營業(yè)員個人總結的自我鑒定

　　1、努力學習，不斷提高業(yè)務能力。在工作中，認真學習業(yè)務知識，不斷積累經(jīng)驗，積極參加學習培訓，不斷充實自己;

　　2、遵章守紀。3個月來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學習優(yōu)秀員工的方法，認真完成了本崗位各項工作任務;

　　3、團結同事，共同努力。同事關系融洽，團結友愛，互幫互助，互相尊重;

　　4、由于自己工作經(jīng)驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗，服務工作做得不夠細致，這是我以后努力的方向。

　　5、回顧過去的3個月，我認真學習營業(yè)的培訓，積極參加崗位培訓。全心全意，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質服務，并在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平，成長為一名合格的營業(yè)員。

　　6、本人自進入本公司工作以來，在各位同事的關懷幫助下，通過個人的努力和工作相關經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務工作能力取得了極大進步。

　　我相信，我行，我努力在以后的工作中我愿成長為一名優(yōu)秀員工，爭取成為別人學習的對象。

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