藥店促銷活動方案
為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，通常需要提前準備好一份方案，方案是計劃中內(nèi)容最為復雜的一種。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎？下面是小編幫大家整理的 藥店促銷活動方案，歡迎大家分享。
藥店促銷活動方案1
一、活動目的
加強藥店外在形象，擴大知名度。
二、活動時間
依據(jù)國家法定節(jié)日或周末時間提前自行安排
三、活動方式
打折、買贈、義賣
四、活動內(nèi)容
活動一
1、凡在促銷期間，本店所有感冒類藥品均九折銷售，會員及持有本店以往消費收銀條的顧客可以享受八折優(yōu)惠。
2、老年人消費達50元以上，可憑身份證及收銀條獲得免費出診卡一張。
3、貧困家庭憑借證明可免費獲得家庭藥箱一盒(共500份)。
活動二
本店開展**老年人保健品義賣活動，所得利潤全部捐于**貧困基金，用于無錢就醫(yī)的同胞。
凡參與者都可以在愛心展板上簽名獻祝福。
五、活動宣傳
宣傳單、dm單、展板、店外條幅、報紙、無線電、電視、網(wǎng)絡。
六、活動預算
藥店根據(jù)自身情況自行決定
七、活動注意
1、所有營業(yè)員、促銷員要做到溫暖到家的氣氛。
2、要充分利用媒體來宣傳此事，加強企業(yè)形象及力度。
3、贈品要提前準備，統(tǒng)一定做。
最后，再次提醒，藥店的兩節(jié)活動的準備要提前，規(guī)劃到每個時間點，宣傳要到位，每年的宣傳要有一個主題，且有新意，藥店可以借鑒商超的活動，結(jié)合自己的受眾人群適度調(diào)整。
八、主題口號：
1、真情回報,購物有禮,大型優(yōu)惠活動
2、專家現(xiàn)場免費義診,儀器免費檢測
3、會員獎品大派送
藥店促銷策略
所謂人員推銷是指連鎖藥店的店員通過與顧客(或潛在顧客)的人際接觸來推動商品銷售的促銷方式。
1.人員推銷的特點
店員促銷與其他幾種促銷策略相比，具有無法比擬的優(yōu)勢，也是藥店促銷中最常運用的一種促銷策略，歸納起來，店員促銷有如下特點：
信息傳遞的雙向性——雙向的信息溝通是人員推銷區(qū)別于其它促銷手段的重要標志。在促銷過程中，一方面，店員與顧客直接對話，可以面對面地觀察對方的態(tài)度，了解對方的需求，并及時采用適當?shù)拇胧┖驼Z言來排除顧慮、解答疑難，達到促進產(chǎn)品銷售的目的;另一方面，店員必須把從顧客那里了解到的有關(guān)商品和藥店的信息，諸如顧客對商品的意見、要求，對連鎖藥店的態(tài)度、信譽、產(chǎn)品市場占有率等反饋給企業(yè)，以便更好地滿足顧客需求，擴大銷售，取得良好的營銷效果。
促銷過程的靈活性——在人員促銷過程中，買賣雙方直接溝通、現(xiàn)場洽談、互動靈活、反應迅速。店員要根據(jù)顧客的態(tài)度和反應，把握對方的心理，從顧客感興趣的角度介紹商品以吸引其注意。要及時地發(fā)現(xiàn)問題，進行解釋和協(xié)調(diào)，抓住有利時機促成顧客的購買行為。
促銷目的的雙重性——在促銷活動中，店員不僅通過交流、鼓勵、討價還價，將商品賣出去，還要通過宣傳、答疑、微笑、參謀、承諾來促使顧客愿意購買，并在購買中獲得滿意度�？梢�，店員促銷不是單純意義的買賣關(guān)系，它一方面要推介連鎖藥店的品牌形象、推銷產(chǎn)品;另一方面要滿足顧客需要，同顧客建立情感、友誼和良好關(guān)系，以利于開展“關(guān)系營銷”。藥店推銷的雙重目的是相輔相成、相互聯(lián)系的。
滿足需求的多樣性——連鎖藥店促銷滿足顧客的需求是多種多樣的。通過促銷有針對性的.宣傳、介紹，滿足顧客對商品信息的需求；通過直接銷售方式，滿足顧客方便購買的需求；通過為顧客提供售前、售中、售后服務，滿足顧客在服務方面的需求；通過店員禮貌、真誠、熱情的服務，滿足顧客消費心理上的需求；最重要的還是通過商品的質(zhì)量、作用、功能來滿足顧客對商品使用價值的需求。
2.人員推銷的基本形式
人員推銷的基本形式有上門推銷和柜臺推銷兩種，但一般情況下，連鎖藥店多用柜臺推銷。所謂柜臺推銷是指連鎖藥店的店員向光顧商店的顧客銷售商品。這是一種非常普遍的“等客上門”式的推銷方式。這里的營業(yè)員就是推銷員，其職能都是與顧客直面接觸，面對面交談，介紹商品、解答疑問、促成銷售。柜臺推銷有兩個主要特點：一是顧客尋求所購商品，主動地向店員靠攏;二是柜臺的商品種類繁多，花色、式樣豐富齊全，便于顧客挑選和比較。
3.人員推銷的主要步驟
發(fā)掘顧客、做事前準備、接近顧客是人員推銷地三大主要步驟。
接近顧客是指與選定的潛在顧客開始面對面交談。此時店員的頭腦里要有三個主要目標：
一是給對方一個良好的印象；
二是驗證在準備階段所得到的全部情況；
三是為后續(xù)談話或進一步的接觸作好鋪墊。
必須注意，接近顧客要選擇最佳的訪問時間和接近方式。而且，一個有經(jīng)驗的店員應當具有與持不同意見的顧客進行洽談的技巧，善于傾聽反對意見，更要隨時準備好對付反對意見的適當措詞和論據(jù)。必須注意，應付異議要有理有據(jù)，切忌激烈沖突和爭吵。
4.人員推銷的基本策略
連鎖藥店推銷具有很強的靈活性。在促銷過程中，有經(jīng)驗的促銷人員善于審時度勢，并巧妙地運用推銷策略，促成交易。人員促銷的策略主要有以下三種：
試探性策略——即“刺激-反應”策略，是推銷人員利用刺激性的方法引發(fā)顧客的購買行為。推銷人員通過事先設(shè)計好的能夠引起顧客興趣、刺激顧客購買欲望的促銷語言，投石問路地對顧客進行試探，觀察其反應，然后采取相應的措施。因此，運用試探性策略的關(guān)鍵是要引起顧客的積極反應，激發(fā)顧客的購買欲望。
針對性策略——即“配方-成交”策略，是通過推銷人員利用針對性較強的說服方法，促成顧客購買行為的發(fā)生。針對性策略的前提必須是店員事先已基本掌握了顧客的需求狀況和消費心理，這樣才能夠有效地設(shè)計好促銷措施和語言，做到言辭懇切，實事求是，有目的地宣傳、展示和介紹商品，說服顧客購買。讓顧客感到店員的確是真正為自己服務，從而愉快地成交。因此，運用針對性策略的關(guān)鍵是促使顧客產(chǎn)生強烈的信任感。
誘導性策略——即“誘發(fā)-滿足”策略，是推銷人員通過運用能激起顧客某種欲望的說服方法，喚起顧客的潛在需求，誘導顧客采取購買行為，運用誘導性策略的關(guān)鍵是店員要有較高的推銷技巧和藝術(shù)，能夠誘發(fā)顧客產(chǎn)生某方面的需求，然后抓住時機，向顧客介紹商品的功效、質(zhì)量，說明所促銷的產(chǎn)品正好能滿足顧客的需要，從而誘導顧客購買。
藥店促銷活動方案2
主題口號：
1、 愛心奉獻社會 幸運送給顧客
2、 心健大藥房真情回報——專家現(xiàn)場免費義診
3、 心健大藥房購藥抽獎大活動
時 間：9月28日——10月7日
地 點：心健大藥房中心店
內(nèi) 容：
1、愛心奉獻社會 幸運送給顧客
1）、在兩節(jié)期間如購買茸桂補腎口服液和好謂口參芩口服液一個療程（四盒）以上，可優(yōu)惠10%，并免費獲贈名典咖啡店30元的消費券一張；
2）、其他顧客在兩節(jié)活動期間購買茸桂補腎口服液和好謂口參芩口服液一個療程（四盒）可獲得10%的優(yōu)惠，并免費獲贈名典咖啡店20元的消費券一張；
2、 心健大藥房真情回報——專家現(xiàn)場免費義診
兩節(jié)活動期間，特邀醫(yī)學專家（西醫(yī)專家）親臨心健大藥房中心店現(xiàn)場免費為市民就診，免費開據(jù)醫(yī)藥處方，免費測量血壓等義務性的'服務，顧客可以憑處方在心健大藥房購藥享受10%的優(yōu)惠，藥店國慶節(jié)活動方案。心健大藥房以真情回報婁底人民三年來對心健大藥房的大力支持與關(guān)注。
一、活動背景
中秋佳節(jié)，人月團圓，共享天倫之樂，借此機會進行藥店宣傳，近一步打開市場，擴大圈子，提高銷量。
二、活動主題
以“共享天倫”為題，提倡健康生活，讓**藥店成為共享天倫的保障，規(guī)劃方案《藥店國慶節(jié)活動方案》。
三、活動目的
1、通過促銷，加大對藥店的宣傳力度
2、加強老客戶的忠誠率
3、提高新客戶的注意度
4、拉動銷量
四、活動時間：
節(jié)日期間
五、活動地點：
本公司各大聯(lián)鎖分店
六、活動形式
1、對于老客戶，進行親情回饋，憑買藥小票集齊五百金額即可獲得同等價值的體檢卡一張。
2、對于散客戶，進行有獎促銷，拉動銷量，加強對藥店的關(guān)注度。
七、活動內(nèi)容
1、在藥店促銷活動期間，凡是集齊500元本店買藥小票即可獲得同等價值的體檢卡一張，每人僅限一張。
2、50元即可辦理會員卡一張，每天前10人即可獲得本藥店提供的家庭藥箱一個。
3、會員每次消費達到50元以上即可參加抽獎活動，一等獎，500元體檢卡一張；二等獎，裝滿日用藥品的藥箱一個；三等獎，礦泉水一瓶。
八、活動宣傳
1、緊抓藥店，強化終端促銷力度及助銷效果，活動前期在終端點以POP、KT展板、貨架貼等多種形式大力宣傳。
2、利用當?shù)仉娨暶襟w進行滾動信息宣傳。
3、進行宣傳單派送。
九、活動評估
總結(jié)對比促銷活動結(jié)果，并不斷改善加強。
藥店促銷活動方案3
一、促銷背景
藥店80%的消費者為老人，其中半數(shù)為女性消費者，因此，對于即將到來的三八婦女節(jié)，要做一次藥店三八節(jié)，提高銷量，加強外在形象。
二、促銷目的'
1、拉動年初的業(yè)績。
2、擴大影響力，塑造藥店形象。
3、回饋新老客戶及社會。
三、活動主題
三八** 關(guān)愛女性健康
四、促銷時間
3.5-3.9
五、促銷形式
打折、贈送
六、促銷內(nèi)容
活動1：讓利送健康
凡是在活動期間，到本店購買女性藥品，全部打九折。
活動2：體貼送健康
凡是在活動期間，在本店一次性購買藥品合計百元以上，贈送老年服務卡一張，為上門服務，起點次數(shù)為四次，每多100元加一次，十次為上限。
活動3：關(guān)愛送健康
凡在活動期間，在本店一次性購買藥品合計五百元以上，贈送女性專項體檢卡一張。
七、促銷宣傳
1、門店布置：橫幅，展板，吊旗。
2、宣傳單，DM單，電視。
八、活動預算（略）
九、活動注意
1、人員的配置。
2、預算的控制。
3、運行監(jiān)控。
4、總結(jié)。
藥店促銷活動方案4
一、促銷主題：持醫(yī)�？ㄏM優(yōu)惠多多。
二、促銷目的：利用促銷活動傳遞開通醫(yī)保的信息，提升企業(yè)知名度，維護老顧客，開發(fā)新顧客，從而提升銷售業(yè)績。
三、活動時間：20xx年11月1日—–20xx年11月5日
四、促銷方式：
1、憑醫(yī)�？ǹ擅赓M辦會員卡，享受會員權(quán)益。
2、保健品8、8折(湯臣倍健系列、惠世康系列)，中藥貴細精品8、8折
3、持醫(yī)�？ㄏM滿就送：
持醫(yī)�？ㄏM滿28元送洗潔精1瓶持醫(yī)保卡消費滿48元海天醬油一瓶持醫(yī)�？ㄏM滿68元送奧妙洗衣粉一包持醫(yī)�？ㄏM滿88元送紙巾一條(10小包)持醫(yī)保卡消費滿128元送小沐浴露1瓶(名牌)持醫(yī)�？ㄏM滿198元送紙巾一條(10卷)持醫(yī)�？ㄏM滿288元送5KG香米一包
持醫(yī)�？ㄏM滿498元送4L金龍魚調(diào)和油1瓶
4、驚爆超低價：龜苓膏10元/6盒，抗病毒口服液16、5元/盒，王老吉涼茶12元/包，太極玄麥柑桔顆粒11、8元/包，阿膠液體42元/盒，修正益氣養(yǎng)血口服液35元/盒，999潤通茶25、8元/盒，701跌打鎮(zhèn)痛膏3、9元/盒(大參林會員價4元/盒)，25MG倍他樂克5、5元/盒，北京降壓0號6元/盒，復方丹參滴丸(150粒)19、9元/盒，拜新同33、5元/盒。
藥店促銷活動方案5
藥店春節(jié)禮品促銷活動方案一
一、目的
通過制造優(yōu)惠轟動性事件，給顧客很強烈的低價刺激，從而產(chǎn)生到xx醫(yī)藥光顧選購的沖動，進而體驗到xx醫(yī)藥在陳列和服務、價格形象上的改進;
通過贈送的現(xiàn)金券在2月份和3月份使用完畢的要求，最大化的拉動2月份和3月份的銷售，為確保2月和3月份的門店銷售奠定良好基礎(chǔ)。
二、活動主題
——滿一百送一百
——我們的目標：讓保健類商品成為日常生活品
——五種優(yōu)惠任意享，要有多美有多美
三、活動時間
元月16日(臘月23)——2月7日(正月十五)
其中：“滿100送100”活動 整個活動期間 所有門店
“有折有扣真實惠”活動 整個活動期間 所有門店
“金龍賀歲，滿額禮送”活動 元月23日(正月初一)——元月27日(正月初五) 所有門店
“團團圓圓，抽獎最大”活動 元月19日(臘月二十六)——22日(除夕); 2月6日、7日(正月十四、十五) 限重點門店
“幸福帶著走、紅包吉利(立)送”活動 元月23日(正月初一)——元月27日(正月初五) 限重點門店
四、活動門店
xx醫(yī)藥所有門店
重點門店：xx藥超、xx藥店、xx藥超、xx藥店、xx藥超、xx藥店、xx藥店、海鹽xx藥店、xx藥店、xx藥店、海鹽xx藥店、xx藥店、xx藥店
五、活動具體內(nèi)容
1、滿100送100
活動期間，顧客現(xiàn)金購買任何商品(未同時享受折扣、特價、買贈、抽獎等其他優(yōu)惠)每滿100元，贈送100元的`現(xiàn)金券。
未滿整數(shù)金額的，按照上一檔整數(shù)金額贈送。如購買金額為125元的，贈送現(xiàn)金券100元;其他金額同理推斷。
現(xiàn)金券每張面額5元;不得在當次購買時使用，限下次購買時使用，使用時不得享受其他優(yōu)惠;每張現(xiàn)金券限購買一種商品，并不找零;一種商品可使用現(xiàn)金券1-10張，具體對應關(guān)系詳見活動現(xiàn)場廣告;本次活動現(xiàn)金券限20xx年3月31日前使用完畢。
2、有折有扣真實惠
活動期間，所有保健禮品有買有送。(品牌的，采購部負責與廠家協(xié)商確保所有的品種都有贈品;自營高毛利品種按照滿158元贈送雜糧大禮包一個，價值在30元左右)
全場營養(yǎng)品第一件(價高者)原價、第二件(價低者)一折;
全場日化用品第一件(價高者)原價、第二件(價低者)一折;
全場醫(yī)療器械第一件(價高者)85折、第二件(價低者)75折;
全場參茸貴細、習用中藥第一件(價高者)85折、第二件(價低者)75折。
(享受此優(yōu)惠不可同時享受其他優(yōu)惠，使用現(xiàn)金券不能享受此優(yōu)惠)
3、金龍賀歲，滿額禮送
單筆銷售滿38元，送抽取式紙巾一包
單筆銷售滿88元，送818g雕牌洗衣粉一袋
單筆銷售滿198元，送454g太太樂雞精一袋
單筆銷售滿288元，送藍月亮三包裝洗衣液一組
單筆銷售滿398元，送2.5l金龍魚油一壺
僅限單張小票，活動商品、特價商品、折扣商品、使用現(xiàn)金券購買商品除外，不可同時享受其他優(yōu)惠。
時間僅限于元月23日(正月初一)——元月27日(正月初五)
4、“團團圓圓，抽獎最大”(限重點門店)
活動期間，凡購物滿30元者(不含折扣、特價、有贈商品)，均可在活動現(xiàn)場抽獎一次，滿60元，抽獎2次，以此類推。
抽獎規(guī)則：在活動門店各設(shè)置1個抽獎箱(暗箱)，內(nèi)放寫有“團”和“園”字樣的紙條各50個，每抽中1個“園”字條或兩個“團”字條的，可以在三等獎檔次各獎品中任選一個自己喜歡的獎品;
每抽中2個“園”字條或四個“團”字條的，可以在二等獎檔次各獎品中任選一個自己喜歡的獎品;
每抽中兩個“團”字條和兩個“園”字條的，可以在一等獎檔次各獎品中任選一個自己喜歡的獎品。
注意事項：本優(yōu)惠不得與其他優(yōu)惠同時享受。
5、幸福帶著走、紅包吉利(立)送 (限重點門店)
活動期間，凡購滿58元者，可扎破店內(nèi)氣球一個，內(nèi)有紅包，100%中獎。
紅包內(nèi)所包金額有50元、20元、10元、5元、2元。
現(xiàn)金50元(藥超每天限5名，其他3名)
現(xiàn)金20元(藥超每天10名，其他5名)
現(xiàn)金1
0元(藥超每天40名，其他20名)
現(xiàn)金5元(藥超每天100名，其他50名)
現(xiàn)金2元(藥超每天300名，其他200名)
此優(yōu)惠不與其他優(yōu)惠同時享受。
六、文宣工作
1、電子顯示屏宣傳
自元月4日起——2月7日止，在各門店電子顯示屏同步顯示“元月16日——2月7日，xx醫(yī)藥各門店全場買100送100現(xiàn)金券”
2、橫幅宣傳
橫幅文字“xx醫(yī)藥元月16日至2月7日全場買100送100券”
切記：橫幅于元月2日到達總部，元月3日到達門店。
xx負責跟蹤此事。
橫幅懸掛于鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有電子顯示屏的門店，現(xiàn)有門店電子顯示屏損壞的，門管部一定要在元月5日前維修完畢。
3、吊旗宣傳
自所有門店店內(nèi)均自元月4日起至3月31日，所有門店懸掛吊旗進行宣傳。
吊旗文字為“元月16日——2月7日，購滿100元送100元現(xiàn)金券，詳情請咨詢門店工作人員”“現(xiàn)金券在元月16日——3月31日期間使用，使用規(guī)則請咨詢門店工作人員”。
吊旗尺寸：58xx40cm 175k紙
吊旗數(shù)量：20xx份
單價：正反面印刷，每張0.43元
總價：860元
制作定稿時間：十二月28日
吊旗到總部時間：元月2日
吊旗到門店時間：元月4日。
4、海報宣傳
自元月12日開始，主要在各門店門口進行張貼宣傳。
此事由張xx和xx負責跟蹤落實。
主要文稿和圖案是dm單的第一頁。
5、dm單宣傳
自元月12日開始由門店在周邊社區(qū)進行發(fā)放，要進一步落實責任區(qū)，門管部要進行抽查，抽查率要達到門店數(shù)的50%;抽查標準：在發(fā)放區(qū)域詢問10個人，知道xx醫(yī)藥“滿100元送100元現(xiàn)金券”活動的要有5人以上放為合格。
6、電視字幕宣傳
自元月4日開始至2月7日，由張xx負責跟蹤xx落實此事。字幕文稿為“元月16日(臘月23小年)至2月7日(正月十五)，xx醫(yī)藥全場滿100元送100元現(xiàn)金券，活動現(xiàn)場還有其他優(yōu)惠，詳情請咨詢xx醫(yī)藥門店工作人員”
7、門店店員宣傳
自元月12日起，門店收銀人員在收銀完畢時，必須告訴顧客：“臘月23到正月十五，我們?nèi)珗鲑I滿100元送100元現(xiàn)金券”。
門管部xx和張xx、商品部王xx和張xx自元月12日起，全力進行巡店檢查，對門店工作人員落實此要求進行檢查、糾正，自2月15日起對未按照要求進行介紹宣傳的進行處罰。
七、陳列要求
1、門店亮化工作。自即日起由門管部下達工作流，要求各門店上報在燈光、屋頂、背柜、促銷臺、矮柜等設(shè)備設(shè)施方面需要維修的要求，包括需要更換的設(shè)備設(shè)施等;元月6日前由門管部集中與發(fā)展部進行協(xié)商確定維修計劃。此事由張xx、xx負責跟蹤落實。
2、將商品嚴格區(qū)分為藥品、非藥品。在非藥品里面，將知名保健品(毛利在50%以下的)和非知名保健品、營養(yǎng)品，以及日化用品、高檔化妝品等。各個區(qū)域須有非常明顯的物理區(qū)隔。此項工作要求在元月6日起開始逐一到門店進行指導，提出具體方案，并于元月14日起進行全面檢查落實，并張貼使用現(xiàn)金券最高限量。
標準為：知名保健品(毛利在xxxx%以下的)和日化用品每品種限用一張;非知名保健品、營養(yǎng)品每品種限用10張;高檔化妝品每品種限用4張。
3、陳列的美觀化和豐滿度。要求在元月12日前完成引導。
八、培訓
1、培訓時間：元月10日和11日。全體店員分成兩批進行集中培訓。
2、培訓主講人：xx
3、培訓主考人：xx、xx
4、培訓考試未及格處罰：在系統(tǒng)中公告名單，并按照1元制度進行處罰，即第一次不合格處罰1元，第二次不合格處罰10元。
藥店春節(jié)禮品促銷活動方案二
一、目的
通過制造優(yōu)惠轟動性事件，給顧客很強烈的低價刺激，從而產(chǎn)生到藥店光顧選購的沖動，進而體驗到門店在陳列和服務、價格形象上的改進;
通過贈送的現(xiàn)金券在2月份和3月份使用完畢的要求，最大化的拉動2月份和3月份的銷售，為確保2月份和3月份的門店銷售奠定良好基礎(chǔ)。
二、活動主題
“滿100送100”
“有折有扣真實惠”
“金羊賀歲，滿額禮送”
“團團圓圓，抽獎最大”
“幸福帶著走、紅包吉利(立)送”
三、活動時間
2月11日(臘月23)——3月5日(正月十五)
其中，“滿100送100”和“有折有扣真
實惠”活動，所有門店均要參與。
2月19日(正月初一)——2月23日(正月初五)
“金羊賀歲，滿額禮送”活動，所有門店均要參與。
2 月14日(臘月二十六)——2月18日(除夕)及3月4日、5日(正月十四、十五)
“團團圓圓，抽獎最大”活動，僅限重點門店參與。
2月19日(正月初一)——2元月23日(正月初五)
“幸福帶著走、紅包吉利(立)送”活動，僅限重點門店參與。
四、活動具體內(nèi)容
1、滿100送100
活動期間，顧客現(xiàn)金購買任何商品(未同時享受折扣、特價、買贈、抽獎等其他優(yōu)惠)每滿100元，贈送100元的現(xiàn)金券。
未滿整數(shù)金額的，按照上一檔整數(shù)金額贈送。如購買金額為125元的，贈送現(xiàn)金券100元;其他金額同理推斷。
現(xiàn)金券每張面額5元;不得在當次購買時使用，限下次購買時使用，使用時不得享受其他優(yōu)惠;每張現(xiàn)金券限購買一種商品，并不找零;一種商品可使用現(xiàn)金券1-10張，具體對應關(guān)系詳見活動現(xiàn)場廣告;本次活動現(xiàn)金券限20xx年3月31日前使用完畢。
2、有折有扣真實惠
活動期間，所有保健禮品有買有送。(品牌的，采購部負責與廠家協(xié)商確保所有的品種都有贈品;自營高毛利品種按照滿158元贈送雜糧大禮包一個，價值在30元左右)
全場營養(yǎng)品第一件(價高者)原價、第二件(價低者)一折;
全場日化用品第一件(價高者)原價、第二件(價低者)一折;
全場醫(yī)療器械第一件(價高者)85折、第二件(價低者)75折;
全場參茸貴細、習用中藥第一件(價高者)85折、第二件(價低者)75折。
(享受此優(yōu)惠不可同時享受其他優(yōu)惠，使用現(xiàn)金券不能享受此優(yōu)惠)
3、金羊賀歲，滿額禮送
單筆銷售滿38元，送抽取式紙巾一包
單筆銷售滿88元，送818g雕牌洗衣粉一袋
單筆銷售滿198元，送454g太太樂雞精一袋
單筆銷售滿288元，送藍月亮三包裝洗衣液一組
單筆銷售滿398元，送2.5l金龍魚油一壺
僅限單張小票，活動商品、特價商品、折扣商品、使用現(xiàn)金券購買商品除外，不可同時享受其他優(yōu)惠。
時間僅限于2月19日(正月初一)——2月23日(正月初五)
4、“團團圓圓，抽獎最大”
活動期間，凡購物滿30元者(不含折扣、特價、有贈商品)，均可在活動現(xiàn)場抽獎一次，滿60元，抽獎2次，以此類推。
抽獎規(guī)則：在活動門店各設(shè)置1個抽獎箱(暗箱)，內(nèi)放寫有“團”和“園”字樣的紙條各50個，每抽中1個“圓”字條或兩個“團”字條的，可以在三等獎檔次各獎品中任選一個自己喜歡的獎品;
每抽中2個“圓”字條或四個“團”字條的`，可以在二等獎檔次各獎品中任選一個自己喜歡的獎品;
每抽中兩個“團”字條和兩個“圓”字條的，可以在一等獎檔次各獎品中任選一個自己喜歡的獎品。
注意事項：本優(yōu)惠不得與其他優(yōu)惠同時享受。
5、幸福帶著走、紅包吉利(立)送
活動期間，凡購滿58元者，可扎破店內(nèi)氣球一個，內(nèi)有紅包，100%中獎。
紅包內(nèi)所包金額有50元、20元、10元、5元、2元。
現(xiàn)金50元(藥超每天限5名，其他3名)
現(xiàn)金20元(藥超每天10名，其他5名)
現(xiàn)金10元(藥超每天40名，其他20名)
現(xiàn)金5元(藥超每天100名，其他50名)
現(xiàn)金2元(藥超每天300名，其他200名)
此優(yōu)惠不與其他優(yōu)惠同時享受。
五、文宣工作
1、電子顯示屏宣傳
自2月4日起——3月5日止，在各門店電子顯示屏同步顯示“2月11日——3月5日，xx醫(yī)藥各門店全場滿100送100現(xiàn)金券”
2、橫幅宣傳
橫幅文字“xx醫(yī)藥2月11日至3月5日全場滿100送100”
切記：橫幅于2月3日到達總部，2月4日到達門店。
企業(yè)安排專人負責跟蹤此事。
橫幅懸掛于鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有電子顯示屏的門店，現(xiàn)有門店電子顯示屏損壞的，門管部一定要在2月5日前維修完畢。
3、吊旗宣傳
自所有門店店內(nèi)均自2月4日起至3月5日，所有門店懸掛吊旗進行宣傳。
吊旗文字為“2月11日——3月5日，購滿100元送100元現(xiàn)金券，詳情請咨詢門店工作人員”“現(xiàn)金券在2月11日——3月31日期間使用，使用規(guī)則請咨詢門店工作人員”。
吊旗尺寸：58xx40cm 175k紙
吊旗數(shù)量：20xx份
單價：正反面印刷，每張0.43元
總價：860元
制作定稿時間：2月2日
吊旗到總部時間：2月3日
吊旗到門店時間：2月4日。
4、海報宣傳
自2月4日開始，主要在各門店門口進行張貼宣傳。
主要文稿和圖案是dm單的第一頁。
5、dm單宣傳
自2月4日開始由門店在周邊社區(qū)進行發(fā)放，要進一步落實責任區(qū)，門管部要進行抽查，抽查率要達到門店數(shù)的50%;抽查標準：在發(fā)放區(qū)域詢問10個人，知道xx醫(yī)藥“滿100元送100元現(xiàn)金券”活動的要有5人以上放為合格。
6、電視字幕宣傳
自2月4日開始至3月5日，由張xxxx負責跟蹤xxxxxxxx落實此事。字幕文稿為“2月11日(臘月23小年)至3月5日(正月十五)，xx醫(yī)藥全場滿100元送100元現(xiàn)金券，活動現(xiàn)場還有其他優(yōu)惠，詳情請咨詢xx醫(yī)藥門店工作人員”
7、門店店員宣傳
自2月4日起，門店收銀人員在收銀完畢時，必須告訴顧客：“臘月23到正月十五，我們?nèi)珗鲑I滿100元送100元現(xiàn)金券”。
門管部xx和張xx、商品部王xx和張xx自2月4日起，全力進行巡店檢查，對門店工作人員落實此要求進行檢查、糾正，對未按照要求進行介紹宣傳的進行處罰。
六、陳列要求
1、門店亮化工作。自即日起由門管部下達工作流，要求各門店上報在燈光、屋頂、背柜、促銷臺、矮柜等設(shè)備設(shè)施方面需要維修的要求，包括需要更換的設(shè)備設(shè)施等;2月4日前由門管部集中與發(fā)展部進行協(xié)商確定維修計劃。此事由張xxxxxx、xxxxxx負責跟蹤落實。
2、將商品嚴格區(qū)分為藥品、非藥品。在非藥品里面，將知名保健品(毛利在50%以下的)和非知名保健品、營養(yǎng)品，以及日化用品、高檔化妝品等。各個區(qū)域須有非常明顯的物理區(qū)隔。此項工作要求在2月1日起開始逐一到門店進行指導，提出具體方案，并于2月4日起進行全面檢查落實，并張貼使用現(xiàn)金券最高限量。
標準為：知名保健品(毛利在xxxx%以下的)和日化用品每品種限用一張;非知名保健品、營養(yǎng)品每品種限用10張;高檔化妝品每品種限用4張。
3、陳列的美觀化和豐滿度。要求在2月4日前完成引導。
七、培訓
1、培訓時間：2月2日和3日。全體店員分成兩批進行集中培訓。
2、培訓主講人：xx
3、培訓主考人：xxxx金xxxx、王xx
4、培訓考試未及格處罰：在系統(tǒng)中公告名單，并按照1元制度進行處罰，即第一次不合格處罰1元，第二次不合格處罰10元。
八、檢查時間表
檢查時間表，并按照進度嚴格執(zhí)行。
藥店促銷活動方案6
活動目的：
1、借新店開業(yè)契機進一步宣傳仁康泰大藥房品牌形象一切為了人民健康。
2、通過開業(yè)活動聚集人氣，傳遞仁康泰大藥房全新形象，我們再一次的改變給您再一次驚喜，從而提升知名度。
3、通過開業(yè)活動，進一步加強仁康大藥方在當?shù)氐挠绊懀苿愉N售工作。
4、打好開業(yè)第一仗，萬事開頭難，好的開端就是成功的一半。
活動時間：20xx年5月11日5月20日
活動內(nèi)容：
第一重：開門有禮，來就送
活動時間：20xx年5月11日～5月12日
活動內(nèi)容：
凡開業(yè)期間來本店消費的顧客朋友即可免費贈送精美禮品一份,每天限前200名顧客，不論購物多少，均可憑電腦小票到活動現(xiàn)場領(lǐng)取精美禮品一份(具體禮品待定)
第二重：歡天喜地滿就送
活動時間：20xx年5月11日～5月13日
活動內(nèi)容:
凡開業(yè)期間來xx大藥房中南新店購物滿28元以上即可送相應禮品一份
滿68元送曬衣架
滿98元送維達卷紙一條
滿128元送900ML金龍魚調(diào)和油
滿168元送精致收納箱一個
第三重：百刮百中瘋狂送
時間：20xx年5月11日～5月13日
活動內(nèi)容：購物28冰箱搬回家
開業(yè)期間凡在本藥店一次性購物物滿28元即可參加抽獎,28元抽一張、58元抽2張、88元3張、118元4張、148元5張，單張小票最多限抽5張。
獎項設(shè)置：
一等獎價值1000元，名牌空調(diào)一臺1名
二等獎價值600元，飲水機一臺2名
三等獎價值200元，10KG大米一包，10名
四等獎價值20元，高級太陽雨傘一把500名
五等獎：，抽紙一盒20xx名
第四重：健康開業(yè)，一切為您
您身邊的健康專家
活動時間：5月11日5月16日
活動內(nèi)容：
開業(yè)期間仁康泰知名專家現(xiàn)場為您免費咨詢、免費檢測血糖、血壓等，店內(nèi)專業(yè)人員為您免費建立鍵康檔案。
第五重：開業(yè)狂享，1折買
活動內(nèi)容：
凡開業(yè)期間本藥店推出部份商品第一件原價、第二件5折、第三件1折
第七重：罕見“開業(yè)價”引爆仁康泰二大新店(沒什么比開來更便宜)
活動期間挑選8個商品作為開業(yè)超低價商品、商品必須是大眾需求要較大，暢銷時令商品商品限時限量搶購
第八重：共享尊貴，更實惠
活動內(nèi)容：
1、活動期間免費辦理會員卡
2、挑選部份會員獨享商品
第九重：廠家大聯(lián)動
活動期間各大廠家齊聚仁康泰二大新店，現(xiàn)場推介銷售產(chǎn)品
一、開業(yè)前期宣傳
(一)社區(qū)活動宣傳
A.內(nèi)容：社區(qū)小組進行康健服務及會員卡辦理，開業(yè)前投影放映。
(二)開業(yè)橫幅宣傳
A.開來前五天在門店周邊各路口懸掛條幅
B.條幅內(nèi)容：罕見“開業(yè)價”引爆仁康泰中南xx店、xx店5月11日盛大開業(yè)
C.數(shù)量：10條
(三)開業(yè)DM宣傳
開業(yè)海報：20xx年5月11日5月18日
A.內(nèi)容：開業(yè)特價
B.派發(fā)范圍：新店周邊社區(qū)方圓2公里
C.印刷數(shù)量：1.5萬
D.派發(fā)辦法：員工穿工衣挨家挨戶派發(fā)，每戶派發(fā)到，(門關(guān)閉者可投入信箱或夾在門縫)
(四)門店上方巨幅宣傳
A.內(nèi)容：熱烈祝賀仁康泰大藥房中南xx店，xx店5月6日隆重開業(yè)
B.布置位置：二樓外墻
C.規(guī)格：10mx5m(高)
D.數(shù)量：2幅
E.發(fā)布日期：20xx年5月8日
二、現(xiàn)場布置
A.路邊插彩旗
材料：色丁布高檔彩旗
規(guī)格：1.5mx0.5m
數(shù)量：500面
位置：門店所在主路兩邊
內(nèi)容：熱烈祝賀仁康泰大藥房，xx店，xx店隆重開業(yè)
B.DM活動巨幅
材料：燈布
規(guī)格：10mx5m(待定)
數(shù)量：2幅
內(nèi)容：開業(yè)海報活動及特價信息
位置：正門上方樓層
C.拱門及燈籠立柱
數(shù)量：各2個
時間：開業(yè)一周
位置：正門
5、腰鼓娛隊，2隊(各門店一隊)
6、地毯100平方米(各門店門口)
用于布置門店大門口
三、活動前期路游宣傳
活動時間：20xx年5月8日10日
活動地點：新店周邊
活動形式：每天組隊三十人以上舉牌及隊旗進行路游宣傳隨路發(fā)放海報
四、活動前期車隊游街宣傳
活動時間：20xx年5月8日10日
活動地點：新店周邊
活動形式：每天組織三輛宣傳車，掛上活動宣傳畫及喇叭錄音隨車傳宣
xx大藥房中南二店開業(yè)方案
五、門店包裝宣傳
活動形式：各門店形象突出開業(yè)氣氛!!!!!
活動執(zhí)行：
一、企劃部
1、負責整個活動的策劃執(zhí)行跟進
2、所有宣傳物料的`設(shè)計制作
3、活動宣傳推廣工作的監(jiān)督工作
4、活動注意事項及細節(jié)會議的傳達至各部各門店
5、活動各門店氣氛檢及促銷商品陳列檢查。
6、活動各門店贈品及獎品送至各門店
二、部門配合：
1、商品部負責海報商品的選定
2、信息部負責海報商品調(diào)價
3、門管部及各區(qū)經(jīng)理負責現(xiàn)場活動的執(zhí)行及人員安排全面做好銷售工作
4、社區(qū)小組及門管部各門店積極配合，按要求做好宣傳推廣及社區(qū)活動
5、門管部負責游街人員及車隊的安排(行走路線安排)
活動費用預算：
一、DM廣告物料費用
1、4PDM，15000份，2100元
2、門店氣氛裝飾包裝，400元/店x2個=1000元
3、路游舉片及大旗，20個，約800元
4、車隊游街，3輛，包裝費用：1000元
5、活動刮刮卡10000張，800元
6、前期巨幅條，1000元
8、升空汽球6x400，2400元
7、拱門自備
8、地毨，100平方，600元
9、開業(yè)廣告帽，100元
共計：9700元
藥店促銷活動方案7
一、非藥品區(qū)
1、非藥提成商品（不含器械和計生用品）每人任務2.5萬；任務以內(nèi)提成比例為3%，超出部分提成比例5%，藥品區(qū)營業(yè)員1%。
2、計生用品的提成比例3%。
3、醫(yī)療器械任務額每人每月20xx元。任務內(nèi)提成A類2%，B類提成1%；超出任務的部分A類4%，B類提成2%。
二、藥品區(qū)
1、提成商品任務量10萬元；
2、任務以內(nèi)A類產(chǎn)品3%，B類1.5%；任務以外A類產(chǎn)品6%，B類3%
3、顧客購買指定商品的，讓顧客空手而歸的，每次扣除提成50元。
三、收銀員
1、按照本組人均提成由組長根據(jù)表現(xiàn)計發(fā)，在此基礎(chǔ)組長有權(quán)上下浮動提成，浮動比例為40%。
四、實習生
1、按照正式員工計算。
五、工作紀律
1、員工在未接待客人的情況下，周邊十米內(nèi)如有客人，未曾前往接待、介紹藥品，每次扣除提成50元；
2、員工無論上班與否，在工作區(qū)域吃東西，每次扣除提成50元；
3、員工在工作時間聊天時間超過5分鐘的，每次扣除提成50元；
4、收銀員未經(jīng)店長批準（須電話報經(jīng)營運部同意），擅自打折的，每次扣除提成50元；
5、例外醫(yī)保刷卡行為，未經(jīng)店長批準的'，擅自進行的，每次扣除收銀員提成50元；
6、員工未言語迎來送往（銷售區(qū)域建議送往言語是：您還需要點什么？），違反一次，扣除提成50元；
7、員工每人每周必須研究3種提成商品的銷售方法（不得重復），并提交給組長。否則，每少一種，扣除提成10元；
8、店內(nèi)禁止任何情況下與顧客發(fā)生爭執(zhí)，發(fā)現(xiàn)一次扣除提成100元；
9、遲到或者早退一次，扣除提成10元；
10、不服從上級工作安排，每次扣除提成20元；
11、根據(jù)以上工作紀律要求扣除的提成由門店進行統(tǒng)一重新分配。主要用于獎勵當期表現(xiàn)優(yōu)越人員，獎勵方案報營運部審核批準。
藥店促銷活動方案8
藥店促銷方案
一、活動背景
從以往經(jīng)驗看圣誕節(jié)對于藥店促銷來說推動性不是很大，但機會不可放過，將兩節(jié)合并一塊，借機宣傳并加強藥店影響力度。
二、活動目
加強藥店外在形象，擴大知名度。
三、活動主題
送給你家一般溫暖
四、活動時間
12年12月24日-12年1月3日
五、活動方式
打折、買贈、義賣
六、活動內(nèi)容
活動一
1、凡在促銷期間，本店所有感冒類藥品均九折銷售，會員及持有本店以往消費收銀條顧客可以享受八折優(yōu)惠。
2、老年人消費達50元以上，可憑身份證及收銀條獲得免費出診卡一張。
3、貧困家庭憑借證明可免費獲得家庭藥箱一盒（共500份）。
活動二
本店開展**老年人保健品義賣活動，所得利潤全部捐于**貧困基金，用于無錢就醫(yī)同胞。
凡參與者都可以在愛心展板上簽名獻祝福。
七、活動宣傳
宣傳單、dm單、展板、店外條幅、報紙、無線電、電視、網(wǎng)絡。
八、活動預算
略
九、活動注意
1、所有營業(yè)員、促銷員要做到溫暖到家氣氛。
2、要充分利用媒體來宣傳此事，加強企業(yè)形象及力度。
3、贈品要提前準備，統(tǒng)一定做。
最后，再次提醒，藥店兩節(jié)活動準備要提前，規(guī)劃到每個時間點，宣傳要到位，每年宣傳要有一個主題，且有新意，藥店可以借鑒商超活動，結(jié)合自己受眾人群適度調(diào)整。
藥店促銷活動方案
主題口號：
1、 真情回報,購物有禮,大型優(yōu)惠活動
2、 專家現(xiàn)場免費義診 ,儀器免費檢測
3、 會員獎品大派送
時 間：11月28日——11月30日
地 址 aa大藥房
內(nèi) 容：
1、所有會員派送禮品,現(xiàn)場兌現(xiàn)積分獎品
1）、采取宣傳
頁告知,電話逐個通知,每個會員均免費發(fā)放精美茶杯一個.
2）、會員按前期積分多少兌現(xiàn)場兌獎
3) 、現(xiàn)場免費辦理會員卡
2、 專家現(xiàn)場免費義診
現(xiàn)場免費為顧客就診，免費開據(jù)醫(yī)藥處方，儀器免費測量心血管,胃腸道,糖尿病,風濕等疾病，顧客可以憑處方購藥享受10%優(yōu)惠。aa大藥房以真情回報顧客對aa大藥房大力支持與關(guān)注。
3、 aa大藥房購藥送禮、抽獎大型活動
活動期間，顧客購買商品滿8元可獲取禮品一份,禮品按購買金額對應提高.購買商品滿58元可參加現(xiàn)場抽獎一次,中獎率為100%。(多買多抽)
促銷活動難點:
當前促銷活動往往不被消費者關(guān)注，消費者參與熱情不高,容易導至促銷活動到場人數(shù)不夠,活動效果不佳.其實并不是促銷活動本身不具備吸引力問題，而是由于當前各種促銷活動太多、太乏亂，部份活動在宣傳中沒有將促銷活動核心利益點表達清楚,宣傳執(zhí)行力度也不夠.故而，活動宣傳單也需要進行精心設(shè)計和創(chuàng)意，其關(guān)鍵還在于怎樣投遞，采取什么方式投遞,投遞范圍和密度。
常見促銷活動形式:
主要有三種，即降價和打折、派送禮品、現(xiàn)場有獎促銷。
在具體操作，特價和打折對一些敏感消費群體影響力是最大，特別是部份敏感藥品價格特價極易起到事半功倍作用。與之相對應是派送，會員禮品派送可以讓會員享受到其消費者價值，達到穩(wěn)定前其會員這個忠實消費群目.現(xiàn)場有獎促銷是提高活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣重要手段,是活動成功保證.
一般說來，消費者接受活動信息模式為：注意——興趣——欲望——行動——滿足。
一、促銷活動目
通過豐富活動形式，吸引更多消費者和穩(wěn)定藥店基本消費群(會員)，形成參與和購買熱潮，傳播服務理念，形成口碑傳播。活動以達到直接經(jīng)濟效果和迅速擴大占領(lǐng)市場目。
二、活動內(nèi)容根據(jù)主題確定
活動成功前提就是活動內(nèi)容要有吸引力。包括活動前宣傳模式,活動內(nèi)容特價商品、打折、會員送禮、購藥大抽獎、專家義診等，
都是吸引目標人群必不可少手段 .
三、活動前準備工作
1、信息發(fā)布
�、�、活動信息發(fā)布可選擇在藥店周邊地采用宣傳單投遞、口碑宣傳，各家各戶高密度甩投，其宣傳單總量為1萬份，投遞重點為集市商業(yè)區(qū)、菜市嘗居住門戶、老年人娛樂活動中心等等。 電話通知到每一位藥店會員.
②、從11月26日—10月27日開始發(fā)布促銷活動廣告信息。
�、邸⒃赼a大藥房門口掛橫幅一條，內(nèi)容為活動主題口號，時間為11月25日—11月30日。
3、現(xiàn)場布置
活動現(xiàn)場布置得好，可以使活動進行有條不紊，增加活動氣勢和氛圍，吸引更多人參與。
（1） 寫有活動主題橫幅。
�。�2） 突出活動主題內(nèi)容大幅展板和背板。
�。�3） 掛旗、桌牌、大幅海報、宣傳單。
�。�4） 咨詢臺、禮品（會員獎品）發(fā)放臺、抽獎箱等等。
( 5 ) 義診檢測服務臺 .
人員安排
（1） 安排足夠數(shù)量服務人員，并佩帶工作卡，便于識別和引導服務。
（2） 現(xiàn)場要有秩序維持人員。
（3） 現(xiàn)場義診人員、銷售員工既要分工明確又要相互配合。
四、現(xiàn)場執(zhí)行要點
1. 人員,活動物資準備就緒.
2、宣傳人員現(xiàn)場派發(fā)宣傳單，介紹活動內(nèi)容，引導顧客進藥店或參與義診活動。
3、掌握好活動節(jié)奏，維持好現(xiàn)場秩序防止出現(xiàn)哄搶和其他意外，以免造成負面效應。
4、禮品在規(guī)定時間發(fā)放,不宜太早太晚，發(fā)放時登記會員資料、簽字。
五、活動結(jié)束總結(jié)會
1、活動成敗分析報告
(1)費銷比計算
(2)到店顧客人數(shù)統(tǒng)計
2、新會員注冊管理,活動后會員優(yōu)惠政策制定
3、顧客意見整理與落實
藥店促銷活動方案9
一個專賣店要想成功必須做到以下幾點：
1.一切以人為本專賣店是營銷健康產(chǎn)品的，沒有專業(yè)的營銷人員肯定是做不好的，一個專賣店要想正常的發(fā)展，必須樹立“一切以人為本”的思想。而圍繞“一切以人為本”，所有的好想法、好辦法、好的營銷方式都必須靠專業(yè)的營銷人員來實施。所以就要物色有專業(yè)基礎(chǔ)的人員，讓消費者放心購買你的藥品。
2.韌性心態(tài)是關(guān)鍵不要怨自己的營銷方式太少或沒有什么馬上見效的方式，事實卻并非如此。其實馬上見效的方式、馬上有銷售的方式不是沒有，而是太多了。通常只要很簡單地做好一兩個營銷方式，專賣店就可以慢慢的生存、發(fā)展起來。
(1)廣告投入一個月4萬左右，連續(xù)投4個月，可保證你的專賣店一個月銷售額超過8萬～10萬。如果誰要嘗試這種方式，那么備好20萬，策劃公司會派人給你操作，而這種方式對小本經(jīng)營的專賣店顯然是不現(xiàn)實的。但是如果你有此實力，對這個模式你沒有持續(xù)地堅持3個月，就不要說沒有效果，因為就是你做電視廣告還需要2～3個月才能見效果，更何況這種地面服務模式。
(2)其他如店內(nèi)服務、促銷活動、回訪小貼士、檢測活動等，但關(guān)鍵要堅持，有韌性。出去發(fā)了報紙，發(fā)了1000張，沒有人來，就說報紙沒有效果，這結(jié)論肯定是有點偏激，消費者需要對同樣的一個訴求反復地刺激才會產(chǎn)生興趣，也許發(fā)了三遍四遍以后他才會過來，而你發(fā)了一遍卻懷疑這個方式行不行顯然過早。如果一個新開的專賣店，在保證人員的前提下，持續(xù)地、認真地執(zhí)行策劃公司促銷方案3～6個月的，沒有賣不好的專賣店。而有的店剛開始人員齊備，沒過1個月或者2個月就開始七零八落了，沒有一個恒心和韌性，做什么也都不會成功。(編者注：如果你改變一下思路，把當下的宣傳單改為“廣告氣球”發(fā)放呢?效果會顯而易見的出來，墨守陳規(guī)的宣傳模式也要改一下才對)
3.心動不如馬上行動有些人在操作專賣店時，思路、能力和年齡都很好，但結(jié)果卻不理想。分析原因，發(fā)現(xiàn)他是一個唯美主義者，做什么事情，當好的想法出來后，總要把這個想法想的完全之后再動手，結(jié)果從想法出來到開始落實一般要經(jīng)過幾十天時問，而這幾十天中，其他的想法又出來了，每次的新想法慢慢的就變成了雞肋。實際從做專賣店論經(jīng)驗來說，應當在一個想法成立以后，馬上去干，一邊干一邊調(diào)整，這樣才能看到希望，不要浪費時間，時間越長，你的心理承受能力越差。要始終保持心動和行動的一致。
4.舍得舍得，沒有舍哪有得專賣店要擴大銷售必須重視服務與宣傳，要做好溫情的服務，要走出去宣傳……宣傳不能單憑兩張嘴，還需要宣傳資料。專賣店開業(yè)銷售一般公司會供給大量的手提袋、塑料袋、�？罫品盒等各種宣傳資料(按規(guī)定公司只有基本配置量是免費的，超出要購買，但是哪個專賣店購買過，很少，95%都是公司贈送出去了)。所以藥店應大量分發(fā)，不要舍不得發(fā)，因這也是一種宣傳方式。另外，促銷是專賣店吸引人的武器，對于保健品買一贈一也好，買二送一也好，真正做出這樣的活動的店畢竟是少數(shù)，很多店要完贈品后卻不促銷，賣不動又來說后悔要促銷贈品了等。如上海有個做保健品專賣店的老板娘，她在作消費者回訪的時候，有的消費者說吃了大蒜油沒有什么效果，那么老板娘說你退回來我給你換別的(比如說剩了半瓶大蒜油，折價加點錢就換別的產(chǎn)品了)。自己店里平時擺些小孩子吃的產(chǎn)品，開瓶的，有的'老人帶著小孩子來了，就給一個胖大海含片或者羊乳片嘗嘗，很多去考察的人說你這樣做不虧嗎，結(jié)果老板娘說我是吃小虧占大便宜，口碑好了，回頭客自然多，這和薄利多銷是同一個道理。作為店老板，是不是都要想一想，我們是不是也這么做了。有的專賣店老板因為這個月多了5度電，就大發(fā)雷霆和訓斥員工，試想誰還跟你干活。有的專賣店強調(diào)截流，多節(jié)省，這是不錯，但是截流是要在開源的前提下開始的節(jié)省，開不了源，沒有銷量，再截流也就是少虧點而已，永遠翻不了身。企業(yè)可以舍得，專賣店也必須舍得，只有大家都舍了，大家都才可以得。
5.采取符合自己情況的營銷思路按照上述的幾個條件操作，專賣店的營銷方式才能順利地實施。專賣店的營銷方式無非就是聚人氣，重教育，好服務，�；仡^，一般都是要經(jīng)過這4個步驟，以前也曾經(jīng)談過這些類似的內(nèi)容，雖然都說好，但是沒有幾個是認真執(zhí)行過的�，F(xiàn)在要求大家完善專賣店的硬件和軟件的建設(shè)，只有這樣銷售才會成為很簡單，那就是讓一個消費者產(chǎn)生心理信任的過程。如一些消費者到你店里來了好多次，沒有購買或者沒有幫助你帶來任何的新客戶，任何話都不用說，是因為他們的心理顧慮沒有打消，或者是你的專賣店還沒有完全讓他有信任感，這個時候?qū)ふ以�，就像一層窗戶紙一樣，一捅就破。因為很顯然，他要沒有信任，就不會經(jīng)常來店里，他要是完全信任，那么早就買東西了，所以對這些客戶應是我們工作的重點。專賣店的銷售增長都是在一點一滴的工作中出來的，不要設(shè)想一個模式馬上可以賣幾萬出來，除非是搞會務營銷，而這個至少需要7～10個員工，你的資金又不可能雇傭這么多人;所以一點一滴的扎實工作，專賣店的銷售就是這樣在不知不覺中增長起來的。千萬不要小瞧這些你認為自己早就知道的細節(jié)，去落實、去實施這些細節(jié)，長期堅持就會給你帶來喜悅。
智慧啟示：成功永遠是屬于那些有準備的人的，成功永遠是屬于那些積極的人的，成功永遠是屬于那些有心人的，希望所有的告誡和錯誤都不要在你的身上發(fā)生。無論挫折如何，爬起來，調(diào)整心態(tài)，向成功者學習，向積極的人學習，那么你距離成功就不遠了。有人說過，“永遠和比你成功的人交流，那么你距離成功更近。”
藥店促銷活動方案10
一、為什么要進行促銷活動： 藥店多半會在節(jié)日里舉行促銷活動，即給顧客帶來好處，又給藥店帶來利潤�？v觀成千上萬的藥店促銷活動，發(fā)現(xiàn)許多藥店不缺少創(chuàng)意，缺少的是執(zhí)行到位。
二、四到位
一般包括四個執(zhí)行到位：物料到位、氛圍到位、宣傳到位、培訓到位。物料到位
物料到位主要包括商品、贈品、宣傳品。
首先根據(jù)季節(jié)、節(jié)日、地區(qū)、常見疾病和暢銷產(chǎn)品，進行數(shù)據(jù)分析，找出常見疾病對應的暢銷產(chǎn)品、重點產(chǎn)品，進行充分備貨。譬如，我們找到了30款秋冬季節(jié)重點產(chǎn)品，如果每月要貨8次，某次要貨時庫存有35盒，上月銷量為160盒，平時補貨公式為，要貨量=160/8=20,20*2=40,40-35=5，5盒就是要貨量，要保證庫存有兩個周期銷量，根據(jù)經(jīng)驗可以適當上調(diào)，這樣確保重點產(chǎn)品有足夠庫存，便于滿庫存豐富陳列。在活動期間，通常建議重點產(chǎn)品保證一個月的.銷量作為庫存，這就是商品到位。 再次根據(jù)活動制訂的銷售目標和買贈檔位，測算贈品種類和數(shù)量，并準備到位。最后根據(jù)活動宣傳所需橫幅、DM 單、音響、錄音、POP、海報、喊話器等做好宣傳品準備。氛圍到位
店內(nèi)店外氛圍到位，拉拱門、掛橫幅、招牌干凈、做主題櫥窗、做噴繪寫真、廠家門口撐傘擺臺義診宣傳、店內(nèi)音響店外音響播放活動錄音、重點產(chǎn)品推介錄音、企業(yè)文化錄音、養(yǎng)生錄音、店內(nèi)懸掛相應活動和產(chǎn)品POP等。
一定要確保賣場營銷氛圍足夠，員工滿面堆笑，熱情服務；商品豐富豐滿陳列、重點產(chǎn)品用POP、爆炸卡、云彩卡提示；比如陳列階梯狀、圓形、心型、做一個空盒中國結(jié)，做一個風鈴、來些葵花卡……。這些是氛圍到位，讓顧客進店感覺很美。愿意多停留一會兒，增加與店員互動時間。
宣傳到位
以店為中心分小區(qū)，分時段，分小組發(fā)放宣傳單
發(fā)單界定統(tǒng)一的話術(shù)：您好，我們是XX藥店，X月X日-X月X日舉行十萬禮品大放送活動，歡迎您來參加。界定動作，界定表情，制作活動錄音，買贈錄音、抽獎錄音、養(yǎng)生錄音……店外音響播放，拱門、橫幅、門口義診、會員電話、會員短信、電子字幕等。
培訓到位
讓每個店員對活動方案了如指掌，是關(guān)鍵。一定要讓全體店員演練出來，不只是簡單培訓和背誦。
三、三個統(tǒng)一
注重三個統(tǒng)一：統(tǒng)一使命、統(tǒng)一語言、統(tǒng)一動作。
使命就是明確每天銷售指標，客單價、交易次數(shù)目標、重點產(chǎn)品目標，然后交代每個店員想盡一切辦法讓每個顧客拿一份禮品走。
語言就是統(tǒng)一從第二檔開始說，為了提升客單價。比如說第一檔買滿48元送兩包洗衣粉，第二檔買88元送不銹鋼盆一個。要求全體員工對顧客說一句話：您好，今天我們做活動，買滿88元送不銹鋼盆一個！
動作就是要求全體店員在營業(yè)時間里全程抬盆，盆內(nèi)裝好既定物品（一張DM單、一包第一檔贈品洗衣粉、一個第三檔贈品水杯）每一個細節(jié)必須到位。如果是連鎖總部統(tǒng)一對店長培訓，店長統(tǒng)一對店員培訓，總部到門店抽查，總部再活動前一天統(tǒng)一對店長培訓檢查落實，提出考核獎懲，執(zhí)行不到位，考核分數(shù)不及格的店長甚至就地免職。藥店做促銷活動通常是三分策劃，七分執(zhí)行，可見重要的是執(zhí)行到位。若藥店在執(zhí)行促銷活動的過程中能夠把活動真正的執(zhí)行到位，那促銷活動也就成功了。
藥店促銷活動方案11
中秋節(jié)和國慶節(jié)這兩個中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日日趨臨近，各行各業(yè)層浪逐高的促銷活動也開始將整個市場攪得沸沸揚揚。心健大藥房也將躍躍欲試，拿出星劍藥業(yè)集團的主打產(chǎn)品茸桂補腎口服液和好謂口參芩口服液參與市場促銷活動。
我們知道，促銷的實質(zhì)是送，促銷活動是送禮，但在送禮的符號名目上，一定得符合目標消費者的接受心理。說到底，促銷活動的實質(zhì)就是萬變不離其送。大家都在送，看誰送得好，送得妙!
近年來，工商部門對促銷活動的限制很嚴。而且，要送到老百姓滿意程度，企業(yè)往往承擔不起。怎么化有限的送為無限的吸引力？我覺得這次促銷活動應該這樣著手：
主題口號：
1、愛心奉獻社會幸運送給顧客
2、心健大藥房真情回報專家現(xiàn)場免費義診
3、心健大藥房購藥抽獎大活動
時間：9月28日10月7日
地點：心健大藥房中心店
內(nèi)容：
1、愛心奉獻社會幸運送給顧客
1)在兩節(jié)期間如購買茸桂補腎口服液和好謂口參芩口服液一個療程(四盒)以上，可優(yōu)惠10%，并免費獲贈名典咖啡店30元的消費券一張；
2)其他顧客在兩節(jié)活動期間購買茸桂補腎口服液和好謂口參芩口服液一個療程(四盒)可獲得10%的優(yōu)惠，并免費獲贈名典咖啡店20元的消費券一張；
2、心健大藥房真情回報專家現(xiàn)場免費義診
兩節(jié)活動期間，特邀醫(yī)學專家(西醫(yī)專家)親臨心健大藥房中心店現(xiàn)場免費為市民就診，免費開據(jù)醫(yī)藥處方，免費測量血壓等義務性的服務，顧客可以憑處方在心健大藥房購藥享受10%的優(yōu)惠。心健大藥房以真情回報婁底人民三年來對心健大藥房的大力支持與關(guān)注。
3、心健大藥房購藥抽獎大活動
兩節(jié)活動期間，市民購買茸桂補腎口服液和好謂口參芩口服液一個療程(均為四盒)，可免費獲贈名典咖啡店30元消費券一張，多買多送，購買其它的醫(yī)藥產(chǎn)品可參加抽獎，中獎率為100%。(具體抽獎事宜另行)。
宣傳：廣告除了說明活動以外，著重樹立企業(yè)形象心健大藥房為社會福利事業(yè)真誠奉獻，把幸運無私地送給消費者。兩節(jié)活動期間，在心健大藥房中心店通知媒介進行現(xiàn)場報道，大張旗鼓地炒作。
益處：不僅能花費最少的錢買到最好的產(chǎn)品，而且能免費獲得消費券，定會吸引力大增，換來的是快速促銷的實績和良好的形象。
問題：促銷廣告往往不被消費者關(guān)注，其實并不是促銷不具備吸引力的問題，而是由于促銷廣告本身缺乏說服力和吸引力，沒有將促銷活動的核心利益點表達清楚。故而，促銷廣告也需要進行精心的設(shè)計和創(chuàng)意，關(guān)鍵不在于說什么，而在于怎么說。
SP策略中，常用的主要有四種，即降價和打折、買贈、派送、有獎促銷。在具體的操作比較上，降價和打折所涉及到的具體的活動支出費用最少，對一些價格敏感的消費群體的影響力也最大，價格的下調(diào)極易對品牌造成傷害，品牌產(chǎn)品所集聚的'目標群體會因品牌的貶值而流失，另外，消費者是買漲不買跌，價格一旦下調(diào)，將很難回復，強行上調(diào)，只會是失信于顧客，讓顧客對品牌產(chǎn)品心灰意冷。
與之相對應的是派送，產(chǎn)品派送可以在短時間內(nèi)讓精選的目標人群看到自己的品牌和產(chǎn)品，并且由于獲取的低成本甚至是無成本，也非常容易引動獲取者的嘗試性消費，這種效果是很多促銷方式費盡萬般心思也望塵莫及的。而買贈和有獎促銷，無論在促銷成本和目標達成效應上都處于居中水平，這就難怪很多的操作者在實際的促銷過程中，爭捧這兩種促銷方式了。不過，就時間綿延的角度來考慮，有獎促銷耗時會長一些，如果操作者不想讓自己的這次促銷活動拖泥帶水的影響后續(xù)的市場操作，買贈促銷勢必就成為了選擇的首要。
策略：一般說來，消費者接受商品信息的模式為：注意興趣欲望行動滿足。注意、興趣、欲望都是在消費者頭腦市場中的活動，加上目前的消費者越來越試圖在商品大潮中尋求各自愛好、趣味和審美價值的落腳點，故而怎么能夠?qū)⒈容^繁瑣枯燥的促銷信息轉(zhuǎn)化為消費者的興奮點，就非常重要。
一、活動前媒體宣傳
通過促銷活動，吸引大量目標消費者，形成參與和購買熱潮，傳播產(chǎn)品和服務理念，形成口碑傳播�；顒忧昂笈浜闲侣劤醋骱蛷V告，將產(chǎn)品信息發(fā)布出去，以達到迅速占領(lǐng)市場的目的。
二、活動內(nèi)容根據(jù)主題確定
活動成功的前提就是內(nèi)容要有吸引力。包括打折、免費贈送、專家義診、購藥大抽獎等，都是吸引目標人群必不可少的手段
三、活動前的準備工作
1、信息發(fā)布
①活動信息可選擇在《婁底廣播電視報》報刊上發(fā)布，因為電視報的受眾面是各家各戶，而且其發(fā)行量有4萬份，效果相對其他報紙媒介要好。
�、趭涞兹嗣駨V播電臺，從9月26日10月6日開始發(fā)布促銷活動廣告。時間從早8：00晚9：00每每天10次滾動播放。
�、墼谛慕〈笏幏恐行牡觊T口掛橫幅一條，內(nèi)容為活動主題口號，時間為9月25日10月7日。
�、芸l(fā)可提高參與熱情和人數(shù)的信息，例：活動在9：30開始，請不要太早排隊。
⑤注意要在廣告邊角上加上活動解釋權(quán)歸××公司所有內(nèi)容，以避免惹一些不必要的麻煩。
2、電視：電視廣告為飛字廣告，內(nèi)容以介紹活動為主，輔以簡單的產(chǎn)品介紹或干脆不提產(chǎn)品的功能等內(nèi)容。
3、現(xiàn)場布置
活動現(xiàn)場布置得好，可以使活動進行的有條不紊，增加活動氣勢和氛圍，吸引更多人參與。
(1)寫有活動主題的橫幅。
(2)突出產(chǎn)品形象和活動主題內(nèi)容的大幅展板和背板。
(3)掛旗、桌牌、大幅海報、宣傳單。
(4)咨詢臺、贈品(消費券)發(fā)放臺、銷售臺等等。
人員安排
(1)安排足夠數(shù)量的服務人員，并佩帶工作卡或綬帶，便于識別和引導服務。
(2)現(xiàn)場要有秩序維持人員(安排集團公司保安協(xié)助)。
(3)現(xiàn)場咨詢?nèi)藛T、銷售人員既要分工明確又要相互配合。
(4)應急人員(一般有領(lǐng)導擔任，如遇政府職能部門干涉等情況應及時公關(guān)處理)。
4、公關(guān)聯(lián)絡
提前到工商、城管等部門辦理必要的審批手續(xù)。
四、現(xiàn)場執(zhí)行要點
1、工作人員第一個到達現(xiàn)場，各就各位。
2、宣傳人員派發(fā)宣傳單，介紹活動和產(chǎn)品，引導顧客至銷售臺。
3、掌握好活動節(jié)奏，維持好現(xiàn)場秩序防止出現(xiàn)哄搶和其他意外，以免造成負面效應。
4、銷售人員準備銷售事項，介紹銷售產(chǎn)品。
5、贈品在規(guī)定時間發(fā)放不宜太早太晚，發(fā)放時登記個人資料、簽字。
6、主持人宣布活動結(jié)束，現(xiàn)場暫時保留至可能時間。
7、現(xiàn)場銷售臺繼續(xù)銷售。
8、現(xiàn)場清理，保留可循環(huán)物品以備后用。
五、活動結(jié)束要開總結(jié)會
評估活動效果及得失是十分重要的一環(huán)。只有不斷的總結(jié)，才能避免以后的活動中少走彎路。
藥店促銷活動方案12
一、活動主題
甜蜜情人節(jié)，甜蜜蛋黃派
二、活動門店
1、重點活動門店：家紡城藥店、許巷藥店、通元藥店、皮都藥店、雙山藥店、城北藥店、百步藥店。
2、非重點活動門店：****醫(yī)藥其他門店
三、活動時間
2月11、12、13、14日(重點活動門店)
2月13、14日(非重點活動門店)
四、主要目標客戶群
春節(jié)后返回工作崗位的.青年務工者。
五、活動目的
1、針對春節(jié)促銷活動沒有覆蓋返鄉(xiāng)人群的缺陷，針對該部分人群進行一次促銷活動;
2、發(fā)放現(xiàn)金券，固化客戶群體，增加銷售額和銷售機會;
3、消化春節(jié)期間購進，尚未使用完畢的蛋黃派。
六、活動形式
1、主推活動形式1：購滿(含購現(xiàn)金券，現(xiàn)金券可無使用限制)158元，送800克裝福馬蛋黃派一提;
藥店促銷活動方案13
一、活動背景：
中秋、國慶佳節(jié)是舉家團圓、共享親情的日子，也是保健品的黃金銷售期，市場將著重于重點藥店開展傾情買贈促銷活動，以此換取藥店在促銷政策、終端陳列等一系列市場建設(shè)行為上給予我司的優(yōu)惠或免費支持、提升我司保健品銷量。
二、活動目的：
1、通過對重點藥店駐點促銷并強化管理、培訓，開展對重點藥店的集中攻堅，推出限期建設(shè)“百盒店”“萬元店”終端工作。
2、分別把握兩個方面的消費者需求：
1）體面、精致禮盒裝，迎合社會節(jié)日送禮需求；
2）實在、功效，為解決身體某些問題而買保健品，用有說服力的實例、承諾打動消費者的.心。
3、充分消化現(xiàn)有保健品庫存。
三、活動時間：
1、造勢時間：9月10日24日
2、活動時間：9月25日10月9日（為期兩周）
四、活動地點：
三九連鎖、時代陽光以及有導購員的藥店
五、主推產(chǎn)品：
160粒xx
六、活動形式：
買一盒送一盒
形式一：購160粒xx1盒送40粒xx或80粒xxx1盒購160粒xx2盒送100粒xx或160粒xx1盒
七、促銷策略：
1、緊抓藥店，強化終端促銷力度及助銷效果，活動前期在終端點以pop、kt展板、貨架貼等多種形式大力宣傳：“xxxxxx，特別適宜免疫低下、易疲勞者”“xxxx中國馳名商標產(chǎn)品”。
2、用大的陳列面、好的陳列位置配合、承接平面媒體宣傳，贈品要求插有贈品標識，讓顧客一目了然。地堆陳列統(tǒng)一為：產(chǎn)品+贈品+手繪pop。
3、活動前組織導購員明確活動內(nèi)容、任務，進一步熟悉公司保健品成份、功效，統(tǒng)一輸出口徑。
為推動各地連鎖事業(yè)的發(fā)展，為更多的零售企業(yè)提供相互交流的機會，希望全國各零售連鎖超市采購總監(jiān)、采購經(jīng)理、企劃經(jīng)理、企劃主管等都能夠涌要參加，把我們最具新穎、獨特，可操作性強的金點子方案都展現(xiàn)給大家以便互相交流，互相學習。
藥店促銷活動方案14
以促銷活動為主要表現(xiàn)方式的營銷策略，是藥房持續(xù)發(fā)展的主要動力， 第二個是關(guān)于“藥店促銷活動方案”的規(guī)劃。
一、平時在與門店的經(jīng)營者溝通時，我們發(fā)現(xiàn)組織促銷活動存在的如下若干問題：
1、時間不夠安排，準備不及時，到了節(jié)日才臨時策劃促銷活動，結(jié)果發(fā)現(xiàn)時間不夠安排，談判、設(shè)計DM、物料設(shè)計、員工培訓等都不夠時間，只能草草安排一個主題完事，自然很難獲得好的效果。
2、沒有培養(yǎng)成各部門及門店分工完成促銷活動的流程，不管大小活動，仍然是老板本人拍板決策。
3、針對宣傳存在的'幾個問題：媒體廣告宣傳成本過高，政府對派發(fā)傳單的監(jiān)管控制，顧客對傳單的反感，員工無效派發(fā)的浪費。
4、搞促銷活動的時候感覺人力緊張，人手不夠。
5、難有促銷新意，特別是顧客對活動麻木。
二、那怎么才能組織相對低成本而又有效的促銷活動呢？
我們在經(jīng)營中，通常會規(guī)定公司的促銷大綱。我們會按以下原則來部署：
1、 把促銷活動分為：常規(guī)促銷、節(jié)日促銷、主題促銷、新店開業(yè)
促銷、店慶促銷以及針對競爭對手的應對性促銷活動。
2、把常規(guī)促銷活動設(shè)定為每N天為一個促銷周期，每個促銷周期結(jié)合季節(jié)安排一個促銷主題。 3、常規(guī)促銷活動所有門店都統(tǒng)一參與，如果部分活動細節(jié)僅限部分門店，可以在宣傳單上注明僅限門店。
4、新店開業(yè)、店慶、競爭策略、節(jié)日促銷等臨時短期性活動以單張夾頁的形式增加，一般以3-7天為一個周期，針對對應門店；
5、每期促銷活動另配促銷方案、商品清單、贈品、物料清單以及陳列標準指引。
三、很多藥房經(jīng)常為組織活動的主題而頭痛，其實做好規(guī)劃后并沒有這么難，我們看下表：
年度促銷活動主題安排
序號 節(jié)目 日期 主題 提綱
元旦1月1日
新年 春節(jié)1月31日
新年元宵節(jié) 2月14日元宵
情人節(jié) 2 月 14 日
婦女節(jié)3月 8 日
清明節(jié) 4 月5日
勞動節(jié) 5 月 1 日
藥店促銷活動方案15
人的行為表現(xiàn)往往是情感重于理智，顧客在藥店購買藥品通常也是情緒性的較多，而非邏輯性的，因此，店員在接待顧客時應當適當掌握顧客的行為反應，以情感人，以理服人，達到說服的目的，以促成新藥或組合用藥的推銷。
推廣新藥或組合用藥，藥店店員必須深刻了解不同顧客的心理活動，掌握不同顧客的心理特征，采取不同的應對策略來介紹新藥或組合用藥，這將會起到事半功倍的效果，并達到雙贏的目的。
一、 難以做決定的顧客的心理
這類顧客買藥品總是猶豫不決，有時連自己也不知道買什么藥品為好。這對于店員來說是一個棘手的問題。這類顧客在藥店現(xiàn)場的行為表現(xiàn)如下：
1、對店員的誘導總是顯出不感興趣的樣子；
2、當?shù)陠T拿出新藥向他介紹時，他不屑一顧，或裝出毫不在乎的樣子；
3、店員主動向他推銷時，他有時會有明顯的拒絕誘導的反應；
4、當?shù)谌咴诂F(xiàn)場時，他拒絕誘導的反應更為明顯。
這類顧客的心理：
1、在購買藥品時，想憑借自己的知識、觀察和感覺來決定購買某種藥品，聽不進他人的勸導，所以很難下決心。
2、不太愿意接受別人的誘導，總認為自己的想法是對的，所以，他們更加厭惡店員的誘導。他們認為被誘導是自己缺乏知識和能力的表現(xiàn)。他們有一種強烈的意識，總認為自己高人一籌。
店員一旦遇到這類顧客應采取以下的誘導措施：
1、要用和藹親切的行為來接待這類顧客。
2、要用適當?shù)恼Z言來贊美對方，然后仔細地觀察對方的反應，如果對方的臉上表現(xiàn)出高興，口中又有假客氣的話語，證明措施得當。
3、與他們保持不即不離的關(guān)系，選擇合乎邏輯的語言，千萬不要多說無關(guān)緊要的話。
4、在沒有徹底了解對方以前，千萬不能勉強誘導。
二、妄自尊大的顧客的心理
這類顧客來藥店購買藥品時，總是表現(xiàn)出極高的妄自尊大。他們在藥店現(xiàn)場的行為表現(xiàn)如下：
1、不管店員如何與他打招呼，對方都不與理睬，使店員簡直無法接近他。
2、不管店員怎樣主動向他接近，他總是裝出一副瞧不起人的樣子。
3、當?shù)陠T走近他時，他會立即回避。
4、當?shù)陠T向他介紹新藥的知識時，他會表現(xiàn)出瞧不起的神情，仿佛在說：“你也懂得如此專業(yè)的醫(yī)學知識嗎？”。
這類顧客的心理：
1、這類顧客的自尊心比較強，都有一種我比你強的優(yōu)越感。如果自己不如他人，為了彌補這種自卑感，就會產(chǎn)生一種貶低對方的心理。他們會盡力尋找店員的弱點，以此來滿足自己的
優(yōu)越感。
2、為了不暴露自己的弱點，妄自尊大的顧客總會裝出一副冷淡的樣子來。這是因為他們有許多弱點，有意擺出一副不易使人接近的姿態(tài)。這類顧客虛榮心很強，總是希望別人對他有好評。
店員一旦遇到這類顧客應采取以下的誘導措施：
1、多說恭維的話。比如他/她的服裝打扮、家庭幸福、事業(yè)有成、知識淵博等。
2、善于用討教的語言來誘導對方。
3、利用他的自尊心來誘導對方。
三、刨根問底的顧客的心理
這類顧客愛講小道理，喜歡抓住你的失言和挑出你的毛病。他們在藥店內(nèi)的行為表現(xiàn)如下：
1、有時會別出心裁地一些講使人摸不著頭腦的話，以便證明他說的有道理。
2、喜歡對藥店的各個方面提出一些意見。
3、喜歡強詞奪理，店員這樣說，他偏那樣說。
4、往往喜歡把各種意見的正確與否同藥品的評價聯(lián)系在一起。
5、為了證實店員的話是否真實而刨根問底，有時會抓住店員的某個把柄而大發(fā)議論
這類顧客的心理：
1、他們也知道自己并非是百事通，但是，總想表現(xiàn)出什么都懂的樣子，總怕把自己的弱點暴露給店員，由此而上當受騙。
2、他們喜歡強詞奪理，即使自己的理論站不住腳，也要頑固地堅持，不愿服輸。
店員對這類顧客的誘導措施：
1、千萬不能與他爭辯，你爭辯贏了，生意也就完了。
2、要耐心積極地傾聽他的各種議論，不時表現(xiàn)出贊賞的'身體語言，并簡短肯定的語言來贊賞對方，讓他把想說的話都傾吐出來。
3、在他心情舒暢時，店員要及時轉(zhuǎn)換話題。
4、對他的提問，店員在回答時要做到少而精，并且要力求確切。
四、沉默寡言的顧客的心理
這類顧客看起來很老實，性格比較內(nèi)向，不會同人發(fā)生糾紛。他們在藥店內(nèi)的行為表現(xiàn)如下：
1、對于店員的藥品介紹，他們總是瞻前顧后，毫無主見。
2、一般不會主動詢問店員，對于店員的提問，即使心中已有答案，也不愿說出來。
3、店員對他詳細介紹情況，有時甚至顯得嘮叨，他們也決不采取拒絕的態(tài)度。
4、他們總是顯得彬彬有禮，但很少言談。
這類顧客的心理：
1、不擅長言談的顧客很害怕講話，怕一旦講錯話而被人誤解，想說又說不出的那種焦慮心情和自卑感更增加了他們的不擅長言談的意識。
2、不愛說話的顧客在購藥時主要聽者，而不是提問者。因此，他們對講話逐漸產(chǎn)生厭煩心理，但他們往往是寥寥數(shù)語就能心領(lǐng)神會的人。
3、當他們想用語言來表達自己的想法時，又不能很好地表達，所以，他們會用身體語言來表達自己的想法。但是，這種身體語言往往與自己的本意有很大的差別。
店員對這類顧客的誘導措施：
1、仔細觀察他們的表情和行為，綜合起來加以判斷。
2、多問開放性的問題。
3、在溝通中，對于他們好的想法或觀點要多肯定，鼓勵他們多話。
4、盡量用簡明扼要的語言來說明問題，切忌嘮叨。
五、抱懷疑態(tài)度的顧客的心理
這類顧客疑心病很重，大多是因其性格所決定的。他們在藥店內(nèi)的表現(xiàn)如下：
1、對店員的藥品介紹表示懷疑。
2、對藥品的價格表示懷疑。
3、對店內(nèi)所有人的服務都表示懷疑。
這類顧客的心理：
1、可能在其他藥店的交易中受騙，不愿意第二次再很當。
2、想了解藥品的詳細信息，而對店員的介紹又不是很滿意。
店員對這類顧客的誘導措施：
1、店員應主動征求他們的觀點和看法，以便取得一致的意見。
2、及時拿出相關(guān)的藥品資料來證實自己的觀點。
3、用真實的案例來說服他們。
4、如果有權(quán)威人士的評價證明或國家有關(guān)部門的相關(guān)文件，也要及時出示，快速打消他們的懷疑心理。
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