電影院年終工作總結(jié)匯總(8篇)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?以下是小編為大家收集的電影院年終工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
電影院年終工作總結(jié) 篇1
轉(zhuǎn)眼間一年即將過去,新的一年馬上到來。盡管來到xx這個(gè)大家庭才幾個(gè)月的時(shí)間,但是我學(xué)習(xí)收獲了許多。下面就工作的各個(gè)方面做下總結(jié)。
1)工作業(yè)績上:我一直秉承,認(rèn)真做事,嚴(yán)于律己。從我一天的工作談起,上崗之前我會領(lǐng)取足夠零錢、會員卡。幵認(rèn)真核對LED、片單、系統(tǒng)內(nèi)影片信息正確無誤。及時(shí)檢查票臺、大堂的宣傳品擺放是否觃范是否過期等。認(rèn)真做好領(lǐng)貨、備貨工作。之后會及時(shí)將會員資料、會員商品消費(fèi)明紳導(dǎo)入電腦。在接班時(shí),認(rèn)真填寫交接記錄,認(rèn)真查看交接記錄。按照標(biāo)準(zhǔn)要求開關(guān)電規(guī)、燈
組。按照相關(guān)要求迎送觀眾。每次收銀我都收銀堅(jiān)持唱收唱付。下班前認(rèn)真檢查。按照相關(guān)要求交款。平時(shí)會紳心保持、調(diào)整拉柱挄觃范擺放。幵隨時(shí)觀察幵保持大堂清潔。而且在崗位上丌做不工作無關(guān)的事,當(dāng)班時(shí)間丌私自會客。
2)工作態(tài)度上:我一直相信,態(tài)度決定命運(yùn),紳節(jié)決定成敗。端正的工作態(tài)度是出色的完成自己分內(nèi)工作的必備條件。所以,從我來到這里工作那刻起,我就暗自告訴自己要嚴(yán)格遵守公司考勤制度,挄時(shí)上下班,換工裝,戴工號牌,幵在考勤后10分鐘內(nèi)到崗。上班時(shí)間做私人事情,聊天,竄崗。能微笑服務(wù),隨時(shí)保持親切的態(tài)度,幵能主勱詢問觀眾需求,能耐心回答觀眾問題。丌講私人電話,內(nèi)線電話嚴(yán)格控制在1分鐘以內(nèi)。對上級安排的加班、臨時(shí)任務(wù),能積極認(rèn)真的完成。
3)工作能力上:雖然我不是這里最有能力的,也不是這里最好的,但我相信在同事們的幫助下我的工作能力會越來越好。隨著工作時(shí)間的加長我的售票速度、業(yè)務(wù)水平能達(dá)到熟練的程度,F(xiàn)在社會是一個(gè)被大量信息轟炸的時(shí)代,我也堅(jiān)信知識就是力量,這種力量能指引我主動發(fā)現(xiàn)工作中的問題,幵及時(shí)作出正確的判斷。
4)工作關(guān)系上:馬克思說過,完整的人是獨(dú)立的'個(gè)體,而是社會的產(chǎn)物。哪怕是在這個(gè)處在萬千大世界里的小小電影院,也可見一斑。在這里,我要處理好自己不領(lǐng)導(dǎo)上司的關(guān)系,要堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo);處理好不員工之間關(guān)系,對工作中出現(xiàn)的問題能夠進(jìn)行交流溝通;處理好不顧客的關(guān)系,用自己的耐心,紳心,愛心去為顧客服務(wù)。
在xx電影城這里有我付出的汗水,有我喜悅的淚水。在這里,我看了,我聽了,我感受了,我提高了,我成長了。把心放在影城的舞臺上,會跳出更美的舞,會奏出未來的奮斗曲。在未來的日子里,希望能和影城一塊成長。長風(fēng)破浪會有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海!
電影院年終工作總結(jié) 篇2
售票處在整個(gè)影院的運(yùn)營中占有越來越重要的地位,售票處的工作也很繁瑣,事情也很多。我把售票處的工作分為兩部分,主要是通過安排和運(yùn)營部、售票處、機(jī)房合作,主要是通過團(tuán)體票、會員、廣告開拓市場,控制整個(gè)影院的運(yùn)營。
內(nèi)部工作非常重要,如果安排好了,將帶領(lǐng)整個(gè)影院合理、流暢地運(yùn)作。觀眾可以在第一時(shí)間買到電影票,票務(wù)在銷售電影票時(shí)會非常順暢,場務(wù)在整個(gè)電影院的控制和管理上也會非常輕松。日程安排是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作,要求日程安排人員對以下因素有很強(qiáng)的控制能力:影片針對觀眾、每個(gè)大廳的開放時(shí)間、每天黃金時(shí)段的控制、當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的觀看習(xí)慣、電影時(shí)間的控制等。日程安排還應(yīng)結(jié)合影院的實(shí)際運(yùn)行情況,參考前天的票房銷售情況,以及每個(gè)大廳和每部電影的上座率。要熟悉安排,真的需要努力學(xué)習(xí),需要時(shí)間磨合。在這一點(diǎn)上,我還有很大的進(jìn)步空間。
此外,市場業(yè)務(wù)的發(fā)展和團(tuán)體票的銷售占影院整體票房的很大比重,應(yīng)該占60%左右。因此,售票處的'工作重點(diǎn)應(yīng)該是團(tuán)體票市場的發(fā)展。
團(tuán)體票的銷售目標(biāo)客戶群體主要分為兩部分。一方面是具有代理功能的渠道銷售,如商場、超市等。這些企業(yè)對電影票有自己的需求,有自己的消費(fèi)群體,對電影票有自己的消化能力,有很好的消費(fèi)渠道。
另一方面,是直接銷售客戶,如影院周邊大中型企業(yè)(阿里巴巴、蘇伯爾、貝因美等)、相關(guān)政府部門(郵政、工商、稅務(wù)、檢查院、法院等)、金融體系(銀行、保險(xiǎn)、證券等。),這樣的“企業(yè)和事業(yè)單位有自己的工會,員工福利很好,企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益很好,有能力消費(fèi),也有這方面的需求。
會員也是影院發(fā)展的中流力量。通過會員的發(fā)展,可以很好地宣傳影院,形成非常穩(wěn)定的票房。會員的管理和維護(hù)也是售票處的重要工作之一。同時(shí),還要注意會員卡的利用率,辦卡要用,要充值。為會員開展相關(guān)活動,調(diào)動會員積極性,擴(kuò)大會員權(quán)益。讓會員介紹會員,會員推薦會員,形成良性循環(huán)。
電影院年終工作總結(jié) 篇3
時(shí)光飛逝,又到了一年的結(jié)束。不知不覺中,一年悄然流逝;仡20xx年的工作,我很榮幸能加入宏觀家庭,與同事一起進(jìn)步。我也從你身上學(xué)到了很多。進(jìn)入宏觀以來,我心中最大的感受就是做一個(gè)合格的售票員并不難,但做一個(gè)優(yōu)秀的宏觀人并不是那么簡單,還有很多東西需要學(xué)習(xí)、理解和實(shí)踐。碰巧有機(jī)會總結(jié)年度工作,全面具體地分析總結(jié)工作,更好地發(fā)現(xiàn)問題,發(fā)現(xiàn)不足,為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
作為宏觀大劇院的一員,我對公司的工作有了基本的全面了解。雖然乍一看,售票工作并不復(fù)雜,但一切都很詳細(xì)。做好任何事情都不容易。你需要付出100%的責(zé)任感和努力。
售票方面,熱情周到地為客人帶來售票服務(wù),耐心細(xì)致地回答客人提出的相關(guān)咨詢問題。熟練規(guī)范地開展出票收銀工作,正確清晰地記錄我的出票數(shù)據(jù),統(tǒng)一交給出票審讓報(bào)表。熱情接聽客人的電話,告訴客人“徽韻”演出的相關(guān)問題。根據(jù)系統(tǒng)座位圖的預(yù)訂情況,盡量滿足客人對座位安排的要求。從客人的角度思考問題,盡量滿足客人的合理要求,做好細(xì)致的服務(wù)。
工作的其他方面,仔細(xì)閱讀和填寫教科書,注意是否需要跟進(jìn),每天認(rèn)真做好區(qū)域衛(wèi)生工作,因?yàn)槲覀儾块T是直接客戶服務(wù),我們部門是公司客戶窗口之一,一點(diǎn)一點(diǎn)地與公司形象和文化有關(guān),無論是硬件還是軟件服務(wù),做詳細(xì)的服務(wù),給客人留下良好的形象。除外,要認(rèn)真響應(yīng)國家和公司節(jié)能減排的號召,按照公司規(guī)定做好設(shè)備開關(guān)操作,不浪費(fèi)公司資源。
當(dāng)然,工作中也存在一些不足:缺乏理解和適應(yīng)的潛力,遇到一些意想不到的、沒有經(jīng)驗(yàn)的事情,表現(xiàn)出猶豫和不知所措;對于領(lǐng)導(dǎo)安排的一些工作,領(lǐng)導(dǎo)處理一些事情,沒有很好的理解和學(xué)習(xí),總是把自己固定在過去的經(jīng)驗(yàn)中;缺乏客戶溝通,缺乏工作理解,缺乏一些黃山旅游景點(diǎn)和交通知識,因?yàn)槲覀兊目腿酥饕轻槍τ慰偷,他們會在買票的時(shí)候咨詢周圍的旅游和交通信息,這方面需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和適應(yīng)。鑒于上述工作的不足,我將勤于學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高客戶溝通的潛力,與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通,冷靜分析,冷靜應(yīng)對,更好、全面地為客人服務(wù)。鑒于上述工作的不足,我將勤于學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高客戶溝通的`潛力,與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通,冷靜分析,冷靜應(yīng)對,更好、全面地為客戶服務(wù)。同時(shí)做好自己的工作,學(xué)習(xí)總結(jié),計(jì)劃,每月一個(gè)小階段,每季度一個(gè)大階段,及時(shí)回顧總結(jié),發(fā)現(xiàn)不足,逐步改進(jìn)。只有這樣才能更好地為客人服務(wù),為公司服務(wù)。
以上是我20xx年的工作總結(jié)。在今后的工作中,我會腳踏實(shí)地,加強(qiáng)學(xué)習(xí),多咨詢同事,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,努力提高各方面的工作潛力。同時(shí),以腳踏實(shí)地的工作態(tài)度和高昂的熱情,投入到來年的工作中,做一個(gè)優(yōu)秀的宏觀人。最后,衷心祝愿我們公司明年取得更加輝煌的業(yè)績。
電影院年終工作總結(jié) 篇4
轉(zhuǎn)眼間,歲月匆匆,如白駒過隙,新的一年又來臨了,感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我歷練的機(jī)會及工作上的指導(dǎo),感觸頗多!在去年的工作中,有得有失,在這里做個(gè)總結(jié)。
“管理規(guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、愉快工作”是我們大家的宗旨。
1。在票房管理上,首先要做到熱情、微笑、禮貌,為顧客提供理想、周到的專業(yè)服務(wù),熟悉影城每天的活動,更新影片新信息,及時(shí)掌握上崗前自身的儀表儀容,把程序做到位,主動詢問,多了解,多推薦;
2。場務(wù)方面,場務(wù)人員要有規(guī)范的接待流程,做好每天的日報(bào)表,在檢票方面嚴(yán)格執(zhí)行影城的各項(xiàng)制度,熱情指引、來訪接待,多
巡廳、注意是否有遺留物和未離場觀眾,保持各影廳通道處于關(guān)閉狀態(tài),做好正常的營運(yùn)工作,無串廳,逆留顧客;
一、工作心得
由于影城工作是以服務(wù)型為主的行業(yè),我們深感到自己工作做得到位與否會直接影響到影城的聲譽(yù),所以時(shí)刻注意自己的'一言一行。面對一個(gè)全新的環(huán)境,我開始對服務(wù)工作有了更加深層的認(rèn)識,我們深知,唯有不斷學(xué)習(xí)、總結(jié),不斷努力和全力以赴來彌補(bǔ)自身的不足,才能迎合整體工作的需要。
二、下半年工作計(jì)劃
為了更好的迎合市場的變化和影城的發(fā)展,結(jié)合上半年的工作情況,我們將從以下方面開展工作:
1。努力提高自我學(xué)習(xí)能力,將學(xué)到的知識轉(zhuǎn)化為影響力、凝聚力和號召力;
2。在工作中耐心的把影城的各項(xiàng)工作落到實(shí)處;
3。多與票房、場務(wù)、賣品部及放映室的工作人員溝通,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題,消除隱患;
三、自我總結(jié)
目前,我們__影城在__電影市場中的.領(lǐng)先優(yōu)勢比較穩(wěn)固,與省內(nèi)先進(jìn)同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于影城領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和大力支持,也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當(dāng)然,我們在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點(diǎn)和不足,需要在今后的日子里加以改進(jìn)。透視過去的_個(gè)月,對我來說有很大的收獲,成為__影城的一名員工,我倍感驕傲和自豪,通過加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力,使我認(rèn)識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力,但也因?yàn)榍啡苯?jīng)驗(yàn)和方法有許多不足。
電影院年終工作總結(jié) 篇5
在即將過去的20xx年中,我們大通電影城經(jīng)營團(tuán)隊(duì)自3月份組建之時(shí)起,在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹市文廣局、公司制定的目標(biāo)任務(wù)和工作方針,緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)班子周圍,以“多快好省地搞好基建工作、勤嚴(yán)奇信地創(chuàng)造經(jīng)營業(yè)績”為主要工作重心,經(jīng)過近十個(gè)月的努力,不僅用最少的時(shí)間完成了大量艱巨的基建任務(wù),并通過初期的磨合與探索,使影城迅速走上了良性運(yùn)作的經(jīng)營軌道,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
一、多快好省地搞好基建工作。
今年3月我們基建班子成立之初,現(xiàn)有場地僅僅簽訂了租賃協(xié)議,整個(gè)影城的布局也只停留在設(shè)想中,擺在我們面前的是從圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、上報(bào)立項(xiàng)到選擇隊(duì)伍、采購材料以及最終的開工建設(shè)、審批開業(yè)等一系列工作,可謂是千頭萬緒、任重道遠(yuǎn)。為了按時(shí)完成公司制定的目標(biāo),我們幾位同志以工地為家,放棄了絕大部分的休息時(shí)間,日夜堅(jiān)守在基建現(xiàn)場,在公司主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持下,只用了不到四個(gè)月時(shí)間即完成了大通電影城的基建任務(wù)。具體來說,我們主要做到了“多、快、好、省”這四點(diǎn)。
1、多。四個(gè)月的基建工程期內(nèi),我們幾位同志分工合作,聯(lián)系杭州設(shè)計(jì)院不下數(shù)十次,接觸各路施工隊(duì)伍十余支、牽頭召開施工協(xié)調(diào)會議近十次,自主采購原材料8大件總價(jià)值超過百萬元,整理申報(bào)工程建設(shè)及完工開業(yè)等涉及七個(gè)政府主管部門的材料百余份等等,其工作任務(wù)之多是不言而喻的。
2、快。大通電影城基建工作最主要的矛盾是任務(wù)重而時(shí)間緊,為了給工程建設(shè)多節(jié)約一秒鐘,我們在做任何事中都體現(xiàn)了快節(jié)奏的原則。確定內(nèi)部裝修施工單位用快速高效的議標(biāo)方法,從制訂方案到最終確定只花了12天時(shí)間;開協(xié)調(diào)會要快刀斬亂麻,直奔工程中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題,能夠馬上拿出方案并付諸行動;跑主管部門要快進(jìn)快出,用最短的時(shí)間拿出最理想的結(jié)果;甚至連走路、吃飯也要快,那樣才能為工作節(jié)省出更多的時(shí)間。正是有了這種精神,整個(gè)基建工作才能按局領(lǐng)導(dǎo)的要求提前完成。
3、好。任何建設(shè)工程質(zhì)量永遠(yuǎn)是第一,更何況大通電影城從設(shè)計(jì)之初即定位在國內(nèi)一流的水平。因此不僅影城所用的建筑材料和內(nèi)部設(shè)施是的,最關(guān)鍵是從工程開工之日起,我們就緊緊盯住工程質(zhì)量不放松,大到電器線路是否按圖施工、地面墻面是否平整光潔、頂面管線是否達(dá)到標(biāo)高要求,小到鋼筋水泥是否符合規(guī)格等,我們都做到現(xiàn)場把關(guān)、有錯(cuò)即改,決不放過任何質(zhì)量安全問題。我們可以負(fù)責(zé)任地說,大通電影城的工程質(zhì)量可以達(dá)到優(yōu)良以上。
4、省。在確保質(zhì)量的基礎(chǔ)上,如何節(jié)約工程資金,把錢用在刀刃上,是核心問題。大通電影城基建裝飾工程預(yù)算造價(jià)372.9萬元,經(jīng)過局、公司領(lǐng)導(dǎo)同意,我們采用了分塊包工、大件自購的.方法,通過減少中間環(huán)節(jié)、同各施工單位協(xié)商定價(jià)的方式,實(shí)際造價(jià)僅為199萬元,為國家、集體節(jié)約資金超過173.9萬元。
在整個(gè)基建過程中,公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自把關(guān),多次參與協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,及時(shí)解決最難最關(guān)鍵性的問題,有效提高了工程進(jìn)度,為我們?nèi)w參與基建工作的同志作出了表率。應(yīng)該說,大通電影城順利的建成開業(yè),凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)和我們基建人員的心血和汗水,是公司繼魯迅電影城后自主投資建設(shè)的亮點(diǎn)。
二、勤嚴(yán)奇信地創(chuàng)造經(jīng)營業(yè)績。
如果說基建工程就如同萬丈高樓打好了樁基,那么良好的經(jīng)營業(yè)績就是那光彩奪目的樓身。大通電影城自7月16日開始試營業(yè)至今的近五個(gè)月,經(jīng)過激烈的市場競爭,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,已放映6998場,觀眾超過112657人次,實(shí)現(xiàn)票房收入261.9萬元,包場收入(場租、情侶座設(shè)施費(fèi)、兩片連映、廣告收入等5.7萬元),創(chuàng)造了一個(gè)良好的開端。賣品部5個(gè)半月收入為490433元,占票房成績的18.15%?傮w來說,我們主要體現(xiàn)了“勤、嚴(yán)、奇、信”這四方面。
1、勤。俗話說“萬事開頭難”,大通電影城作為一家在外地新開的影院,是公司前瞻性發(fā)展跨出的第一步,各項(xiàng)工作都要從頭開始。我們負(fù)責(zé)經(jīng)營的幾位同志以我為首,每天從早上九點(diǎn)開早會起,一直工作到晚上12點(diǎn)最后一場電影結(jié)束,做到有事能隨叫隨到隨時(shí)處理,時(shí)刻站在經(jīng)營第一線,以身作則,為影城的全體新員工們作出了良好的表率。
2、嚴(yán)。大通電影城的基層員工都是新手,雖然經(jīng)過了一定的業(yè)務(wù)培訓(xùn),但畢竟時(shí)間還短、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。因此,要打造一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍,就需要對他們提出嚴(yán)格的要求。四個(gè)多月來,我們每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松,從員工守則到操作規(guī)范、從著裝舉止到微笑服務(wù),都嚴(yán)格按照公司制訂的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范來做,力求在經(jīng)營服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)上、每一位員工都能做到盡善盡美。目前,影城各崗位的員工都已熟練掌握相關(guān)業(yè)務(wù)技能,服務(wù)質(zhì)量明顯提升,微笑服務(wù)、熱情待人逐漸成為大家的自覺行動。
3、奇。上虞屬于縣級市,城市規(guī)模不大,大通電影城所在的城北又是新開發(fā)的商業(yè)區(qū),周邊常住人口較少,更有576個(gè)座位的大地影院與我們相鄰并已搶先經(jīng)營多年。要在這里迅速落地生根,得到當(dāng)?shù)赜^眾的認(rèn)可,必須有獨(dú)特的宣傳和營銷方式。我們經(jīng)營班子在公司總經(jīng)理室的直接關(guān)注和支持下,在正式開業(yè)后的第一個(gè)月起就先后與“越王珠寶”、“百年春健身會所”、“oppo手機(jī)”、“平安保險(xiǎn)”等眾多單位攜手合作,通過上虞電視臺、電臺、上虞日報(bào)、上虞論壇等多種媒體宣傳渠道,相繼推出了“二十元看大片”、“七夕情人節(jié)尋寶”、“中秋、國慶特惠套餐”、“《精武風(fēng)云》、《通天帝國》觀影有禮、網(wǎng)上推出電影套餐”等一系列的特色活動,奇招不斷,有效凝聚了觀眾人氣、提升了經(jīng)濟(jì)效益。我們走企業(yè)、訪學(xué)校、進(jìn)社區(qū)散發(fā)自制廣告彩頁,從不計(jì)較作息時(shí)間、毫無怨言。特別是從八月中旬持續(xù)到十一月底的“二十元看大片”活動,起到了立竿見影的效果,使我們的觀眾人數(shù)一舉超過大地影院,確立了在上虞電影市場的主導(dǎo)地位。
4、信。良好的信譽(yù)和形象是一個(gè)企業(yè)持續(xù)生存與發(fā)展的根本。大通影城從開業(yè)之初就堅(jiān)持貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“爭創(chuàng)國內(nèi)一流影院”的目標(biāo),以五的硬件設(shè)施設(shè)備為突破口,力爭讓我們影城的觀眾能“來到一個(gè)、留住一個(gè)”,逐步擴(kuò)大我們的基本觀眾群體,產(chǎn)生了良好的效果。十二月初,我們根據(jù)公司要求對票價(jià)作了5—10元的提升,也得到了絕大多數(shù)觀眾的認(rèn)可,在不影響觀眾人次的基礎(chǔ)上,使票房收入有了明顯的提高。據(jù)統(tǒng)計(jì),單片成績超15萬有《狄仁杰之通天帝國》、《讓子彈飛》、《大笑江湖》、《生化危機(jī)》、《唐山大地震》、《非誠勿擾2》,其中《唐山大地震》為33.4萬。單日票房成績創(chuàng)7.6635萬元。
目前,看電影上大通已經(jīng)成為上虞市民的普遍選擇,我們不僅在上虞電影市場中的優(yōu)勢比較穩(wěn)固,與省內(nèi)先進(jìn)同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和大力支持,也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當(dāng)然,我們在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點(diǎn)和不足,需要在今后的日子里加以改進(jìn)。明年,我們大通電影城將朝著公司制訂的萬元的票房收入努力奮進(jìn),爭取成為公司持續(xù)發(fā)展進(jìn)程中的穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
電影院年終工作總結(jié) 篇6
做電影放映員已經(jīng)有近三個(gè)月的時(shí)間了,對于這個(gè)行業(yè)也有了一個(gè)大致的了解。有些人很向往,覺得這是一個(gè)特別有趣的職業(yè);有些人很羨慕,認(rèn)為我在做一份很合胃口的工作。其實(shí)事情從來都沒有想象得那么簡單和表面化,這篇總結(jié),算是我對這份工作的一個(gè)態(tài)度。
首先是工資待遇。有不少人問過我這份工作的待遇如何,我并沒有直接回答,因?yàn)槲也淮_定其它影城的待遇水平。但是這個(gè)職位的收入標(biāo)準(zhǔn)是相對固定的,放映員本身與票務(wù)、賣品、場務(wù)人員一樣,都是為了觀眾更好地觀影進(jìn)行服務(wù)。唯一的區(qū)別是,其它部門都是在臺前工作,只有放映員是在幕后工作,徒增了幾分神秘感,也讓人誤以為這份工作的收入應(yīng)該不差。既然工作性質(zhì)是一樣的,那么收入也不會有多少差別。這樣解釋,應(yīng)該可以理解了吧。
其次是工作強(qiáng)度。現(xiàn)在的影城都使用數(shù)字放映機(jī),所以通常情況下沒有多少強(qiáng)度可言,不像膠片放映機(jī)又要掛片又要倒片,很麻煩。由于數(shù)字放映機(jī)的內(nèi)部構(gòu)造比較復(fù)雜,因此維護(hù)起來會比較麻煩,除此之外,沒有什么高強(qiáng)度的工作需要做。所以,大多數(shù)時(shí)間里,放映員都是很清閑的.,只要不耽誤正常放映。放映員的工作時(shí)間一般分為兩種:一種是早晚班,就是早上到下午一個(gè)班,下午到半夜一個(gè)班,每周可以休一天;一種是隔天班,上一整天班,然后休一整天,兩班倒。兩種工作時(shí)間各有利弊,就我個(gè)人來說,更喜歡早晚班,因?yàn)槊刻斓墓ぷ鲿r(shí)長能感覺短一些。
再者是工作狀態(tài)。由于需要長時(shí)間守在放映室,因此這份工作的新鮮感一旦消失,隨之而來的就是枯燥和乏味,每天重復(fù)相同的工作內(nèi)容,毫無興奮點(diǎn)。最終的結(jié)果就是與其它工作無異,失去耐性,只是為了工作而工作。那如果是放映膠片拷貝呢?雖然放映膠片拷貝會多一些趣味,但是恐怕也會產(chǎn)生同樣的問題:起初覺得很有趣,很有熱情,一旦時(shí)間久了,自然會產(chǎn)生排斥。而且這種排斥很可能比放映數(shù)字拷貝更嚴(yán)重,因?yàn)楣ぷ髁扛。但也不是所有的工作?nèi)容都很無趣,拷片就是比較有趣的一項(xiàng)。原因很簡單,拷貝來了,說明有新片要上映,放新片總比放舊片有意思一些。當(dāng)然,也要看影片的質(zhì)量,如果是一堆爛片,就完全掃了興致,樂趣全無。
最后是工作環(huán)境。放映室的設(shè)備眾多、環(huán)境嘈雜、燈光昏暗、噪音吵鬧,就像我曾說過的,第一印象與工廠廠房無異。在這種環(huán)境下工作,并不是一件好事,因?yàn)檫@些狀況多多少少都會影響身心健康。放映室本身不通風(fēng),再加上設(shè)備的散熱,室內(nèi)溫度明顯高于室外,也不利于保持良好的身體和精神狀態(tài)。雖然夏天有空調(diào),但是降溫效果也不夠明顯,而且還會增加噪音。
看了上述內(nèi)容,是不是覺得這份工作太慘了?這份工作確實(shí)不怎么樣,但是也確實(shí)可以接觸到很多人都不了解的東西。另外,影城員工最基本的福利就是免費(fèi)觀影,某種程度來說,一年可以省下不少電影票錢,對于電影愛好者來說,是一件非常愉悅的事情。至于有人懷疑這份工作會讓人對電影失去興趣,純屬無稽之談。雖然在完整看過影片之前和之后,都會反復(fù)看很多遍影片的片段,尤其是片頭和片尾(為了影片開始前關(guān)燈和結(jié)束后開燈),但是對于觀影時(shí)的狀態(tài)和心情影響并不大。而且,如果足夠喜愛電影,反而會越來越喜歡坐在影廳里看電影的感覺。對于這份工作,既說不上多么熱愛,也談不上多么厭惡。不過,我喜歡…!!電影放映員確實(shí)是我想嘗試和了解的職業(yè),所以,如果有人也想嘗試和了解這個(gè)職業(yè),就尋找機(jī)會加入進(jìn)來吧。但是請記住,任何事情都是需要付出一定代價(jià)的,就看這個(gè)代價(jià)能否承受。
電影院年終工作總結(jié) 篇7
光陰荏苒,又到了一年收官之際。一年時(shí)光不知不覺中悄然流逝,回顧20xx年的工作,很榮幸加入宏觀這個(gè)大家庭,能與各位同事共同進(jìn)步,我也在大家的身上學(xué)到了不少的知識。進(jìn)入宏觀以來我心中最大的感受便是要做一名合格的售票員不難,但要做一名優(yōu)秀的宏觀人就不那么簡單,還有很多需要學(xué)習(xí)、明白、實(shí)踐。恰好有這全年度工作總結(jié)結(jié)的機(jī)會,對自己的工作進(jìn)行全面具體的分析、總結(jié),使自己更好的發(fā)現(xiàn)問題,查找不足,為以后的工作打好基礎(chǔ)。
作為宏觀大劇院的一員,對公司的各項(xiàng)工作有基本的全面了解。雖然乍看起來,售票的工作復(fù)雜度不高,但事無巨細(xì)。任何事情想要做好、干出色,都不是容易的,都需要付出百分百得職責(zé)心和發(fā)奮。
售票方面,熱情周到給客人帶給售票服務(wù),耐心仔細(xì)解答客人提出的相關(guān)咨詢問題。熟練規(guī)范的進(jìn)行出票收銀工作,正確清晰地記錄本人售票數(shù)據(jù),統(tǒng)一交給票審讓其出報(bào)表。用心熱情接聽客人電話,向客人說《徽韻》演出的相關(guān)問題。根據(jù)系統(tǒng)座位圖的預(yù)訂狀況,盡量滿足客人對座位安排的要求。多站在客人立場上思考問題,盡量滿足客人的合理要求,做好細(xì)致化服務(wù)。
其他方面工作,仔細(xì)閱讀及填寫交班本,注意是否有需要跟辦的事情,每一天仔細(xì)做好區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生工作,正因我們部門是直接對客服務(wù),我們部門是公司對客的窗口之一,一點(diǎn)一滴都關(guān)聯(lián)到公司的形象和文化,不管在硬件還是軟件服務(wù)方面,都要做到細(xì)致化服務(wù),留給客人一個(gè)很好的形象。除了對外,對內(nèi)用心響應(yīng)國家和公司節(jié)能減排的號召,按公司規(guī)定做好設(shè)備的開關(guān)操作,不浪費(fèi)公司資源。
當(dāng)然工作中還有不足之處:領(lǐng)會、應(yīng)變潛質(zhì)不足,遇到一些突發(fā)的、未經(jīng)歷的事情方面,表現(xiàn)為猶豫不決,不知所措;對領(lǐng)導(dǎo)安排的一些工作,領(lǐng)導(dǎo)處理一些事情方面,沒有很好的領(lǐng)會和學(xué)習(xí),總把自己固定在以往的經(jīng)驗(yàn)之中;對客溝通方面不足,工作中缺乏工作了解,對一些黃山旅游景區(qū)和交通知識不足,正因我們客人主要是針對游客的,他們在買票之余,還會咨詢周邊的`旅游和交通信息,這方面還有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)和應(yīng)變。針對以上工作中的不足之處,我會勤于學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高對客溝通潛質(zhì),多向領(lǐng)導(dǎo)同事溝通請教,遇事冷靜分析,沉著應(yīng)對,更好全面的服務(wù)客人。做好本職工作同時(shí)、學(xué)習(xí)小結(jié)、計(jì)劃,每月一小階段,每季度一大階段,并及時(shí)回顧總結(jié),查找不足,逐步改善。只有這樣才能更加優(yōu)質(zhì)地服務(wù)客人,服務(wù)公司。
以上是我20xx年的工作總結(jié),在以后的工作中,我會踏實(shí)工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),多向身邊同事請教,并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,發(fā)奮提高自己各方面工作潛質(zhì)。同時(shí),以踏實(shí)的工作態(tài)度,高昂的熱情,投入到來年的工作中,做一名優(yōu)秀的宏觀人。最后真誠祝愿我們公司在來年取的更加輝煌的業(yè)績。
電影院年終工作總結(jié) 篇8
轉(zhuǎn)眼間,歲月匆匆,如白駒過隙,新的一年又來臨了,感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我歷練的機(jī)會及工作上的指導(dǎo),感觸頗多!在去年的工作中,有得有失,在這里做個(gè)總結(jié)。
“管理規(guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、愉快工作”是我們大家的宗旨。
1.在票房管理上,首先要做到熱情、微笑、禮貌,為顧客提供理想、周到的專業(yè)服務(wù),熟悉影城每天的活動,更新影片新信息,及時(shí)掌握上崗前自身的儀表儀容,把程序做到位,主動詢問,多了解,多推薦;
2.場務(wù)方面,場務(wù)人員要有規(guī)范的接待流程,做好每天的日報(bào)表,在檢票方面嚴(yán)格執(zhí)行影城的各項(xiàng)制度,熱情指引、來訪接待,多
巡廳、注意是否有遺留物和未離場觀眾,保持各影廳通道處于關(guān)閉狀態(tài),做好正常的營運(yùn)工作,無串廳,逆留顧客;
一、工作心得
由于影城工作是以服務(wù)型為主的行業(yè),我們深感到自己工作做得到位與否會直接影響到影城的聲譽(yù),所以時(shí)刻注意自己的一言一行。面對一個(gè)全新的環(huán)境,我開始對服務(wù)工作有了更加深層的認(rèn)識,我們深知,唯有不斷學(xué)習(xí)、總結(jié),不斷努力和全力以赴來彌補(bǔ)自身的`不足,才能迎合整體工作的需要。
二、下半年工作計(jì)劃
為了更好的迎合市場的變化和影城的發(fā)展,結(jié)合上半年的工作情況,我們將從以下方面開展工作:
1.努力提高自我學(xué)習(xí)能力,將學(xué)到的知識轉(zhuǎn)化為影響力、凝聚力和號召力;
2.在工作中耐心的把影城的各項(xiàng)工作落到實(shí)處;
3.多與票房、場務(wù)、賣品部及放映室的工作人員溝通,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題,消除隱患;
三、自我總結(jié)
目前,我們XX影城在XX電影市場中的領(lǐng)先優(yōu)勢比較穩(wěn)固,與省內(nèi)先進(jìn)同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于影城領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和大力支持,也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當(dāng)然,我們在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點(diǎn)和不足,需要在今后的日子里加以改進(jìn)。透視過去的XX個(gè)月,對我來說有很大的收獲,成為XX影城的一名員工,我倍感驕傲和自豪,通過加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力,使我認(rèn)識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力,但也因?yàn)榍啡苯?jīng)驗(yàn)和方法有許多不足。
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