銷售主管年終工作總結(jié)集錦（2篇）
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以使我們更有效率，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編為大家收集的銷售主管年終工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
銷售主管年終工作總結(jié) 篇1
年關(guān)歲末，在度過忙碌而充實(shí)的一年后，新的挑戰(zhàn)即將到來�；叵肫疬^去的日子，我深深感激在xx超市這個(gè)大家庭中所獲得的成長(zhǎng)和收獲。在這里，我不僅獲得了更多的鍛煉和知識(shí)，結(jié)識(shí)了更多的朋友，也積累了更多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，也正是通過各種經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。這一年，是充實(shí)的一年，我在xx超市這個(gè)大家庭中茁壯成長(zhǎng)，為了xx超市未來更好的發(fā)展，我愿意盡自己最大的努力�，F(xiàn)在，讓我總結(jié)一下我在20xx年的工作成果：
1、xx市場(chǎng)年夜廈任務(wù)階段
xx年春節(jié)后，我繼續(xù)擔(dān)任市場(chǎng)大廈的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)任務(wù)，與翟經(jīng)理一起面對(duì)節(jié)后旺季商戶的運(yùn)營(yíng)難題，如房租拖欠、臨時(shí)增加員工等挑戰(zhàn)。通過解決這些問題，我對(duì)本市服裝批發(fā)市場(chǎng)的行情、市場(chǎng)氛圍和員工管理有了明顯提升。通過與商戶的協(xié)調(diào)溝通，我的協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，公司進(jìn)行了一定的市場(chǎng)調(diào)整規(guī)劃。3月份，市場(chǎng)超市開始籌備4月份的閉店，我全身心投入到籌建工作中，包括員工招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品陳列以及日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)。在總經(jīng)理的關(guān)心和公司各方支持下，在劉總和李店的指導(dǎo)下，市場(chǎng)超市順利完成了開展和過渡，我也通過這個(gè)過程加強(qiáng)了對(duì)超市最新經(jīng)營(yíng)知識(shí)的學(xué)習(xí)。xx
在擔(dān)任市場(chǎng)時(shí)期，我努力維護(hù)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)行，防止突發(fā)事件的發(fā)生。然而，市場(chǎng)的整體效益并未能部分發(fā)揮出來，盡管市場(chǎng)的發(fā)展受到各種客觀因素的限制，但我也有責(zé)任讓市場(chǎng)的潛力得到更好的發(fā)揮。這也顯示了我的能力有一定的局限性，這是在市場(chǎng)工作中所體會(huì)到的最深刻認(rèn)識(shí)。同時(shí)，經(jīng)歷了市場(chǎng)各種困難壓力的挑戰(zhàn)，使我的心理素質(zhì)得到了極大的提升，面對(duì)更大的困難與壓力，我都不會(huì)退縮逃避，能夠沉著冷靜地去面對(duì)解決，這是我在市場(chǎng)工作中所獲得的收獲。
2、xx超市任務(wù)階段
我被調(diào)到一家大型超市擔(dān)任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理，負(fù)責(zé)商品管理和員工現(xiàn)場(chǎng)管理。在工作中，我努力加強(qiáng)商品管理和員工管理，以取得卓越業(yè)績(jī)并獲得晉升機(jī)會(huì)。
盡管我剛加入xx超市這個(gè)大家庭不久，但對(duì)于各位同事已經(jīng)很熟悉。為了盡快適應(yīng)角色并承擔(dān)起責(zé)任，我一方面努力學(xué)習(xí)業(yè)余知識(shí)，積極閱讀書籍和報(bào)刊，虛心向劉總和李店請(qǐng)教。另一方面加強(qiáng)溝通理解實(shí)際情況，與食品、接收貨物、收銀等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，與非食品部門的文娟深入交流。短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了良好的工作關(guān)系，承擔(dān)了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜臺(tái)主管一起對(duì)非食品部門員工進(jìn)行培訓(xùn)，調(diào)整商品的布置和陳列，通過員工的積極配合，我們的銷售額明顯增加。文娟晉升為非食品銷售經(jīng)理后，我兼任了非食品部門的組長(zhǎng)，重新審視工作，從衛(wèi)生、陳列、庫(kù)房、收貨等每個(gè)細(xì)節(jié)嚴(yán)格要求，使非食品銷售區(qū)的氛圍煥然一新。與員工有更多接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)上，給予員工更多思想交流和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，員工的態(tài)度和工作效率得到了提升。在公司各部門的關(guān)心支持下，全體員工團(tuán)結(jié)一心，非食品部門的改進(jìn)得到了公司的認(rèn)可。
我作為店面值班經(jīng)理，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門任務(wù)，保障整個(gè)銷售場(chǎng)所的正常運(yùn)營(yíng)，處理突發(fā)事件。在這個(gè)崗位上，我努力全面把控全局，除了履行職責(zé)外，還充分利用這個(gè)平臺(tái)全面提升自己的組織協(xié)調(diào)能力和業(yè)務(wù)水平。我深入了解收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，減少失誤，努力成為一名稱職的店面經(jīng)理。
3、職員辦理培訓(xùn)任務(wù)
作為一位主管，對(duì)于員工的辦理是一門難度較高的必修課，每一個(gè)人的閱歷、性情各沒有相反，若何使本部分員工心往一處想勁往一處使沒有是嘴上說說那末復(fù)雜的工作。經(jīng)過相干業(yè)余實(shí)際常識(shí)的進(jìn)修與實(shí)踐任務(wù)中的使用，正在職員辦理下了很年夜我功夫。遵照了嚴(yán)厲與關(guān)愛并用的辦法。
在關(guān)心員工、尊重員工的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)關(guān)懷員工，真心為員工著想，真誠(chéng)希望員工能夠有所成長(zhǎng)。在這個(gè)基礎(chǔ)上，針對(duì)員工進(jìn)行心理溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工情緒問題，建立清晰的發(fā)展目標(biāo)，真正激發(fā)員工工作的'自發(fā)性和主動(dòng)性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工了解如何去做，如何做得更好。在工作管理上，一直嚴(yán)格要求，只要違反規(guī)定性的錯(cuò)誤，絕不縱容。使員工團(tuán)隊(duì)內(nèi)涵豐富，內(nèi)外兼?zhèn)�，具備�?zhàn)斗力，能夠創(chuàng)造效益。
人類社會(huì)不斷變化和發(fā)展，員工管理也隨之變化和發(fā)展。為了更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效能，我們需要保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)和提升自我，適應(yīng)變化和發(fā)展的需求。
員工培訓(xùn)對(duì)于一位主管來說是一項(xiàng)重要的任務(wù)。我先后對(duì)50多名來自A市場(chǎng)的員工、30名來自B市場(chǎng)超市的員工以及八月份C超市六部門的40多名乙班員工進(jìn)行了培訓(xùn)。經(jīng)過一次次的培訓(xùn)和交流，我從根本的貿(mào)易知識(shí)開始，逐漸積累和學(xué)習(xí)，初步建立了員工培訓(xùn)的內(nèi)容體系，包括思維方式、商品知識(shí)、銷售心理與技巧、規(guī)章制度等方面。經(jīng)過這些培訓(xùn)，員工們獲益良多，他們也表示收獲頗豐。
4、業(yè)余常識(shí)的進(jìn)修與市場(chǎng)把控才能的進(jìn)步
超市批發(fā)行業(yè)發(fā)展勢(shì)不可擋，但也面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的局面。我有幸能夠參與這個(gè)行業(yè)，必須要抓住機(jī)遇，積極拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)是在工作中保持專業(yè)素養(yǎng)的責(zé)任。一方面，超市管理的基本功，如商品陳列、庫(kù)存管理、時(shí)令商品調(diào)配、新品選擇等，我會(huì)將從書本和日常工作中學(xué)到的知識(shí)消化并運(yùn)用到實(shí)際工作中。另一方面，通過各種信息渠道了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行業(yè)趨勢(shì)，參加相關(guān)的業(yè)余培訓(xùn)，使自己的思維更加開闊，能夠從更高的角度審視市場(chǎng)變化，為公司決策提出具有戰(zhàn)略性的建議。
5、缺乏方面與下年任務(wù)思緒
俗語(yǔ)說：經(jīng)歷的積累需要時(shí)間，參與批發(fā)行業(yè)僅一年，超市工作才半年，對(duì)市場(chǎng)和批發(fā)行業(yè)的了解還不夠深入。經(jīng)過反思，我發(fā)現(xiàn)自己存在許多不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，對(duì)商品的選擇和控制有待加強(qiáng)，特別是對(duì)食品商品了解不夠充分。其次，市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)能力有待提高，缺乏足夠的底氣，這是因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足所致。
面對(duì)新的一年，我將秉持務(wù)實(shí)踏實(shí)的原則，更好地承擔(dān)起自己的職責(zé)，加強(qiáng)實(shí)際業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于思考，提升自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力，全面提升自己，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己部分的力量。
總之，在新的一年里，我將更加積極地投入到為公司奮斗的事業(yè)中，努力開拓業(yè)務(wù)，提高效益，為公司創(chuàng)造更大的回報(bào)。我將不斷努力，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
銷售主管年終工作總結(jié) 篇2
今年的上半年是我公司快速發(fā)展的半年，也是我學(xué)習(xí)、管理的銷售工作取得重大進(jìn)展的半年。在公司領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)下，在兄弟部門大力配合支持下，緊緊圍繞銷售工作，我?guī)ьI(lǐng)銷售部全體員工，奮力拼搏，開拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好完成了各項(xiàng)工作�，F(xiàn)作如下述職：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)精神，提高執(zhí)行力
隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展，公司完成建筑面積由5萬(wàn)平方米增加到20萬(wàn)平米，這對(duì)我和所有銷售團(tuán)隊(duì)成員都是一個(gè)巨大考驗(yàn)。為此，我組織團(tuán)隊(duì)成員，認(rèn)真學(xué)習(xí)每次會(huì)議的精神和公司下發(fā)的文件，深刻領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖，提高執(zhí)行力。通過深入學(xué)習(xí)，使銷售團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)：公司的經(jīng)營(yíng)管理是公司快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線，是公司取得良好經(jīng)濟(jì)效益的根本保證，“不以規(guī)律，不成方圓”，沒有嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營(yíng)思路，就不會(huì)有公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。銷售工作是公司經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán)，實(shí)現(xiàn)效益，樹立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷售，可以不僅能夠?yàn)楣緞?chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽(yù)度，帶動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)資金的快速回籠，推動(dòng)公司良性運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，我注意引導(dǎo)部門員工樹立責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、品牌意識(shí)和大局觀念、效益觀念，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)指示精神和要求。
二、盡職盡責(zé)，率先垂范，努力做好銷售本職工作
上半年，我?guī)ь^努力，處處以身作則，較好地開展了各項(xiàng)工作。我堅(jiān)持經(jīng)常深入一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放情況。奔波忙碌，與銷售代理公司溝通，與外部相關(guān)部門協(xié)調(diào)，幫助銷售公司制定銷售方案，全面監(jiān)督市場(chǎng)運(yùn)作情況。在我的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)成員工作積極，較好開展了各項(xiàng)銷售活動(dòng)。經(jīng)過大量艱苦的工作，從一月底銷售部開張到目前，除去銷售員回訪時(shí)已購(gòu)買人員，目前積累客源1000余組，這些客源有如此高的.粘度，說明客戶對(duì)于項(xiàng)目的位置已經(jīng)規(guī)劃有較高的認(rèn)同感，為一期房源的順利開盤做好了良好鋪墊。
三、強(qiáng)化管理，注重團(tuán)結(jié)，帶好銷售團(tuán)隊(duì)
工作中，我能夠擺正自己的位置，站在中層干部的角度和促進(jìn)公司發(fā)展的大局看待問題，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖，經(jīng)常教育員工“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”，引導(dǎo)員工端正態(tài)度，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”，并且經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件，確保提高執(zhí)行力。我還經(jīng)常深入代理公司檢查監(jiān)督，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提醒，幫助其制定銷售計(jì)劃，改進(jìn)銷售思路，輔助其健康發(fā)展。
同時(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，結(jié)合銷售部實(shí)際，我進(jìn)一步健全了部門管理制度，制定了規(guī)章制度，明確了部門員工的崗位責(zé)任，完善了責(zé)任制度和激勵(lì)機(jī)制，落實(shí)獎(jiǎng)罰政策，強(qiáng)化了對(duì)部門成員的管理，調(diào)動(dòng)了員工的積極性和主動(dòng)性。同時(shí)，我堅(jiān)持以人為本，尊重員工的意見，采納合理化建議。關(guān)心員工的生活，關(guān)注青年員工的成長(zhǎng)，無(wú)論個(gè)人生活還是工作，都為他們提供力所能及的幫助，極力營(yíng)造團(tuán)結(jié)一致、相互幫助、相互協(xié)作、攜手共進(jìn)的氛圍，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力開展工作，打造愛崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷售團(tuán)隊(duì)。
四、正視不足，改進(jìn)工作，超越自我
半年來，雖然取得了一定的成績(jī)，但公司領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有一定差距，主要表現(xiàn)在：一創(chuàng)新能力不強(qiáng)，由于忙于具體事務(wù)，往往忽略對(duì)一些問題的研究，以致于工作思路不夠開闊。二是計(jì)劃不夠細(xì)致，工作中往往注重大事的計(jì)劃，忽略日常小事的計(jì)劃，一定程度上影響了效率。對(duì)這些問題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決，改進(jìn)工作，超越自我。
五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，明確今后的工作思路與措施
拼搏奮進(jìn)，下半年力爭(zhēng)完成全新的銷售目標(biāo)。同時(shí)將戶外、直投、短信報(bào)紙等各種廣告渠道合理搭配，錯(cuò)開發(fā)行時(shí)間，掌握最佳宣傳時(shí)間和宣傳全都，最大限度的提高宣傳效果，爭(zhēng)取以最低的宣傳成本獲取最高的宣傳收入，從而得到最大的經(jīng)濟(jì)效益。
感謝公司給我搭建了述職的平臺(tái)，我將把這次述職作為認(rèn)識(shí)自我和自我批評(píng)的一次極好契機(jī)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)同志們按照上級(jí)工作要求，開拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，為銷售工作盡力盡為，為公司發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)！
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