旅游服務(wù)水平及經(jīng)營檔次，加強農(nóng)家樂管理
4、爭取各級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的重視，力爭在現(xiàn)有農(nóng)家樂基礎(chǔ)上再發(fā)展100戶農(nóng)家樂。
5、積極邀請縣旅游局、商務(wù)局等相關(guān)單位和職能部門，定期開辦農(nóng)家樂業(yè)主培訓(xùn)班和廚師培訓(xùn)班，加強特色菜品的開發(fā)，提高我鎮(zhèn)的旅游服務(wù)水平和經(jīng)營檔次。
6、制作農(nóng)家樂接待證，統(tǒng)一接待員著裝，佩證上崗，讓我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游留得住客人。
7、建立農(nóng)家樂巡查制度，以村為單位成立農(nóng)家樂協(xié)會，每月不定期檢查景區(qū)內(nèi)農(nóng)家樂2次，對其證照齊備、內(nèi)外環(huán)境、規(guī)范化經(jīng)營、服務(wù)水平和質(zhì)量等情況打分，評選出星級農(nóng)家樂，并以公示牌的形式向游客推薦。
（三）以媒體為載體，加強宣傳力度
8、強化輿論宣傳，籌備開辟《興隆旅游》專網(wǎng)，建立一個對外宣傳的嶄新平臺和窗口，及時公布天坑地縫景區(qū)的最新旅游資訊。
9、進(jìn)行旅游景區(qū)（點）環(huán)線推介、餐飲等服務(wù)行業(yè)介紹、發(fā)布興隆旅游新城建設(shè)的相關(guān)信息。
10、加強與市縣電視臺、報社、網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒介的聯(lián)系，擴大和各大旅行社的聯(lián)系，做好海外市場的進(jìn)一步拓展，增強天坑地縫旅游景區(qū)的海內(nèi)外知名度。
辦公室年終工作總結(jié) 篇3
光陰如梭，一年的工作將在平凡忙碌中成為歷史，新的一年即將到來，新年到來意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，在扎實做好工作的基礎(chǔ)上充實自己，更上一層樓。現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：
一、踏實勤奮，做好服務(wù)
我是20xx年新入行的員工，初入辦公室，感覺工作多，壓力大，沒有什么頭緒。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我及時調(diào)整狀態(tài)，學(xué)習(xí)同事、領(lǐng)導(dǎo)的工作方法，適應(yīng)了辦公室的工作節(jié)奏。辦公室是銀行運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，要對銀行內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上傳下達(dá)，這就決定了辦公室工作的特點。我秉著“辦公室無小事”的思想，樹立踏實的工作態(tài)度，始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)認(rèn)真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍；對與和同事協(xié)作完成的工作，我認(rèn)真對待，不做樣子、不耍滑頭、不出難題，盡自己的能力做好；其它部室遇到問題來咨詢或者要求幫助，我都會在第一時間解答與解決，認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，樹立良好形象，保障工作的正常開展。
二、認(rèn)真做好圖書借閱工作
嚴(yán)格按照分行制定的“圖書管理辦法”進(jìn)行管理，做好每一本書的借閱登記，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
三、認(rèn)真做好其他同事的配角工作
在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我在文秘室?guī)兔W(xué)習(xí)，在這期間使我深刻了解到文秘工作在銀行內(nèi)的重要性。在學(xué)習(xí)期間，我堅持做好銀行收文工作，文件的流轉(zhuǎn)、閱辦也都嚴(yán)格按照銀行規(guī)章制度要求，保證各類文件傳閱的時效性，并及時將上級文件傳達(dá)至各領(lǐng)導(dǎo)及各部室，確保信息暢通。在總行來分行檢查工作時，積極配合工作，提供檢查所需的文件資料。
四、幫助各部門做好計算機的維護(hù)
在日常使用計算機、打印機時遇到的有些問題是使用者無法解決的，當(dāng)他們向我求助時，我是有求必應(yīng)，盡力幫助同事解決問題，做好后勤服務(wù)工作。
總結(jié)20xx年的工作，我無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了一定的進(jìn)步，這要感謝我的同事和領(lǐng)導(dǎo)，在我不知道如何開展工作的時候他們交給我工作方法，幫助我提高工作效率和工作的質(zhì)量，讓我在他們的幫助中學(xué)到了很多辦公室后勤工作開展的工作思路，我非常誠懇的感謝領(lǐng)導(dǎo)的指點和同事給我的幫助。
我知道我還在工作中存在許多差距與不足，我需要逐漸改掉粗心、考慮事情不周全、克服年輕氣躁的缺點。在將來的工作中除了一如既往的做好本職工作外，我一定不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作效率和工作質(zhì)量。以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步，力爭取得更大的工作成績。
辦公室年終工作總結(jié) 篇4
今年是公司內(nèi)部管理機構(gòu)調(diào)整變化較大的一年，公司3月份對各副總的分管部門進(jìn)行了重新調(diào)整，辦公室也更換了新分管領(lǐng)導(dǎo)。5月份，因人事異動，公司新總經(jīng)理上任，接手管理公司各項事務(wù)。在適應(yīng)新領(lǐng)導(dǎo)、新形勢和新任務(wù)的工作要求下，一年來，辦公室總體較好地完成了行政事務(wù)、人事勞資、后勤服務(wù)、外圍聯(lián)動及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作任務(wù)。特別是在上傳下達(dá)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、對內(nèi)對外協(xié)調(diào)、完善各項人事制度工作上，做了大量、細(xì)致的工作。通過檢查和總結(jié)我們一年來的工作，各方面基本上都按照目標(biāo)要求得以圓滿完成，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、 持續(xù)完善各項制度，加強公司內(nèi)部管理
通過去年公司“制度年”的制度梳理，今年主要延續(xù)去年的內(nèi)控制度工作進(jìn)行，今年3月，完成了辦公室內(nèi)控制度的校對、編冊工作。8月份對《值班經(jīng)理規(guī)定》進(jìn)行了修改，增加了應(yīng)急處理流程。9月擬定了《新員工工齡工資方案》，同月，為規(guī)范宿舍管理，將《宿舍管理規(guī)定》結(jié)合實際做了修改后并下發(fā)。
二、日常行政、后勤工作
(一)部門職責(zé)內(nèi)行政工作，保質(zhì)保量高效完成。一年來，辦公室堅持內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，扎實工作，努力把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事、各部門、職工要求的事辦好、辦實。工作繁雜、瑣碎，但歸根結(jié)底要落到到辦文、辦事、辦會上去。
1、認(rèn)真做好文書處理工作。今年以來，辦公室共完成了70多份公司內(nèi)部相關(guān)文件、報告、通知及匯報材料的起草、修改及上報、下發(fā)工作。20xx年1月至12月，按照公司要求共擬定申請、報告4份;擬定各類內(nèi)發(fā)行文及綜合性文件50余份。上級來文及時呈報，做到及時有效的傳遞工作，今年整理來文共有40余份。
2、完成了公司及各部門20xx年度報刊雜志的征訂、各領(lǐng)導(dǎo)、單位接待免票辦理，公司垃圾清運、排污費、燈架用地蚊蟲補償款項請款對接及各業(yè)務(wù)賬款報銷、結(jié)算工作。
3、完成了公司機構(gòu)代碼、執(zhí)照的15年、16年網(wǎng)上年檢數(shù)據(jù)申報工作。如期辦理好公司船舶年檢及公司演出浮島、月牙等道具年檢工作。
4、根據(jù)上級文件精神和工作要求，完成了各級機關(guān)單位要求匯報的各項數(shù)據(jù)及材料。如：文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)匯報、文化產(chǎn)業(yè)示范基地工作總結(jié)、旅游局要求遞交的突發(fā)應(yīng)急預(yù)案材料、做好旅游局下發(fā)的文明旅游溫馨提示標(biāo)識牌制作、應(yīng)市文體局市場執(zhí)法隊要求，配合縣文體局完善公司演出內(nèi)容備案材料整理等等。
5、持續(xù)對接“*******”商標(biāo)爭議案件工作。配合律師事務(wù)所做商標(biāo)評審及訴訟，有效對接，及時提供相關(guān)材料，做好費用請款等工作，保證該項工作順利進(jìn)行。
7、不定期與政府各級管理部門溝通聯(lián)系，為公司營造良好外圍環(huán)境，積極做好各項接待工作。
8、除做好上述辦文、辦事工作外，公司接待和組織的各項會議后勤工作也有條不紊的完成，根據(jù)不同形式的會議及時配備相應(yīng)茶水、果盤和設(shè)備，充分保證了接待會議的質(zhì)量。
(二)以“服務(wù)”為核心，認(rèn)真開展后勤管理工作
1、認(rèn)真搞好后勤服務(wù)及活動組織工作，為職工創(chuàng)造良好工作環(huán)境和氛圍。一是及時做好辦公用品購置和發(fā)放，及時申購所需辦公用品，在保證公司正常辦公需要的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格控制經(jīng)費支出，防止鋪張浪費。二是做好各部門及學(xué)校的電腦、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備維護(hù)工作，今年各部門的電腦、網(wǎng)絡(luò)、打印機維護(hù)修理累計共達(dá)70余次，高效維護(hù)了各部門正常辦公秩序。三是做好宿舍后勤工作，將各部門宿舍液化汽瓶及時年檢，保證了員工宿舍液化汽使用安全。及時處理宿舍下水道堵塞、管道漏水等問題，有效的保障了員工住宿條件。四是配合工會組織開展員工籃球、排球比賽活動，及時做好請款工作計劃，員工在努力爭取比賽榮譽的同時，也提高了全體員工的凝聚力和向心力。
2、后勤車輛管理工作求細(xì)、服務(wù)上求真。
管理方面，辦公室自《車輛使用管理制度》進(jìn)一步完善以后，規(guī)范了車輛使用的管理。派、收車及去向規(guī)范登記，堅持做好收車車況檢查并定期維護(hù)保養(yǎng)、及時做好年檢工作，保證了全年公務(wù)出車、接待出車零事故、零意外的良好安全成果。服務(wù)方面，通過對車輛性能及領(lǐng)導(dǎo)、各部門用車頻率的總結(jié)不斷對車輛進(jìn)行調(diào)整，做到合理安排，認(rèn)真做好車輛調(diào)度和使用，充分保障了公司接待及各部門的公務(wù)用車。特別是司機責(zé)任心和服務(wù)意識較強，只要工作需要，均能做到無條件出車，在接待人員不足情況下，還擔(dān)任接待員的角色，為公司客戶妥善安排好食宿行，確保了各項接待工作的順利開展和臨時性任務(wù)的圓滿完成。
三、人事工作扎實開展
根據(jù)20xx年12月06日統(tǒng)計數(shù)據(jù)，公司期末演職人員共562人：包括公司各職能、業(yè)務(wù)部門81人，劇場117人，藝術(shù)團(tuán)364人。按員工
辦公室年終工作總結(jié) 篇5
20xx年，在同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，通過不斷實踐、不斷學(xué)習(xí)，本人的工作技能和工作水平有了較大進(jìn)步�，F(xiàn)將我一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
一年來，我努力提高自己的理論水平來指導(dǎo)工作實踐，指導(dǎo)自己樹立堅定的共產(chǎn)主義信念，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀；其次是認(rèn)真學(xué)習(xí)，弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟發(fā)展形勢，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致；第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學(xué)習(xí)——思考——提高，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。
二、端正作風(fēng)，擺正位置
在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
三、腳踏實地，努力工作
本人在辦公室從事文秘工作期間，能夠牢固樹立“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時又要兼顧機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做好協(xié)調(diào)，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)，在日常工作中，我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，取長補短，來增強服務(wù)意識和大局意識，能夠做到提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。無論是什么工作，堅持做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是總廠對外的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。
四、存在的不足
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1。對新崗位工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象；
2。工作的創(chuàng)造性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神；
3。學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距；
4。深入一線調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進(jìn)。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭取把自己的工作做得更好。
五、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
4、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為礦區(qū)建設(shè)奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
總之，一年內(nèi)我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些進(jìn)步是與同事們對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足。
辦公室年終工作總結(jié) 篇6
一年來，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：
一、辦公管理工作
1、認(rèn)真做好公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)文件的起草、發(fā)文，傳閱內(nèi)、外部文件，并及時進(jìn)行文件整理存檔；
2、辦理職工的社會保險、住房公積金及退休、離崗?fù)损B(yǎng)手續(xù)及勞動工資報表的制作、審查與編冊等；
3、辦公用品的采購、利用工作，尤其是積極做好“三防”用品的儲備采購；
4、嚴(yán)格落實公司印鑒的保管與登記工作等。
二、出租房（店面、場地）管理工作
1至11月份，辦公室共辦理出租房（店面）****間，租賃場地****平方米，共收取各項規(guī)費*****元，并對公司所有出租場所、店面的租金及住房水電費進(jìn)行了限期催討。
三、安全檢查工作
1至11月份，辦公室對辦公樓、各出租房及區(qū)間站的消防器材、用火用電設(shè)施、電線線路、危險物品等進(jìn)行安全消防檢查****次，查出隱患***起，現(xiàn)均已整改完畢；各節(jié)假日開展消防安全隱患大排查***次，均無發(fā)現(xiàn)異常情況；在日常工作中，嚴(yán)格落實了每日一查的辦公樓消防班前、班后檢查制度。
四、安全宣傳教育工作
辦公室參加公司安全生產(chǎn)例會、事故分析會、安全學(xué)習(xí)會等共19次；在客運站及辦公樓懸掛橫幅***副，粘貼宣傳標(biāo)語***張，發(fā)送溫馨提示短信***條；同時，在各節(jié)假日期間，充分發(fā)揮辦公室上傳下達(dá)的樞紐作用，積極營造了安全生產(chǎn)宣傳教育濃郁氛圍。
五、臺賬管理工作
根據(jù)上級規(guī)定和辦公室的工作實際，相應(yīng)地制定、完善具體的安全生產(chǎn)管理制度，健全檔案和臺賬資料，如梳理了公司文明創(chuàng)建工作臺賬與企務(wù)公開臺賬等。
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象；二、工作的創(chuàng)造性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神；三、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距；四、調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進(jìn)。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
辦公室年終工作總結(jié) 篇7
轉(zhuǎn)瞬間20xx年已離我們而去，在中心領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和中心各科、室及全體同事的大力支持協(xié)助下，辦公室工作在逐步走入正軌，為更好的為大家擔(dān)任好“管家”職務(wù)，現(xiàn)將全年工作做總結(jié)匯報：
一、思想政治學(xué)習(xí)
思想政治學(xué)習(xí)是做好各項工作的前提和保障。按照中心安排，我們堅持平時自學(xué)和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，并在學(xué)習(xí)過程中對所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記錄和心得體會；認(rèn)真參加黨員先進(jìn)性教育活動，撰寫學(xué)習(xí)筆記、心得，將先進(jìn)的理論思想融入我們的日常工作，取得實實在在的學(xué)習(xí)效果；平時，為加深對國家大計方針和重要會議講話、文件精神的理解，我們從書報、雜志、網(wǎng)上搜集了有關(guān)內(nèi)容、報導(dǎo)，組織進(jìn)行閱讀、宣講，進(jìn)行分組討論。通過學(xué)習(xí)，我們的思想水平有了大幅度提高，對國家的大計方針有了更為清晰深入的認(rèn)識，對今后后的工作前景充滿信心。
二、業(yè)務(wù)工作
辦公室的工作特性決定了辦公室內(nèi)的工作必然瑣碎而繁雜，但正是這些看上去并不起眼的工作卻與中心具體業(yè)務(wù)工作及同志們的生活息息相關(guān)，必須要具備高度的責(zé)任心和不厭其煩的耐心才能夠做好這些工作，概括起來，主要有以下幾個方面
�。ㄒ唬n案管理及各種報表統(tǒng)計。（勞動統(tǒng)計報表、安全月報表、職工養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、住房公積金）
辦公室每年需要填報存檔的報表甚至要多達(dá)幾十項，工作過程中積累的大量原始資料、各種檔案需要整理、分類并歸檔。我們?yōu)榱吮ＷC檔案的連續(xù)性，對所存檔案逐份進(jìn)行翻閱、查找，對內(nèi)容缺損的`地方進(jìn)行彌補，然后重新按照檔案的機密程度、文件內(nèi)容、保存期限進(jìn)行分類存放，以備今后查詢、使用。
隨著中心全體職工社會勞動保障和醫(yī)療保險體系的建立和完善，單位和職工需要繳納的各種保險金、基金款項、門類也不斷增多，而且因年齡、工齡的不同每位職工所需交納的金額也不盡相同，隨著政府一系列新規(guī)定、新文件的出臺，繳納基數(shù)和繳納額度還要不斷調(diào)整變更，應(yīng)該說工作量是比較大的，但我們始終抱著一個信念，那就是各位同事委托我們繳納、辦理各類保險金業(yè)務(wù)本身就是對我們工作能力的極大信任，為此，我們辦公室指定專人負(fù)責(zé)此項工作，每月、每季、每年按時、足額的到社會勞動保障部門為大家繳納各種保險金、基金；及時按照有關(guān)文件要求進(jìn)行基數(shù)、金額的變動，保障大家的切身利益不受損害。
�。ǘ┺k公用品管理。
中心業(yè)務(wù)的拓展，人員的不斷增加，諸如紙張、筆、膠水、印油、勞保用品等辦公用品的需求量也在逐年增大，為保證大家的能夠及時領(lǐng)取使用，我們隨時對辦公用品進(jìn)行清點，從入庫到出庫都作了詳細(xì)記錄，對耗用量比較大的物品及時向領(lǐng)導(dǎo)報批進(jìn)行補充，同時，所有辦公用品由專人進(jìn)行采購，保證數(shù)量的同時也絕對保證質(zhì)量，盡可能為大家的使用提供最大便利。
�。ㄈ┪募瞻l(fā)、整理和草擬工作。
日常工作中，上級部門下發(fā)的各種會議文件、通知等都要經(jīng)辦公室收集、整理、登記，送領(lǐng)導(dǎo)審閱后再行下發(fā)，中心內(nèi)部文件、上報文件的起草也由辦公室具體負(fù)責(zé)，這就要求我們必須要以高度責(zé)任心來對待，認(rèn)真收、發(fā)，細(xì)心歸檔，該報送領(lǐng)導(dǎo)審閱的及時報送，審閱完畢后及時進(jìn)行下發(fā)，并做好文件貫徹實施的信息統(tǒng)計、反饋，做到上傳下達(dá)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的“通訊員”。
�。ㄋ模┸囕v的調(diào)度使用工作。
中心辦公、生活用車的調(diào)度、維修、燃油以及行車證、通行證的審驗、換證手續(xù)都由辦公室按規(guī)定日期統(tǒng)一進(jìn)行管理，我們本著不鋪張、不浪費、不虛假的工作原則，為每輛車建立登記、使用檔案，對車輛使用狀況隨時進(jìn)行動態(tài)掌握，對需要外出辦理各類業(yè)務(wù)的車輛進(jìn)行科學(xué)調(diào)度，發(fā)揮車輛的最大效用，方便大家的工作。
（五）會議的籌備組織工作。
辦公室還要負(fù)責(zé)中心各種會議召開前的籌備工作，從會場布、衛(wèi)生、音響到茶水，我們盡可能考慮到、做到縝密、周全，會議過程中使用的各種文件、資料、書籍、用品提前準(zhǔn)備，使大家能專心致志的按照會議中心議題開會，不受其他外界因素打擾。
�。┛记�。
作為中心行風(fēng)隊伍建設(shè)很重要的一部分，中心領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干部職工對考勤工作都很重視。為此，我們安排專人進(jìn)行考勤記錄、填寫，及時下載考勤數(shù)據(jù)，按時、保質(zhì)的完成每月考勤數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，畢竟涉及到每位職工的切身利益，我們以慎之又慎的態(tài)度加以對待，對得出的考勤統(tǒng)計數(shù)字都要進(jìn)行數(shù)遍驗算，以確保計算準(zhǔn)確無誤。
�。ㄆ撸┢渌麅�(nèi)業(yè)工作。
包括報紙收發(fā)，純凈水，勞動工具，中心各科室訂閱的各種報紙以及信件、特快專遞等都經(jīng)辦公室發(fā)放，我們不斷提高工作效率，使大家在第一時間能閱讀報紙，獲得信息；另外，桶裝純凈水、衛(wèi)生勞動工具也由辦公室集中進(jìn)行購買，我們從多個供貨商家中進(jìn)行對比、挑選，提倡節(jié)約、避免浪費，采購質(zhì)量最好的提供給大家使用。
�。ò耍┯媱澤ぷ骱蜕鐣C治工作。
我們從政治的高度重視這兩項工作，全面、準(zhǔn)確地掌握單位計劃生育和社會綜治工作動態(tài)，協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo)做好管理、統(tǒng)計和上報工作，及時向有關(guān)人員傳達(dá)國家政策信息，堅決不在這兩項工作上出紕漏，拖集體后腿。
�。ň牛┡R時工作。
中心各種水、電設(shè)備的維修，由辦公室統(tǒng)一調(diào)度進(jìn)行，我們接到大家的故障反映后，在最短時間內(nèi)進(jìn)行報修，盡快修理、排除，把故障影響降到最低限度，使大家能有更多精力投入到本職工作。
我們還努力做好正常的工作接待、服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和；來訪客人對我們單位留下最好的印象，為創(chuàng)造中心良好的外部發(fā)展環(huán)境做出最大努力。
還有一些更為瑣碎的工作要由我們?nèi)ネ瓿�，對待這些工作，我們一樣的高度重視、精心組織，因為我們知道：個人事小、集體事大，凡是涉及集體利益的事情都是大事，絕不能馬虎對待，也正是因為這樣的心態(tài)，我們的工作才能順利的開展下去。
今年10月份，根據(jù)中心搬遷工作安排，我被抽調(diào)到羅莊中心新址建設(shè)工地，這樣，我在辦公室的份內(nèi)工作就分擔(dān)給了另外四位同志肩上，留守的四位同志相互間團(tuán)結(jié)、協(xié)作，沒有因為我的暫時離開而導(dǎo)致工作的延遲，相反，他們用更高的效率來保證了辦公室工作的順暢運轉(zhuǎn)，很好的完成了各項工作任務(wù)。
其實，我們一年來所有的工作，都是在大家的理解、配合和支持下完成的，也就是說，我們的工作是和大家密切相聯(lián)的，在此我們非常的感謝大家對我們工作的理解、支持，同時，由于我們工作經(jīng)驗不足、工作水平所限而造成的工作失誤給大家?guī)淼牟槐阌绊�，我們要向大家說一聲：“對不起，請原諒”。在未來的20xx年，我們會將一如既往的以飽滿的情緒、奮發(fā)的風(fēng)貌投入到辦公室工作，持續(xù)改進(jìn)我們的工作方法和方式，不斷提升工作效率和工作質(zhì)量，做出更好的工作業(yè)績，當(dāng)好大家的“勤務(wù)員”。
值此新年到來之際，我們辦公室全體工作人員祝大家：“工作順利、闔家幸福、萬事如意”。
謝謝大家！
辦公室年終工作總結(jié) 篇8
企業(yè)集團(tuán)辦公室主任的職責(zé)大致包括協(xié)調(diào)職責(zé)、服務(wù)職責(zé)、參謀職責(zé)、承辦職責(zé)、管理職責(zé)五個方面。
(一)協(xié)調(diào)職責(zé)
指辦公室在聯(lián)系內(nèi)外關(guān)系、溝通上下左右等方面所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)的決策、指令、指示要通過辦公室向各部門傳遞。單位所屬各部門和其他方面反饋回來的信息經(jīng)過綜合匯集到辦公室，企業(yè)集團(tuán)辦公室在承上啟下、協(xié)調(diào)各方面的工作中起著重要的作用。
(二)服務(wù)職責(zé)
指辦公室在日常工作中，以圍繞中心、服務(wù)大局為主要職責(zé)，做好科研、開發(fā)、后勤、離退休職工等方面的服務(wù)工作。
(三)參謀職責(zé)
指辦公室在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策過程中所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。積極主動地輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，認(rèn)真地履行自己的職責(zé)。
(四)承辦職責(zé)
承辦職責(zé)指辦公室對領(lǐng)導(dǎo)決策的貫徹、實施，承辦各職能部門乃至下級機關(guān)、基層群眾轉(zhuǎn)辦事項等方面所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。
(五)管理職責(zé)
指辦公室在對行政事務(wù)進(jìn)行管理方面所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。
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