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年終工作總結(jié)

時間:2024-07-30 23:00:08 林強(qiáng) 年度工作總結(jié) 我要投稿

年終工作總結(jié)(通用16篇)

  總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?下面是小編整理的年終工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

年終工作總結(jié)(通用16篇)

  年終工作總結(jié) 1

  在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上,通過全體員工的共同努力,較好地完成了全年各項工作任務(wù)。截至12月底,我公司共實現(xiàn)收入xx萬,總體實現(xiàn)收支平衡并略有盈余,基本走上了自主經(jīng)營的發(fā)展軌道,F(xiàn)將我的主要工作總結(jié)如下:

  一、以物業(yè)管理和工程維修為重點,全力完成xx和xx交辦的各項中心工作任務(wù)

  在物業(yè)管理方面,我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)管理工作,此外,受xx委托,我公司負(fù)責(zé)了xx臨時停車場經(jīng)營管理工作,取得了良好的社會效益,圓滿完成上級交付的任務(wù)。在物業(yè)工程維修方面,我公司完成了裝修工程9項,各小區(qū)房屋維修共387套,其他各小區(qū)零星維修改造工程13項,進(jìn)一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的生活居住環(huán)境,確保各項工作的順利推進(jìn)。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,我公司共投入工程維修費用xx萬元,是去年的兩倍多。

  二、完善各項規(guī)章制度,建立健全內(nèi)部管理機(jī)制,進(jìn)一步深化企業(yè)管理體制改革

  今年是我司轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)職能和下屬公司合并重組的關(guān)鍵年,我公司敢于迎接挑戰(zhàn),主動把握機(jī)遇,在加強(qiáng)物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章,按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)和要求深化管理體制改革。我們經(jīng)過對目前形式的認(rèn)真分析和準(zhǔn)確定位,轉(zhuǎn)變以前僅對安置小區(qū)做好日常維護(hù)管理的單一工作模式和發(fā)展思路,把擴(kuò)大服務(wù)范圍、提高物業(yè)管理水平、參與市場競爭,主動開拓城市公共物業(yè)管理市場作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路,為此,我們建立健全了一系列適應(yīng)公司自身發(fā)展需要和市場競爭需求的規(guī)章制度,如《物品采購暫行規(guī)定》、《廢舊物資管理規(guī)定》、《加班制度》、《維修工程監(jiān)管工作規(guī)定》、《小區(qū)管理目標(biāo)責(zé)任考核表》(包括辦公內(nèi)務(wù)、安全防范、車輛管理、機(jī)電設(shè)備、綠化衛(wèi)生、住戶投訴、裝修維修等方面)、《物業(yè)管理有償服務(wù)規(guī)定》等,為公司發(fā)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎(chǔ)。

  同時,本著開源節(jié)流、多勞多得、提高小區(qū)管理服務(wù)水平的原則,在我公司管理的各小區(qū)內(nèi)建立并推行了經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制和管理目標(biāo)責(zé)任制,對小區(qū)進(jìn)行年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與服務(wù)指標(biāo)的考評。實踐證明,該項制度不但減少了業(yè)務(wù)成本,增加了公司的經(jīng)營收入(見下表1),而且激發(fā)了服務(wù)中心全體員工的積極性,提高了他們的'工作能力和效率,進(jìn)一步明確了小區(qū)服務(wù)中的責(zé)、權(quán)、利,保證小區(qū)物業(yè)管理的良性、高效運作。此外,我公司還統(tǒng)一規(guī)范了各小區(qū)服務(wù)人員的服飾,加強(qiáng)禮儀培訓(xùn),公司的對外形象煥然一新;推行了保安人員星級考核制度,為建立更優(yōu)秀、精干的保安隊伍奠定了基礎(chǔ)。

  年終工作總結(jié) 2

  近年來,xx市應(yīng)急管理局在xx市委市政府和xx市應(yīng)急管理局的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,全面貫徹落實各級黨委政府和市局安全生產(chǎn)決策部署,強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),堅定初心使命,全面履行防范化解重大安全風(fēng)險職責(zé),確保了全市安全形勢持續(xù)穩(wěn)定。

  一、20xx年工作總結(jié)

 。ㄒ唬┌踩a(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定向好。

  一是健全完善安全責(zé)任體系。20xx年,提請市委常委會、市政府常務(wù)會定期聽取安全生產(chǎn)工作匯報,分析研判全市安全生產(chǎn)形勢;市委辦公室、市政府辦公室印發(fā)了《市委常委會成員、市政府領(lǐng)導(dǎo)班子成員20xx年安全生產(chǎn)重點工作清單》,明確黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員安全生產(chǎn)工作責(zé)任;調(diào)整市安委會成員及其辦公室組成人員,進(jìn)一步加強(qiáng)對安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo),推動安全責(zé)任落實;印發(fā)《安全生產(chǎn)工作任務(wù)分工》,明確各部門安全監(jiān)管職責(zé),彌補(bǔ)安全監(jiān)管空白。

  二是深入開展風(fēng)險隱患排查治理。組織開展了安全生產(chǎn)大排查大整治、安全生產(chǎn)專項整治三年行動、冷藏企業(yè)安全專項整治等行動,深化危險化學(xué)品、非煤礦山、煙花爆竹等重點行業(yè)領(lǐng)域風(fēng)險隱患排查治理,嚴(yán)厲打擊安全生產(chǎn)違法違規(guī)行為。今年以來,全市共檢查生產(chǎn)經(jīng)營單位xxxxx家,排查問題隱患xxxxx項,完成整改xxxxx項;實行安全生產(chǎn)重點領(lǐng)域駐點安全總監(jiān)委派制,投入xxx萬元,聘請高層次安全專家,入駐下營、龍池化工園區(qū),全天候為企業(yè)開展隱患排查,有效提升危化品企業(yè)安全管理水平。

  三是不斷提升本質(zhì)安全水平。以安全生產(chǎn)月為契機(jī),開展一系列主題鮮明、內(nèi)容豐富的宣傳教育活動,印發(fā)各類宣傳材料xx萬份,接受群眾咨詢xx萬余人次,有效提升了公眾安全意識,20xx年,xx市獲全省安全生產(chǎn)月活動優(yōu)秀組織單位。持續(xù)提升智慧化科技化水平,在;菲髽I(yè)推廣實施人員定位系統(tǒng),實施;钒踩a(chǎn)風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)工程、危化品道路運輸全過程信息化建設(shè)工程,全市x家地下非煤礦山企業(yè)全部完成六大系統(tǒng)提升改造,井下作業(yè)人員均佩戴人員定位裝置,著力化解人的安全風(fēng)險。

  四是持續(xù)提高執(zhí)法效能。開展安全生產(chǎn)重點鎮(zhèn)委托執(zhí)法工作,目前對我市xx街道、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)四個安全生產(chǎn)重點鎮(zhèn),已全部落實安全生產(chǎn)委托執(zhí)法工作,對存在違法行為的x家企業(yè)進(jìn)行了行政處罰。提高執(zhí)法人員能力水平,積極參加崗位練兵、技術(shù)比武活動,在市局組織的崗位練兵競賽活動中,獲全市前三名優(yōu)異成績。

 。ǘ┓罏(zāi)減災(zāi)救災(zāi)工作扎實推進(jìn)。

  一是加快理順防災(zāi)減災(zāi)工作機(jī)制。認(rèn)真研究制定防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)政策,明確責(zé)任,加強(qiáng)協(xié)同配合。

  二是嚴(yán)密防范各類自然災(zāi)害。始終堅持人民至上、生命至上,堅持預(yù)防預(yù)備和應(yīng)急處突相結(jié)合,立足防大汛、抗大洪、搶大險、救大災(zāi),加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),強(qiáng)化協(xié)同配合,全力以赴做好防汛抗旱工作。認(rèn)真做好森林防火工作,特別是在清明節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)等重要時間節(jié)點,充分發(fā)揮市森林草原防滅火指揮部的牽頭協(xié)調(diào)作用,全面加強(qiáng)野外火源管控力度,強(qiáng)化工作督導(dǎo)檢查,確保全市森林防火形勢持續(xù)穩(wěn)定。扎實做好震情監(jiān)視跟蹤和應(yīng)急準(zhǔn)備工作,明確震情監(jiān)視跟蹤工作職責(zé),切實提升地震災(zāi)害風(fēng)險防范和應(yīng)對處置能力,榮獲20xx年度x省地震局防震減災(zāi)優(yōu)秀成果獎三等獎。

  三是切實增強(qiáng)應(yīng)急保障能力。進(jìn)一步完善民生綜合保險制度,投入xx萬元為全市人民續(xù)保災(zāi)害民生綜合保險。建立健全應(yīng)急物資儲備體系,提請市政府采購總價值xx余萬元應(yīng)急物資,進(jìn)一步豐富了全市應(yīng)急物資儲備。

  (三)應(yīng)急管理能力全面提升。

  一是建立完善應(yīng)急工作機(jī)制。建立突發(fā)事件信息報告機(jī)制和應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制,規(guī)范值班值守工作紀(jì)律,確保及時處置各類突發(fā)事件,當(dāng)好人民群眾守夜人。

  二是推進(jìn)應(yīng)急指揮中心建設(shè)。加強(qiáng)信息系統(tǒng)接入和信息資源共享工作,完成與省廳、xx市局應(yīng)急視頻會商資源互聯(lián)互通。

  三是推進(jìn)應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)。牽頭修訂xx個市級應(yīng)急預(yù)案,對xxx家企業(yè)上報的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了備案。大力開展實戰(zhàn)化應(yīng)急演練,強(qiáng)化底線思維,開展實地培訓(xùn)演練,先后組織開展各種實戰(zhàn)演練xxxx余次,不斷錘煉隊伍應(yīng)急處置能力。

  四是加強(qiáng)應(yīng)急救援力量建設(shè)。建立綜合性救援隊伍、專業(yè)救援隊伍和社會救援隊伍共訓(xùn)共練機(jī)制,定期開展綜合救援技能和跨專業(yè)救援技能培訓(xùn)、聯(lián)合演練等,增強(qiáng)協(xié)同應(yīng)急救援能力。

  二、存在問題

  一是重點行業(yè)領(lǐng)域風(fēng)險隱患突出,執(zhí)法監(jiān)管力量不足。我市危險化學(xué)品、非煤礦山企業(yè)數(shù)量較多,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)偏重,極易發(fā)生爆炸、坍塌等危害性較大的生產(chǎn)安全事故。隨著企業(yè)生產(chǎn)管理越來越專業(yè)化和復(fù)雜化,對執(zhí)法人員的'專業(yè)水平提出了更高的要求,當(dāng)前安全監(jiān)管部門缺兵少將,造成執(zhí)法檢查不能做到全面深入等問題。建議以提高依法行政水平為目標(biāo),多批次組織不同形式的安全生產(chǎn)執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn),解決能力恐慌問題,不斷提高執(zhí)法人員履職能力。

  二是企業(yè)安全意識相對淡薄。一方面,對新法律法規(guī)、政策文件的貫徹執(zhí)行上不到位。今年以來,《安全生產(chǎn)法》《行政處罰法》等法律進(jìn)行了重新修訂,應(yīng)急管理部、省應(yīng)急廳發(fā)布了很多具有指導(dǎo)意義的政策文件,如《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)定級辦法》《生產(chǎn)安全事故防范和整改措施落實情況評估辦法》《危險化學(xué)品企業(yè)重大危險源安全包保責(zé)任制辦法(試行)》等,其標(biāo)準(zhǔn)要求、措施對策對企業(yè)提升安全生產(chǎn)水平具有極大的規(guī)范和指導(dǎo)意義。但是,部分企業(yè)由于思想意識、人員能力等因素,在貫徹執(zhí)行上存在不透徹、不積極的現(xiàn)象。另一方面,隱患排查浮于表面。通過開展安全生產(chǎn)大排查大整治、安全生產(chǎn)大診斷等專項行動來看,企業(yè)自查環(huán)節(jié)暴露的問題浮于表面,自查出來的一般隱患多,并且同類問題反復(fù)多次出現(xiàn),但在執(zhí)法檢查中往往發(fā)現(xiàn)一些大問題。這些大問題的出現(xiàn),充分暴露出企業(yè)落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任不到位,隱患排查不深入,被動應(yīng)付、流于形式、走了過場,從要我安全到我要安全的觀念還沒有蔚然成風(fēng)。

  三、20xx年工作打算

  一是全力抓好安全生產(chǎn),防范化解重大安全風(fēng)險。加強(qiáng)安全責(zé)任落實,夯實思想之基,牢固樹立安全發(fā)展新理念。四位一體深入推進(jìn)安全生產(chǎn)專項整治三年行動,將安全生產(chǎn)同作風(fēng)建設(shè)、嚴(yán)懲腐敗、掃黑除惡統(tǒng)籌推進(jìn),建立健全兩個清單,管控安全發(fā)展突出問題和重大隱患,推動安全生產(chǎn)線形勢持續(xù)穩(wěn)定。全面推進(jìn)安全生產(chǎn)風(fēng)險隱患雙重預(yù)防體系建設(shè),不斷提高企業(yè)本質(zhì)安全水平。全面推進(jìn)重點行業(yè)領(lǐng)域安全風(fēng)險防控,推進(jìn)城鄉(xiāng)安全風(fēng)險管控。加大安全生產(chǎn)、應(yīng)急避險安全知識宣傳普及,提高公眾安全防范意識。全面推進(jìn)重點時段安全防范。加強(qiáng)季節(jié)性安全生產(chǎn)規(guī)律特點分析研判,超前采取預(yù)警預(yù)防措施,全力做好暑期、汛期、取暖期、節(jié)假日等重點時段和重大活動安全防范工作。

  二是堅持防抗救結(jié)合,完善防災(zāi)減災(zāi)體系。更加科學(xué)的認(rèn)識致災(zāi)成因、防災(zāi)規(guī)律,堅持以防為主、防災(zāi)抗災(zāi)救災(zāi)相結(jié)合,在盡早防范、盡力化解上下功夫。一方面,加強(qiáng)自然災(zāi)害綜合風(fēng)險普查,加強(qiáng)常態(tài)化的地質(zhì)災(zāi)害等監(jiān)測預(yù)警,盯住容易出現(xiàn)隱患的薄弱環(huán)節(jié)和重點區(qū)域。另一方面,構(gòu)建應(yīng)急物資多元儲備格局。通過發(fā)揮政府儲備主導(dǎo)作用,做好物資儲備統(tǒng)籌工作,不斷提升應(yīng)急物資調(diào)配能力,健全分級響應(yīng)協(xié)同保障機(jī)制,提升應(yīng)急物資智能調(diào)配技術(shù)保障水平,確保關(guān)鍵時刻應(yīng)急救援物資拿得出、用得上。

  三是加強(qiáng)救援隊伍建設(shè),提高應(yīng)急救援能力。按照專兼結(jié)合的原則,堅持政府主導(dǎo)、社會參與,加快推進(jìn)市級應(yīng)急救援隊伍建設(shè),在原有危險化學(xué)品、非煤礦山應(yīng)急救援隊伍的基礎(chǔ)上,擴(kuò)展增強(qiáng)對森林火災(zāi)、洪澇災(zāi)害、地震災(zāi)害的應(yīng)急處置能力,著力打造專常兼?zhèn)、反?yīng)靈敏、作風(fēng)過硬、本領(lǐng)高強(qiáng)的應(yīng)急救援隊伍,持續(xù)提升專業(yè)應(yīng)急救援綜合搶險救災(zāi)能力。健全災(zāi)害事故快速響應(yīng)機(jī)制和應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制,明確事故發(fā)生后的應(yīng)急救援隊伍的調(diào)度程序,有序有效參與突發(fā)事件應(yīng)急救援工作。

  年終工作總結(jié) 3

  時光荏苒,光陰似箭,20x在繁忙的工作中已然過去;仡欉^去的一年,我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們的幫忙下,以xx的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我,認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí),勤奮踏實工作,清正廉潔,團(tuán)結(jié)同志,顧全大局,學(xué)習(xí)和工作生活上都取得新的提高,現(xiàn)將我一年來的思想、工作和學(xué)習(xí)等方面的情景加以總結(jié)。

  一、在學(xué)習(xí)和思想方面,多層學(xué)習(xí),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。

  一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),從思想上高度重視,將其作為日常工作的重要資料,能結(jié)合理論與實際工作進(jìn)行分工,自加壓力,有意識要求自我多學(xué)一些,學(xué)好一些,學(xué)深一些。在學(xué)習(xí)資料的安排上,緊緊圍繞xx和國家大事和大政方針,主要學(xué)習(xí)了xx的精神、xx等,學(xué)習(xí)中做到四勤,即勤看,勤聽,勤記,勤思,經(jīng)過學(xué)習(xí),我提高了自我的政治覺悟和思想水平。精神上感覺更加充實。二是按照市局(公司)xxx教育活動安排,認(rèn)真學(xué)習(xí)、xX局長的工作報告、盛市局(公司)教育活動實施方案等指定篇目,書寫筆記,與同事互相交流、互相切磋,經(jīng)過學(xué)習(xí)切實認(rèn)識到xxx教育活動十分及時、十分必要、十分重要的。三是注重專業(yè)技能方面的學(xué)習(xí),以堅持良好精神狀態(tài),努力提升自身的專業(yè)水平,不斷為行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)的使命感和職責(zé)感融入追求更新更豐富的知識學(xué)習(xí)中,把所學(xué)融入工作、用知識提高效率。

  二、在工作方面,勤奮務(wù)實、盡責(zé)盡職。

  在工作中,我能夠堅持思考的.心態(tài),對于工作經(jīng)驗及時總結(jié),對于缺點及時改正,經(jīng)過不斷的思考和積累,逐步構(gòu)成求真務(wù)實的工作作風(fēng)。作為一名xx,我始終以身作則,對自我高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,恪盡職守,執(zhí)著追求,服從領(lǐng)導(dǎo)分工,在科室工作人員較少的情景下,樹立大局意識,積極分擔(dān)部門工作,與同事凝心聚力,共同開展好部門工作。對待工作,我緊緊圍繞服務(wù)基層的理念,嚴(yán)格堅持公正、公平、科學(xué)的原則,對每一份報告都做到嚴(yán)要求、高效率,以求為基層的執(zhí)法工作供給更好地服務(wù)。

  三、在生活方面,積極向上、遵章守紀(jì)。

  在生活中,我能自覺做到政治上、思想上、行動上與xx堅持高度一致,平時能夠嚴(yán)格要求自我,注重日常生活作風(fēng)的養(yǎng)成,堅決抵制了腐朽文化和各種錯誤思想觀點對自我的侵蝕,做到了生活待遇上不攀比,要比就比貢獻(xiàn)、比業(yè)績;作風(fēng)上艱苦奮斗,提倡艱苦樸素,勤儉節(jié)儉,反對鋪張浪費,杜絕腐敗現(xiàn)象的滋生蔓延;紀(jì)律上遵紀(jì)守法,自覺理解監(jiān)督,抵制腐朽思想的侵蝕。

  豐碑無語,行勝于言,總結(jié)是為了更好的行動,實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn)。20xx年,請xx組織繼續(xù)監(jiān)督和考驗我,我將以堅剛耐苦、勤勞自勵、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的狀態(tài),不斷超越,振奮精神,扎實工作,銳意積極,開拓創(chuàng)新,用實際行動為xx徽添彩、xx旗增色,做一名優(yōu)秀的xx員。

  年終工作總結(jié) 4

  20xx年,在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,通過自身的努力,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高,并取得了一定的工作成績,現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總結(jié)報告如下:

  1.在學(xué)習(xí)上,注重提升個人修養(yǎng)。

  1)、通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策,不斷提高了政治理論水平,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

  2)、認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)、自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

  3)、努力鉆研業(yè)務(wù)知識,積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),嚴(yán)格按照勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)的.要求,堅持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上,腳踏實地工作。

  4)、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,堅持學(xué)以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,使自身綜合能力不斷得到提高。

  2.在思想上,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

  作為一名財務(wù)工作者,我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé),堅守工作崗位,遵守工作制度和職業(yè)道德,做好財務(wù)工作計劃,樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務(wù)。

  3.在工作上,扎實做好本職工作。

  一年來,本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心,自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務(wù)。工作過程中,不刁難同志、不拖延報賬時間:對真實、合法的憑證,及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),獲得了全體職工的好評。

  作為一名合格的財務(wù)工作者,不僅要具備相關(guān)的知識和技能,而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng),同時體會到,無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都應(yīng)該用心做到,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創(chuàng)新。

  年終工作總結(jié) 5

  一、銀行駐點的重要性:

  證券資金三方存管業(yè)務(wù)的全面實行,為銀行接納證券公司到其點設(shè)立開戶咨詢柜臺提供了利益驅(qū)動,現(xiàn)在各大銀行點的分布非常廣泛,銀行在普通老百姓心目中的公信力不亞于政府機(jī)構(gòu)。鑒于此,我認(rèn)為多花點精力在銀行點上,特別是放在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)而又無券商營業(yè)部的常武地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)銀行點上是值得的。在上海深圳廣州等證券業(yè)務(wù)競爭激烈的大中城市,券商在各大銀行點的證券營銷業(yè)務(wù)競爭已經(jīng)進(jìn)入白熱化程度,為了搶駐同一銀行點,證券營銷人員大打出手的事件媒體也曾有過相關(guān)報道,銀行駐點的競爭激烈程度可見一斑,其銀行駐點的重要性也不言而喻。

  二、銀行駐點的客戶

  1、首先,銀行職員就是我們的現(xiàn)成客戶,他們的收入穩(wěn)定,社會關(guān)系復(fù)雜,家庭成員也都以高收入群體為主,其進(jìn)入證券市場的意愿強(qiáng)烈,通過我們的適時引導(dǎo),開立證券帳戶參與股票交易是水到渠成的事情。對已開設(shè)證券帳戶的銀行職員,我們只要通過傭金的調(diào)整來游說其轉(zhuǎn)戶或拿直系親屬的身份證重新開戶就行了。

  2、每天到銀行辦理業(yè)務(wù)最頻繁的,就是各類企業(yè)的財務(wù)人員,有的一天要在銀行與單位之間奔波兩三次。他們和銀行職員一樣,具有專業(yè)的財務(wù)知識和一定的經(jīng)濟(jì)實力,都是證券營銷業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶,有的甚至早已是老股民了。而這些財務(wù)人員,在本單位系統(tǒng)內(nèi)與各個部門的同事關(guān)系密切,有一定的號召力與影響力,通過這些企業(yè)財務(wù)人員的橋梁作用,我們可以將營銷的觸角延伸到與銀行有業(yè)務(wù)來往的各個企業(yè),將潛在客戶的挖掘提升到一個新的高度。

  3、在股市高漲的時候,賺錢效應(yīng)的顯現(xiàn)使新增客戶蜂擁而入,而在股市下跌行情中,每次下跌的中繼,都會引發(fā)場外抄底新客戶的進(jìn)常所以,無論是在股市行情火暴的時候,還是處于低位震蕩的時候,銀行的主動上門咨詢及開戶客戶都是存在的,我們只要做到耐心守侯,不輕易離崗,這些客戶都是十拿九穩(wěn)的。

  三、銀行駐點的注意事項:

  作為營銷一線人員,親和力與交際能力是所應(yīng)具備的第一要素。證券公司的銀行駐點人員,經(jīng)常和銀行職員在一起,同時每天都會見到到銀行辦事的企業(yè)財務(wù)人員(中國銀行的對公業(yè)務(wù)很有特色,它們采用的是開放式的辦公模式,來辦理單位業(yè)務(wù)的企業(yè)財務(wù)人員,都在對公業(yè)務(wù)的區(qū)域內(nèi)辦理),他們對股票市場的運行都很關(guān)注,對證券從業(yè)人員格外親近,只要我們用心,不下幾天,就能和他們交上朋友,建立融洽的社會關(guān)系。既然成了朋友,雙方自然應(yīng)該真誠相待,在能力范圍內(nèi)互相幫助,充分利用這層關(guān)系,本著共贏互利的原則,將銀行駐點營銷業(yè)務(wù)全面生動的展開。做銀行點就是持之以恒的事情,在駐點過程中,最忌諱的就是三天打魚兩天曬,這樣的話,聞訊而來的客戶就會流失到別的銀行點咨詢和開戶。營銷人員經(jīng)常的`缺崗離崗,無法體現(xiàn)其銀行業(yè)務(wù)的多元化,使銀行的金融業(yè)務(wù)平臺大打折扣,同時還會造成駐點人員與銀行之間的隔閡,如果你每周難得去一次,肯定會有生疏感的。俗話說的好,開店容易守店難,銀行駐點,守字當(dāng)頭。萬事開頭難,隨著銀行駐點時間的流逝,營銷業(yè)務(wù)的深入,慢慢的,積極的駐點人員都會融入到那特定的環(huán)境中去,找尋到銀行駐點營銷工作的樂趣。

  四、客戶的維護(hù)與培養(yǎng):

  對現(xiàn)有客戶的維護(hù),我們一定要本著客戶是上帝的原則,將客戶維護(hù)盡心盡力做到盡善盡美,這點至關(guān)重要,這樣做的目的,絕不僅僅限于公司層面的品牌樹立及滿足證券交易的基本要求,就個人層面來講,這也是一個營銷人員的職業(yè)操守及后續(xù)開發(fā)能力的體現(xiàn),因為營銷工作的終極目標(biāo),就是要做到能讓你的客戶為你帶來(介紹)新的客戶。對現(xiàn)有客戶的培養(yǎng),最基本的就是證券交易軟件的正確使用及證券知識的普及,同時要不斷的向客戶灌輸證券市場的風(fēng)險意識,客戶資產(chǎn)的縮水代表著交易量的萎縮,我們只有盡最大的努力,將潛在客戶發(fā)展成現(xiàn)有客戶,將現(xiàn)有客戶培養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)客戶,才能使客戶資產(chǎn)有效的實現(xiàn)保值增值,這個雙贏局面的實現(xiàn),是我們與客戶共同追求的目標(biāo)。

  年終工作總結(jié) 6

  本人在xx網(wǎng)絡(luò)公司xx領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,嚴(yán)格履行崗位職責(zé),認(rèn)真學(xué)習(xí),努力工作,較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),在這個崗位上鍛煉了能力,提高了素養(yǎng),在做人和做事上都有了很的收獲,在此,把這段時間來的工作情況和明年的規(guī)劃一個匯報。

  一、工作概況

  我主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)工作,通過這段時間的工作,對公司1,2,3號院的網(wǎng)絡(luò)狀況,拓?fù)浣Y(jié)構(gòu),已經(jīng)比較熟悉。面對日常網(wǎng)絡(luò)運行中所發(fā)生的問題故障,基本可以快速判斷和解決。在維護(hù)工作上按著日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)流程。每天分時段對關(guān)鍵設(shè)備運行狀況進(jìn)行監(jiān)控,以便及時發(fā)現(xiàn)解決出現(xiàn)的故障現(xiàn)象,確保設(shè)備正常運行。每天寫工作日志,記錄每天工作內(nèi)容和所出現(xiàn)故障,解決排除過程和故障原因。對信息管理部所負(fù)責(zé)維護(hù)的其他部門和單位所出現(xiàn)的故障和問題。能夠做到耐心和及時的.解決,讓各部門對信息中心的工作比較滿意。遵守部門的各項制度,服從并認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

  本崗位目前主要有三項主要工作內(nèi)容:其一,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)方面,其二,個人辦公電腦硬件維護(hù)工作,其三,辦公電腦軟件維護(hù)工作,F(xiàn)對工作作如下總結(jié)計劃:

  1、計算機(jī)硬件的更換,購置和維護(hù)情況

  公司電腦硬件整個年度總體來講,出現(xiàn)問題頻率較多,每臺機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外,硬件方面都爭取做到物盡其用,對一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚怼?/p>

  2、軟件硬件的維護(hù)

  公司目前由于機(jī)器較多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機(jī)器由于長期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。其他軟件問題主要包括財務(wù)軟件erp的安裝使用,office,wps辦公軟件的使用等。

  3、公司計算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況

  目前網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,主要是通過USB存儲設(shè)備傳播。可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播,為了做好防范措施,公司每臺機(jī)器都安裝了殺毒軟件,專殺工具,并定期的要求升級,對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時的進(jìn)行處理。

  二、工作中存在的不足

  1、計算機(jī)管b理管理制度需要進(jìn)一步完善,從而對設(shè)備方面進(jìn)行有效控制。

  2、公司目前軟件使用方面仍存在一些不足,存在一些開通外網(wǎng)的電腦,私自下載盜版軟件,安裝私人軟件等情況。

  三、明年工作計劃

  1、學(xué)習(xí)一門網(wǎng)絡(luò)方面的新知識,完成自我培訓(xùn),提高自己業(yè)務(wù)水平。

  2、完善規(guī)章管理制度,使機(jī)器設(shè)備能發(fā)揮更的作用,更快捷高效的為家服務(wù)。

  3、具體工作包括:新建廠區(qū)等新建項目網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

  4、雖然在工作上取得了一點成效,但是,成績只屬于過去,將來還需要繼續(xù)努力,學(xué)海無涯,工作無止境。將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心,以“服務(wù)創(chuàng)造價值”的部門理念為宗旨把維護(hù)工作做好做精。希望能夠為公司的整體發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

  年終工作總結(jié) 7

  20xx年以來,我局根據(jù)國務(wù)院、省、市等相關(guān)文件精神和《xx市20xx年市直部門消防工作責(zé)任書》全面落實各責(zé)任主體的安全生產(chǎn)責(zé)任,消除安全隱患,今年以來未發(fā)生火災(zāi)事故,F(xiàn)將我局今年消防安全工作情況匯報如下:

  一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),全面部署。

  一是成立以局總工為組長,公用事業(yè)局副局長及住卡局各科、站室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組成員分工明確,各負(fù)其責(zé);

  二是印發(fā)《xx市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于下達(dá)20xx年度住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)消防工作主要責(zé)任目標(biāo)的通知》(南建綜〔20xx〕7號)和《xx市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局夏季消防檢查工作實施方案的通知》(南建綜〔20xx〕25號);

  三是落實安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”,分解各項任務(wù),進(jìn)行定期、不定期監(jiān)督檢查和考評,要求各建設(shè)、施工、監(jiān)理等單位建立組織機(jī)構(gòu),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),細(xì)化方案,層層落實責(zé)任;

  四是每逢節(jié)假日,及時傳達(dá)部署省、市各項消防安全工作,下發(fā)了《xx市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春節(jié)及兩會期間住房和城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作的通知》(南建綜〔20xx〕52號)。

  二、結(jié)合“安全生產(chǎn)月”活動開展消防安全知識宣傳。

  一是我局制定印發(fā)《關(guān)于開展20xx年xx市住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)“安全生產(chǎn)月活動”的通知》(南建建〔20xx〕30號);

  二是以安全月為載體宣傳。6月16日我局組織人員積極配合市安委會組織的安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)栈顒?共發(fā)放宣傳單1380份,安全教育撲克牌1200份,《建筑施工現(xiàn)場作業(yè)人員安全教育常識》手冊1300份;

  三是鼓勵各地住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)開展為一線農(nóng)民工送溫暖活動,深入基層和施工現(xiàn)場一線,了解農(nóng)民工工作和生活情況,向農(nóng)民工贈送防暑降溫、醫(yī)療等用品。組織專家深入施工現(xiàn)場為項目進(jìn)行安全咨詢服務(wù),向工地贈送安全資料和慰問品等。

  四是“安全月”期間,所有在建項目的建設(shè)、施工、監(jiān)理等單位要按照我局印發(fā)的《20xx年xx市建筑施工安全專項整治工作方案》,認(rèn)真組織開展施工安全生產(chǎn)自查自糾。

  三、強(qiáng)化建筑行業(yè)關(guān)鍵崗位執(zhí)業(yè)人員消防安全培訓(xùn)工作。

  一是今年我局下發(fā)了《關(guān)于開展建筑施工消防安全知識專項培訓(xùn)的通知》(南建建函〔20xx〕18號),消防安全培訓(xùn)結(jié)合建筑行業(yè)各類從業(yè)人員的培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作,切實增強(qiáng)建筑行業(yè)相關(guān)執(zhí)業(yè)人員和從業(yè)人員消防安全意識;

  二是為促進(jìn)建筑行業(yè)相關(guān)執(zhí)業(yè)人員和關(guān)鍵崗位人員樹立消防安全意識,切實提高火災(zāi)防范和撲救初起火災(zāi)的能力,我局建設(shè)培訓(xùn)中心特聘請消防部門專業(yè)人員授課,以提高建筑行業(yè)相關(guān)執(zhí)業(yè)人員和關(guān)鍵崗位人員消防意識、防范能力和建設(shè)項目消防分項工程的質(zhì)量水平。

  四、開展在建施工工地消防安全巡查檢查。

  我局安全監(jiān)管部門對基層各單位的在建施工工地,開展了形式多樣、內(nèi)容廣泛的消防安全檢查活動,內(nèi)容包括消防安全、員工消防培訓(xùn)教育、電氣線路、消防設(shè)施器材、消防重點部位應(yīng)急救援、持證上崗等。

  一是標(biāo)準(zhǔn)化示范工地引路,把消防安全項目列入省市級標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)內(nèi)容和要求,在每季度安全形勢分析會中安排標(biāo)準(zhǔn)化示范工地觀摩點評,使各地更加明確建筑工地消防安全的具體要求;

  二是按照《xx市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局夏季消防檢查工作方案》的通知要求,開展消防安全自查自糾活動,組織在建筑施工項目中開展全面排查消防隱患活動。

  三是納入安全現(xiàn)場勘查內(nèi)容。要求每個在建項目必須按《福建省卡筑施工安全文明標(biāo)準(zhǔn)示范圖集》進(jìn)行消防安全設(shè)施建設(shè),安全監(jiān)管部門在現(xiàn)場查勘時,重點抽查“五牌一圖”中的消防保衛(wèi)牌是否健全、配電房消防設(shè)施是否齊全,做到防范未然;

  四是加強(qiáng)現(xiàn)場消防安全日常檢查。定期安排人員進(jìn)行消防安全檢查,做到“六查”:查電器、查容量、查負(fù)荷、查接口、查線路、查臨時用電,以減少和降低用電上的安全隱患。

  五、落實責(zé)任,推行質(zhì)量終身責(zé)任制。

  我局按照住卡部《建筑工程五方責(zé)任主體項目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任追究暫行辦法》,所有新開工的和仍在建的建筑工程,一是要簽署五方主體法定代表人授權(quán)書,明確五方的具體負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)人簽署工程質(zhì)量終身責(zé)任承諾書,在辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)時由建設(shè)單位統(tǒng)一報工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)備案;二是要建立五方負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任信息檔案,工程竣工驗收合格后移交城建檔案管理部門統(tǒng)一管理保存。目前,各級監(jiān)督機(jī)構(gòu)結(jié)合工程質(zhì)量安全監(jiān)督檢查,正積極落實該項工作。

  六、在燃?xì)獍踩矫,扎實推動安全生產(chǎn)工作。

  一是全市共有燃?xì)馄髽I(yè)32家,其中液化氣企業(yè)27家,天然氣企業(yè)5家。按照省廳的'部署和要求,一是立即開展燃?xì)獍踩讲椤?-11月共檢查燃?xì)馄髽I(yè)4家,排查安全隱患問題45處,發(fā)出責(zé)令整改通知書21份,提出整改意見25條,要求燃?xì)馄髽I(yè)限期進(jìn)行整改。

  二是對上級精神進(jìn)行宣貫。第一時間把上級安全生產(chǎn)工作要求下發(fā)到企業(yè),要求按照國家、省上要求進(jìn)行落實,確保年終歲末燃?xì)獍踩a(chǎn)。

  三是繼續(xù)整治無證無照燃?xì)夤⿷?yīng)點。今年我局開展對延平區(qū)轄區(qū)內(nèi)無證無照燃?xì)夤⿷?yīng)點專項整治,規(guī)范轄區(qū)內(nèi)瓶裝燃?xì)夤⿷?yīng)站(點),取締不規(guī)范的燃?xì)夤⿷?yīng)站(點)48個。

  七、加強(qiáng)物業(yè)消防安全管理。

  一是積極配合公安消防部門提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防安全管理人員消防安全能力。積極配合公安消防部門加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防安全管理人員的專業(yè)防火、滅火消防培訓(xùn)以及開展逃生演練活動,做好消防控制室及建筑消防設(shè)施消防安全整治工作,幫助物業(yè)服務(wù)企業(yè)切實提高消防安全管理的能力和技術(shù)水平。在重點小區(qū)開展相關(guān)演練活動。并將消防政策法規(guī)及工程建設(shè)消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)納入物業(yè)崗位證書培訓(xùn)考核內(nèi)容;

  二是指導(dǎo)開發(fā)企業(yè)、業(yè)主委員會完善消防安全管理。指導(dǎo)開發(fā)企業(yè)、業(yè)主委員會在與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》時,明確相關(guān)主體的消防安全責(zé)任,建立完善的消防安全制度和規(guī)范的消防安全臺賬,健全業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的自查、自謀、自籌、自改機(jī)制;

  三是建立健全物業(yè)項目承建驗收制度。督促物業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)在接管物業(yè)時,依據(jù)《物業(yè)管理條例》和《物業(yè)承接查驗辦法》等有關(guān)規(guī)定,對物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備以及相關(guān)場地進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施設(shè)備不合格或不能正常啟用的,在書面告知開發(fā)建設(shè)單位整改的同時,及時向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門和當(dāng)?shù)毓蚕啦块T報告,以切實維護(hù)廣大業(yè)主合法權(quán)益和他們生命、財產(chǎn)的安全。

  八、開展局機(jī)關(guān)辦公樓防火安全隱患排查工作。

  今年11月,我局對局機(jī)關(guān)辦公樓防火安全隱患進(jìn)行排查,對消火栓、消防水帶、消防水泵、滅火器等消防設(shè)施進(jìn)行逐一排查。排查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患全部整改到位,確保辦公樓防火安全。

  年終工作總結(jié) 8

  轉(zhuǎn)眼間,辭舊迎新、平凡而又不太忙碌的一年已到盡頭,不知不覺時間過的真快,悄然無息、20xx年的日歷即將翻過去。伴隨著時代前進(jìn)的步伐、回首自己半年來經(jīng)歷的風(fēng)雨路程、對自己工作中的不足、我做出如下工作總結(jié):

  1、悉心請教、認(rèn)真工作、實事求是、細(xì)心觀察。

  20xx后半年、值得一慶,我有幸成為建設(shè)烏東德水電站左岸導(dǎo)流洞中的一員,我們部門主要抓施工方案,現(xiàn)場技術(shù)支持及驗收等。在這半年的工作中我學(xué)會了一些施工工序、包括圖紙的一些細(xì)部構(gòu)造、及公司規(guī)定的一些細(xì)部做法、及技術(shù)資料的整理等。包括為人處事都有很大的改進(jìn),也為自己積累了一定的經(jīng)驗。主體導(dǎo)流洞襯砌澆筑施工大半后、我有幸在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成左岸導(dǎo)流洞襯砌排水孔布置圖紙的設(shè)計,并參與排水孔的技術(shù)交底、驗收等。后期主要參與進(jìn)口漸變段貝雷架支撐體系、上部排架、鋼骨架等進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)及驗收,在頂拱骨架上面的組合鋼板拼接過程中存在問題,自己不能現(xiàn)場進(jìn)行解決,造成鋼板安裝滯后,我會汲取教訓(xùn)、認(rèn)真熟讀圖紙、問題考慮全面,并悉心向人請教,堅決不會在讓同樣的問題出現(xiàn)。

  后期導(dǎo)流洞喇叭口、進(jìn)水塔、進(jìn)出口漸變段及尾水塔等各段工程施工將有續(xù)的進(jìn)行,我部將在項目部領(lǐng)導(dǎo)下為前方施工生產(chǎn)提供技術(shù)上最大的支持、同時也為導(dǎo)流洞工程過流計劃盡最大的努力。

  2、工作要有責(zé)任心,合理安排提高工作效率。

  在這里更讓鞏固加深了上半年所學(xué)到的知識。更明白了:趁年輕多學(xué)習(xí)的道理。業(yè)余時間我會拿出一定的時間多去看規(guī)范、圖集。唯一不足就是:工作沒有計劃性。所謂有失必有得,總結(jié)這半年的工作,我認(rèn)識到工作計劃的重要性,合理的安排工作可以大力的提高工作效率,使工作更好的順利進(jìn)行。數(shù)據(jù)的統(tǒng)計要從實際出發(fā),以計算量為參考,經(jīng)多方討論確認(rèn)后,再進(jìn)行數(shù)據(jù)上報,以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。做事要有責(zé)任心,發(fā)揚(yáng)三勤管理精神,多看、多問、多查,只有這樣才可以更好的發(fā)現(xiàn)工程中的問題并及時采取方法解決問題。在今后的施工過程中不能一味的按照圖紙進(jìn)行施工還要考慮到現(xiàn)場實際情況,有什么問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,只有這樣才可以減少施工問題及返工現(xiàn)象的發(fā)生。最后,不管做什么事都應(yīng)該有正確積極的態(tài)度,所謂態(tài)度決定一切。

  20xx年計劃

  吸取20xx年的不足、為了我能夠在20xx年取得更好的成績、減少返工及維修使自己自我完善。我將向以下幾點靠攏:

  1、20xx年我將一如既往的.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不懂就問,不斷的完善自己充實自己,積極接觸現(xiàn)場,多看多問多想,在后期學(xué)習(xí)過程中不斷的嚴(yán)格要求自己。

  2、進(jìn)入后期進(jìn)出口漸變段等相關(guān)部位施工時、一定要認(rèn)真、嚴(yán)肅、從基本施工脈絡(luò)方向入手、將超前措施服務(wù)考慮健全、技術(shù)支持進(jìn)行到底、驗收質(zhì)量控制到底。

  3、加強(qiáng)溝通及自主學(xué)習(xí)的能力。

  4、做好各項技術(shù)的交底。

  5、不能年輕氣盛、搞好人際關(guān)系。

  要想干好技術(shù)工作,就首先要自我營造一個良好的工作氛圍。讓周圍的人認(rèn)同你,技術(shù)工作要依靠大家的,單憑個人能力、一雙眼睛、一個腦袋是無法發(fā)現(xiàn)這么多現(xiàn)場問題的。干技術(shù)員的階段是搞施工打基礎(chǔ)的階段。施工現(xiàn)場的實際經(jīng)驗的獲取和累積,人際關(guān)系的基本架構(gòu)的形成,包括自身處事做事的風(fēng)格的確立,都是在這一階段。

  年終工作總結(jié) 9

  轉(zhuǎn)眼間,一年就從我的指縫里過去了,我要感受時間過得有多快。回顧過去一年發(fā)生的事情,遇到困難和挫折時有喜悅,也有惆悵。更多的,是折騰。但是結(jié)果還是不錯的,終于到了對的地方。從工作表現(xiàn)和工作態(tài)度方面來說,因為我把自己放在了正確的位置上,和往年相比還是有相當(dāng)大的變化。然而,仍然存在一些不足。我的主觀情緒總是會不由自主地支配我的神經(jīng)系統(tǒng),偶爾會在工作中表現(xiàn)出來。為此,我深刻認(rèn)識到了自己的不足,我會認(rèn)真克制,努力做到更好!今年的重要工作總結(jié)如下:

  一、主要經(jīng)驗和收獲

  在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,一些工作已經(jīng)完成,并取得了一定的成績。綜上所述,有以下經(jīng)驗和收獲:

  1、只有自己定位,努力熟悉基礎(chǔ)知識,鉆研,才能更好的與客戶溝通。

  2、只有積極融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。

  3、只有堅持原則,落實制度,才能達(dá)到自己一直想達(dá)到的目標(biāo)。

  4、只有樹立服務(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能做好工作。

  5、要加強(qiáng)和同事的溝通,和大家一起解決工作中的情感問題,多交流思想。

  二、加強(qiáng)檢查,及時整改,在工作中正確認(rèn)識自己

  1、應(yīng)定期進(jìn)行自查。糾正他們的缺點,加強(qiáng)他們的專業(yè)技能。

  2、經(jīng)過這么緊張有序的一年,感覺自己的工作技能上了一個新臺階。我對每一項工作都有明確的計劃和步驟,有行動的方向,有工作的目標(biāo),心中有真正的底!但是,我們還沒有做到“忙而不亂,緊而不散,井井有條,事事清晰”這樣的事情。但確實擺脫了剛參加工作時只努力工作不懂得總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。在工作的同時,我比以前更懂得與人打交道,懂得擁有一個良好的心態(tài)、對工作的熱情和責(zé)任感是多么重要。

  3、總結(jié)一下:我在這一年的`工作中接觸到了很多新的東西和問題,也學(xué)到了很多新的知識和經(jīng)驗,提高和進(jìn)一步提高了我的思想認(rèn)識和工作能力。在日常工作中,我總是要求自己從實際出發(fā),堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,努力提高職業(yè)素質(zhì)和道德素質(zhì)。還不如有更多的行動去實現(xiàn)。

  三、存在的不足

  總的來說,還有一些不足和問題等待我去解決,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

  1、不夠?qū)W新東西,經(jīng)常憑經(jīng)驗做事,用以前的工作套路處理問題,說明工作中大膽創(chuàng)新是不夠的。

  2、這個部門有一些員工,自尊心很強(qiáng),在工作中走自己的路,不公開遵守公司的制度。這些條件不利于同事之間的團(tuán)結(jié),要從思想上對其進(jìn)行懲罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

  四、下一步

  針對20xx年工作中的不足,為了做好新的一年工作,要突出以下幾個方面:

  1、進(jìn)一步積極改善與同事的關(guān)系;

  2、加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效率。

  3、提高我的機(jī)動性。在研究員的領(lǐng)導(dǎo)下,我也想享受研究員的待遇。

  在今后的工作中不斷創(chuàng)新,及時與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通,嚴(yán)格要求自己,為同事起到表率作用。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己的想法和感受,及時糾正和彌補(bǔ)自己的不足和缺陷。只有共同努力才有力量,只有合作才能成功,才能把工作推向前進(jìn)!相信在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,xxx設(shè)計部會有更好的未來!

  年終工作總結(jié) 10

  一、工作情況

  在工作上,我嚴(yán)格的遵守了公司的要求和規(guī)定,積極的在工作中發(fā)揮自己,改進(jìn)自己,以全新的態(tài)度和要求改善了我在工作中業(yè)務(wù)能力。并努力完成了領(lǐng)導(dǎo)在工作上的安排。

  在工作中,我做到認(rèn)真反省,積極的總結(jié)。在這一年中,我在努力完成自己一年工作的時候,也在一步步的記錄和總結(jié)自己在工作中的表現(xiàn)。盡管忙碌的`工作總是讓人來不及回顧,但我總還是能擠出時間來反思自己,并從反思中認(rèn)識到自己在工作中的缺點和不足。

  在有了目標(biāo)和方向之后,接下來就是努力的事了。在總結(jié)之后,我會努力的在工作中改進(jìn)自己,并讓自己徹底的擺脫這些工作中壞習(xí)慣、壞毛病。但有時時候,一旦放松,這些問題就容易回來!為此,在思想上,我也一直嚴(yán)格的管理著自己。

  二、思想和態(tài)度上

  20xx年的道工作算不上輕松,我們都在工作中努力的改進(jìn)自己,讓自己能在工作中取得突破,并能給收獲更多的成績。為此,堅定的思想和嚴(yán)格的態(tài)度就是必要的準(zhǔn)備。

  在思想方面,我認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的講話和引導(dǎo),我自己樹立了明確的方向和要求,在工作中較好的管理了自己。此外,我在自我管理上也一直在堅持強(qiáng)化自身,通過日常的鞏固和調(diào)整,讓自我能在工作中保持積極和熱情,能維持較好的狀態(tài),面對自己的工作和責(zé)任。

  三、工作的收獲

  回顧這一年,我收獲的不僅僅是成績。通過這份成績,我收獲了信心,收獲了榮譽(yù)。在一年的工作但的旅途中,我還學(xué)會了通過自學(xué)來提高自己,學(xué)會了與團(tuán)隊之間的配合,做到了為團(tuán)隊貢獻(xiàn)自己的力量。

  如今,在這年末之際,我更是通過這次的總結(jié),收獲了對下一年期待和動力!20xx已經(jīng)結(jié)束,我一定會在下一年里取得更好的成績,收獲更大的成功!

  年終工作總結(jié) 11

  一學(xué)年的工作很快就要結(jié)束了,回顧一學(xué)年的工作,忙勞碌碌,得失兼有,為了在今后的工作中能發(fā)揚(yáng)成果,改善不足,此刻我就把自己這學(xué)年的工作作如下總結(jié):

  一、思想方面:

  本人思想端正,擁護(hù)黨的正確領(lǐng)導(dǎo),關(guān)懷國家大事,并且能用心參預(yù)政治學(xué)習(xí)。用心參預(yù)校內(nèi)的各項活動,認(rèn)真學(xué)習(xí)了《訓(xùn)練法》,并自學(xué)有關(guān)訓(xùn)練教學(xué)的相關(guān)理論學(xué)問。

  二、教學(xué)方面:

  本學(xué)年我覺得自己的擔(dān)子重、壓力大。因此教學(xué)上我不敢有一絲馬虎,努力轉(zhuǎn)變自己的觀念,力求使自己的教學(xué)方法適應(yīng)同學(xué)的學(xué)習(xí)方法,不斷改善自己的缺點。因此備課時我認(rèn)真鉆研教材、教參,學(xué)習(xí)新課標(biāo),虛心向其他老師學(xué)習(xí)、請教。力求吃透教材,找準(zhǔn)重點、難點。為了上好一節(jié)課,我上網(wǎng)查資料,集中別人的優(yōu)點確定自己的教學(xué)思路,為了同學(xué)能更直觀地感受所學(xué)的學(xué)問資料,我用心查找課件,制作課件,預(yù)備、制作教具。嘗試運用多種教學(xué)方法,從同學(xué)的實際動身,留意調(diào)動同學(xué)學(xué)習(xí)的積極性和締造性思維,使同學(xué)有舉一反三的潛力。課后認(rèn)真總結(jié)上課中所消逝的突發(fā)大事、臨時靈感,寫好反思。

  三、德育工作:

  德育是校內(nèi)工作中的重中之重,師愛是宏大的、神圣的。師愛是人類簡潔情感中最高尚的情感,它分散著老師無私奉獻(xiàn)的精神。愛就是職責(zé),敬重、理解、信任同學(xué)是消退訓(xùn)練盲點的基礎(chǔ)。敬重同學(xué)要敬重同學(xué)的.人格,老師與同學(xué)雖然處在訓(xùn)練教學(xué)過程中的不同的地位,但在人格上就應(yīng)是公正的,這就是要求老師不能盛氣凌人,更不能利用老師的地位和權(quán)力污辱同學(xué);理解同學(xué)要從青少年的心理進(jìn)展特點動身,理解他們的要求和想法,理解他們稚嫩和天真;信任同學(xué)要信任他們的潛在潛力,放手讓同學(xué)在實踐中熬煉,在磨練中成長。只有這樣,同學(xué)才能與老師縮留意理距離。老師的職責(zé)不僅僅僅在于教授同學(xué)學(xué)問,更在于引導(dǎo)他們學(xué)會生活和生存的基本技能,及做人的基本行為準(zhǔn)則。訓(xùn)練工作,是一項常做常新、永無止境的工作。社會在進(jìn)展,時代在前進(jìn),同學(xué)的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有職責(zé)感的訓(xùn)練工,務(wù)必以高度的敏感性和自覺性,準(zhǔn)時發(fā)覺、爭論和解決同學(xué)訓(xùn)練和管理工作中的新狀況、新問題,把握其特點、發(fā)覺其規(guī)律,盡職盡責(zé)地做好工作,以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。

  總之,一學(xué)年以來能按時完成教學(xué)任務(wù)及各項工作。在今后的工作中,務(wù)必?fù)P長避短,做好本職工作。

  年終工作總結(jié) 12

  光陰飛逝,時光如梭。在繁忙的工作中不知不覺在82區(qū)經(jīng)營部參加工作整整一年時間了,回望過去,展望未來。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。回顧這一年的工作歷程,作為華豐的一名員工,我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,公司同仁之拼搏的精神。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在諸多不足,F(xiàn)將工作終結(jié)如下:

  一、消防安全檢查管理工作

  隱患大于明火,防災(zāi)勝于救災(zāi)搶險。而消防工作也是穩(wěn)定發(fā)展一個重要方面,大家堅持“誰主管,誰負(fù)責(zé)”原則。每周對負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行一次安全消防大檢查對一些企業(yè)存在消防安全隱患的企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)以及現(xiàn)場整改。

  ①堅持“預(yù)防為主防消結(jié)合”的工作方針強(qiáng)化消防意識和安全防范意識,警鐘常鳴,認(rèn)真落實好消防責(zé)任制和安全管理責(zé)任制。

  ②積極開展防火宣傳,普及消防常識,提高防火警惕性。

  ③公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全制度,從而推動消防安全各項工作有效的開展。

  二、對客戶費用收繳工作

 、儋M用收繳是工作中的核心,也是歸納到年終部門的績效考核中一個重要部分。

 、谠诿總月初把客戶的收款明細(xì)遞交到客戶手中,定期去公司財務(wù)部核對客戶的`繳費情況便登記,對未按合同條約規(guī)定時間內(nèi)繳款的客戶,采取電話及上門拜訪方式催收使得客戶繳清費用。對于經(jīng)常拖欠費用的租戶發(fā)催款通知書,在規(guī)定時間內(nèi)沒有上繳的租戶進(jìn)行停電方式處理。使全年費用收繳工作完成率達(dá)到98℅以上。

  三、環(huán)境衛(wèi)生管理

  ①環(huán)境衛(wèi)生方面,管理處制定了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度,由保潔公司班長組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作,并每天配合清潔主管開展巡檢整改工作,經(jīng)過保潔人員不辭勞苦的付出,區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善。

 、谟袀別租戶經(jīng)常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內(nèi)及電梯前廳處,給保潔員工作帶來巨大的壓力,也給環(huán)境衛(wèi)生造成了不良的影響,再引致其他的業(yè)主的投訴,管理處先是張貼"溫馨提示",后通過保安與監(jiān)控確定嫌疑住戶,再通過自身多次耐心的解釋與說服后,隨意棄置生活垃圾的情況不再發(fā)生。

  四、綠化管理工作

  ①為了給客戶創(chuàng)造一個舒適溫馨的辦公環(huán)境,我嚴(yán)格按公司落實了綠化管理措施,根據(jù)公司工程部綠化施工進(jìn)度,配合公司積極做好綠化養(yǎng)護(hù)管理工作。

  ②設(shè)計制作綠化警示牌、綠化帶圍欄,使綠地基本無破壞,踐踏及公用現(xiàn)象;同時根據(jù)綠化的習(xí)性制定綠化養(yǎng)護(hù)計劃,安排清潔員定期對綠化花草樹木施肥、澆水及修剪栽培,通過綠化,本區(qū)域的綠化生長狀況良好。

  五、物業(yè)修繕及工程改造管理工作

 、傥飿I(yè)房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一,此問題在前期工程裝修階段顯得尤為重要,縱觀華豐科技商貿(mào)大廈物業(yè)存在的上下租戶滲漏、墻體出現(xiàn)大裂縫、外立面破壞、樓宇結(jié)構(gòu)受損、房屋功能改變等不一而足的問題,而不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患,從而造成了后期管理服務(wù)工作的困難重重、舉步維艱,這一問題已逐漸演變成一個困擾管理發(fā)展的突出問題。

 、趯ξ飿I(yè)修繕及工程改造工作向公司寫報告匯報一些需及時維修的現(xiàn)象,至今公司工程部沒有合理安排相關(guān)人員進(jìn)行對華豐科技商貿(mào)大廈墻面翻新及墻體出現(xiàn)裂縫、樓宇結(jié)構(gòu)受損部分進(jìn)行修補(bǔ)。

  六、客戶的續(xù)簽合同

  合同續(xù)簽方面利用華豐科技商貿(mào)大廈停車方便及(新中心區(qū)地鐵開通、靠寶安大道和周邊的一些完整配套設(shè)施等)借這些優(yōu)勢條件去和客戶溝通續(xù)簽合同的租金及管理費。20xx年華豐科技商貿(mào)大廈租金價位均漲幅3—4元/㎡以上,租金初期定在40元/㎡,管理費定在2.50元/㎡使得出租率達(dá)到99℅以上,為公司的發(fā)展?fàn)幦×烁嗟慕?jīng)濟(jì)效益。

  七、客戶裝修的監(jiān)管管理工作

  為此,在裝修監(jiān)管管理工作方面,我重點加強(qiáng)了以下方面的工作:

 、籴槍蛻襞c裝修管理專項擬定了"裝修工作指引",就裝修單元的"重點部位使用阻燃板材"、"消防安全"、"水電管路走向"、"自用設(shè)施設(shè)備安裝"等作出明確的指引,讓客戶與裝修公司提前知悉各項管理規(guī)定與要求,為后期的管理工作做好準(zhǔn)備。

  ②從嚴(yán)把好裝修申請審批關(guān),建立完善的裝修管理檔案,所有裝修申請必須提交裝修手冊內(nèi)規(guī)定的裝修工人資料與裝修圖紙及線路圖,并對裝修申請中的關(guān)于外立面及室內(nèi)結(jié)構(gòu)方面從嚴(yán)審核,給出審批意見與建議。

  ③建立裝修巡查制度,定期安排按規(guī)定對裝修單元開展裝修巡檢工作,對消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作,將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài)。

  八、存在的不足與展望

  雖然,我們在20xx年的工作中取得了一定成績,但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。

  ①管理上整體素質(zhì)不高,服務(wù)意識不強(qiáng),實際處理事務(wù)的能力還有待提高。

 、谂c客戶的溝通不夠,了解不足,在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng)。

 、墼O(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng),以確保設(shè)施設(shè)備的安全正常運行,避免因此而對業(yè)主的正常生活造成影響,引至業(yè)主對管理服務(wù)工作的不滿。

  針對以上幾個問題,在20xx年工作中,我將吸取經(jīng)驗與教訓(xùn),努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平,把工作做到更好。

  在新的一年里我將加快步伐,不斷提高自身物業(yè)管理水平,不斷完善各項管理工作,為使早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理作出貢獻(xiàn),為公司的發(fā)展添磚加瓦。真正做到我是華豐人華豐是我家。

  年終工作總結(jié) 13

  在工作中,我受益匪淺,無論是在思想上還是在個人能力方面,都有了很大的提高,以下我就用兩方面來對一年來的工作進(jìn)行總結(jié),未來1年工作計劃。

  一、思想意識得到了提升

  來到了晉城有一段時間了,這段時間里我自覺遵守園區(qū)的規(guī)章制度,注重自身的道德修養(yǎng)的提高,待人和善,努力樹立一個良好員工形象。熱愛集體,把公司當(dāng)成第二個家,注重維護(hù)公司形象,在家長和同學(xué)宣傳公司的.良好形象。思想意識有了很大的提升。

  二、工作中積極進(jìn)取

  在工作中,能根據(jù)需要有計劃的去分配每天的任務(wù),積極向上,努力發(fā)揮自己的才能,全心心的投入到工作中,團(tuán)結(jié)同事,學(xué)會創(chuàng)新,有目標(biāo),有計劃的去做,自身的綜合素質(zhì)得到了全面的提升,在工作中真的學(xué)到了很多的東西。

  在新的一年到來之際,我也有新的工作計劃。

  我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點,希望領(lǐng)導(dǎo)和同仁們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo):

  1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

  2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。

  3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強(qiáng)化工作中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)中成長意識,努力使自己成為一名優(yōu)秀的職員。

  年終工作總結(jié) 14

  我加入到了國壽xx支公司,從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下,自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務(wù),在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無違規(guī)行為,和全司員工一起共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報。

  一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

  積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。

  二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

  積極參加上級公司和支公司、本部門組織的`各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

  三、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度

  一年來,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅持使用文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,不參與賭博等不良行為。

  四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)

  一年來,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

  年終工作總結(jié) 15

  一、引言

  隨著20xx年的圓滿落幕,市場營銷部門在此刻回顧過去一年的工作歷程,深感榮幸與責(zé)任并存。面對復(fù)雜多變的市場環(huán)境,我們團(tuán)隊緊密協(xié)作,勇于創(chuàng)新,不僅成功應(yīng)對了諸多挑戰(zhàn),更在品牌建設(shè)、市場拓展、客戶關(guān)系維護(hù)等方面取得了顯著成效。

  二、工作回顧

  1.品牌建設(shè)強(qiáng)化:今年,我們加大了品牌宣傳力度,通過線上線下多渠道整合營銷,成功舉辦了多場品牌發(fā)布會和產(chǎn)品體驗活動,有效提升了品牌知名度和美譽(yù)度。同時,利用社交媒體平臺,精準(zhǔn)定位目標(biāo)受眾,推出了一系列創(chuàng)意內(nèi)容營銷,增強(qiáng)了用戶粘性和品牌忠誠度。

  2.市場拓展成效顯著:面對激烈的市場競爭,我們深入分析市場需求,精準(zhǔn)定位,成功開拓了多個新市場領(lǐng)域。通過優(yōu)化銷售策略,加強(qiáng)與渠道伙伴的合作,實現(xiàn)了銷售額的穩(wěn)步增長。特別是在數(shù)字營銷領(lǐng)域,我們利用大數(shù)據(jù)和AI技術(shù),精準(zhǔn)投放廣告,有效提升了轉(zhuǎn)化率。

  3.客戶關(guān)系管理優(yōu)化:我們始終將客戶放在首位,通過CRM系統(tǒng)優(yōu)化客戶信息管理,實現(xiàn)個性化服務(wù)。組織多次客戶回訪和滿意度調(diào)查,及時收集反饋并作出調(diào)整,客戶滿意度顯著提升。同時,建立了完善的售后服務(wù)體系,確保客戶問題得到快速響應(yīng)和解決。

  4.團(tuán)隊建設(shè)與能力提升:年內(nèi),我們注重團(tuán)隊建設(shè)和人才培養(yǎng),通過內(nèi)部培訓(xùn)、外部交流等方式,不斷提升團(tuán)隊成員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。團(tuán)隊凝聚力和戰(zhàn)斗力顯著增強(qiáng),為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅實的人才基礎(chǔ)。

  三、存在問題與反思

  盡管取得了一定成績,但我們也清醒地認(rèn)識到存在的問題,如部分市場反應(yīng)不夠迅速、創(chuàng)新能力有待進(jìn)一步提升等。未來,我們將繼續(xù)加強(qiáng)市場調(diào)研,緊跟行業(yè)趨勢,不斷創(chuàng)新營銷策略和手段,以更好地滿足客戶需求。

  四、未來展望

  展望20xx年,市場營銷部門將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的理念,深化品牌建設(shè),拓展市場份額,優(yōu)化客戶關(guān)系管理。同時,加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),提升團(tuán)隊整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。我們相信,在全體成員的.共同努力下,定能創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。

  年終工作總結(jié) 16

  一、引言

  隨著20xx年的漸行漸遠(yuǎn),人力資源部門在此刻對過去一年的工作進(jìn)行全面回顧與總結(jié)。這一年,我們緊密圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo),不斷優(yōu)化人力資源管理流程,提升員工滿意度和工作效率,為公司的發(fā)展提供了堅實的人力資源保障。

  二、工作回顧

  1.招聘與配置:面對公司快速發(fā)展的人才需求,我們加大了招聘力度,拓寬了招聘渠道。通過精準(zhǔn)定位、高效篩選,成功吸引了大量優(yōu)秀人才加入公司。同時,根據(jù)員工能力和崗位需求進(jìn)行合理配置,確保了人崗匹配,提高了團(tuán)隊整體效能。

  2.培訓(xùn)與發(fā)展:我們深知員工是企業(yè)最寶貴的財富。因此,年內(nèi)我們組織了多場專業(yè)技能培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)力提升項目,幫助員工不斷提升自我,實現(xiàn)職業(yè)成長。同時,建立了完善的職業(yè)發(fā)展路徑和晉升機(jī)制,激發(fā)了員工的工作積極性和創(chuàng)造力。

  3.績效管理與激勵:我們持續(xù)優(yōu)化績效管理體系,確?己斯⑼该。通過定期評估員工工作表現(xiàn),給予相應(yīng)的獎勵和激勵,有效激發(fā)了員工的工作熱情。同時,關(guān)注員工反饋,及時調(diào)整考核標(biāo)準(zhǔn)和方法,確?冃Ч芾砀涌茖W(xué)合理。

  4.員工關(guān)系與文化建設(shè):我們注重營造和諧的'工作氛圍和積極向上的企業(yè)文化。通過組織豐富多彩的團(tuán)建活動、舉辦員工生日會等方式,增強(qiáng)了員工之間的凝聚力和歸屬感。同時,關(guān)注員工心理健康,建立了員工援助計劃(EAP),為員工提供了全方位的支持和關(guān)懷。

  三、存在問題與反思

  在取得成績的同時,我們也意識到在員工職業(yè)生涯規(guī)劃、多元化人才隊伍建設(shè)等方面仍有待加強(qiáng)。未來,我們將繼續(xù)深化人力資源管理改革,完善相關(guān)制度和流程,以更好地滿足公司發(fā)展和員工成長的需求。

  四、未來展望

  展望20xx年,人力資源部門將繼續(xù)秉承“以人為本”的管理理念,持續(xù)優(yōu)化招聘、培訓(xùn)、績效管理等各項工作流程。同時,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),提升員工滿意度和忠誠度。我們相信,在全體員工的共同努力下,公司的人力資源管理工作定能邁上新的臺階,為公司的發(fā)展注入更強(qiáng)的動力。

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