年度個人工作總結【推薦】
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，為此要我們寫一份總結�？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家整理的年度個人工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度個人工作總結1
本學期的體育工作將要結束了，在本學期我圓滿完成了體育工作，現在我將本學期的工作情況總結如下。
一、教學工作。
我的體育教學主要從三點來進行總結。首先，我特別重視人體生理機能變化規(guī)律在教學過程中的運用。運用這個規(guī)律可以減少傷害事故的發(fā)生，使學生科學的鍛煉身體并健康的成長。在教學過程中培養(yǎng)學生科學鍛煉身體的方法。其次，我在教學過程中特別重視人的認知規(guī)律的培養(yǎng)。這樣，可以使學生盡快的學好技術，形成技能，使體育教師真正實現精講多練，為體育教學研究科學的教學方法和組織方法奠定基礎。最后，我在教學中特別重視學生的思想教育，利用體育教材的特點結合具體內容，向學生進行思想教育。培養(yǎng)學生的自覺性，組織性，紀律性，集體榮譽感，不怕苦，不怕累，勇敢頑強的精神等。這三點的有機結合會使體育教學工作起到事半功倍的作用。
二、課間操工作。
在開學初我重點抓了廣播操，因為我擔任高一7個班的體育教學工作，學生都是新生，，對于新的廣播操有些陌生，所以一切都重頭教起。因此，我主要是通過以下幾點對廣播操進行教學的第一，加強對學生的思想教育，使學生真正認識到做操的重要性和必要性，培養(yǎng)學
生重視做操，自覺做操，堅持做操，認真做操的良好習慣。第二，體育教師要正確運用示范。示范是體育教學的主要教學方法之一，通過示范能使學生建立正確的動作表象。因此，要求教師示范要清楚，準確，規(guī)范，優(yōu)美。第三，講解要少而精。我在廣播操教學時的`講解，主要是結合我的示范動作，讓學生加深對動作的理解。第四，口令要清楚，洪亮，準確。第五，糾正錯誤動作要及時。另外，在廣播操教學過程中還得到領導和其他各位班主任的大力支持。所以，使我學校的廣播操質量，在很短的時間內有了很大的提高。受到了大家的好評，這跟所有教師的共同努力是分不開的
三、訓練工作。
我能夠長期帶領學生堅持業(yè)余訓練，并做到訓練有計劃，階段有測驗，測驗有記錄，帶領學生科學系統(tǒng)的進行訓練。在訓練時間上，為不耽誤學生的學習，我每天都是等下午下課后開始練習學生都是天黑了才能回家。在訓練過程中我努力做好學生和家長的工作，使家長能夠讓學生訓練，使學生能夠安心訓練。在作學生和家長的工作中，領導和班主任老師也為我作了不少工作，支持了我的訓練工作。因此，在今后的工作中更加要加倍努力，爭取取得好成績。
在工作上，我嚴格要求自己，工作實干，并能完成學校給予的各項任務，為提高自身的素質，積極參加各項培訓，平時，經常查閱有關教學資料。同時經常在課外與學生聯系，時時關心他們。
當然在教學工作中存在著一些不足的地方，須在以后進一步的努力。
年度個人工作總結2
在杭州市司法局的領導和杭州市律師協(xié)會的指導下，作為杭州市律師協(xié)會下屬的人數最多的專業(yè)委員會，20xx年新一屆民事專業(yè)委員會(以下簡稱民委會)領導班子積極進取團結協(xié)作，通過全體委員的共同參與和努力，20xx年度全面完成了年初提出的工作計劃和目標，沿續(xù)了民委會原有的優(yōu)良工作傳統(tǒng)，有聲有色地開展著各種活動，在行業(yè)協(xié)會中發(fā)揮著重要的作用�，F將民委會20xx年度有關工作總結如下：
一、加強組織建設，完善內部分工
20xx年民委會對委員進行了重新確認，吸收了一批專業(yè)律師為新委員，調整了長期不參加活動的委員，使委員包括秘書在內人數從xx年年的53人增加到現在的83人。民委會的隊伍得到了進一步壯大，而且在新加入的委員中，有許多年輕的執(zhí)業(yè)律師，有著很高的參與熱情，為民委會新的發(fā)展增添了活力。
樓韜律師被選舉為新一屆民委會主任，面對新頒法律眾多、專業(yè)分工細化，業(yè)務研究領域擴大，民委會活動增多的實際情況，精選了副主任人眩經民委會主任會議決定，聘任童松青律師、王全明律師、鄭劍鋒律師、許戍楓律師4位律師為民委會副主任，秘書長由許戍楓律師兼任，秘書處秘書共5名，民委會的組織結構基本滿足了工作需要。
民委會自xx年開始就以新穎的業(yè)務論壇模式吸引著廣大律師的參與，09年民委會對七個專業(yè)論壇的相關責任人員進行了重新調整：
每個論壇各設一個壇主和一個副壇主，通過這種形式，形成了主任、副主任領導、秘書處配合，各論壇壇主、副壇主分工負責，全體委員共同參與研討、進行專題研究的管理機制，使民委會各項工作的正常進行得到了組織保障。
二、開展多種形式的研討活動，完成律師繼續(xù)教育活動，為律師業(yè)務交流提供多種平臺
民委會在20xx年克服任務繁重的困難，在杭州市律師協(xié)會的領導下，在民委會樓韜主任的帶領和幾位副主任和各位秘書的共同配合之下，舉辦了多次論壇研討活動，20xx年度共舉辦了以下活動：
(一)舉辦了20xx年第一屆全體委員大會暨物權法論壇研討會
3月1日，在黃龍恒勵賓館隆重舉辦了杭州市律協(xié)民事業(yè)務委員會20xx年第一次全體委員大會暨物權法論壇研討會，探討物權法實施以后對律師業(yè)務產生的影響。會議共分二個階段：第一階段是民委會全體委員大會，第二階段為物權法論壇研討會。共有來自杭州市的71名律師和實習律師(包括民委會初始委員及熱衷于物權法業(yè)務的非民委會委員)參加了此次會議。大會由民委會副主任王全明主持，會議特別邀請了市律協(xié)的馬駿副會長、省律協(xié)民委會主任吳清旺和上屆市律協(xié)民委會副主任楊五榮出席了本次會議，會上，馬駿副會長和吳清旺主任作了重要講話，本屆民委會主任樓韜作工作報告，介紹了民委會的領導班子成員及秘書處成員，匯報了本屆民委會三年的工作思路和計劃，同時還匯報了本屆民委會已經在開展的一系列工作。
這次論壇活動，旨在通過專題研討，提高律師的專業(yè)理論和執(zhí)業(yè)水平，增進律師之間對“物權法”的相互探討與交流。研討會由民委會副主任兼秘書長許戍楓主持，“物權法論壇壇主凌為建律師作了主題發(fā)言，5家律師事務所的律師代表上臺作了精彩的專題演講。研討會采用先主題發(fā)言，再專題演講，會議采用提問交流、自由發(fā)言相結合的方式進行。由評委對律師的演講進行評分，本次評委共5人，分別由民委會的5位領導成員組成，民委會副主任鄭劍鋒對每位律師的發(fā)言作了精彩點評，每位律師的演講都各有特色，精彩的演講不斷博得陣陣掌聲，本次研討會通過評分方式共產生了一等獎一名，二等獎二名，三等獎三名和鼓勵獎一名，馬駿副會長對本次研討會作了點評并提出了一些建議。這次研討會通過多視角的透視，探究物權法實施以后對律師業(yè)務產生的影響，許多律師感覺到開闊了視野。
(二)舉辦合同法論壇研討會
6月22日，在西溪海外海賓館舉辦了“合同法論壇”研討會，來自民委會的全體委員及其他非委員律師共112人參加了研討會，研討會旨在為增進對“合同法”的理解，提高律師的執(zhí)業(yè)水平，降低律師的執(zhí)業(yè)風險。上午安排專家講課，講課邀請了浙江省高級人民法院研究室主任魏新璋老師作了關于“如何規(guī)范法官自由裁量權問題”的`講解，講解的內容和律師實際操作業(yè)務息息相關，比較貼近律師工作實際。下午由富有經驗的5位民委會主任、副主任及秘書長和其他4位擅長合同法業(yè)務的律師共9位律師分別就“合同效力風險問題”、“合同審查和修改問題”和“合同糾紛代理實務”等三個專題作了精彩的演講。
研討會由民委會合同法論壇壇主柳雄飛律師主持，研討會采用專題演講、提問交流相結合的方式進行。研討會還吸引了除民委會委員以外的其他律師前來參加，通過此次研討會，許多律師感覺到這樣的論壇方式確實對律師開闊了視眼，開拓了思路，汲取了營養(yǎng)，受益匪淺。
(三)舉辦侵權法論壇--醫(yī)療糾紛侵權案件操作研討會
20xx年7月27日下午，在杭州市海外海西溪賓館三樓海天一色會議室舉辦了主題為“醫(yī)療糾紛侵權案件操作”論壇活動。共有50多位律師參加，研討會由民委會侵權法論壇主任趙麗華律師組織，民委會副主任兼秘書長許戍楓律師主持會議，特邀浙江省醫(yī)學會秘書長尹來作了《浙江省醫(yī)學會醫(yī)療事故技術鑒定工作的介紹》，介紹了杭州市醫(yī)療事故鑒定工作的情況，從專業(yè)的角度分析了醫(yī)療事故鑒定與醫(yī)療糾紛案件的關聯性，并對律師在辦理涉及醫(yī)療事故鑒定的醫(yī)療賠償糾紛案件中存在的疑問及應注意的問題進行了詳盡的說明。另外三位主講人趙麗華律師、徐玉泉律師、李雪云律師分別就《醫(yī)療知情權與法律責任》、《醫(yī)療過錯司法鑒定與醫(yī)療事故技術鑒定的比較》、《醫(yī)療糾紛案代理患方勝訴要點》等內容給在座的律師上了一堂生動、精彩的專業(yè)課。
鑒于醫(yī)療賠償糾紛案件作為一種特殊的侵權案件，大多數的律師并不熟悉，這次論壇活動為參加論壇的律師提供了很好的學習機會，在座律師積極性很高，不僅認真聽取，而且不時發(fā)言提問，主講人則盡自己所知給予詳細的答疑解惑，深入淺出，明白易懂，形成了很好的互動和交流，活動歷時三個小時，氛圍融洽熱烈，活動非常成功，取得了很好的效果。
(四)舉辦民事訴訟法論壇--民訴法修改后民事檢察監(jiān)督問題”研討會
20xx年9月23日下午，由民委會組織，杭州市人民檢察院共同協(xié)辦舉辦了關于“民訴法修改后民事檢察監(jiān)督問題”研討會。
我國《民事訴訟法》修改后，引出了與民事再審案件相關的一系列問題，本次研討會主要針對民事檢察監(jiān)督問題展開了熱烈的研討和交流。由杭州市人民檢察院馮仁強副檢察長帶隊，包括2位民事行政檢察處處長及2位行政檢察處助理檢察員共5位人員作為研討嘉賓應邀參加了此次研討會。
馮檢察長在本次研討會中作了題為“新民訴法中再審制度若干問題探討”的精彩演講。就民訴法修法重點、再審制度中的受理申請機關、再審事由、受理與審查程序、再審法院、申請時限、啟動再審的幾項情形等方面作了非常細致深入的講解，為與會律師上了一堂非常專業(yè)和系統(tǒng)的培訓課;民行檢察處的二位助理檢察員陳鶯和龔贇燕分別作了題為“民事訴訟法修改后民事行政檢察工作面臨的機遇、挑戰(zhàn)和對策”和“民訴法最新修改與民事檢察監(jiān)督相關的若干問題”的演講;民委會主任樓韜律師、民委會副主任鄭劍鋒律師及金道所的郭力律師也分別作了專題演講。同時，與會律師針對自己的觀點提出了一些問題和看法，形成了很好的交流和互動。會議由民委會樓韜主任主持，律協(xié)戴夢華副會長到會并致辭。
這次研討會共有90多位律師及實習律師參加，整個研討會內容豐富，歷時四個半小時，會議取得了圓滿成功。
年度個人工作總結3
一、迎新晚會
今年的迎新晚會辦得非常成功，首先難得有強大的經費支持讓我們敢做敢創(chuàng)新，除外我們部門上下xx級xx級真的很努力很齊心。尤其是xx級，樣樣都做得很精致很細心，追求完美，宣傳海報、宣傳單、橫幅、幕布、舞臺設計效果都非常滿意�？吹轿覀円黄鹋Φ某晒芨袆雍軠嘏�。
需要總結的經驗有：
1、大家太辛苦了，由于時間緊迫，所以大家都趕工作任務趕得很辛苦。我們部門要學會在平時積累資源，在空閑時候把海報模版等做好，做好資料庫，可以隨時拿出來用，這樣就可以提高我們的工作效率。
2、需要加強與其他部門還有我們部門內部的溝通。
二、圖片展
圖片展開展得很成功，雖然是第一屆舉辦，我們沒有以前的宣傳作品借鑒，但是通過努力做得很好！無論是宣傳作品還是現場布置都很大氣而不失精細。
經驗：
1、圖片展是在xx—xx下學期期末開始的，所以準備時候大家積極性都不高，我認為學生活動還是盡量安排在學期中進行，這樣不讓大家犧牲寶貴的復習時間而且能夠取得更好的效果！
2、圖片展準備和計劃工作在期末做，而正式開始則在學期初，與迎新晚會、招新等工作交集導致工作量太集中太大工作效率低下，希望以后可以科學安排工作時間，如果發(fā)現工作太集中，圖片展籌備小組應該在暑假分配好工作，好讓大家暑假開始著手工作，減輕開學工作量。
三、招新
招新是很重要的環(huán)節(jié)，我們部門完成了我們的工作，而且還配合地出了比較多新的創(chuàng)意。但是我認為我們學生會這屆的招新工作做得不夠好。
1、招新宣傳會是團委的主辦的，我們只有10分鐘，播放個視頻時間太短了，顯得沒有氣勢也不夠誠意，所以我們應該爭取個學生會招新的介紹會，或者開放日。
2、老成員和兼班交流不夠，沒有很好地很充分地物色人才。
3、08級除了完成宣傳工作之外，不夠主動地去發(fā)現09級適合我們部門的人才。其實這個問題一直存在，07級在大二時候也不大關注招新，今后要轉變觀念，要給大二的多發(fā)表意見，大二的也要多主動地表達心聲。
四、干培
這次的干培開展地很好，比以往花多了心思與投入。
1、培訓一定要有作業(yè)有反饋。也要按時完成作業(yè)和反饋，爭取讓付出得到最好的效果。
2、要提前借好課室作好準備，不能忽視細節(jié)。
3、干培資料的集合工作沒有做到位，下次應該讓老師們講完課后直接群發(fā)干培資料，養(yǎng)成有始有終的習慣，會讓我們的生活大為受益。
五、部門日常工作
我們部門是學生會宣傳的好手，學生會大大小小的活動都需要我們配合宣傳，所以我們工作會非常繁重，尤其是名師講座等。我們都很努力去完成工作，尤其攝影的同學和寫稿件的同學都很辛苦，值得肯定，但是我們工作中仍存在很多可以改進的地方：
時間總是過的很快，一年就這么過去了，在這一年中，宣傳部綜合組的各位成員本著為同學服務的宗旨，勤勤懇懇，認認真真，積極配合其他各部門展開工作，對學生會和團委各項活動的順利開展起到了一定的作用。
一、部門內部結構與工作情況部門內部學生干部思想動態(tài)
作為一名宣傳部學干，要時刻謹記嚴格要求自己，保證自己隨時都處在一種待命狀態(tài)，每時每刻都準備為學生會及宣傳部的工作貢獻自己的力量。在工作上要立足本職，圍繞學生會宣傳部工作大局，勤奮工作，樂于奉獻，腳踏實地，開拓創(chuàng)新。端正工作態(tài)度，保持較高的政治覺悟，立場堅定，思想健康活躍，時時刻刻把服務同學放在第一位，在學校的領導與支持下，有序地開展各種積極健康的活動，熱情地服務廣大同學，維護同學的切身利益。本著務實的工作作風、飽滿的工作熱情和旺盛的工作精力，全面履行職責，切實完成應盡的各項工作任務。
二、本學期本組工作情況、工作思路，自我總結與剖析
但是，在本學期工作上有些一些失誤及不足，例如：
1、面臨一些臨時事件不能有效迅速的解決，缺乏創(chuàng)新精神，與其他部門、學院分會之間缺乏溝通、聯系不夠緊密；
2、本組分管文書檔案管理工作，在文件編審、檔案管理方面也沒有發(fā)揮到應有作用，對辦公室工作的有序進行造成一定影響；
3、沒能充分的調動起所有組員的積極性，在工作較累的時候，也有過松弛思想，放松了要求、對其他學干的監(jiān)督。這些問題產生的根源歸根到一點，還是思想覺悟不高，態(tài)度不夠端正，還是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
我宣傳部綜合組的工作要事事細心、人人盡責、積極主動、團結合作。綜合組所具有的與上下各組都聯系緊密的特點，要求綜合組每位成員都要認真嚴謹、平和禮貌，許多時候還要求我們充分發(fā)揮自己的主觀能動性，獨立完成某些任務。而綜合組工作又有突發(fā)性比較強的特點，這又要求我們服從指揮、做事果斷迅速、團結高效。綜合組的.工作又多又雜，所以辦公室學干還得具有艱苦耐勞、意志堅定的品質。而做學生工作還得具有肯奉獻、愿犧牲的精神，能夠盡心盡職地為廣大同學服務。
三、總結
綜觀本學期綜合組的工作，總體評價是較為滿意的，不僅一絲不茍地完成了布置的各項任務，還積極配合其他部門組織了一些活動，并在主席和各部長的領導下，把宣傳部的各項工作提升到了一個更高的臺階，為宣傳部的發(fā)展作出了自己的貢獻。
�。ㄈ⿺z影組
學生會宣傳部攝影組從剛開學組建時起到學期快結束的現在，已經在宣傳部的大家庭里，一步一步地走上正軌，有了自己的一套班子及運行機制。
從人員的缺少上到現在每個組員都發(fā)揮自己應有的作用，從相片的構圖以及對新聞攝影的學習熟悉，從相片的后期處理以及視頻的后期剪輯整合，一套套我們自己摸索出來的方案，都讓讓我們感到欣慰開心，因為攝影組終于上軌了。
在學校的各項宣傳活動中，幾乎都可以看到校學生會宣傳部攝影組組員的身影，攝影宣傳都是現場感，時效性很強的工作，所以每項活動的第一時間，我們攝影組的成員都會盡自己所能趕到現場進行拍攝，在工作上可以說每個組員都是負責的。無論在學校每次舉行的大型活動中還是在學校的各項小型活動中，攝影組都在第一時間趕赴現場，并發(fā)揮了自己的作用。如在十大才女的初賽和決賽中，我們組員都一直跟蹤拍攝，還有在青年文化廣場的祈愿活動，攝影組無論在照相和攝像上都發(fā)揮了重要作用。攝影組主要是對學校每周三的＂午間音樂會＂進行拍攝，對于這項周期性工作，很多學干都是主動請纓，都十分樂意為學校有意義的活動留下寶貴的紀念。
在學期的中間時段，由于工作量的增加相應地攝影組又新進了２名新的成員，她們和老學干一起很快就投入了工作，并取得了很大的進步。
攝影組在這個學期主要有兩個工作重點，第一，加強自身專業(yè)素質的建設。由于攝影組的成員大多來自傳播學院，所以在攝影這方面有著獨特的優(yōu)勢，但除了優(yōu)勢，她們當然還有不足，所以攝影組組長對此下了一番工夫。會給組員們開小會，組織組員一起學習相關的知識，并且拿拍過的相進行比較分析，一起交流討論。同時還會向懂專業(yè)的學長請教，促進自己的進步。第二，加強了與文字組的聯系。這學期攝影組的大部分工作都是和文字組一起完成的，在現場就有和文字組的成員進行交流，詢問文字組需要怎樣的圖片，然后在拍攝的時候會做相應的調整，以便更好地配合文字組的工作，同時增強圖片與文字的共同效果。還有同時跟著自律一起進行寢室回訪的工作。都是加強與其他部門的聯系的表現。攝影組的成員都很好地完成了相關的任務。
與此同時，攝影組仍然有許多值得改進或加強的地方。主要有以下幾點：
�。�、加強設備以及技術的提高。以后攝影組的成員進來要經過嚴格的技術把關，對于新進的成員一定要在攝影技術上有一定的知識與了解。
�。�、人員結構的合理性。攝影組現任的都是女生，以后攝影組要注意男女比例問題，還有注意年級分配問題，這樣在分配執(zhí)行任務的時候可以更好地分散資源，不用造成調度困難。
�。�、攝影組的成員的素質問題。除了技術上的要求外，對于組員的禮貌也是要注意的，比如說，參加一個活動要注意對負責人的禮貌，因為代表了宣傳部的形象；在拍攝的時候也要注意大方，不必閃躲，顯得很小氣害怕。
這個學期攝影組的每個成員都盡到了本職，特別表揚３個人，首先是詹寶瑩和尹玉清，她們可說是攝影組的主力軍，任何時候都盡心盡力，特別是對祈愿活動的視頻剪輯工作做出了很多的努力。還有就是丁彥勻，由于每次的人員調度困難時，只有她和我們０７的是錯開來上課的，很多時候她都是獨當一面，一個人去完成任務，而且也任勞任怨。暫時我們組還沒有人想這學期退掉工作的。希望大家在下個學期更努力，取得更大的進步，宣傳部越來越好。
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首先是我們的主要工作出海報。這個學期我們學校舉辦了很多活動，我們部可以說是有求必應的，出了多少板，我們早就記不清了，也沒法確切的說明，下面舉幾個代表性的工作，在上學期全校性質的禁煙活動和學風建設表獎晚會中，在迎接新生和舉辦28屆校運動會中以及各種關于體育，文藝，演講，競賽的比賽，我們都做了大量宣傳工作，我們用手中的畫筆能讓我們院的活動在色彩斑斕中進行，真的感到很欣慰。這宣傳板既是學院展示形象的窗口也是我們的揮灑青春的舞臺，在這里我們充分發(fā)揮各自的特長，凝聚集體的智慧，打造更高質量的海報。
也許有人不理解，海報不就是個通知嗎？內容寫上不就行了，其實不然，因為這里所展示的是一個學院的學生工作建設的風貌，我們環(huán)境學院一直都走在學校的各項活動的前列，雖說是工科學生，但在藝術文化方面，也是不能遜色的。海報質量的提高是我們用心描繪的成果，在這個過程中我們付出了很多，時間，精力，有時候板很急，我們常會工作到晚上十點，累是肯定的了，但像大大家對我們的信任和自己的勞動成果，還是喜悅大于勞累的。在這一年里，我們同各個部門之間的關系十分融洽，也只有在一個融洽的環(huán)境下我們才能把工作做好，相信環(huán)境學院學生會一定會更加團結，各項工作一定會有更好的成果。
年度個人工作總結4
回顧x年的財務工作，財務部在酒店老總的直接領導及集團財資管理處的指導下，認真遵守財務管理相關條例，按集團財資管理處要求實事求是，嚴以律己，圓滿完成了x年酒店的財務核算工作及各項經營指標的完成。積極有效地為酒店的正常經營提供了有力的數據保證。促進了經營的順利完成，為經營管理提供了依據。主要有以下幾個方面：
一、會計基礎工作方面
為了確保財務核算在單位的各項工作中發(fā)揮準確的指導作用，我們在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地發(fā)揮會計工作的重要性�？偨Y各方面工作的特點，制定財務工作計劃，扎實地做好財務基礎工作，年初以來，我們把會計基礎學習及集團下達的各項計劃、制度相結合，真實有效地把會計核算、會計檔案管理等幾項重要基礎工作放到了重要工作日程上來，并按照每月份工作計劃，組織本部門人員按月對會計憑證進行了裝訂歸檔，按時完成了憑證的裝訂工作。嚴格按照會計基礎工作達標的要求，認真登記各類賬簿及臺帳，部門內部、部門之間及時對帳，做到帳帳相符、帳實相符。
二、會計管理方面
1、資產管理：我們在按會計制度要求進行資產管理的基礎上，更加有條不紊地堅持集團的各項制度，嚴格執(zhí)行集團財資管理處部下發(fā)的資產管理辦法及內部資產調撥程序。認真設置整體資產賬簿，對帳外資產設置備查登記，要求各部門建立資產管理卡片建全在用資產臺帳，并將責任落實到個人，堅持每月盤點制度，在人員辦理辭職手續(xù)時，認真對其所經營的資產進行審核，做到萬無一失。
2、債權債務管理：對酒店債權債務認真清理，每月及時催促營銷部收回各項應收款項。
3、監(jiān)督職能：加大監(jiān)控力度，主要表現在如下幾個方面：
�。�1）財務監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起，即從前臺收銀到日夜審、出納，每個環(huán)節(jié)緊密銜接，相互監(jiān)控，發(fā)現問題，及時上報。
（2）對日常采購價格進行監(jiān)督，制定了每月原材料采購及定價制度（菜價、肉價、干調、冰鮮），酒水及物料購入均采用簽訂合同的方式議定價格。對供應商的進貨價格進行嚴格控制，同時加強采購的審批報帳環(huán)節(jié)及程序管理，從而及時控制和掌握了購進物品的.質量與價格，及時了解市場情況及動態(tài)。
（3）加強客房部成本控制：要求客房部加強對回收物品及客房酒水的管理，對未用的一次性用品及時回收，建立二次回收臺帳。
4、貨幣資金管理：財務部嚴格遵守集團財務規(guī)定，由會計人員監(jiān)督，定期對出納庫存現金進行抽盤，并由日審定期對前臺收銀員庫存現金進行抽盤，現金收支能嚴格遵守財務制度，做到現金管理無差錯。
三、對內、對外協(xié)調方面
1、對內：協(xié)助領導班子控制成本費用開支；
�。�1）編制費用預算，為各部門確定費用使用上限，督促各部門從一點一滴節(jié)省費用開支；
�。�2）合理制定經營部門收入、成本、毛利率各項經營指標，及時準確地向各級領導提供所需要的經營數據資料，為領導決策提供了依據。對本部門所屬的收銀員認真教育，督促其盡力配合經營部門的工作。
2、對外：及時了解稅收及各項法規(guī)新動向，主動咨詢稅收疑難問題。
3、及時填制酒店的納稅申報表，按時申報納稅，遇到問題及時與集團財資管理處進行溝通并解決。
4、按時參加集團召開的季度例會，根據集團財資管理處召開的財務工作會議的工作布署，及時安排對往來的清理及固定資產的管理工作。
5、積極配合集團財資管理處及法規(guī)審核處的聯合檢查工作，做好各項解釋工作。
6、對收據及發(fā)票的領、用、存進行登記，并認真復核管理。
7、參加集團組織的會計人員繼續(xù)教育的培訓，不斷提高自身的業(yè)務素質，更好的為企業(yè)服務。
四、來年計劃
x年是酒店發(fā)展的關鍵一年，我們將已嶄新的面貌迎接一年的工作，在總經理的領導下，結合三星標準，圍繞“竭盡全力為酒店前勤服務，保證酒店正常運轉”的宗旨，齊心協(xié)力，團結一致，為酒店的美好明天共同努力。在x年，財務部將：
1、x年財務預算計劃工作。根據集團公司及酒店領導班子的工作要求，結合市場情況，在反復研究歷史資料的基礎上，綜合帄衡，統(tǒng)籌兼顧，本著計劃指標積極開拓穩(wěn)妥的原則，編制酒店x年財務預算。并且，根據集團公司下達的x年任務指標，層層分解落實，下達到各部門。同時，為了保證任務指標的順利完成，財務部對各部門的計劃任務進行逐月檢查和分析，及時發(fā)現各部門計劃任務指標執(zhí)行中存在的問題，為公司領導制定經營決策提供重要依據。
2、x年財務決算工作。財務部將根據會計決算工作的要求，高標準、嚴要求、齊心協(xié)力，認真保質保量地完成會計決算幾十個報表的編制及上報工作，并對會計報表編寫詳細的報表說明，認真完成會計決算工作任務。
3、做好x年收入、費用計劃及經營計劃。
4、組織財會人員繼續(xù)學習新會計準則，提高財會人員業(yè)務技術水平。
5、進一步搞好財務部財會量化工作管理。
年度個人工作總結5
時光如水，歲月如梭，一年的時光轉眼過去了，一年來在各位領導和同事的關心幫助下，我認真提高自身思想素質，加強學習業(yè)務技能，主動履行崗位職責，較好地完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能等方面都有了一定的提高，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)�，F將一年來的工作情況匯報如下：
一、加強理論學習，提高自身綜合素質。
為適應新形勢的發(fā)展需要，不斷加強自身修養(yǎng)。
一是利用業(yè)余時間認真學習金融業(yè)務知識，認真學習聯社下發(fā)的各種文件、資料，使之能夠融會貫通，學以致用，提高業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力。立足干中學，學中干，學中用，不斷地充實和提高自己的業(yè)務技能和管理能力。
二是學習法律知識和各項規(guī)章制度，強化自身的法律認識，加強思想道德建設，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀。能夠加強自身熱愛本職工作認識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心。我能夠主動配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作認識，全身心地投入工作。時刻把文明優(yōu)質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，力求做一名合格的農商行員工。主動參加聯社舉行的'各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用。為更好地適應工作奠定優(yōu)良的基礎。
二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責。
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取主動主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。我深知：責任重于能力，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現風險。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心，提高工作質量，盡心盡職做好各項工作。
三、團結奮進，共同營造優(yōu)良的工作環(huán)境。
“團結他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進。在生活中，互相幫助，互相關心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團結，服從領導的安排，主動主動的做好其他工作，為全社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
四、工作中存在的不足。
回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處，主要表現在以下幾個方面：
（一）與同事配合不夠默契，處理問題的方法簡單。
�。ǘI(yè)務能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學習。
�。ㄈ┳约核龉ぷ髋c其他同行相比還有差距，特別是財會知識和文字材料寫作還需要進一步提高。
五、下步工作計劃。
我將認真彌補自身不足，認真學習業(yè)務知識，提高自身素質，履行工作職責，服從領導，當好領導的助手。首先加強與領導、同事之間的溝通與理解。其次轉變思想觀念，及時了解掌握信用社財務工作中存在問題的艱巨性、復雜性和多樣性。認真學習金融財會知識，提高財會業(yè)務能力。認真學習法律知識和各項規(guī)章制度，力求上進，為完成20xx年的各項指標任務，為德清農商銀行的發(fā)展，做出自己應有的貢獻。
總之，一年來，在領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務能力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足。但我相信，在領導和同事們的的關心幫助下，我必定會把工作做得更好。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，這句屈原的詩歌用在我身上是很恰當的，我在信用社工作了很多年了，雖然工作的任務和內涵我早都知道了，可是我還是覺得自己學的還是不夠，還要認真努力的工作。
在過去的一年中，我做的還是不錯的，雖然“天將降大任于斯人也，必先苦其心志。勞其筋骨，餓其體膚，行拂亂其所為”，但是我經受住了這些考驗，我在工作中達到的一定的高度。
年度個人工作總結6
從三月初至今，轉眼間試用期已接近尾聲。在這幾個月的時間里，在領導和同事們的關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。
作為的一員，主要負責的工作有：
國際客戶接洽事宜，包括接待、行程安排、聯絡反饋等;翻譯工作，包括商務談判實時翻譯、日常接待交流、合同文件書面翻譯等;做好總經理重要會議的組織工作和會議紀錄;管理歸納部門及項目信息，以便領導和同事便于使用;商務合同的起草、修改;公司介紹、宣傳冊和營銷資料的整理與更新，為今后國際營銷工作的.展開作準備;項目主要聯絡員，確保項目溝通順暢、信息同步;協(xié)助總經理及同事參與國際其他項目的投標工作;協(xié)助總經理日常行政事宜和其他交待事宜等。工作中取得的成績及問題：
1.在現有項目中，擔任我方項目聯絡員，在近兩個半月與客戶的溝通交流過程中，成功得樹立了公司形象，展示了公司實力，有效推進了商務合同的簽訂及項目的進度。
2.責任感強，性格合群，樂于與同事溝通、配合，具有較好的團隊合作精神及溝通協(xié)調能力。
3.由于工作經驗及專業(yè)知識的不足，工作中有時會出現做事不夠細心、慮事不夠全面的錯誤和缺點。行業(yè)營銷業(yè)務能力不足，需加強專業(yè)知識的學習。
在今后的工作中，我希望能夠以一名正式員工的身份盡自己的所能為公司做出貢獻，努力找準自己的定位，在做好本職工作的同時，不斷地學習和積累，為公司創(chuàng)造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進步!
年度個人工作總結7
這一年來的工作我深刻的體會到了自己工作的進步，雖然在工作當中我不斷的在努力做好這些，但是還是有需要調整好的地方，過去的一年確實是有很大的提高，這對工作也是也是非常大的進步，一年來我還是深有體會，對于過去的一年來的工作，我也是應該要總結一下。
在工作方面，我認真的和周圍的同事學習，我清楚的感受到了這一點的，一年來我也是感覺非常有動力的，我每天按時的做好自己的工作，遵守公司的規(guī)章制度，認真的完成好本職工作，這一年的工作當中我是深刻的感受到了工作對我的意義，在這樣的環(huán)境下面我需要進一步的去落實好自己分內的事情，對我來講以后還會有更多的事情是應該要去做好的，在這個過程當中我會更加努力的，在這一年來的工作當中，我也是感覺非常的有意義，在工作方面還是取得了不錯的成績，我相信在接下來的工作當中我可以做的更好，讓自己更加的用心去做好這些，未來還會有更多的事情是我應該要去落實好的，這也是我應該要對工作要有的態(tài)度，也是對自己能力的一個考驗，現在我回想起來，那種工作的熱情依然是非常濃烈的，我會繼續(xù)維好這一點。
一年來在這份工作當中我是深刻的'體會到了這一點，對我來講這些是非常有意義的事情，現階段的工作當中，我還是感覺很有動力，除了工作之外，我也是養(yǎng)成良好的作風，虛心的學習了很多的知識，這種感覺是很好的，對我而言也是很不錯的鍛煉，我也會繼續(xù)努力去維持好的，在工作方面我是深刻的體會到了這些，一年來的工作當中，我是感覺非常有動力的，這段時間以來我是深刻的意識到了這一點，在這個過程當中我是感覺很有動力的，在接下來的工作當中我深刻的感受到了自身的進步，工作當中堅守本心，不受到外部影響，我也保持對工作熱情，有做的不夠好的地方及時的糾正，我也是對自己很有信心的，我相信在下一階段的工作當中，我可以保持下去，雖然在工作當中我也有一些做的不好的地方，這對我也是有一定的影響的，我也渴望得到更多的認可，這一年來我雖然在工作當中有一些不好的地方，所以我一定會讓自己持續(xù)發(fā)揮好自身能力，在新一年的工作當中，我會繼續(xù)調整心態(tài)，去做好自己的工作。
年度個人工作總結8
作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體 。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;
其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的`提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
我到***公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作3個月來，我已經完全的融入到了這個集體里。在3個月里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，三個月來，我的電腦銷售工作作自我總結:
首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)a意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍，有著良好的工作計劃及習慣，這樣的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復�。挥嬎銠C網校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復印***萬元，網校***萬元，計算機***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要計算機網絡工程；無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網，和一部分的上網費預計利潤在***萬元；單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元；多功能電子教室、多媒體會議室***萬元；其余網絡工程部分***萬元；新業(yè)務部分***萬元；電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
分頁閱讀第1頁：電腦銷售個人工作總結第2頁：要建立一個比較完善、健全的管理運行體系
時間飛快，不停的腳步還在尋找奮斗的港灣，至高的信念還在尋找市場的開端，xx月，xx月悄悄溜走，沒留下驚人的成績，沒創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果，時間雖去，帶走了工作的疲憊，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的壓力，留下的是歷經滄桑的自己!
xx月，業(yè)績非常一般的我，只能面對現實，只能按照一般的工作方式，沒有突破新的方法，只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉轉的操作模式，不能下到真正的終端去，找不到真正需要的市場，找不到真正的客戶，導致自己的業(yè)績提升不上，業(yè)績少的可憐，不堪入目，無地自容�？粗袌黾ち腋偁幒褪袌龅那ё內f化，自己有時措手不及，有時束手無策，有時郁悶心煩，看著各廠家更新方法和隨機應變，發(fā)現自己有很多很多的不足。xx月份，xx個醫(yī)藥公司調貨情況不佳啊總的算起來是一萬多啊，廣東八方醫(yī)藥公司串貨有3千多，廣東康民醫(yī)藥公司和廣東慧恒醫(yī)藥公司銷售不多，主要是沒有好好跟進終端，主要心思放到陽春一片天，xx月后期領導交接，帶來工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程!
在這里的操作模式是自己下去，沒有跟著醫(yī)藥公司的車下去，雖然可借著他們的優(yōu)勢，但是沒有充足的時間和送貨員與客戶的關系不熟，難訂貨，跟車下去費用高，效率低，成果小，收獲少!廣東一片天主要是藥房，而對我的藥，藥房難消，藥房賣藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信，不容置疑的效果，對于處方藥來說藥房不是生命，衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場和注入市場的活力，才是我銷售的最大市場。廣東八方醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站，衛(wèi)生院和診所這一塊，八方的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對象，符合我們的發(fā)展，在八方我的沖劑買的很好(利巴韋林，阿奇霉素顆粒等)，每個月能銷售xx六百盒，客戶要貨量也大。XX市場競爭激烈，對于這塊市場難以置信，廣東慧恒和廣東康民醫(yī)藥公司同類品種多，醫(yī)藥公司多，客戶的忠誠度低，開票員和業(yè)務員做了工作，銷售成長速度依然不快，主要是沒有好好跟進客戶和自己下去終端少。
xx月份，新的領導過來帶來新的操作方法，效果很大，收獲很多，市場起效快，發(fā)生翻天覆地的變化，從一萬多市場做到三萬多，翻了一番。主要是自己下去拉單和拜訪客戶，一個鎮(zhèn)就可以xxxx千的銷量，在陽春作試點的效果大，廣東一片天是我們重點醫(yī)藥公司，這個月就做了將近兩萬的銷量�？粗I導敏捷思維和敏銳觀察市場動力注入市場新活力，贏取新的戰(zhàn)果!
現在很農村合作醫(yī)療，一村一站或一村多站的定點衛(wèi)生站，是我們最新最好最大的客戶群體，抓住重點不放，抓住新市場不放，促進銷售量增長。發(fā)現新的市場的同時還有改進了那種陳舊的拉單方法，拉單技術，經過公司的栽培我快速成長起來，方法靈活起來，每天銷量大增，有時自己也不可想象的銷量，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量。
xx月既是欣喜的又是郁悶的。錯誤開了一場失敗的會議，讓我大失所望，痛徹心扉。和仁和一起開，雖然品種不多但是都是廣告品種，訂貨量高，開會的客戶大部分都是藥店，會前沒有拜訪客戶，沒有做好宣傳啊。所以沒有開成功!!
xx月xx月依然是輕輕走了，留下的我依然在辛勤的工作，依然在努力，在奮斗，在拼搏。六月是我艱辛的歲月，我要把陽春的每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透，好好把XX市場做強做大，自己有了摩托車了把每個角落的客戶都得開發(fā)，不放過一線的機會和市場，有了目標才會發(fā)展，有了動力才會進步!
年度個人工作總結9
時光匆匆如流水，轉眼間20xx年的工作已經結束。回顧一年來的工作，在上級領導的關懷下，在連隊黨支部的正確知道下和各位戰(zhàn)友的配合下，認真履行自己的職責，較好的完成了本職工作和上級交給的各項任務，取得了一些成績，也存在了一些這樣或那樣的問題，但總體來說是進步的，下面就一年來履職盡責情況匯報如下：
一、思想方面
思想是行為的先導，一個人思想上的放松必定會導致行為上的放縱，在思想上我始終能與連隊黨支部高度保持一致，作為排長我深深的知道，只有自己的思想好，才能帶領全排人員的思想好。
二、模范帶頭作用
無論天氣炎熱還是寒冷都能高標準的站好每一班崗，多次受到上級領導的表揚，充分發(fā)揮了一名排長的模范帶頭作用。
三、管理方面
在管理上我能根據全排人員不同情況，根據每一個人的特長，日常表現，合理分配上級交給的每一項任務。俗話說，好鋼用在刀刃上才能發(fā)揮出的作用，在管理中也一樣!每個人都有不同的特點和特長，只有合理分配才能發(fā)揮出他們的作用，才能在最短的時間做出最快的效益，因此在每項任務中我都合理分工多次受到領導的肯定!
四、存在的問題
1.思想上有放松現象，在大型任務面前有畏難情緒，主要表現在工作多，任務重的.情況下。
2.平時自身要求不嚴，作風松散，工作中有偷懶現象。不能嚴格的要求自己，在工作中總是要求過得去，不求過的硬。
3.在作風紀律上，有時不能嚴格的落實各項規(guī)章制度，不執(zhí)行，對各級領導講的話不在意，不往心里去，只是按照自己的思路去做隨意性太強，對待工作的態(tài)度不端正，偏離了工作的方向。
4.在日常管理中缺乏主動性，有老好人思想，抓管理不能真抓實干，存在心慈手軟，不能按條令條例辦事!
五、下步打算和措施
1.加強條令法規(guī)的學習，時刻提醒自己做遵章守紀的好戰(zhàn)士。
2.端正思想，在根本上找原因，把自己工作的方向擺正。加強請示報告，立足自身的職務帶動全排級積極上進，使全排在完成任務和執(zhí)行命令上有新的突破，在明年取得新的成績。
4.在日常管理中嚴格按條令條例規(guī)章制度來約束每一名戰(zhàn)士，堅決杜絕老好人思想，要以對連隊負責，對大家負責，對自己負責的態(tài)度干每一項工作。
戰(zhàn)友們，成績已成為歷史，讓我們緊密團結一致，結合自身存在的問題加強改正，共同努力，加強學習，爭取在明年的工作中取得更好的成績。
以上是我對個人一年來履職盡責情況，如有不足之處請戰(zhàn)友們批評指正。
年度個人工作總結10
時光飛逝，轉眼20xx年馬上就要落下帷幕了。回首加入維新這個大家庭工作的日了，心中感慨萬千。跟單員是公司對外溝通的窗口，其工作也是很重要的，需要做到很細心和很好的耐心。我為能成為公司這一重要崗位中的一員而感到榮幸�，F在我將對一年來各項工作的完成情況進行總結：
一、xx年工作總結
1、訂單處理
訂單評審合格率為xx%�？蛻粲唵瓮ǔＳ须娫�(口頭)、傳真以及xx三種方法。接到客戶訂單后，進行訂單評審(如是口頭訂單，與客戶再三確認并做好記錄)。確認產品型號、顏色、規(guī)格、數量、單價、金額、付款方法、交貨方法以及包裝要求等。在訂單評審這一工作上，從最初的生澀到現在能熟練的處理，并且能獨擋一面，我覺得很開心，很有成就感。
2、產品跟蹤情況
產品交付準時率為xx%。收到客人款項后，通知財務解鎖，時刻注意生產進度，產品入庫后及時通知物流公司走貨，并隨時進行跟蹤，確保交期。
3、與客戶進行溝通
每天至少給x個客戶打電話溝通聯系(除了當天下單的客戶)，時刻了解客戶情況。
4、客戶資料整理
很多客戶是由銷售公司轉過來，資料很不完整。是我的疏忽，沒及時建立完整的客戶檔案，我決定將客戶相關資料完善并建檔。對今后開發(fā)的新客戶也建立相應的檔案。
二、20xx年工作規(guī)劃
新的.一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，一定努力工作，打開一個新局面，希望我20xx年有著更加輝煌、燦爛的的工作成績。
1、力爭客戶服務滿意率為xx%，多和客戶溝通，爭取更多的訂單，及時向領導報告客人所反饋的信息;
2、及時、準確的評審客戶訂單，準確率達到xx%;
3、全面提升自已的工作能力、溝通方法;
4、服從領導的工作安排，做事認真、仔細，各項報表準確率為xx%。
年度個人工作總結11
日月如梭，轉眼間已是20xx年的尾聲了，回顧一年的工作，雖然比較枯燥，乏味，但是存在著很多樂趣，我時刻以一名優(yōu)秀收費員的角度對待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不斷進取，為中交翼候高速做出自己應有的貢獻，現將這一年度的工作總結如下：
第一，在思想方面
我以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，較好的完成了上級安排的各項工作任務。
同時在站領導和同事們的關心、支持與幫助下，不斷的完善自己，在各方面嚴格要求自己，勤奮敬業(yè)、廉潔奉公，努力進取，用實際行動捍衛(wèi)了中交翼候的榮譽。
第二，在學習方面
我不斷加強對法律法規(guī)、安全生產、收費業(yè)務進行學習，并在每個月的月底進行一次摸底考核，如有考核不合格時，將會再次對其鞏固學習，為下次考核做好充足準備，爭取做一名業(yè)務精堪，既有法律意識又有安全意識的好員工。
第三，在收費發(fā)卡方面
我時刻提醒自己，收好每一筆款，發(fā)好每一張卡，盡量減少不必要的錯誤發(fā)生。
據初步統(tǒng)計，截止年月份，我共發(fā)出通行卡張，其中車牌不符的有一輛，車型不符的有兩輛;共收回通行卡張，收取通行費元，且沒有差錯。雖然在每年度拿到了雙百千億無差錯技術能手的稱號，但是在發(fā)卡方面還存在著差錯，不能因為拿到了百萬元無差錯的稱號就有所驕傲，我將會在原有的基礎上再努把力，爭取在發(fā)卡發(fā)面也作出無差錯。
第四，在工作紀律方面
我嚴格按照站內的各項規(guī)章制度，干好自己的本職工作，并能夠完全做到收費秩序管理八禁止和十五不準規(guī)定的內容，在站區(qū)內周一至周五周六周日就不注意了嗎?和上班時能夠保持統(tǒng)一著裝，標志齊全，出入崗亭戴帽子，進入收費崗亭能夠保持桌面整齊，門及時反鎖，并能夠對發(fā)現的問題及時上報，保證車道的暢通無阻。
第五，在文明服務方面
有這么一句話，放行收費管理比，看窗口建設這句話什么意思，是說要微笑服務嗎?沒錯，對待過往的司乘人員，我們要露出八顆牙齒，微笑服務!在我的收費工作中，對待過往的'每一輛車，每個司乘人員我都會配合迎送手勢并微笑面對，對司乘人員提出的問題能夠耐心的解答，并能夠為司乘人員排憂解難;在道路封閉或雨霧天氣時，能夠做好對司機的解釋工作，避免不必要的投訴事件發(fā)生。
記得有一次夜班，我擔任的是外勤的職務，晚上在外執(zhí)勤時，有一輛東北車牌的貨車通過稱臺時突然跳磅，我便及時制止，要求他重新復磅，結果遭到司機的拒絕，并指手畫腳的說：“你是什么玩意，高速是你家開的，我跳磅咋地了?礙著你的事了?多管閑事”我當時心里特別的生氣，真想和他痛快的吵上一架，后來我考慮到一直提倡的委屈服務，也就罷了，多一事不如少一事，為了不被司機投訴，只有忍氣吞聲，什么也沒說就讓他下了。干我們這一行的，就是這樣，多少都會有些不愉快，最主要的是把工作干好。這個例子是個反面的，你的做法不是委屈服務，是失職，不應寫在里面，如果要舉例子，可以舉一個雖然你受了氣，但仍然耐心跟司機解釋，最終維護了你們收費站的利益，需要改一下。
第六，在員工生活方面
在新到員工面前我們是老同志，我會伸出援助之手去幫助新到員工，并建立起了真摯的友情!既然能夠在一起工作，那就是緣分，也就是兄弟姐妹，誰有困難，我只要是能幫得到，肯定一幫到底。在業(yè)余生活中，我們進行了多次娛樂活動，像知識競賽大比武、會操表演、歌詠比賽等等，充分體現了我們這支團隊的朝氣蓬勃。在這些業(yè)余活動中，我參加過會操表演、歌詠比賽，經過我們努力的排練，最終終于拿到了優(yōu)異的成績，為收費站贏取了榮譽，增添了光彩。
以上是我這年的工作總結，希望公司領導考驗我，我接受考驗。
最后，即將步入新的一年，又將是一個新的起點，我將會為自己擬定一份詳細的工作計劃，在不足的地方在以后的工作中不斷完善自我，在成績突出的方面不驕傲，再接再厲，越做越好，爭做一名領導放心、司機滿意、愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費員。也愿我們中交翼候高速公路有限公司的發(fā)展蒸蒸日上，一步一個腳印，創(chuàng)造出輝煌的成就!在以后的日子里再創(chuàng)輝煌!
時光轉瞬即逝，緊張充實的一年已經過去了。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務水平得到很大的提高。這與領導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！
作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。下面將我在XX年的工作向大家匯報。
一、收費工作在XX年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著機械的工作，但我沒有簡單去機械的重復，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的窗口形象；同時也在貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務的指導下認真學習相關制度規(guī)定，更好的完成每一項工作。
二、新農合、醫(yī)保方面的工作我院從XX年3月份成為醫(yī)保定點單位，XX年12月成為新農合定點醫(yī)院，雖然在之前進行了幾次有關方面的培訓，但當真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領導的信任與支持，同時也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農合、醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了新農合、醫(yī)保知識。新農合、醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，現在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫(yī)保有關的操作訓練學習。
三、XX年的工作計劃 XX年已將要翻過，XX年的腳步就在耳畔，XX年一年的工作已經成為過去，再好的成績也化為云煙，XX年我要更加努力工作：
1、進一步提高服務水平，減少差錯，保證服務質量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作最好的褒獎；
2、認真的學習新農合、醫(yī)保知識，掌握新農合、醫(yī)保政策，按照院內要求配合醫(yī)保辦做好各項工作；
3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊；加強與各個科室的溝通協(xié)作。
最大限度的利用現有院內資源，服務病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。最后，我要再次感謝院領導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關心幫助，這是對我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝！在以后工作中的不足之處，懇請領導和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進的動力。
年度個人工作總結12
一年來，本人注重本職崗位和農村實踐的鍛煉，內強素質，外樹形象，積極肯干，開拓進取，取得了一定成績。20xx年5月被開發(fā)區(qū)黨委評為“20xx～20xx年度優(yōu)秀共產黨員”，在20xx年度干部考核中被評為“優(yōu)秀公務員”。今年來，在區(qū)鎮(zhèn)領導的關心指導和自身的不懈努力下，本人的理論修養(yǎng)、政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和工作能力得到了全面的提升，主要體現在以下四個方面：
一、與時俱進，加強學習，提升自我。
本人一貫堅持學習，把學習作為不斷推進工作和實踐的源動力，注重理論積累和實踐運用。一方面是強化理論學習。堅持單位集中學習與個人自學相結合，加強政治理論學習。深入學習“三個代表”重要思想、十六屆四中全會精神以及黨在農村的一系列方針政策，提高政治敏銳性和鑒別力，增強為人民服務的宗旨意識。同時閱讀了大量有關黨建的報刊和雜志，如《浪淘沙》、《中華魂》、《南風窗》等，黨性修養(yǎng)得到了強化。與時俱進，及時更新業(yè)務知識。到黨政辦工作特別是任職副主任以來，本人不斷強化業(yè)務知識的學習，采取“書本自學＋同事取經”方法，較快較好地掌握了辦公室行政管理、公文寫作、調查研究、通訊報道等領域的專業(yè)概念和行業(yè)知識，進一步夯實業(yè)務知識基礎，業(yè)務能力有了飛越性的提高，工作得心應手。另一方面是深入基層鍛煉。在工作和生活中，能虛心向有關領導請教，向周邊同事求教，向基層干部學習。深入農村，深入群眾，帶頭參加“幫聯帶創(chuàng)”活動，和農民交朋友，與群眾細談心，積累較為豐富的基層工作經驗，加強駐村工作實踐，在實踐中不斷探索、不斷總結、不斷進取，提高了自身綜合素質。再一方面堅定政治信仰。本人帶頭講學習、講政治、講正氣，通過不斷辯證地學習和實踐，樹立了堅定的政治信仰。能自覺用先進的理論武裝自己，用科學的方法塑造自己，自覺與社會不正之風和黨內腐敗現象作斗爭，切實增強共產黨員的黨性修養(yǎng)。
二、立足本職，苦干實干，兢兢業(yè)業(yè)。
一年來，本人擔任開發(fā)區(qū)黨政辦副主任，主要負責通訊報道、文件傳真收發(fā)、資料歸檔、內勤事務管理等事宜，同時參與綜合性文稿撰寫、機關發(fā)文工作。在工作中，盡心盡責，勤勤懇懇，恪盡職守，保質保量完成各級領導交辦的各項任務。在崗位上，勇挑重擔，吃苦耐勞，兢兢業(yè)業(yè)，發(fā)揮自身特點和優(yōu)勢，以充沛的體力和飽滿的熱情全身心投入工作。本著工作“有發(fā)展、有實效、有創(chuàng)新”的原則，本人經常廢寢忘食，加班加點，深入基層調查研究，及時發(fā)表通訊報道，搜集和綜合工作信息，采編綜合性材料，為黨政領導決策提供可靠依據，積極參與起草黨政文件、工作計劃、總結，同時踴躍參與各種會議組織籌備、人員接待等工作。今年來，本人獨立完成和參與起草各級領導講話、工作匯報、調研報告等各類材料xxxx篇，擬辦文件20份，撰寫各種通訊報道6xxxx篇，報送電視新聞報道和簡訊9xxxx則，攝錄制作影像vcd23碟，拍攝數碼相片資料100xxxx份，連續(xù)兩年完成《福建通訊》、《中辦通訊》、《秘書工作》等辦公室報刊、雜志xxxx多元的征訂任務。
一年來，本人還參加了駐村工作。駐村過程中，能夠密切配合分管領導，不辭勞苦，積極主動、大膽開展各項工作，得到了領導的首肯。本人注重農村情況經常控制，及時做好上傳下達工作，堅持深入一線，常下基層，關注了解基層組織干部群眾的需求，積極尋找出路，為領導出謀獻策，有力推動村各項工作良性開展。在多方努力下，今年來村各項工作運作有序，及時完成上級各個階段的工作任務。尤其是該村扭轉了困擾多年的社會治安被動局面，群眾生產生活秩序得到了根本改善；該村還圓滿完成了20xx年度近1xxxx元的農業(yè)稅任務和20xx年度近xxxx元的重點黨報黨刊征訂任務，計生工作措施有力，扎實推進，受到上級領導的表揚。
開展本職工作的同時，本人不忘及時做好“回頭看”，一方面堅持定期反思總結，力求工作再上臺階、有所突破，另一方面堅持不定期向相關領導匯報工作和個人思想動態(tài)，讓領導了解自己的所做所想，使其有的放矢地指導和督促本人。
三、身體厲行，獨擋一面，力爭上游。
經過幾年的基層鍛煉，本人具備了較強的組織協(xié)調能力，若干工作上能獨擋一面，并常常自加壓力，力爭上游。黨政辦工作中，本人能自覺圍繞開發(fā)區(qū)黨委會、管委會和鎮(zhèn)黨委、政府的工作中心，努力提高通訊報道、信息搜集、行政管理等職責工作能力，為領導決策和行政工作提供服務。同時以身作則帶動黨政辦其他成員，以求真務實的作風和吃苦耐勞的精神，認真細致地完成各項工作任務。駐村工作中，在分管領導無法參與的.情況下，面臨“時間短、要求高、壓力大、任務重”的不利形勢，本人能從實際出發(fā)，分析解決問題，調動基層組織干部群眾積極性，瞄準新目標，落實新措施，出色完成駐村工作任務，從而切實提高了自身工作水平。一年來，本人還參加了港道清障、搶險救災、稅費征收、經濟普查等專項工作，成績顯
著。
四、以身作則，嚴于律己，勤于奉獻。
本人能身正為范，樹立好正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺遵守各項法律法規(guī)和公務員管理條例，做到自重、自醒、自警、自勵、廉潔奉公、勤政為民，堅持杜絕搞特權、謀私利，潔身自好，經得住各種考驗。參加工作以來，沒有出現違法、違紀現象。同時，強化自身修養(yǎng)，嚴格要求自己，恪守“己所不欲、勿施于人”原則，凡是禁止別人做的自己堅決不做，率先垂范，當好表率。同時，能真誠對待同志、團結同志、公道處事，保持嚴謹務實的工作作風和勤儉樸素的生活作風。能夠牢固樹立“崗位是家”的信念，一心撲在業(yè)務工作和基層鍛煉中，始終保持一種積極上進、拒絕平庸、服務奉獻的思想，勇于探索，銳意創(chuàng)新，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢和特長，調動個人主觀能動性和創(chuàng)造性，服務大眾，勤于奉獻。
今后，本人還要在思想、學習、工作和生活中堅持“氣不餒”的勇氣和“謙受益”的態(tài)度，推進“立見行”的整改工作深入開展，確保思想不落伍、工作不被動。
年度個人工作總結13
作為一個營銷助理，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置。清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。正確認識所處的位置。
就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看，屬“執(zhí)行者”地位。對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生兼職或者越位，何況所要協(xié)調工作的對象是公司各部門負責人，所以在實際工作中我的做法只能是：為領導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”。服務到位但不干預上級工作。
只有把“位置”認準，把工作性質搞清，自覺維護同事之間的團結，在工作中盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己，作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職責的營銷專員。
催辦和協(xié)調是我的主要工作之一，感謝各辦同事都給予了我很大的支持，自已也努力在短時期內提高專業(yè)知識水平，力爭做到對工作主動催辦和協(xié)調，對上級起到參謀的作用，承上啟下，溝通左右，協(xié)調各方。
為發(fā)揮好參謀助手作用，真正為公司和員工辦一些實事，在實際工作中采取不同的方式了解生產銷售情況，傾聽各辦領導和員工的建議，圍繞公司領導決策和銷售經營實際，心得體會及時向總經理反映。
承辦工作是主要工作之一，有來自總經理、各部負責人，也有來自外部的，但主要是來自公司各部的事宜，還有些日常事務性工作，可以說是較瑣碎的，如何處理和承辦好每一項工作，我堅持的'做法：一是先辦主要工作、后辦次要事項，先急后緩。二是先辦上級和外來的，后辦內部的。但總的原則，承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領導負責，向員工負責。
雖然作了一些應該作的工作，這與總經理領導和各部同仁的大力支持是密不可分的，但作為總經理的助理，工作上還做的遠遠不夠，問題也還不少，主要表現在：
1、調查研究還不夠深入，有些情況沒有及時地掌握，以致為總經理參謀還不到位。
2、對本公司產品的專業(yè)知識不夠，在產品設置等方面沒有起到參謀作用。
3、個人文化知識不夠豐富，文學、各種軟件知識運用、財務等等知識急需充電。
年度個人工作總結14
20xx年，本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團合作和關心幫助下，較好地完成了20xx的各項工作任務，在業(yè)務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高�，F將20xx年來取得的成績和存在的不足總結如下：
一、思想政治表現、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
20xx年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務方面
我的工作崗位是業(yè)務內勤。主要負責統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數、收貨數。另外就是將每天的車皮號及時報xx辦事處，核對xx辦事處收貨情況；整理鐵路大票及開具港口包干費票；統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數量和港口存貨的水分等。
我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了20xx年來的各項任務：
1、統(tǒng)計情況：能及時從代理部門取回磅單，做到發(fā)運數與收貨數統(tǒng)計準確。
2、收貨情況：山西辦事處報的收貨數，從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到現在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧。
3、空車過磅：今年五月份實行了過空車，現在對于發(fā)運數也能做到準確。以前的報表雖然以軌道衡為準，但還是有誤差的�，F在空車過磅，就能做到發(fā)運數基本準確。
4、水分化驗：以前港口發(fā)運數出現短少情況，都會出現責任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現在，規(guī)定每列貨物都化驗水分，這樣就不會出現推卸責任。
三、存在的不足
總20xx年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：
一是有時工作的質量和標準與領導的'要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質不夠高，鐵礦砂收發(fā)數有時統(tǒng)計存在一定的差錯；另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。
三是領導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算盤珠”。
四、20xx年的工作打算
20xx年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作統(tǒng)籌。根據公司領導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二是加強工作作風培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
年度個人工作總結15
辭舊迎新之際，首先祝大家新年快樂！忙忙碌碌的一年即將結束，一年來在領導和同事們的關心、支持和幫助下，使我在思想、學習和工作等方面取得了一定的進步�，F對20xx年工作總結如下：
一、嚴以律已，自覺加強厲煉，使個人修養(yǎng)和政治素養(yǎng)得到進一步提高
1、加強政治理論學習，不斷提高政治素養(yǎng)
一年來堅持以馬克，思、列寧，主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習，認真學習黨的十七大報告及十六屆三中四中全會精神，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。本人在積極參加處安排的各項政治學習活動的同時，充分利用雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，深入學習領會黨代會精神，努力踐行“三個代表”重要思想，在不斷的`學習中，逐步提高政治理論水平。
2、強化業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質
工作中，始終堅持一邊工作一邊學習，記得孔子說過：“取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，則無所得矣！”只有不斷的學習才能更好的提高自己。在業(yè)余時間繼續(xù)加強學習，不斷提高業(yè)務能力，努力適應城建工作的新形勢和要求，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上默然奉獻。遵守管理人員職責，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務。
認真學習工作業(yè)務知識，在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在的不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的公文寫作能力。為了能更好的運用電腦，結合自己工作實際特點，選擇性地開展學習，利用閑余時間系統(tǒng)學習了word、powerpoint、 excel等方面知識。
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