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對銀行支行職工教育培訓(xùn)工作的思考
對銀行支行職工教育培訓(xùn)工作的思考
對銀行支行職工教育培訓(xùn)工作的思考
新形勢下履行好央行各項職能，關(guān)鍵在于人才隊伍建設(shè)。職工教育培訓(xùn)工作是干部人才隊伍建設(shè)的一項重要內(nèi)容，與目前面臨的新形勢和新任務(wù)相比，地市中心支行的教育培訓(xùn)工作還存在一定的問題，需要不斷創(chuàng)新工作思路，建立多層次、多角度的教育培訓(xùn)工作機制，以提高工作質(zhì)量和水平。
一、人民銀行培訓(xùn)模式的變化
人民銀行自成立以來，在不斷整合和探索職工教育培訓(xùn)模式的歷史過程中，大致經(jīng)歷了三個階段：
第一階段，以學(xué)歷教育為主的培訓(xùn)。包括以脫產(chǎn)學(xué)習(xí)為主的在職職工大中專等中低層次的學(xué)歷教育和以電大、函授、黨校本科，研究生班為主的高層次學(xué)歷教育。這階段的培訓(xùn)目的主要是提高具有中專以上學(xué)歷的職工比例。
第二階段，以全員崗位任職資格考試為主的培訓(xùn)。跟第一階段學(xué)歷教育培訓(xùn)不同的是，最初是要求全員參加培訓(xùn)、全員參加考試，后來經(jīng)過實踐，發(fā)展為除具有國民教育系列本科學(xué)歷以外的職工參加考試和培訓(xùn)。崗位任職資格考試培訓(xùn)不再單純追求“學(xué)歷”，而是以“適應(yīng)性”為主的崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
第三階段，圍繞總行“五型人才建設(shè)”為戰(zhàn)略目標(biāo)的培訓(xùn)。以大力推進(jìn)人才隊伍建設(shè)為重點，培訓(xùn)不再拘泥于統(tǒng)一的形式，而是適應(yīng)經(jīng)濟金融形式及履職變化，培訓(xùn)理念更新，培訓(xùn)形式更加靈活多樣。
二、地市中心支行教育培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀
（一）現(xiàn)行的培訓(xùn)模式
一是分層次的培訓(xùn)。包括對中層干部舉辦的注重領(lǐng)導(dǎo)管理本文來源：查字典范文網(wǎng)
http://fanwen.chazidian.com素質(zhì)培養(yǎng)的培訓(xùn)班和依托全員崗位任職資格培訓(xùn)的針對一般員工的培訓(xùn)。
二是以專題報告和講座為形式的培訓(xùn)。邀請經(jīng)濟學(xué)者、黨校教授或部門負(fù)責(zé)人作形勢報告或?qū)ｎ}講座，同時開展一些諸如《物權(quán)法》、《公務(wù)員法》主題培訓(xùn)，以及結(jié)合新業(yè)務(wù)、新職能和新技能進(jìn)行培訓(xùn)。
三是各部門自辦的專業(yè)培訓(xùn)。各部門針對自身特點和需要開展一些專業(yè)性的培訓(xùn)，如支付結(jié)算系統(tǒng)、國庫系統(tǒng)、直接投資管理系統(tǒng)等培訓(xùn)。
四是外部資源培訓(xùn)。除以上三類自主培訓(xùn)外，人事部門和其他各部門也積極爭取利用外部資源，包括選派符合條件的人員參加總、分行舉辦的各類培訓(xùn)、人民銀行系統(tǒng)外組織的相關(guān)培訓(xùn)等，如總行xx培訓(xùn)學(xué)院舉辦的科級干部培訓(xùn)班，會計師、審計師培訓(xùn)班等。
五是遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)。隨著網(wǎng)絡(luò)資源的廣泛應(yīng)用，總行遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)、電視電話系統(tǒng)“以會代訓(xùn)”為基層央行提供了一個在線學(xué)習(xí)的方式和強大的信息資源。
（二）現(xiàn)行培訓(xùn)模式存在的問題分析
1、培訓(xùn)的可持續(xù)性面臨挑戰(zhàn)。
在實踐中我們發(fā)現(xiàn)，有效溝通和增效協(xié)作的培訓(xùn)目標(biāo)很難實現(xiàn)。一個培訓(xùn)項目的規(guī)劃和實施需要進(jìn)行細(xì)致的調(diào)研，應(yīng)該是科學(xué)系統(tǒng)的，而現(xiàn)實中有些培訓(xùn)無論是形式還是內(nèi)容往往只是體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，存在一定程度重形式輕實效，重數(shù)字、輕內(nèi)容的現(xiàn)象，培訓(xùn)缺乏可持續(xù)性。
以xxxx市中心支行20xx年各類培訓(xùn)統(tǒng)計為例，從處級、科級干部到一般工作人員，總行、分行以及中支自身組織的大大小小形式多樣的培訓(xùn)達(dá)1790人次，覆蓋面達(dá)到了100%，學(xué)歷教育層次也不斷提升。但培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)的手段與過去相比，僅僅是數(shù)字增長而已，對培訓(xùn)效果未做任何分析評估和反饋。
2、培訓(xùn)理念和職工認(rèn)知度的偏差對培訓(xùn)質(zhì)量的影響較大。近年來，無論是培訓(xùn)經(jīng)費還是培訓(xùn)項目的選擇上，總、分行和中支都高度重視職工教育培訓(xùn)工作。一方面各種各樣的培訓(xùn)不斷增多而培訓(xùn)結(jié)構(gòu)不盡合理，另一方面職工參加培訓(xùn)、提升自身素質(zhì)的需求不斷增強而培訓(xùn)資源卻相對“匱乏”。究其原因在于不少培訓(xùn)理念與職工的認(rèn)知存在偏差，培訓(xùn)初衷與培訓(xùn)對象實際需求不匹配。過去那種“要我參加培訓(xùn)”的狀況沒有得到改變，“我要參加培訓(xùn)”的氛圍沒有充分形成。這樣，培訓(xùn)資源不能得到合理有效的利用，造成了一定程度的資源浪費。
以xxx市中心支行20xx年教育培訓(xùn)經(jīng)費統(tǒng)計情況為例，
三、創(chuàng)新教育培訓(xùn)工作機制，提升工作效能的思考
（一）加強對培訓(xùn)的調(diào)研和分析，選擇有效合理的培訓(xùn)模式。一是要針對不同層次的員工區(qū)別確定管理者培訓(xùn)模式、一般職工培訓(xùn)模式。二是要明確培訓(xùn)模式的不同定位，整合現(xiàn)有的培訓(xùn)資源，注重培訓(xùn)系統(tǒng)化和綜合化機制建設(shè)，尋求培訓(xùn)效果的最大化。三是重視培訓(xùn)效果的測評和跟蹤反饋，通過填表等形式反饋培訓(xùn)效果的真實情況，為進(jìn)一步改進(jìn)培訓(xùn)工作提供參考。
（二）借鑒商業(yè)銀行培訓(xùn)模式與機制，創(chuàng)新基層央行教育培訓(xùn)工作。通過與商業(yè)銀行培訓(xùn)理念和做法的比較，可以發(fā)現(xiàn)三個方面的差異和值得借鑒的地方：
差異一,人民銀行對培訓(xùn)功能的挖掘不充分，表現(xiàn)在僅僅偏重于業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，疏于央行文化和管理技能的培訓(xùn)。對我們的啟示是，可以挖掘和完善培訓(xùn)溝通功
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能、文化功能，以充分發(fā)揮培訓(xùn)在央行文化建設(shè)中的作用。
差異二，人民銀行培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)、培訓(xùn)模式不盡合理，缺乏可持續(xù)發(fā)展性。值得借鑒的是，逐步建立起適應(yīng)新形勢及與改革相匹配的有人民銀行特色的培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)和管理體系。組織結(jié)構(gòu)上，明確上級、中支及各部門的職能定位，優(yōu)勢互補，使基層行的教育培訓(xùn)工作形成統(tǒng)一的整體。在管理體系上，準(zhǔn)備把握和認(rèn)真分析培訓(xùn)需求，高效選擇培訓(xùn)項目。積極探索和建立系統(tǒng)的培訓(xùn)工作機制和方法，使培訓(xùn)價值得到最大的體現(xiàn)。
差異三，人民銀行培訓(xùn)手段較落后，培訓(xùn)資源利用不盡充分合理。在基層行，培訓(xùn)方式還僅僅停留在簡單傳統(tǒng)的選派人員集中培訓(xùn)和以會代訓(xùn)為主的方式，加以培訓(xùn)師資力量薄弱，運用現(xiàn)代化培訓(xùn)手段的能力不高，培訓(xùn)效果的發(fā)揮體現(xiàn)得不明顯。值得我們借鑒的是，在人民銀行系統(tǒng)建立起可以共享的師資和信息資料庫，整合資源，提高效能，樹立培訓(xùn)投資理念，加大培訓(xùn)投入，優(yōu)化軟硬件設(shè)施的同時注重投資效益的回報，提升培訓(xùn)資源的利用效益。
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