銷售的工作總結[精品]

　　總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，讓我們抽出時間寫寫總結吧�？偨Y怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編為大家整理的銷售的工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

銷售的工作總結1

　　一、本季度度工作總結

　　我是今年x月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有重卡銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏重卡行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

　　通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

　　存在的缺點：

　　對于卡車市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。

　　二．部門工作總結

　　在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是公司20xx年總的銷售情況：

　　從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年x月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的'客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

　　溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度。

　　工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高

　　三．市場分析

　　現在卡車市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，進口車和國產車的分歧很大�，F在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

　　市場是良好的，形勢是嚴峻的�？梢杂眠@一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

　　以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

銷售的工作總結2

　　20xx年已經過去了，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做得更好。下面我對20xx年的工作進行簡要的總結。

　　我是今年x月份到公司工作的，五月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的'客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

　　通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現在對云南市場有了一個大概的認識和了解�，F在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，指導同事和客戶進行良好的溝通，所以經過八個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個

　　銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。

銷售的工作總結3

　　尊敬X總、X總、X總及在座的各位領導：

　　大家好！

　　金沙源淡竹葉飲料成都餐飲突擊組自8月2日成立以來，經過五天的餐飲市場調查、高檔餐飲市場的初步開發(fā)，現將本周工作總結如下，目的在于吸取教訓，提高團隊工作效率，以至于把工作做的更好，大家更有信心把經后的工作做好。

　　一、本周工作總結

　　在這一周的時間中，我們嚴格按照公司的管理辦法執(zhí)行。在考勤方面，無人遲到和早退的現象，每一位員工都積極的投入到每天的工作當中。每天我們堅持二會，早會詳細的安排當天工作計劃，下午對當天的工作情況進行總結，對市場遇到的問題和成功的`經驗大家一起分享，想辦法、找點子去解決。

　　我們通過不斷對客戶的拜訪，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現在對餐飲市場有了一個相對比較全面的認識和了解�，F在我們逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通。在這一周的工作中，雖然還沒有簽下訂單，但是我們拜訪的部份客戶逐漸取得了對我們公司以及產品的信任。

　　本周我們餐飲突擊組一共拜訪有效中高檔餐飲店25家。有譚魚頭、香天下、德眾餐飲、德莊火鍋、胖媽火鍋、劉一手、打漁郎火鍋、獅子樓、潮皇閣、第四城、老房子、牡丹閣等餐飲。其中基本達成意向的有譚魚頭、太安居、打漁郎、潮皇閣。

　　二、存在的缺點：

　　前期對于市場了解的還不夠深入，大部份餐飲存在酒水買斷的情況。一些餐飲對我們產品比較感興趣，但是買斷此此餐飲的酒水供貨商要么本身就是金沙源飲料的代理商，他們沒有上貨，要么酒水供貨商在賣其它飲料，我們又不能把飲料賣給經銷商。不對于這類問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。

　　三、下步工作計劃

　　在一個星期的工作中，經過我們全體員工共同的努力，取得了一些寶貴的銷售經驗，但在市場開發(fā)方面我們的做法還是存在很大的問題。對于下周工作我們計劃如下：

　　1、強化銷售團隊，形成一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定有實戰(zhàn)能力的的銷售隊伍。一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。

　　2、完善銷售制度，建立一套明確的系統的業(yè)務管理辦法。

　　銷售管理是企業(yè)的重點，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題，不斷自我提高，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

　　4、銷售目標的制定。把業(yè)績考核落實到每個人。

　　根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到周，每天，每人來完成各個時間段的銷售。

　　我認為公司發(fā)展是與員工綜合素質，指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。我相信通過我們一段時間的市場開拓，對于提升我們團隊每個人自己的業(yè)務能力，業(yè)務水平都會有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于公司給我的這們一個項目可以全程的操作下來。

　　以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

銷售的工作總結4

　　1、工作總結

　　20xx已經過去了，在短短7個月的工作中，在公司經理和同事幫助下。我學到了很多！也有了很多自己沒有經歷過的經驗。20xx是我步入工作的一年，也是人生第一個第一次賺錢的一年。所以也得給自己總結下，吸取經驗、提高自己、有信心也會努力把明年的工作做得更好！

　　我是在于20xx年x月20號進入公司這個大家庭，在沒有進入公司前，我是一個一點工作經驗都是沒有的。還是一個剛出社會的人！對于電話銷售這個行業(yè)也是全無所聞。憑自己對銷售這個行業(yè)的喜愛。而缺乏對電話銷售經驗和知識，為了融入到這個公司、這個行業(yè)。自己從零開始，自己有遇到很多不懂和很多難點的問題。自己有請教我部門的經理和組長以及豐富經驗的同事。以期快速掌握公司產品和電話銷售方面的知識和技巧!對電話銷售和網絡平臺有了進一步的認識和了解。

　　自身還存在很多缺點：

　　1、如：自己不愿多打電話，而且還很懶。

　　嘿嘿，這些我就不一一去說了。接下來我會改正的！

　　2、銷售經驗

　　1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。

　　2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

　　3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。

　　4、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。

　　5、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。

　　3、客戶關系、存在問題

　　銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域，一是；對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。二；在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結合。存在問題

　　通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。

　　4、20xx計劃

　　1、每周要增加?個以上的新客戶，還要有?到?個潛在客戶。

　　2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　3、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的

　　4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

　　6、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的`。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務

　　7、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。

　　8、為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額，為公司創(chuàng)造利潤。 以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

銷售的工作總結5

　　轉眼20__年上半年已經結束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。

　　一、上半年完成的工作

　　1、銷售指標的完成情況

　　上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經銷商的共同努力下，__市場完成銷售額__萬元，完成年計劃__萬元的__%，比去年同期增長__%，回款率為__%；低檔_占總銷售額的__%，比去年同期降低_個百分點；中檔_占總銷售額的__%，比去年同期增加_個百分點；高檔_占總銷售額的__%，比去年同期增加_個百分點。

　　2、市場管理、市場維護

　　根據公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

　　通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統一的價格標簽，使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、_店及零店產品陳列的要求進行產品陳列，并動員和協助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。

　　3、市場開發(fā)情況

　　上半年開發(fā)商超_家，_店_家，終端_家。新開發(fā)的_家商超是成縣規(guī)模最大的__購物廣場，所上產品為__系列的全部產品；_家_店是分別是___店和___店，其中__店所上產品為__的四星、五星、十八年，__店所上產品為__系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)_家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)_家，所上產品主要集中在中低檔產品區(qū)，并大部分是__系列產品。

　　4、品牌宣傳、推廣

　　為了提高消費者對“___”的.認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據公司規(guī)定的統一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯系并協助廣告公司制作各式廣告宣傳牌__個，其中__門市部及餐館門頭__個，其它形式的廣告牌_個。

　　5、銷售數據管理

　　根據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理工作，建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對20__年的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。

　　二、下半年工作打算

　　盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務能力，做好各項工作，確保__萬元銷售任務的完成，并向__萬元奮斗。

　　努力學習，提高業(yè)務水平，抽時間通過各種渠道去學習營銷方面（尤其是__營銷方面）的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習，使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

銷售的工作總結6

　　進廠三個月來，從一開始對產品的不熟悉，到對現有產品的具體分類，應用場合，再到實際的產品配單，產品性能、功能的認知等，在一定程度上得到了全面了解。對于現在在公司工作的我來說，怎么去適應這個行業(yè)，適應這個公司。面臨的困難還是存在，現在的我對于與客戶溝通方面還有待加強。不過這些困難我相信我都能在以后的日子里通過自己的努力一定能做到。我也相信我有能力把這個崗位的工作做到。以下是將近一個月以來的工作情況及以后的工作狀態(tài)匯報如下：

　　一、努力加強產品知識學習

　　為了能盡快加入安防行業(yè)的銷售工作，對產品的功能學習及產品在實際應用場所的學習是必不可少的。

　　通過工程部陳工的細心指導和銷售部俞經理的虛心培養(yǎng)�，F對產品的認知度有了極大的提高。

　　后續(xù)將更加努力的學習，做到能對每款產品功能的真正了解。

　　二、加強與客戶溝通的協調能力

　　實際工作中，也曾被客戶的'一些問題問倒。針對這些問題，公司也在加強對我們新人的培養(yǎng)力度。

　　銷售部經理也盡心盡力的在為我們解答一些客戶常問問題的解答方法。我相信通過公司的培養(yǎng)，在以后與客戶不斷的交談中，自己的溝通能力也一定會越來越圓滑，做到在維護公司利益的同時也能穩(wěn)住現有的客戶源，保證產品市場的開發(fā)與拓展。

　　三、產品的演講能力有待加強

　　一個好的品牌，一款好的產品，在做品牌推廣或產品介紹時，在面對不同的客戶對象講解方式上是完全不同的，在這一點上我個人真還有待加強，試從以下幾個方面著手：其一、了解產品，只有全面的了解產品，才能把產品的優(yōu)勢特點展現出來;其二，加強語言功底，練習發(fā)音，控制語速;其三，進行各種產品的演講練習。

　　四、總結與收獲

　　細節(jié)決定成敗，一個品牌的推廣與服務意識的樹立，需要行內人的認可。那這就要提升公司內部人員的品牌意識。

　　一個企業(yè)能不能在這個行業(yè)內生存起決于員工的素質、工作能力。在以后的工作中我將以百分百的業(yè)務水平來對待我們的客戶，以創(chuàng)新的精神來發(fā)掘不是問題的問題，在穩(wěn)定老客戶的同時又能開發(fā)新的客戶。

銷售的工作總結7

　　上半年全體員工在市領導的關心、各職能部門大力指導下，不斷深化集團公司環(huán)節(jié)控制、流程管理的工作思路，以經營為中心、以市場為導向、以規(guī)范管理為保障不斷完善、提升，逐步得到了壽光廣大消費者的認可，成為當地消費者公認的購物首選場所。

　　上半年，我們共完成商品銷售。億元，較去年同期增長，回顧上半年，我們主要做了以下工作：

　　1、上半年____除根據__總部策劃的營銷方案開展促銷活動以外，另外結合壽光當地的特點積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售;

　　2、在充分進行銷售分析和市場調研后在經營中不斷淘汰了近種銷售達不到既定目標的商品，引進了多種適銷的商品，另外我們根據當地水果、蔬菜生產量大、供應量足的特點擴大地產品的當地采購，降低了采購成本、擴大了毛利率、提高了銷量。

　　3、完善了超市商品質量管理體系，對超市內商品以及超市外加工點進行了多次檢查，并進行了有效的整改，從根本上保證了消費者的利益。

　　經營是我們工作的中心，但管理是經營工作的保障，__一直堅持經營與管理兩手抓的工作思路。

　　1、經過充分研究在加大日常巡視力度的基礎上從各部門抽調責任心強、敢于負責的員工兼職成立質量檢查小組，對超市范圍內的營業(yè)秩序、工作紀律、商品質量、儀容儀表、衛(wèi)生狀況等各方面進行監(jiān)督監(jiān)管，起到了較好的效果。

　　2、完善各項制度與流程。按照集團公司環(huán)節(jié)控制流程管理的.工作思路，對超市現有的工作流程、工作標準進行了詳細地理順。

　　3、月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓活動，以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進行了培訓，開展了超市服務月，對有關超市營銷的的環(huán)節(jié)、方面進行了專項檢查整改。

　　在__年下半年當中，__將繼續(xù)按照市委、市府及貿易局的指示精神

　　開展各項工作，尤其在經營方面將投入足夠大的精力進行深入研究、周密策劃精心組織各項營銷活動，力爭使壽光店的經營業(yè)績在上一個新的臺階。

　　1、在區(qū)域內繼續(xù)進行市場拓展工作，擴大經營規(guī)模。同時也進一步加強企業(yè)的社會責任心，更好的融入到城市文明建設、人員就業(yè)等問題中去，幫政府分憂解難。

　　2、繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路，找出工作開展的瓶頸，改善工作流程，為員工營造更好的工作條件。

　　3、通過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關職能部門間的溝通協調，提高工作效率，發(fā)現人才、培養(yǎng)人才。發(fā)現員工優(yōu)點、鼓勵員工，使員工進步。

　　4、做好公司的安全工作。

銷售的工作總結8

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作，對維系老客戶，發(fā)展新客戶，始終堅持不懈，換來客戶對我們提出的最寶貴的意見，使我的工作得以不斷的改善，服務質量也在不斷的提高。

　　對于接待團隊會議，將誠信放在首位，按照團隊會議的接待程序，有條不紊的完成各個環(huán)節(jié)的任務，讓賓客放心，舒心，貼心。在各部門同事的配合下，本人20xx年的銷售額相比去年取得了較好的成績，在此感謝各部門的大力配合與上級領導的支持。一。主要工作內容1、以維護老客戶為主要工作，定期走訪、電話拜訪及電子郵件等形式維護老客戶；2、開發(fā)酒店周邊的潛力客戶，簽訂新協議，拓展客源市場，爭取獲得更高的業(yè)績；3、重點維護如中XX、XX、XX、XX、XX、XX等大客戶；4、按照接待標準跟進各公司在酒店舉辦的大小型會議及晚宴，做好接待協調工作；5、完成部門布置的計劃總結、每日銷售報告、客人意見收集及客戶檔案的完善工作；6、及時對掛賬的商務客戶進行催款工作，確保所有款項在酒店規(guī)定的日期內到賬；7、逢年過節(jié)走訪各大商務客戶，贈送禮品，達到更好的與客戶溝通維護感情的效果；二。銷售任務及完成情況（單位：萬）

　　綜上所述，本人在20xx年度工作情況匯報完畢，工作當作有諸多不足之處，望領導及各位同事不吝指教，本人一定會虛心接受，努力完善自己，爭取在新的一年里在各個方面以最好的成績回報公司對我的栽培。

　　20xx年工作計劃

　　為了能夠在競爭日趨激烈的酒店行業(yè)中扎根并占有優(yōu)勢，獲得更多的客戶，提高業(yè)績，為酒店創(chuàng)造更多的效益以及自我的突破，本人制定20xx年工作計劃如下：

　　1、對于原有協議單位、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯系和溝通，穩(wěn)定與客戶關系，以取得更好的銷售成績；

　　2、在擁有老客戶的同時還要不斷的挖掘更多高質量的新的客戶；

3、挖掘周邊新搬遷過來以及目前還沒有合作關系往來的單位新客戶，使酒店獲得更多的協議及收入；

　　4、開發(fā)更多具有綜合消費的商務會議團隊，維護好并建立長期穩(wěn)定的合作關系。

5、加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識采取多樣化形式，以提高業(yè)務水平，把銷售工作與交流技能結合；

　　6、做好個性化貼心服務，以更高的服務質量彌補酒店硬件上的不足，留住更多的回頭客；7熟悉酒店產品，以便更好的向客人介紹；20xx年對自己工作要求和計劃如下：每月超額完成酒店下達的銷售任務，淡季做好推廣工作，開發(fā)更多的客戶，以及把部門淡季推廣方案普及到每個現有以及潛在客戶，旺季爭取與同事之間共同創(chuàng)造更多的100%入住率。

　　每月至少簽回5家協議公司，同時每天至少打7個電話問候老客戶，做到事事有計劃，有落實，有成果。

　　每天按時完成銷售報告，客史跟進檔案填寫，客人意見及建議的`收集，及時處理各種

　　投訴以及客人的特殊要求。做到以金鑰匙服務為理念指導工作，顧客是上帝亦是朋友，在酒店著想的同時設身處地為客人出謀獻策，把解決客戶疑難雜癥為工作的重中之重，爭取獲得更多的信任和忠實度，提高美譽度。

　　在會議以及宴會的接待方面細心謹慎，盡量減少犯錯誤和和做到零投訴，加強會議接注重部門同事之間的相互配合與探討更好的銷售技巧和渠道，爭取每個月都能超額完成酒店給予部門的總體任務，相信團結的力量，相互扶持，共同進步，為酒店創(chuàng)造更多的利潤。

　　全年實現最終目標即常住客戶量最大化，開發(fā)和穩(wěn)固至少20家穩(wěn)定的常住大客戶，實現真正維護為主，開發(fā)為輔，提高客戶質量，從而實現酒店入住率持續(xù)穩(wěn)步上升的良好勢頭。

　　隨著酒店和市場不斷快速發(fā)展，可以預料我們今后的工作更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高、更廣，為此，我將更加努力學習，提高文化素質和各種工作技能，為酒店盡應有的貢獻。

　　我會盡自己最大的努力，腳踏實地、奮力拼搏實現20xx年的新目標，希望康經理與各位同事不忘監(jiān)督我的工作，如有不當之處，望及時給出寶貴意見，我一定會虛心接受教誨，朝著我們共同的目標不斷努力。

銷售的工作總結9

　　一、概括內容與問題

　　對上月工作內容，尤其是突出的問題（突出是指重大事情，或者相較以前月份額外增生的）的概述（既是概述，重在于精簡，需有一定的濃縮精華出來的能力）

　　1、闡述性歸納。用最精簡的語言提煉上月工作大致內容，不需在此分述過多，（不是每個月都變換工作內容，所以不要過多言語），開篇不可落下主體，如上月我所負責的xxx區(qū)市場方面�；�礎工作方面，業(yè)務人員個人狀態(tài)及整體隊伍本月賬務方面，上月基礎工作較順利，有層次的把這個區(qū)這個月的工作內容和狀態(tài)用概括性語言描述，（注意：區(qū)域不只一個的時候要概括的有層次點）

　　2、概括并提煉重點問題。第一步闡述的`歸納，是個人非�？捎^、公正的闡述一件實事，不帶觀點，不帶感情色彩。而第二步的提煉問題是需要發(fā)揮個人主觀能動性，用個人的角度和觀點來把你認為上述這些工作中你所認為的問題羅列出來，不要把這第一步與第二步割裂開，提煉問題和你所闡述歸納的工作內容毫無關聯？這是失敗的，你的問題的提出需要有層次，有動機，動機從哪里來？從你之前描述的工作內容中提煉出來的代表你個人的思想觀點。

　　二、詳述問題

　　凡工作總結，歌功頌德不是重點，把問題分析透徹才是最重要的。如何羅列，基本按以下步驟

　　1、用一、二、三的方式將問題嚴重程度做到心中明確，從重到輕，在寫某一點時，首先用一個短語概括，如：一、對賬問題。廣東每月對賬工作將所有問題都濃縮成一個個短語，那么你心中就會有有很多個二、三、四、五這便是你中心xxxx的框架！

　　2、通過短語搭好了框架，開始將這幾個字的短語進行擴展，這個問題我該擴展什么內容？首先你要想你想告訴別人什么，你寫一、對賬問題。你擴展的內容應該要寫這個問題在區(qū)域的現狀、問題產生的原因、問題之所以一直是問題沒有解決的原因、你認為合理的解決方式（解決方式不要總天馬行空的“我認為該？”就完了，你的方式一定要緊密和你的問題連結的上，顯得有說服力，如：根據市場現狀，業(yè)務人員對于賬務知識的缺乏，加之時間不固定，如果對他們定期進行財務知識的培訓？

　　3、寫xxxx要有收有放，有放有收，一個個問題分析完了，這個分析是實事求是的根據問題可觀的一些分析，接下來可以另起一段做一個總的概括，為什么會有這些問題，看似這是一個一個單獨的問題，從全局來看，定有共同的原因，那么你可以做一個個人的分析和看法，如：廣東區(qū)域因今年任務量普通提高全體人員在狀態(tài)上還沒有迅速調整過來？

　　補充：根據上面三個步驟闡述完問題大致內容基本結束，但當你熟悉如何寫總結要會靈活把握xxxx的結構，我列三個闡述問題的步驟，你可以做發(fā)散，可先把這些問題分大類，如：基礎工作類、市場業(yè)務類，然后先對基礎工作類做以上三點問題的分析步驟，再對市場業(yè)務類同樣的分析，這就由總-分-總變?yōu)榱丝?分-分-總

　　三、工作計劃

　　凡是總結必然是承前啟后，上月總結之后一定要寫接下來一個月工作的規(guī)劃，準備做什么，怎么做，不要說到接下來的工作計劃就總寫我該做還要做，記住，不論總結還是計劃不可割裂開已經做的工作內容、問題以及與你工作的對象，始終要緊密結合計劃與上面的總結同樣要分門別類，條列式的羅列，要有層次，但層次絕不是通過一、二、三分出來的，而是根據你的內容，你先心中有數，然后按輕重程度羅列，即使不寫一二三，你的總結與計劃同樣是層次鮮明的，是為上作。

銷售的工作總結10

　　本人自去年年底受聘于公司市場營銷部以來，在領導的正確領導下，積極綻開了市場調查、中心開業(yè)及中心推廣一系列工作�；厥走@一年來的工作，盡管市場營銷部為公司的奉獻微薄，但終于邁出了進展的第一步。在公司工作一年來，完成了一些工作，積存了一些珍貴的閱歷從中取得了一些收獲，也清晰的熟悉到了自己在工作中的一些缺乏，以下是自己對一年來工作方面的總結。

　　一、市場調研

　　xx行業(yè)市場信息主要通過網絡、媒體中綻開收集，主要是通過xx行業(yè)、xx相關行業(yè)、xx口碑等信息中搜集。渠道包括：xx機構、金融機構、公報、物業(yè)行業(yè)新規(guī);物業(yè)協會、機關團體公布資料;物業(yè)行業(yè)討論機構供應的資料;廣告代理、媒體以及公共圖書館、物業(yè)行業(yè)市場方面相關資料。

　　工程信息包括擬建、在建工程工程，根據功能分類匯總，并對各個工程信息的建筑概況，開發(fā)商，使用者等進一步調查，以確認和完善各項信息，作為業(yè)務拓展的一手資料。此外，工程信息需要保證其精確性和時效性。對于市場調研收集到的已經在業(yè)務拓展中涉及到的'全部信息根據競爭對手、投資商、開發(fā)商、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進展分類匯總，整合存檔。

　　市場部應當建立自己的數據庫，通過對所收集信息的合理分類和系統整合，市場調研收集到的全部信息準時錄入，將為今后的工作供應便利。目前，xx市場各方面信息量相對較少，而且不很全面，將在今后的工作中進一步完善。存在缺乏及改良措施：局部信息錯誤、過期，影響到推廣進程，今后的市場調研工作中應當加強信息的精確性和時效性。市場調研力度不夠，需加強，拓展更多的調研渠道，投入更多的精力于調研工作，以獲得更多、更全面的市場信息。信息未能系統整合，不便于查閱，需要建立完善的市場部信息庫。

　　二、中心開業(yè)

　　開業(yè)活動今年也做了不少了，開業(yè)活動花費費用高且效果不是特殊好。我認為不如把開業(yè)活動的費用放在宣傳或者推廣上。存在缺乏及改良措施：開業(yè)活動盡量取消，或者以專家講座的形式消失。多情媒體，盡量盡可能的在短時間內帶來患者。

　　三、中心推廣

　　1、軟文：軟文形式相對于其他宣傳方式在于把需要宣傳的內容以一種具有閱讀性的方式進展傳播。相對簡單取得良好的效果。不過由于線下軟文的載體只存在于報紙雜志等形式登載，所以價格和宣傳次數受限制。所以在將來宣傳的選擇上盡量削減大城市或快節(jié)奏生活城市選擇該種宣傳方式，而在小城市或登載費用低廉的地區(qū)可以采納這種方式。

　　2、滾動字幕：xx廣告是今年在多個中小型城市中采納的宣傳手段，xx宣傳價格低廉，宣傳面積廣泛，且由于通過各地方有線電視臺播放，所以在當地具有肯定收視的強制性，取得肯定的效果。不過由于將來越來越嚴格的治理和限制，將來這種宣傳手段可能隨著管制的嚴格而慢慢取消。

銷售的工作總結11

　　20xx年接近尾聲，新的20xx年在向我們招手!想當初進入公司時的懵懵懂懂，通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式。雖然付出的勞動有時候沒有得到相同的匯報。但我相信,時機留給有準備的人。在此，感謝領導的信任和同事的熱情幫助，現將本人20xx年的網絡銷售工作做以下總結：

　　一、認真學習，不斷提高業(yè)務能力

　　我大量學習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的'不斷開展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。

　　二、腳踏實地，一步一個腳印

　　我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比擬重的工作。作為電子商務員，不管在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

　　三、強化形象，提高自身素質

　　為做好銷售工作，一直堅持嚴格要求自己，以誠待人。工作地規(guī)律就是“無規(guī)律〞。因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、老實敬業(yè)。

　　四、錘煉業(yè)務講提高

　　經過1年多的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用淘寶與各大網站傳閱的資訊，細心學習他人長處，改掉自己缺乏，并虛心向同行請教，在不斷學習和探索中使自身在銷售領域上有所提高。

　　在錯誤中總結經驗，在經驗中成長，一年來的銷售工作，我總結了以下的銷售心得：

　　1、做客戶訴求的傾聽者，不要輕易反駁客戶

　　2、向客戶請教，要做到不恥下問

　　3、學會“進退戰(zhàn)略〞

　　4、知彼，揚長避短

　　5、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短

　　6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急

　　7、取得客戶信任，要從朋友做起，學會感情投資

　　總說自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與缺乏也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。

　　一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些缺乏，主要是：

　　一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

　　二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的標準。

　　三、思想效勞程度還不夠，學習、效勞上還不夠，和有經驗的同事比擬還有一定差距，業(yè)務上還在根本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸

　　在今后的工作中，我將通過努力學習和不斷摸索，努力完成自己的任務，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。20xx年我會加油!

銷售的工作總結12

　　我做這份工作已經有一段時間了。雖然我的成績和能力都在穩(wěn)步提升，但是工作上沒有突破性的進步和成績，實在令人擔憂。穩(wěn)定情緒后，我決定對自己的工作做一個總結，希望能從過去的經歷中找到突破口或者前進的方向。

　　在我10月份的工作中，作為xxx的電話銷售，我還在爭取業(yè)績榜第一。但是月底的成績還是沒什么進展。對于10月份，我做了如下工作總結:

　　一、工作任務

　　作為xxx公司的電話營銷，我們的工作就是通過電話找到那些隱藏的`客戶。雖然我們覺得這是一個非常低效的方法，但是在龐大的人口基數的人群中，我們確實可以找出很多隱藏的客戶。

　　慢慢了解之后，在事業(yè)上有了一些改變，開始在自己的工作上更加努力。

　　二。工作情況

　　本來我是銷售部新人，來這里才X個月。但是在公司招了很多新人之后，我這個新人開始朝著老員工的方向快速進步。但是，我在工作中的經歷沒有我在工作中的資歷來得快。

　　在平時的工作中，發(fā)現潛在客戶也是非常難得的。畢竟和淘金是一樣的工作。大大小小的客戶很多。很難找到這些客戶并讓他們簽到。一遍又一遍的撥電話，雖然我的經驗在不斷積累，但還是比那些榜首的同志差太多了。

　　在我10月份的工作中，我實現了xxx的營業(yè)額！雖然單聽起來很多，但是你在列表里是找不到的。

　　第三，優(yōu)秀的目標對手

　　在工作中，我總是把身邊幾個優(yōu)秀的同事當成競爭對手，雖然我現在還沒有這個實力。但是我也在不斷的追趕他們，希望能盡快追上他們。

　　在工作中觀察學習后，發(fā)現他們的工作有很多共同的技能，是我在工作中沒有太注意的。而且工作之余，他們總是在學習一些資料，這讓我總覺得很慚愧。還是那句話，“最可怕的不是別人比你強，而是比你強的人比你努力”！了解之后，我也決定更加努力！

　　四。糾正和學習

　　回顧10月份及之前的工作，我把自己很多需要改正的工作情況總結如下:

　　1.工作前調整好自己。

　　作為電話銷售，一天要面對的潛在客戶太多了。為了避免在工作中出現任何失誤，我不得不更多地檢查和調整自己的狀態(tài)，這是做好工作的基礎。

　　2、工作中要能分析情況。

　　因為是通過電話銷售，所以我們了解客戶的唯一途徑就是“聲音”。雖然只是聲音，但還是聲音。通過語音，我們可以分析很多情況，其中最重要的是基于客戶的語音。因為很多情況下，我們的電話會在客戶工作的時候或者其他時間打進來。如果此時客戶的聲音表現出不滿、煩躁、不耐煩……我應該盡快查明情況，主動道歉并掛斷電話。畢竟如果給人留下不好的印象，心情不好，不如主動放棄，可以讓自己下一個臺階。

　　總的來說，我在語氣和細節(jié)上有很多需要加強的地方。也許我無法超越那些才華橫溢的同事，但我不能讓自己比他們差！我相信努力就會有回報！

銷售的工作總結13

　　我負責電話銷售攤位的設計，已經工作一個多星期了。這些天來，通過努力工作，我收獲了很多。下面從兩個方面總結了一年的工作。

　　一般我們已經明確的公司前臺及其他單位、主營業(yè)務的工作人員的電話號碼不會轉給主要負責人。在這種情況下，一般會出現以下情況：

　　1.如果你成立公司，我們不需要直接掛機。

　　2.哦，今年不參展了，然后就掛了。

　　3.我們校長出差了，一個月后回來。告知任何其他不便，并掛斷電話。

　　4.你正在建立一家公司。為什么不發(fā)個材料或者郵件？讓我看看。

　　前兩種情況經常發(fā)生。當你遇到這樣的電話時，一般的電話銷售人員都會感到不舒服�？腿瞬粫�說再見，他們差點說你以后不打電話了。如果你自己掛了，你會說臟話。沒有辦法。沒人脾氣這么好。發(fā)泄出來。下一個電話還有希望。后兩個案例是我們電話營銷的.一個希望，但都是表面文章。希望是不可能的。一個月后，展覽結束，他們會把它當成垃圾。

　　但是經常會出現這樣的問題，我找到了幾種有效的方法。我在前臺遇到了第一個問題。

　　第一，我直接去找展位負責人，沒說我是哪個單位的。在此之前，我必須提前了解客戶都參加過哪些展會，客戶有哪些好東西。是的，越詳細越好。前臺一定要知道這個公司是什么公司。你可以說你是主辦方，知道你展位最近的執(zhí)行情況。在這里，電話一般是有人接的。如果前臺是展位經理，或者他知道，那么你可以告訴他，他們對去年的展會不滿意，今年的展會現在來了，然后問他們的展位是標準展位還是大展位。經過進一步了解，他們正在做詳細的準備。要知道大型展臺是我們的主要客戶。

銷售的工作總結14

　　光陰似箭，轉眼間，加入這個大家庭已經差不多快有x月了，和各位家人相處的這段時間里，發(fā)現自己努力了很多，也進步了不少，在這個團隊里，讓我學到了很多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的機會，為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺。從這段時間來看，發(fā)現自己和客戶溝通起來越來越輕松，而且時間也越來起長，考慮的問題也越來越全，我想這就是經驗。在此衷心的感謝xx的家人們對我的關照和幫助。

　　現將這x月的具體工作情況總結：

　　在此，我深刻的體會到了_這個團隊從老板到同事踏實認真的工作態(tài)度，共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個時刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好。其實，每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細節(jié)上稍有區(qū)別而以，所以，我自然也很快適應了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了_這個大家庭里，并且認真的做自己的本職工作。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當作鍛練自己的平臺，和公司共同發(fā)展，把工作當事業(yè)對待，做出自己的貢獻。

　　其實，不論在哪里，在哪個公司，我們都必須以飽滿的熱情，認真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德，我認為，公司要發(fā)展，彼此的合作協調是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互配合，公司的工作進程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無益處。

　　目前我的工作主要就是負責銷售部的業(yè)務基本工作，每天必做的工作是點擊關鍵詞，更新b2b網站信息，熟悉相關產品信息。與此同時也在完善每個網站上我們的供應信息，添加一些新的產品信息進去，讓網站產品信息豐富起來，這樣被關注的機會也就增多。同時也在協助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶，并且負責跟進和維護。

　　x月以來，我更能體會到，工作時，用心，專心，細心，耐心四者同時具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求，專心的`為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產品，細心的為客戶講解產品的使用方法以及注意事項，耐心的跟進和維護好所有客戶。

　　在工作中，我深深感到加強學習，提高自身素質的緊迫性，一是向咱們的資料學習，堅持每天擠出時間看產品知識，以做到更專業(yè)。二是向我們的同事學習，工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法。三是向實踐學習，把所學的知識運用到實際工作中，要實踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。

　　要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。

銷售的工作總結15

　　轉瞬之間，進入--公司已經一個月了，在這一個月的時間里，是我人生中的又一次重大轉折，從一名技術人員轉變成為了一名銷售工程師，其中的體會可以說是酸甜苦辣樣樣俱全。

　　首先，我很慶幸，在我踏上銷售之旅的第一步能夠進入--這個減速機知名品牌企業(yè)，讓我對自己的產品有著足夠的信念，同時也讓我在面對客戶時，無形中多了一份自信和驕傲。再加上公司對銷售人員的強有力的支持，讓我知道，選擇--是正確的，我情愿把自己的人生抱負和公司連接在一起。雖然我對--公司來說，只是一名一般的銷售工程師，但是--對我來說卻是我人生中的一次新的啟航，承載著我的盼望和幻想。

　　其次，在這一個月的時間里，也讓我深刻地熟悉到了自己的缺乏，無論是從個人的學問構架上，還是從與客戶的溝通溝通上，以及自己的工作習慣上，需要我學習的東西太多太多，讓我突然之間感到應接不暇。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒，這是一個需要漸漸積存和不斷學習的過程，可是，這些學問明顯地影響了我和客戶之間的溝通，特殊是面對專業(yè)的學問問題，我不知該如何解釋時，失去了一次和客戶之間建立信任感的時機，這讓我很苦惱。我迫切的盼望能夠轉變這種狀況。在處理問題的的時候，我也感覺到自己的閱歷缺乏，特殊是遇到非客戶緣由的問題時，不能夠很好的解決，我盼望自己能夠做得更好。

　　但是，在我感到困惑的同時，我看到的更多的仍舊是盼望，由于學問可以學習，閱歷可以積存。而SEW公司的銷售工程師前輩為我們打下了良好的根底，給客戶留下了很好的口碑，而且在我所接觸的客戶當中，沒有客戶對--的產品質量提出過異議，這才是我們不行多得的.珍貴財寶。另外，我所負責的區(qū)域--、--和--，也存在著很大的進展空間，像--、--、--等許多有待深開發(fā)的客戶;特殊是--正處在經濟進展的高速期，不斷地有新工程在涌現，如--的建立、--動力機械有限公司新建、污水處理系統的改造，還有-預在循環(huán)經濟開發(fā)區(qū)建立華東玻璃生產航母等等一系列的新工程，這讓我感到興奮。--的客戶現有也非常有限，挖掘出來的空間還只是很小的一局部，還有像機--、--、--有限公司、--有限公司等一些較大型的企業(yè)還有待開發(fā);--更是一片空白，這些都讓我對自己的市場布滿著盼望。并為自己的工作定下了如下幾個努力方向：

　　1、專業(yè)學問的學習：

　　我堅信，一個精彩的銷售工程師，只有擁有過硬的專業(yè)學問，才能夠幫忙客戶解決問題，才能讓客戶刮目相看，并在彼此之間建立起信任，只有這樣，才能培育起客戶的忠誠度。在減速機學問方面，我盼望在經過公司的培訓之后，能夠有時機和售后工程師一起到現場，對我公司的各型號減速機有著更加全面的了解。在行業(yè)相關學問方面，我會加強和客戶溝通，不斷地向客戶學習，了解客戶的生產工藝以及使用工況，在學習的過程中注意閱歷的積存。

　　2、與客戶溝通和溝通：

　　有了肯定的專業(yè)學問，為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁。然而，這還遠遠不夠，許多事情的進展，并不是想像中的順當，這時如何解決價格、貨期等一系列的問題需要的是全方位的溝通和了解，如何與客戶之間建立起更深層次的關系，把握好客戶的動向，需要我用一顆雙贏、并注意長遠進展的心態(tài)來對待，這些需要我在實踐中不斷地思索、學習和總結，遇到問題時準時向同事和領導請教。

　　3、良好的工作習慣：

　　做到事事有條理，對于工作中遇到的問題，做到心中有數，清晰明白;在工作中認仔細真，積極主動，避開消失由于一時的疏忽而造成的不必要麻煩;把客戶的事情在最短的時間內解決。加強與現有重要客戶的進一步溝通，在維護好現有客戶的根底上，不斷地去開發(fā)新的客戶，對于新工程的進展，做到心中有數。

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