社區(qū)衛(wèi)生服務站年終工作總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,讓我們一起來學習寫總結吧。但是總結有什么要求呢?以下是小編為大家整理的社區(qū)衛(wèi)生服務站年終工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。
社區(qū)衛(wèi)生服務站年終工作總結1
20xx年我站的衛(wèi)生工作在地方黨委和政府的大力支持下,渭濱區(qū)衛(wèi)生局的領導下,在上級業(yè)務部門的指導下圓滿完成了全年工作。
一、基本醫(yī)療:
在社區(qū)做到患者至上,預防為主,防治結合,中西醫(yī)結合治療,在工作中我站每位醫(yī)護人員都高度重視每項工作。力爭工作中的每個環(huán)節(jié)不出任何差錯,勤勤懇懇,認真對待每位患者。一聲問候,一杯水,讓每位患者的心里都是溫暖的。正是這種工作熱情體現(xiàn)了我站白衣天使的工作拼搏。換來了社區(qū)百姓對我們的高度評價。
二、公共衛(wèi)生工作;
成立由站長擔任組長的健康教育領導小組,小組設有辦公室配備專職工作人員。長期對社區(qū)居民進行健康教育宣傳工作。工作落實到人,使每個小區(qū)都有一個教育宣傳工作點。讓社區(qū)居民真正體會到社區(qū)服務的意義。
三、傳染病疫情預防;
根據(jù)我站實際情況成立傳染病診斷處置工作小組。并制定了各種應急預案。使我社區(qū)傳染病,流行病工作有頭有序。順利開展。很好的預防了各種傳染病的發(fā)生,對傳染病的報告工作也做到及時有序。準確無誤。
四、預防接種;
在預防接種工作中我站根據(jù)我轄區(qū)實際情況,精心安排每周三上午進行免疫規(guī)劃接種工作。在接種工作中,每位小孩必須先進行體檢,預檢合格后才能接種疫苗,這樣一來大大杜絕了接種工作中不合格接種,是每位小孩都能安全接種,今年共計種20xx多人次,二類疫苗240多人次,同時還完成了乙肝,麻疹查漏補種工作任務,脊灰強化工作余手足口病的預防宣傳工作。利用疫苗接種日向家長講解疫苗知識,組織簡章學習更多的兒童預防知識,每周一健康知識專欄,設立健康知識及國家有關健康政策。
今年共計(三查工作)查環(huán)查孕1700對人次,圓滿完成了兒保及孕產(chǎn)婦登記體檢、葉酸發(fā)放等工作,同時我站還定期到社區(qū)空巢等特困老人家進行幫扶到老人家中進行一般的體格檢查,7月份我站還邀請了社區(qū)高齡老人進行健康長壽秘訣座談會,會上各位老人都高新的談了自己的長壽方法及生活習慣。
五、控煙工作
根據(jù)渭濱區(qū)控煙工作方案成立控煙領導小組,制定控煙工作計劃,控煙工作實施方案,進社區(qū)宣傳控煙知識,講解吸煙的`危害,是廣大居民了解戒煙的益處。
存在不足,傳染病報告為零,慢病隨訪不達標,健康教育無簽到冊,武將高。宣傳版面更換無記錄,兒童系統(tǒng)化管理不到位,孕產(chǎn)婦、兒童建本率低,發(fā)放不及時,孕產(chǎn)婦兒童保健手冊回收率低,填寫不規(guī)范,產(chǎn)后訪視率低且不追蹤訪視記錄,管理不到位,針對以上問題,我站立即整改,通過一段時間的整改將問題不足“徹底消滅在萌芽狀態(tài)”
通過上述工作及工作中存在的問題,我站必須吸取教訓總結工作經(jīng)驗,糾正不足,得到自查,對來年工作奠定了基礎,成績只能代表過去,榮譽,不足則是對今后工作的宣戰(zhàn),在今后的工作中我站將再接再厲更上一層樓。
社區(qū)衛(wèi)生服務站年終工作總結2
過去的一年,在衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委政府的正確領導下,我院堅持以“愛院、愛崗、誠信、勤奮、守紀、合作”的主人翁精神,堅持“深化改革、科技興院、穩(wěn)定發(fā)展”的基本方針。以建立省中心集鎮(zhèn)示范衛(wèi)生院為平臺,結合中期評估專家組指導意見,圍繞“醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質量、管理效益”這個主題,全院干部職工用心開展“以人為本,以病人為中心”活動,上下一致、齊心協(xié)力、攜手奮進、改革創(chuàng)新,圓滿地完成了年初既定的發(fā)展目標和各項任務,兩個禮貌建設取得了必須的成績。全年工作狀況總結如下:
一、推動醫(yī)院各項工作
一年來,院領導深刻認識到要持續(xù)醫(yī)院健康、持續(xù)發(fā)展,開展“行風評議會”,召開院職工會多種形式進行學習。讓全院干部職工牢固樹立“一切為了病人”的宗旨,全心全意為病人服務,推動醫(yī)院各項工作的順利開展。
二、堅持誠信立院,保護病人利益
醫(yī)院把“誠信服務,透明醫(yī)療”做為醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分。醫(yī)院結合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。
一是在黨員干部和醫(yī)護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,自覺抵制拜金主義;
二是結合醫(yī)院特點,廣泛開展職業(yè)道德教育,重點強化以人為本的職業(yè)職責、職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育;
三是開展“一切為了病人,一切方便病人,一切服務于病人”的理念教育,進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和職責心;
四是結合行風評議和普法教育活動進行紀律和法制教育,組織黨員干部和醫(yī)護人員認真學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)務人員職業(yè)道德規(guī)范》,自覺做到學法、知法、懂法、守法,增強法制觀念和紀律觀念。
三、狠抓醫(yī)療質量與安全醫(yī)療,不斷推動醫(yī)院各項工作的發(fā)展
醫(yī)院透過推行“一級甲等”醫(yī)院標準,按照“病患至上”的要求,在全院實施了全面推行質量策劃與改善。醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務理念,堅持“醫(yī)療安全無小事,病人利益無小事”、“所有缺陷都是能夠避免的'”等質量理念。在實際工作中我們做了以下幾點:
1、進一步建立各組織機構,各組織按各自的職責開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導、評價、督促。發(fā)奮使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處。
2、進一步完善各項規(guī)章制度。建立健全技術規(guī)范、操作規(guī)程、工作質量標準、管理方案、管理辦法,使醫(yī)療護理活動有章可依,有規(guī)可循,嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。
3、醫(yī)院完善了醫(yī)療質量管理負責制,頻繁對醫(yī)療護理質量進行抽查;堅持院長質量查房、院領導總值班、護士長夜班、醫(yī)療缺陷告示、醫(yī)療護理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度。
4、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術規(guī)范》,合理使用抗生素,執(zhí)行用血登記、用血報批、檢驗核對制度。加強一次性醫(yī)療用品的使用管理,按要求消毒、毀形、焚燒處理,把院內感染控制在最低限度。
5、醫(yī)院緊抓以手術管理為核心的醫(yī)療風險教育,切實落實患者知情和風險告知制度。
6、強調對一些特殊用藥的管理,并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室進行了重點要求,對重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進行了抽查,確保了安全醫(yī)療。
7、加強對臨床各科室危重病人的管理,嚴格三級查房制度,不定期地抽查各醫(yī)療區(qū)查房狀況及門診首診負責制執(zhí)行狀況。
8、醫(yī)院堅持“以人為本”的管理理念,xx年增加了對一線醫(yī)護人員的獎金傾斜,較好地調動和穩(wěn)定了一線員工的工作積極性。上述一系列質量管理措施,使“質量效益”這一管理概念轉變成醫(yī)院管理中最活躍、最行之有效的因素,把人員的技術和儀器設備的潛力充分有機的結合到一齊,保證了醫(yī)療護理工作的高效和安全,最終反映在醫(yī)療質量上,取得了較好的成績。
9、多方籌資改善就醫(yī)環(huán)境,多種形式樹立醫(yī)院形象今年以來,我院多方籌資60萬元,投資42萬元購置了彩色多普勒等設備,投資為每個病房安裝了彩色電視機和空調,提高了診療水平也極大的改善了群眾就醫(yī)環(huán)境。改建了消毒供應室及口腔科門診,大大降低了院內感染的風險。
四、不斷強化社區(qū)衛(wèi)生工作
隨著衛(wèi)生院功能轉變,我院已全面實施農(nóng)村公共衛(wèi)生工作,啟動了面向農(nóng)民的十二項公共衛(wèi)生工作,并且把社區(qū)衛(wèi)生工作列入了重要的議事日程。按各級政府的要求,以“農(nóng)民健康工程”為已任,認真開展社區(qū)衛(wèi)生服務。推行社區(qū)職責醫(yī)生制度,以行政村為單位成立了社區(qū)衛(wèi)生服務小組,采取組長負責制,認真履行三大類十二項農(nóng)村公共衛(wèi)生工作任務。職責醫(yī)生分村進行了全年的上門訪視工作,對糖尿病、高血壓等常見病、多發(fā)病進行了分級管理,并進行了有效的健康干預。按要求建立農(nóng)民健康檔案,建檔率達100,所有體檢資料、訪視資料、重點疾病均能在健康檔案中反映出來,使健康檔案成為真正的活檔案,并對老年人和困難群體進行了定期服務和跟蹤服務,動態(tài)管理等。加強對社區(qū)衛(wèi)生服務站的一體化管理,統(tǒng)一服務站藥品的進購調撥程序及日常管理,完成了鄉(xiāng)村醫(yī)生勞動合同的簽訂,解決了后顧之憂。已完成了對轄區(qū)內參合農(nóng)民的第一輪免費體檢工作,共出動醫(yī)務人員xx人次,歷時天共體檢xx人次,加上年度體檢的xx人次,共計xxx人次,體檢率xx達。在縣衛(wèi)生局年度工作考核中得到了充分肯定。
五、醫(yī)療業(yè)務工作:
按要求認真完成醫(yī)療業(yè)務工作,有門診病人和住院病人登記本,項目齊全,傳染病及時登記,及時上報。嚴格執(zhí)行值班、交接班制度,認真書寫交班報告。建立病歷自查評分制度,住院病人病歷書寫達,合格病歷達。建立處方自查評分制度,門診處方書合格率達。完成年門診人次,住院例,出院病人治愈好轉率%,危急重癥搶救成功率達,急救物品、藥品齊全,完好率。完善手術室、治療室、注射室、換藥室、產(chǎn)房、消毒供應室的規(guī)范管理。無菌注射執(zhí)行率。加強器械設備管理,器械設備完好率,使用率。用心開展中醫(yī)中藥診療工作,結合市“建立全國農(nóng)村中以工作先進市”活動,加強中醫(yī)骨傷科、中醫(yī)內科建設,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
社區(qū)衛(wèi)生服務站年終工作總結3
20xx年,我站積極開展基本公共衛(wèi)生服務項目工作,嚴格按照項目工作要求,認真組織,科學實施,較好地完成了基本公共衛(wèi)生服務各項目標任務。如下:
一、健康檔案。
截止到20xx年11月15日,我站累計建立居民健康檔案達到7560人份,建檔率達到73。8%,電子檔案與紙質檔案實現(xiàn)同步更新,檔案合格率整體達到90%以上。
二、健康教育。
我站非常注重開展健康教育活動的實際效果。止20xx年11月,全站共印制和發(fā)放各種宣傳材料12份,發(fā)放威海市居民健康讀本400余本,播放健康教育影音資料種類達到6種婦女兒童的保健質量,使婦幼保健工作逐步規(guī)范化。
三、老年人健康管理。
我站高度重視老年人查體工作,把此項工作作為一項惠及百姓的重大民生工程來抓。加大宣傳力度,采取各種便民措施,吸引群眾主動到機構查體,查體人數(shù)增加明顯。止20xx年11月15日,共227名65周歲以上老年人進行了免費查體,老年人管理率達到60%。
四、慢性病管理。
我站將慢性病人的入戶隨訪工作作為今年的基本公共衛(wèi)生服務項目重點,充分結合老年人查體工作,對高血壓、糖尿病等重點人群進行門診及入戶隨訪。止20xx年11月15日,納入管理的高血壓數(shù)達到452人,規(guī)范管理率達到60%;全鎮(zhèn)納入管理的糖尿病數(shù)達到171人,規(guī)范管理率達到36%。
五、重性精神病患者管理。
按照基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范要求,積極開展重性精神疾病管理工作,對轄區(qū)內重性精神疾病患者進行了摸底調查和登記造冊,對規(guī)范管理的重性精神病人基本都能完成每年的`四次隨訪和一次體檢工作。止20xx年11月15日,共登記管理重性精神病人19名,規(guī)范管理率達到60%以上。
六、減鹽防控高血壓。
我站廣泛開展了減鹽防控高血壓項目,止20xx年11月15,食鹽攝入量調查人數(shù)達到1100余人,對70名高血壓高危人群進行高危干預,對轄區(qū)5所小型餐飲場所進行減鹽技術指導。
七、省級增補項目。
我站積極開展省級增補項目,開展婦女保健咨詢與健康指導的人數(shù)為200人,對121名冠心病和58名腦卒中患者進行了系統(tǒng)管理,對35名殘疾人進了康復指導。
八、家庭醫(yī)生式簽約服務。
全面推廣家庭醫(yī)生式簽約服務模式,與上級醫(yī)院聯(lián)合開展簽約居民的預約就診及轉診,開展綠色通道,使看病更加方便快捷。按照協(xié)議約定,落實服務承諾,真正做到“有諾必踐”。截止20xx年11月15日,重點人群完成家庭醫(yī)生式簽約服務385人。
九、H型高血壓的管理。
穩(wěn)步推進H型高血壓的宣傳教育,積極貫徹市衛(wèi)生局的優(yōu)惠政策,認真落到實處,使每一位高血壓患者知曉hcy值及意義,為服藥患者每月定期監(jiān)測血壓,降低我轄區(qū)居民腦卒中的發(fā)病率。為方便社區(qū)居民隨時了解自身健康狀況,我站成立了健康加油站,站內配備桌椅、身高測量器、體重秤、卷尺、血壓計、血糖儀、體質指數(shù)……
社區(qū)衛(wèi)生服務站年終工作總結4
在區(qū)委、區(qū)政府打造商業(yè)門戶區(qū)和宜居先行發(fā)展戰(zhàn)略目標指示下,在道里區(qū)衛(wèi)生局的全面布置及局領導的大力支持下,我們建國社區(qū)衛(wèi)生服務中心遵照上級的指示精神,舉全院之力,做了大量的有效工作,取得了成績,為創(chuàng)和諧社會,在新醫(yī)改、藥改的前進路上邁出了努力創(chuàng)新、大膽實踐的可喜一步,取得了實現(xiàn)社會效益及經(jīng)濟效益雙營利,F(xiàn)總結匯報如下:
一、社區(qū)內涵建設,年年必上新臺階
二、創(chuàng)特色發(fā)展是社區(qū)工作必須改革之路
社區(qū)的衛(wèi)生工作遵循緊緊圍繞創(chuàng)和諧社會、為社區(qū)居民服好務的理念去進行。
①我們建國中心在開展康復托老的道路上已走過了3年的里程,從創(chuàng)新的角度,多次被省、市領導及媒體的認可。此次創(chuàng)星級醫(yī)院,經(jīng)專家組充分論證,認為此項工作在我市仍保持創(chuàng)新項目。不足之處就是我們開展的是為社區(qū)居民中的孤寡老人、低保、貧困老人,收費標準過低,政府補貼不到位,托老所連年虧損,方向是正確的,社會效益十分明顯,我們將繼續(xù)克服困難,為創(chuàng)和諧社區(qū)做出社區(qū)衛(wèi)生服務機構應有的貢獻,為政府在民生問題上減輕了社會負擔。我們真誠希望得到政府的更進一步的物力、財力支持。
、20xx年,由我們建國社區(qū)在全市率先開展了社區(qū)主任例會制,每月集中各社區(qū)主任到我們建國社區(qū)衛(wèi)生服務中心開一次例會。內容:總結上個月的'社區(qū)各項協(xié)同衛(wèi)生工作,布置下月要在社區(qū)開展的工作。對社區(qū)主任接受新工作進行培訓,互相溝通、傳遞醫(yī)療信息。經(jīng)過一年的實踐,使我們在完成社區(qū)各項任務上形成了方便、快捷的體系及保障。經(jīng)總結,確認這確屬我們所創(chuàng)的一條創(chuàng)新之路。
三、迎檢優(yōu)秀就是硬道理
四、醫(yī)院必須平安穩(wěn)步前進20xx年工作安排
20xx年,我們要乘醫(yī)改、藥改的強勁東風,大力地推進社區(qū)工作,鞏固現(xiàn)有的成果,開拓社區(qū)衛(wèi)生工作的新局面。我們將主要做好3件事。
一、全面發(fā)展中醫(yī)特色
20xx年在現(xiàn)有的中醫(yī)基礎上開展中醫(yī)理療工作,開展中醫(yī)足療方式,開展中藥熏、洗、泡腳項目,從健康教育入手開展中醫(yī)中藥保健及食療宣傳。采取走出去、請進來的方法開展中醫(yī)康復的新理念,探索中醫(yī)手段治療及康復小兒腦癱等項目。
二、全面實行績效工資,競聘上崗
我們首先借鑒共樂社區(qū)的先進經(jīng)驗,結合我們建國社區(qū)的實際情況,形成一套完整的績效考核方法,建立起以社區(qū)公共衛(wèi)生服務和基本醫(yī)療服務為考核內容,體現(xiàn)多勞多得,不吃大鍋飯的原則。首先設置崗位,競聘上崗人員,不足外聘,將職工工資分成兩部份,即:崗位工資80%,20%為績效工資。崗位工資必須保證足額發(fā)給,績效工資則通過個人完成服務數(shù)量和勞動紀律及服務質量來計算分值,再進行平定績效工資。以上方案確不完整,有待于不斷探索學習,在實踐中逐步完善。
20xx年的社區(qū)工作依然繁重,我們將在衛(wèi)生局的領導下努力奮斗,克服困難,把已取得的成績鞏固和拔高,再上新的臺階,與時俱進,再創(chuàng)新發(fā)展,跟上醫(yī)療改革的步伐,為社區(qū)衛(wèi)生服務建設再創(chuàng)新輝煌。一切發(fā)展都離不開政府的支持和投入,希望在新的一年里能更多的沐浴到政府大力投入的陽光,使社區(qū)衛(wèi)生服務事業(yè)茁壯成長,更好地服務于廣大基層社區(qū)居民。
社區(qū)衛(wèi)生服務站年終工作總結5
20xx年,在區(qū)衛(wèi)生局的領導下,我中心認真貫徹落實川府發(fā)[20xx]41號文件精神,積極推進基本藥物制度實施,緊緊圍年初的目標管理方案,結合中心的實際情況,堅持以社區(qū)居民健康為中心,外樹形相,內抓管理,積極實施公共衛(wèi)生服務均等化工作、強化人員培訓、加強考核督導、完善服務功能。通過中心全體醫(yī)務人員的共同努力,社區(qū)衛(wèi)生工作取得了一定的成績,現(xiàn)將20xx年全年工作總結如下:
一、中心管理
1、改變了以往分散經(jīng)營的局面,實現(xiàn)了統(tǒng)收統(tǒng)支。從20xx年4月份起,中心在外人員全面收回在單位統(tǒng)一上班,制訂目標考核任務,職工作任務完成情況與績效掛鉤。完善財務管理制度,實行收支兩條線管理。以票管費。并為了改善服務質量,促進醫(yī)療服務信息化工作,中心花巨資安裝了醫(yī)院管理系統(tǒng),對中心人財物實行信息化管理,并新設置了檢驗和B超科室,增強了服務能力。
二、公共衛(wèi)生服務均等化工作
1、積極配合新醫(yī)改政策,社區(qū)藥品全部使用國家基本藥物,并實行零差價銷售。中心成立藥事工作小組,}專人從事基藥網(wǎng)上集中采購,并按規(guī)定每個月上報基藥采購情況,按時每月向藥業(yè)公司支付藥款,全年共采購藥物6萬元,實現(xiàn)門診人次10000人,向百姓讓利3.2萬元。
2、居民建檔工作
我中心20xx年4月份以前xx社區(qū)的社區(qū)工作,20xx年5月我中心分管原南壩社區(qū)的工作,為了打開工作局面,同時為了使社區(qū)居民享受到社區(qū)衛(wèi)生服務的便捷和實惠,我中心于20xx年9――10月對全社區(qū)居民實行了免費體檢,內容涉及內、外、婦、兒、五官等學科,對社區(qū)居民免費B超和生化檢查,由于中心人手不足,我中心外聘人員數(shù)名參與體檢,整個免費體檢工作,我中心耗資3萬余元,共建新檔案1.8萬余份
3、慢病管理工作
20xx年,我中心在不影響正常工作的前提下,針對轄區(qū)居民居住較分散,組織活動參與度不高的情況,組織工作人員進行入戶工作,進入轄區(qū)居民家中,開展義診和健康教育活動,建立完善的健康檔案,并對已有檔案進行更新,使轄區(qū)居民更多的了解到高血壓等慢病管理的好處,提高居民健康知識水平。
慢性病是當代人們健康的最大威脅,但它是可防可控的,我中心在日常工作中,非常重視慢性病的發(fā)現(xiàn)和管理,今年共建立高血壓病檔案320份,糖尿病檔案80份,并對建檔病例進行了定期的隨訪和監(jiān)測。其中高血壓病人的血壓控制率達到75%,隨訪率達到93%,糖尿病人的管理,在積極監(jiān)測血糖的基礎上,給予飲食和健康指導,對于血糖控制不良的病人,給予合理化建議,到上級醫(yī)院進行更好的治療。我中心實行35歲以上就診者首診測血壓制度,收到了良好的效果,為高血壓的早診斷奠定了良好的基礎,在以后的工作中,我們會繼續(xù)堅持,為轄區(qū)居民的健康做出更大的努力!
我中心在重點疾病監(jiān)測的基礎上,還管理精神疾病患者30人,殘疾人60人,定期進行隨訪,監(jiān)測病情。
4、健康教育和健康促進工作
健康教育是我們一切工作的基礎,通過有計劃、有組織、有系統(tǒng)的教育活動,使居民自覺地采納有益于健康的行為和生活方式,消除或減輕影響健康的危險因素,達到預防疾病,促進健康,提高生活質量的目的。今年我中心共開展健康教育7場,對孕產(chǎn)婦,兒童,老年人等不同人群,有針對性的進行健康知識的普及。制作更換宣傳欄和宣傳展板10塊,發(fā)放健康教育宣傳冊,宣傳彩頁10000余份。希望能夠通過健康教育,幫助人們了解哪些行為是影響健康的,并能自覺地選擇有益于健康的行為生活方式。
5、婦幼保健工作
在區(qū)婦幼保健所的精心指導下,我們認真抓好"三網(wǎng)管理"的落實。加強和鞏固了孕產(chǎn)婦和兒童的系統(tǒng)管理,早孕建卡人,孕產(chǎn)婦保鍵指導人次,產(chǎn)后訪視人次數(shù)人次,新生兒訪視人次數(shù)人次,新生兒訪視率%,7歲以下兒童建檔數(shù)人,7歲以下兒童覆蓋率%,3歲以下兒童建檔數(shù)人,4:2:1管理人,系統(tǒng)管理率%;計劃生育指導咨詢人次,發(fā)放避孕藥具數(shù)盒,更年期婦女健康咨詢指導人次。為落實"降低孕、產(chǎn)婦死亡率,消除新生兒破傷風"目標,我們配合上級單位積極開展"降消"項目的.宣傳,開展"降消"項目的補助工作,讓轄區(qū)居民切實的感受到實惠。
6、計劃免疫工作
我中心積極開展疫苗的接種工作,"五苗"接種率達95%以上,卡、證符合率98%,新生兒乙肝疫苗接種率達98%。按時上報各類報表,轄區(qū)無脊灰、麻疹病例報告,全年無接種疫苗相關疾病的發(fā)生。無接種安全事故發(fā)生。本年度共接種各類疫苗21000人次
7、傳染病管理
我中心嚴格規(guī)范傳染病報告、流調、疫點處置,及時規(guī)范做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應對處置工作,努力降低傳染病發(fā)病率和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生率。本年度共報告?zhèn)魅静?例。
三、工作中存在的問題
盡管本年度工作取得了一定的成績,但也面臨以下一些較棘手的問題:由于工作量的增加,使得各項辦公經(jīng)費開支負擔大幅增加,且中心響應上級的決定,體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務的公益性質,實行藥品零差率及各項收費減免政策,使得收入幾乎無盈余,無法維持正常的業(yè)務開支。而且中心人手嚴重不足,技術力量缺乏,幾乎人人均在超負荷工作,希望上級領導落實核定編制內的人員。
四、來年工作的初i計劃
1、積極開展各種形式的健康教育,使社區(qū)居民懂得一些基礎的衛(wèi)生保健知識,養(yǎng)成科學、文明、健康的生活習慣。
2、積極做好各項基本工作,把公共衛(wèi)生工作落到實處,認真做好本職工作。
3、繼續(xù)貫徹各項優(yōu)惠政策,讓轄區(qū)居民得到更多的實惠,切實的感受到國家政策的好處。
社區(qū)衛(wèi)生服務站年終工作總結6
一、中心概況:
椒房社區(qū)衛(wèi)生服務中心服務椒金山街道轄區(qū)內的椒北社區(qū)居民委、椒中社區(qū)居民委、礦北社區(qū)居民委和金泉社區(qū)居民委,面積3.28平方公里,轄區(qū)內戶籍人口23104人、戶數(shù)8877戶。其中60歲以上老年人,4835人,占總人口的20.9%;
中心目前處于創(chuàng)優(yōu)過渡階段。中心位于椒房街18-1號,建筑面積達1056平米。流動人口數(shù)1780人,低保人口數(shù)189人。中心共有工作人員26人,其中衛(wèi)技人員16人,占總人數(shù)的61.54%;全科醫(yī)生6名,全科護士6人;臨床醫(yī)生數(shù)的8x人,護士數(shù)6人。2011年中心全年門診量12500人次,平均日門診量34.7人次。
二、開展社區(qū)衛(wèi)生服務工作情況:
(一)中心建有全科服務團隊支,每支團隊由全科醫(yī)生、公共衛(wèi)生醫(yī)生和社區(qū)護師組成。
以轄區(qū)內各居民委作為落腳點和輻射點,通過“中心-居民委-家庭”三站式服務方式,為社區(qū)居民提供預防、保健、康復、醫(yī)療、健康教育和計劃生育技術指導“六位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務。
服務中心主要提供健康咨詢、健康教育、慢性病防治、康復指導、計劃生育技術指導及建立居民健康檔案等。在部分有條件的社居委開設簡易診療及中醫(yī)、康復適宜技術等服務。與二、三級醫(yī)院建立雙向轉診關系及執(zhí)行情況:門診自開展簽約服務以來,開具門診轉診單轉往二、三級醫(yī)院23人。病房2011年自二、三級醫(yī)院轉入138名病員。
中心自x年開始,以家庭為單位,建立居民家庭健康檔案。2011年起全面實施健康檔案為核心的公共衛(wèi)生信息管理系統(tǒng)。截至2011年底,共建立居民家庭健康檔案8400戶、20717人。其中,60歲以上老年人專項檔案4835人,殘疾人專項檔案61人。為提高居民健康檔案的動態(tài)管理和有效使用。通過對已建檔居民中進行干預的慢性病病人(包括高血壓一、二、三級管理、糖尿病強化管理和常規(guī)管理)、傳染病病人以及提供服務的家庭病床病人和殘疾人等的專項管理,及時更新他們的健康信息,真正做到檔案的動態(tài)管理和有效使用。
中心大力開展弱勢人群服務,提供多項便民利民措施。與轄區(qū)內4835名60歲以上老人建立了保健服務體系,每季度由團隊公共衛(wèi)生醫(yī)生上門為老人提供健康保健服務;根據(jù)市、區(qū)衛(wèi)生局和殘聯(lián)要求,做好“殘疾人送康復服務”工作。全科團隊與轄區(qū)內11名有康復需求的各類殘疾人建立了康復服務體系,為每一位殘疾人建立了健康檔案,每月為殘疾人進行一次康復指導、提供健康教育等服務;為解決社區(qū)內獨居、行動不便等老年人的看病難問題,中心在衛(wèi)生服務站開設簡易門診,提供代配送藥等服務;同時,積極開展慈善幫困助醫(yī)活動,做好結核病人減免治療及貧困精神病人免費服藥工作。我們的服務受到了社區(qū)群眾的歡迎和認可。
(二)慢性病監(jiān)測和管理方面:
開展心腦血管疾病和糖尿病防治,實行社區(qū)高血壓一、二、三級管理和糖尿病常規(guī)和強化管理。
1.高血壓方面:轄區(qū)區(qū)內共有高血壓病人1211人,管理數(shù)為478人,管理率39.47%,一級管理數(shù)為242人,管理率24.82%,二級管理數(shù)129人,管理率100%,三級管理數(shù)107人,管理率100%;門診首診測血壓680人次。其中:35歲以上首診測血壓人數(shù)520人,發(fā)病率為16.67%。危險因素調查641人;
2.糖尿病方面:隨著人們的生活水平提高,糖尿病發(fā)病率逐年上升,根據(jù)本中心流行病學調查,2011年轄區(qū)內共有糖尿病病人468人,管理數(shù)為375人,管理率80.12%,常規(guī)管理數(shù)297人,管理率76.15%,強化管理數(shù)78人,管理率100%。糖尿病篩查人數(shù)2578人,60歲以上2228人;中心在糖尿病患者中開展健康教育,幫助糖尿病患者正確認識糖尿病,從而幫助他們保持健康的心理狀態(tài)和生活方式,緩解糖尿病給他們帶來的傷害。
3.精神病人方面:將轄區(qū)內61名精神病人納入社區(qū)管理,為23名精神病患者定期隨訪病情相對穩(wěn)定的精神病人;對出現(xiàn)病情變化、反復者,及時聯(lián)系住院治療;定期下社區(qū)康復中心,對病人及家屬進行康復指導。
(三)健康教育方面:
2011年我們尤其重視開展社區(qū)健康教育,把它放在各項工作的首位,并以此帶動社區(qū)慢病管理、計劃生育技術指導和醫(yī)療救助等項工作的順利開展,通過采取完善健康教育工作計劃和實施方案,優(yōu)化服務流程,加強措施落實,搞好健康教育隊伍健設,增加經(jīng)費投入等多項綜合措施,使我們在開展健康教育時形成有人才、有場所、有人氣、有效果等“四有”局面。現(xiàn)將年度工作總結如下。一年來,共開展22場次健康教育講座,和衛(wèi)生主題宣傳活動,參加居民數(shù)千余人次;發(fā)放健康教育處方1360余份,宣傳材料1360余份,解答疑問560例,心理咨詢639人,測血壓804人,測血糖52人,心電圖346人,共計收回健康問卷1130余份,使用宣傳板20余塊,黑板報4期。醫(yī)務人員健康知識培訓29場次,參加人數(shù)537人。健康教育累計免費體檢(測血糖、血壓)21942人;累計測心電圖1126人;累計發(fā)放健康教育處方9266份,1670元;累計宣傳材料掛歷4465份,8641元;累計健康教育板塊25塊,625份;累計健康小禮品700份,14000元;累計健康教育投入總資金約47815余元。
定期和不定期地開展各種形式、喜聞樂見的健康教育活動2次,從而使廣大居民從中受益,有效地保證了健康教育有效和可持續(xù)性的.開展。我們根據(jù)每個社區(qū)人文環(huán)境、經(jīng)濟條件和健康情況不同,制定相應的健康教育方案,如根據(jù)椒中社區(qū)居民委困難戶、老年人、高血壓、糖尿病、殘疾人多等“五多”狀況,制定出針對性強、切實可行的健康教育方案,如內容以高血壓、糖尿病、老年保健為主;形式以各社居委為平臺開展健康講座或義診咨詢?yōu)橹;指導用藥以價廉、有效、副作用小的藥物為主;同時結合開展免費查血糖、體檢和節(jié)日送溫暖等活動,使居民看到參加健康教育的好處,調動了居民參與的積極性,其結果一些居民主動爭先恐后來建立健康檔案。如通過開展免費體檢活動,可以使轄區(qū)內的老年人慢病和殘疾居民都能積極參與得到了實惠。中心主任親自抓健康教育,經(jīng)常全程參與或做主講人,在第一時間發(fā)現(xiàn)并及時解決問題,這樣我中心真正做到了每次健康教育要有計劃、通知、簽到、講稿或相關材料、圖片和總結等五個方面資料。
(四)居民健康檔案電子信息錄入和紙式檔案信息書寫情況方面:
為了落實上級衛(wèi)生主管部門關于社區(qū)衛(wèi)生服務機構需要做好衛(wèi)生信息管理工作的文件精神和規(guī)范化管理的需要,現(xiàn)將我們通過一年來的工作實踐取得了一定的成效,總結如下:
適應信息化社區(qū)的需要,重視信息管理,建立健全信息管理網(wǎng)絡平臺,加快新式“紙質”信息和“電子檔案”信息平穩(wěn)過渡。目前,為新系統(tǒng)下的衛(wèi)生信息管理初級階段,即:以紙質檔案書寫為主,電子信息檔案錄入處于過渡。我們在制定工作計劃時,項目詳細明確,為了保證任務的按時、按質、按量完成,我中心聘進醫(yī)學高校相關專業(yè)畢業(yè)生作為主力,增添了辦公室、檔案室相關硬件設施。今年完成了戶居民健康檔案(新“紙質檔案”),共計4200戶,12502人,完成了建檔總數(shù)的50%,新系統(tǒng)下的電子檔案錄入1449人,完成了新建檔總數(shù)的11.6%。其中轄區(qū)60歲以上老年人共有4835人,建檔數(shù)4835人,健康檔案完成了建檔率的100%。以上三項已達到了上級主管部門下達的任務,再接再厲爭取在2011年中旬將紙質檔案和電子檔案全部完善。
(五)傳染病方面:
傳染病管理是醫(yī)療質量管理的重要組成部分。有效控制傳染病流行是提高人民群眾身體健康的關鍵。今年我中心共報告法定乙類傳染病1例次(乙型病毒性肝炎),甲、丙類傳染病0例次,無傳染病漏報發(fā)現(xiàn),在門診設立預檢、分診制度,詢問病人流行病學史。發(fā)現(xiàn)呼吸道發(fā)熱病人或腹瀉病人安排到發(fā)熱呼吸道門診或腸道門診就診。我院全年開設發(fā)熱門診,積極配合疾控中心做好傳染病預防控制工作。
(六)老年人保健方面:
老年保健不僅是衡量老齡事業(yè)全面發(fā)展的一項重要指標,也是衡量社區(qū)公共衛(wèi)生服務成功與否的一個重要坐標。根據(jù)中心實際情況,采取長遠規(guī)劃,分步實施辦法,讓老年保健健康有序、有聲有色的開展。讓老人感到真心關愛,實實在在,無處不在。我們?yōu)樯鐓^(qū)100%x60歲以上老年人建檔并管理,利用社區(qū)衛(wèi)生服務機構特有平臺和技術優(yōu)勢,推動老年保健工作不斷向前發(fā)展,把黨的溫暖,政府的關心,社區(qū)衛(wèi)生服務工作者的愛心實實在在送到居民家中,為社會和諧作出一份貢獻。一年來,我們?yōu)樯鐓^(qū)60歲以上老年開展健康教育和義診活動16次,發(fā)放健康教育處方6870多份,免費體檢297人次,免費查血糖2577人次,受到居民廣泛好評。
今年,老年保健工作雖然取得了一定的成績,受到居民贊揚和領導的表揚,但工作中存在觀念轉變不夠,經(jīng)費、人力投入不足、管理不到位等多方面的問題。如開展老年健康教育內容以慢病老人為主,單獨為健康老人偏少,雖然為老年居民建立了健康檔案,但是管理不夠規(guī)范,檔案更新率不夠。我們會繼續(xù)努力出色完成老年人保健這項工程。
戶籍家庭醫(yī)生方面:我們社區(qū)建立了戶籍醫(yī)生責任負責制,一年來為轄區(qū)居民實行了走訪和宣傳共計參加人數(shù)4672人,心理咨詢3965人,解答疑問4569,健康處方發(fā)放4672份,其他宣傳材料4672份,免費測血壓4672人次,免費測血糖3577人次。四個家庭團隊,共管理約8378戶,20637人,管理率90.5%。經(jīng)過一年家庭醫(yī)生的努力,圓滿完成了一年的工作計劃和任務,對于今后戶籍家庭醫(yī)生工作會更加努力高標準的完成的。
殘疾人康復指導方面:在康復室一年來共開展了12次培訓,參加人數(shù)43人次,共解答疑問516人次,心理咨詢486人次,發(fā)放宣傳材料516份,測血糖365人次,測血壓516人次,做心電圖516人次,在康復治療方面我社區(qū)會加強管理為更多的殘疾人服務。
計劃生育指導方面:中心為孕產(chǎn)婦組織了培訓和相關義診,共參加人數(shù)645人,心理咨詢596人次,解答疑問622人次,發(fā)放健康處方645份,其他宣傳材料189份,測血壓638人次,宣傳板4塊,發(fā)放避孕藥具398人。
生命統(tǒng)計方面:轄區(qū)內死亡人數(shù)33人,其中心肌梗死死亡29人,其他原因死亡4人,培訓2次,培訓人數(shù)40次。都建立了殯儀館火化、派出所調查和走訪相關記錄,臨終關懷了33名患者。本年度生命統(tǒng)計工作圓滿完成了,以后中心會繼續(xù)高標準完成生命統(tǒng)計工作。
突發(fā)公共衛(wèi)生事件方面:進行清掃衛(wèi)生29次,發(fā)放消毒液4次,消毒7次發(fā)放宣傳材料和處方570余份,宣傳板4塊。中心對突發(fā)公共衛(wèi)生事件建立了長效的運作機制和組織領導,為突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防范奠好了根基。
今年服務中心更加重視了公共衛(wèi)生服務方面的建設,加大了經(jīng)費方面的投入,累計共計花費資金47815元人民幣,下一年中心會進一步加大資金經(jīng)費的投入,為社區(qū)衛(wèi)生服務建設,為轄區(qū)居民的健康護航。
為讓廣大社區(qū)居民實現(xiàn)“小病在社區(qū),大病進醫(yī)院,康復回社區(qū),保健不出門”的良好愿景,享受到“電話一響,醫(yī)生到家”的便捷、高質量、人性化優(yōu)質服務,為樹立“以人為本”的服務理念,按照市、區(qū)等上級有關文件精神,在今后工作中,我們會大力進行宣傳講解,提高人民群眾對疾病的防護意識和提高身體健康水平。中心通過轉變服務觀念,提高服務質量,加強社區(qū)衛(wèi)生服務建設,為轄區(qū)內居民的健康盡一份責任,爭取早日成為示范性社區(qū)衛(wèi)生服務中心而努力!
社區(qū)衛(wèi)生服務站年終工作總結7
進一步深入貫徹《國務院關于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務的指導意見》的精神,進一步完善機制,強化管理,努力構建符合城市社區(qū)衛(wèi)生服務要求服務體系,為社區(qū)居民提供安全、有效、便捷、經(jīng)濟、持續(xù)的公共衛(wèi)生服務和基本醫(yī)療服務,富有成效地開展各項任務。現(xiàn)將20xx年工作總結如下:
一、強化內功、完善管理
我站對照社區(qū)服務站考核標準完善職能。實現(xiàn)管理水平不斷提升,并以服務社區(qū)提高居民健康水平為核心,強化質量意識,服務意識。建立有效的全成本核算體系,切實降低服務成本、醫(yī)療成本,減少各種開支,減輕社區(qū)居民的經(jīng)濟負擔。
二、加強醫(yī)德醫(yī)風建設,構建和諧醫(yī)患關系
加強醫(yī)德醫(yī)風建設、提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質為目標,以考核記錄醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風狀況為內容,以規(guī)范醫(yī)療服務行為、提高醫(yī)療服務質量、改善醫(yī)療服務態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點,強化教育,完善制度,加強監(jiān)督,嚴肅紀律,樹立行業(yè)新風,構建和諧醫(yī)患關系。
三、體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務的公益性質逐步完善服務功能
(一)面向社區(qū)群眾做好門診診療、咨詢、教育工作。
我站以社區(qū)居民為中心,醫(yī)務人員對來站的病人主動熱情、親切關懷,不僅僅為病人解除痛患,還要做好解釋工作,對病人進行健康教育預防疾病的發(fā)生。全年門診接診2710人次、輸液注射550人次、咨詢2450、免費測血壓3340人次、化驗檢查148人次、門診換藥人。
(二)按要求做好轄區(qū)特殊人群和慢病管理工作
今年、我社區(qū)在原有居民健康檔案管理的基礎上,建立了電子健康檔案管理系統(tǒng),為每家每戶建立電子檔案,對每個慢病患者和特殊人群進行精確管理。全年管理健康檔案3354戶,8136人、上電子檔案7938人。其中,管理65歲以上老年人1070人,管理孕婦5人、慢病管理高血壓709人、糖尿病247人、冠心病130人、腦卒中46人、腫瘤19人、精神病6人、慢支10人。
(三)切實做好社區(qū)計劃免疫和傳染病預防工作
積極配合疾控部門開展兒童計劃免疫和突發(fā)衛(wèi)生事件應對工作,全年我社區(qū)管理0-7歲兒童377人,建兒童健康155人,為246名兒童健康體檢,為轄區(qū)兒童和轄區(qū)內兩所學校及兩所幼兒園兒童接種疫苗5120人次。
總之,我們在20xx年取得了一些成績,但與上級領導的要求還有一定的`距離,還存在著這樣或那樣的不足,主要表現(xiàn)在人員結構比例不合理,人員的業(yè)務技術水平有待進一步提高,服務設施簡陋,服務功能不夠完善等。
社區(qū)衛(wèi)生服務站年終工作總結8
根據(jù)“億萬農(nóng)民健康促進行動”文件的相關要求,為切實抓好居民的健康保健知識的宣傳、教育,增強自我保健能力,提高居民的健康素質。我中心認真開展了健康教育促進工作。通過一年的努力,工作得到了不斷地完善,F(xiàn)將我中心健康教育工作情況總結匯報如下:
一、基本完善了健康教育工作網(wǎng)絡和工作制度。
中心領導高度重視健康教育工作,進一步健全了健康教育工作領導小組。加強了對健康教育工作的領導,實行目標管理,明確職責,作為年終科室考核依據(jù)之一。今年設立了一名健康教育專管員,著重加強了健康教育工作的規(guī)范化制度化建設。通過加強領導,層層落實,我中心的健康教育工作通過一年的運行,逐步走向規(guī)范化、制度化,為今后健康教育工作的持續(xù)發(fā)展奠定了良好的基礎。
二、加強居民的學習宣傳教育。
為提高居民對健康教育的認識,增強居民的衛(wèi)生觀念,普及衛(wèi)生知識,我們定期召開居民健康知識講座,傳達貫徹上級有關健康教育會議精神,組織健康教育講座學習健康教育知識和相關健康教育文件。為了鞏固健康教育知識,定期對居民進行健康教育知識測試。通過學習,居民們明確了健康教育的目的和意義以及重要性,增強了衛(wèi)生保健意識,提高了自我保健能力。
三、重視醫(yī)務人員健康教育工作。
社區(qū)衛(wèi)生服務中心是健康服務場所,必須堅持以醫(yī)療為主、擴大預防工作的服務格局,為能有針對性的開展對病人的健康教育工作,我們要求醫(yī)務人員首先要認識和掌握健康教育知識,通過學習和培訓,全體醫(yī)務人員增強了預防保健意識,增長了健康教育基礎知識,提高了醫(yī)務人員開展健康教育的工作能力。
四、深入開展科普、衛(wèi)生知識宣傳。
單位健康教育宣傳到位、隨診教育深入人心:咨詢臺導醫(yī)護士在工作中不斷摸索健康教育經(jīng)驗,解答病人的疑惑耐心細致,熱情周到服務,發(fā)揮了導醫(yī)護士門診健康教育員應有的作用。健康教育工作開展后,醫(yī)務人員在工作中盡量做到隨診教育,針對具體病情開具健康教育處方,發(fā)放各種健教宣傳資料(如:健康教育處方、就醫(yī)指南等),并給予詳細的解答指導。門診設立了固定的健康教育陣地—宣傳欄,每季定期更換一次(每年出刊4期以上),利用各種形式,積極傳播健康信息,健康教育陣地建設邁出了新步伐。
五、社區(qū)健康教育工作取得新進展。
我中心黨團員及專家大夫利用業(yè)余時間積極參與醫(yī)療咨詢、健康知識宣傳資料的分發(fā)、送醫(yī)下鄉(xiāng)、送藥到家門口等各種社區(qū)衛(wèi)生服務。在各種衛(wèi)生宣傳日,開展了多種形式、豐富多彩的健康教育活動,贏得社區(qū)居民的認可,充分發(fā)揮了醫(yī)務人員在健康教育工作中的引導與健康促進作用。為創(chuàng)建健康向上、文明和諧的社區(qū)文化氛圍奉獻著光和熱,全年共有360余人在我單位社區(qū)衛(wèi)生服務中受益,共分發(fā)資料2000余份。
總之,我中心健康教育所取得的成績是肯定的,但仍然存在許多需要解決的'問題。如人員有限,宣傳的深度和力度不夠,一些健康教育工作無法深入開展。究其原因,我們自己的努力不夠是一方面,但人員、經(jīng)費限制仍然在一定程度上制約了中心健康教育工作的深入開展,全社會尤其是政府對健康教育的重視程度還不夠,也影響了健康教育開展的力度。今后我們要著重加強健康教育的規(guī)范化、制度化建設,加大宣傳力度和深度,促使更多的人們加入健康教育行列中來。
社區(qū)衛(wèi)生服務站年終工作總結9
稷下街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心緊緊圍繞上級下達的目標任務,年內在政府和醫(yī)院領導的正確領導下。認真學習和貫徹黨的衛(wèi)生工作指導方針。積極開展公共衛(wèi)生服務各項工作。努力推進社區(qū)健康教育,積極開展門診診療工作。年內使社區(qū)衛(wèi)生工作取得了較大的進步,現(xiàn)總結匯報如下:
一、公共衛(wèi)生服務:
學習公共衛(wèi)生服務規(guī)范,推進基本公共衛(wèi)生服務工作,年內采購文件柜四件。更新健康檔案4100份。35歲以上成年人初診測血壓4000余人次,測血壓率達到100%。篩查并新建慢性病檔案:高血壓134人,人均隨訪4次,糖尿病69人,人均隨訪4次,殘疾人4人。
精神病人3人,人均隨訪4次。派員學習計劃免疫工作,考試合格并順利開展計劃免疫及社區(qū)防疫工作。完成兒童預防接種1321人次。建卡45張。入幼兒園開展較大規(guī)模免費計劃免疫工作三次。收本統(tǒng)計、反饋意愿、冷鏈運輸、不良反應監(jiān)測等工作有序開展。無差錯事故發(fā)生。健康教育宣傳欄更新12版次,健康資料播放10版次,新編印刷健康教育處方12種,計2萬余份。發(fā)放健康教育處方1萬余份。室外健康教育宣傳10場次。宣傳條幅懸掛20余批次。社區(qū)協(xié)管巡查學校2次。配合臨淄電視臺錄制健康社區(qū)節(jié)目三期。
二、門診統(tǒng)籌簽約工作:
借門診統(tǒng)籌簽約之際大力做好社區(qū)工作宣傳,編制印刷社區(qū)業(yè)務職能及統(tǒng)籌宣傳資料4000份。入戶發(fā)放資料2000余份。附近社區(qū)張貼宣傳資料200余份。引導居民到社區(qū)簽約,年內簽約人數(shù)突破七千人。因為工作積極,成績突出,被醫(yī)保處定為基本醫(yī)療保險門診統(tǒng)籌按人頭付費結算試點單位。積極學習并培訓人員搞好門診統(tǒng)籌報銷工作。20xx年3月1日,本中心在區(qū)內率先開展門診統(tǒng)籌報銷,年內門診統(tǒng)籌報銷醫(yī)院墊付額達到55057元;菁昂灱s居民2035人。準備工作期間,正值醫(yī)院程序試運行,專業(yè)人員無暇顧及社區(qū),我們不等不靠,電腦改裝,鋪設網(wǎng)線,改造收款臺,改造一桌兩機等基礎工作,均親手完成。節(jié)約了醫(yī)院人力和物力。
三、門診工作。
年內門診就診人次達到9802人。輸液3200余人次。肌注901人次。完成吸氧163人次。清創(chuàng)縫合12人次,換藥41人次。出診38人次。免費查血糖112人次,免費查心電圖25人次;舅幤凡少徣霂331批次,入庫量346490元。出庫量達到333611元。年內發(fā)生輸液不良事件8次。其中過敏反應6次,均經(jīng)對癥處理痊愈。輸液中發(fā)生嚴重呼吸困難2人次,均及時對癥處理并轉到就近急救中心。門診發(fā)現(xiàn)低鉀重癥并護送轉診1人。不良事件和重癥患者均得到妥善處理,年內我中心無差錯、投訴等發(fā)生。
四、日常管理工作。
積極應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,完善應急指揮體系和制度建設。完善項目管理和規(guī)章制度建設,各項服務責任到人。新建規(guī)章制度,操作規(guī)范等12版并裝裱上墻。使我們的工作向和管理向規(guī)范化邁進了一大步。新建無障礙通道一處,方便了病人就醫(yī)。改建門診風門一處,減少了蚊蠅進入治療室的幾率,改善了就醫(yī)環(huán)境。門診工作是我們工作的陣地,也是展示醫(yī)院形象的`窗口。我們安排專人在傳達室值班,并負責門診衛(wèi)生工作。衛(wèi)生消毒,被服送洗,文件取送,耗材申領,醫(yī)療垃圾轉運等工作正常運轉。保證了居民良好的就醫(yī)環(huán)境。各崗位人員不定期考核和應急演練,確保崗位工作安全。
水費、電費、物業(yè)費、房租費按時交納。愛護公共財產(chǎn),定期清點維護公有物資。年內,電力維護維修2批次。確保了冷鏈安全運轉,和日常照明需求。水管維修7批次,杜絕跑冒滴漏等浪費現(xiàn)象。協(xié)調疏通下水道5批次。暖氣維修1次。地板崩裂維修2批次。門廳漏雨維修1次。做好用水用電和防火安全防范。確保公共財產(chǎn)和人身安全。
五、藥品集中采購。
山東省藥品集中采購是基本藥品流通工作的一件大事。我中心認真學習政策,按時簽訂藥品集中采購合同。確定藥品配送企業(yè)。努力克服條件差,電腦落后,網(wǎng)速慢等不利因素,認真學習軟件及電腦操作。積極響應黨和政府號召,第一時間(20xx年7月1日)發(fā)出網(wǎng)上訂單,開展基本藥物網(wǎng)上集中采購工作,把優(yōu)質低價基藥作為臨床首選,把黨的惠民政策落到實處,努力解決群眾看病難、看病貴問題,半年內網(wǎng)上完成訂單采購93480元。
六、中醫(yī)藥進社區(qū)。
努力學習業(yè)務知識,積極推進中醫(yī)藥進社區(qū)工作。
摸索工作,探索拓寬服務。從整理中藥櫥,編制噴繪斗譜,采購調劑臺,中藥庫存貨架,煎藥電磁爐、藥液封口配套設施等基礎設施開始,到市場調查,采購進貨,全新資料輸入電腦。聘請專家,培訓劃價人員到各崗位能滿足日常工作,經(jīng)過了幾個月的努力。年內,順利開展了中醫(yī)專家門診。積極發(fā)揮專業(yè)特長,利用業(yè)余時間為居民提供針灸拔罐等中醫(yī)診療服務,受到居民好評。為了準備中醫(yī)特色社區(qū),在不增加醫(yī)院投入的情況下,我們自行改造西藥、中成藥藥品櫥,使藥品櫥可擺放數(shù)量增加數(shù)十種。
七、檢查、報表、會議和學習。
年內完成山東省城市社區(qū)衛(wèi)生工作進展情況月報表12份。
深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革進展月度數(shù)據(jù)表12份。其他衛(wèi)生工作調查表10份。醫(yī)院財務報表(出庫、入庫、醫(yī)保、門診統(tǒng)籌等)48批次。醫(yī)保門診基藥刷卡銷售臺賬12份。迎接省級檢查一次,市級檢查3次,區(qū)衛(wèi)生檢查5次。防疫檢查6次。衛(wèi)生城檢查2次,戒煙檢查2次。心理咨詢室檢查1次。藥品抽檢1次。公共衛(wèi)生服務規(guī)范培訓學習(市區(qū)各一天)2天。醫(yī)療機構檢驗學習1天。醫(yī)療機構負責人培訓1天。防疫培訓14天。社區(qū)常見病培訓1天。門診統(tǒng)籌動員會1天;鶎俞t(yī)療改革動員會1天。
八、存在的各類問題。
1、職工嚴重缺編(中心核定工作人員為21人,醫(yī)院擬定工作人員5人,實際在崗9人。)導致公共服務不到位,人員無資質,相關專業(yè)達不到服務要求,孕產(chǎn)婦管理,新生兒隨訪工作無法開展。
2、管理合同執(zhí)行滯后,撥款到位不及時。職工工資無力下發(fā),日常業(yè)務勉強維持,各崗位工作積極性不夠。
3、醫(yī)師崗位缺編,不能倒班,長時間加班,面對日常日益增長的門診就醫(yī)需求(20xx年門診3414人,20xx年門診9802人,外加門診新簽約7012人),外加公共服務,偶加上級檢查,難免迎接不暇,如遇接待不周,還請領導包涵。
一年的社區(qū)執(zhí)業(yè)工作已經(jīng)結束,在這個小舞臺上我充分施展了個人才能,鍛煉了身心,磨練了意志,增長了經(jīng)驗,獲益很多。終于如期完成了各項任務,雖竭盡全力,但疏漏與不足難免,離各級政府和領導及人民的要求還有一定差距,希望得到領導批評指正,并在以后工作中加以解決。對服務中心現(xiàn)存問題,望得到領導幫助支持,以便做好下一步工作。
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