個(gè)人年終工作總結(jié)(推薦)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它能夠給人努力工作的動(dòng)力,讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎?下面是小編收集整理的個(gè)人年終工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人年終工作總結(jié)1
1.以上是我的工作總結(jié),為了促進(jìn)下一步工作上臺(tái)階,我一定加強(qiáng)自己的政治學(xué)習(xí),不斷提高自己的思想覺(jué)悟;發(fā)揚(yáng)能吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng),提高自己的業(yè)務(wù)技能;不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),提高解決新情況,新問(wèn)題的能力。
2.我在20xx年經(jīng)歷了很多,最后,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我敞開(kāi)心懷說(shuō)說(shuō)心里話,同時(shí)給予我厚望,我在新的一年里會(huì)更加激情,更加負(fù)責(zé)的`在工作中表現(xiàn)自己,去溫暖別人,帶動(dòng)別人,也讓別人關(guān)注自己,這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!
3.以上是我這一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)情況。也算是我在20xx年一年打包入庫(kù)的工作總結(jié)。通過(guò)這一年的工作,我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西。雖然取得了一點(diǎn)成績(jī),但還存在許多不足,我要在以后的工作和學(xué)習(xí)中,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足,做好20xx年的工作計(jì)劃,養(yǎng)成多動(dòng)筆的習(xí)慣,注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使工作有所創(chuàng)新,不斷進(jìn)取,把工作做得更好!
4.總之,來(lái)年工作必須積極服從領(lǐng)導(dǎo)安排,努力完成各項(xiàng)工作。此外,工作之余,本人也要注意加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提升知識(shí)面和個(gè)人技術(shù)等。人無(wú)完人,金無(wú)足赤,在工作中本人也有很多不足的地方,工作經(jīng)驗(yàn)不足,心還不夠細(xì)。在今后的工作中,我將堅(jiān)持“腳踏實(shí)地、業(yè)精于勤、與人為善、真誠(chéng)相待、求真務(wù)實(shí)、誠(chéng)信為本”的人生宗旨,虛心學(xué)習(xí),不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì),勤奮工作,與時(shí)俱進(jìn),為公司發(fā)展盡心盡力。
個(gè)人年終工作總結(jié)2
1、這一年的工作,忙碌而充實(shí),有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,在同事們的支持配合下,我認(rèn)真履行職責(zé),盡心盡職,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一些成績(jī),但也存在了諸多不足,F(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下。
2、歲末臨近,新春將至,不知不覺(jué),20xx年轉(zhuǎn)眼間就要過(guò)去了,回顧這么多年的工作歷程,心情是緊張而愉快,工作是繁瑣而充實(shí)。我一直在xx一線上班,從最初一名普通xx晉升xx,在不斷的工作累計(jì)中,我對(duì)工作的各個(gè)方面有了更深的了解和認(rèn)知,對(duì)發(fā)生的各類(lèi)事故有一定的分析能力,做好了一名正班應(yīng)盡的職責(zé)。
3、時(shí)間如流水,轉(zhuǎn)眼間我們又迎來(lái)了新的一年;仡欉^(guò)去,我到我們公司已經(jīng)一年了,在這些時(shí)間的工作中,我感慨頗多。作為一名新員工,非常感謝公司提供給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。回首過(guò)去的20xx年,公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手,也因有你們的幫助,才能令我在公司的.發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階。
4、對(duì)于總結(jié),總有一種期盼。每一次的工作總結(jié),總能讓我沉淀下浮躁的心情,認(rèn)真回顧一年之內(nèi)到底做了哪些工作,哪些工作讓我成長(zhǎng),哪些工作讓我有所收獲,哪些工作對(duì)我來(lái)說(shuō)具有著重大的意義。
當(dāng)所有的工作被列成一張長(zhǎng)長(zhǎng)的表格,總會(huì)讓我有一種無(wú)法表達(dá)的成就感。喜悅的心情伴著滿(mǎn)滿(mǎn)的自信,鼓舞的心情讓我面對(duì)未來(lái)的工作更加充滿(mǎn)了干勁兒。
個(gè)人年終工作總結(jié)3
以下,是我對(duì)本年度工作情況的總結(jié):
1、嚴(yán)抓質(zhì)量關(guān)。質(zhì)量是企業(yè)生存之本,作為管理團(tuán)隊(duì)的帶動(dòng)者,我嚴(yán)格跟進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督,仔細(xì)地檢查產(chǎn)品各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理,對(duì)相關(guān)責(zé)任人給予處罰,讓員工真正認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的重要性。
xxx、xx年是我廠的第二個(gè)工作年,質(zhì)量有所增長(zhǎng)。我們吸取前年缺少經(jīng)驗(yàn)的教訓(xùn),定時(shí)請(qǐng)總廠質(zhì)量部門(mén)的相關(guān)人員來(lái)交流學(xué)習(xí),提高我們質(zhì)量監(jiān)督和檢測(cè)方面的能力,使部門(mén)各人員都掌握多種質(zhì)檢技能,從而使我們?cè)谫|(zhì)檢工作中,能及時(shí)、有效的進(jìn)行判斷,彌補(bǔ)了工作量大人力不足的缺陷,保證了部門(mén)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、工作更加細(xì)致化。在每周的工作例會(huì)中,我都會(huì)積極的提出自己在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和對(duì)質(zhì)量要求的意見(jiàn),并且在產(chǎn)品的`每一個(gè)環(huán)節(jié),我都力求做到了然于胸。平時(shí),也會(huì)向其他同行和同事虛心的學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方式,增強(qiáng)自己的責(zé)任意識(shí),從而更好的提高自己完成工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。
4、在生產(chǎn)流程的控制方面,我嚴(yán)格地控制原材料、半成品、成品的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),注重過(guò)程體系的監(jiān)控,在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的具體過(guò)程中,對(duì)流程的控制,主要采取全面的質(zhì)量管理方式,包括工作質(zhì)量,以及全面的過(guò)程管理和全員參與的方式。由于我們產(chǎn)品比較特殊,一旦做成成品之后才發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題,會(huì)給公司帶來(lái)很大的損失,為避免此類(lèi)情況的發(fā)生,在每天下午,我積極召集后工段和前工段的組長(zhǎng)主管,一起看試裝產(chǎn)品,共同研討產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中可能存在的問(wèn)題。
5、發(fā)揚(yáng)民主,公開(kāi),公平的決策,及時(shí)和一線員工進(jìn)行溝通,了解他們的困難,盡可能地予以解決。在例會(huì)中,都會(huì)給他們安排一定的發(fā)言時(shí)間,共同分析問(wèn)題,解決問(wèn)題,這有利于公司各部門(mén)的通力合作。效果很顯著,員工流失現(xiàn)象也得到有效控制。
展望xx年,我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)民主、公開(kāi)、公平的管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)還會(huì)致力于做好以下幾點(diǎn):
1。繼續(xù)維持xxx伍的穩(wěn)定。因?yàn)閱T工隊(duì)伍的穩(wěn)定是企業(yè)開(kāi)展正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的關(guān)鍵因素。
2。重視安全生產(chǎn)。增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識(shí),加強(qiáng)員工消防知識(shí)的培訓(xùn)工作。
3。進(jìn)一步加大和總部的交流力度,實(shí)現(xiàn)高效、有序的發(fā)展。
最后,謝謝董事長(zhǎng),總監(jiān),和在座的各位領(lǐng)導(dǎo),同事,一年來(lái)的鼎力支持。在嶄新的一年里,預(yù)祝xx廠在各位的堅(jiān)強(qiáng)帶領(lǐng)下,會(huì)更快、更高、更強(qiáng),實(shí)現(xiàn)新的跨越!
個(gè)人年終工作總結(jié)4
一年多來(lái),在公司總經(jīng)辦正確指導(dǎo)下,我先后組織了超市及x專(zhuān)管員以上干部的學(xué)習(xí)、調(diào)查活動(dòng)。通過(guò)這些調(diào)查,了解了我市流通領(lǐng)域現(xiàn)狀及我們商場(chǎng)目前所處的實(shí)際情況,梳理了在新形勢(shì)下推進(jìn)商場(chǎng)建設(shè)的新思路;對(duì)潛在的危機(jī)有了更清楚的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),為規(guī)避和化解危機(jī),提供了有益的幫助,今年本著鞏固優(yōu)勢(shì),穩(wěn)步發(fā)展的原則,總結(jié)如下:
一、盤(pán)點(diǎn)工作
1、加強(qiáng)x超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場(chǎng)財(cái)物管理。
2、完成對(duì)x生活館的交接及彭田商場(chǎng)的固定資產(chǎn)、人員情況、資金情況的交接手續(xù)等。
3、完成對(duì)x商場(chǎng)人員、固定資產(chǎn)、商場(chǎng)資金等一系列的盤(pán)點(diǎn)交接工作。
4、對(duì)x商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評(píng)估,在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的情況下,避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),對(duì)彭田商場(chǎng)滯銷(xiāo)商品進(jìn)行清退、縮短商品線長(zhǎng)度,新型商品品種的引進(jìn)等。
5、配合公司組織的專(zhuān)管員以上干部的培訓(xùn)考核活動(dòng)。
二、個(gè)人問(wèn)題
1、一年多來(lái)盡管在做好本人本職工作的前提下,但仍存在眾多不足之處,一是理論鉆研不夠,不能將公司所有理念傳達(dá)給全體員工,過(guò)去的一年,是零售競(jìng)爭(zhēng)形式變化莫測(cè)的一年,明年也是,后年更是,面對(duì)形式,是商場(chǎng)需要做出快速反應(yīng)的一年,但對(duì)我來(lái)說(shuō),熟悉環(huán)境及各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程是最迫不急待的,應(yīng)付日常事務(wù)多,賣(mài)場(chǎng)實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)少,致使某些工作顧頭不顧尾,不能完全將公司理念轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),工作時(shí)時(shí)限于被動(dòng)之中,雖然對(duì)周邊環(huán)培及競(jìng)爭(zhēng)店作過(guò)調(diào)研,但仍然不能轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)中的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì),各種理念的深度和強(qiáng)度還需加強(qiáng)和貫徹。
2、工作創(chuàng)新力度差,事業(yè)的發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新,但由于顧慮到調(diào)整帶來(lái)對(duì)超市業(yè)績(jī)的影響,求穩(wěn)怕亂的心里不能克服,以致于創(chuàng)新的路子邁的不大。
3、對(duì)商場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)上一般號(hào)召性多,過(guò)細(xì)的'思想工作較少,過(guò)于相信人性化管理的觀點(diǎn),相信全體干部的自我約束,工作不全面、不細(xì)致。
4、工作紀(jì)律不嚴(yán),經(jīng)常將上級(jí)安排的工作忘記,袒護(hù)縱容自己及員工,由于本人性格原因,惰性化較為嚴(yán)重,時(shí)常工作效率不高,對(duì)員工及干部縱容性大,通過(guò)對(duì)企業(yè)制度及結(jié)合其它企業(yè)的管理,得知縱容是企業(yè)管理的大忌,人最不可缺的氣度氣容,但企業(yè)不是,將人情關(guān)系賦于企業(yè)管理之中是一底蘊(yùn),也是最大的傷害,縱容別人的同時(shí),也是縱容自己,使得管理在縱容中失去威嚴(yán),公司在縱容中失去生機(jī),拿人性化管理作為縱容的托辭是要不得的,沒(méi)有責(zé)任與權(quán)力的管理是荒唐的,在新的一年中,希望公司能夠相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。
針對(duì)以上問(wèn)題,明年主要完善以下工作:
1、提升自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),嚴(yán)格要求自己,做到正人先正己,以提高自己的工作效率及成果為根本,以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績(jī)?yōu)榧喝,以?shù)立良好形象為牽引,在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情,加強(qiáng)對(duì)值班長(zhǎng)、管理員制度的落實(shí)與執(zhí)行,強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客高興而來(lái)、滿(mǎn)意而歸。
2、努力提升全體員工士氣,用多種方式激勵(lì)員工。
3、堅(jiān)持對(duì)商品缺斷貨的追蹤,努力提升商品陳列藝術(shù),做到主力商品的位置,體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。
4、大力規(guī)范防損員運(yùn)作流程及制度,加強(qiáng)全員防損理念。
5、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核,以及對(duì)專(zhuān)管員干部的考核力度,配合采供部對(duì)商品的各項(xiàng)管理及斷缺貨的追蹤。
衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來(lái)對(duì)我工作的支持、監(jiān)督、指導(dǎo)及對(duì)我個(gè)人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,以百倍的信心,飽滿(mǎn)的工作熱情,與班子成員一道,團(tuán)結(jié)全體干部職工,勤奮工作,頑強(qiáng)拼搏,為x超市發(fā)展和振興做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),管理對(duì)于本人而言,永遠(yuǎn)如履薄冰!
個(gè)人年終工作總結(jié)5
1、該員工平時(shí)積極向上,不僅配合度較好,且平時(shí)工作表現(xiàn)也很努力,在工作時(shí)能以認(rèn)真、仔細(xì)、負(fù)責(zé)的心度去做好自己的工作。
2、優(yōu)秀的業(yè)務(wù)水平,為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益,與同事相處和諧,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),能完全勝任本職工作,愛(ài)崗敬業(yè),樂(lè)于助人,與同事相處融洽,善于合作。
3、勤懇務(wù)實(shí),善于學(xué)習(xí),對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè),注重個(gè)人成長(zhǎng);工作成績(jī)進(jìn)步大,業(yè)績(jī)發(fā)展迅速,或有效改進(jìn)自己的工作方式,從而在工作中收到良好效果;悟性較強(qiáng),能很快適應(yīng)新的崗位,在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開(kāi)展工作;能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài),不斷反思自己,注重個(gè)人成長(zhǎng);能在業(yè)余時(shí)間精專(zhuān)業(yè)務(wù)知識(shí),提高工作能力;悟性高,工作認(rèn)真勤奮,吃苦耐勞,進(jìn)步很快,在新人中起到了榜樣作用。
4、該同事工作認(rèn)真負(fù)責(zé),愛(ài)崗敬業(yè),服從整體安排,形象良好;對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè),銳意進(jìn)取,樂(lè)于助人,關(guān)心同事,與同事相處融洽,善于合作,起帶頭作用,專(zhuān)業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,為公司創(chuàng)造好的企業(yè)效益。
5、該同事工作熱情高;人品端正、德行優(yōu)良、自身修養(yǎng)較高、對(duì)待客戶(hù)誠(chéng)信;對(duì)待工作嚴(yán)謹(jǐn)、處處為公司考慮,能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學(xué)習(xí)進(jìn)步較快、受到大多數(shù)客戶(hù)的好評(píng)。
6、該同事工作認(rèn)真刻苦,服務(wù)態(tài)度非常好,使經(jīng)理在時(shí)候沒(méi)有后顧之憂;工作積極,熱情周到,有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力,專(zhuān)業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,業(yè)務(wù)水平也在不斷提高,關(guān)心每一位合鑫人,是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣;能勝任本職工作,愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于助人,與同事相處融洽,服從整體安排,對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè),銳意進(jìn)取,起榜樣作用,為我們樹(shù)立良好形象。
7、該同事工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),服從整體安排,愛(ài)崗敬業(yè),業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí),業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽,樹(shù)立榜樣,勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;人品端正、做事塌實(shí)、行為規(guī)范、對(duì)待所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行有效指導(dǎo),并提出建設(shè)性意見(jiàn);高度敬業(yè),表現(xiàn)出色。
8、該同事良好的個(gè)人形象和素養(yǎng),專(zhuān)業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,為公司利益不計(jì)個(gè)人得失,對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè),銳意進(jìn)取,為公司員工樹(shù)立良好形象并起到帶頭作用;為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會(huì)效益。
9、在我單位試用期間,工作態(tài)度認(rèn)真,積極主動(dòng),尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,待人誠(chéng)懇,能夠做到服從指揮,踏實(shí)肯干,不怕苦,不怕累,并能夠靈活運(yùn)用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)際困難。在工作期間得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。同意該同志按期轉(zhuǎn)正。
10、該員工安分守則,甘于平淡,與同事間緊密合作,互為補(bǔ)充。是工作中最佳的搭檔與理想助手。
11、該同志工作認(rèn)真,負(fù)責(zé);工作認(rèn)真負(fù)責(zé),愛(ài)崗敬業(yè),服從整體安排,形象良好;對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè),銳意進(jìn)取,樂(lè)于助人,關(guān)心同事,與同事相處融洽,善于合作,起帶頭作用。
12、該員工反映機(jī)敏,行動(dòng)迅速,執(zhí)行力強(qiáng),在第一時(shí)間給與對(duì)手最有力的回?fù)。得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的'贊嘆與欣賞。
13、因?yàn)槟銏?jiān)信:“人生的道路不會(huì)一帆風(fēng)順,事業(yè)的征途也充滿(mǎn)崎嶇艱險(xiǎn),只有奮斗,只有拼搏,才會(huì)達(dá)到成功的彼岸!彼,經(jīng)歷了兩次大考的失敗,你沒(méi)有垮下,磨練得更加堅(jiān)強(qiáng)又回到了“第一”。相信在沖刺階段的一年中,困難擋不住勇敢者的腳步,你會(huì)靠實(shí)力做一個(gè)出類(lèi)拔萃的人。
14、該同志工作熱情高;人品端正、德行優(yōu)良、自身修養(yǎng)較高、對(duì)待客戶(hù)誠(chéng)信;對(duì)待工作嚴(yán)謹(jǐn)、處處為公司考慮,能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學(xué)習(xí)進(jìn)步較快、受到大多數(shù)客戶(hù)的好評(píng)。
15、你喜歡:“失敗永遠(yuǎn)比成功更有吸引力!币苍S是你失敗太多拿來(lái)自嘲自勉,也許你嘗到了失敗之后的成功更加甘甜。但無(wú)論因?yàn)槟姆N情形,在決定命運(yùn)的時(shí)候,希望你是成功者,那么希望你能早日振作起來(lái),讓智慧的火花早日閃爍起來(lái)。
個(gè)人年終工作總結(jié)6
半年以來(lái),在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的具體指導(dǎo)下,我們以“三個(gè)代表”重要思想和xx 大精神為指導(dǎo),學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),扎實(shí)推進(jìn)文化強(qiáng)縣、體育強(qiáng)縣建設(shè),認(rèn)真做好文化、體育的上半年工作,F(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)
一、xx年的文體工作回顧
。ㄒ唬┟鞔_工作思路,提高文體隊(duì)伍整體素質(zhì)
以保持文化先進(jìn)縣為契機(jī),以文體創(chuàng)新為先導(dǎo),以體制創(chuàng)新為突破口,以深化改革為動(dòng)力,推動(dòng)文化體育建設(shè)走上科學(xué)發(fā)展道路。不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),全局除了黨支部組織學(xué)習(xí)外,還充分利用每周五的學(xué)習(xí)時(shí)間,抓好全系統(tǒng)干部職工的學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí)激發(fā)了全體黨員、全體干部職工政治熱情,增強(qiáng)了工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。在認(rèn)真抓好黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)的同時(shí),注重抓好黨風(fēng)、行風(fēng)、廉政建設(shè)。局辦公室成立了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,明確局主要領(lǐng)導(dǎo)為黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人。把廉政建設(shè)同文體工作結(jié)合起來(lái),并納入年度目標(biāo)考核,在工作中及時(shí)督促檢查。
(二)積極開(kāi)展“歡樂(lè)香巴拉”迎春民俗文化活動(dòng)
為弘揚(yáng)和傳承各民族優(yōu)秀文化,豐富文化內(nèi)涵,打造和提升香巴拉品牌,推動(dòng)冬季旅游和營(yíng)造新春佳節(jié)熱烈的節(jié)日氣氛。xx年“歡樂(lè)香巴拉”迎春民俗文化活動(dòng)前期成功舉辦了第二屆“歡樂(lè)香巴拉”青年業(yè)余歌手大獎(jiǎng)賽、xx年“歡樂(lè)香巴拉”迎春民俗文化活動(dòng)開(kāi)幕式歌手專(zhuān)場(chǎng)演出等活動(dòng)。
1月23日至2月11日,全館職工參加組織“歡樂(lè)香巴拉”前期準(zhǔn)備工作,本屆青年業(yè)余歌手大獎(jiǎng)賽比賽期間,我州新聞媒體《迪慶日?qǐng)?bào)》社、迪慶電視臺(tái)作了跟蹤報(bào)道,使第二屆青歌賽家喻戶(hù)曉,前來(lái)報(bào)名參賽的青年歌手有縣、德欽縣、維西縣的16周歲至35周歲歌手77名,他們當(dāng)中有公務(wù)員、學(xué)生、農(nóng)民、殘疾人、打工妹,有藏族、納西族、傈僳族等民族。比賽經(jīng)抽簽的方式分別進(jìn)行初賽、復(fù)賽、決賽。進(jìn)入決賽的歌手除現(xiàn)場(chǎng)演唱外,還進(jìn)行了綜合文化素質(zhì)考核,最終有16名歌手進(jìn)入決賽角逐一、二、三等獎(jiǎng)及優(yōu)秀獎(jiǎng)名次。
青歌賽分民族唱法、通俗唱法兩種唱法,大賽組委會(huì)邀請(qǐng)了州內(nèi)文化界的音樂(lè)專(zhuān)家和資深音樂(lè)人擔(dān)任評(píng)委,為青歌賽歌手評(píng)分。此外還邀請(qǐng)了縣紀(jì)工委的同志對(duì)青歌賽作了全程監(jiān)督,xx年歡樂(lè)香巴拉第二屆青歌賽于2月10日晚在體育館圓滿(mǎn)落下帷幕。經(jīng)過(guò)緊張激烈的角逐,民族唱法組的一等獎(jiǎng)由白瑪取初奪得,二等獎(jiǎng)由歌手次仁初姆、艾瑪龍杰奪得,三等獎(jiǎng)由和萬(wàn)蓮、木學(xué)全奪得,段瓊、斯那央初、取宗、魯茸巴單和魯茸尼瑪組合獲得優(yōu)秀獎(jiǎng);通俗唱法組的一等獎(jiǎng)由歌手洛桑江才摘得,二等獎(jiǎng)由扎史央宗、扎史拉姆組合、仁青都杰獲得,三等獎(jiǎng)由康巴雪山人組合、輕鳥(niǎo)飛魚(yú)組合摘走,獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)的通俗歌手是卓瑪央宗、格桑尼瑪、魯茸益西、喻雪琴。州歌舞團(tuán)的老師作了精彩點(diǎn)評(píng),使初次參賽歌手深受啟發(fā)。本屆“歡樂(lè)香巴拉”迎春民俗文化活動(dòng)內(nèi)容豐富、貼近群眾、特色突出、成效顯著,充分展示了縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)和諧、文化繁榮、各民族人民團(tuán)結(jié)和睦、安居樂(lè)業(yè)的新氣象。
(三)認(rèn)真組織端陽(yáng)賽馬節(jié)群眾文化活動(dòng)
6月初開(kāi)始按局機(jī)關(guān)的要求,抽調(diào)全館職工參加我局承辦的xx年(云投)端陽(yáng)賽馬節(jié)活動(dòng)暨云南省第六次全國(guó)人口普查宣傳啟動(dòng)儀式,按工作分工,5名專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)端午節(jié)開(kāi)幕式文藝演出的執(zhí)排工作。根據(jù)文藝活動(dòng)組的要求,參加開(kāi)幕式文藝演出的執(zhí)排人員利用三個(gè)晚上的時(shí)間對(duì)參加開(kāi)幕式的建塘鍋莊方塊隊(duì)演出的250多名群眾演員在古城月光廣場(chǎng)進(jìn)行集中訓(xùn)練。
6月16日,在(云投)賽馬節(jié)的開(kāi)幕式上有迪慶州民族歌舞團(tuán)、麗江束河藝術(shù)團(tuán)、德欽縣民族歌舞團(tuán)的優(yōu)秀舞蹈和建塘鍋莊舞表演方隊(duì)參加演出,我州知名歌手及毗鄰藏區(qū)歌手將登臺(tái)獻(xiàn)藝。18日下午,扎西尼瑪友情演唱會(huì)站,藏區(qū)知名歌手根呷、扎西尼瑪、譚維維、齊旦布、金珠卓瑪、金弘子拉姆、藏獒組合、刀妹等參加演出。通過(guò)全局干部職工的共同努力圓滿(mǎn)完成了xx年(云投)端陽(yáng)賽馬節(jié)活動(dòng)暨云南省第六次全國(guó)人口普查宣傳啟動(dòng)儀式的各項(xiàng)文藝工作。
。ㄋ模╅_(kāi)展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作
為了有效保護(hù)和傳承非物質(zhì)文化遺產(chǎn),鼓勵(lì)和支持非物質(zhì)文化傳承人開(kāi)展傳習(xí)活動(dòng),根據(jù)《云南省文化廳關(guān)于申報(bào)省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目代表性傳承人通知》云文非xx1號(hào)文件有關(guān)精神,從3月20日至4月20日,我館積極對(duì)全縣范圍內(nèi)開(kāi)展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目代表性傳承人申報(bào)和認(rèn)定工作,4月初完成調(diào)查報(bào)告、照片、攝像資料的工作,并經(jīng)縣民族民間傳統(tǒng)文化保護(hù)專(zhuān)家委員會(huì)的評(píng)審、推薦后,將尼西藏族黑陶工藝傳承人孫諾江才等13位傳承人列為縣第三批縣級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目代表性傳承人,并積極做好向上申報(bào)工作。
4月藏族黑陶燒制技藝代表性傳人郭軍華、迪慶鍋莊代表性傳人阿哇娘念、納西造紙手工技藝代表性傳承人和玉新、納西族傳統(tǒng)紡麻技藝個(gè)代表性傳承人楊桂蓮、迪慶藏醫(yī)藏藥代表性傳承人次吾五人列入迪慶州第三批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)名錄代表性傳承人。
5月藏族黑陶燒制技藝代表性傳人郭軍華、迪慶鍋莊代表性傳人阿哇娘念、納西造紙手工技藝代表性傳承人和玉新、納西族傳統(tǒng)紡麻技藝個(gè)代表性傳承人楊桂蓮四人列入云南省第四批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)名錄代表性傳承人,進(jìn)一步促進(jìn)了對(duì)我縣非物質(zhì)文化傳承人的搶救、保護(hù)和繼承發(fā)展。
。ㄎ澹┙M織開(kāi)展豐富多彩的體育活動(dòng)
元旦節(jié),組織了一年一度的穿城賽跑活動(dòng),有機(jī)關(guān)干部職工、駐軍部隊(duì)、學(xué)生、城區(qū)居民、社區(qū)農(nóng)民等組成的16個(gè)方隊(duì)的1600多人參加活動(dòng),并發(fā)放了1600副羽毛球拍。三八婦女節(jié)期間,協(xié)助州總工會(huì)、婦聯(lián)組織“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)100周年游園活動(dòng),項(xiàng)目有拔河、傳遞呼啦圈、兩人三足往返接力賽、運(yùn)球接力賽,各項(xiàng)均錄取前六名給予獎(jiǎng)勵(lì),共有城區(qū)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位的'400多名婦女參賽,激發(fā)了她們參與體育活動(dòng)的意識(shí)。5月中旬,組織舉辦由紅旗小學(xué)承辦的城區(qū)第十九屆小學(xué)生足球比賽,共有5所小學(xué)代表隊(duì)的95名領(lǐng)隊(duì)、教練和運(yùn)動(dòng)員參賽,冠亞軍分別是逸夫小學(xué)和紅旗小學(xué)獲得,組織獎(jiǎng)?lì)C發(fā)給紅旗小學(xué)。
5月下旬,由縣老年人門(mén)球協(xié)會(huì)承辦的,迪慶州第三屆老年人門(mén)球運(yùn)動(dòng)會(huì)輪值賽在城區(qū)舉行,來(lái)自州直、迪慶駐麗江干休所、州民政軍休、縣、維西縣、德欽縣等地20支代表隊(duì)的154名老年人,經(jīng)過(guò)為期4天的角逐,獲得前4名的隊(duì)是:維西一隊(duì)、迪駐麗干二隊(duì)、州直隊(duì)、迪駐麗干三隊(duì)。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的策劃、籌備、提方案、開(kāi)組委會(huì),(云投)端陽(yáng)賽馬節(jié)活動(dòng)暨云南省第六次全國(guó)人口普查宣傳啟動(dòng)儀式在迪慶民族賽馬場(chǎng)舉行,本屆起賽馬節(jié)名稱(chēng)確定為“端陽(yáng)賽馬節(jié)”,參賽馬匹共106匹,比賽項(xiàng)目男子5項(xiàng)、女子2項(xiàng),民族傳統(tǒng)體育個(gè)人項(xiàng)目射箭32人、射弩28人,分傳統(tǒng)和現(xiàn)代組進(jìn)行比賽各錄取前4名,賽馬項(xiàng)目錄取前8名分別給予獎(jiǎng)勵(lì)。
。┱J(rèn)真協(xié)助完成其他部門(mén)的文體工作任務(wù)
3月初,完成《縣文體鑒》(xx版)編撰工作,按質(zhì)、按量、按時(shí)完成撰稿工作。3月8日,我局專(zhuān)業(yè)人員,協(xié)助縣婦聯(lián)、縣總工會(huì)女工委舉辦慶祝“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)100周年女性才藝展示活動(dòng)。
3月中旬我局專(zhuān)業(yè)人員,負(fù)責(zé)中國(guó)聯(lián)通“花兒朵朵”手機(jī)唱區(qū)迪慶片區(qū),歌手組織、參賽、報(bào)名等工作。
4月上旬,接州體育局通知要求提供縣級(jí)體育場(chǎng)地設(shè)施情況,于4月9日將縣1991—體育場(chǎng)地設(shè)施情況統(tǒng)計(jì)后上報(bào)州體育局,用于云南省體育志編寫(xiě)工作。
5月初,按香青通xx11號(hào)《“青春總動(dòng)員歡樂(lè)大家秀”暨縣第二屆青少年才藝大賽實(shí)施方案》要求,積極做好宣傳、聯(lián)絡(luò)工作。6月12日,全館職工參加由州文化館舉辦的第五個(gè)“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)日”的一系列活動(dòng)。4月下旬,協(xié)助組織迪慶州地稅系統(tǒng)第五屆“雙先會(huì)”暨xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議期間舉行的職工體育運(yùn)動(dòng)會(huì),共有全州地稅系統(tǒng)職工代表160多人參加。
。ㄆ撸┪奈锕ぷ鞒晒@著
根據(jù)國(guó)務(wù)院第三次全國(guó)文物普查領(lǐng)導(dǎo)辦公室頒發(fā)的,《第三次全國(guó)文物普查實(shí)地文物調(diào)查階段驗(yàn)收指導(dǎo)意見(jiàn)》要求和省文化廳下發(fā)的《關(guān)于做好文物普查實(shí)地調(diào)查階段驗(yàn)收工作的通知》精神以及關(guān)于《迪慶州第三次全國(guó)文物普查領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于做好文物普查實(shí)地調(diào)查階段驗(yàn)收工作的通知》精神,結(jié)合我縣實(shí)際,對(duì)未完成實(shí)地野外調(diào)查工作的東旺鄉(xiāng)、格咱鄉(xiāng)的11個(gè)行政村,134個(gè)自然村進(jìn)行有組織、有步驟、分階段開(kāi)展野外調(diào)查和復(fù)查工作。
東旺鄉(xiāng)、格咱鄉(xiāng)普查點(diǎn)共有47處,東旺鄉(xiāng)就有文物點(diǎn)33處,其中,復(fù)查點(diǎn)3處,新發(fā)現(xiàn)30處文物點(diǎn);古遺址11處,古墓葬2處,古寺廟建筑2處,洞穴遺址1處,近現(xiàn)代重要史跡和代表性建筑7處,近現(xiàn)代水利設(shè)施各附屬物5處,近現(xiàn)代交通道路設(shè)施2處,藏文石刻4處。格咱鄉(xiāng)有14處,其中,古遺址10處,藏文石刻文物點(diǎn)3處,近現(xiàn)代重要史跡和代表性建筑1處。通過(guò)全面普查我縣境內(nèi)不可移動(dòng)文物進(jìn)一步模清了我縣文化遺產(chǎn)家底,全面掌握了我縣文物的分布狀況、分布地點(diǎn),為今后進(jìn)一步加強(qiáng)文物的保護(hù)和促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(八)文化市場(chǎng)監(jiān)管工作穩(wěn)步發(fā)展
1、集中排查音像、出版物市場(chǎng),嚴(yán)厲打擊非法出版物
根據(jù)州縣“掃黃打非”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在全縣開(kāi)展迎世博“掃黃打非”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)及開(kāi)展校園周邊文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序?qū)m?xiàng)整治行動(dòng)的要求,我局針對(duì)出版物市場(chǎng)存在的書(shū)報(bào)刊經(jīng)營(yíng)門(mén)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)非法出版物等問(wèn)題,與縣公安、縣工商部門(mén)一同在城區(qū)校園周邊進(jìn)行了“掃黃打非”和校園周邊文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序?qū)m?xiàng)整治行動(dòng)。4月6日至4月25日,我局在州文化局、州公安局的鼎力支持下,與縣公安、縣工商部門(mén)一同在城區(qū)進(jìn)行了“掃黃打非”專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)。我局執(zhí)法隊(duì)重點(diǎn)檢查了57戶(hù)通訊店;23戶(hù)音像店;3戶(hù)網(wǎng)吧;8戶(hù)打字復(fù)印店;4家圖書(shū)銷(xiāo)售店。其中,發(fā)現(xiàn)有4戶(hù)通訊店因涉嫌傳黃色信息以及黃色圖片,情況較為嚴(yán)重,當(dāng)場(chǎng)收繳電腦主機(jī)并通知接收處罰。
其他情況較為輕的直接在電腦里刪除并進(jìn)行教育責(zé)令改正。同時(shí),根據(jù)州文化稽查隊(duì)電話通知精神,及時(shí)安排部署文化市場(chǎng)執(zhí)法人員對(duì)城區(qū)的53家音像制品經(jīng)營(yíng)點(diǎn)及4家圖書(shū)銷(xiāo)售店進(jìn)行了特急明電查禁的《六人行》、《名偵探柯》等音像制品和密電查堵關(guān)于政治性反動(dòng)圖書(shū)的檢查,共查繳各類(lèi)侵權(quán)盜版光碟563盤(pán)。此次行動(dòng)進(jìn)一步嚴(yán)歷打擊了侵權(quán)盜版及非法出版物,進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)了文化市場(chǎng)整治力度,為上海世博會(huì)的成功舉辦營(yíng)造良好的氛圍,為實(shí)現(xiàn)我縣和諧穩(wěn)定、長(zhǎng)治久安建設(shè)作出積極的貢獻(xiàn)。
2、深入開(kāi)展低俗之風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng),有力促進(jìn)了文化市場(chǎng)健康發(fā)展
為了進(jìn)一步規(guī)范我縣文化市場(chǎng)管理,有效遏制低俗之風(fēng)不斷蔓延。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排,6月7日至6月8日,文體局執(zhí)法人員在辦公室主任楊秀章同志帶領(lǐng)下,對(duì)城區(qū)歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所開(kāi)展了低俗之風(fēng)集中整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。這次專(zhuān)項(xiàng)檢查行動(dòng),共出動(dòng)執(zhí)法人員16人,車(chē)輛4輛,檢查歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所11家、2家圖書(shū)銷(xiāo)售點(diǎn)。全體執(zhí)法人員密切配合首先到新知圖書(shū)城、新華書(shū)店進(jìn)行了檢查,這兩家都未發(fā)現(xiàn)非法出版物;其次到歌舞廳、ktv、包廂,對(duì)所播放的視聽(tīng)節(jié)目進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的檢查,在檢查中發(fā)現(xiàn)每戶(hù)都含有一些低俗的內(nèi)容存在,但情節(jié)較為輕,執(zhí)法人員就直接在電腦服務(wù)器中刪除,并對(duì)業(yè)主進(jìn)行教育責(zé)令改正。此次活動(dòng)堅(jiān)決清理了娛樂(lè)場(chǎng)所低俗內(nèi)容,從根源上保證健康向上文化產(chǎn)品和文化服務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)。
3、加大宣傳力度,增強(qiáng)對(duì)文化市場(chǎng)工作的服務(wù)和管理意識(shí)
為充分展示我縣政府保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)行動(dòng)成果,擴(kuò)大反盜維權(quán)的宣傳效果,4月21日局領(lǐng)導(dǎo)及文化市場(chǎng)稽查人員共計(jì)12人,在壇城文化中心參加了州科技協(xié)會(huì)組織的“保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、打擊侵權(quán)盜版”為主題宣傳日活動(dòng)。宣傳活動(dòng)采取咨詢(xún)、銷(xiāo)毀、散發(fā)宣傳資料等形式。4月22日,組織城區(qū)出版物市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù),把州縣集中查繳的各類(lèi)侵權(quán)盜版光碟、非法出版物等在縣民族文化廣場(chǎng)進(jìn)行了統(tǒng)一銷(xiāo)毀。
。ň牛┱J(rèn)真落實(shí)“2131”工程
為貫徹落實(shí)《國(guó)家計(jì)委、國(guó)家廣電局、文化部、省文化廳關(guān)于進(jìn)一步實(shí)施農(nóng)村電影放映“2131”工程的通知》精神及《農(nóng)村放映“2131”工程國(guó)家專(zhuān)項(xiàng)資金資助設(shè)備及拷貝中心管理辦法》的規(guī)定,年初,同州文化局“2131”工程領(lǐng)導(dǎo)小組簽訂了責(zé)任書(shū),并與我縣城11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了全年度農(nóng)村電影放映“2131”工程責(zé)任書(shū)形成33個(gè)放映點(diǎn)和450個(gè)放映場(chǎng)次的量化責(zé)任。半年來(lái),以農(nóng)村電影放映工程為載體,結(jié)合我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)當(dāng)前農(nóng)村看電影難的實(shí)際,有選擇的播放一批優(yōu)秀和針對(duì)性較強(qiáng)的故事片和科教片。
。ㄊ┘訌(qiáng)農(nóng)村文化陣地建設(shè)
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門(mén)的關(guān)心和支持下,逐步有序地進(jìn)行基層文化站的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。目前東旺、五境、上江三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站建設(shè)面積900平方米,建設(shè)性質(zhì)新建,總投資105萬(wàn)元。三個(gè)文化站面積各占300平方米,建設(shè)投資35萬(wàn)元,已完成形象工程。其中,五境鄉(xiāng)綜合文化站已竣工待驗(yàn)收,東旺鄉(xiāng)綜合文化站完成二層澆灌。上江鄉(xiāng)綜合文化站已完成地圈梁基礎(chǔ)建設(shè)。
二、xx年下半年工作安排
1、下半年繼續(xù)努力加強(qiáng)全局干部職工的思想政治教育和專(zhuān)業(yè)術(shù)人員的隊(duì)伍建設(shè),重視專(zhuān)業(yè)人才的管理和培養(yǎng)。
2、積極配合上級(jí)主管部門(mén)認(rèn)真辦好各種重大節(jié)日的文化活動(dòng)。并結(jié)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府充分利用農(nóng)閑時(shí)間和民族傳統(tǒng)節(jié)日,組織開(kāi)展各種文化體育活動(dòng)。
3、加強(qiáng)文化市場(chǎng)的規(guī)范化管理工作,嚴(yán)厲打擊利用游戲機(jī)從事賭博等違法經(jīng)營(yíng)行為,認(rèn)真貫徹落實(shí)《文化市場(chǎng)管理?xiàng)l例》繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)文化市場(chǎng)監(jiān)管力度,維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
個(gè)人年終工作總結(jié)7
我的主要工作職責(zé)是擔(dān)任投資建設(shè)中心會(huì)計(jì)主管和汽車(chē)城公司的稅收統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)分析等工作。一年來(lái),在管委會(huì)、公司、中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我積極工作,認(rèn)真履行職責(zé),充分發(fā)揮作用,主要做了以下幾項(xiàng)工作:
一、積極參與汽車(chē)城融資工作,以專(zhuān)業(yè)知識(shí)為增進(jìn)銀政友好合作關(guān)系,解決汽車(chē)城資金短缺的困難局面作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)
20xx年初,由于銀行暫停了汽車(chē)城貸款的發(fā)放,公司資金短缺與日俱增。在公司、中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,徐航財(cái)務(wù)總監(jiān)的工作指導(dǎo)下,對(duì)國(guó)家的金融財(cái)稅政策進(jìn)行深入地分析,與各大金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行廣泛地聯(lián)系,通過(guò)查閱大量的資料,根據(jù)公司的財(cái)務(wù)狀況,進(jìn)行了詳實(shí)的數(shù)據(jù)分析,重新編寫(xiě)了汽車(chē)城未來(lái)5年的財(cái)務(wù)收支預(yù)算,預(yù)算經(jīng)省農(nóng)業(yè)銀行審貸部審查核實(shí),認(rèn)為詳實(shí)、有據(jù)、可行,之后又圍繞這份預(yù)算做了大量政策文件上的收集饌寫(xiě)工作。
在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,集思廣益,提出種種解決問(wèn)題的方法、途徑,奔走于區(qū)各有關(guān)部門(mén)之間,尋求解決問(wèn)題的辦法出路,最終找到突破口,成功實(shí)現(xiàn)一期融資工作的置換,解決了汽車(chē)城土地開(kāi)發(fā)的資金來(lái)源問(wèn)題,大大緩解了公司資金短缺的壓力,為汽車(chē)城公司贏得果敢、務(wù)實(shí)的美譽(yù),創(chuàng)下了XX區(qū)貸款業(yè)務(wù)規(guī)模最大、還款期最長(zhǎng)、利率最低的`一筆長(zhǎng)期擔(dān)保貸款記錄。
下半年在與農(nóng)信社建立良好合作關(guān)系,規(guī)范請(qǐng)款、放款、用款流程的同時(shí),為解決汽車(chē)產(chǎn)業(yè)園區(qū)二、四期的資金來(lái)源,我們已經(jīng)開(kāi)始了二、四期的融資工作。目前已與中國(guó)銀行、商業(yè)銀行、農(nóng)信社等多家金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行了廣泛的接觸。
二、利用專(zhuān)業(yè)知識(shí),為相關(guān)部門(mén)提供意見(jiàn)和建議
在日常工作中,受領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)和同事們的要求,也常常利用專(zhuān)業(yè)知識(shí),為相關(guān)部門(mén)提供意見(jiàn)和建議,包括參與管工委年度考核財(cái)務(wù)指標(biāo)的制訂工作,以及評(píng)審資料的收集整理工作,制訂管委會(huì)系統(tǒng)財(cái)務(wù)大檢查方案并全程參與財(cái)務(wù)大檢查的查賬工作;代表管委會(huì)參與朱區(qū)長(zhǎng)主持的東風(fēng)乘用車(chē)公司外籍員工個(gè)人所得稅的調(diào)查解釋回復(fù)工作;根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,反復(fù)制訂修改公司工資調(diào)整方案及工資預(yù)算案;作為汽車(chē)城公司的代表參與07年度汽車(chē)論壇的開(kāi)支監(jiān)管工作;就招商工作中遇到的財(cái)稅問(wèn)題,向招商部提供相關(guān)的專(zhuān)業(yè)建議及意見(jiàn),例如XXX招商項(xiàng)目、XXX擴(kuò)建項(xiàng)目、XX公司領(lǐng)取增值稅發(fā)票以及XCK申請(qǐng)減免企業(yè)所得稅等;協(xié)助公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行年度清產(chǎn)核資工作等等。工作中,有機(jī)會(huì)與其他部門(mén)的同事增進(jìn)了解,互相合作,付出辛勤勞動(dòng)的同時(shí),也贏得了領(lǐng)導(dǎo)同事們對(duì)我工作的認(rèn)可,我為學(xué)以致用感到高興,為給予付出感到充實(shí)。
三、負(fù)責(zé)汽車(chē)城公司的稅收統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)分析以及中心的日常財(cái)務(wù)工作
我定期從財(cái)局、稅局收集相關(guān)資料,對(duì)汽車(chē)城落戶(hù)投產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行相關(guān)稅收統(tǒng)計(jì),會(huì)同公司統(tǒng)計(jì)部門(mén)提供的相關(guān)數(shù)據(jù),制作各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)圖表,每月向領(lǐng)導(dǎo)提供適時(shí)財(cái)稅分析,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供理論數(shù)字依據(jù)。此外,向公司有關(guān)部門(mén)收集資料建立落戶(hù)企業(yè)臺(tái)賬,對(duì)重點(diǎn)企業(yè)(以后將逐步擴(kuò)大至全部投產(chǎn)企業(yè))進(jìn)行財(cái)稅分析跟蹤,根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行數(shù)據(jù)的及時(shí)更新,實(shí)現(xiàn)資源共享,從而全面掌握落戶(hù)企業(yè)的投入產(chǎn)出情況,為汽車(chē)城的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作、招商選資提供科學(xué)的數(shù)字依據(jù)。
由于中心的人員安排較為緊張,過(guò)去的一年,我除了負(fù)責(zé)投資中心財(cái)務(wù)工作的計(jì)劃審核分析統(tǒng)計(jì)外,還負(fù)責(zé)中心會(huì)計(jì)憑證的制作,帳本的登記,財(cái)務(wù)報(bào)表的填報(bào)以及報(bào)稅工作。工作中,我嚴(yán)格按照國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、法規(guī),規(guī)范投資中心的所有賬務(wù)處理,以及與公司財(cái)務(wù)部的賬務(wù)往來(lái),對(duì)工作中遇到的具體操作提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。
以上是一年來(lái)我所從事的工作。工作中,得到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和認(rèn)可,得到中心、財(cái)務(wù)部以及有關(guān)部門(mén)同事的大力協(xié)助,使我倍感欣慰愉悅。至此,我希望在以后的日子里,不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高自身素養(yǎng),從而在汽車(chē)城這個(gè)大舞臺(tái)上更加深入地開(kāi)展工作,繼續(xù)貢獻(xiàn)自己的一份光和熱。
個(gè)人年終工作總結(jié)8
回顧這一年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、客戶(hù)服務(wù)部日常工作
客戶(hù)服務(wù)部對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為一個(gè)處理客戶(hù)關(guān)系的工作者,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,客戶(hù)服務(wù)部的工作在在整個(gè)公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。工作千頭萬(wàn)緒,有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶(hù)投訴、退換房屋、交房等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。
1、及時(shí)了解準(zhǔn)備交付的房屋情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為一個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè),房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到案場(chǎng)和施工現(xiàn)場(chǎng)積極與有關(guān)人員交流、溝通,及時(shí)將所了解的房屋信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室,使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
2、理順關(guān)系,創(chuàng)建部門(mén)工作流程。部門(mén)成立伊始,各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始,這一年的時(shí)間里,達(dá)到了部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的目的,積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門(mén)能力解決工作難題而做出準(zhǔn)備。
3、認(rèn)真做好公司的文字工作,草擬文件和報(bào)告等文字工作。認(rèn)真做好部門(mén)有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門(mén)文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作,做好客戶(hù)資料管理工作。
4、受理客戶(hù)投訴并及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)妥善處理,積極響應(yīng)集團(tuán)員工五種精神的號(hào)召。充分發(fā)揮自身部門(mén)優(yōu)勢(shì),在工作態(tài)度上一是急,高度的客戶(hù)意識(shí),把客戶(hù)的事當(dāng)自己的事,高度負(fù)責(zé)高度敏感。二是逼,強(qiáng)大的資源整合能力,,強(qiáng)大的推動(dòng)能力,推動(dòng)整個(gè)公司的資源傾斜于客戶(hù),來(lái)解決客戶(hù)的問(wèn)題。對(duì)業(yè)主行為和訴求進(jìn)行預(yù)測(cè),充分考慮成本和營(yíng)銷(xiāo)并進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制。最大限度的降低其不合理的期望值,提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己一年來(lái)還是有了一定的.進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了本部門(mén)工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
一年來(lái),本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和足,主要表現(xiàn)在:
第一,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;
第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
在明年的工作中,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;提高自身業(yè)務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
個(gè)人年終工作總結(jié)9
我在xx物業(yè)公司快兩年了,20xx年xx月到公司任倉(cāng)庫(kù)管理員,截止今天!時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又跨過(guò)一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標(biāo),同時(shí)也激發(fā)我以新的姿態(tài),去迎接新生活!以下就是我20xx年來(lái)的工作總結(jié):
一、面對(duì)現(xiàn)實(shí),接受挑戰(zhàn)
20xx年xx月我到xx物業(yè)公司接任倉(cāng)庫(kù)管理員一職,要面臨工作極大挑戰(zhàn)。由于當(dāng)時(shí)倉(cāng)管員急辭職,中間間斷了一個(gè)月的時(shí)間,那時(shí)xx物業(yè)公司不僅是賬目混亂,而且有大量的不良庫(kù)存,部分物品還有短缺,我的心一下子就變的沉重起來(lái),怎么辦?如何來(lái)理順這個(gè)爛攤子?我沒(méi)有灰心,決心憑借以往的的管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)盡快理順這個(gè)爛攤子,首先整理帳目,其次對(duì)所有物品進(jìn)行大盤(pán)點(diǎn),對(duì)所有貨物進(jìn)行分類(lèi)有序擺放,通過(guò)這些努力后,整個(gè)xx物業(yè)公司倉(cāng)庫(kù)進(jìn)入良性循環(huán)。
二、理清頭緒,細(xì)化管理
每日庫(kù)存報(bào)表都由我一人負(fù)責(zé)!所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個(gè)方面進(jìn)行管理:從新設(shè)計(jì)制定xx物業(yè)公司管理規(guī)范,嚴(yán)把出庫(kù)、入庫(kù)和在庫(kù)三個(gè)方面管理,參考《倉(cāng)儲(chǔ)管理人員工作級(jí)效考核表》進(jìn)行量化管理,每天抽盤(pán),每周小盤(pán)點(diǎn),每月配合財(cái)務(wù)大盤(pán)點(diǎn),作到賬目清晰,賬實(shí)相符。經(jīng)手貨款無(wú)一差錯(cuò),體現(xiàn)了一名財(cái)務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致,近段時(shí)間來(lái),賬實(shí)相符基本達(dá)到100%,實(shí)現(xiàn)無(wú)庫(kù)損。與公司同事緊密配合,做到庫(kù)存的結(jié)構(gòu)合理。
緊盯各物品流動(dòng),認(rèn)認(rèn)真真做好每月的月報(bào)表.每月準(zhǔn)時(shí)向財(cái)務(wù)部發(fā)庫(kù)存月報(bào)表。并結(jié)合自身崗位,先后做出《進(jìn)銷(xiāo)存明細(xì)帳》,固定資產(chǎn)表格,物品物資表格,物資申購(gòu)匯總表格等,有力的配合了財(cái)務(wù)!對(duì)在庫(kù)物品進(jìn)行分類(lèi)管理,對(duì)工程類(lèi)辦公類(lèi)清潔類(lèi)固定資產(chǎn)類(lèi)等主要品項(xiàng)實(shí)施重點(diǎn)管理,在做申購(gòu)匯總表時(shí)減小在庫(kù)物品的再申購(gòu),努力降低其庫(kù)存量,對(duì)小品項(xiàng)等實(shí)行簡(jiǎn)單控制,改方案實(shí)施做到了重點(diǎn)與一般的結(jié)合,降低了庫(kù)存,加速了庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。
三、進(jìn)行信息化
隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長(zhǎng),工程部需求物資夠大,日發(fā)貨收貨量也進(jìn)一步擴(kuò)大,在xx物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下,實(shí)現(xiàn)了對(duì)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)時(shí)管理。我每天只要把出入庫(kù)情況及庫(kù)存報(bào)表輸入電腦,可以準(zhǔn)時(shí)看到庫(kù)存明細(xì)!該舉措大大方便公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢(xún),加強(qiáng)與各部門(mén)之間的信息交流,整個(gè)20xx年不良庫(kù)存下降基本至零!
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí),與公司共成長(zhǎng)
在倉(cāng)庫(kù)的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導(dǎo)給我講的倉(cāng)庫(kù)管理的計(jì)劃和控制,最讓我難忘的`是x總、x總親自到倉(cāng)庫(kù)指導(dǎo)工作,提醒我保持學(xué)習(xí),說(shuō)公司在快速發(fā)展的同時(shí),個(gè)人會(huì)有更大的舞臺(tái),與公司一起共成長(zhǎng)!工作之余,我學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、管理、電腦等知識(shí),在工作中充實(shí)和完善自己!回首過(guò)去兩年來(lái)的工作管理經(jīng)歷,我成熟許多,也成長(zhǎng)許多,一直致力利于倉(cāng)庫(kù)管理的合理化,整合進(jìn)銷(xiāo)存.也深知一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性,只有與工程,財(cái)務(wù)等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉(cāng)庫(kù)管理員的職能!我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,愉快的度過(guò)了兩年難忘的時(shí)光!
個(gè)人年終工作總結(jié)10
1、"精通"產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn):這是作為一名導(dǎo)購(gòu)員的基本技能,首先必須要精通掌握產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),挖掘所賣(mài)產(chǎn)品的與眾不同之處(只要用心去找總能找到),然后"以長(zhǎng)比短"(就是"以己之長(zhǎng),比人之短",這是個(gè)不能回避的現(xiàn)實(shí),只是要充分掌握技巧,不能惡意攻擊競(jìng)爭(zhēng)品牌),只有這樣,才能在林立的品牌中脫穎而出,創(chuàng)造良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。我們很難想象,自身對(duì)產(chǎn)品都不熟悉的導(dǎo)購(gòu)員怎樣去說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)?
2、抓住現(xiàn)場(chǎng)"機(jī)會(huì)":作為一名導(dǎo)購(gòu)員,每天面臨的競(jìng)爭(zhēng)是很激烈的,在一些品牌眾多的大賣(mài)場(chǎng)更是如此。所以,如何在過(guò)客匆匆的賣(mài)場(chǎng)中"慧眼識(shí)真金"--迅速識(shí)別哪些人今天一定要買(mǎi),哪些是潛在顧客,哪些只是隨便看看,哪些是其他廠家或經(jīng)銷(xiāo)商的"臥底線人",都需要導(dǎo)購(gòu)員日積月累,練就一身好功夫,然后果斷地抓住機(jī)會(huì),雷霆出擊,針對(duì)不同的"顧客"(廣義的,來(lái)的都是客)采取不同的應(yīng)對(duì)措施,最終實(shí)現(xiàn)"既賣(mài)了貨,又做了宣傳,還打發(fā)了'臥底'"的有效銷(xiāo)售。
3、找準(zhǔn)顧客"需求":抓住了恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)之后,接下來(lái)就是,針對(duì)真正的顧客,如何盡快地摸清他們的需求。同樣是一種商品,就拿電飯煲來(lái)說(shuō)吧,有人喜歡方便、圖省事,就可能要電腦模糊控制的;有人喜歡實(shí)惠耐用、操作簡(jiǎn)單的,可能就要普通機(jī)械型的;還有人干脆就覺(jué)得大一點(diǎn)好,蒸饅頭方便,于是就選擇直筒鍋;更有人追求時(shí)尚、享受生活,則選用液晶顯示的。所以,電飯煲尚且有這么多種選擇,事實(shí)上不論任何商品,只要導(dǎo)購(gòu)員用心挖掘都能把它分出個(gè)ABC,這樣,在找準(zhǔn)了顧客的真正需求之后,就能夠做到"看菜吃飯,量體裁衣",保證每位顧客都能滿(mǎn)意而歸。
4、觸動(dòng)心靈"情感":找準(zhǔn)了顧客的真正需求之后,下一步要對(duì)顧客"動(dòng)之以情,曉之以理"。一般來(lái)講,除非是某個(gè)品牌的'"擁戴者"或"回頭客",普通的顧客在剛剛接觸一個(gè)品牌的時(shí)候往往會(huì)不自覺(jué)地帶著一種"批判性的懷疑",這時(shí)候如果導(dǎo)購(gòu)員"不識(shí)時(shí)宜"或"不知趣"地走到跟前"胡吹海喝",極有可能會(huì)遭遇顧客立馬表示"沒(méi)什么,我只是隨便看看"的搪塞,這恐怕是我們每個(gè)人都不希望出現(xiàn)的結(jié)局。因此,我們不妨先從簡(jiǎn)單的問(wèn)候入手,逐步深入,循序漸進(jìn),用最為有效的方式首先博得顧客的認(rèn)同。只要他認(rèn)可你了,下面就好辦了,這時(shí)候你如果再把他逐步引導(dǎo)到產(chǎn)品上來(lái),他就會(huì)不知不覺(jué)地上了你善意的"圈套",順從地跟著你的描述進(jìn)入那美妙的產(chǎn)品世界。"柳暗花明之際,正是水到渠成之時(shí)",這時(shí)候他要是再不買(mǎi),他就會(huì)總感覺(jué)對(duì)不住你,你說(shuō),他能不買(mǎi)嗎?5、將心比心,想想"自己":常言道:"要想公道,打個(gè)顛倒",兵法有云:"知己知彼,百戰(zhàn)不殆"。當(dāng)今社會(huì)物質(zhì)的極大豐富使我們今天是一種產(chǎn)品的導(dǎo)購(gòu)員而明天或許就是另一種產(chǎn)品的顧客。
鑒于此類(lèi)現(xiàn)象的廣泛性,我們導(dǎo)購(gòu)員在商品導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中,將心比心,在內(nèi)心中設(shè)想自己就是顧客,自己如果來(lái)買(mǎi),會(huì)有什么樣的問(wèn)題,會(huì)關(guān)心哪些方面,會(huì)在乎哪些服務(wù),真正做到這樣的話,那么導(dǎo)購(gòu)技巧必然會(huì)在潛移默化中提升,對(duì)顧客的親和力會(huì)在不知不覺(jué)中增強(qiáng),服務(wù)意識(shí)會(huì)漂亮地再上一個(gè)水準(zhǔn),銷(xiāo)售業(yè)績(jī)便耀眼地邁上新的臺(tái)階。另外,也可以很自私"自私"認(rèn)為"一切為了自己",事實(shí)上也的確如此,導(dǎo)購(gòu)技巧提高了,服務(wù)意識(shí)也增強(qiáng)了,從而銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也提升了,收入也就自然增多了,像這種"利人利己"的美事,又何樂(lè)而不為呢?
個(gè)人年終工作總結(jié)11
轉(zhuǎn)眼間,x年就要揮手向我們告別了,在這寒冷的冬天,回想自己接近一年來(lái)所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài),以及應(yīng)對(duì)能力。
在這段的時(shí)間里有失敗,也有成功,遺憾的是:穩(wěn)定的客戶(hù)還不多,穩(wěn)定的客戶(hù)也不多;欣慰的是:客戶(hù)資源開(kāi)始積累,處理訂單的效率得到了提高,自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo),帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上,同事之間互相交流,匯聚每個(gè)人的智慧,把事情做到極致,把客戶(hù)訂單處理到位。
進(jìn)入公司,從產(chǎn)品知識(shí)熟悉,到開(kāi)發(fā)新客戶(hù),再到跟客戶(hù)談判達(dá)成訂單,用了x個(gè)月的時(shí)間。公司分配賬號(hào)后,客戶(hù)資源開(kāi)始量的積累,不知不覺(jué)中,一年多的時(shí)間一晃就過(guò)了,在這段時(shí)間里,我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出,以下是一年來(lái)的工作心得體會(huì):
一、業(yè)務(wù)能力
1.熟悉產(chǎn)品。
進(jìn)入一個(gè)行業(yè),每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中,我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù),懂得不同市場(chǎng)的不同需求,這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國(guó)家,同事遇到不同地區(qū)和國(guó)家的客戶(hù),也知道推薦其所需,更好的把自己和產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)該不短的學(xué)習(xí),積累,與時(shí)俱進(jìn),了解行業(yè)動(dòng)態(tài),價(jià)格浮動(dòng)。關(guān)鍵之處是對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉,就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那,也可以很專(zhuān)業(yè)地回答客戶(hù)的問(wèn)題。
2.了解市場(chǎng)。
要根據(jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略,這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品以及價(jià)格信息,才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。除了自己多觀察了解意外,還需要和客戶(hù)建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋(gè)客戶(hù),可能會(huì)接到很多公司的報(bào)價(jià),如果關(guān)系不錯(cuò),客人會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)信息,以及產(chǎn)品特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過(guò)程中,要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),材料特點(diǎn),分析對(duì)方報(bào)價(jià),并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),更有利喜迎客戶(hù)。
3.業(yè)務(wù)技巧。
站在客戶(hù)的角度,設(shè)身處地為客戶(hù)著想,一切從客戶(hù)的需求出發(fā),在電話,在電郵,或客人來(lái)訪中,我們要不斷提問(wèn),從客戶(hù)的回答中了解到客戶(hù)的`需求,這樣做會(huì)事半功倍,例如,如果客戶(hù)是想買(mǎi)高質(zhì)量的產(chǎn)品,你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他,價(jià)格貴一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系,相反,如果客戶(hù)只想買(mǎi)便宜的產(chǎn)品,在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高,否則就會(huì)嚇跑客戶(hù)。做業(yè)務(wù),我們要學(xué)會(huì)“了解或激發(fā)需求,然后去滿(mǎn)足要求”。
最后,要長(zhǎng)期維護(hù)客戶(hù),我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過(guò)幾單處理之后,我明白:出現(xiàn)問(wèn)題是很正常的事情,對(duì)于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點(diǎn),很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象,安裝或者實(shí)際操作,可能會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題,需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛,常常不知道怎么辦,甚至抱怨。但是,問(wèn)題出現(xiàn)了,總有解決的方案方法,各領(lǐng)導(dǎo)幫助,各部門(mén)配合,問(wèn)題總會(huì)得到解決。
二、個(gè)人總結(jié)
在工作中,我可以說(shuō),我沒(méi)有虛度,浪費(fèi)上班時(shí)間,對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮,我相信我們會(huì)更好,俗話說(shuō):只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情,每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),一旦遇到工作比較多的時(shí)候,容易急噪,或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候,想得多的是自己把他搞定,每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑,卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用,所以要改正這種心態(tài),相信別人,相信團(tuán)隊(duì)的力量,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì):貿(mào)易知識(shí),學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總和改進(jìn),提高素質(zhì)。
自我剖析:以目前的行為狀況來(lái)看,我還不是一個(gè)業(yè)務(wù)員,或者只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員,本身談吐,口才還不行,表達(dá)能力不夠突出。根源:沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn),臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)不過(guò)關(guān),這根本不象是我自己,還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力,個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中,我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中,隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),內(nèi)心一直渴望成功。
揮別舊歲,迎接新春,我們信心百倍,滿(mǎn)懷希望!
個(gè)人年終工作總結(jié)12
領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)的團(tuán)結(jié)合作下,在部門(mén)員工努力工作下,認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé),熱情接待業(yè)主,積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到,報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善,順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃,下面結(jié)合我今年的工作實(shí)際情況作如下總結(jié):
截止到x年12月20日, 每日填寫(xiě)《客戶(hù)服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》,記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng),并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。
二、信息發(fā)布工作
本年度,我部共計(jì)向客戶(hù)發(fā)放各類(lèi)書(shū)面通知約20多次。運(yùn)用短信群發(fā)發(fā)送通知累計(jì)968條,做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡,表述清晰、用詞準(zhǔn)確,同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作
領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,我客服部第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤(pán)點(diǎn)受損物品,事后又積極參與配合與業(yè)主談判,并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。
五、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作
在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下,我部門(mén)從客服人員最基本的形象建立,從物業(yè)管理最基本的概念,到物業(yè)人員的'溝通技巧,到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作,再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí),進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
總結(jié):客服部門(mén)員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒(méi)有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿(mǎn)憧憬,對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿(mǎn)希望的團(tuán)隊(duì);把部門(mén)員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù),認(rèn)真做好接待工作,為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍,提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
個(gè)人年終工作總結(jié)13
在過(guò)去的一年工作中,我作為一名公司新人,很快的熟悉了公司給我的工作,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚(yáng)。一年的時(shí)間很快過(guò)去了,在一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作,在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下:
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。
二、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
三、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作
行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了公司的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿(mǎn)足大家工作的需要。協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供了很大方便。做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作,認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
辦公室文員工作是我的第一份工作,也是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),我非常珍惜這份工作,并努力適應(yīng)這份工作。
現(xiàn)將20xx年的'工作總結(jié)如下:
第一,以踏實(shí)的工作態(tài)度適應(yīng)辦公室工作的特點(diǎn)
辦公室是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中一個(gè)重要的樞紐部門(mén)。協(xié)調(diào)和溝通企業(yè)內(nèi)外的大量工作,以便根據(jù)情況下達(dá)命令。這就決定了辦公室工作的復(fù)雜性。每天除了工作之外,經(jīng)常有計(jì)劃外的事情需要臨時(shí)處理,一般都比較緊急。得放下手頭的工作,先解決。所以這些臨時(shí)事務(wù)占用了大量的工作時(shí)間,往往是忙了一天也沒(méi)做完。但是手頭的工作不能耽誤。我今天欠了帳,明天還有其他工作要處理。
辦公室人手不足,工作量大。特別是企業(yè)的會(huì)議工作比較多,需要部門(mén)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作。在與各種活動(dòng)、會(huì)議開(kāi)會(huì)時(shí),積極配合會(huì)議工作,與部門(mén)同事一起思考,爭(zhēng)取同一個(gè)地方。我不在乎多做少做,只期待活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。
辦公室是服務(wù)部門(mén),我認(rèn)真做好各種服務(wù)工作,保證工作正常開(kāi)展。當(dāng)其他同事來(lái)部門(mén)間查閱文檔或查閱電子文檔時(shí),我會(huì)及時(shí)處理。下屬機(jī)構(gòu)來(lái)咨詢(xún)或求助,我會(huì)解答解決相關(guān)問(wèn)題,真心為大家服務(wù)。
第二,認(rèn)真做好自己的工作
我主要完成了以下工作:
1、文件流通歸檔及時(shí),文件流通、閱讀嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度和iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求進(jìn)行。保證所要準(zhǔn)備和傳閱的各類(lèi)文件的及時(shí)性,及時(shí)向各基層組織傳達(dá)上級(jí)文件精神,保證政令暢通,文件閱后負(fù)責(zé)歸檔、保管和查閱。
2、簽發(fā)的文件無(wú)錯(cuò)誤。做好子企業(yè)的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)復(fù)制、修改、掃描發(fā)送附件、發(fā)送郵件。此外,協(xié)助各部門(mén)發(fā)放文件。企業(yè)發(fā)文量大,有時(shí)一天要發(fā)的文件很多。我逐一仔細(xì)檢查手稿,以確保文件的質(zhì)量。
3、準(zhǔn)備辦公室會(huì)議材料,整理會(huì)議紀(jì)要。每月月底,檢查各部門(mén)月度計(jì)劃的執(zhí)行情況,收集各部門(mén)月度總結(jié)和計(jì)劃,起草當(dāng)月工作回顧,將辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè),供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后,及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)修改后發(fā)送各部門(mén)傳閱。
4、宣傳工作是企業(yè)在系統(tǒng)內(nèi)外樹(shù)立社會(huì)形象的重要手段和窗口。內(nèi)部宣傳方面,主要打算寫(xiě)企業(yè)簡(jiǎn)報(bào),做好辦公室報(bào)紙的組稿,協(xié)助黑板報(bào)的編發(fā)。在對(duì)外宣傳方面,我完成了更名分公司的廣告,慶祝公司的廣告,元旦和元旦的廣告。另外,我基本上每個(gè)月都會(huì)在報(bào)紙上發(fā)布信息。
5、完成辦公室文員的職責(zé)。辦公室文員工作是一份有責(zé)任心的工作。很多部門(mén)請(qǐng)示,工作報(bào)告都是我一個(gè)人交給領(lǐng)導(dǎo)室,有些需要保密,需要我在工作中細(xì)心耐心。
6、積極參與企業(yè)文化活動(dòng)。我積極參與了司青的拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比較學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織。它有助于企業(yè)文化和凝聚力工程的建設(shè)。思維、理解、工作能力都有很大進(jìn)步。
第三,工作的整體思路不清晰,還處于一件一件處理事情的簡(jiǎn)單應(yīng)對(duì)狀態(tài)。光鉆自做是不夠的,不要?jiǎng)犹啵灰扒邦櫤,先做,?duì)工作沒(méi)有足夠的熱情和主動(dòng)性。有的領(lǐng)導(dǎo)交待后,沒(méi)有積極投入太多精力在工作上,導(dǎo)致工作被動(dòng)。
但是,面對(duì)這些缺點(diǎn)和困難,新的任務(wù)和新的壓力,我會(huì)以更加積極主動(dòng)的態(tài)度迎接它們,在工作中發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。
個(gè)人年終工作總結(jié)14
20xx年,在黨委的集體領(lǐng)導(dǎo)下,我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)司令部的全體黨員干部,按照自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)精心理清工作思路,細(xì)致安排工作規(guī)劃,積極配合班子整體,扎實(shí)實(shí)施具體工作,使自己分管的各項(xiàng)工作進(jìn)展的井然有序,較好地完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),為團(tuán)隊(duì)全面建設(shè)快速、健康、有序發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。就我個(gè)人而言,并無(wú)驚天之言,也無(wú)動(dòng)地之舉,只是兢兢業(yè)業(yè)、做了一些平淡無(wú)奇的工作。我本人也并無(wú)過(guò)人之處,只是干了應(yīng)該干的事,盡了一個(gè)、部門(mén)首長(zhǎng)的職責(zé)。下面就一年來(lái)的情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
20xx年我加強(qiáng)了理論學(xué)習(xí),不斷提高自己的理論素養(yǎng)。在工作中利用一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的時(shí)間上注重一個(gè)“鉆”字,在學(xué)習(xí)的范圍上體現(xiàn)一個(gè)“廣”字,在學(xué)習(xí)的內(nèi)容上強(qiáng)調(diào)一個(gè)“深”字,在學(xué)習(xí)的運(yùn)用上突出一個(gè)“活”字。在工作中能夠站在大局的高度抓方向,抓重點(diǎn),抓主要矛盾,帶動(dòng)全面。能夠把干部群眾擰成一股繩,充分調(diào)動(dòng)方方面面的積極性和主動(dòng)性。
二、堅(jiān)定信念
作為部隊(duì)士官,本人深感只有堂堂正正做人、踏踏實(shí)實(shí)做事,才能贏得人們的擁戴和信賴(lài),才能更好地團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大黨員干部開(kāi)創(chuàng)新業(yè)績(jī),才能不辜負(fù)組織的信任和官兵的重托。本人始終堅(jiān)持加強(qiáng)思想修養(yǎng),保持“三種狀態(tài)”,樹(shù)立良好形象。
一是始終保持著開(kāi)拓創(chuàng)新的精神狀態(tài),一直保持著爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作熱情。二是始終保持著務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)。一年來(lái),本人始終保持著強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,以建設(shè)務(wù)實(shí)高效的司令機(jī)關(guān)為己任,堅(jiān)持“說(shuō)了就算,定了就干,干就干好”的原則,不搞形式主義和表面文章。
三是始終保持著艱苦奮斗的精神狀態(tài)。近年來(lái),本人能夠堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)。在生活上艱苦樸素,勤儉節(jié)約,不橫攀豎比,不奢侈浪費(fèi);在工作上吃苦耐勞,始終保持一股勇氣和銳氣;在思想上能夠樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
三、身體力行
在工作中時(shí)時(shí)處處發(fā)揮“領(lǐng)頭羊”應(yīng)有的示范、表率、帶動(dòng)作用:做提高素質(zhì)的“領(lǐng)路人”、做政治上的“明白人”、做群眾的“貼心人”、做作風(fēng)上的'“正派人”、做經(jīng)濟(jì)上的“清白人”、做工作上的“帶頭人”。
一是發(fā)揮模范帶頭作用。著眼打造務(wù)實(shí)、高效、一流的司令部機(jī)關(guān),以身作則、身先士卒,堅(jiān)持要求部屬做到的,自己帶頭做到,要求部屬遵守的,自己模范遵守充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮了同志們積極努力工作、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的積極性,凝聚了司令部工作的合力,提高了工作效率和工作水平。
一年來(lái),我沒(méi)有一次無(wú)故遲到,早退,不上班的現(xiàn)象。節(jié)假日、雙休日值班也從不擅離崗位,都是二十四小時(shí)在位。二是提高謀事能力。堅(jiān)持“謀事在先”,增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性,在謀全局、抓大事上超前運(yùn)作,變被動(dòng)為主動(dòng),及時(shí)、客觀、有效地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可資借鑒的信息導(dǎo)向和參考價(jià)值較高的建議、意見(jiàn)。
三是堅(jiān)持辦實(shí)事、求實(shí)效,提高協(xié)調(diào)能力和督促落實(shí)能力。主動(dòng)協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系,凝聚各部門(mén)工作合力。加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)中心工作、重點(diǎn)工作的督促檢查,提高抓落實(shí)、求實(shí)效的工作能力,使黨委的重大決策得到較好地貫徹和落實(shí)。
四是要求部屬,堅(jiān)持一個(gè)“嚴(yán)”字。按照“學(xué)有所思、思有所悟、悟有所行、行有所果”的思想和忠誠(chéng)黨的事業(yè),維護(hù)黨的紀(jì)律的原則,要求自己和部屬必須堅(jiān)持做到“三常”:常學(xué),在刻苦學(xué)習(xí)中夯實(shí)自己履行職責(zé)所需理論水平的根基;常思,在創(chuàng)新中提高履行職責(zé)的能力水平,努力在理性思考中提高判斷問(wèn)題、籌劃工作和指導(dǎo)落實(shí)的能力素質(zhì);常用,在工作實(shí)踐中研究新情況、謀劃新思路、解決新問(wèn)題、求得新成效。成為知識(shí)型、謀劃型,務(wù)實(shí)型,開(kāi)拓型,復(fù)合型的參謀人才。
個(gè)人年終工作總結(jié)15
本學(xué)年度年我校實(shí)驗(yàn)室和電化教學(xué)工作在學(xué)校校長(zhǎng)室的直接領(lǐng)導(dǎo)下,秉承上級(jí)實(shí)驗(yàn)室和電教工作要求,努力鞏固教育現(xiàn)代化的創(chuàng)建成果,高標(biāo)準(zhǔn)高要求地全方位服務(wù)學(xué)校教育教學(xué)工作,勤儉節(jié)約,安全第一,順利的完成了本年度的工作任務(wù),先總結(jié)如下。
一、取得的成績(jī)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)市教育局關(guān)于創(chuàng)建省級(jí)現(xiàn)代化教育學(xué)校的文件精神,全面啟動(dòng)學(xué),F(xiàn)代教育資產(chǎn)的全省網(wǎng)絡(luò)管理,認(rèn)真對(duì)照我校的具體實(shí)際情況,按時(shí)完成我校教育資產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)初期建賬工作。在這期間,我們實(shí)驗(yàn)室和電教工作人員經(jīng)常加班加點(diǎn),做了大量的工作。
2、充分發(fā)揮實(shí)驗(yàn)室、微機(jī)教室和各班多功能多媒體教室作用。多次舉辦教師白板教學(xué)培訓(xùn),組織教師開(kāi)展白板說(shuō)課競(jìng)賽,初步具備一定的課堂教學(xué)能力,本學(xué)期我校在片共同體教學(xué)教研活動(dòng)中,學(xué)校多媒體教學(xué)發(fā)揮了顯著地作用。
3、實(shí)驗(yàn)室、微機(jī)教室和多媒體教室落實(shí)專(zhuān)人管理。管理人員除應(yīng)管理好資料收發(fā)、入檔工作外,還兼管理衛(wèi)生,安全等日常工作。
實(shí)驗(yàn)室物品擺放整齊,室內(nèi)外環(huán)境整潔,各項(xiàng)制度和實(shí)驗(yàn)課表張貼上墻,賬冊(cè),教學(xué)計(jì)劃,實(shí)驗(yàn)通知單,實(shí)驗(yàn)報(bào)告單,教師實(shí)驗(yàn)教案等各項(xiàng)資料齊全。在今年四月份教育局組織的專(zhuān)項(xiàng)檢查中,市教育局陳主任做了高度的評(píng)價(jià)。
4、重視發(fā)揮電教手段,優(yōu)化組合。學(xué)校為每一位老師都配備了筆記本電腦,學(xué)校每月對(duì)教師的電教使用情況進(jìn)行一次專(zhuān)項(xiàng)檢查,檢查中我們看到了老師們?cè)诟鲗W(xué)科的課堂教學(xué)中,電教手段的使用率很高,教師已從簡(jiǎn)單的幻燈片的使用向多元的,立體的圖文,音響,動(dòng)漫發(fā)展,極大地豐富了學(xué)生的'感性認(rèn)識(shí)。使課堂教學(xué)變的更加靈動(dòng),高效。
5、培養(yǎng)了學(xué)生的實(shí)踐能力,提高了學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)。學(xué)校實(shí)驗(yàn)室,微機(jī)教室和多媒體教室每周正常開(kāi)放,三年級(jí)以上的科學(xué)課,微機(jī)課全部安排在實(shí)驗(yàn)室和微機(jī)房上課,課堂教學(xué)中,各任課老師努力做到精心備課,認(rèn)真上課,重視學(xué)生實(shí)踐能力和科學(xué)素養(yǎng)的培養(yǎng)。認(rèn)真開(kāi)展科學(xué)實(shí)驗(yàn)活動(dòng),三到六年級(jí)教師演示實(shí)驗(yàn)和學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)率達(dá)百分之一百。
6、加強(qiáng)自制教具在教學(xué)中的重要作用。培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力、創(chuàng)新能力。綜合實(shí)踐課程老師在教學(xué)中,組織學(xué)生做了很多具有科學(xué)性,觀賞性的手工制作?茖W(xué)課集合本教材教學(xué)實(shí)際,組織學(xué)生進(jìn)行自辦小報(bào),社會(huì)實(shí)踐等教學(xué)活動(dòng)。
二、存在的問(wèn)題
1、學(xué)校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)管理有待進(jìn)一步提高,電子備課平臺(tái),電子辦公平臺(tái),資源共建平臺(tái)的建設(shè)和使用達(dá)不到上級(jí)主管部門(mén)的要求。
2、教育資產(chǎn)與裝備管理信息系統(tǒng)初期建賬工作已經(jīng)結(jié)束,后期的管理與使用要求高,難度大,學(xué)校對(duì)有關(guān)功能室要加強(qiáng)管理人員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),確保管理規(guī)范正常。
以上總結(jié)如有不妥,請(qǐng)予指正。
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