信息科年度工作總結
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，不妨坐下來好好寫寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編整理的信息科年度工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
信息科年度工作總結1
近年來，政務信息化建設一直是我國政府推進數(shù)字化轉型的重要領域之一。政務信息工作作為驅動政務信息化建設的重要力量，對于推進政府數(shù)字化轉型和服務優(yōu)化、促進政府治理現(xiàn)代化和社會進步具有非常重要的意義。
作為一名從事政務信息工作的人員，在過去的一年中，我深刻認識到了信息對于現(xiàn)代政府的重要性，因此我加倍努力，力爭做得更好，在這里，我向領導與同事謹以真摯的感激與敬意。
一、政務信息工作回顧
政務信息工作年度總結不僅需要對于本年度的工作進行總結整理，更需要對于過去的工作進行回顧，了解自身的成長過程以及不斷積累的經(jīng)驗和教訓。
在過去的工作中，我致力于打造數(shù)據(jù)共享平臺，提高政務信息化應用水平。我?guī)ьI團隊，加強政務信息安全建設，為應用程序設計利用分布式、數(shù)據(jù)管理。在成績方面我成功設計并完成了政務信息安全標準、使用說明書，提升項目成功率，得到了老板的.高度認可，并得到了項目高獎勵。
同時，在工作實踐中，我也遇到了不少問題。例如，在信息化建設中，設計與開發(fā)過程請總是交叉，導致項目雖然完成，但在各個環(huán)節(jié)沒有很好的溝通配合，引起了很多“想當然”的誤解。為了解決這些問題，我深挖各項信息化建設的工作環(huán)節(jié)，不斷學習信息技術知識，并加強與同事間的溝通與交流，做到了各個環(huán)節(jié)緊密銜接，系統(tǒng)的完美呈現(xiàn)。盡管工作困難重重，但我常懷感恩之心，認為這些挫折和失誤能幫助我逐漸成長。
二、政務信息工作成績
通過幾年的努力，我在政務信息工作領域逐漸積累了豐富的管理和技術經(jīng)驗，并通過對于不同領域和項目的積極參與，不斷的積累工作經(jīng)驗，提高自己的綜合素質和解決問題的能力，同時也為企業(yè)的發(fā)展壯大做出了貢獻，收獲了不少成績。
在上一年的工作中，我著眼于完善企業(yè)信息化建設，以及推動政府數(shù)字化轉型，為企業(yè)帶來了不少的生產(chǎn)效益，效果顯著。這得益于我不斷提高自己的專業(yè)技能，包括數(shù)據(jù)分析，算法研究，工程管理等方面的知識，并不斷說服企業(yè)領導及其他項目相關方提高團隊協(xié)作，加強溝通和交流，使得企業(yè)信息流程更加暢通，具備完善的權限控制機制；同時，我還重視用戶體驗，并在企業(yè)信息化建設中，結合其特點和實際需求，打造高效、易用的系統(tǒng)和應用，幫助企業(yè)節(jié)約時間和資源，提高了工作效率，受到了用戶的贊揚。
三、政務信息工作展望
作為一名政務信息工作人員，我更加認識到了未來數(shù)字化轉型對于政府的重要性，同時也深知未來互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢和技術趨勢對于政務信息工作帶來的新機遇和挑戰(zhàn)。因此，未來我將：
1.加緊學習信息技術、深化行業(yè)領域的專業(yè)知識，不斷積累經(jīng)驗，提高自身的綜合素質。
2.結合政府實際需求，積極探索數(shù)字轉型下的新模式、新方法、新技術與新應用，推進政務信息化建設邁向更高水平。
3.加強與同事和合作伙伴的溝通與交流，促進信息化工作部門之間的合作，提高組織協(xié)作效率。
4.把握新技術和新趨勢，不斷提升自身的戰(zhàn)略眼光和未來意識，深刻理解政務信息工作的意義與價值，做好政務信息化工作。
總之，政務信息化只是一個開始，數(shù)字轉型之路還有很長的路要走。作為一名政務信息工作人員，我將繼續(xù)努力，為推動政府數(shù)字化轉型、促進政府治理現(xiàn)代化和社會進步而奮斗。
信息科年度工作總結2
20xx年，我部門的情報信息分析工作取得了顯著的成果。我們在對國內外情報信息的搜集、整理、分析和報告上進行了全面的改進和創(chuàng)新，提高了工作效率和分析質量。以下是我們對這一年度工作的總結和回顧及其對未來工作的啟示。
一、情報信息搜集
情報信息的搜集是分析工作的基礎，我們通過建立多個信息采集渠道，引入技術手段和機器學習等人工智能技術，加快信息搜集速度和準確性。同時，我們根據(jù)工作備忘錄和操作手冊規(guī)范工作流程，確保搜集流程科學合理，信息分類清晰明確。
二、情報信息整理
對搜集到的情報信息進行整理是分析的必須過程，我們通過建立數(shù)據(jù)庫和知識圖譜等信息管理系統(tǒng)，將零散的信息內容分類整理，構建更加系統(tǒng)化的信息資源庫，方便管理和使用。對于影響重大的情報事件，我們還建立了事件檔案，詳細記錄和分析每一個事件的資料，為未來的情報分析工作提供參考。
三、情報信息分析
情報信息分析是整個工作的`核心，我們不僅要對情報信息進行表面分析，還必須深入挖掘其中潛在的價值和意義。在這一方面，我們主要是對政治、軍事、經(jīng)濟、社會、科技五個領域進行了深入的研究和分析，準確把握其中的動態(tài)和趨勢，對各類情報事件進行全面的評估和預測。
四、情報信息報告
情報信息報告是向上級領導和各有關部門傳達情報信息的重要途徑，我們細化了報告的形式和內容，以提高報告的科學性和實用性。我們還建立了抽象匯報和圖表呈現(xiàn)等多樣化報告形式，使報告更加生動形象、深入淺出，易于受眾理解和接受。同時，我們也建立了報告反饋機制，及時收集意見和建議，以便對下一次報告的準備做好指導。
五、總結與啟示
對于情報信息分析工作而言，一年的時間雖然短暫，但已經(jīng)足夠讓我們深入洞察各類情報事件。我們通過不斷學習和創(chuàng)新，提高了工作效率和質量，同時也發(fā)現(xiàn)了不足和改進的方向�？偨Y下來，我們有以下幾個啟示：
1. 要始終保持信息搜集和整理的規(guī)范性，確保數(shù)據(jù)的可靠性和科學性。
2. 情報分析應該注重全局觀和長期性的分析，準確把握趨勢和動態(tài)發(fā)展，以提高信息的實用性和應用性。
3. 情報分析工作要從客觀性出發(fā)，考慮多方面的因素影響，進行合理的判斷和評估。
4. 情報報告應該根據(jù)不同層次的受眾需求進行針對性的調整，力求讓信息更加易于接受和實際運用，同時也要重視反饋機制，不斷優(yōu)化報告質量。
在未來的工作中，我們將充分發(fā)揮優(yōu)勢，持續(xù)加強技術創(chuàng)新和人才培養(yǎng)，探索更加科學和高效的情報信息分析方法和手段，以更好地服務于國家的發(fā)展和安全。
信息科年度工作總結3
一年以來，按照市統(tǒng)一要求，圓滿完成政務信息及信息公開工作。在辦公室主任和分管領導的正確領導下，在各科室的關懷支持下，信息科通過不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了一定的發(fā)展和收獲，較好地完成了本職工作和領導交辦的各項任務。
一、不斷提高政治思想覺悟
政治立場堅定，在大是大非面前頭腦清醒，能夠樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，認真履行職責義務，較好地發(fā)揮了先鋒模范作用，思想上、政治上自覺與黨中央保持高度一致。
二、認真做好各項本職工作
1、加強學習，提高認識，不斷提高信息業(yè)務工作能力
做好信息工作學習是基礎，創(chuàng)新是關鍵。一年來，信息科利用辦公室政治理論學習、參加會議培訓、自學等方式，加強了對政治理論和業(yè)務知識的學習，全面學習了市政府信息工作的有關材料和文件，開展了“不忘初心牢記使命”主題教育宣傳活動，提高了信息業(yè)務能力和水平。通過理論學習和業(yè)務實踐，強化了信息意識，增強了信息敏感性，在政治理論素養(yǎng)、信息業(yè)務能力等方面均有所提高。
2、抓住重點、制定計劃，不斷加大信息報送工作力度
一是把握領導思路，找準上報信息的切入點�？朔白刃畔ⅰ焙汀岸䝼魇帧钡腵作法，自覺主動地掌握上級對信息需求的情況，提高信息的準確度。在收集、選編信息的過程中，努力擴大視野，從全局出發(fā)，努力使上報的信息適用對路。二是進一步增強信息意識，把握上報信息的時間點。對于信息工作做到反映敏捷，采編迅速，報送及時，確保信息的時效性、準確性。一年來，共上報市政府信息x余條，其中被省、市刊物采用x余條；上報市政府輿情信息x余條，其中被市采用x余條；編發(fā)《x政務信息》x期、《重點信息》x期，公開政府信息x余條。
三、存在的不足及今后努力的方向
工作中，雖然取得了一定成績，但還存在一些不足，如在寫作方法、內容組織、文體格式等方面沒有實質性突破，缺乏創(chuàng)新性，編輯信息仍然靠舊有思路、老的手法。今后一定要加強業(yè)務知識方面的學習，深入基層，開拓思路，創(chuàng)新舉措，努力開創(chuàng)工作新局面。
信息科年度工作總結4
在醫(yī)院領導的大力支持和信息科全體工作人員的共同努力下，醫(yī)院信息化建設穩(wěn)步發(fā)展，全院網(wǎng)絡運行平穩(wěn)，信息系統(tǒng)功能更加完善，信息科取得了較為滿意的工作成績。
一、工作總結
1、信息科合理安排工作，對醫(yī)院新入職醫(yī)護人員、實習生以及住院醫(yī)師的進行培訓和指導，方便新入職人員能較好的操作各信息工作站。
2、不定期對院信息系統(tǒng)的安全工作進行檢查，加強信息系統(tǒng)安全管理工作，防患于未然，確保信息系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行。完成醫(yī)院內網(wǎng)用網(wǎng)絡版殺毒軟件升級續(xù)費工作，確保內網(wǎng)安全，以及其他網(wǎng)絡設備的升級維護工作。
3、認真執(zhí)行值班制度。為保證醫(yī)院信息系統(tǒng)正常運行，避免突發(fā)事件造成的不良后果，配合其他科室的工作現(xiàn)狀和工作時間，信息中心實行24小時聽班工作制度，這樣信息科人員能及時響應各科室的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，做到了能當場解決就當場解決，不能當場解決對的也在最短的時間內給予解決。
4、完善全院各個系統(tǒng)工作站，在各家軟件公司的'幫助和支持下，解決了HIS、EMR、LIS、PACS等系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的問題，包括由于科室醫(yī)生護士操作不熟練產(chǎn)生的各種各樣的錯誤。
5、對醫(yī)院的電腦、打印機設備的軟硬件進行了不間斷的維護管理。全院現(xiàn)有電腦500余臺，打印機、復印機200余臺，我們科不斷學習技術，努力降低設備的運行成本。
7、完成全院無線wife覆蓋，實現(xiàn)全覆蓋后，患者可以免費享受無線上網(wǎng)服務，不受任何流量限制。這項便民惠民服務，將為患者和家屬造更加便捷、和諧的就診就醫(yī)環(huán)境。
二、存在問題
1、信息化建設力度不夠，我院信息化發(fā)展起步晚，總體水平與實際需求尚有差距，信息化的發(fā)展還遠不能滿足當前深化醫(yī)改工作的需要。
2、信息化隊伍亟待加強，缺乏專業(yè)技術人員，日常維護工作量大，缺少專業(yè)化技術培訓。
3、信息化資金比較緊張，根據(jù)國家醫(yī)院建設功能指引，信息化資金投入不足。
4、信息安全，壓力凸顯，目前已經(jīng)完成的信息系統(tǒng)項目，建成后的運維與管理難度較大，數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)備份無實時異地備份，有可能引起數(shù)據(jù)丟失。同時信息安全建設方面壓力巨大。
信息科年度工作總結5
20xx年即將過去，信息科在主管院長的領導下，全科室同事共同努力，圍繞保障醫(yī)院網(wǎng)絡信息各系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，以創(chuàng)辦二級甲等綜合醫(yī)院為目標，服務于醫(yī)院臨床、后勤等工作，我科室在承擔了大量的軟件開發(fā)、系統(tǒng)維護及故障處理工作的同時還開展了一些工作，并取得了一定的成效�，F(xiàn)總結如下：
一、今年來我科室啟用了信息科維護日志，維護工作完畢后填寫工作日志，每個人所做的所有工作一目了然，便于統(tǒng)計。
二、醫(yī)保開通以來，大量不可間斷的日常維護工作由信息中心承擔，有力的保障了我院醫(yī)保業(yè)務的正常開展。
1、協(xié)助相關科室處理醫(yī)保與醫(yī)院費用同步異常；
2、協(xié)助相關科室處理為醫(yī)�；颊哌M行費用類型查詢；
3、協(xié)助相關科室對某些自費結算的醫(yī)保病人進行費用傳輸與結算的事后處理。
三、今年門診大樓的調整比較大，保障各搬遷科室的業(yè)務能正常開展。信息中心配合完成了各科所有遷入科室、部門的工作站連接、系統(tǒng)調試工作，及時有效的保障了搬遷科室的業(yè)務正常開展。
四、由于人員流動，給科室的工作交接造成了很大的麻煩，到今天為止，信息科工作20xx年的工作在院領導的大力支持下，科室內各項工作有條不紊地展開，現(xiàn)將這一年來完成的各項工作匯報如下。
一、醫(yī)院網(wǎng)絡信息建設和完善。
1、在去年基本完成HIS系統(tǒng)和電子病歷系統(tǒng)建設的基礎上，進一步解決系統(tǒng)問題、完善系統(tǒng)，使系統(tǒng)處于穩(wěn)定的工作狀態(tài)，給臨床工作帶來了極大的便利。
2、完成了新門診綜合樓內部網(wǎng)絡設計、并對其建設提供技術支持，為新門診綜合樓網(wǎng)絡建設的順利完成提供了良好的技術保障。
3、完成了醫(yī)院內、外網(wǎng)物理隔離的建設工作，防火墻調試安裝的成功使醫(yī)院內部網(wǎng)絡的安全性得到最大限度的保障。
4、機房核心交換機的更換工作順利完成，極大地提高了網(wǎng)絡運行速度，使醫(yī)院網(wǎng)絡規(guī)范化建設提升了一大步。
5、病案首頁，門、急診人次，入、出院人次已經(jīng)能夠自動上傳至衛(wèi)生廳，該項工作的完成，標志著醫(yī)院信息化建設走上了一個新臺階。
6、醫(yī)院新網(wǎng)站的正式啟用，為醫(yī)院宣傳工作帶來了極大的宣傳平臺。
7、“就診卡”的使用，給醫(yī)生的工作帶來極大的便利（例如：兒科），同時為醫(yī)院開發(fā)使用就診卡的各項功能、簡化就診流程打下堅實的基礎。
8、在醫(yī)院新門診綜合樓搬遷的過程中，完成了100余臺電腦的搬遷、安裝以及調試工作。
9、完成了分診、導診、排隊叫號等系統(tǒng)的建設工作，為簡化就診流程提供強而有力的系統(tǒng)支持。
計算機室的工作人員認真負責，在保證軟件正常運行上下了很多功夫，每天都在電話中或親自下到科室處理出現(xiàn)的問題，包括人員由于操作不熟練產(chǎn)生的各種各樣的意想不到的錯誤，并克服了計算機老化，部分計算機、打印機已過保修期，備用機器不足等多方面的困難，能自己修的自己修，為醫(yī)院節(jié)約了大量資金。
存在問題：醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設尚處于初步階段，會產(chǎn)生較多的問題。因為HIS、PACS等系統(tǒng)尚未完成建設、醫(yī)生病案首頁填寫不規(guī)范、病案室編碼員遇到業(yè)務難題等原因導致在“三好一滿意”活動檢查中被扣掉寶貴的4分。醫(yī)院的.整體網(wǎng)絡存在構建不規(guī)范、設備簡陋的現(xiàn)狀，產(chǎn)生問題時難以及時查找到故障點，尚待進一步的整理和完善。
二、統(tǒng)計室
由于醫(yī)院患者逐年增加，統(tǒng)計室唯一的一個工作人員在較為繁重的工作量下，完成了醫(yī)院要求的各項統(tǒng)計工作，未出現(xiàn)任何差錯事故。
三、病案室
隨著病歷的逐年增加，病案室的工作人員合理安排工作，完成對21117多份病歷的回收、裝訂及歸檔工作，比20xx年多1627份。
由于本科室未存在抽煙人員，能夠滿足禁煙工作的規(guī)定及要求。
總之，今年是醫(yī)院信息系統(tǒng)繼續(xù)建設的一年，注定是繁忙而困難的一年，但在院領導的全力支持下，信息科較好地完成了新系統(tǒng)的建設工作，使醫(yī)院的信息化建設邁上一個新臺階。
信息科年度工作總結6
在院領導的大力支持下，醫(yī)院信息科穩(wěn)步發(fā)展，各項工作有序開展，較好的完成了各項任務。
1.與�？埔坏劳瓿刹∪嘶卦L。從京津冀患者到唐山患者，信息科將回訪工作逐漸常態(tài)化。與�？乒餐卦L老患者，增進了醫(yī)患之間的聯(lián)系，展示了醫(yī)院的以患為友的形象，讓更多的人認識并進一步了解了醫(yī)院。在20xx春節(jié)前夕，醫(yī)院更是回訪了滄州患者，為他帶去了我院新春的祝福。所有回訪信息都被發(fā)布到網(wǎng)絡上，并且與縣電視臺合作播出。
2.在院長領導下，負責全院的信息管理工作和對網(wǎng)絡部、圖書館、統(tǒng)計室、病案室的管理。做好病案的回收、整理、裝訂、歸檔、檢查和保管。嚴格執(zhí)行病案交接和借閱制度，杜絕病案丟失，保證病案的供應。一絲不茍的完成復印病歷工作，并嚴格紀律，病例一次復印，不得重復使用。
3.及時、準確、全面地完成規(guī)定的各種統(tǒng)計報表，確保每天的日報表準確無誤，清楚反映出醫(yī)院各科室每天診療情況。細化來訪電話分類，無論是廣播、電視、還是朋友介紹，均加以注釋。
4.做好接聽工作。信息科保證24小時有人值班，接聽患者來電。并以短信形式將醫(yī)院聯(lián)系地址電話發(fā)送到患者手機上。對于患者一些涉及臨床的具體問題，及時轉接�？�，讓主任能與患者及時溝通，解決問題。
5.做好醫(yī)學書刊、資料的收集、采購、登記、分類、編目工作，主動為醫(yī)療、教學、科研提供最新醫(yī)藥衛(wèi)生中外情報信息。
6.醫(yī)院網(wǎng)站在院領導的支持下，不斷發(fā)展，建立哮喘論壇，并在騰訊開通官方空間，提升了醫(yī)院整體形象。醫(yī)院網(wǎng)站將不斷探索醫(yī)院新的宣傳模式，爭取達到費用與效益的平衡，并策劃各種活動，促進醫(yī)院宣傳的一波波影響力。
7.醫(yī)院信息科合理安排工作，加班加點配合醫(yī)務室較好的'完成了周邊村街健康檔案錄入工作，為建立電子健康檔案工作而努力。
8.信息科人員認真負責，能及時響應各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，信息科人員做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q,不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內給予了解決。并克服了設備老化，部分計算機、打印機已過保修期，備用機器不足等多方面困難，能自己修的自己修，為醫(yī)院節(jié)約了大量資金。信息科常常下到各個工作站檢查隱患，及時發(fā)現(xiàn)及時維修，從未因為機器的故障而影響到各個工作站的正常工作。
9.成功組織醫(yī)院各種活動，如5月份組織的旅游，元旦聯(lián)歡以及節(jié)前開展的新春聯(lián)歡會。醫(yī)院信息科在院領導的支持和各科室的幫助下，把一場場精彩的活動成功舉辦，豐富了員工的文體生活，激發(fā)了職工的工作熱情。
10.按時完成領導交辦的其他各項任務。
信息科各項工作紛繁復雜，還有很多改進提高之處。新的一年，信息科將繼續(xù)提高各項工作水平，提升科室成員素質能力，規(guī)范化工作流程，完善工作內容，把信息科打造成領導的臂膀，并為各科室發(fā)展提供支持。
信息科年度工作總結7
信息科在院部的正確領導下，除完成本科室管理范圍內各項日常工作外，重點放在加快完善醫(yī)院信息化建設，本年度工作重點報告如下：
一、實施醫(yī)務人員技術檔案管理系統(tǒng)，存儲醫(yī)院內部醫(yī)生、護士的檔案（包括個人信息、歷史檔案記錄、個人行為記錄等），大大簡化了之前人工操作檔案袋的繁瑣工作，優(yōu)化了工作流程，使檔案的管理更加人性化。該系統(tǒng)的應用不但提高了醫(yī)院管理部門對醫(yī)護人員技術檔案管理的質量和效率，而且可以為醫(yī)院的績效考核和人力資源評價提供數(shù)據(jù)支持。
二、配置醫(yī)保一卡通系統(tǒng)，節(jié)約成本，方便試用，減少因不同卡而配置不同讀卡器的繁瑣。
三、實施杏林醫(yī)院院感實時監(jiān)控系統(tǒng)，通過數(shù)據(jù)訪問中間技術，采集HIS,LIS,RIS等系統(tǒng)中院感相關信息，建立動態(tài)的院感信息數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)對病人從入院到出院全過程的在線監(jiān)測。
四、實施體檢系統(tǒng)，對醫(yī)院體檢中心進行系統(tǒng)化和規(guī)范化的管理，大大提高體檢中心的綜合管理水平和工作效率。為體檢中心進一步實施健康管理服務和體檢中心業(yè)務及行政管理的優(yōu)化，提供了強有力的信息化支持。
五、上線醫(yī)院商業(yè)智能（BI）系統(tǒng)，一款報表決策系統(tǒng)，利用數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘技術對醫(yī)院數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)地儲存和管理,并通過各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工具對醫(yī)院數(shù)據(jù)進行分析,提供各種分析報告。
六、建設標準化中心機房，隨著醫(yī)院信息化建設的不斷發(fā)展及計算機技術在醫(yī)院中的廣泛應用。醫(yī)院信息系統(tǒng)的常態(tài)運行和醫(yī)療數(shù)據(jù)資源的保存、利用與開發(fā)對醫(yī)院發(fā)展起著非常重要的作用，因此作為信息系統(tǒng)的“神經(jīng)中樞”及數(shù)據(jù)存儲中心的計算機機房標準設計就顯得尤為重要。應醫(yī)院醫(yī)技樓的建設，我院同時打造新機房，使其具有實用性、經(jīng)濟性、靈活可擴充性、安全可靠性、易管理性等特點，從而建成一個標準化中心機房。
七、實施區(qū)域衛(wèi)生平臺，通過信息化手段，實現(xiàn)健康信息集中的.存放和共享，使病人在大醫(yī)院里所做的檢查資料也能讓基層衛(wèi)生院共享，從而提高醫(yī)療服務效率、提高醫(yī)療服務質量降低醫(yī)療成本以及降低醫(yī)療風險。
20xx年是信息科工作任務比較重的一年，信息科充分發(fā)揮了團隊協(xié)作精神，較好的完成了各項工作，但同時也存在一些亟需改進和解決的問題。主要表現(xiàn)在兩個方面：
1、專業(yè)知識有待進一步提高；
2、新上系統(tǒng)開發(fā)商眾多，不能實現(xiàn)無縫融合。
20xx年信息科今后工作的主要方向是：
第一、實施智能排隊叫號系統(tǒng)，解決病人就診時排隊的無序、醫(yī)生工作量的不平衡、環(huán)境的嘈雜等問題。
第二、準備實施門診電子病歷系統(tǒng)，門診電子病歷是醫(yī)生在門診診療工作中形成的文字、符號、圖表、影像、切片等資料的總和。門診電子病歷是醫(yī)生門診診療工作的客觀記錄, 也是患者或醫(yī)療機構某一時間段醫(yī)療情況的定格, 通過這些定格信息的不斷疊加形成醫(yī)療資料。利于患者對自己的病情轉歸及診療情況有一個全面了解, 還可為患者就診不同的醫(yī)院提供醫(yī)療信息, 為醫(yī)生制定治療方案提供依據(jù)。
信息科年度工作總結8
在醫(yī)院領導的大力支持和信息科全體工作人員的共同努力下，醫(yī)院信息化建設穩(wěn)步發(fā)展，全院網(wǎng)絡運行平穩(wěn)，信息系統(tǒng)功能更加完善，信息科取得了較為滿意的工作成績。
一、 工作總結
1、合理安排工作，對新入職的醫(yī)務人員、實習生以及住院醫(yī)師進行信息科技培訓和指導，使他們能夠熟練操作各種信息工作站，為醫(yī)院的信息化建設提供支持。
2、不定期對院信息系統(tǒng)的安全工作進行檢查，加強信息系統(tǒng)安全管理工作，防患于未然，確保信息系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行。完成醫(yī)院內網(wǎng)用網(wǎng)絡版殺毒軟件升級續(xù)費工作，確保內網(wǎng)安全，以及其他網(wǎng)絡設備的升級維護工作。
3、認真執(zhí)行值班制度。為保證醫(yī)院信息系統(tǒng)正常運行，避免突發(fā)事件造成的不良后果，配合其他科室的工作現(xiàn)狀和工作時間，信息中心實行24小時聽班工作制度，這樣信息科人員能及時響應各科室的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，做到了能當場解決就當場解決，不能當場解決對的也在最短的時間內給予解決。
4、我們對全院的各個系統(tǒng)工作站進行了完善，得到了各家軟件公司的幫助和支持。我們解決了HIS、EMR、LIS、PACS等系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的.問題，包括由于科室醫(yī)生護士操作不熟練而產(chǎn)生的各種錯誤。我們認真鉆研，逐一排查，確保這些系統(tǒng)能夠正常運行，提高醫(yī)療服務的效率。
5、對醫(yī)院的電腦、打印機設備的軟硬件進行了不間斷的維護管理。全院現(xiàn)有電腦500余臺，打印機、復印機200余臺，我們科不斷學習技術，努力降低設備的運行成本。
7、我們已經(jīng)完成了全院無線wifi覆蓋的工作，這項工作不僅能夠讓患者和家屬免費享受無限流量的上網(wǎng)服務，而且也能為他們提供更加便捷、和諧的就診就醫(yī)環(huán)境。我們希望這項便民惠民服務能夠幫助患者和家屬更好地度過就醫(yī)期間的等待時間，同時也能夠提高我們醫(yī)院的服務質量。
二、 存在問題
1、我們院在信息化建設方面還需要加大力度。由于起步較晚，整體水平與實際需求仍有一定差距，無法滿足當前深化醫(yī)改工作的需要。因此，我們需要進一步加強信息化發(fā)展，提高信息化水平，以更好地適應新時代的醫(yī)療需求。
2、信息化隊伍亟待加強，缺乏專業(yè)技術人員，日常維護工作量大，缺少專業(yè)化技術培訓。
3、信息化資金比較緊張，根據(jù)國家醫(yī)院建設功能指引，信息化資金投入不足。
4、隨著信息系統(tǒng)項目的完成，運維和管理也變得更加困難�，F(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫備份沒有實時的異地備份機制，這可能會導致數(shù)據(jù)的丟失。另外，在信息安全建設方面，我們也面臨著重大的壓力和挑戰(zhàn)。
醫(yī)院信息科
XXXX年XX月XX日
信息科年度工作總結9
信息科20xx年基本完成了醫(yī)院的信息化建設和網(wǎng)絡維護的任務，其中也存在不少問題需要解決和改正。
信息科主要負責的方面有：網(wǎng)絡的建設和管理、收費系統(tǒng)HIS的維護、電腦硬件的維修和各種桌面應用軟件的維護、呼叫中心的維護、機房的管理等。
一、網(wǎng)絡建設和維護方面：
醫(yī)院今年沒有增加大型網(wǎng)絡設備和綜合布線，網(wǎng)絡運行相對于去年來說很平穩(wěn)，幾乎沒有大的網(wǎng)絡癱瘓的狀況發(fā)生；同仁學校今年從新規(guī)劃了網(wǎng)絡架構和網(wǎng)絡設備并增加了多媒體教室，網(wǎng)絡架構更新后符合了學校網(wǎng)絡環(huán)境的需求；邢臺四院方面，主要還是針對于去年已經(jīng)架設好的網(wǎng)絡進行了數(shù)據(jù)上的優(yōu)化。
二、收費系統(tǒng)HIS的維護：
醫(yī)院收費系統(tǒng)今年經(jīng)歷了很大的變革，把原來的A、B、C、D座的分系統(tǒng)做了備份并交于財務保存，新建了一個統(tǒng)一的收費系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，把全院患者的數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)一，病區(qū)也進行了整合，把原來100多個小病區(qū)整合成了大的住院部，相應的藥房、收費處也統(tǒng)一到了B座。內網(wǎng)的主交換也進行了更換，由以前的傻瓜式的TP-link交換機換成了智能的華為3300交換機，加上數(shù)據(jù)庫的從新建立，內網(wǎng)收費比去年更加快速了。邢臺四院方面，由于原來人員的離職和現(xiàn)在人員對于收費系統(tǒng)的不了解，特對邢臺四院人員進行了上崗培訓，并多次進行了遠程指導。
三、機房的管理：
年初對機房整體線路做了整理，對于重要的設備進行了UPS電源的連接，這樣就避免了突然停電對機房設備造成不必要的損失。服務器應用外網(wǎng)線路統(tǒng)一整理到了華為交換機上，對于每一個口都做了詳細的描述，服務器一旦發(fā)生中毒等情況，就可以及時的對該口的服務器進行屏蔽，避免對其它服務器和整體網(wǎng)絡環(huán)境造成影響；由于特殊原因現(xiàn)在所有服務器除了視頻監(jiān)控的和HIS服務器的以及藥房服務器和食堂收費服務器，其余服務器都未使用，都整理到了機房的一個機柜里面。機房空調也進行了增加，由原來的一臺機房專用空調，增加到了兩臺機房專用空調；網(wǎng)絡機柜的網(wǎng)線進行了整理等。
四、呼叫中心的維護：
對于呼叫中心的一些功能進行了修改，更加適應了監(jiān)督的需求和門診資源的保密性。對門診和病區(qū)進行了整合。一線科室和二三線科室分開，整合適應了一線科室查重復資源的需求，也對二三線科室的`一些隱私問題進行了很好的保護功能，其中包括部分領導的電話。
五、電腦的維修和桌面應用程序維護。
醫(yī)院、邢臺四院、同仁學校共有大約近900臺電腦，現(xiàn)用的大約400臺，退庫電腦大約500臺，對退庫電腦進行了逐一的測試，并跟庫里的存表進行了比對，沒有出現(xiàn)配置不相符的情況發(fā)生�，F(xiàn)在使用中的電腦都安裝了360殺毒軟件和360安全衛(wèi)士。信息科研究了U盤數(shù)據(jù)恢復工具，使U盤數(shù)據(jù)丟失可以從新找回。
六、信息科本年度工作量如下：
1、電腦維修、維護：3次/人x4x365天=4380次。
2、電話及線路維修維護：2次/人x4x365天=2920次。
3、網(wǎng)絡檢測每天10次：10次x365天=3650次。
4、機房巡視每天3次：3次x365天=1095次。
5、呼叫中心檢測每天2次：2次x365天=730次。
6、收費軟件備份每天1次：1次x365天=365次。
7、服務器檢查每天1次：1次x365天=365次。
8、打印機維護、維修：1次x365天=365次。
9、收費軟件日常維護每天1次：1次x365天=365次。
10、收費軟件恢復測試每周1次：1次x52周=52次。
11、收費軟件對賬每月1次：1次x12月=12次。
12、呼叫中心磁盤維護1次/3月：1次/3月x12=4次13、醫(yī)院整體線路維護：一年4次。
信息科除了醫(yī)院信息建設和管理，還有外派的三個單位：邢臺四院、同仁學校、中化大廈，接到臨時任務，會及時外出解決問題。
20xx年，信息科也有過嚴重違紀的情況發(fā)生（違紀人已被開除），對于違紀人也做出了嚴格的處理，秉著對患者、一線、二線服務的服務理念，積極配合工作，爭取不犯大錯誤，小錯誤也盡量少犯。隨著醫(yī)院高速的發(fā)展，信息科對即將到來的20xx年也做了展望：
做好醫(yī)院對外擴張的準備，醫(yī)院對外擴張就需要很多人力物力，而信息建設往往是醫(yī)院建設的基礎，信息科現(xiàn)有4人，將來都需要面臨獨立帶領整個團隊，進行信息化建設的能力。所以，明年的重點工作，就是培養(yǎng)員工的全面性，使之員工能獨立完成醫(yī)院的信息化建設。
信息的安全性和保密性一直是醫(yī)院的信息化建設的重點，因各科室人員的流失造成了一些資源和數(shù)據(jù)的丟失，給醫(yī)院造成不必要的損失，怎么能讓資源和數(shù)據(jù)不被人拷貝，這是20xx年的重中之重。
學習依然是重點，要適應醫(yī)院的高速發(fā)展需求，就必須掌握更多的信息化的知識，只有掌握了更多的知識，才能完成醫(yī)院交給的各項任務。
展望20xx年，我們的路還很長。
信息科年度工作總結10
今年信息科技部圍繞全省數(shù)據(jù)集中工作，實施了信息中心網(wǎng)絡及機房改造工程，完善了計算機系統(tǒng)安全管理及設備維護等方面的制度，為農(nóng)村信用社各項業(yè)務的開展提供技術保障。
一、合理調配資源，完成省中心網(wǎng)絡互聯(lián)工作
根據(jù)省聯(lián)社綜合業(yè)務系統(tǒng)建設方案，我市xx信用社上線工作計劃在明年完成，按照省聯(lián)社計算機中心工作安排，我市信息中心必須在x月x日前完成與省中心的互聯(lián)工作。在時間緊、任務重的情況下，我們部門制定了專項的工作計劃，合理分工，提前完成了省中心的工作部署。
首先，部門技術人員共同協(xié)作，以“節(jié)約資源、符合標準”為原則，制定了信息中心網(wǎng)絡設備改造方案。
�、�、購置兩臺x交換機，做到網(wǎng)絡線路的雙機熱備。
�、�、購置x路由模塊，做到主線路（電信光纖）的聯(lián)結。
�、恰⒉恢匦沦徶脁路由器，利用原x路由器（信貸管理使用）資源，購置了相應的模塊，做到備份線路（聯(lián)通光纖）的聯(lián)結。
其次，我們及時將以上的工程改造方案報省信息中心與科技處批準，經(jīng)科技處批準后，我們部門在設備到位、線路到位的情況下，加班加點與x月中旬完成了與省信息中心的聯(lián)結，為下一步數(shù)據(jù)集中提供了網(wǎng)絡保障。
二、實施中心機房改造工程，確保中心機房安全運轉
去年，我市農(nóng)村信用社實現(xiàn)了數(shù)據(jù)集中，我們信息科技部的中心工作由對營業(yè)網(wǎng)點計算機系統(tǒng)的維護轉移到對中心機房計算機系統(tǒng)的操作與維護，中心機房安全高效運轉是我市農(nóng)村信用社業(yè)務開展的前提。今年以來，按照省科技處工作要求，我市信息中心機房必須在防雷與防火上符合科技處制定的標準。經(jīng)過細致的調研，我們部門在幾套工程方案中，選擇了性價比較好的方案，于x月份完成了施工，并分別通過了市消防大隊自動消防系統(tǒng)驗收、市防雷測試中心防雷系統(tǒng)驗收。
三、完善計算機安全管理制度，確保計算機系統(tǒng)安全運行
隨著計算機應用在信用社業(yè)務及管理領域的推廣，計算機系統(tǒng)的安全管理尤為重要，為了防范風險，確保計算機系統(tǒng)安全、高效運行，根據(jù)公安部門及省聯(lián)社相關規(guī)定，我們部門及時制定了《計算機安全管理辦法》，在日常計算機系統(tǒng)安全管理上堅持預防為主、安全第一、依法辦事、綜合治理。
首先，聯(lián)社成立了由主任任組長，各個職能部門負責人參加的計算機信息系統(tǒng)安全保護領導小組，負責監(jiān)督、檢查、指導營業(yè)網(wǎng)點的`計算機安全保護工作。
其次，明確了聯(lián)社網(wǎng)絡信息中心及營業(yè)網(wǎng)點計算機系統(tǒng)管理與操作人員的崗位設置，并制定了詳細的崗位職責，做到安全責任落實到人。
在組織落實、責任明確的前提下，我們將信息中心與營業(yè)網(wǎng)點的各類操作行為根據(jù)業(yè)務需要制定了具體的操作方法，從硬件管理、密碼管理、數(shù)據(jù)管理等方面規(guī)范操作行為，杜絕安全隱患。
四、適時組織操作員業(yè)務培訓，提高業(yè)務技能
按照計算機操作員培訓制度，根據(jù)業(yè)務需求，我們下發(fā)了《營業(yè)網(wǎng)點員工計算機操作技能調查表》，并根據(jù)此表制定今年的培訓計劃，編發(fā)了相關的培訓資料，組織了兩期操作員培訓，努力提高操作員業(yè)務技能。
五、共同配合，順利完成綜合業(yè)務上線，各項業(yè)務正常開展
根據(jù)省聯(lián)社上線工作計劃和要求，從x月x日至x月x日x天內完成上線工作任務。在時間緊、任務重的情況下，積極與財務、信貸等部門共同配合，制定上線工作計劃，層層落實，相互協(xié)調，明確分工。
一是及時編制上線更換計算機硬件設備計劃。四天內購置設備到位，建起培訓機房。
二是編制綜合業(yè)務上線培訓資料，組織業(yè)務崗位員工進行全面培訓，八天舉辦了五期培訓，參加培訓人員達x人次。為上線業(yè)務開展打下了良好基礎。
三是各項硬件設施只用了四天時間及時安裝到位。
四是與財務部門密切配合進行移植賬戶數(shù)據(jù)核對，清理規(guī)范賬戶，確保順利上線。
五是與省中心共同協(xié)作，結合實際情況進行中間業(yè)務開發(fā)，順利完成連調。
六是上線前的系統(tǒng)業(yè)務測試落實到位，在測試中發(fā)現(xiàn)的問題及時協(xié)調處理，為一次性上線成功提供了保障。在聯(lián)社上線領導小組的領導下，奮戰(zhàn)十八個日夜，終于順利完成了上線工作，保證了各項業(yè)務正常開展。
六、及時協(xié)調解決新業(yè)務系統(tǒng)上線后遇到的問題
新的綜合業(yè)務系統(tǒng)上線后，對業(yè)務操作提出了新的要求和新的業(yè)務系統(tǒng)還有一些不完善的地方，及時和相關部門協(xié)調解決。
一是編制了新業(yè)務系統(tǒng)日常工作要求。
二是及時總結新業(yè)務系統(tǒng)上線后存在的問題，主動和科技人員共同研究解決，或與省中心聯(lián)系，請求幫助解決，做到了遇到一個問題解決一個問題。
三是完成土橋分社與樸席社的機構撤分。
七、做好計算機設備和網(wǎng)絡的正常維護工作
綜合業(yè)務上線后，對計算機的設備有了新的需求，以“節(jié)約資源，符合標準”為原則，對基層網(wǎng)點的設備進行了調整配置，加強了日常維護，保證了計算機設備和網(wǎng)絡安全、正常運行。同時，我們部門認真做好中心機房、營業(yè)網(wǎng)點軟硬件維護工作，做好代理國稅、地稅等具體業(yè)務操作，較好地完成了各項工作任務。
信息科年度工作總結11
一年來，在院長的領導和大力支持下，信息科全體工作人員認真履行職責，恪盡職守，扎扎實實地開展各項工作，出色完成領導分配的各項任務，經(jīng)過信息科人員的共同努力，我們醫(yī)院信息化建設穩(wěn)步發(fā)展，全院網(wǎng)絡運行平穩(wěn)，系統(tǒng)管理軟件逐步完善，信息科取得了可喜的工作成績�？偨Y今年來的工作匯報如下：
一、工作完成情況
�。ㄒ唬┽t(yī)院信息化，構建和諧醫(yī)患關系。
（二）逐步實施信息化管理，提高就醫(yī)環(huán)境。
1、媒體宣傳：
定期或不定期聯(lián)系鎮(zhèn)廣播電視站進行電視廣播，3月份播放EV71病毒的防治；5月份播放“白內障無障礙區(qū)”義診活動；9月份播放急性出血性結膜炎防治等。
2、電子宣傳欄：
通過門診行廊安裝大型的.LCD屏，定期播放就診信息、收費項目價格、疾病流行時的防病知識等，以及在門診顯眼的位置安裝就診指南、防病治病知識宣傳欄等，提高了患者及其家屬對疾病的預防和治療認識。
二、信息科存在問題及努力方向
�。ㄒ唬┬畔⒖剖切铝⒖剖遥贫壬形赐晟�；制訂信息科工作制度、制訂電腦設備的保養(yǎng)及維護細則等。
（二）新系統(tǒng)升級期間住院、藥庫等系統(tǒng)尚未完善：抓緊聯(lián)系安易公司，確保系統(tǒng)順利過渡。
�。ㄈ┲行臋C房的改造：聯(lián)系有資質的工程公司對機房改造，做到防塵、防火、防雷及防靜電等。
�。ㄋ模┽t(yī)生工作站尚未開通：公開招標進行電腦設備購置，硬件配套立即開展。
今后我們一定要更加嚴格地要求自己，團結互助，確保后方的穩(wěn)定，全心全意服務第一線，不斷檢查自身存在的不足，認真學習文化知識，不斷提高技術水平，做到吃苦在前，享受在后，無私奉獻，為我院信息化建設做出自己的貢獻。
信息科年度工作總結12
在院領導的大力支持和信息科全體工作人員的共同努力下，我院信息化建設穩(wěn)步發(fā)展，全院網(wǎng)絡運行平穩(wěn)，信息系統(tǒng)功能更加完善，信息科取得了較為滿意的工作成績，現(xiàn)將20xx年工作總結如下：
一、為完善我院的信息系統(tǒng)，完善電子病歷與his的病案首頁接口，并對相關工作人員進行了操作培訓。
二、按上級部門要求完成調試及安裝財務票據(jù)上傳系統(tǒng)。
三、協(xié)助體檢中心完成教師體檢建議書及各單位體檢建議書。
四、我院20xx采購財務軟件金算盤核算系統(tǒng)由于多年未用，售后工程師離職等一系列問題造成無法正常使用問題，經(jīng)過我科室多方聯(lián)系及維護，現(xiàn)金算盤核算系統(tǒng)已經(jīng)能正常使用。
五、信息系統(tǒng)是醫(yī)院管理的重要支撐，保證信息系統(tǒng)的正常高效運行是信息科的重要責任。為此，信息科始終以系統(tǒng)的安全運作為重點，及時響應各部門的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡、打印機的故障維護，努力減少故障發(fā)生率、降低故障等級和故障持續(xù)時間，有效提高了職工和患者對我科服務的滿意度。
六、在相關醫(yī)院信息系統(tǒng)軟件公司工程師的幫助和支持下，解決了大量HIS、電子病歷、PACS、LIS等系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的問題，包括由于科室職工操作不熟練產(chǎn)生的各種各樣的錯誤。經(jīng)常下到各個工作站檢查隱患，及時發(fā)現(xiàn)及時維修，沒有因為機器的故障而影響到各個工作站的正常工作，現(xiàn)全院信息系統(tǒng)運行平穩(wěn)。
七、增加了新農(nóng)合大病醫(yī)療保險接口，并合理優(yōu)化新農(nóng)合結算網(wǎng)絡。及時完成醫(yī)保、新農(nóng)合等結算系統(tǒng)的更新、調整，使患者可以在醫(yī)院前臺結算時及時兌現(xiàn)醫(yī)療補償費用，切實為老百姓減輕了醫(yī)療負擔。
八、存在問題
1、信息化建設還需進一步加大力度。
2、對醫(yī)院網(wǎng)站的功能及內容沒有及時更新，有待加強。
3、醫(yī)院信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)沒有形成科學、準確的統(tǒng)計方法，信息系統(tǒng)報表需要增加。
4、因人員問題，對醫(yī)院現(xiàn)圖書室的建設及管理問題一直無法跟進及解決。
4、信息科工作人員還需進一步提高工作能力。
九、20xx年工作計劃
1、如何建立一套運用計算機參與的醫(yī)院管理系統(tǒng)，使醫(yī)院領導能夠利用計算機隨時動態(tài)地觀察醫(yī)院的各種醫(yī)療信息，并且能對這些信息進行系統(tǒng)的綜合分析評價，既利于對醫(yī)院質量信息的`反饋控制，又利于實施醫(yī)院的目標任務，為醫(yī)院領導的決策提供強而有力的幫助，從而提高醫(yī)院的管理水平，增加醫(yī)院效益，進一步提高醫(yī)院信息化管理水平，這已經(jīng)成為信息科未來工作的發(fā)展方向。
2、不斷完善醫(yī)院信息系統(tǒng)功能模塊，更好的為臨床醫(yī)療及醫(yī)院管理服務。
3、完善醫(yī)院信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，制定科學、實用的信息系統(tǒng)統(tǒng)計報表。
4、繼續(xù)建立健全各項信息管理規(guī)章制度。
5、加強醫(yī)院網(wǎng)站建設。
6、完善圖書室建設及管理。
7、繼續(xù)加強對我院醫(yī)務人員進行計算機操作技能培訓。
8、做好信息系統(tǒng)硬件與軟件的日常維護工作。定期檢查、保養(yǎng)，做好設備的檢修記錄，確保系統(tǒng)正常、安全運行，保證臨床各科業(yè)務的正常開展。
9、加強學習培訓，盡可能參加信息化相關培訓及會議。
信息科是醫(yī)院重要的部門之一，對全院信息工作起著重要作用，今后將不斷完善系統(tǒng)管理軟件，保證各系統(tǒng)平穩(wěn)運行，促進醫(yī)院信息化建設的長足發(fā)展。
信息科年度工作總結13
設備科在公司各級領導的關心和正確領導下，在各部門的大力協(xié)助下，通過全科人員的辛苦努力，全年安全穩(wěn)定圓滿地完成了各項生產(chǎn)和改造任務�，F(xiàn)將我科一年以來的工作向各級領導做簡要匯報。
一、服從公司發(fā)展的大局，堅決執(zhí)行領導指示
1、確保了公司所有設備連續(xù)、穩(wěn)定、正常地運行，保證各賣場的正常營業(yè)。2、及時可靠地配合相關部門對公司的基礎照明光源進行改造，降低基礎電
能能耗，為經(jīng)營用電拓展了空間，同時美化了賣場經(jīng)營環(huán)境，提高了經(jīng)營檔次。
3、積極、準確地配合公司各賣場及辦公室的升級改造。努力平衡、調整負
荷分配以適應各賣場用電，用冷的需要，為公司各賣場的升級換代提供有力的支持。
4、主動無條件地支持公司相關部門對消防系統(tǒng)進行整改，為公司成為“消
防工作”合格企業(yè)盡到自己的義務和努力。
5、對廢舊材料進行整理修復，最大限度地進行再利用，盡量減少外購，為
公司節(jié)約了大量采購費用，盤活了部分資產(chǎn)。
6、積極響應、及時完成了各級領導臨時安排的其他一般事務性工作。
二、緊抓技術培訓，提高員工隊伍整體素質，為公司發(fā)展儲備必要的技術人員。
我科始終重視員工的技術培訓，提高隊伍整體素質；堅持以人為本，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學習，積極參加各類等級考試，提倡同事之間進行各類技術交流，形成“比、學、趕、幫、超”局面。目前我科“普工”技術提高迅速，人人均可及時處理一般性問題；“技工”技術和理論水平也有很大提高。
上半年，我科舉行了為期半年的技術培訓講座，每周二次，每次二小時，由設備科科長，集團工程師，設備主管主講，并結合公司實際情況和講座內容，對全員進行了全體考核，考核不合格者，補習再考直至通過。目前科屬員工中有數(shù)人在積極準備參加“中、高”技術等級考試。
三、注重安全，建設安全生產(chǎn)的基礎。
安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展永恒的主題之一，更是企業(yè)效益的有力保證。我科始終把安全生產(chǎn)放在重之又重的位置。從抓員工安全教育入手，培養(yǎng)員工技能，落實安全責任，加大巡查力度；從而穩(wěn)定了安全生產(chǎn)的局面。本年度未發(fā)生突發(fā)安全事故，供電可靠率、電壓合格率、設備完好出勤率均達到了公司要求，具體做法如下：
1、定期召開安全生產(chǎn)和勞動紀律例會，宣講設備安全運行條例。
2、將公司各經(jīng)營樓層、辦公區(qū)的科室分片劃區(qū)，將安全巡查責任落實到人，
原則上要求每日巡查一次，并做好相應記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
3、科長攜公司責任工程師、主管每周定期巡查各個安全生產(chǎn)責任區(qū)，并抽
查責任區(qū)負責人的巡查工作記錄。
4、根據(jù)季節(jié)變換，負荷相應變化的規(guī)律對線路有針對性地巡查，發(fā)現(xiàn)問題
果斷及時處理，不留任何隱患。
5、對新進或進行升級改造裝修的商戶用電嚴格執(zhí)行“事前審核方案，過程
嚴密跟蹤，嚴格驗收放行”的工作程序。
6、每年根據(jù)設備運行特點，進行常規(guī)例行保養(yǎng)。
7、重抓環(huán)境衛(wèi)生和設備保持工作，努力保持設備理想化運行和員工安心工作的舒心環(huán)境。
四、嚴格用電管理，狠力挖潛、大力降低能耗為企業(yè)創(chuàng)造純利潤。
本年度根據(jù)公司要求，嚴格管理所有賣場單位用電指標。只可節(jié)約，超用收費；加強用電巡查（特別是夜間）；杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象的發(fā)生。同時對公共用電設備，根據(jù)實際情況隨時進行運行調整，努力在保證一線需要的前提下降低能耗。另外在公司領導安排下，在保持賣場基礎照明度不變的前提下，對1至4樓進行照明改造，節(jié)電效果十分明顯。
由于以上措施得到了很好執(zhí)行，本年度1～12月份，公司較上年度同期共節(jié)省電費開支超過100萬元。這形同于為公司創(chuàng)造百萬元的`純利潤。
五、落實“服務一線”的實質內容，提高后勤服務質量。
本著“我們的真正業(yè)務就是及時解決問題”的原則，不斷提高為賣場一線服務的質量，增強“服務一線”的意識，積極主動為一線辦事。本年度通過全科員工的共同努力，未發(fā)生一線投訴事件，同時還與經(jīng)營一線的部門形成了良好的合作關系。較之去年又有了長足的進步。
六、存在的主要問題
1、安全生產(chǎn)仍有薄弱環(huán)節(jié)。從本年度工作來看，整體情況好于往年，但部分隱患依然存在。如個別商戶安全意識淡薄，進場裝修事先未通知我科；用電方案未經(jīng)審核便開始施工；部分整體柜組內暗線為“花線”（膠質絞線）和使用無資質的安裝施工人員，且其施工線路不規(guī)范情況。
2、賣場大量使“金鹵燈”類集束投光燈具，其照射點集中，發(fā)熱量大且其“觸發(fā)器”易發(fā)生故障，產(chǎn)生高熱形成隱患。同時因其發(fā)熱量大勢必增空調的電能消耗。我們建議適度控制“金鹵燈”類燈具的使用。
3、部門分區(qū)電源開關室被部分商家封閉做為倉庫使用，一旦發(fā)生事故或火險，難以進行緊急處置！
4、部分商戶將空調風機房進口嚴重遮擋，因回風受阻，空調效率下降，致使空調電能消耗增加，也影響銷售環(huán)境。
七、下年度主要目標
1、努力通過節(jié)能降耗，合理使負荷，使年度總能耗在本年度基礎上再下降58%。
2、確保公司設備安全、穩(wěn)定、可靠運行，爭取穩(wěn)定運行率達到100%。
3、繼續(xù)加強隊伍培訓。努力建設一支穩(wěn)定的有紀律、有品格、有強大執(zhí)行力和有持之以恒工作態(tài)度，并能夠不斷學習自我完善的員工隊伍。
4、“嚴抓安全，嚴防死守”。不放過任何安全隱患，把問題盡量消滅在萌芽狀態(tài)。
5、繼續(xù)強化“我們的真正業(yè)務就是及時解決問題”和“一切服務于一線”的理念；不搪塞，不推諉任何問題；不斷完善自我，提升自己的業(yè)務執(zhí)行能力。
以上是我科本年度工作開展的基本情況，及明年工作的主要目標。我們堅信在公司正確領導下及全體員工的共同努力下，定能使我科工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升；我們的發(fā)展也會百尺竿頭更進一步，邁向新的輝煌。
信息科年度工作總結14
在院班子領導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科堅持“以病人為中心，提高醫(yī)療服務質量為主題”，以學規(guī)章制度，說規(guī)范話，行規(guī)范事的服務活動為指導。全科同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，圍繞科室工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了一些成績，現(xiàn)將我科年工作進行匯報
（一）認真學習各項規(guī)章制度，確保ct設備正常使用，確保醫(yī)療安全
ct是我院最大的、最昂貴的醫(yī)療設備，ct不能正常運行，我們就將是無用之人，醫(yī)療安全不能保證，掙的錢沒有賠的多。所以上這兩點，是我們工作的重點。各項規(guī)章制度的制定和執(zhí)行是保證以上兩點的必要。工作中我們嚴格按照要求做到設備環(huán)境達標，設備專人負責管理、定期維護、保養(yǎng)，保證設備正常使用，使ct設備正常使用率為100％。
醫(yī)療安全的這根弦，我們時時都繃得緊緊的。掃描、診斷我們都嚴格按照技術規(guī)范執(zhí)行。診斷不明確的，我們把圖像傳到網(wǎng)站上，同全國影像界的同行開展了遠程影像會診提高診斷率，并已經(jīng)形成制度。在不能確診的，我們介紹患者到上級醫(yī)院。我們的原則，我們能診斷的我們一定認真診斷，我們不能明確診斷的，覺不能耽誤患者的病情，找準市場定位，把醫(yī)療危險減少到最小。
�。ǘ⿲W規(guī)范制度、說規(guī)范話、行規(guī)范事，提升服務質量
根據(jù)說規(guī)范話，行規(guī)范事的服務活動內容的要求，我們積極組織學習，在接待患者方面，稱呼病人文明用語方面、服務態(tài)度上，方便病人上，咨詢解答方面上按照要求進行重點學習。通過學習，思想上更加明確，行動上更加規(guī)范。同時根據(jù)我們工作特點迅速的落實，一切從患者的利益出發(fā)，急患者之所急，想患者之所想，病人檢查前準備充分，檢查中認真仔細，診斷結果后耐心解答，從患者走進我們科室，到檢查完成，讓患者充分體驗到水電醫(yī)院規(guī)范化的理管和服務，讓每一位來我科檢查的患者及家屬滿意。
（三）科學管理
20xx年上半年，我院總的指導方針是繼續(xù)強化管理，理順關系，而綜合辦面臨的主要工作除了履行好基本的部門職責以外，主要是圍繞我院20xx年的工作思路加強制度建設，實現(xiàn)管理規(guī)范化，從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過渡，進一步發(fā)揮好支部和工會作用，群策群力。從增強企業(yè)凝聚力和競爭力的角度出發(fā)，推進企業(yè)文化建設。具體完成工作情況如下：
成績方面：
一、部門內部管理：
今年我院對機關工作繼續(xù)進行目標管理，并且加大了考核力度。我們以此為契機，重新明確了科室的分工，并完善了崗位責任制，保證了每項工作都有專人負責，而且還有明確的工作標準和完成時間，從而提高了工作效率。另外，我們按照院班子和院黨委的指示精神，通過開會和談心等形式，在科室內部做了大量的思想工作，教育大家增強責任感和緊迫感，樹立危機意識和主動工作的意識。在肯定初級的同時，指出不足，并提出明確要求和努力方向。通過加強內部管理，科室人員的工作質量和獨立處理問題的能力有了明顯的提高，工作的主動性也大為增強。
二、行政管理工作：
綜合辦每天都要面對車輛調配、證照發(fā)放、印信使用、來訪接待、資質年檢等等大量的繁瑣的日常工作，工作量很大，頭緒也很多，科室同志在認真完成好這些瑣碎工作基礎上，仍然拿出了大量的精力考慮如何改進提高，我們在3、4月間對往年漏檢的證書執(zhí)照十余項進行了集中清理，每天多要頻繁往返于各個主管單位之間，目前我院的各類資質年檢和變更工作已經(jīng)基本完成。另外，我們對日常工作中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和隱患進行了補充完善，比如建立了嚴格的證照使用審批手續(xù)，重新修訂了印信管理制度、會務管理制度等等。
三、勞動人事管理：
在工資管理方面，我們今年加強了部門之間的協(xié)調，加強了工資審核的嚴密性，進一步理順了工作流程，差錯率明顯減少，上半年沒有產(chǎn)生工資的錯、漏問題。在人事管理方面，我們狠抓制度落實，做到制度目前人人平等，并針對新的形勢，對原有的部分管理制度進行了補充完善，如考勤管理規(guī)定等等，使工作進一步規(guī)范化，杜絕了工作的隨意性，因此沒有產(chǎn)生新的勞動人事糾紛問題。另外我們今年還與臨時工簽訂了勞動合同，特崗提前退休工作也完成了實際操作，并且解決了部分歷史遺留的勞動人事糾紛問題。今年上半年，我們還對我院多年積壓的干部人事檔案進行了集中的歸檔整理工作，通過努力，目前歸檔工作進展比較順利。另外，在推動我院人才工程建設方面，我們在總工辦同志的密切配合下，對“2135”人才戰(zhàn)略進行了修訂，使之更加適合我院今后發(fā)展的需要。
四、工會工作：
在上半年的工作中，我們注重發(fā)揮職代會作用，發(fā)揮工會組織的作用。年初召開了八屆二次職代會，每月還舉行工會委員的工作會議，傳達上級有關精神，審議我院的各項管理制定，較好的發(fā)揮了紐帶橋梁的作用，使職工的參政議政的權力得到切實保障，企務公開和民主管理的進程更加深入。上半年我們還組織職工開展了許多豐富多彩的文體活動，“三八”婦女節(jié)期間我們組織了小型的女工趣味運動會和女職工保齡球比賽，并奪得局系統(tǒng)保齡球比賽的團體冠軍，5月份，我們還組織職工參加了局系統(tǒng)羽毛球比賽。另外我們在6月份開放了職工閱覽室和乒乓球室，從而大大活躍了職工業(yè)余生活的氣氛。在保障職工福利方面，我們制定了帶薪休假制度，組織職工進行體檢，為困難職工發(fā)放困難補助，并多次到工地慰問一線職工。年初，我們還成立了職工技協(xié)，經(jīng)過我們與有關科室共同努力，職工技協(xié)的工作已經(jīng)開展起來�？傊M織在上半年的各項工作中發(fā)揮的作用越來越突出，工會組織的凝聚力也大大加強了。
五、黨團工作：
年初，我們嚴格按照組織程序進行了全院范圍的中層干部民主評議工作，通過評議，肯定了干部工作的成績，找出了不足，使廣大干部明確了目標，堅定了改革發(fā)展信心，也使廣大職工對院黨委和領導班子更加信任和支持，從而進一步密切了干群關系，增強了凝聚力。在干部管理上，我們還加強了干部教育培訓工作，先后組織中層干部學習觀看了多位知名學者的講座光盤，累計授課時間達到十幾個小時，開闊了視野和思路，提高了管理水平和綜合素質。今年，我們在院黨委的領導下，在企業(yè)文化建設方面做了大量的工作，多次召開研討會、座談會，宣傳企業(yè)文化建設的意義，并在全院職工范圍內進行了問卷調查工作，同時還完成了人力資源、激勵機制和管理制度體系等三個課題的調研工作，編制了企業(yè)文化�？�，取得了較好的效果，也為下一步的工作打下了良好的基礎。在宣傳工作上，我們也做了大量的工作，定期更換櫥窗和發(fā)行內部刊物，宣傳當前形勢和先進事跡，營造積極向上的氛圍。在敬業(yè)標兵和優(yōu)秀青年評比活動，我們組織候選人進行演講，大張旗鼓地宣傳先進典型，以榜樣的力量帶動全體職工。我們還對主樓樓道進行了統(tǒng)一的布置，宣傳我院的實力和業(yè)績，增強了職工榮譽感和歸屬感。另外，我們上半年還分別組織了團員青年和離退休干部旅游活動。
六、其它工作：
在年初，我們還配合其它部門完成了年度經(jīng)濟指標測算、簽約和工資分配政策調整工作。在推動機關目標考核管理方面，我們和有關科室人員積極配合，使考核工作更加完善。在行政后勤工作方面，我們對全院的辦公用房進行了多次調整，取消了女浴室同時給女職工發(fā)放洗理費補貼，還修建了9間平房，緩解了房屋緊張的局面，改善了辦公條件。我們還與測繪院積極協(xié)商，加強了門衛(wèi)和自行車棚的管理。另外，我們對院容院貌進行了逐步改造，使我院的整體環(huán)境更加整潔美觀
通過上述成績方面的總結，我們體會到各項工作必須嚴格按照規(guī)范化進行運作，制度要公開、透明。通過上半年的努力，綜合辦的各項工作更加規(guī)范，效率明顯提高，工作質量大大改善。當然，我們的'工作還有許多不盡人意的地方，需要不斷改進。
根據(jù)我們在工作中暴露出來的不足以及全院總體工作的要求，我們在下半年主要應抓好以下幾方面的工作：
1、繼續(xù)完善制度建設，形成完整的制度體系。特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設的力度。修訂和完善獎懲規(guī)定、激勵機制等制度。
2、加強各項管理的宏觀控制，進一步加強對基層單位的監(jiān)管力度，使責任落實在基層。對基層公司的管理要注重政策控制和事先把關，過去是在制定了院級政策以后要求各公司遵守，然后依據(jù)公司對院有關政策的運行結果進行評判。更多的注重了結果控制，加強事前和過程中的控制。
3、勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強，首先要制定一套相對完善合理又切實可行的崗位責任制，為實現(xiàn)合理有效的績效考核和干部年薪制打下基礎。同時要提升管理水平，加強宏觀分析，完善人事檔案管理，特別使電子檔案的管理，從單純的事務性工作向人力資源的統(tǒng)籌管理過渡。
4、繼續(xù)做好宣傳工作，加大力度，擴大宣傳工作的影響面，加強與局宣傳部的聯(lián)系。
5、在院黨委的領導下，繼續(xù)推進企業(yè)文化建設。
xx年，我科室派一名醫(yī)生到上級醫(yī)院進修，科內只有一名醫(yī)生和兩名護士，我們在人員少，工作任務重的情況下，沒有叫苦、叫累，而更加積極主動認真的對待每一項工作。利用網(wǎng)絡技術，實現(xiàn)與國內知名專家及專業(yè)人員的遠程會診，病例的討論和交流，提高我們科室診斷率，我們科室利用現(xiàn)有設備積極開展新技術，為臨床提供更多的影像依據(jù)，如微創(chuàng)的定位掃描技術、三圍立體重建等，利用醫(yī)學影像工作站實現(xiàn)數(shù)字化管理，更好的實現(xiàn)病例的復查、統(tǒng)計、病例隨訪跟蹤，科學管理，同患者之間建立醫(yī)患關系聯(lián)系卡勵志、服務電話聯(lián)系及電話咨詢。我們科室在保證圖像質量和診斷的基礎上，減少作業(yè)流程，提高工作效率，使發(fā)片時間明顯加快，由原來的50分鐘發(fā)片，提前到8－10分鐘發(fā)片，減少患者的就醫(yī)時間�？剖胰w員工積極參加院內外的業(yè)務學習，努力提高自己的業(yè)務素質和業(yè)務水平。不斷更新知識，提高技術水平。堅持每天早讀片的制度，著重討論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。
（四）以優(yōu)質的服務吸引患源，贏得市場，提高經(jīng)濟效益
我們非常重視服務質量、服務態(tài)度的提高，堅持以優(yōu)質的服務來吸引病人，贏得效益，贏得發(fā)展。年ct檢查2743人次，實現(xiàn)總收入為44萬，較上年同期有較大的增長，5月份ct檢查588人次，實現(xiàn)收入9.6萬，創(chuàng)十年來單月新高。
20xx年以來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加闊寬。在以后的工作中，要加大學習力度，以學規(guī)章制度，說規(guī)范話，行規(guī)范事的服務活動內容為指導，提高工作質量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務，努力實現(xiàn)創(chuàng)新的管理手段，創(chuàng)新的服務體系，形成勇于創(chuàng)新，奮勇爭先的發(fā)展勢頭，努力實現(xiàn)ct科又好又快的發(fā)展。
信息科年度工作總結15
今年信息科在院領導的大力支持下，在信息中心全體工作人員的共同努力下，我們醫(yī)院信息化建設穩(wěn)步發(fā)展，全院#絡運行平穩(wěn)。并在各科室的協(xié)助配合下，開展了一系列工作，也取得了較好的成績，現(xiàn)將本年度工作情況總結如下：
一、基本情況
目前我院已基本成型初步的數(shù)字化醫(yī)院。#絡覆蓋全院的每個部門，xxx臺計算機同時運行，支持各方面的管理。信息系統(tǒng)共有xx個子系統(tǒng)，主要包括門診醫(yī)生工作站、住院醫(yī)生工作站、住院護士工作站、電子病歷系統(tǒng)、醫(yī)技管理系統(tǒng)、檢驗系統(tǒng)、醫(yī)學影像管理系統(tǒng)、體檢系統(tǒng)、病案系統(tǒng)、中西藥庫藥房管理系統(tǒng)、住院門診收費系統(tǒng)等等，其中每個子系統(tǒng)下分有各個模塊共計約xxx個模塊，在用報表約xxx張。支撐著涵蓋病人來院就診、藥品、設備、物資、衛(wèi)材管理等各個環(huán)節(jié)的管理。外部接口x個，用于與新農(nóng)合、社保、財政、衛(wèi)計委各系統(tǒng)對接。
硬件方面：主機房設在門診4樓，與門診樓、住院樓各樓層間主干#鋪設千兆光纖，#絡點鋪設百兆超五類#線，個別使用超六類線(如檢驗科、放射科)。舊院通過租用電信光纖專線與主機房連接。我院#絡構架，利用VLAN技術，將由交換機連接成的物理#絡劃分成多個邏輯子#。提高了#絡的傳輸效率，也增加了#絡安全性。
二、工作情況
1、服務器的穩(wěn)定運行是最基礎的保障，所以信息科始終以服務器的安全運轉為主要工作內容。每天根據(jù)科室制定的.維護制度對服務器進行仔細檢查，主要查看文件是否有損壞，CPU和內存占用資源情況，客戶端登陸和訪問數(shù)據(jù)庫是否正常等，并做好數(shù)據(jù)轉存及備份工作。確保了服務器安全有效的運轉。
2、處理信息系統(tǒng)工作站在各科室使用過程中出現(xiàn)的各種問題，以及完成一些查詢、統(tǒng)計報表的制作。處理日常硬件故障，包括電腦、#絡設備、打印設備、電話設備等設備維護、并定期做好巡檢工作，保障醫(yī)院正常業(yè)務不受影響。加強系統(tǒng)安全和#絡安全管理等工作。定期巡檢，制定全院內#IP分配和管理辦法，嚴格監(jiān)察外部存儲等介質使用。及時完成醫(yī)保、新農(nóng)合等系統(tǒng)與我院HIS系統(tǒng)接口各項維護和更新工作，使門患者實時通過HIS系統(tǒng)結算直報，極大的方便了患者及時兌現(xiàn)醫(yī)療補償費用。
3、努力做好#絡直報工作。及時完成上級部門下達的#絡直報任務，如每個月病案首頁、病人日報、醫(yī)療服務價格體系監(jiān)測等數(shù)據(jù)上報，并根據(jù)各個科室需求提供系統(tǒng)查詢報表及查詢數(shù)據(jù)。開展信息系統(tǒng)操作培訓工作，成立專門的計算機培訓室，針對每年新晉員工、系統(tǒng)模塊升級等情況組織進行培訓工作。
三、協(xié)助工作
協(xié)助財務科每季度對藥房進行盤點錄入工作;協(xié)助醫(yī)院宣傳部門對門診大屏幕的維護工作;協(xié)助完成各種活動的攝影、錄像等工作;負責多功能廳各種會議、講座音響和投影的使用;協(xié)助制作醫(yī)院內#群眾路線專題#站;協(xié)助各科室數(shù)據(jù)上報軟件的維護及升級;協(xié)助醫(yī)務科進行遠程會診、遠程講座。
四、存在不足
因科室承擔大量日常維護工作，且部分問題處理難度較大，或需廠家協(xié)助，導致有出現(xiàn)問題處理不及時或處理時間過長等情況存在。協(xié)調不足，管理不嚴。專業(yè)知識進一步提高。
五、明年工作計劃
進一步提高醫(yī)院信息化管理水平，進一步加快數(shù)字化醫(yī)院建設步伐，應該努力完善我院#站功能、豐富#站內容，利用各種新興技術手段提升我院對外宣傳的平臺，提高我院的社會知名度。做好信息系統(tǒng)硬件與軟件的日常維護工作。定期檢查、保養(yǎng)，做好設備的檢修記錄，確保系統(tǒng)正常、安全運行，保證臨床各科業(yè)務的正常開展。根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需求，對手術麻醉臨床信息、醫(yī)務考試培訓等系統(tǒng)進行上線。加強學習培訓，盡可能參加信息化相關培訓及會議，開闊視野、學習技能。
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