找準(zhǔn)配件行業(yè)物流切入點(diǎn)

   隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展，企業(yè)產(chǎn)能的不斷提高，競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，中國(guó)的汽車(chē)制造業(yè)出于降低企業(yè)生產(chǎn)成本，提高客戶服務(wù)水平的需求，不得不對(duì)供應(yīng)鏈、銷(xiāo)售物流管理投入更多的關(guān)注，整車(chē)企業(yè)為了實(shí)現(xiàn) JIT生產(chǎn)、供應(yīng)商為了降低成本紛紛把物流外包給第三方公司。據(jù)了解，歐美汽車(chē)制造企業(yè)的物流成本占銷(xiāo)售額的比例是 8％左右，日本汽車(chē)廠商可以達(dá)到 5％，而中國(guó)汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)這一數(shù)字普遍在 15％以上，可見(jiàn)，中國(guó)汽車(chē)物流產(chǎn)業(yè)規(guī)模大，附加值比較高，是物流領(lǐng)域最有前途的市場(chǎng)之一。

   

    中國(guó)五大汽車(chē)制造基地，已經(jīng)紛紛被一些物流企業(yè)占領(lǐng)。郵政物流以前與各汽車(chē)廠有一定合作，但都是傳統(tǒng)包裹、 EMS、直遞服務(wù)為主，現(xiàn)代物流形式較少。中郵物流成立后，也把汽車(chē)物流作為一個(gè)重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)板塊，進(jìn)行了大力開(kāi)發(fā)并取得了驕人成績(jī)，但是距現(xiàn)代物流要求、距同行水平、距客戶企業(yè)期望尚有相當(dāng)差距。隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展和同行的實(shí)力壯大，競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越激烈，中郵物流應(yīng)盡快加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并制定切實(shí)可行的開(kāi)發(fā)策略，才能在日益激烈的市場(chǎng)中穩(wěn)住陣腳并擴(kuò)大份額。

   

    汽車(chē)生產(chǎn)制造企業(yè)物流主要分為整車(chē)物流和零配件物流，零配件物流又分零配件入廠物流、零配件售后服務(wù)物流。從郵政物流目前的資源來(lái)看，介入整車(chē)物流難度較大，因此，零配件物流應(yīng)是郵政物流的主攻方向。

   

    零配件售后服務(wù)物流：配件品種多、運(yùn)輸批量小、需求分布廣；需求量地區(qū)分布不穩(wěn)定、且時(shí)限要求高；配件的裝卸及運(yùn)輸過(guò)程專(zhuān)業(yè)化要求高，個(gè)性化要求強(qiáng)；緊急情況下快速反應(yīng)和服務(wù)質(zhì)量要求高。 2002年，按照汽車(chē)企業(yè)配件銷(xiāo)售規(guī)模，中國(guó)主要大型車(chē)廠零配件售后服務(wù)物流物流費(fèi)用能達(dá)到近 2億元。

   

    2003年，中郵物流在配件行業(yè)全年共接觸洽談項(xiàng)目 23個(gè)，其中簽約并正式運(yùn)作項(xiàng)目 9個(gè)，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)及運(yùn)作取得了一定成績(jī)，在中郵物流 30個(gè)大客戶中占了三分之一，在行業(yè)內(nèi)奠定了一定地位，形成了比較大的影響，很多客戶已經(jīng)主動(dòng)找上門(mén)來(lái)要求合作，這些成績(jī)的取得，都與中郵物流三級(jí)運(yùn)作體系客戶開(kāi)發(fā)的“五個(gè)前提”密不可分。

   

    1．領(lǐng)導(dǎo)重視、經(jīng)營(yíng)意識(shí)的轉(zhuǎn)變市取得成功的前提。郵政物流市場(chǎng)化運(yùn)作以來(lái)，各地經(jīng)營(yíng)意識(shí)發(fā)生了較大轉(zhuǎn)變，開(kāi)始真正貼近市場(chǎng)�？蛻糸_(kāi)發(fā)運(yùn)作較成功的地區(qū)，一把手都給予了相當(dāng)重視，營(yíng)銷(xiāo)人員徹底轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)國(guó)企“官商作風(fēng)”，把客戶當(dāng)成真正的上帝，把為客戶提供滿意服務(wù)當(dāng)作唯一目標(biāo)，讓客戶感到了中郵物流的現(xiàn)代氣息、市場(chǎng)化氣息，為進(jìn)一步深入開(kāi)發(fā)奠定了基礎(chǔ)。

   

    2．各省市場(chǎng)部的前期介入和配合是客戶開(kāi)發(fā)前提，全國(guó)各地都有大量?jī)?yōu)秀的物流大客戶，由于各方面限制，中郵物流不能完全覆蓋，必須依靠中郵物流的三級(jí)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，由省市局進(jìn)行前期介入工作，利用郵政網(wǎng)絡(luò)廣、地面關(guān)系熟特點(diǎn)，與客戶建立良好關(guān)系。充分了解客戶需求后，再由中郵物流進(jìn)行深層次開(kāi)發(fā)，項(xiàng)目成功把握較大。

   

    3．大量的基礎(chǔ)資料是行業(yè)指導(dǎo)及業(yè)務(wù)開(kāi)展的前提，為指導(dǎo)郵政配件物流配送工作、為客戶提供滿意的服務(wù)、并與行業(yè)動(dòng)態(tài)保持一致，中郵物流組織了多次人員培訓(xùn)

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