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房地銷售年終總結(jié)

時(shí)間:2021-05-09 14:50:40 年終工作總結(jié) 我要投稿

房地銷售年終總結(jié)3篇

  總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,為此要我們寫一份總結(jié)?偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢?下面是小編為大家整理的房地銷售年終總結(jié)3篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

房地銷售年終總結(jié)3篇

房地銷售年終總結(jié) 篇1

  售樓銷售工作如逆水行舟,不進(jìn)則退。緊張繁忙的一年即將過去,新的挑釁又在眼前。沉思回想,這一年我作為銷售本部經(jīng)理,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的合作中,我積累了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)到了更多理論知識(shí),同時(shí),也在工作中發(fā)明了自身的一些不足。這是充實(shí)的一年,具體的工作總結(jié)如下。

  一、本部銷售事跡統(tǒng)計(jì)

  20xx年公司履行目標(biāo)義務(wù)制,每個(gè)部門、每個(gè)人都在年初簽定了相關(guān)義務(wù)書。今年本部的銷售指標(biāo)是x—x期(含xx園)必達(dá)目標(biāo)xxx萬元,爭取目標(biāo)xxx萬元,考核時(shí)間20xx年x月—20xx年xx月。

  根據(jù)20xx年x月—xx月xx日統(tǒng)計(jì),本部共實(shí)現(xiàn)銷售額xxx萬元,其中x—x期實(shí)現(xiàn)銷售額xxx萬元,xx園實(shí)現(xiàn)銷售額xxx萬元。

  二、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)事跡

  1、通過事跡的優(yōu)越劣汰,留批業(yè)務(wù)程度較高的銷售人員。目前,本部有售樓人員:xx、xxx、xx、xx、xxx等五人。其中20xx年年度目標(biāo)達(dá)xxxx萬以上的優(yōu)秀售樓人員有2人:xxx、xx。

  2、本部銷使從無到有。目前比較穩(wěn)固的銷使有x名,周六周日兼職銷使x名。

  3、銷售人員的工作能動(dòng)性加強(qiáng),具體體現(xiàn)在主動(dòng)追擊客戶等方面。

  4、團(tuán)隊(duì)的履行力有所加強(qiáng),合理的計(jì)劃一經(jīng)采用馬上就能得到實(shí)行。

  三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)總結(jié)

  1、采用每日早會(huì)、晚會(huì)的方法,準(zhǔn)確把握銷售人員每人每日的客戶情況。

  2、匯湊集體聰慧,充分調(diào)動(dòng)本部人員的積極性。每周擬定目標(biāo)房源,針對(duì)目標(biāo)房源提出銷售措施,并將計(jì)劃與策劃部商討履行,進(jìn)步了計(jì)劃的可行性,也加強(qiáng)了銷售人員的工作能動(dòng)性。

  3、在客戶減少的情況下,轉(zhuǎn)變坐銷模式,組織部門人員走出售樓部,到各大單位及寫字樓上門訪問客戶。

  4、治理實(shí)踐中,應(yīng)用建立部門銷售明星等手段,不斷地進(jìn)步銷售人員工作危機(jī)感和使命感,從而使得銷售人員的主動(dòng)性不斷加強(qiáng)。銷售如逆水行舟,不進(jìn)則退,“居安思!钡男睦砝诠ぷ髦鲃(dòng)性和工作實(shí)效的提升。

房地銷售年終總結(jié) 篇2

  20xx年x月x日,我作為一個(gè)房地產(chǎn)新人榮幸的加入了xxxx公司這個(gè)大家庭,并在公司的項(xiàng)目xxx做置業(yè)顧問。十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個(gè)機(jī)會(huì)!

  因之前從未接觸過房地產(chǎn),初到項(xiàng)目時(shí),對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。但在領(lǐng)導(dǎo)及同事的'熱心幫忙下對(duì)房地產(chǎn)的專業(yè)名詞及房地產(chǎn)市場有了大致了解,并很快熟悉了項(xiàng)目知識(shí)和工作流程,迅速進(jìn)入了工作主角。十分感激他們給我的幫忙和指導(dǎo)!

  他們讓我認(rèn)識(shí)到作為銷售部中的一員,身肩重任。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口銷售部的一員,自我的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。所以要不斷地提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài),走在市場的前沿。

  經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí),20xx年x月x日項(xiàng)目開盤了,我預(yù)約了x個(gè)號(hào),共x套,但最終僅成交了x套。

  其中工作中存在的問題分析如下:

  1、首次與房地產(chǎn)工作親密接觸,作為新人實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。

  2、在引導(dǎo)客戶方面有所欠缺;

  3、工作主動(dòng)意識(shí)需進(jìn)一步加強(qiáng),異常是在回訪客戶方面總存在必須心里障礙所以不夠主動(dòng);

  4、缺少統(tǒng)一說辭,應(yīng)對(duì)顧客時(shí)的口頭傳遞消息的準(zhǔn)確性打了折扣。

  新的一年工作計(jì)劃及目標(biāo):

  1、明年公司的任務(wù)是xx個(gè)億,我給自我的任務(wù)是x千萬,一步一個(gè)腳印踏實(shí)前進(jìn)。

  2、加強(qiáng)銷售技巧;努力創(chuàng)造出適宜自我的銷售方法和技巧。

  3、調(diào)整心態(tài),建立自信心;

  4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)本事及溝通本事的學(xué)習(xí),補(bǔ)充能量,為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備;

  20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。

  20xx年,公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我。金融危機(jī)的陰影還沒有散去,房地產(chǎn)公司的前景不被看好,房價(jià)也是漲降中來回打轉(zhuǎn),讓人摸不著頭腦,所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的。可是相信只要我們?nèi)w員工一致努力,做好自我的本職工作,我們就會(huì)取得一個(gè)不錯(cuò)的結(jié)局,相信我們必須能夠做好20xx年的工作。

  走過“動(dòng)蕩”的20xx年,迎來“輝煌”的20xx年。在未來的歲月里,愿我們與成功有約,與歡樂有約。

房地銷售年終總結(jié) 篇3

  冥冥之中,已有年初走到了年尾,xx年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年,也是我們面對(duì)嚴(yán)寒鍛煉的一年,在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,思之過去,目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)這一年的工作進(jìn)行幾點(diǎn)總結(jié)。

  一、上期考核改進(jìn)項(xiàng)改善總結(jié)

  通過上期的考核后對(duì)存在的問題,進(jìn)行深刻反思,剖析問題根源,查找原因,發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題,應(yīng)多努力改之。

 。ㄒ唬╀N售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中,從月日到月日有記載的客戶訪問記錄有個(gè),加上沒有記錄的概括為個(gè),總體計(jì)算1個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量0個(gè)。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好。

 。ǘ贤ú粔蛏钊搿W鳛殇N售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)疑問不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)售房信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度。

 。ㄈ┕ぷ鳑]有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

 。ㄋ模┬聵I(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。

  這些都是需要逐步改進(jìn)的,需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開拓創(chuàng)新,提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  二、完成的工作

 。ㄒ唬╀N售業(yè)績

  截止xx年月日,共完成銷售額元,完成全年銷售任務(wù)的%,按揭貸款余戶,比去年增長的%,貸款額約為萬,基本回款元,回款率為xx%,房屋產(chǎn)權(quán)證辦理余xxx戶;其中,組織溫馨家園等銷售展銷活動(dòng)次,外出宣傳次,回訪客戶戶,回訪率為xx%。

 。ǘ╀N售服務(wù)業(yè)績

  1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程,以供客戶參考。

  2、做好來電、來訪客戶的接待,更要做好客戶的分析、追訪和洽談。

  3、了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度,為客戶提供全面的信息參考。

  4、加強(qiáng)和銀行及房管局的溝通,熟悉他們的新的業(yè)務(wù)和政策,更好的為客戶服務(wù),解決客戶的疑慮以及后顧之憂。

 。ㄈ┪赐瓿晒ぷ鞯姆治銮闆r

  1、有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí),對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會(huì)有更多信任。

  2、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問題可能不會(huì)找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。

  三、職業(yè)精神

  1、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度

  任何戰(zhàn)略的實(shí)施都要通過市場來體現(xiàn),要得到營銷隊(duì)伍強(qiáng)有力的支撐。所以,很多公司會(huì)不斷地對(duì)銷售人員進(jìn)行銷售培訓(xùn),期待通過這些訓(xùn)練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進(jìn)。近朱者赤,近墨者黑。大家營造了銷售氛圍,再有銷售培訓(xùn)貫穿整個(gè)銷售的全過程,更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整,也就是營銷心理的培訓(xùn),使大家能集中智慧去做好銷售工作,這才是團(tuán)結(jié)合作的力量。

  2、客戶至上,每天堅(jiān)持練習(xí)言、行、舉、止

  作為置業(yè)顧問,每天都會(huì)抽出5分鐘的時(shí)間對(duì)著鏡子練習(xí)微笑、練習(xí)站姿,對(duì)著自己說一些禮貌用語,通過長期的堅(jiān)持練習(xí),身邊的朋友們都開始感覺到我的變化,說我變得越來越漂亮了,對(duì)客戶也就能夠很從容的像對(duì)待自己家人一樣。

  3、每天堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)

  利用空閑的時(shí)間自覺進(jìn)行業(yè)務(wù)練兵,每天自己堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè),所以我的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)提高得很快。業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括:項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo);項(xiàng)目的位置、周邊環(huán)境;項(xiàng)目的平面布局,周邊的長寬;項(xiàng)目的戶型種類、分布;單套房型各功能間的開間、進(jìn)深及面積、層高、樓間距;有關(guān)銷售文件的解釋;裝修標(biāo)準(zhǔn);配套設(shè)施;了解工程進(jìn)展;物業(yè)管理;價(jià)格、優(yōu)惠條件;羅列項(xiàng)目賣點(diǎn);每天必須對(duì)著模型針對(duì)以上的內(nèi)容講一次盤;房產(chǎn)備案登記流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料;銀行按揭的流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料;產(chǎn)權(quán)證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料;土地證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料;按揭銀行及利率和計(jì)算;購房后相關(guān)費(fèi)用。

  4、認(rèn)真做好客戶檔案的記錄

  姓名、姓別、來訪人數(shù)、客戶特征、來訪交通工具、聯(lián)系電話、意向戶型、意見建議、認(rèn)知途徑、來訪批(人)數(shù)、意向價(jià)格、交樓標(biāo)準(zhǔn)、客戶來源等;記錄每一次洽談經(jīng)過,將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來(包括電話追蹤、多次來訪情況),以便掌握客戶情況;建立聯(lián)系通道。與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系,通過電話訪談等方式了解客戶動(dòng)態(tài),通過交往,把客戶交為自己的朋友;堅(jiān)持不懈?蛻羧绻沒有做出購買決定,就要繼續(xù)跟蹤;結(jié)案。

  記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時(shí)候,翻看自己的客戶檔案,回憶客戶的模樣,接待的過程,加深對(duì)客戶的印象。當(dāng)客戶第二次來訪或來電的時(shí)候,可以準(zhǔn)確地叫出他的名字,和客戶建立朋友關(guān)系就是從這一步開始的。只要你們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中,認(rèn)認(rèn)真真地去做,我相信你也會(huì)做到和做好。

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