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商場經(jīng)理年終工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編整理的商場經(jīng)理年終工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
商場經(jīng)理年終工作總結(jié)1
新項(xiàng)目的籌建千頭萬緒，在全面熟悉項(xiàng)目的情況下，我和其他班子成員經(jīng)常協(xié)調(diào)溝通，抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵、有計(jì)劃、有步聚地推進(jìn)各項(xiàng)工作進(jìn)程。
經(jīng)營規(guī)劃的準(zhǔn)確與否是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵，對項(xiàng)目未來的發(fā)展方向起著決定性的作用。本項(xiàng)目的規(guī)模較大、經(jīng)營定位較高，前期的規(guī)劃布局十分重要。我們在認(rèn)真吸取外地開店成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，通過對當(dāng)?shù)厥袌錾钊氲恼{(diào)研及對競爭對手和不同業(yè)態(tài)的分析比較，多方汲取行家的意見和建議，大膽提出把最初考慮的.“純百貨”業(yè)態(tài)調(diào)整為“購物中心”業(yè)態(tài)，同時(shí)對每一個(gè)樓層的業(yè)態(tài)組合、品牌組合、細(xì)節(jié)處理都提出了一個(gè)完整的規(guī)劃。我和其他班子成員針對商場布局規(guī)劃進(jìn)行了反復(fù)討論和論證，最終確定走中、高檔路線，以知名品牌為基礎(chǔ)，以功能設(shè)施為優(yōu)勢。將百聯(lián)東方廣場打造成湖南規(guī)模最大、檔次最高、場地最新、服務(wù)最優(yōu)、功能性配套最齊的現(xiàn)代都市時(shí)尚百貨作為我們長遠(yuǎn)的發(fā)展方向。
商場經(jīng)理年終工作總結(jié)2
非常感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，這次安排我向股份公司述職，既是對我履行職責(zé)的監(jiān)督，也是對我個(gè)人的關(guān)心和愛護(hù)，更是對xxx百聯(lián)東方商廈有限公司工作的高度重視和支持。我將利用本次述職的契機(jī)，認(rèn)真回顧檢查自己履行職責(zé)的情況，誠懇聽取上級領(lǐng)導(dǎo)的審議和批評，不斷改進(jìn)工作，更好地履行職責(zé)。
xxx年，對于xxx百聯(lián)東方廣場，對于我個(gè)人都是一個(gè)具有重要意義的一年。這一年里，經(jīng)歷了籌備和開業(yè)運(yùn)作兩個(gè)階段，我和其他班子成員一起，在上級領(lǐng)導(dǎo)的全力支持和幫助下，帶領(lǐng)全體員工始終堅(jiān)持“遇強(qiáng)更強(qiáng)、誠信致遠(yuǎn)”的百聯(lián)精神，通過不懈努力，終于見證了這個(gè)精品Mall的誕生。應(yīng)該說，長沙百聯(lián)東方商廈的誕生，使百聯(lián)集團(tuán)在拓展全國市場的戰(zhàn)略目標(biāo)上又邁開了堅(jiān)實(shí)的一步。下面，我就xxx年度擔(dān)任xxx百聯(lián)東方商廈有限公司總經(jīng)理一職時(shí)的工作情況作一個(gè)簡單的匯報(bào)，請各級領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議及指正。
一、認(rèn)真履行職責(zé)，扎實(shí)開展工作
自xxx年9月受命以來，我就以高度的責(zé)任心、務(wù)實(shí)的精神全身心投入到項(xiàng)目的籌建中。一來到長沙，就和其他班子成員一起馬不停蹄地開始進(jìn)行市場調(diào)研，構(gòu)思項(xiàng)目的經(jīng)營思路和方向。新項(xiàng)目的籌備可謂困難重重：項(xiàng)目規(guī)模體態(tài)大，工程建設(shè)復(fù)雜，地段較偏;長沙地處內(nèi)地，采購中心鞭長莫及，導(dǎo)致項(xiàng)目招商難度較大;異地觀念文化的差異及項(xiàng)目遺留的諸如動拆遷、商鋪回租等棘手問題接踵而至，在這種情況下，我和其他班子成員一起，想方設(shè)法尋求解決的最佳途徑，必勝的信念和共同的目標(biāo)是我們強(qiáng)有力的支撐。
為確保試營業(yè)如期進(jìn)行，我和其他班子成員一樣，放棄節(jié)假日休息，長期駐守長沙，不分晝夜奮戰(zhàn)在一線，抓進(jìn)度，保質(zhì)量，身先士卒，帶領(lǐng)骨干員工一道克服惡劣環(huán)鏡，團(tuán)結(jié)一致，有序推動各項(xiàng)籌備工作的進(jìn)程。在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全體同仁眾志成城，百聯(lián)東方廣場終于在20xx年9月16日震憾開幕。并以其檔次最高、環(huán)境最好的良好形象獲得了各大媒體、市民的高度肯定和評價(jià)，不僅填補(bǔ)了長沙真正意義上“高檔”購物中心的空白，也在長沙市民心中形成了良好的口碑。
二、統(tǒng)籌兼顧，有序推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)程
新項(xiàng)目的籌建千頭萬緒，在全面熟悉項(xiàng)目的情況下，我和其他班子成員經(jīng)常協(xié)調(diào)溝通，抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵、有計(jì)劃、有步聚地推進(jìn)各項(xiàng)工作進(jìn)程。
經(jīng)營規(guī)劃的`準(zhǔn)確與否是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵，對項(xiàng)目未來的發(fā)展方向起著決定性的作用。本項(xiàng)目的規(guī)模較大，經(jīng)營定位較高，前期的規(guī)劃布局十分重要。我們在認(rèn)真吸取外地開店成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，通過對當(dāng)?shù)厥袌錾钊氲恼{(diào)研及對競爭對手和不同業(yè)態(tài)的分析比較，多方汲取行家的意見和建議，大膽提出把最初考慮的“純百貨”業(yè)態(tài)調(diào)整為“購物中心”業(yè)態(tài)，同時(shí)對每一個(gè)樓層的業(yè)態(tài)組合、品牌組合、細(xì)節(jié)處理都提出了一個(gè)完整的規(guī)劃。我和其他班子成員針對商場布局規(guī)劃進(jìn)行了反復(fù)討論和論證，最終確定走中、高檔路線，以知名品牌為基礎(chǔ)，以功能設(shè)施為優(yōu)勢。將百聯(lián)東方廣場打造成湖南規(guī)模最大、檔次最高、場地最新、服務(wù)最優(yōu)、功能性配套最齊的現(xiàn)代都市時(shí)尚百貨作為我們長遠(yuǎn)的發(fā)展方向。
商場經(jīng)理年終工作總結(jié)3
沉思回顧，在xxx超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這xxx年是充實(shí)的，我的成長來自xxx超市這個(gè)大家庭，為xxx超市后半年更好的發(fā)展盡自己的全力是義不容辭的職責(zé)�，F(xiàn)將自我xxx年的工作總結(jié)如下：
一、超市工作階段
去年xxx月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。雖然自開業(yè)就加入了xxx超市這個(gè)大家庭，對xxx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入主角負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，用心看書報(bào)文章，虛心向?qū)I(yè)人士請教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際狀況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通。在短時(shí)間內(nèi)，負(fù)起了超市主管的職責(zé)。與分管經(jīng)理一齊對超市人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)。
二、人員管理培訓(xùn)工作
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動性與用心，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工明白如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。
對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，xxx超市通過一次次對員工的培訓(xùn)與交流，自我從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步構(gòu)成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)資料。得到了員工認(rèn)可收到了必須的成效。
三、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與市場把控潛力的.提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自我有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代的發(fā)展的行業(yè)之中，必須要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選取、營運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自我從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自我在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自我的戰(zhàn)略性的推薦。
四、不足方面與下年工作思路
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅二年時(shí)間，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自我還有諸多的不足，整體上因參與營運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體此刻：首先，對商品的選取與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不一樣對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。
應(yīng)對xxx年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自我的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。
總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的超市xxx事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
商場經(jīng)理年終工作總結(jié)4
時(shí)光荏苒，歲月如梭，不知不覺xx年就這么結(jié)束了。回首過去一年來的工作歷程，內(nèi)心不禁感慨萬千，xx店開業(yè)至今，已有三個(gè)年頭了，在這幾年里，我有歡喜，也有過失落。xx為我們每個(gè)員工提供了展示自己的平臺，在這里我不但學(xué)到了很多專業(yè)知識、家電的銷售技巧、賣場管理規(guī)范、同時(shí)也學(xué)會了人與人之間的交往，如何尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，愛護(hù)員工，善待同事。
人只有不斷的總結(jié)過去，才會有新的發(fā)展和進(jìn)步，如果不懂得總結(jié)，那么我們做的永遠(yuǎn)都只是重復(fù)過去，平庸無為，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供這次總結(jié)的機(jī)會，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經(jīng)驗(yàn)和不足。總結(jié)過去、取長補(bǔ)短、挖掘潛力，為xx年的工作做好充分的準(zhǔn)備和規(guī)劃。
在xx這個(gè)平臺我一直保持著一份火熱的工作熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的管理人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中去。管理者的言行和規(guī)范，也直接影響員工們的`工作激情。雖然自己做主管時(shí)間不算太長，自身的素質(zhì)和管理水平還不是很高，深知要樹立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著xx的形象。
作為xx店家電一名主管，主要以人員的管理和銷量為核心。經(jīng)過學(xué)習(xí)與摸索，我將人員的管理分為兩大類：員工制度管理和銷量目標(biāo)管理。
一、員工制度管理
顧名思義就是按照公司的制度、員工手冊來執(zhí)行管理，用以約束員工工作行為的一種管理方式。沒有規(guī)矩不成方圓，家有家規(guī)，國有國法，廠有廠紀(jì)。嚴(yán)格要求自己，身先士卒。把管理好自己放在第一位，樹立標(biāo)桿作用，為下屬帶個(gè)好頭。其實(shí)，我在工作中發(fā)現(xiàn)很多問題，新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，嚴(yán)格督促員工按制度行事。
二、銷量目標(biāo)管理
就是根據(jù)實(shí)際情況，給每個(gè)員工制定的銷量任務(wù)。每個(gè)月要給員工制定銷量，沒有壓力就沒有動力。帶動員工如何利用節(jié)假日搞好銷售，如何利用人脈關(guān)系帶動顧客，如何利用人商良好的口碑真正讓顧客享受到超值服務(wù)。不斷激勵員工的工作熱情，并調(diào)動員工的積極性去認(rèn)真思考要通過哪些通路、方法來盡可能的提高銷量。由于自身的素質(zhì)低下、對工作狀態(tài)和福利待遇的不滿，我有過失落和消極情緒。對領(lǐng)導(dǎo)的批評有時(shí)產(chǎn)生不服氣的心態(tài)，對同事的誤會深感委屈。在過去的一段時(shí)間里，我茫然不知所措，以往的工作熱情消失貽盡，看見違規(guī)亂紀(jì)裝作沒有看見，想說的話不敢說，該做的事情不想做，帶頭在賣場聊天烤火，和同事閑聊。思想不對頭，管理方法不得當(dāng)，差點(diǎn)讓自己自暴自棄下去。工作中還有很大的不足，對于自己的管理水平和自身素質(zhì)還有待提高，在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)管理方面的書籍，多請教上級領(lǐng)導(dǎo)，多和同事溝通，多學(xué)習(xí)關(guān)于產(chǎn)品方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，只有做好這些，才有足夠的資本，才能在這個(gè)崗位中脫穎而出，在平凡的工作中作出不平凡的成績。只有這樣，領(lǐng)導(dǎo)才可以考慮你的薪水，論功加薪。
以上只是本人比較膚淺的一些認(rèn)識，希望在工作中領(lǐng)導(dǎo)們你能夠及時(shí)糾正我的錯(cuò)誤，我定當(dāng)努力做好本職工作，為做好經(jīng)理的左膀右臂，力所能及的為上級分擔(dān)，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對我是必須要求的，我對自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力！xx年努力打開一個(gè)工作新局面。
從xx年x月到如今，我作為一名新手在工作的磨練中也漸漸丟掉了稚嫩和靦腆，變得有擔(dān)當(dāng)有勇氣坦然的面對一切。我也從以前的遇事不知所措慌張到現(xiàn)在的淡定和對事情的思考和分析從而做出判斷。從自我角度去談問題到從對方角度看問題從而把整個(gè)事件看全面看透徹。
我感謝我的工作，因?yàn)橛辛诉@個(gè)平臺我才可以自我展示，感謝自己對工作的一片熾熱之心，因?yàn)槲矣欣硐�，我會朝著這個(gè)理想每天不斷的蹦發(fā)熱情，感謝我的家人對我工作的支持和鼓勵！因?yàn)槭撬齻兠刻毂M心的為我照顧孩子我才可以全身心的投入到工作中去，她們給我了莫大的支持和榜樣動力。
商場經(jīng)理年終工作總結(jié)5
自20xx年9月受命以來，我就以高度的責(zé)任心、務(wù)實(shí)的精神全身心投入到項(xiàng)目的籌建中。
一來到長沙，就和其他班子成員一起馬不停蹄地開始進(jìn)行市場調(diào)研，構(gòu)思項(xiàng)目的經(jīng)營思路和方向。新項(xiàng)目的籌備可謂困難重重：項(xiàng)目規(guī)模體態(tài)大，工程建設(shè)復(fù)雜，地段較偏;長沙地處內(nèi)地，采購中心鞭長莫及，導(dǎo)致項(xiàng)目招商難度較大;異地觀念文化的差異及項(xiàng)目遺留的諸如動拆遷、商鋪回租等棘手問題接踵而至，在這種情況下，我和其他班子成員一起，想方設(shè)法尋求解決的最佳途徑，必勝的.信念和共同的目標(biāo)是我們強(qiáng)有力的支撐。
為確保試營業(yè)如期進(jìn)行，我和其他班子成員一樣，放棄節(jié)假日休息，長期駐守長沙，不分晝夜奮戰(zhàn)在一線，抓進(jìn)度，保質(zhì)量，身先士卒，帶領(lǐng)骨干員工一道克服惡劣環(huán)鏡，團(tuán)結(jié)一致，有序推動各項(xiàng)籌備工作的進(jìn)程。在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全體同仁眾志成城，百聯(lián)東方廣場終于在20xx年9月16日震憾開幕。并以其檔次最高、環(huán)境最好的良好形象獲得了各大媒體、市民的高度肯定和評價(jià)，不僅填補(bǔ)了長沙真正意義上“高檔”購物中心的空白，也在長沙市民心中形成了良好的口碑。
商場經(jīng)理年終工作總結(jié)6
我現(xiàn)擔(dān)任xx集團(tuán)股份有限公司值班經(jīng)理。分管商城經(jīng)營管理及集團(tuán)四防安全工作。一年多來，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，完成了全年各項(xiàng)年度工作任務(wù)�，F(xiàn)作如下總結(jié)：
一、支持商城發(fā)展，致力宏觀調(diào)控與監(jiān)督
為推動商城發(fā)展，總部內(nèi)部進(jìn)行機(jī)制改革，實(shí)行分散承包制。為了能讓這種機(jī)制充分發(fā)揮效用，避免各自為政現(xiàn)象的發(fā)生，集團(tuán)成立了綜合管理領(lǐng)導(dǎo)小組，我擔(dān)任組長。由于試行新的經(jīng)營機(jī)制，各部位對經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、管理目標(biāo)及日常管理進(jìn)行承包經(jīng)營。此時(shí)，制定科學(xué)合理、切實(shí)可行的考核辦法顯得尤為重要。因此我?guī)ьI(lǐng)綜合管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員制定了詳細(xì)的《考核辦法及細(xì)則》，作為日常管理考核的依據(jù)。并要求各部位制定了工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、明確分工、劃分責(zé)任。并堅(jiān)持季考核、季兌現(xiàn)的辦法，較好地完成了調(diào)控工作。
二、運(yùn)用經(jīng)營商城經(jīng)驗(yàn)，支持各項(xiàng)改革
參與各承包部位指標(biāo)的劃分。年初與財(cái)務(wù)部一起對所有承包部位的'經(jīng)營指標(biāo)、費(fèi)用指標(biāo)進(jìn)行逐一核定、分解，為總部制定承包合同提供合理依據(jù)。
三、加大監(jiān)管力度，完善日常管理工作
為實(shí)現(xiàn)商城經(jīng)營秩序井然，推進(jìn)商城文明化進(jìn)程。我們通過制定的考核細(xì)則，嚴(yán)格考核，并與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。通過制度約束，達(dá)到預(yù)期目的；作為商城的總經(jīng)理，深知自己責(zé)任重大，因此我堅(jiān)持每天到各城巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，并及時(shí)把在第一線了解的情況匯報(bào)給班子，提早解決問題，保證了商城日常管理沒有出現(xiàn)重大問題。
四、積極協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，保證工作連續(xù)性、有效性
今年集團(tuán)承包以后，各項(xiàng)工作都有了新的起色，但各部門各自為政，本位主義現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，影響集團(tuán)整體工作效率。靠各部位員工自己協(xié)調(diào)很困難，作為集團(tuán)的副經(jīng)理、綜合領(lǐng)導(dǎo)小組組長，我充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職能，積極協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系，理順工作程序，不斷提高工作效率。
五、加大保衛(wèi)工作力度，做好服務(wù)保障
安全工作一直是責(zé)任重于泰山。尤其是我們商城這一級防火部門，如果出現(xiàn)問題，損失將是無法估量的。作為分管這一工作的領(lǐng)導(dǎo)，我深感自身責(zé)任重大，因此，我是每會必講，強(qiáng)化安全意識；落實(shí)責(zé)任，防患于未然。確保商城安全工作萬無一失。工作的開展得到了集團(tuán)班子成員及廣大干部員工的大力支持，各項(xiàng)工作取得可喜進(jìn)展。
更加激烈的市場競爭要求我們必須超越自我，創(chuàng)新思維，給自己一個(gè)準(zhǔn)確定位，擺脫困擾企業(yè)發(fā)展的問題，使企業(yè)在發(fā)展過程中更加具備戰(zhàn)略性、創(chuàng)新性、應(yīng)變性。
商場經(jīng)理年終工作總結(jié)7
我調(diào)任xx商城值班經(jīng)理以來，認(rèn)真完成了商城的工作�，F(xiàn)對一年來自己在這些崗位上所做的主要工作進(jìn)行梳理和總結(jié)如下：
一、行政事務(wù)
全年繼續(xù)堅(jiān)持組織召開部門周例會，總結(jié)上周工作，溝通、布置本周工作。每次例會都針對近期工作表現(xiàn)進(jìn)行一個(gè)主題理念、管理思想進(jìn)行宣貫。這樣持之以恒地把例會開好，以理清工作思路、增強(qiáng)協(xié)調(diào)配合、統(tǒng)一思想認(rèn)識。
及時(shí)收集整理各部門的周總結(jié)計(jì)劃，保證在每周一報(bào)儲總審閱。收集整理月總結(jié)計(jì)劃，在每月初報(bào)送儲總審閱。應(yīng)該說這作為總裁辦的一項(xiàng)重要的常規(guī)工作，在20xx年里堅(jiān)持得比較好，基本上是一周不拉地堅(jiān)持下來了，這樣做對xx及時(shí)地了解和掌握中高層管理人員及各部門的工作狀況、工作進(jìn)程、存在哪些問題等無疑具有重要的意義。
二、人力資源
1、人員的招聘錄用
通過參加招聘會、登招聘啟事、各人才市場及中介機(jī)構(gòu)推薦、員工推薦介紹等多種渠道，基本滿足了各部門各崗位的人員需要，保證了各項(xiàng)工作的正常開展。但客觀地說，在這一年里，我們?nèi)晕锤靖淖儌}促應(yīng)對的狀況，在人員特別是骨干人員的'儲備、人員招聘物色的前瞻性和預(yù)見性等方面做得仍然很不夠。
2、人員的日常管理
“建班子，帶隊(duì)伍”，如何牽頭、并帶動各部門做好員工的日常管理，對我和我的部門團(tuán)隊(duì)來說便是一項(xiàng)需要常抓不懈的重要任務(wù)。溝通談話，交流思想——及時(shí)地找相關(guān)員工進(jìn)行溝通談話，傾聽他（們）的意見和想法（哪怕是牢騷和埋怨），然后有針對性地提出公司或者是我們本人的分析、判斷、建議或要求，這種心平氣和的傾聽與交流，常能達(dá)至“氣更順、思想更通、工作帶勁”這樣的功效。
三、審計(jì)督察
1、代簽代批
我繼續(xù)履行代簽代批工作，我進(jìn)一步加強(qiáng)了對一事一報(bào)、合同、報(bào)銷單據(jù)的審核把關(guān)、代簽代批工作，自認(rèn)為是用心盡力的，首先是沒有借此謀一絲私利，其次做到了幾乎沒有大的疏漏。
2、督察督辦
加強(qiáng)督察工作，該表揚(yáng)的及時(shí)表揚(yáng)，該表彰的及時(shí)表彰，該批評的也及時(shí)進(jìn)行嚴(yán)肅的批評，該處罰的也及時(shí)進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰，全力倡導(dǎo)和樹立一種正氣，而狠剎歪風(fēng)邪氣。強(qiáng)化督辦工作。主要是就周例會和周計(jì)劃安排的重要工作、以及儲總特別安排的工作任務(wù)對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行督辦，并及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)督辦情況。
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