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月度工作總結(jié)

時(shí)間:2024-01-12 11:00:17 月度工作總結(jié) 我要投稿

月度工作總結(jié)(通用15篇)

  總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評價(jià)的書面材料,它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?下面是小編為大家收集的月度工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

月度工作總結(jié)(通用15篇)

  月度工作總結(jié) 1

  十月金秋,轉(zhuǎn)眼手語協(xié)會(huì)已成立了半個(gè)學(xué)期多,在這不長不短的時(shí)間里,手語協(xié)會(huì)在我們的眼前慢慢地健康成長。在此我衷心的'祝愿手語協(xié)會(huì)會(huì)越來越好。以下是手語協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)部在十月份的總結(jié):

  在十月中,財(cái)務(wù)部主要是負(fù)責(zé)為實(shí)踐部和公關(guān)部等部門負(fù)責(zé)報(bào)銷事項(xiàng)。協(xié)助各部門的財(cái)務(wù)報(bào)銷和采買。在十月,協(xié)會(huì)舉辦了一場理事間的團(tuán)康聚會(huì),其中的采買工作就是由我們財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé),另外關(guān)于活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的收取和清算也是由我們財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)。

  在此次活動(dòng)的清算工作中,我發(fā)現(xiàn)了我們部門存在著很大的不足,就是對財(cái)務(wù)的清算分工存在明顯的不足。經(jīng)過這次教訓(xùn),我們部門會(huì)朝著這方向改進(jìn),盡量讓每個(gè)人都能在崗位上各盡其職,將工作做到最好。

  月度工作總結(jié) 2

  在過去的一個(gè)月里,比任何一個(gè)月發(fā)生的事情都多,在工作生活當(dāng)中有收獲也有一些遺憾,特別是7月份比上個(gè)月的送貨量少了5萬左右,這就是最大的問題,結(jié)果已經(jīng)出來,任何的解釋都沒有價(jià)值了、工作當(dāng)中存在的問題以及解決方法:

  1、員工的積極性很高,但是團(tuán)結(jié),凝聚力還有待于提高、處理:以后要多組織一些集體的活動(dòng),比如郊游,聚會(huì)等來提高凝聚力和向心力

  2、工作過程中雖然已經(jīng)很努力了,但是很多事情做的還不夠細(xì),因?yàn)榻酉聛韽V告要暫停,很多事情(主要是回訪)要做細(xì)做精,降低患者的流失率,提高患者的復(fù)購率。

  處理:分工要細(xì),檔案責(zé)任到人,不能只打容易溝通的顧客,回訪時(shí)間表

  3、關(guān)于有送貨利益沖突的問題,是比較難解決的,關(guān)鍵是認(rèn)識問題,這個(gè)只有給他們灌輸思想,是你的就是你的,同事之間的和平相處,同事之間的友愛

  4、理療中心:理療中心的問題就是認(rèn)真負(fù)責(zé)地工作,說實(shí)話也是很累的,主要是三個(gè)方面:

 、哦鄿贤,多從工作和價(jià)值觀方面溝通,讓他體會(huì)到自己存在的價(jià)值

 、莆镔|(zhì)方面,在效益比較好的情況下給予物質(zhì)上的補(bǔ)助

 、嵌鄥⒓蛹w活動(dòng),讓他感到他是我們集體的一員,他的功勞我們記得,他的辛苦我們沒有忘記

  5、促銷員:也是比較頭疼的事情,就是一個(gè)態(tài)度問題,還有就是太看重的利益。做事情不認(rèn)真而且理由一大堆,埋怨工資少了,不想干事就想拿高工資。最好每個(gè)顧客來了什么都不要說就開單買藥。

  處理:加強(qiáng)培訓(xùn),溝通,以及有獎(jiǎng)懲制度,該獎(jiǎng)的獎(jiǎng),該罰的罰!促銷員被慣的。

  6、送貨員:比較辛苦的工作,最怕的是辛苦結(jié)果沒有送出去。所以送貨人員要對產(chǎn)品的基本知識有所了解,怎么查詢,怎么樣辨別真?zhèn),如在送貨過程中不要與顧客發(fā)生爭吵。還有就是到下面藥店的時(shí)候要跟營業(yè)員灌輸產(chǎn)品的知識以利于產(chǎn)品的銷售。

  綜上所述總結(jié)起來就是兩個(gè)方面的'問題:首先是態(tài)度問題也就是員工對待工作的態(tài)度,有沒有想著把工作做好,還是就只是在公司混工資而已。其次就是工作方法問題,在工作的過程中采取的方法不正確導(dǎo)致結(jié)果是可想而知的,自然不會(huì)有很好的結(jié)果和業(yè)績。這兩個(gè)問題都需要加強(qiáng)培訓(xùn)(最好是比較系統(tǒng)的)。

  培訓(xùn)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:

  一、基本業(yè)務(wù)知識;

  二、產(chǎn)品基礎(chǔ)知識;

  三、相關(guān)病理知識;

  四、業(yè)務(wù)技巧;

  五、心態(tài)方面

  這將是一個(gè)非常大的工程。不管有多大,從現(xiàn)在就開始準(zhǔn)備吧!

  加油!努力!我相信經(jīng)過學(xué)習(xí)后的同仁們會(huì)給我們更大的業(yè)績,再創(chuàng)高峰!

  月度工作總結(jié) 3

  下月份的新客戶不多,老客戶購買同時(shí)也降低。新客戶開發(fā)的少,有的還處于了解階段,對于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手,F(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶,使他們對我們更有信心和認(rèn)知度,去挖掘客戶更深的信息。

  我們的銷售技能還存在欠缺,基礎(chǔ)功底薄弱,所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)!安徽医杩谡曳椒ā,這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的,現(xiàn)在我的能力還不足,所以我要一直在努力,努力學(xué)習(xí),努力工作,努力生活,讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”,簡單而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,既然我們選擇了這個(gè)行業(yè),可能是沒有辦法,但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,對于自己喜歡的事情要付出的努力,在這段工作中,我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提,所以我們要用的x投入到工作中去。

  存在問題:

  通過一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:

  一、針對意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。

  二、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的'規(guī)范。

  下月工作目標(biāo):

  接下來的工作中我們將迎來一個(gè)新的銷售重點(diǎn),那就是區(qū)域劃分,基本上包括xx,xx還有xx這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大,之前也一直在這幾個(gè)地方跑,但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分,我們要以團(tuán)隊(duì)為主,充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì),我們要互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,我們每個(gè)人也都在努力著。希望再上一個(gè)新的臺階

  月度工作總結(jié) 4

  xx月份的工作已將結(jié)束,班組的績效成績,沒有取得好的成績,在我班也多次出現(xiàn)了很多不正常的現(xiàn)象,這些原因,主要是自己的工作沒有做到位,本身的工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn),管理過于疏散,本人自擔(dān)任工藝二班班長以來,也是第一個(gè)月,對班組建設(shè)還感覺很陌生,無法將自己的工作推動(dòng)的更出色,今天借此契機(jī),將這個(gè)月來工藝二班的`工作情況從以下幾個(gè)方面作一下小結(jié):

  一、工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)

  在管理上疏于放松,剛擔(dān)任班長以來對班員的管理過于寬容,不嚴(yán)厲,太過于人性化,總是想讓班員在很輕松的環(huán)境中工作,正因?yàn)檫@種想法,縱容了班員,導(dǎo)致了班員隨心所欲,所以出現(xiàn)了xx的睡崗,這一現(xiàn)象嚴(yán)重影響了工段和班組的利益,使班組的成績與其下滑,這只能充分體現(xiàn)了自己在班組推行九大模塊不理想,更談不上推進(jìn),這些責(zé)任只能是班長的責(zé)任,沒有認(rèn)真宣貫,落實(shí),督辦和檢查,所以出現(xiàn)了以系列的不正,F(xiàn)象。

  二、工藝指標(biāo)的執(zhí)行

  我班在工藝指標(biāo)上均能按照正常操作程序進(jìn)行執(zhí)行,在工藝指標(biāo)上執(zhí)行的是我班主操,xx,在相比之下比其他主操要好些,在爐溫控制方面,翻爐要少些,但是在爐溫考核上,我班兩個(gè)主操,超溫比較多,班組在這方面丟分比較多,沒有占到優(yōu)勢,沒有為班組爭到榮譽(yù)。

  三、巡回檢查

  在這方面,在這里要提出表揚(yáng)的是,我班巡回工,xx,在上班期間能夠認(rèn)真巡回檢查,在一次上小夜班中,他能及時(shí)發(fā)現(xiàn)汽輪機(jī),振動(dòng)的突然變化,能及時(shí)的向班長反映,并能及時(shí)的處理,倒風(fēng)機(jī),避免了氣機(jī)事故的發(fā)生。

  四、區(qū)域責(zé)任制

  我班在區(qū)域責(zé)任制方面,均能做的比較好,尤其是我班的出渣師傅們,在這里要提出表揚(yáng)的是我班出渣工,xx,在上班期間,他能主動(dòng)的維護(hù)自己的衛(wèi)生區(qū)域,在一次,他能主動(dòng)的將自己區(qū)域的水溝清理淤泥,受到了工段領(lǐng)導(dǎo),xx主任的表揚(yáng),為班組爭得了榮譽(yù),其次就是我班除渣工,xx,他是一個(gè)做事比較踏實(shí)的老師傅,在班期間,他能明確自己的職責(zé),灰門泄露方面維護(hù)的比較好,能主動(dòng)的搞好自己的區(qū)域衛(wèi)生,受到了xx主任的表揚(yáng),為班組爭得了榮譽(yù)。

  五、隱患治理方面

  我班能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和處理隱患,在輸灰系統(tǒng),輸灰工xx,在倉泵運(yùn)行中投入運(yùn)行,比其他輸灰工要好些,沒有出現(xiàn)堵管現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)泄露能及時(shí)向班長反映,并能及時(shí)配合機(jī)修工進(jìn)行。

  月度工作總結(jié) 5

  20xx年在忙忙碌碌中,在與業(yè)主的頻繁溝通中,漸漸的就要過去了,回首這一個(gè)月的工作,感覺到苦辣酸甜各在其中。這一個(gè)月的工作中,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,同事們的支持下和員工的配合下,自己能夠格盡職守,思想堅(jiān)定,基本完成了屬于自己的本質(zhì)工作和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作,現(xiàn)將我們項(xiàng)目部,20xx年這xx月的工作全面的回顧一下,具體有以下幾點(diǎn):

  1.安全工作:

  在這一個(gè)月里各方面人員沒有出現(xiàn)任何安全事故,唯獨(dú)垃圾車出現(xiàn)一些故障,當(dāng)時(shí)是在3號樓前裝垃圾,裝完垃圾要走時(shí),控制器失靈,造成電瓶車停不住,撞倒了停在旁邊車,人員沒有受傷,當(dāng)時(shí)我們就想了各種辦法及時(shí)解決了,把損失降到了最低。作為一個(gè)項(xiàng)目最擔(dān)心的就是安全的問題,如果各方面人員平時(shí)不注重安全,就會(huì)造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。在項(xiàng)目部無論是例會(huì)還是培訓(xùn),第一件事強(qiáng)調(diào)得就是安全問題,希望大家都要重視,尤其是外圍的人員和清理垃圾人員還有維修人員每時(shí)每刻都要注重安全。

  2.環(huán)境衛(wèi)生工作:

  在這一個(gè)月里我們衛(wèi)生方面的工作整體還是受到了業(yè)主的表揚(yáng),尤其是衛(wèi)生城復(fù)檢的那段時(shí)間,組織了各方面人員加強(qiáng)巡視、努力工作,各方面領(lǐng)導(dǎo)對我們的工作還是滿意的。因?yàn)轫?xiàng)目部這塊是一級站,來檢查和參觀的領(lǐng)導(dǎo)比較多,大概每個(gè)月就能迎接3.4次檢查,有時(shí)全天都迎接檢查。每次接到站里領(lǐng)導(dǎo)的電話時(shí),說有檢查團(tuán),我們就安排各方面人員,快速行動(dòng),提高衛(wèi)生質(zhì)量,男衛(wèi)生間和站臺安排安保員看抽煙。因?yàn)槊看蝸頇z查的,都非常重視地面的煙頭。記得今年有兩次來檢查,由于車站這塊隊(duì)員去其它項(xiàng)目支援,沒有人員看抽煙的,檢查團(tuán)提出地面有煙頭,說扣項(xiàng)目部的分。當(dāng)時(shí)業(yè)主把這樣問題通知我,讓我們想想辦法,應(yīng)該怎樣做,我聽了業(yè)主說的問題,我心里覺的非常不舒服,必定是咱們的工作不到位造成的,因?yàn)槟嵌螘r(shí)間暗訪的人員很多。后來想了一個(gè)辦法讓男衛(wèi)生間保潔員帶上禁止吸煙的標(biāo)志,看有吸煙的隨時(shí)招呼一下,前后站臺讓保潔員每天要勤掃幾遍,因?yàn)轫?xiàng)目部這個(gè)區(qū)域要想做到一個(gè)煙頭沒有,非常有困難,必定是客流量大的地方。每隔2個(gè)月組織維修員、保潔員進(jìn)入男衛(wèi)生間清理頂子和墻磚。

  我觀察了一段時(shí)間這個(gè)辦法很好,抽煙的少多了,衛(wèi)生間的異味也比以前好多了。每次我碰到站長去男衛(wèi)生間出來時(shí),我都先問一下男衛(wèi)生間衛(wèi)生怎么樣,站長還是滿意的,雖然簡單的一句話,讓我對衛(wèi)生保潔這塊更有了信心。這也是我們項(xiàng)目部,這幾個(gè)月在工作中積攢的各方面經(jīng)驗(yàn),所取得的成績。因?yàn)楸嵾@塊必須做到勤檢查、勤監(jiān)督、勤指導(dǎo)、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

  不能等檢查團(tuán)或是公司行政部下來檢查在做,那跟本做不過來,必須打持久戰(zhàn),經(jīng)常保持。做物業(yè)這個(gè)行業(yè)也沒有太大的難度,只要項(xiàng)目部全體員工行動(dòng)起來,明白業(yè)主就是上帝,因?yàn)槲覀兪杖I(yè)主的物業(yè)費(fèi),業(yè)主提出的問題,就是我們?nèi)w員工存在的問題。從哪方面有問題,要從哪方面想辦法解決,不能找任何理由和借口,或是拒決業(yè)主提出的問題,有困難我們自己克服,給業(yè)主一個(gè)滿意合理的答復(fù),讓業(yè)主滿意、讓業(yè)主放心,讓業(yè)主對我們有一個(gè)好的評價(jià),這就是我對我們的獎(jiǎng)賞。

  3.維修養(yǎng)護(hù)工作:

  項(xiàng)目部項(xiàng)目最讓我頭疼的`一項(xiàng)工作,尤其是商戶的業(yè)主,他們分不清哪些工作是公共部位,哪些是自用部位。不管是哪方面的工作,只要是打電話,就的立馬倒位,如果有其它工作沒有及時(shí)去。他們就在電話里不停抱怨,說我們服務(wù)不好,交物業(yè)費(fèi)都管做什么,還的耐心的給業(yè)主解釋,遇到通情打理的還好說,如果不明是非的人,說話很難聽,每次遇到這方面的問題,想到了忍一下就會(huì)過去的,不要和業(yè)主計(jì)較。畢竟每天都要和這些人打交道,如果鬧僵了,物業(yè)費(fèi)也不好收,影響公司的利益。

  由于項(xiàng)目部這塊商廳開飯店的很多,排水堵的平凡,基本每天都要通下水道,有時(shí)一兩天時(shí)間排水都通不開。為了不影向業(yè)主正常營業(yè),就得用污水泵黑白的抽,一直抽到管道暢通為止。有時(shí)候接到電話就得立馬安排人員去維修,如果稍晚一點(diǎn),業(yè)主就不滿意?傊@一個(gè)月當(dāng)中,維修方面的工作盡可能都讓業(yè)主滿意,盡可能在安排工作時(shí)分清工作的性質(zhì),如果急需維修的要馬上去,比如跑水、或是電路有問題,不太著急的活往后推一下,可以緩一緩在去。只有這樣商戶對我們的工作安排基本就滿意了。

  4.保安工作:

  在這一個(gè)月里安保工作有時(shí)做的還不到位,尤其是公寓樓的私堆亂放、路邊的小廣告,沒有及時(shí)的清到位。今年的xx月老隊(duì)員離職,基本全是新來的隊(duì)員,區(qū)域熟悉的很慢,有些問題鬧不明白,這就需要我們耐心的指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督。要告訴他們對業(yè)主說話要注意什么、巡崗要注意什么,因?yàn)檐囌具@快商戶隨意性很大。如果物業(yè)對公共區(qū)域的私堆亂放管得緊,他們就不隨意亂放,如果你有幾天不去管理,他們就把物品放在公共區(qū)域,這一個(gè)月因?yàn)檫@些問題也跟業(yè)主發(fā)生過爭吵,有的業(yè)主無論你怎么說,他們都不當(dāng)回事,沒有辦法,只有先把物品拿走替他們保存,等他們想通了再取回,以后業(yè)主就不讓公共區(qū)域隨便亂放了,我們的管理工作也好做了,環(huán)境也能有所改變。

  5.綠化工作:

  今年xx月的綠化工作做的還可以,春季把所有的柳樹的樹頭截掉,讓重新發(fā)芽。今年8月份站前廣場修地下通道,占了部分綠地,綠地里有部分樹木需要挪,最后組織相關(guān)人員將所有樹木挪到了指定的位置。冬季澆水時(shí),由于天氣很冷,一旦斷水水管容易凍裂,所以只能晝夜輪流加班澆水,大概一周左右,終于把所有的草坪澆完。又組織了人員把所有的柳樹刷了白灰,安排人員把所有澆綠地自來水井的地下總閥門關(guān)掉,把水泄了,以面冬季天冷,把自來水管道凍壞,明年影響澆綠地,今年的綠化工作告一段落。

  6.收費(fèi)工作:

  今年的收費(fèi)工作不是很樂觀,距離收費(fèi)總額還差很多,這讓我們很著急。收費(fèi)不樂觀,有很多方面因素,有的業(yè)主房屋沒租出去,不繳費(fèi)。有的業(yè)主電話號換的頻繁,聯(lián)系不上,上門去收費(fèi)又不知道家庭住址。聯(lián)系上的業(yè)主,打電話時(shí)說的非常好,說過幾天來繳費(fèi),就一直拖著不來。有的業(yè)主把收費(fèi)用的電話號都記下來了,打電話跟本就不接,盡管是接了,聽到是物業(yè)的電話,什么都不說就把電話給掛了。還有部分商廳和公寓沒有和物業(yè)簽合同,他們不認(rèn)可物業(yè)服務(wù)。還有部分業(yè)主房屋已經(jīng)出售了,以前的物業(yè)費(fèi),現(xiàn)在的業(yè)主不認(rèn)可,找原業(yè)主去要。項(xiàng)目部整體無論是商廳還是公寓,無論是簽合同的、還是未簽合同的,物業(yè)基本都在服務(wù),公共區(qū)域的工作一直都在做。比如外圍的清掃、生活垃圾的清運(yùn)、排水管道、化糞池的清理。這些工作每天都在做,如果不做的話,影響繳費(fèi)的業(yè)主。給他們服務(wù),他們不積極的繳費(fèi),有時(shí)候也非常氣憤,不繳費(fèi)的業(yè)主不給他們服務(wù),但又一想如果不服務(wù),就形成惡性循環(huán),就更不好收費(fèi)了。這讓我們的工作又是著急、又是氣憤,還沒有太好的辦法,只能靠法律手段維護(hù)我們的利益。

  7.生活垃圾:

  項(xiàng)目部的生活垃圾非常多,以前有部分商廳沒有開業(yè),還好一點(diǎn),現(xiàn)在基本都開業(yè)了。每天的垃圾都能達(dá)到7.8車,有的業(yè)主亂扔垃圾,遇到刮風(fēng)時(shí),垃圾滿大街亂飛。影響保潔質(zhì)量,給保潔員增加了工作量,尤其是上級下來檢查時(shí),無論是城 管或是街道的,都要提前打電話說垃圾一定要清到位?傊@一個(gè)月里,為了把垃圾能及時(shí)的清理干凈,讓業(yè)主滿意,想了各種辦法。尤其臨時(shí)工老王這塊非常辛苦,平時(shí)沒有休班,有時(shí)起早或貪晚,只有春節(jié)安排調(diào)休幾天回家過年。但他從來沒有一點(diǎn)怨言,也沒有過抱怨。

  20xx年這一個(gè)月的工作,讓我體會(huì)到了做物業(yè)行業(yè)的苦處和難處。尤其是擔(dān)任項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人,這一個(gè)月經(jīng)歷了許許多多這樣那樣的問題,讓我真正感受到身心疲憊,酸甜苦辣,每天的工作壓力很大。就怕是稍有疏忽,業(yè)主對我們的工作就不滿意。但又一想,不要過于擔(dān)心,每天要對自己工作有信心,讓員工對工作有信心,就能順利的完成各項(xiàng)工作,取得一定的成績。

  20xx年的工作雖然取得了成績,也得到了業(yè)主的認(rèn)可,但是還有不足之處,在20xx年把不足之處想辦法彌補(bǔ)回來,一切工作圍繞服務(wù)與業(yè)主這個(gè)中心思想來開展工作,想業(yè)主所想,急業(yè)主所急,與業(yè)主之間的關(guān)系越來越和諧,越來越融洽,繼續(xù)完成本項(xiàng)目各項(xiàng)工作,達(dá)到公司和業(yè)主的各方面要求。我有信心在今后的工作中不斷改進(jìn),不斷創(chuàng)新,做好管理工作,要不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),具體有以下幾點(diǎn)。

  1)、嚴(yán)格自律、樹立公司良好形象,在日常工作中,首先要嚴(yán)格要求自己,以身作則,認(rèn)真聽取公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各部門業(yè)主的意見和建議。尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,善待員工,在每天的工作中都要行動(dòng)起來,發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理,及時(shí)糾正,不留后患。

  2)、要對各方面員工嚴(yán)格要求,在工作中不能含糊其詞,每天項(xiàng)目部安排的工作要保質(zhì)保量的去完成。讓保潔員要全天保潔,保證自己的區(qū)域干凈無雜物,還要注重個(gè)方面細(xì)節(jié)工作,給業(yè)主創(chuàng)造良好的衛(wèi)生環(huán)境。安保員在工作中要注意形象,語言溝通,所管的區(qū)域堆堆亂放現(xiàn)象,跑、冒、堵水電等等方面的工作要加強(qiáng)管理,每一天的工作要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。維修人員要注意工作態(tài)度,跟業(yè)主溝通時(shí)要講究方式,日常工作中要做保質(zhì)保量。達(dá)到業(yè)主滿意率高的水平,讓業(yè)主相信我們的工作做得會(huì)更好。

  3)、以上方面的問題,在20xx年我們項(xiàng)目部要嚴(yán)格對待。首先要讓員工明白我們公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,尤其是新入職的員工,要把各方面的相關(guān)事宜對他們講明白,如果不適應(yīng)這份工作可以走人,如果適應(yīng)了就要好好工作。要每周無論是例會(huì)還是培訓(xùn)要跟大家講明白工作的重要性、和市場的挑戰(zhàn)性,如果每個(gè)人不努力工作,沒有上進(jìn)心,工作馬馬虎虎,抱著僥幸心理,終究會(huì)淘汰的。

  4)、就是安全工作要嚴(yán)抓、嚴(yán)查、嚴(yán)管、不留任何安全隱患,讓本項(xiàng)目所有員工都行動(dòng)起來重視安全工作、主要是業(yè)主安全、他人安全、個(gè)人安全。

  5)、在工作中每個(gè)人要雷厲風(fēng)行,辦事不能拖拖拉拉,今天的問題拖到明天去做,或是拖很長時(shí)間去做。這種工作習(xí)慣,如果有人存在的話,一定要改正,給業(yè)主和項(xiàng)目部叫一個(gè)滿意的答案。

  6)、以上這幾個(gè)方面,光靠每天監(jiān)督指導(dǎo)是不行的,因?yàn)橛行﹩T工,工作責(zé)任心不強(qiáng)。無論你說什么他都不往心里去,心里在想我干一天活掙一天錢,根本就不做長久打算,這方面的人員就的利用制度,讓他們吸取教訓(xùn)。

  月度工作總結(jié) 6

  金秋送爽,丹桂飄香,我們迎來了一個(gè)熱鬧非凡的九月。九月是我們步入大二的第一個(gè)月,也是新生進(jìn)入大學(xué)的第一個(gè)月,更是我系各部門迎新、招新工作熱火朝天的一個(gè)月,每年的九月都是那么的不一樣尋常。

  九月份是新生報(bào)到軍訓(xùn)月,我部門領(lǐng)導(dǎo)的一度好評;同時(shí),我部門安排人員在學(xué)校的食堂一樓充卡處值班,幫忙前來購卡的大一新生辦卡,修改密碼,使他們的財(cái)產(chǎn)得到保障,并向他們介紹食堂就餐情景,開水房和澡堂的位置等等,遞上我們熱心的問候,送上我們熱情的服務(wù)。

  在大一新生軍訓(xùn)期間,我部門配合院部門工作,每一天安排人員在食堂二樓教官就餐區(qū)值班,安排教官就餐,避免其他同學(xué)占用教官的就餐桌,為他們營造良好的就餐環(huán)境。同時(shí),我們的工作也得到了大家的尊重,我部門在月底積極進(jìn)行招新宣傳,準(zhǔn)備招新工作,為我部門的發(fā)展招納人才。配合院部門出版生活報(bào),宣傳我部門的工作,介紹學(xué)校的概況,生活小知識,擴(kuò)大我部門的宣傳力度,提高我部門的知名度,為本部門添花增彩。另外,我部門積極宣傳院部門籌辦的飲食文化節(jié),呼吁大一新生的  十一月份已經(jīng)過去,在這一個(gè)月的時(shí)間中我經(jīng)過奮力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺有必要對自我的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自我,以至于把工作做的更好,自我有信心也有決心把以后的工作做的更好。

  下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來,到店之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果。

  此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,所以對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自我的本事,銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝經(jīng)過程中,過分的依靠和相信客人。

  在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn):

  1、在店長的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的.工作中建立一個(gè)xx,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

  2、嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對工作有高度的職責(zé)心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個(gè)月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

  3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自我的看法和提議,把我的銷售本事提高到一個(gè)新的檔次。

  4、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情景分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

  以上是我的一些不成熟的提議和看法,如有不妥之處敬請諒解。

  月度工作總結(jié) 7

  xx月份是我們一年中最熱的時(shí)候,俗稱“三伏天”,這個(gè)月又是高溫,又是大旱,又是暴雨,我們的人員、房屋和綠化也經(jīng)受了多重洗禮。既要保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行,又要組織力量及時(shí)解決業(yè)主投訴問題,各崗位都滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),保證了各小區(qū)的正常運(yùn)行。

  一、綜合情況

  1、物業(yè)費(fèi)征收情況:本月共收取物業(yè)費(fèi)xxx元(截止xx月xx日),目標(biāo)任務(wù)xx萬元,占月度計(jì)劃任務(wù)的xx%。累計(jì)完成xx元,占全年計(jì)劃xx萬元的xx、xx%、

  2、接待業(yè)主投訴情況:本月共接待業(yè)主投訴xx起,已處理回復(fù)xx起(滲漏水已過保修期)。其中:滲漏水xx起,已處理xx起,剩余xx起已上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核定奪;程控門投訴xx起,已維修xx起,待處理x起(等待配件)。樓道燈維修xx起,已處理x起,待處理x起(線路問題待查)。其它投訴xx起,已處理并及時(shí)回復(fù)。特約服務(wù)x起。

  二、重點(diǎn)工作

  1、客服部對丁香園小區(qū)樟樹蚧殼蟲、女貞霉菌病進(jìn)行了兩次滅殺防治,病蟲害基本消除,枯黃落葉現(xiàn)象得到有效遏制。

  2、對丁香園小區(qū)xx處垃圾桶進(jìn)行了移位,劃線留出了通道,緩解了車位停車與垃圾清運(yùn)之間的矛盾。

  3、客服部維修房屋防水x處,暴雨期間積水疏通排水管xx處。天干期間,丁香園綠化澆水x次,新安里澆水一次。丁香園綠化全面除草一次。

  4、人事調(diào)整后,秩序管理部整肅了門崗形象,加大了夜晚巡查的力度,加強(qiáng)了小區(qū)的安全和車輛停放的管理工作。

  5、加強(qiáng)用電分析工作:客服部抽出兩人協(xié)助進(jìn)行小區(qū)水電表抄錄,各責(zé)任區(qū)責(zé)任人按時(shí)抄表后,對屯電較多的住戶進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)歸檔,以便中心執(zhí)行以電控費(fèi)。

  6、丁香園門崗設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng),更換了進(jìn)口道閘,新安里維修了電動(dòng)伸縮門。

  7、組織了員工學(xué)習(xí)制度,積極參加公司制度考試,考前認(rèn)真準(zhǔn)備,考后針對試題進(jìn)行了系統(tǒng)講解,讓各項(xiàng)制度深入人心。

  8、順利完成了首屆“東泰物業(yè)杯”青少年游泳比賽活動(dòng),為日后組織社區(qū)聯(lián)誼活動(dòng)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

  9、準(zhǔn)備啟動(dòng)月亮灣公共維修工作。

  xx月份工作計(jì)劃:

  1、堅(jiān)持抓好物業(yè)費(fèi)的征收,連續(xù)兩個(gè)月都沒有完成當(dāng)月的任務(wù),中心應(yīng)加大控費(fèi)力度,各責(zé)任區(qū)責(zé)任人主動(dòng)與業(yè)主聯(lián)系,提醒及時(shí)來中心繳費(fèi)。

  2、認(rèn)真學(xué)習(xí)各部門的工作流程,掌握運(yùn)用工作流程來提高工作效率和服務(wù)水平,加大工作流程的.監(jiān)查力度。

  3、秋天是蟲害大發(fā)生的時(shí)候,繼續(xù)做好治蟲和綠化修剪工作。

  4、暴雨期間暴露出多處外墻滲水,維修工作向集團(tuán)公司申報(bào),待批復(fù)后實(shí)施。

  5、認(rèn)真準(zhǔn)備“物業(yè)服務(wù)示范住宅小區(qū)”申報(bào)資料,按照清單進(jìn)行收集和整理,全力以赴完成本項(xiàng)工作。

  6、丁香園戶籍管理的前期準(zhǔn)備工作。

  行百里者半九十。雖然前期收費(fèi)情況不錯(cuò),但是留下來的都是比較難收的住戶,離完成全年任務(wù)還有一段路要走,可以說我們只完成了一半的任務(wù),重點(diǎn)和難點(diǎn)都在這幾個(gè)月,只有堅(jiān)持以電控費(fèi)不放松,才能保證全年任務(wù)的完成。而且還要預(yù)防住戶屯電,為明年的收費(fèi)工作打好基礎(chǔ)。

  月度工作總結(jié) 8

  沐浴春風(fēng)的八月就像是下半年開始的起跑線,跑出去的第一步是否成功?方向是否正確?想到這些,就有必然要回顧這起跑月的成績、所積累的經(jīng)驗(yàn)以及不足之處,以揚(yáng)長避短、更創(chuàng)佳績。

  一、齊心協(xié)力創(chuàng)業(yè)績

  (1)經(jīng)營創(chuàng)收

  通過調(diào)整、拓展銷售渠道,推出房提等相關(guān)措施大大提高了員工的銷售熱情,直接為酒店增加了營業(yè)收入。

  截止今日本月共計(jì)售房2679間,出租率達(dá)到63.20%,所收取房費(fèi)xx元,平均房價(jià)xx元,產(chǎn)生的收入約占一至三月的34%,是指標(biāo)完成比較理想的一個(gè)月。

  (2)管理創(chuàng)利

  通過狠抓管理、強(qiáng)化《員工行為基本準(zhǔn)則》,對于儀表、微笑、問候等軟性服務(wù)的培訓(xùn)、現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善前臺的窗口形象,不斷提高員工的服務(wù)水準(zhǔn),為酒店留住了老顧客的同時(shí)也帶來的新面孔。

  二、方式與體會(huì)

  (1)方式

  前臺的工作相對其他崗位是較繁瑣的,看似簡單,要在細(xì)節(jié)方面要做的完善、專業(yè)就要求員工的.整體素質(zhì)達(dá)到一定的高度。如何將繁瑣的工作井然有序的展開,每個(gè)人雖有不同的方式,但大同小異。

  例如:

  1、在顧客進(jìn)店時(shí)起身站立;

  2、在距離4~5米處問好;

  3、詢問客人需求;

  4、為客人辦理業(yè)務(wù),并告知相關(guān)注意事項(xiàng);

  5、為客人指引方向,祝其入住愉快。

  工作主線簡潔明了,為讓顧客滿意,卻必須在細(xì)枝末節(jié)來展現(xiàn)我們的待客之道。對客人要尊稱,盡可能的記住客人的姓名;雙手為客人遞送物品;對客微笑,讓他(她)們體會(huì)到服務(wù)來自真誠,滿意來自科苑;要用最短的時(shí)間、最快的速度為客人辦理業(yè)務(wù)。

  其中縮短時(shí)間的有效方法就是同一時(shí)間做多項(xiàng)任務(wù),比如:為客人辦理入住時(shí)告知客人早餐地點(diǎn)、時(shí)間以及回應(yīng)客人的詢問,同時(shí)收銀員收取客人相應(yīng)押金或做相應(yīng)金額的預(yù)授權(quán)。辦理要求了解房間類型、內(nèi)置配備、價(jià)格、朝向以及適合什么類型的客人居住,做到完美接待。

  (2)體會(huì)

  工作中為更好、更快、更準(zhǔn)確的對客服務(wù),當(dāng)班接待員與收銀員始終設(shè)定為定向組合,兩個(gè)人的默契是影響工作質(zhì)量的關(guān)鍵點(diǎn),在這個(gè)月中,雖有新員工的加入,但絲毫沒有影響到工作的正常進(jìn)行,老員工也起到了表率作用,帶領(lǐng)新員工共同發(fā)展。

  月度工作總結(jié) 9

  辦公室11月份共有19項(xiàng)工作,其中重點(diǎn)工作5項(xiàng),日常工作9項(xiàng),臨時(shí)工作5項(xiàng),分別匯報(bào)如下

  一、重點(diǎn)工作

  1、按集團(tuán)批復(fù)為員工辦理醫(yī)療保險(xiǎn)、按照集團(tuán)對我公司關(guān)于申報(bào)醫(yī)療保險(xiǎn)的批復(fù),辦公室及時(shí)準(zhǔn)備了申報(bào)醫(yī)療保險(xiǎn)的各類資料,并于11月8日向未央?yún)^(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦中心進(jìn)行了76人的保險(xiǎn)申報(bào)以及收集照片工作,同時(shí)為了保證每一位員工的身份證號碼的正確,以便辦理醫(yī)療保險(xiǎn)IC卡,辦公室又對參保員工的身份證號碼進(jìn)行了逐一確認(rèn)。由于公司期間出現(xiàn)人事變動(dòng),經(jīng)過與醫(yī)保溝通,又以報(bào)告的形式將申報(bào)人員更改為73人。因?yàn)椤搬t(yī)!毙柘冉毁M(fèi)才可以使用,所以在12月初公司交納費(fèi)用后,員工的“醫(yī)保本”蓋過鋼印即可使用,IC卡于繳費(fèi)后10個(gè)工作日發(fā)放。

  2、按照《細(xì)節(jié)決定成敗》一書的學(xué)習(xí)安排進(jìn)行優(yōu)秀作品評選和演講比賽、按照《細(xì)節(jié)決定成敗》一書的學(xué)習(xí)安排進(jìn)行優(yōu)秀作品評選和演講比賽根據(jù)集團(tuán)辦字〔20xx〕04號文件關(guān)于開展學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》一書要求,辦公室起草印發(fā)了現(xiàn)代辦字(20xx位43號“關(guān)于開展學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》一書活動(dòng)的通知”,將本次學(xué)習(xí)共分為四個(gè)階段開展,11月份進(jìn)行了優(yōu)秀作品評選和演講比賽。

 。1)優(yōu)秀作品評選:本次共收到班組長以上人員心得體會(huì)文章36篇。除各部門中層心得文章外,共有30篇參加公司評選活動(dòng),初評是由鄭斌、趙定軍、任戀進(jìn)行,共選出10篇進(jìn)入復(fù)評,復(fù)評由蕭總監(jiān)、李主任、姜總、張總、葛助理進(jìn)行的,最后評選出了一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)2名,三等獎(jiǎng)3名,優(yōu)秀獎(jiǎng)4名。

 。2)演講比賽:為將學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》一書的活動(dòng)做得更加深入,公司在11月28日晚舉辦了以《細(xì)節(jié)決定成敗》為主題的第四屆演講比賽,本次演講比賽在優(yōu)秀作品評選的基礎(chǔ)上,要求各部門以獲獎(jiǎng)作品為主要內(nèi)容,各選1派一名共6名選手進(jìn)行演講,為保證本次演講比賽的順利進(jìn)行,11月27日下午辦公室組織全體選手及主持人進(jìn)行了彩排,當(dāng)晚在各部門的支持和配合下演講比賽順利進(jìn)行。同時(shí)通過此次演講比賽,作為組織者我們還應(yīng)該認(rèn)識到以下不足:首先沒有督促參賽人員認(rèn)真準(zhǔn)備稿件,要求脫稿的但大部分人員都沒有做到;其次是在議程和串詞上面,沒有反復(fù)與主持人進(jìn)行彩排,對于選用新人我們應(yīng)該承擔(dān)的輔導(dǎo)責(zé)任沒有做到位,對她欠缺指導(dǎo)。第三是沒有考慮到評委評分時(shí)間短,沒有將計(jì)算器準(zhǔn)備到位。

  3、按集團(tuán)年終工作安排,分步落實(shí)我公司的各項(xiàng)工作、按集團(tuán)年終工作安排,終工作安排按集團(tuán)辦字(20xx)08號《關(guān)于20xx年年終工作總體安排的通知》精神,辦公室起草了印發(fā)了我公司20xx年年終考核的工作安排,具體考核項(xiàng)目,落實(shí)考核責(zé)任人及時(shí)間要求,截至目前為止,除對各部門基礎(chǔ)管理指標(biāo)未進(jìn)行考核外,其他指標(biāo)的考核均已完成。

  4、組織落實(shí)員工、導(dǎo)購員、商戶老板參加運(yùn)動(dòng)會(huì)的各項(xiàng)工作、組織落實(shí)員工、導(dǎo)購員、為了活躍員工文化生活,增強(qiáng)部門之間員工的溝通與交流,按照文體活動(dòng)的總體安排,在10月充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上,在商管部和保衛(wèi)部的組織下,11月13日—29日進(jìn)行了公司員工及導(dǎo)購員的乒乓球比賽。本次乒乓球比賽共有70人參賽,其中公司員工36人、導(dǎo)購員34人,經(jīng)過17天的激烈比賽所有獎(jiǎng)項(xiàng)均已評出。

  5、配合做好油漆板材經(jīng)營區(qū)開業(yè)的各項(xiàng)工作、配合做好油漆板材經(jīng)營區(qū)開業(yè)的各項(xiàng)工作

  (1)前期準(zhǔn)備工作

  完成了抽獎(jiǎng)活動(dòng)相關(guān)表格的編制;恭賀花籃的訂購及擺放到位;起草了開業(yè)儀式上姜總的講話稿及開業(yè)儀式的議程及主持詞

 。2)做好油漆板材區(qū)開業(yè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)

  在各部門的密切配合和大力支持下,所有參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)的人員都能克服天氣寒冷和雨雪等不利的自然因素,始終堅(jiān)持在抽獎(jiǎng)現(xiàn)場,認(rèn)真做好每天的獎(jiǎng)品2交接工作,做到了帳帳相符、帳實(shí)相符,順利完成了抽獎(jiǎng)工作。

  本次抽獎(jiǎng)活動(dòng)累計(jì)抽獎(jiǎng)總額為137857元,其中日抽獎(jiǎng)金額62519元;2527日抽獎(jiǎng)金額75338元。

  共抽出一等獎(jiǎng)(小天鵝全自動(dòng)洗衣機(jī))1個(gè)、二等獎(jiǎng)(蠶絲被)1個(gè)、三等獎(jiǎng)(精品蠶絲套件)2個(gè)、四等獎(jiǎng)(電子秤)7個(gè)、五等獎(jiǎng)(熱水瓶)35個(gè)、紀(jì)念獎(jiǎng)(紙杯)224個(gè)。

  從抽獎(jiǎng)結(jié)果來看,銷售情況比前期預(yù)計(jì)的差距較大(13.78元/93萬元)。但抽獎(jiǎng)促銷活動(dòng)為開業(yè)期間提升人氣起到了較大的作用,受到了商戶和顧客的`認(rèn)可,基本達(dá)到預(yù)期的目的。

  開業(yè)期間,除“臺灣德一”店面外其他各店面均已開張,其中“都芳”、“來威”、“漆!、“大光陽”、“中飛世家”、“兔寶寶”等店面的銷售情況相對較好。

  二、日常工作

  1、匯總10月份考勤、加班并發(fā)放工資

 、10月份發(fā)放工資合計(jì)318447.2元,加班工資53713.74元。

 、10月份為76名員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)共計(jì)17646.4元。

  其中個(gè)人部分4959.4元,單位部分12687元。

  2、將制度進(jìn)行匯總并補(bǔ)充修訂完善從制度的可行性、規(guī)范性、配套性等方面作了進(jìn)一步的完善,本月主要對各體系的制度,并按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)做了詳細(xì)、規(guī)范的整理并定稿,待裝訂成冊后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核。

  3、全力配合商管部集中收款工作,做好協(xié)調(diào)及車輛安排等工作為保證商管部集中收款做好后勤服務(wù)工作:

 、侔才呸k公室前臺接待引導(dǎo)商戶進(jìn)行繳款;

 、谑湛罡叻迤跒榧影嗟氖湛钚〗M員工安排好晚餐;

  ③確保資金安全及時(shí)出車將款項(xiàng)送抵銀行,共出車30余次。

  4、開始進(jìn)行年終文藝節(jié)目的組織3根據(jù)集團(tuán)文件要求,集團(tuán)年終大會(huì)文藝節(jié)目是年終各項(xiàng)工作重點(diǎn)之一,各公司必須高度重視,提早安排、保證節(jié)目質(zhì)量。辦公室接到文件后便開始策劃本次文藝節(jié)目,在思路較為成熟后,召集公司文藝骨干進(jìn)行討論,并將所定節(jié)目和參與人員以通知形式印發(fā)至各部門,征詢各部門意見。現(xiàn)已按集團(tuán)要求將5個(gè)節(jié)目全部落實(shí)到位,節(jié)目排練正常開展。

  5、組織辦公室人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)為提高辦公室人員的管理水平和個(gè)人素養(yǎng),開拓員工思路,11月2日—11月23日組織辦公室全體人員利用中午和晚上時(shí)間進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn),學(xué)習(xí)了余世維《贏在執(zhí)行》的全部課程,本次培訓(xùn)共進(jìn)行6課時(shí),到目前為止辦公室按公司要求已完成了全年培訓(xùn)課時(shí)。

  6、履行監(jiān)督檢查工作職責(zé),11月份情況如下

 。1)實(shí)施各部門主管以上人員參與的對出勤、工作紀(jì)律及著裝規(guī)范的檢查為了提高員工的工作執(zhí)行力,全面推進(jìn)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹和落實(shí),達(dá)到管理工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化,根據(jù)公司具體工作實(shí)際及要求,辦公室起草了《行政綜合檢查制度》(試行稿),按照制度要求,11月22日—24日組織公司主管人員對各部門進(jìn)行檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題以通報(bào)形式印發(fā)各部門,并按處罰標(biāo)準(zhǔn)對出現(xiàn)的問題對部門進(jìn)行了處罰。

 。2)對各部門值班情況進(jìn)行檢查按照《值班工作制度》要求,辦公室分別對午間值班檢查2次、夜間值班檢查3次,通過檢查認(rèn)為各部門都能較好遵守值班紀(jì)律,履行值班工作職責(zé),但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)有個(gè)別員工脫崗和值班睡覺現(xiàn)象。

  (3)11月16日和28日對各部門月度工作進(jìn)行督辦,整體情況良好。

  7、整理、建立20xx年至20xx年保險(xiǎn)繳納情況的個(gè)人臺賬以及匯總臺賬因我公司個(gè)人社保繳費(fèi)情況復(fù)雜,導(dǎo)致個(gè)人繳費(fèi)在管理上出現(xiàn)漏洞,10月份與財(cái)務(wù)部核對保險(xiǎn)繳納帳務(wù)時(shí)出現(xiàn)了種種問題。為規(guī)范管理11月辦公室就原4保險(xiǎn)臺賬中存在的不合理的地方進(jìn)行了完善,經(jīng)過近5天的努力,目前的社保繳納個(gè)人臺賬已能全面客觀地反映員工繳費(fèi)情況以及欠費(fèi)情況。

  8、進(jìn)行員工社保繳納情況的調(diào)查,規(guī)范我公司保險(xiǎn)管理體系為了規(guī)范員工社保關(guān)系的管理,辦公室于11月初共發(fā)《參保情況調(diào)查單》76份,共收回76份。調(diào)查情況具體統(tǒng)計(jì)情況如下

 。1)在前單位已參保,并已辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)的共計(jì)8人;

 。2)在前單位已參保,暫未辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)的共計(jì)8人,其中需要轉(zhuǎn)移的7人;

  (3)前單位與我公司同時(shí)繳納保險(xiǎn)的員工1人,已告知其將原單位繳納證明交至辦公室辦理停繳退費(fèi)手續(xù),公司將于12月起停止交納公司參保險(xiǎn)種;

 。4)1人要求轉(zhuǎn)移至東區(qū)繳納保險(xiǎn),公司將于12月起停止交納;

 。5)58人直接在我單位參保。

  截至目前,需轉(zhuǎn)移的7人中已有6人領(lǐng)取辦公室下發(fā)的《社保轉(zhuǎn)移介紹信》辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)。另外一人要求在20xx年再辦理轉(zhuǎn)移。繳納重復(fù)人員已將原單位繳納證明、個(gè)人申請以及身份證、戶口本復(fù)印件交至辦公室,辦公室將在辦理12月份保險(xiǎn)時(shí)申請其在重復(fù)期間的個(gè)人保險(xiǎn)退費(fèi)手續(xù)。

  9、積極做好通訊稿件的收集上報(bào)工作,本月共在《大明宮報(bào)》投稿11篇,發(fā)表5篇;另外,對1~11月份在《大明宮報(bào)》發(fā)表的稿件進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),共刊登稿件43篇。

  三、臨時(shí)工作

  1、組織公司員工進(jìn)行體檢;根據(jù)集團(tuán)辦字[20xx]06號文件《關(guān)于組織員工檢查身體的通知》的文件精神和要求,辦公室于11月14日~16日分三批組織公司179名員工進(jìn)行了體檢,為保證本次體檢的順利進(jìn)行,辦公室在每次體檢的前一天下午組織全部體檢人員召開會(huì)議,明確要求、明確紀(jì)律,在各部門的支持和員工的配合下,本次體5檢順利完成,體檢結(jié)果于12月6日前全部到位。

  2、配合團(tuán)市委做好“青春、為創(chuàng)衛(wèi)添彩”主題活動(dòng)的相關(guān)現(xiàn)場工作。

  3、順利完成了“工會(huì)經(jīng)費(fèi)”交納代碼的申請、審批工作,保證了地稅的按時(shí)申報(bào)。

  4、申報(bào)“陜西省綠色建材大賣場”;根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批示,于11月5日和“陜西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)”聯(lián)系填寫了相關(guān)申報(bào)表格,現(xiàn)已辦理完畢并將獎(jiǎng)牌領(lǐng)回,其余相關(guān)雜志于12月初拿回來。

  月度工作總結(jié) 10

  時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在xx公司工作的一個(gè)月,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位,認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)將四月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:

  一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。

  這是我之后的第一份工作,作為一個(gè)新人,剛加入公司時(shí),我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

  都說前臺是公司對外形象的窗口,短短的一個(gè)月也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會(huì)。前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對待同事要虛心真誠。點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,受益匪淺。

  二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,提升自我。

  加入到xx這個(gè)大集體,才真正體會(huì)了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵,這是xx文化的精髓,我想也是激勵(lì)xx每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力,我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時(shí)地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個(gè)合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

  三、拓展自己的知識面,不斷完善自己。

  四月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識,工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料,也會(huì)有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的.工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初入,難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。

  這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補(bǔ)工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié),用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

  月度工作總結(jié) 11

  一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

  銷售部利潤主要來源有:計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù);計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價(jià)格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

  能夠完成的利潤指標(biāo),xx萬元,純利潤xx萬元。其中:打字復(fù)印xx萬元,網(wǎng)校xx萬元,計(jì)算機(jī)xx萬元,電腦耗材及配件xx萬元,其他:xx萬元,人員工資xx萬元。

  二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

  客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站,所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)自給自足,為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  能夠完成的利潤指標(biāo),利潤xx萬元。

  三、工程部獲得的利潤途徑和措施

  工程部利潤主要來源:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn),便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)——無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在xx萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xx萬元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室xx萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xx萬元;新業(yè)務(wù)部分xx萬元;電腦部分xx萬元,人員工資xx—xx萬元,能夠完成的利潤指標(biāo),利潤xx萬元。

  在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗(yàn)收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收,這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象。

  四、在管理上下大力度

  嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個(gè)層次,樹立公司在社會(huì)上的形象對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

  五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系

  1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。

  2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦xx變成我們長期客戶。

  3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪,進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,建立一個(gè)比較友好的`客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

  4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場、打印機(jī)維修市場等。

  六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

  不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),內(nèi)部互相學(xué)習(xí),互相提高,努力把xx公司建成平谷地xx計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。

  職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,通過培訓(xùn),可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,不懂得要問,不會(huì)的要學(xué)。

  培訓(xùn)內(nèi)容:

  (1)愛崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來,了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo),增強(qiáng)使命感與責(zé)任感,培養(yǎng)主人翁意識。

 。2)崗位職責(zé):學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律,明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。

 。3)崗位技能:學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。

  培訓(xùn)方式:

  1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。

  2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng)。

  3、培訓(xùn)目標(biāo):為員工在崗成才創(chuàng)造條件,為企業(yè)提供員工積累。

  我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,具有團(tuán)隊(duì)精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門、每位員工,崗位明確,責(zé)任到人,個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會(huì)成功,沒有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。

  同志們,時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的,計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異,一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后,因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時(shí)間意識、競爭意識,引用一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。

  公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬利潤指標(biāo)。

  今后怎么辦,我想,絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和xx30名職工對自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點(diǎn):

  1、放下包袱,拋開手腳大干,力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理。其工作職責(zé)就是開拓市場和xx公司的業(yè)務(wù),在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大xx,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于xx形象的事情。

  2、努力學(xué)習(xí),提高素質(zhì),提高工作能力,和業(yè)務(wù)水平,為把xx建成在平谷地xx規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。

  月度工作總結(jié) 12

  五月迎來了麗江的第一場雨,滋潤著我們這片干枯的大地;五月公司組織領(lǐng)導(dǎo)前往日本考察,帶回來了很多先進(jìn)的觀念,先進(jìn)的思想,獨(dú)特的見聞,這一切無不充實(shí)著我空白的大腦;五月我依舊堅(jiān)守自己的崗位,默默綻放光彩。

  五月根據(jù)實(shí)際情況的需要,適當(dāng)調(diào)整工作計(jì)劃,重點(diǎn)放在了企業(yè)文化和安全生產(chǎn)方面,完成了對辦公樓前方企業(yè)文化之窗的設(shè)計(jì)和更新,同時(shí)完成了廠區(qū)內(nèi)企業(yè)文化之窗的設(shè)計(jì),準(zhǔn)備印刷更新,根據(jù)跟玉龍縣工信局和黃山鄉(xiāng)人民政府簽訂的安全生產(chǎn)責(zé)任狀,逐步開展工作,在原先的《安全管理制度》基礎(chǔ)上初擬《安全生產(chǎn)責(zé)任制》和《安全生產(chǎn)承諾書》,并把原先計(jì)劃的關(guān)于保護(hù)環(huán)境學(xué)習(xí)文件直接寫入了企業(yè)文化之窗內(nèi)。在網(wǎng)站更新方面,收集了原先的產(chǎn)品介紹,正在整理中;并對百度百科中添加了本公司詞條,但并未通過,原因如下:企業(yè)等具有法人資質(zhì)的單位需要提供相關(guān)工商行政備案信息,目前已經(jīng)再次提交,等待審核通過。

  一、問題建議

  五月十四日,公司發(fā)生一起盜竊事件,墻體被人砸開,經(jīng)查公司無重要重大物品丟失,除建議加強(qiáng)保安工作外,公司西部的外墻部分已經(jīng)不牢固,建業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)能通過研究討論,適時(shí)改造加高廠內(nèi)外墻。

  二、6月工作計(jì)劃

  根據(jù)五月份實(shí)際完成的工作情況,對六月份的工作計(jì)劃作出如下安排:

  1、打算開通公司微博,及時(shí)更新資料;

  2、對于公司本網(wǎng)站的'更新:除了原先計(jì)劃的資料整理后更新外,特別關(guān)注本公司“新聞資訊”欄目,及時(shí)更新信息,比如此次的日本考察,上級領(lǐng)導(dǎo)來我公司的照片信息;

  3、完成廠區(qū)企業(yè)文化之窗的更換;

  4、完成六月安全生產(chǎn)日的相關(guān)工作,比如:掛布標(biāo);組織公司1—3人觀看關(guān)于安全方面的電影,30/人,并上報(bào)玉龍縣安全生產(chǎn)委員會(huì)收看影片情況;

  5、起擬員工手冊,并組織魔芋廠人員開“企業(yè)文化建設(shè)員工動(dòng)員會(huì)”,協(xié)助楊助完成“日本見聞”的廠內(nèi)宣傳工作;

  6、調(diào)查廠區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域安全隱患,做總結(jié),討論解決辦法;進(jìn)行公共區(qū)域安全教育。

  月度工作總結(jié) 13

  自20xx年2月26日進(jìn)入xx公司以來,我已經(jīng)歷一月現(xiàn)場實(shí)際工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及老員工們熱情、友善,積極,和諧,兢兢業(yè)業(yè),對待工作一絲不茍,一直奉行科學(xué)管理,嚴(yán)格要求施工質(zhì)量的精神面貌和工作態(tài)度的感染和影響下,我很快融入了這個(gè)特別的大家庭,現(xiàn)在,我將月工作總結(jié)以下。

  一月以來,公司為我們精心準(zhǔn)備并展開了人事、安全、質(zhì)量管理等多方面的培訓(xùn);師傅及現(xiàn)場員工們耐心講授了目前正在進(jìn)行的鋼筋、模版、混凝土工程,主廠房、鍋爐基礎(chǔ)的回填土控制等方面的土建基礎(chǔ)知識;綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球、棋牌比賽等工余活動(dòng)。這使我們的知識得到了豐富,技能得到了提升,情操得到了陶冶。在此,對各位藍(lán)巢同仁的一片血汗表示誠摯的謝意。

  通過一個(gè)月的總部培訓(xùn)和一個(gè)月的現(xiàn)場實(shí)際工作,我發(fā)覺公司多年來技術(shù)管理方面基礎(chǔ)扎實(shí)、各項(xiàng)制度健全。施工方案的針對性和可操作性以及施工總結(jié)的科學(xué)性、實(shí)用性尤為突出。作為技術(shù)積存,每項(xiàng)工程都總結(jié)出了完全的施工特點(diǎn)、程序和方法,形成系統(tǒng)資料。為我們剛參加工作的員工提供了極大方便。下面,我將結(jié)合一月以來的實(shí)際工作談?wù)勊鶎W(xué)所悟。從事施工管理工作,應(yīng)強(qiáng)化質(zhì)量管理、本錢管理、進(jìn)度管理、安全管理。

  在質(zhì)量管理上,加強(qiáng)質(zhì)量畢生責(zé)任制的管理,明確責(zé)任,強(qiáng)化管理責(zé)任卡是施工進(jìn)程中的'重點(diǎn)。嚴(yán)格掌控施工各道工序質(zhì)量,同時(shí)加大對質(zhì)量的日常管理工作,做到本道工序不合格不得進(jìn)行下道工序施工,保證每道工序受控。同時(shí)加強(qiáng)施工開工前的技術(shù)交底、方案的編制和實(shí)行監(jiān)督工作。施工中嚴(yán)格實(shí)行各類標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)進(jìn)程質(zhì)量控制,實(shí)行質(zhì)量工資制,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),確保創(chuàng)建精品工程。

  在本錢管理上,施工前認(rèn)真做好本錢猜測,在施工中對本錢管理實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理,使工程本錢始終在有序可控的管理體系下運(yùn)行。實(shí)際施工中制止現(xiàn)場顯現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象,公道用料,利舊利廢,做到工程投入量最小。加強(qiáng)機(jī)具管理,定期進(jìn)行檢查,搞好保護(hù)保養(yǎng),提高綜合利用率,保證長周期運(yùn)行。在工程進(jìn)度管理上,近幾年的工程由于工程期緊,任務(wù)量大,在材料設(shè)備不到貨的情形下,要確?刂泣c(diǎn)施工任務(wù)按時(shí)完成,必須精心組織,公道劃分施工階段,提早做好施工技術(shù)準(zhǔn)備,為后序施工展開創(chuàng)造良好的條件。

  月度工作總結(jié) 14

  根據(jù)xx辦發(fā)xx號文件關(guān)于開展安全生產(chǎn)月活動(dòng)要求,結(jié)合我廠實(shí)際情景,緊緊圍繞全國第五次安全生產(chǎn)月的主題“安全發(fā)展,國泰民安”,于xx年6月1日至30日,在全廠范圍內(nèi)開展了此次活動(dòng),F(xiàn)將本次安全月活動(dòng)總結(jié):

  一、領(lǐng)導(dǎo)重視,組織措施到位

  為加強(qiáng)本次安全月活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),確保安全月活動(dòng)的有效落實(shí),我廠主持全面工作的廠長xx親自負(fù)責(zé)本次安全月活動(dòng)的組織實(shí)施,各級領(lǐng)導(dǎo)積極配合開展。在六月初轉(zhuǎn)發(fā)了公司xx號《關(guān)于開展安全生產(chǎn)月活動(dòng)的通知》文件,并根據(jù)公司xx號文件要求,緊緊圍繞“遵章守法、關(guān)愛生命”的主題開展此次活動(dòng),對活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真組織,使活動(dòng)開展得有計(jì)劃、有布置、有檢查、有落實(shí)。由于我們準(zhǔn)備充分、布置周詳,使我廠“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)一開始就步入有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃的正常軌道,并使得在本次安全月活動(dòng)中全廠各單位無任何大小傷害事故發(fā)生。

  二、開展形式多樣宣傳教育活動(dòng)

  利用“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的安全宣傳畫(張貼在主要生產(chǎn)單位)、《xx報(bào)》、櫥窗以及各種會(huì)議、簡報(bào),大張旗鼓地進(jìn)行宣傳,用輿論導(dǎo)向激發(fā)職工地參與熱情,讓職工牢固樹立“安全第一”的思想,把規(guī)范自我的行為、注重安全生產(chǎn)變?yōu)樽杂X活動(dòng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),在安全月活動(dòng)中,我廠共張貼安全生產(chǎn)標(biāo)語標(biāo)圖38幅,辦專題櫥窗4期,報(bào)送安全報(bào)道稿件5篇,制作各類型標(biāo)志牌6塊。經(jīng)過各種形式的宣傳,激發(fā)了職工自覺參與安全月活動(dòng)的熱情,使安全生產(chǎn)真正進(jìn)入了職工心中。用各種教育手段及安全活動(dòng)開展形式多樣的教育培訓(xùn)及安全活動(dòng),從而提高了職工的安全生產(chǎn)水平。在活動(dòng)中,我廠各單位認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)集團(tuán)公司xx年3~4月事故案例,并在班組周安全活動(dòng)中結(jié)合自身實(shí)際情景進(jìn)行學(xué)習(xí)討論,學(xué)習(xí)面到達(dá)98%以上;同時(shí)根據(jù)公司要求,結(jié)合我廠實(shí)際情景進(jìn)行了“kyt”(傷害預(yù)知預(yù)警)活動(dòng)試點(diǎn)工作,各單位的試點(diǎn)班組都積極認(rèn)真地開展,在公司“安康杯”檢查中,得到了公司的?隙,認(rèn)為是搞得最好的單位。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),在安全月活動(dòng)中,各車間舉辦各種安全學(xué)習(xí)班16期,參加人數(shù)達(dá)220余人:并開展安全生產(chǎn)勞動(dòng)競賽、安全生產(chǎn)知識競賽等有益活動(dòng),各車間開展工段班組級以上安全活動(dòng)174次,參加人數(shù)達(dá)793人。此外,各車間參加廠工會(huì)、團(tuán)委組織的“安康杯”、“青安崗”等活動(dòng);并參與公司統(tǒng)一組織的“xx市10萬職工安全生產(chǎn)知識競賽”,全廠共1500人參加了此次競賽,上交答題卡1435份,答題卡回收率達(dá)95.6%;同時(shí)參與了廠工會(huì)組織進(jìn)行xx職工安全衛(wèi)生消防知識競賽,參與人數(shù)達(dá)1254人,占全廠總?cè)藬?shù)的84.3%。經(jīng)過各種教育培訓(xùn)及安全活動(dòng),提高了我廠各級人員的安全生產(chǎn)水平,為安全工作的開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  三、以安全月為契機(jī),落實(shí)隱患整改,注重實(shí)際效果

  為了將本次安全月活動(dòng)落實(shí)到實(shí)處,使活動(dòng)的'開展有成效,我廠各級管理人員經(jīng)常到基層、現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查,針對活動(dòng)中出現(xiàn)的不良現(xiàn)象,及時(shí)指導(dǎo)、督促,并認(rèn)真落實(shí)對所查出隱患的整改工作,保證了活動(dòng)的正常開展。在安全月活動(dòng)中,廠部堅(jiān)持日常檢查、周安全檢查及專業(yè)檢查相結(jié)合的檢查方式。除日常檢查及周檢外,廠部組織進(jìn)行了三次專項(xiàng)檢查:6月初,廠生產(chǎn)安全科會(huì)同設(shè)備動(dòng)力科對全廠起重機(jī)械及吊具進(jìn)行了為期兩天的專項(xiàng)安全檢查,對所查出的隱患(問題)已全部要求車間進(jìn)行了整改;6月16日~19日,由廠安辦會(huì)組織專項(xiàng)檢查小組對各車間生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行了三班跟班安全、消防、保衛(wèi)等方面專項(xiàng)檢查,對所查出的不貼合要求項(xiàng)已嚴(yán)格按廠安全生產(chǎn)考核辦法進(jìn)行了考核,并要求車間及時(shí)整改了;6月29日,廠生產(chǎn)安全科組織各車間安全員進(jìn)行了安全帶(繩)專項(xiàng)安全檢查,并對各生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行突擊檢查,對所查出的不合格項(xiàng)已要求各車間及時(shí)整改了。在安全月中,積極開展廠“安康杯”檢查,并積極配合公司工會(huì)進(jìn)行了公司的“安康杯”檢查。除廠級的各種檢查外,各車間領(lǐng)導(dǎo)和安全員也經(jīng)常到生產(chǎn)現(xiàn)場巡查,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),活動(dòng)期間,各車間共組織班組級以上安全檢查20次,共查出隱患80項(xiàng)(次),已全部進(jìn)行整改,整改率達(dá)100%。經(jīng)過進(jìn)行的有計(jì)劃、有組織、有目的的定期檢查和各級人員的不定期巡查,使我廠安全月活動(dòng)變得更加生動(dòng)、更加全面,有力地推動(dòng)了安全工作,為我廠生產(chǎn)經(jīng)營的穩(wěn)定發(fā)展供給了良好的現(xiàn)場環(huán)境。

  四、安全月活動(dòng)期間正值六月,氣溫越來越高,給安全生產(chǎn)造成必須影響

  在保證生產(chǎn)一線防暑降溫工作的前提下,生產(chǎn)安全科與各車間積極配合,做好了各車間生產(chǎn)現(xiàn)場的清涼飲料供應(yīng)工作。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),在安全月活動(dòng)期間,各生產(chǎn)現(xiàn)場共供應(yīng)冰糕叁萬余支、汽水兩萬伍仟多瓶、酸梅湯伍佰多公斤,并于活動(dòng)開始前發(fā)放茶葉壹仟柒佰多斤到全廠職工手中,保證了生產(chǎn)現(xiàn)場職工的防暑降溫,推動(dòng)了安全生產(chǎn)。

  經(jīng)過此次“安全月”活動(dòng),使我廠在安全生產(chǎn)、定置管理等方面的工作均上了一個(gè)新臺階,進(jìn)一步增強(qiáng)了各級管理人員的履職職責(zé)心,為今后更好地開展安全管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  月度工作總結(jié) 15

  本人20xx年xx月送貨司機(jī)月度工作總結(jié)月份進(jìn)入公司擔(dān)任行政司機(jī)一職,在經(jīng)理的正確指導(dǎo)和同事們的熱心幫助和支持下,我深刻認(rèn)識到作為一名司機(jī)工作責(zé)任的重要性。通過努力學(xué)習(xí)企業(yè)文化、積極參加部門培訓(xùn)課程,兩個(gè)月來,無論在本職工作的執(zhí)行上還是企業(yè)文化的學(xué)習(xí)上都已經(jīng)進(jìn)入狀態(tài),F(xiàn)將這兩個(gè)月來的工作總結(jié)如下:在工作中,堅(jiān)持服從公司安排。在公司有需要或臨時(shí)安排工作的情況下,不論安排什么工作,也無論早晚,我都認(rèn)真的去做好,做到立足本職,努力工作:

  第一,保證公司用車,隨叫隨到,時(shí)刻保持一種待命狀態(tài),從未耽誤過任何一件事情。

  第二,服從公司的調(diào)動(dòng),堅(jiān)決不私自出車,聽從公司指揮,按規(guī)定時(shí)間返回單位。

  第三,加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù),保持車輛整潔美觀,車況良好,每周至少清洗兩次車輛,做一次車輛維護(hù)。對于車輛的維修,小的毛病盡量自己處理,對于大的問題及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào),并盡快到指定的修理廠進(jìn)行維修。

  第四,在職業(yè)道德方面,遵守交通法規(guī),安全行車。

  行車中不急加速、不急剎車、不強(qiáng)行超車,避免不必要的`高速行車,不開情緒車,不開英雄車,絕對不酒后駕車;另外,出車前搞清楚行車路線,避免走冤枉路。兩個(gè)月來,我接受公司下派的出車任務(wù)64次,機(jī)場接送站21次,車輛清洗18次,車輛檢修8次。本著每出一次車要為公司負(fù)責(zé)的態(tài)度,做到認(rèn)真、安全、圓滿完成每次出車任務(wù)。

  做到無論什么惡劣天氣,只要有任務(wù),都能隨叫隨到,隨時(shí)做好出車的準(zhǔn)備。同時(shí),虛心接受經(jīng)理和同事們提出的意見和建議,認(rèn)真改正。但是,這兩個(gè)月來,我也總結(jié)出自身存在的很多問題需要在今后的工作中不斷提高和強(qiáng):

  第一,作為一名司機(jī),服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高。

  第二,有些工作做的還夠細(xì)致,有待于加強(qiáng)。

  我會(huì)繼續(xù)努力做好本職工作,繼續(xù)堅(jiān)持安全行車,不開情緒車、不開故障車,不酒后駕車;做到勤檢查、勤維修,不讓公司車輛帶病上路,同時(shí)能自己維修的不進(jìn)汽修廠,決不讓小毛病變成大故障,做到防患于未然。今后的工作中,我將進(jìn)一步改進(jìn)工作方法,更加努力地做好行政司機(jī)一職,期待自己的工作能夠有一個(gè)新局面。

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