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辦公室年度個人工作總結

時間:2021-02-01 16:47:12 辦公室個人工作總結 我要投稿

精選辦公室年度個人工作總結范文合集7篇

  總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠給人努力工作的動力,因此好好準備一份總結吧?偨Y怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編為大家收集的辦公室年度個人工作總結7篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

精選辦公室年度個人工作總結范文合集7篇

辦公室年度個人工作總結 篇1

  一年來,綜合辦公室在公司領導的正確領導和大力支持下,在相關部門的協(xié)作下,緊緊圍繞公司年初確定的工作思路和目標,內練內功,外樹形象,充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用,認真協(xié)調各部門間的工作關系,進一步強化內務管理和后勤服務,確保了公司內部事務及各項工作的正常運行,各項臨時交辦工作雷厲風行完成,為總體工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了作用,現(xiàn)將綜合辦公室20xx年工作總結和20xx年的計劃匯報如下:

  一、20xx年工作總結

 。ㄒ唬、加強部門管理,落實崗位責任

  辦公室是一個綜合性部門,工作涉及面廣,日常事務瑣碎,且人員緊張,管理難度較大。針對這一情況,辦公室采取二項措施狠抓了部門人員管理。一是按照《內勤管理考核辦法》和《內勤崗位職責》進一步明確了部門工作職能、崗位工作職責以及工作紀律和要求等,一定程度上促進了工作作風的好轉。二是強調部門內部的工作配合與協(xié)同,辦公室的整體工作效能和服務水平有所提高。強調在做好本職工作的同時,必須圍繞辦公室部門工作的特殊性,搞好各項工作配合。如召開較大規(guī)模會議時,辦公室指定人員參與到會議的籌備、會場的清掃和布置等工作中,切實提供高質量的后勤服務

  (二)、完善和落實管理制度,加強和改進員工的組織紀律觀念

  今年來,按照分公司及中心支公司領導的要求,完善和實施如考勤、《內勤業(yè)務考核辦法》、《內勤管理考核辦法》、《縣支公司業(yè)務管理考核辦法》、《銷售團隊建設管理實施細則》、《內勤崗位職責》等制度。在落實、各項規(guī)章制度的過程中,基本上做到了以章為據(jù)、嚴格考勤、不循私情、一視同仁。盡管在管理中碰到了不少問題,產生了一些矛盾,但我們還是堅持原則,并以自身良好的行為示范,贏得了絕大多數(shù)部門與同志的理解與支持。通過狠抓各項制度的落實,公司始終保持了良好的作風狀態(tài)。

 。ㄈ、認真搞好后勤服務,切實做到保障有力

  一年來,辦公室切實把搞好后勤管理和服務工作做為部門的一項重要職能,全力保障公司事務和各部門工作的正常運轉。一是做好辦公用品的購置和發(fā)放,在盡量滿足公司正常辦公需要的基礎上,大力提倡勤儉節(jié)約,預計全年辦公費用在 萬元左右,各部門和工作人員反映良好。二是認真做好車輛的調度、使用和管理,充分保障了領導和其他各部門公務用車。特別是司機的責任心和服務意識較強,無論是在休息日或節(jié)假日,只要工作需要,均能做到無條件出車,確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成。三是做好安全穩(wěn)定、值班工作,全年沒有發(fā)生重大安全責任事故。

 。ㄋ模、規(guī)范辦文辦會辦事程序,不斷提高工作質量和效率 從某種意義上說,辦公室是領導的參謀與助手,工作繁雜、瑣碎,但歸根結底要落實到辦文、辦會、辦事上來。一年來,綜

  合辦公室20xx年共收文180多份,起草、修改、上報、下發(fā)請示、報告、總結、情況匯報、通知、會議材料等各類文件、材料達150余件。在不斷學習、摸索、總結、改進的基礎上,基本上做到了格式規(guī)范,文句精煉,打印整潔,報送和下發(fā)及時。確保了各項工作規(guī)范、有序、順利開展。

  (五)、加強人力資源管理,做好人力動員

  人才決定競爭力,完善、強化人力資源工作是20xx年工作的重點。一是著手建設人力資源規(guī)劃和招聘體系,強化了招聘計劃和面試考核,通過科學的評價體系保證崗位與所招聘人員的匹配;二是進一步完善試用期考核制度,制定了全面的試用期考核指標,通過自評、部門評價、總經理評價并結合業(yè)績、能力、品德綜合的考核,保證職得其人;三是建全了員工檔案,完善了員工登記表,整理了員工花名冊;四是結合新出臺的《勞動合同法》加強領導,精心安排,使得進一步完善用人、用工勞動合同制度。

  二、工作中存在的不足

 。ㄒ唬⑥k公室目前從事工作人員大多是半路出家,工作中經驗不足需要加強學習,提高業(yè)務水平。

 。ǘ贤▍f(xié)調工作還有很多不足,未能做到溝通充分、協(xié)調到位。

 。ㄈθ粘?记凇趧蛹o律工作抓得還不夠,對公司內部有些不合程序的事情監(jiān)督不到位。

 。ㄋ模、管理創(chuàng)新不足,對公司的日常事務管理和領導交辦

  任務完成較好,但管理上創(chuàng)新不足,效率還有提升的空間;

  (五)、人力資源工作還需要在實踐中不斷總結,在現(xiàn)有的制度中找到更適合企業(yè)發(fā)展的路子,提高學習和創(chuàng)新意識,建立能吸引人才、留住人才、培養(yǎng)人才的人力資源體系和企業(yè)文化。

  三、20xx年工作計劃

  20xx年,辦公室將充分履行部門職能,發(fā)揮“助手”作用,嚴格落實各項規(guī)章制度,積極協(xié)調部門工作,切實加強內務管理,確保各項工作任務的圓滿完成。

 。ㄒ唬、發(fā)揮職能作用,當好領導參謀助手

  發(fā)揮職能作用,加強對上級文件精神的學習理解,充分領會上級公司、領導意圖,搞好上傳下達,當好參謀助手,創(chuàng)造性開展工作。及時掌握最新的理論成果、工作方法,努力提高謀事、干事、成事的能力。深入抓落實,確保上級公司、領導意圖在全司得到貫徹執(zhí)行。

 。ǘ、以服務為中心繼續(xù)加強辦公室的各項職能,提高部門員工素質

  綜合辦公室要繼續(xù)增強部門員工服務意識,通過培訓提高部門員工素質,為公司做好內建外聯(lián)、溝通協(xié)調和后勤保障工作。

 。ㄈ、建立有效的員工培訓體系

  為增加我司的市場競爭力,抓好員工隊伍建設,穩(wěn)定員工隊伍,提高員工士氣,提高人均產能。建立切實有效的培訓體系,搞好業(yè)務培訓,使員工適應新的業(yè)務發(fā)展需要。一是理論聯(lián)系實

  際、學以致用;二是在保證時間、人員、質量的同時,有計劃有步驟的對在職的各級各類人員進行培訓,提高全員素質;三是因材施教。針對每個員工的實際技能、崗位和個人發(fā)展意愿等開展員工培訓工作,培訓方式和方法符合個人的性格特點和學習能力。五是改變以往培訓講解條款和核保規(guī)則等內容為主,普及知識型培訓層面的成分較多的局面,增加素質培訓和技能培訓。

  綜合辦公室

辦公室年度個人工作總結 篇2

  總結一年來的工作,自我的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,xx年自我計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:

  依據(jù)xx年銷售狀況和市場變化,自我計劃將工作重點劃分區(qū)域,一是;對于老客戶,和固定客戶,要經常持續(xù)聯(lián)系,在有時間有條件的狀況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能相結合。

  1、每月要增加1個以上的新客戶,還要有幾個潛在客戶。

  2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

  3、要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。

  4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

  5、客戶遇到問題,不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。

  6、自信是十分重要的。要經常對自我說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀用心向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

  工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法:

  1、不能正確的處理市場信息,具體表此刻:

  缺乏把握市場信息的潛力,在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會,信息一縱而過,有很多有效的信息在身邊流過,但是卻沒有抓住;

  缺少處理市場信息的潛力,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時掌握了信息,又往往缺乏如何決定信息的正確性;

  缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,應采取有效措施,發(fā)揮信息的作用,加強處理信息的潛力,加強溝通交流,能夠正確決定信息的準確性。

  2、在年初工作中,因為自身業(yè)務水平較低、經驗不足,在剛開始的工作中摸不到頭緒,屢次失敗。問題究竟出在哪里?應對多次失敗的教訓,查找自身原因、,找出了自我的不足。在今后的工作中要不斷加強業(yè)務學習,提高自身潛力,

  3、缺乏計劃,缺少保障措施。

  4、對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答,要盡可能全面、周到,但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性,否則失去繼續(xù)交談的機會。

  5、報價表,報價應報得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來決定你的誠實性,并同時決定你對產品的熟悉程度;如果一個十分簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明誠實性不夠,根本不懂這一行,自然而然客人不會再理會。

  以上是個人一年以來的工作總結,如有不足之處,望批評指正。

辦公室年度個人工作總結 篇3

  一、辦公室的日常管理工作。

  俗話說:隔行如隔山,初來本公司時,由于行業(yè)的區(qū)別,及工作性質的不同,確實有過束手無策,好在有同事的幫忙,使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深切知道,辦公室是總經理室直接領導下屬的綜合管理機構,是溝通內外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作,我從陌生到熟悉,憑著對工作的負責精神,秉持著多問和多學的理念,逐步掌握辦公室業(yè)務流程。

  1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹慎認真,向領導匯報的材料要仔細檢查,日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無關的事情。

  2、認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好,還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱,以便管理和查閱,對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料,認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

  3、管理、維護電腦、電話、傳真機、復印機等辦公設備,準確登記使用情況,及時更換設備耗材。

  4、如實做好復印登記工作。對于XXXX復印客戶做到一張不漏,及時收帳,對于所有現(xiàn)金復印客戶做到如實登記,及時上交財務部。

  5、按時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊,隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存情況。

  6、做好員工的后勤服務工作。確保大家全心投入工作。

  二、加強自身學習,提高業(yè)務水平。

  堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線,努力把知識用到工作實踐當中,豐富閱歷,擴展視野,使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓活動,認真學習規(guī)定的學習內容和篇目,堅持每天寫工作日志,認真記錄每天的工作內容,使自己的素質有了很大的提高,為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。

  三、存在的問題和今后努力方向。

  在這X個月期間,本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,工作主動性有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三,自己的文字功底還需加強練習;第四,急需練字,才能更好地從事辦公室工作。

  在下半年里,我想我應努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手工作;第三,注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。

辦公室年度個人工作總結 篇4

  非同尋常的一年,激發(fā)斗志,催人奮進。20xx年注定是不平凡的年度,從年初雨雪冰凍災害,到年中汶川大地震,全國人民緊密團結在一起,我和同事們掃雪除冰、捐款抗災,共同抗擊自然災害;從北京奧運會成功舉辦,神七載人飛船成功登月,我和同事們齊心做好奧運火炬?zhèn)鬟f安保志愿者,共同為奧運健兒加油助威,一起為神七返航真臂歡呼災難或許讓我們短暫地傷痛過,卻讓我們更加團結,榮譽帶給我們不僅是瞬間的激動,更多的是自信,更多的是責任,越發(fā)催人奮進。 積累成長的一年,瑕瑜互見,催人自身。

  20xx年既讓我在學習中不斷提高自己,也讓我在實踐中找到差距。 一是堅持理論學習提高政治素養(yǎng)。堅持每天讀書閱報,關心國家大事,了解時事政治,及時學習掌握黨的執(zhí)政路線、方針、政策。堅持學習法律法規(guī)、經濟、社會學知識,不斷提高綜合理論素質。堅持學習市、區(qū)重要文件和領導講話,掌握地方發(fā)展思路和方向,為自己撰寫文稿奠定堅實的理論基礎。 二是堅持實踐鍛煉積累經驗。實踐出真知。堅持在實踐中學習提高,常懷反思之心,對做過的事情及時總結,發(fā)現(xiàn)問題,及時改正。遇到不懂的問題及時向領導、同事虛心請教,在實踐鍛煉中不斷增強工作業(yè)務能力。 三是自身存在的問題和不足。作為一名年輕的同志,自身還存在這樣那樣的問題,主要表現(xiàn):學習毅力不夠強。常因工作忙、事情多,或因貪玩,放松自己學習,未能養(yǎng)成一個每天學習并長期堅持的良好習慣。處事方法不夠老練。由于經驗的不足,常常發(fā)現(xiàn)處理的辦法不多,方式不多,事多易亂,有些事情處理得不夠完滿。思想方面不夠成熟。遇到問題,遭到不公正待遇還抱有孩子氣,容易情緒化。 篇二:20xx年辦公室年度工作總結 辦公室作為公司的綜合職能部門,在總經理的領導下,在各部門的大力支持與幫助下,不斷強化服務意識,提高自身素質和工作質量,緊緊圍繞董事會年初制定的各項勘探工作任務為中心開展工作,積極發(fā)揮其參謀、協(xié)調、督查、服務等職能作用,較好地完成了年度工作任務,為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻。 現(xiàn)將本人自七月份以來接手公司辦公室工作情況作一匯報:

  一、牢固樹立為公司及領導服務的思想意識 第一、堅持把察實情、寫實話、謀實事作為辦公室協(xié)助領導出主意、當參謀的著力點。在提高預見性上下功夫,增強工作的超前性。實踐中我認識到,缺乏超前意識,工作被動應付,是影響辦公室工作上質量、求實效的一個重要因素?朔卸杷枷,銳意進取,就必須發(fā)揮工作的主動性、創(chuàng)造性,做到察領導所察,察領導未察,力爭在某些情況的把握上能夠先于領導,寬于領導,在主動服務上跟上領導決策的節(jié)拍,做到與時俱進。 第二、為了在最短時間內掌握本行業(yè)相關知識和業(yè)務流程,積極參與勘探施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查及驗收工作,利用一切機會深入施工現(xiàn)場,關注礦區(qū)施工進度,增強工作的針對性。根據(jù)所屬三個公司各勘探項目施工工作的進展情況,向項目負責人詳細了解并落實施工進度,學習相關專業(yè)知識,認真編制每周、月施工進度報表,及時為公司領導提供決策參考。 第三、緊緊抓住事關全局的重點工作和大事要事。探礦權的延續(xù)和完成轉讓是公司今年的一項重要工作,公司于10月初成立探礦權轉讓專項工作小組,由辦公室牽頭協(xié)助和督促各持證單位完成各礦權的延續(xù)工作。并充分發(fā)揮了綜合協(xié)調的職能,協(xié)助項目部按時完成了各個勘探項目的年度檢驗工作。

  二、抓規(guī)范化管理,努力提高工作效率 辦公室工作具有紛繁復雜,缺少連貫性、隨機性大的特點。再加上工作人員少,涉及到三個公司的各項業(yè)務,工作量相對較大。如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率,圓滿完成任務是難以辦到的。為此,以規(guī)范管理為突破口,緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協(xié)調、行為規(guī)范的管理體系這個總目標,對辦公室的各項工作和制度進行了新的定位。 一是規(guī)范辦公室工作的基本要求。文件的傳閱、審批,一些重要文件的簽發(fā)、重要事項的答復,該走哪個程序的,不折不扣的按程序辦理,不省略、不簡化、不拖拉; 二是規(guī)范辦公室工作的實效性。從建章立制入手,主抓規(guī)范化管理的落實。入職以來,相繼修訂并完善了各項公司管理制度、辦公室各類管理制及人事管理規(guī)定等規(guī)范性文件。完成車輛、印章、行文、文印、保密制度等事項的工作程序,在管理工作過程中,因出現(xiàn)將在外,不由帥的情形,所以有針對性地對紀律要求做了詳細的補充和規(guī)定。以發(fā)現(xiàn)和解決問題為重點,從而實現(xiàn)了辦公室工作質量和效果的新跨越,增強了工作的'創(chuàng)造性。 在具體工作中,圍繞辦文、辦會、辦事以規(guī)范化建設為要求,在提高工作質量和效率上下功夫。加強了對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內外工作關系的協(xié)調;對起草的工作報告做到了高效、優(yōu)質、針對性強;對公文的處理做到了準確規(guī)范,傳遞迅速。規(guī)范化水平的提高,確保了日常工作正常有序,上情下達、左右聯(lián)絡通暢,為圓滿完成各項任務提供了可靠的保障。 三是規(guī)定了各部門、個人的期量考核指標,制定了《崗位職責及考核辦法》,責任到人、責任到部門,同時加強了階段性督查,有力地推動了各項工作按序進行的目標。 四是加強了檔案資料的整理工作,嚴格按照標準,規(guī)范公司文書檔案、人事檔案、項目資料檔案等的收集、整理和保管工作。 五是量入而出,勤儉辦公。公司本著厲行節(jié)約的原則,在財產管理、節(jié)約辦公等方面做了許多努力,各類費用只占到預算的*%,極大地節(jié)約了勘探開發(fā)成本。為公司今后勘探開發(fā)成本的費用控制創(chuàng)造了良好地開端。 六是加強車輛的管理工作。車輛管理也是辦公室工作的一個重要環(huán)節(jié),編制了車輛運行記錄并造冊,完善了車輛檔案,對車輛費用、安全行車等方面制定了相關的管理辦法。

  三、強化奉獻意識,努力提高自身素質 辦公室是公司的一面旗幟,是形象的集中表現(xiàn)。辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開展和有效推進,是做好工作的關鍵。特殊地位和作用,表明辦公室各項工作都要走在前頭,也決定了辦公室工作人員要任人難任之勞,承人難承之重,挑人難挑之擔。 辦公室工作大部分是不干有人找,干了看不著的事情,既專業(yè)又煩瑣。因此,不計名利、勇于奉獻、樂于吃苦、工作第一,是對辦公室人員素質的基本要求。辦公室工作忙、頭緒多,有時會加班加點,難免使人流露出厭倦情緒,這就要求我們牢固樹立不計名利、任勞任怨、無私奉獻、愛崗敬業(yè)的精神,要經得起鍛煉和考驗,耐得住辛苦和寂寞,在磨練中充實自身,完善自我。 為了對各項目工程進展情況做到心中有數(shù),先后多次陪同領導到礦區(qū)施工點檢查工作和驗收工程。公司所負責的四個項目均在西天山山脈,礦區(qū)地質條件復雜,交通不便。曾翻山涉水旺江德克驗收,馭馬越嶺松樹溝查驗,雪地徒步玉希莫勒蓋達坂取樣,都留下了難忘的印跡。同時,在工作作風和思想上也逐步實現(xiàn)了兩個提高:一是提高了工作素質。以圍繞公司勘探任務目標這個中心,經過努力處理好各方面的關系,有效的開展了工作。二是提高了心理素質,使辦公室工作真正做到大事誤不了,小事漏不了,難事壓不倒,苦事累不倒,從容、穩(wěn)重而又大膽的處理各種復雜事物,保持旺盛的精力和斗志。

  四、存在不足及整改措施 縱觀半年來的工作,也發(fā)現(xiàn)存在一些不足之處: 一是職能作用發(fā)揮的不夠,按照辦公室的職能要求,統(tǒng)籌綜合、協(xié)調帶動等部分作用發(fā)揮的還不夠充分; 二是規(guī)范化建設上缺乏與時俱進,規(guī)章制度制定的較多,但缺乏制度執(zhí)行的保障措施,存在規(guī)章制度形同虛設的現(xiàn)象。 三是本地區(qū)的社會關系尚不很成熟,辦起事來往往會碰到這樣或那樣困難和障礙,相關事務的處理也不能得心應手。 四是對本行業(yè)管理方面的經驗相對不足,致使個別項目出現(xiàn)數(shù)據(jù)上的較大誤差,未能很好地履行監(jiān)督服務的職能。 針對上述存在的問題,計劃采取以下整改措施: 1、充分發(fā)揮工作職能,充分認識工作特點的重要作用。認清 輔助者、主持者、中轉者的工作地位,發(fā)揮溝通協(xié)調、參謀助手的作用,行使好自己的承辦、參謀、管理、協(xié)調的職責。 2、進一步修訂并完善各項規(guī)章制度,使各項工作都有章可循,同時增強制度的可操作性,在制度落實的保障上下功夫,努力營造一個團結協(xié)作、相互配合、有規(guī)有矩、人心思進的良好氛圍,塑造一支團結奮進的團隊,以迎對新時代的要求。 3、充分發(fā)揮協(xié)調溝通、內外兼顧的職能作用,積極主動地與各相關單位及政府部門建立長久、友好融洽的合作關系,以達到為今后各項工作順利開展奠定基礎的目的。 4、不斷完善《項目管理辦法》實施細則,對發(fā)現(xiàn)的問題及時找到解決辦法并作出相應規(guī)定,亡羊補牢為時不晚。 總之,半年來,辦公室認真履行各項職能,做了一些實實在在的工作,為公司順利完成各項任務作出了應有的貢獻。

  五、工作體會及下年度工作思路 分析總結半年來的工作,深感有以下幾方面體會: 第一,要搞好辦公室工作,領導的重視和支持是關鍵。公司領導無論在思想上,還是在行動上都能給予高度重視、支持和關心,經常過問和指導辦公室工作。 第二,要搞好辦公室工作,加強責任考核是動力。重點建立和完善辦公室工作責任機制和工作績效考核機制,在規(guī)范各個崗位的職能、職責、目標與標準的基礎上,通過制定切實可行的檢查考核方案,對工作人員的工作績效進行嚴格的檢查考核,形成制約和激勵機制,做到獎優(yōu)罰劣、賞罰分明。 第三,要搞好辦公室工作,健全管理制度是基礎。辦公室工作的有效開展,離不開一套完善的工作制度和規(guī)章。建立相對應的工作目標管理制度,使各項工作有章可循,有規(guī)可依,可促進辦公室工作的規(guī)范化,保證辦公室工作的高效運轉。在新的一年里,辦公室將進一步理清工作思路,認真履行本部門職責,開拓創(chuàng)新,堅持管理事務、搞好服務的宗旨,履行參謀、信息、宣傳、服務的職能,發(fā)揮好助手、協(xié)調、把關、督辦的作用,積極搞好承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內外,服務領導決策,督導工作落實,通過不懈的努力為辦公室的建設和行業(yè)的發(fā)展增磚添瓦,為全面完成下年度各項工作任務作出新的貢獻。

辦公室年度個人工作總結 篇5

  在公司近二年來,通過不斷學習,以及同事、領導的幫助,本人已完全融入到了辦公室這個大環(huán)境中。個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說20xx年付出了不少,也收獲了比較多,自我感到逐漸走向了成熟。辦公室作為公司的綜合職能部門,較好的發(fā)揮了職能作用,為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻,F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結如下:

  一、加強管理,完善各項管理制度,充分調動人員積極性。

  為了加強管理,我們完善了過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴格照章辦事,進一步明確了工作職責,完善了辦公室管理、考勤管理、員工宿舍管理、請假、值班等各種常規(guī)管理,充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,各項工作井然有序。合理調配人員,做到人盡其才,才盡其用,充分調動人員的工作積極性。最近,公司對工資進行了改革,實行崗位工資、績效工資。明確了每個人的崗位職責,工作任務,做到分工明確,責任清晰。每個人都能從工作的大局出發(fā),從整體利益出發(fā),互相支持,互相幫助。大大增加了員工的責任意識,充分調動了員工的工作主動性和積極性,有效促進了公司的長遠發(fā)展。

  二、加強學習,提高素質。

  做好辦公室工作,必須要有較高的理論素質和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進行學習,為此我部都配備了電腦,利用網上資源學習與工作有關的知識,不斷開闊視野,豐富頭腦,增強能力,以便跟上形勢的發(fā)展,適應工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務素質和工作能力。

  三、做好辦公室日常管理工作。

 。ㄒ唬┮蕴嵉墓ぷ鲬B(tài)度,適應辦公室工作特點。

  辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內外的許多工作進行協(xié)調、溝通,做到上請下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,每天除了本職工作外,還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,對此不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間,經常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做,導致手頭的工作也累積摞摞。辦公室人手少,工作量大,特別是遇到企業(yè)會務工作時,就需要部門員工團結協(xié)作。在20xx年里,遇到各類活動與會議,本人都積極配合做好會務工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,只期望把活動圓滿完成。辦公室就是個服務性質的部門,本人認真做好各項服務工作,以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔,本人都會及時辦妥;其它部門遇到相關問題來咨詢或者要求幫助,本人都會第一時間解答與解決。

 。ǘ┍M心盡責,做好本職工作。

  20xx年以來,本人主要完成了以下工作:協(xié)助辦公室主任做好行政管理工作,組織召開每日全體辦公人員會議,中層干部會議。做好材料的修改、打印、信息上報和檔案管理等工作,確保及時上報。做好各種文件的收發(fā),復印工作。及時請領導閱辦。做好每日報邗、信件的收發(fā)工作;人事檔案管理,記錄在廠員工的,做好新員工入廠手續(xù);協(xié)助辦公室主任完成各項交辦的工作;每日登記快遞記錄冊并核對帳單進行結算;每月按時統(tǒng)計辦公室考勤并上報財務就行工資核算;對電腦設備的維修進行聯(lián)系與基本辦公耗材管理工作并核對購入帳單及議價結算;對賓館住宿領用單進行核對及結算;定期抄錄宿舍水電表及核算應扣金額,并上報財務;對新入住員工進行登記,分發(fā)房間鑰匙并確保入住基本設施;宿舍樓家具設備損壞維修的聯(lián)系;定期網上查閱公司車輛違章信息并針對性上報財務經理。

  四、提工作意見。

 。ㄒ唬┺k公室網絡線纜

  希望公司能考慮使用無線路由器,隨著辦公室電腦的日漸增加,接的網線也一條一條增加,錯綜雜亂的布置,影響了辦公室的美觀,也浪費使用成本。

 。ǘ┺k公室網絡安全

  因為上網的必要性,導致許多電腦多少都有中病毒現(xiàn)象,日積月累就會導致操作系統(tǒng)癱瘓。且也不是電腦不上網就萬事大吉,只要有一臺電腦有病毒,通過局域網絡也會讓未中毒的電腦受到攻擊。現(xiàn)在公司不管是內網還是外網都有電腦中毒現(xiàn)象嚴重,因此要叫電腦公司人員上門服務重裝系統(tǒng),每次每臺付出50元的重裝費。而買一款殺毒軟件也才一百多點,有效期限一般在二年。我們可以來算一筆帳,一臺電腦系統(tǒng)受癱,保守計算二年要發(fā)生重裝系統(tǒng)三次,付出的費用就是150元,而采購一款針對性的殺毒軟件可以安裝3臺左右的電腦,假設這款殺毒軟件160元購買,這樣就是160—50*3次*3臺=—290,意思就是在使用殺毒軟件的情況下三臺電腦二年可以節(jié)省290元。但并不是說安裝了殺毒軟件就一定不會中毒,可以說它是電腦的保險箱,起到一定的安全作用。當然,也不是只能購買殺毒軟件才能杜絕這種浪費,只要公司能花人力和時間,也可以購買系統(tǒng)盤專門找人員給需要重裝的系統(tǒng)重裝,這也是節(jié)省的辦法。

 。ㄈ┺k公室物品采購

  采購沒有規(guī)劃,除基本辦公耗材,基本上都是用到什么再臨時去買什么。而且沒有明確的采購人員,所以有些物品都不知道應該讓誰去購買,特別是后勤宿舍方面的門鎖、燈管、衛(wèi)浴零件等。所以希望上級能夠明確指定采購人員,避免無人購買的窘境。

 。ㄋ模┧奚針欠块g設施

  建議公司采用鐵架雙層床,因為木架床搬移方便,所以經常有房間把架子、床板扔置走廊,而下次有新進人員我們又得從倉庫把架子、床板搬回去。反反復復做些重復的事情。但這不是主因,主要是宿舍樓內開伙食小灶的員工經常用架子當灶臺使用,上面粘的油煙污漬還是小事,關鍵是存在的火災隱患。如果換成鐵質床架就不會被拿來隨意使用。還有辦公室人員配備的電視機,這本是公司配給辦公室人員的福利,因為公司所有的配備電視機只有二臺可彩色觀看,其余十余臺為康佳品牌的電視機顯示嚴重變色,據(jù)了解康佳做的電視機顯示屏本就沒其它品牌的好,一經受潮就會變色,如要恢復正常需換零件,價格在50左右/臺,F(xiàn)有人員提出,公司本就收取使用費10元/月,這個修理費應該由公司統(tǒng)一支付還是由使用者承擔?現(xiàn)就此問題作出請示,望能有所答復。

  五、今后工作的思路。

  針對以上提出的建議,積極配合公司所應答的方案工作。因為之前對后勤管理的生疏,導致在安排住宿方面,員工之間產生了些矛盾。經歷過此次,明年在這方面將能更加得心應手。在日常工作中,找出存在問題,解決存在問題。在公司這么長時間所有觸及的事務,基本得心應手。對于“表現(xiàn)”這塊本人自認拍馬不及,所以可能在領導眼中不會那么“可愛”。在此方面本人的宗旨:走自己的路,讓別人打的去吧!

辦公室年度個人工作總結 篇6

  身為辦公室的員工,我都是有在現(xiàn)在的崗位上認真的做好自己的工作,尤其是在工作進行的過程中,我更是有非常多的方面是需要端正自己的態(tài)度,努力去思考的。這份工作帶給我的所有都讓我感受到了成長,也是在這份工作中找尋到未來奮斗的方向。

  一、完成的工作方面

  這一年的時間我都是有非常認真的做好自己的工作,以非常認真嚴謹?shù)膽B(tài)度做好了所有的工作。即便是如此,我都還是在自己的工作上犯下了錯誤,沒有將自己所負責的工作真正的完成好,這也是我需要更多的去反思的方面。文員的工作是比較瑣碎、散亂的,所以在這份工作上更是需要有一定的經驗與信心,這樣才能夠真正的在這份工作中找尋到可以成長與奮進的方面。

  二、個人的思想方面

  對于這份工作我一直都是秉承著想要將這份工作完成好的信心,更是以個人的努力來不斷地做好自己的工作,當然在工作方面我也是有非常認真的完成好個人的任務,也是想要自己的努力能夠為自己帶來非常大的收獲。在工作上我都有以非常認真的態(tài)度在進行,個人的工作方面也是有付出非常大的努力來完成好自己的任務。當然對于我自己來說,我也是感受到自己非常大的快樂與幸福,也是希望自己的努力能夠為自己帶來更大的成就。

  三、個人的不足

  從我在這份工作中的個人的能力來分析,當然也是在自己的努力下慢慢地理解到自己還有非常多的不足。在平時對自己的要求上確實比較的散漫,有很多的事項都沒有認真的去反思,去理解其中的道理,我也是希望自己的努力能夠得到成長,在接下來的工作中有更棒的成績可以出現(xiàn)。然后就是我的個人的能力確實是比較的欠缺,有非常多的工作都是需要有同事或是領導的協(xié)助我的才能夠較好的完成,這就更是需要我去學習和努力的地方。

  對于我個人來說,我也非常的希望能夠在新的一年中有更棒的成長,當然也是在這份工作中做出更棒的成績。面對未來的人生,我還有非常多需要去努力的地方,所以在接下來的人生中,我將保持著不斷反思自己的態(tài)度,在工作中去找到自己需要奮斗的方面,也是真正的為自己做更多的努力。對于我自己的人生,我也是希望我能夠為自己做更多的付出,我相信只要我在這份工作上有付出,那我就能在這份工作中找尋到自己更美好的未來。

辦公室年度個人工作總結 篇7

  在辛勤的耕耘和努力的創(chuàng)造中,我們一起走過了這一年。回顧這一年來的工作,在大家的支持和幫助下,我與全體同事一樣,恪盡職守,全身心的投入到工作中,盡自己的全力履行好崗位職責,較好地完成了本職工作,F(xiàn)將一年來的工作情況總結如下:

  一、加強自身學習,提高業(yè)務素質和知識水平

  辦公室作為學院的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協(xié)調各方面關系和對外交流聯(lián)系的樞紐,工作性質多元化,日常工作千頭萬緒。對每一位工作人員來說,需要有全面的知識,需要及時了解掌握學院的工作動態(tài),更需要有認真的工作態(tài)度和良好的職業(yè)素質和敬業(yè)精神。今年,隨著學院的快速發(fā)展,對各部門和每一位員工都提出了更高的要求,在工作中我也愈發(fā)感覺到知識補充的重要性,理論武裝頭腦應該說是做好工作的第一步。結合實際工作,我要求自己認真學習上級有關文件,吃透精神,隨時掌握網絡教育的最新動態(tài);通過相關書籍、網站絡教育有關知識,提高認識,深入思考開展網絡教育試點工作的重要意義;加強業(yè)務學習,及時補充行政管理、人事管理以及宣傳工作的知識。在實際工作中,努力做到融匯貫通,把理論知識、業(yè)務知識和其它新知識結合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。在這一年中我得到了領導和同事的幫助和支持,在工作中得到了提高。

  二、規(guī)范文秘工作,提高辦事質量和工作效率

  1、規(guī)范公文處理工作

  公文是傳達政令的載體,公文的質量和水平直接影響政令的暢通,今年年初,辦公室起草出臺了學院《公文處理辦法》,根據(jù)公文處理的嚴肅性,在公文管理工作中突出規(guī)范性和及時性。嚴格履行收文登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā),做到了公文運轉準確、及時、有序。同時,認真把好發(fā)文以及各類上報材料的核稿關,保證了公文質量,提高了公文效率。

  2、當好參謀和助手,全面貫徹領導的管理思想

  面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,辦公室的工作有時候可以說沒有什么規(guī)律性可言,在工作中我注意強化自己的服務意識,帶動部門員工以快節(jié)奏和高效率冷靜辦理各項事務,做到忙而不亂,力求全面領會、準確把握、恰當處理領導交辦的各項工作,基本做到了事事有著落。

  3、認真做好學院的文字工作

  負責學院辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,并負責對會議有關決議的催辦實施,草擬綜合性文件和報告等文字工作。組織起草我院工作的有關通知、報告、請示、總結等文件30余份。

  三、做好人力資源管理工作,為學院發(fā)展提供人才保證

  1、完善各項工作制度

  起草完成了《考勤管理辦法》、《員工工作規(guī)范》、《員工違紀處分條例》、《員工績效考核辦法》等人事管理制度,在此基礎上,形成了《員工手冊》。在員工聘用、日常管理、薪資福利待遇、員工發(fā)展等方面做出了明確規(guī)定,制作了《應聘登記表》、《轉正審批表》、《工資審批單》、《請假單》、《加班審批單》、《公務外出登記表》、《員工辭職交接單》、《人事月報表》等配套管理表格,理順了人事工作的管理流程,為人事工作的有效開展建立了制度保障。

  2、建立員工檔案

  根據(jù)學院用工流動性較強的特點,加強員工各項基礎信息管理,通過對現(xiàn)有人員資料的整理,補充完善了員工檔案資料,為每一位員工建立了包括16項個人信息的電子和紙質兩份檔案。

  3、落實學院勞資管理工作

  根據(jù)學院《校外編制人員管理辦法》的規(guī)定,對員工的基本工資和崗位津貼進行嚴格管理,做到認真落實,及時申報。于每月對學院各部門工資水平、人員情況進行對照分析,形成人事月報表,為學院領導人事工作決策提供可靠數(shù)據(jù)。

  4、完善激勵機制

  要保持學院的健康、可持續(xù)發(fā)展,就要將學院的發(fā)展和員工個人的發(fā)展有機地結合起來,制定出責、權、利緊密結合的績效管理辦法,通過工作中的深入思考,完成了與崗位職責相適應的多層次績效考核辦法,將績效考核的標準進一步細化和量化,力爭做到定量與定性相結合,使考核工作更加全面和具有說服力,使薪酬分配更能體現(xiàn)勞動的價值。

  5、完善用人機制

  按照《人事代理工作暫行規(guī)定》結合學院的用工情況,對學院下一步人事代理工作的開展進行了深入的思考和初步的探索。在全體員工中進行了包括檔案關系、“三金”辦理、個人發(fā)展意愿的摸底調查,通過統(tǒng)計分析,掌握了員工在勞動關系上的真實想法和現(xiàn)實情況。在此基礎上,做出了《網絡教育學院人事代理工作暫行辦法(討論稿)》和《員工勞動合同》,制定了新的用人辦法和勞動管理關系。

  四、全力做好學院宣傳和員工文化建設工作

  1、大力宣傳我院“為西部服務為中小學教師繼續(xù)教育服務”的辦學方針

  先后起草完成了《立足西部積極探索扎實推進現(xiàn)代遠程教育試點工作的全面開展》、《發(fā)揮遠程教育優(yōu)勢努力為陜西省新一輪中小學教師培訓做出貢獻》、《依托現(xiàn)代信息技術,發(fā)揮遠程教育優(yōu)勢,為邊遠地區(qū)中小學教師繼續(xù)教育服務》文稿,從學院辦學定位、教學支撐服務體系、網絡教育質量保證體系、網絡課程資源建設、面向縣鄉(xiāng)農村一線開展現(xiàn)代遠程教育研究與實踐、新一輪中小學教師學歷提高工作,全面翔實宣傳報道了我院開展的各項工作,分別上報教育部、教師網聯(lián)、省教育廳、學校宣傳部等上級單位。同時,撰寫了《陜西教育年鑒》、《“十五”中國教育信息化建設巡禮》、《中國成人與職業(yè)教育年鑒》宣傳材料,全面宣傳了我院的辦學特色,樹立了良好的辦學形象。

  2、全面報道學院各項工作

  今年以來,學院從內部管理到教學服務都開展了一系列扎實有效的工作,在宣傳工作中對此進行了及時的總結和提煉。先后完成了《教育部師范司宋永剛副司長來我院視察工作》、《網絡教育發(fā)展咨詢委員會暨教學指導委員會工作會議召開》、《張建祥副校長到我院視察工作》、《武國玲副書記視察我院工作》、《網絡教育首屆學生畢業(yè)典禮專題報道》、《第四次校外學習中心工作會議勝利召開》等30余篇工作報道。其中,在校報、學校網站發(fā)表3篇。

  3、積極開展學院文化建設

  參與組織了學院運動會、趣味籃球賽等員工文化活動;結合學校教育觀念大討論活動在全體員工中開展了“我與學院一起成長”問卷調查,了解員工的真實想法,廣泛征集對學院發(fā)展的合理化建議;在學!皡栃泄(jié)約,勤儉辦學”的精神指導下,向全體員工發(fā)出了“珍惜資源從我做起共同建設節(jié)約型學院”的倡議,營造節(jié)約資源的良好氛圍;為豐富員工文化生活,創(chuàng)辦了員工閱覽角,圖書報刊近40種,為大家的學習、工作和生活提供了豐富的知識。

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