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21世紀(jì)商業(yè)信息資源及其管理的特點(diǎn)
工商管理部門是現(xiàn)代信息資源管理（IRM）的發(fā)源地之一，IRM的出現(xiàn)預(yù)示著信息資源的管理已經(jīng)成為組織的一項(xiàng)新型職能，如同財(cái)務(wù)管理、人事管理一樣，但它的出現(xiàn)給組織帶來了沖擊，引起了組織內(nèi)部的職責(zé)、崗位、人員乃至戰(zhàn)略、政策、結(jié)構(gòu)、文化的根本調(diào)整，因?yàn)橹挥羞@樣，才能建立以CIO（用戶信息服務(wù)系統(tǒng)）為中心的現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)的IRM體制，對(duì)商業(yè)信息的類型、特點(diǎn)及其處理規(guī)則進(jìn)行分析研究，是推動(dòng)我國(guó)商業(yè)信息化進(jìn)程的需要。一、商業(yè)信息的類型
商業(yè)信息按其劃分的標(biāo)準(zhǔn)不同可以分為若干種，按照商業(yè)信息性質(zhì)和內(nèi)容可以劃分為：市場(chǎng)營(yíng)銷信息、市場(chǎng)管理信息、商品科技信息和市場(chǎng)環(huán)境信息。
1.市場(chǎng)營(yíng)銷信息。它是市場(chǎng)信息的核心和主體，主要包括如下信息：商品生產(chǎn)和供應(yīng)信息（市場(chǎng)商品生產(chǎn)能力、規(guī)模、布局、結(jié)構(gòu)、渠道，以及購(gòu)買增減和投向變化，消費(fèi)水平和結(jié)構(gòu)變化等）；商品競(jìng)爭(zhēng)信息（同行業(yè)竟購(gòu)、競(jìng)銷能力及其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與策略等）。市場(chǎng)營(yíng)銷信息常常通過商情、廣告、市場(chǎng)調(diào)查等形式反映出來。
2.市場(chǎng)管理信息。包括國(guó)家調(diào)控市場(chǎng)、市場(chǎng)引導(dǎo)企業(yè)的宏觀管理信息和企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)管理的信息。前者包括國(guó)家制定和頒布的經(jīng)濟(jì)法規(guī)、政策以及稅收、銀行、物價(jià)等部門出臺(tái)的有關(guān)新的規(guī)定等。后者指的是商品產(chǎn)供銷計(jì)劃，購(gòu)銷合同的簽訂和履行，以及業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、審計(jì)、物價(jià)等管理措施的有關(guān)信息。
3.市場(chǎng)商品科技信息，包括新產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計(jì)、試制，以及各類產(chǎn)品加工、包裝、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、檢驗(yàn)、采購(gòu)、銷售、服務(wù)等環(huán)節(jié)中所出現(xiàn)的科學(xué)技術(shù)發(fā)明成果和改革、革新措施所形成的信息。
4.市場(chǎng)環(huán)境信息。指的是影響市場(chǎng)供求變化和營(yíng)銷活動(dòng)的各種政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、自然環(huán)境變化的信息。政治環(huán)境信息，如國(guó)家重大方針政策變化、不同時(shí)期黨的號(hào)召等；經(jīng)濟(jì)環(huán)境信息，如經(jīng)濟(jì)政策變化、經(jīng)濟(jì)體制改革、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度和人民消費(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化等；社會(huì)環(huán)境信息，如城鄉(xiāng)建設(shè)發(fā)展、人口發(fā)展與分布、人民文化和教育（www.xfhttp.com－雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng)）水平，以及風(fēng)俗習(xí)慣等；自然環(huán)境信息，如氣候變化、土地資源開發(fā)利用、農(nóng)作物生長(zhǎng)態(tài)勢(shì)等，以上事物變化所產(chǎn)生的信息都可作為市場(chǎng)環(huán)境因素而對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有著重要價(jià)值。
二、商業(yè)信息的特點(diǎn)
商業(yè)信息是社會(huì)生產(chǎn)、交換、消費(fèi)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)必不可少的信息，它除了具有一般信息共有的可傳遞性、可記存性、可復(fù)制性、可共享性等特點(diǎn)外，還具有多變性、零散性和實(shí)用性等特點(diǎn)。
1.多變性。商業(yè)信息的多變性是它不同于其他信息的最突出的特征，主要表現(xiàn)為以下三點(diǎn)：（1）商品價(jià)格信息瞬息萬變，而且不同商品之間的比價(jià)也不斷變化。（2）商品的供求關(guān)系處在不斷變動(dòng)之中。由于大量新的企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，某些商品往往很快由短缺轉(zhuǎn)為過剩，暢銷商品與滯銷商品的位次也不斷調(diào)整。（3）商品的品種、品牌不斷增多，同一種商品的更新?lián)Q代周期越來越短，使用功能也不斷趨向于復(fù)合多元。
2.零散性。商品信息的零散性與商品生產(chǎn)的分散性和商品信息傳播的多渠道、無序化密切相關(guān)。主要表現(xiàn)為以下三點(diǎn)：（1）商品生產(chǎn)多以分散的企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)為單位，為占領(lǐng)市場(chǎng)，企業(yè)只注重商品信息的及時(shí)發(fā)布而缺乏累積性，造成商品信息滿天飛的局面。（2）
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