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中國電子商務安全信用存在缺陷
“如果要買車，你不需要去經銷店，坐在自己家的電腦前?熏你就可以完成看車、買車、貸款的所有流程。在美國，這已經成為現(xiàn)實，而到了2010年，這將是亞太各國所有的商業(yè)行業(yè)都要達到的目標�！边@就是近期在中國舉行的亞太經合組織電子商務工商聯(lián)盟論壇上，參會代表為我們描繪的美好前景。如今，中國的電子商務正在朝這個方向飛速發(fā)展，但是在國內電子商務紅紅火火的背后，我們發(fā)現(xiàn)中國電子商務其實面臨著許多嚴峻的問題。
電子商務不僅僅是電子交易
要實現(xiàn)電子商務，實現(xiàn)信息化是第一步.然而據(jù)國家經貿委信息中心總經濟師張銘介紹，中國大型企業(yè)的信息化程度在整體上不容樂觀：截至2002年，只有9%的企業(yè)實現(xiàn)了信息化管理；僅有4.7%的企業(yè)實現(xiàn)了信息共享；只有1%的企業(yè)實現(xiàn)了電子商務。
我國大多數(shù)企業(yè)對電子商務認識有一個誤區(qū)，就是簡單地把電子商務理解為商品的電子交易。其實，“電子”只是手段，“商務”才是核心。拿從事網上銷售的企業(yè)來說，除了把商品放在網上銷售之外，還要有傳統(tǒng)零售企業(yè)的特點才能成功。很多企業(yè)就是因為對此理解不夠而蒙受了巨大的損失。
就在本月初，北京西單商場發(fā)布公告，宣布對旗下的IGO5電子商務網站進行注銷清算。筆者曾經登錄過這家網站，在它的網頁上，小至戒指，大到汽車用品都可以看到，可以稱得上是一個真正的網上百貨商店，但浩如煙海的信息讓用戶很難找到自己想要的商品，西單商場的品牌也因此在網上失去了吸引力。一位加盟商還向記者抱怨，自從加盟后就沒見IGO5做過什么市場活動，網站點擊量上不去，自然就不會有人氣和銷售額。結果這家網站在兩年內虧損了1600萬元人民幣。據(jù)了解，目前北京近一半的連鎖零售企業(yè)開設了自己的購物網站，而這些網站幾乎全部成了企業(yè)的軟肋，存在著不同程度的虧損。這些網站失敗的原因正像業(yè)內人士分析的那樣，物質上購買了設備、軟件，但腦袋里根本沒有理解什么是電子商務，管理理念上不去，上什么都白費。
安全、信用問題制約了中國電子商務發(fā)展
去年年底，寧波人孫惠剛辦理了網上銀行注冊。網上銀行剛剛用了三個月，孫惠剛在網上銀行賬戶上的9萬元存款、有價證券就全部被盜。中國電子商務不斷暴露的信用、安全問題已經影響到了電子商務自身的發(fā)展。中國工程院院士沈昌祥認為，那種以為只要技術到位，平臺搭好了，電子商務就接近成功的觀點是錯誤的，只有認證、支付等問題解決了，建立起一個安全的商務環(huán)境，才能真正實現(xiàn)電子商務。
為了解決這一問題，我國從2000年起就醞釀在電子商務方面立法。今年3月24日，國務院原則通過了《電子簽名法(草案)》。專家認為，該法案一旦正式實施，將可以大大降低網上交易的風險。
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