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管理信息系統(tǒng)建設(shè)
前 言計(jì)算機(jī)應(yīng)用已經(jīng)滲透到日常工作的許多方面，許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)或正準(zhǔn)備投入高額資金，建立大規(guī)模的計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)(MIS)。但是，系統(tǒng)建設(shè)常常難以達(dá)到預(yù)期的效果，比如有的開(kāi)發(fā)規(guī)模很大，實(shí)際應(yīng)用的范圍卻很�。挥械南到y(tǒng)用與不用似乎沒(méi)有多少明顯的差別；還有的系統(tǒng)維護(hù)工作量太大，為擴(kuò)充功能甚至需要推倒重來(lái)。 就系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的某一具體問(wèn)題來(lái)說(shuō)，主要是開(kāi)發(fā)用于數(shù)據(jù)處理的程序，一般是比較容易實(shí)現(xiàn)的。因而很少出現(xiàn)因網(wǎng)絡(luò)或程序調(diào)試不通而中止開(kāi)發(fā)的情況，并且大都采用最新的、高性能的計(jì)算機(jī)軟硬件平臺(tái)，由優(yōu)秀的計(jì)算機(jī)技術(shù)人員實(shí)施開(kāi)發(fā)，但預(yù)期的目標(biāo)常常難以達(dá)到，這個(gè)問(wèn)題值得深入研究。為此，本文從系統(tǒng)目標(biāo)和內(nèi)容的確立、開(kāi)發(fā)過(guò)程的組織與控制、按計(jì)算機(jī)的特點(diǎn)組織系統(tǒng)等幾個(gè)方面進(jìn)行了分析，強(qiáng)調(diào)MIS建設(shè)的同時(shí)面對(duì)用戶和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)兩個(gè)方面，僅僅注重計(jì)算機(jī)技術(shù)和程序開(kāi)發(fā)是不夠的。
一. 系統(tǒng)目標(biāo)和內(nèi)容的確立
MIS的建設(shè)中，系統(tǒng)的最終目標(biāo)和內(nèi)容常常難以確定。比如：設(shè)備管理系統(tǒng)，設(shè)備的種類(lèi)成千上萬(wàn)，規(guī)格型號(hào)、歸屬部門(mén)、安裝位置等千差萬(wàn)別。MIS要管理的內(nèi)容、達(dá)到的效果及運(yùn)行后的狀態(tài)等涉及的內(nèi)容很多，很難通過(guò)調(diào)研完全確定所有的內(nèi)容。事實(shí)上，MIS建設(shè)和一般工程的根本區(qū)別就是不能在開(kāi)發(fā)前完全確立系統(tǒng)的目標(biāo)和內(nèi)容，即不可能期望有一個(gè)詳盡的設(shè)計(jì)去簡(jiǎn)單地、方便地組織和控制系統(tǒng)的建設(shè)，這是MIS建設(shè)的最大特點(diǎn)，也最易引起比較大的問(wèn)題。常有人希望先有一個(gè)詳盡的設(shè)計(jì)，再根據(jù)設(shè)計(jì)實(shí)施開(kāi)發(fā)。這要求開(kāi)發(fā)者不僅要在短時(shí)間內(nèi)把原有的工作方式完全掌握，而且要設(shè)計(jì)出一種新工作方式，實(shí)際上是很難做到的。一方面，計(jì)算機(jī)技術(shù)人員掌握的是運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)的能力，而并非快速學(xué)習(xí)掌握任何工作方式的能力。短期內(nèi)計(jì)算機(jī)技術(shù)人員不可能完全掌握原有的工作方式。另一方面，一種新的工作方式的確定必然要經(jīng)過(guò)用戶反復(fù)的試驗(yàn)，不可能借助任何圖表、算法而一次確定，更不可能由計(jì)算機(jī)自動(dòng)產(chǎn)生出來(lái)。有的系統(tǒng)調(diào)查花數(shù)周或二三個(gè)月的時(shí)間整理出大量的表格，看似很有收獲，而系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的決策者和組織者卻并不明確系統(tǒng)開(kāi)發(fā)究競(jìng)能有什么效果，引起怎樣的變化。在這種情況下就由計(jì)算機(jī)技術(shù)人員展開(kāi)程序開(kāi)發(fā)，帶有很大的盲目性，往往引起系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的紊亂或失敗。
MIS建設(shè)應(yīng)從實(shí)際需要和可能出發(fā)，確立適度的開(kāi)發(fā)目標(biāo)和內(nèi)容，使企業(yè)的決策者和系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)者都對(duì)系統(tǒng)建設(shè)心中有數(shù)，以便有效地安排和布署開(kāi)發(fā)工作，并且在開(kāi)發(fā)過(guò)程中逐步確立新的工作方式。系統(tǒng)的目標(biāo)和內(nèi)容涉及因素很多，而應(yīng)考慮相應(yīng)的策略和方法：(1)系統(tǒng)分解。系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)模一般較大，不易掌握和控制，可以將其分解為多個(gè)子系統(tǒng)，以降低系統(tǒng)的復(fù)雜
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