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誠信危機與誠信重建

時間:2021-09-08 19:35:47 哲學宗教論文 我要投稿

誠信危機與誠信重建

  誠信是綻放于人類之樹的一朵鮮花,是做人之本立事之根。作為人類靈魂工程師的教師,無論面對怎樣迷離的塵世,更應(yīng)始終是一面誠信的大旗!下面是小編為你整理的誠信危機與誠信重建,希望能幫助到您。

誠信危機與誠信重建

  誠信危機與誠信重建(1)

  誠實守信是市場經(jīng)濟的內(nèi)在要求,在維系市場經(jīng)濟秩序中居于十分重要的地位,具有十分重要的作用。然而目前我國上經(jīng)濟領(lǐng)域卻出現(xiàn)了嚴重的誠信危機,極大地阻礙了市場經(jīng)濟的正常發(fā)展。整治社會普遍存在的誠信失范現(xiàn)象,有賴于企業(yè)和政府方方面面一起動手。

  西方學者普遍認為,世界經(jīng)濟已經(jīng)進人了“信用經(jīng)濟時代”。誠信經(jīng)營,講究信譽與消費者和企業(yè)密切相關(guān),它既可以給消費者帶來好處,也可以給企業(yè)帶來利潤。正如美國國際商用機器公司總裁所說:“我們公司賣的不僅僅是電腦,賣的更重要的是誠信。”有人說過,如果可口可樂公司遍及世界各地的工廠在一夜之間被大火燒掉,那么。第二天報紙上的頭條新聞便是:世界各大銀行爭先向它提供貸款。因為他們相信可口可樂的形象已深深地扎根于人們的腦海之中?煽诳蓸饭究渴裁醋屓藗兿嘈潘兀靠康氖撬鼈兘o消費者提供的商品質(zhì)量是優(yōu)良的,價格是合理的,服務(wù)是一流的。說到底,靠的是它們對消費者的誠實信用。

  一、誠信缺失的表現(xiàn)

  從市場經(jīng)濟的發(fā)展歷史來看,誠信經(jīng)營無疑應(yīng)該大力提倡。當前問題的關(guān)鍵則是,不誠信經(jīng)營到處泛濫,甚至出現(xiàn)“李逵”斗不過“李鬼”的不正常現(xiàn)象,如何才能根絕不正當競爭行為,讓人們自覺自愿地奉行誠信經(jīng)營,是我們應(yīng)當關(guān)注的焦點。綜觀不誠信經(jīng)營行為,以假冒偽劣、坑蒙拐騙為甚,就以一個“假”字來說,通過分析其形成要素,感到我們應(yīng)從多方面努力,來精心培育誠信經(jīng)營的良好環(huán)境。這些問題概括起來主要有以下三種情況:

  1、企業(yè)對誠信經(jīng)營準則的“自覺違反”

  一些企業(yè)缺乏必要的誠信觀念,不根據(jù)誠信準則行事,在經(jīng)營活動中坑蒙拐騙,爾虞我詐,甚至還積極地去違背誠信經(jīng)營準則。它們只考慮自己眼前的現(xiàn)實利益,不考慮消費者利益、其他企業(yè)的利益及國家利益,出現(xiàn)了種種損害消費者利益、其他企業(yè)的利益及國家利益的行為,嚴重地損壞了企業(yè)的形象。例如,現(xiàn)實生活中存在的虛假性、誤導(dǎo)性和挑逗性的變色廣告,假冒偽劣的商品,任意宰客的行為等;一些企業(yè)為了自身利益,對自身企業(yè)造成的環(huán)境污染不予治理或治理不力等。顯然,在這些情況下,企業(yè)經(jīng)營的動機是自私自利的,對于違反誠信經(jīng)營準則的事實,企業(yè)也是知曉的,但為了眼前利益、自身利益,寧愿選擇不講誠信,這就叫對誠信經(jīng)營準則的“自覺違反”。

  2、重視誠信經(jīng)營價值和容忍不誠信經(jīng)營行為并存

  根據(jù)中國零點調(diào)查公司的一項調(diào)查結(jié)果表明,85.3%的企業(yè)經(jīng)營者認為在自己的企業(yè)經(jīng)營中存在誠信經(jīng)營規(guī)則,并認為經(jīng)營講誠信是重要的,強調(diào)誠信經(jīng)營是企業(yè)經(jīng)營應(yīng)該遵循的價值觀念。但是,它們的調(diào)查結(jié)果同時又表明,有40%的企業(yè)經(jīng)營者對違反誠信的經(jīng)營行為又采取了高度容忍的態(tài)度或持誠信經(jīng)營的中立立場,其中對企業(yè)外部的領(lǐng)導(dǎo)者與客戶關(guān)系中的不誠信行為的容忍更為明顯。例如。對“賄賂客戶”的容忍度為73.1%,對“缺斤少兩”的容忍度為55.4%,對“不實廣告”的容忍度為55.0%。這種情況表明,我國不少企業(yè)的誠信經(jīng)營只是處在“只說不做”的狀態(tài)。

  3、組織誠信與個體誠信的沖突

  誠信經(jīng)營問題從根本上看應(yīng)該是一種組織誠信,是一種組織的追求,當然這種組織追求是通過個體的努力去實現(xiàn)的。在現(xiàn)實生活中,組織誠信與個體誠信有這樣幾種情況:一是組織誠信與個體誠信協(xié)調(diào)一致,即二者都是講誠信的。這樣的企業(yè)誠信經(jīng)營的原則能得以確立并得到維護,企業(yè)能獲得長期穩(wěn)定的發(fā)展。二是組織誠信較差與個體誠信較差,即二者都是不講誠信的。這樣的企業(yè)必然會實施不誠信經(jīng)營,結(jié)果是既害社會和公眾,也害自己的企業(yè)和企業(yè)的職L。三是良好的組織誠信與較差的個體誠信,即組織講誠信,個體不講誠信。在這種情況下,企業(yè)必須采取果斷措施,糾正個體不講誠信的狀況,否則將會損害企業(yè)的誠信經(jīng)營價值,影響企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。四是較差的組織誠信與優(yōu)良的個體誠信,即組織不講誠信,個體講誠信。在這情況下,要么組織本身立刻清醒,重新確立自己的誠信經(jīng)營價值,要么迫使個體改變誠信經(jīng)營的追求,以適應(yīng)企業(yè)。

  二、誠信缺失的原因及其重建

  信譽危機產(chǎn)生的原因有多種,首先是生產(chǎn)力的落后。生產(chǎn)力是市場經(jīng)濟的硬環(huán)境,生產(chǎn)力不發(fā)達是信譽危機產(chǎn)生的`根本原因。綜觀發(fā)達國家,在其生產(chǎn)力落后之時,幾乎均經(jīng)歷過不同程度的造假情況。后來,由于生產(chǎn)力逐步提高及政府采取有力的措施,造假局面才逐步得到遏制。其次是道德水準低下。大多數(shù)企業(yè)或個人將錢(利益)看成是自身價值的體現(xiàn),為此而不擇手段。這是一種畸形的、可怕的價值觀念,是道德水準的嚴重扭曲。第三,是信用制度及其法律不健全。在市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型過程中,得力的信用制度尚未真正建立。

  信譽是企業(yè)的無形財富,也是市場經(jīng)濟的“黃金法則”。因此,必須堅持誠信為本,企業(yè)才能振興發(fā)展。整治社會普遍存在的誠信失范現(xiàn)象,有賴于企業(yè)和政府動員方方面面一起動手。

  1、讓作假者無機可乘,使其不能“假”

  客觀地說,某些人作假的目的是什么,無非是想賺錢,但這些人的行為尚不屬于明火執(zhí)仗公然搶劫,而是通過商品交換來完成的,當然屬于一種不平等交換。為什么這種不平等交換能夠完成,主要原因可能有三個:一是消費者缺乏交易經(jīng)驗,以致上當受騙。工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展到今天,產(chǎn)品種類何止百萬,而且我們國內(nèi)工業(yè)大發(fā)展也不過是近二十年的事情,消費者特別是偏遠農(nóng)村的消費者,辨別產(chǎn)品優(yōu)劣的經(jīng)驗不足,購物經(jīng)驗不足,很容易被人蒙騙。第二個原因則是某些假冒產(chǎn)品在某種程度上滿足了消費者的需要。這一點經(jīng)常被人們所忽略。

  中國還是個發(fā)展中國家,大眾的可自由支配的購買力還非常有限,正規(guī)生產(chǎn)的產(chǎn)品雖然質(zhì)量優(yōu)良,但是成本高,銷售價格也高,大眾消費者買不起,也只好去買質(zhì)次價廉的東西,湊合著用吧。在地攤上花十幾元錢就可買一條的“金利來”領(lǐng)帶,誰不知道是冒牌貨?只因囊中羞澀。如果廠家經(jīng)過多方面的努力,使生產(chǎn)出來的正宗產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價廉,誰還去買那些假冒偽劣產(chǎn)品呢?第三個重要原因則是技術(shù)擴散的結(jié)果,F(xiàn)在假冒偽劣產(chǎn)品范圍甚廣,如果那些造假者根本造不出來這些產(chǎn)品,他們還能拿著這些產(chǎn)品去坑人嗎?由此想到我們的正規(guī)企業(yè),也確實應(yīng)該大幅度提高產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)的科技含量了,讓那些仿造者連假的也造不出來才是上策。如果沒有了作假者生存的市場空間,讓他們的不平等交易無法實現(xiàn),賺不到不義之財,作假者自然就少了。

  2、加強職業(yè)道德建設(shè),使作假者羞于“假”

  我們知道,歐美國家的居民大多信仰宗教,當代西方影響頗大的思想家馬克斯韋伯,在《新教倫理與資本主義精神》一書中,通過大量材料分析,認識到新教徒的倫理觀念在資本主義產(chǎn)業(yè)化過程中有巨大的推動作用。有關(guān)資料表明,日本在其經(jīng)濟騰飛中,日本國民的精神素質(zhì)也功不可沒,例如日本商人蔑視那種只顧個人利益的歐美哲學,主張通過為社會做出貢獻而獲得相應(yīng)回報。日本松下公司創(chuàng)始人松下幸之助認為,利潤是一種向社會提供服務(wù)的回報,為了獲取更多利潤,就要崇尚科技,提供優(yōu)秀產(chǎn)品和一流服務(wù)。國外的企業(yè)家尚且如此認為,我們作為一個文明古國的國民,為什么就不能走一條正當?shù)闹赂恢纺?其實我們過去的商人也是非常講究職業(yè)道德的,如以前商人敬關(guān)公為財神,其實就是講究義中取財。今天,我們更要大力加強與社會主義市場經(jīng)濟相適應(yīng)的職道德建設(shè),特別是非公有制經(jīng)濟主體,要自覺提高自身的道德素質(zhì),摒棄短期行為,追求長遠利益,融個人利益和社會利益為一體,既利己又要利國利民?梢赃@樣說,打假只能治標,加強職業(yè)道德建設(shè)才是治假之本。

  3、依法治假,重拳出去,使作假者不敢“假”

  不必諱言,當前我國以法規(guī)范市場行為的工作還遠遠不盡人意。消費者即使正當權(quán)益受到侵害,在很多時候還難以受到保護,訴訟、索賠程序的繁瑣,足以讓老百姓望而卻步。即使壯壯膽告上一狀,你也未必能打贏官司,好不容易打贏了,法院的判決也未必能夠執(zhí)行。君不見,那許許多多拖欠銀行貸款的大亨,法院都無可奈何大不了在報紙上發(fā)個公告,讓大家知道有那么一些賴賬戶,可這又有何用,大亨們該不還賬照樣不還。在法律保護不了社會正義的時候,實在是一種民族的悲哀。更何況現(xiàn)實社會中權(quán)大于法、以權(quán)代法的現(xiàn)象時有發(fā)生

  那些搞假冒偽劣、坑蒙拐騙的人在某些方面都顯露出非同一般的才能,他們大多通過權(quán)錢交易,為自己編好了一頂龐大的保護傘,越是大騙子,其根子越深,一般人很難動其毫毛。再加上某些官員熱衷于“傍大款”,甘心情愿拜倒在大亨們的腳下,求得一口殘羹冷炙,這都為不誠信經(jīng)營提供了方便。如果輕輕松松就能大發(fā)不義之財,而且社會正義的力量又難奈其何,騙子怎能絕跡?不過,目前我國正在進行的許多改革,也正是為了營造一個法制化的市場環(huán)境。

  4、提高國民的科技與文化素質(zhì),使作假者不必“假”

  “人之初,性本善”。那些造假者也并非天生就是刁民,其中許多人也是出于一種無奈。試想,這些人也要致富,苦于沒有真功夫,只好去搞些假冒偽劣之類,不登大雅之堂。在某些地方,這種造假行為甚至得到地方政府的保護,視為發(fā)展地方經(jīng)濟的一條途徑,實際上也是一種無奈的選擇。所以,為了大行誠信經(jīng)營之風,那就要在全社會中加強素質(zhì)教育,全面提高國民科技文化素質(zhì),重視科技,重視人才,發(fā)展科技,培育人才,讓每個人靠知識技術(shù),通過誠實勞動和合法經(jīng)營富起來。

  只有講究信譽,誠信經(jīng)營,對消費者負責的企業(yè)才能贏得“上帝”的青睞,形成一種吸引顧客的“磁場”,也才能在激烈的市場競爭中保持長久的生命力。企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)該始終把消費者的利益放在第一位,著力提升企業(yè)的“道德”指數(shù),牢記自身的社會職責,樹立道德為先的經(jīng)營方針,切實為用戶著想,以一流的產(chǎn)品和一流的服務(wù)贏得顧客,真正做到以誠實為本,憑信譽取勝。與此同時,政府和有關(guān)部門應(yīng)積極運用法律、市場和經(jīng)濟等手段,引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營者提升“道德”指數(shù),營造一個公平競爭的良好環(huán)境,促進市場經(jīng)濟向有德、有序的良性方向發(fā)展。

  誠信危機與誠信重建(2)

  現(xiàn)實中存在的社會失序問題,究其深層原因,是社會轉(zhuǎn)型期社會誠信倫理的混亂所引起的。而要實現(xiàn)社會秩序的重建,必須使社會秩序有一個形而上的依托——誠信倫理。誠信倫理的基礎(chǔ)是人性與理性。人性具有建立社會規(guī)范、準則的能力;理性具有自發(fā)地產(chǎn)生解決、調(diào)適合作問題的能力。信任危機給社會生活造成了非常嚴重的影響,要恢復(fù)信任,必須要守住社會的底線。

  改革開放以來,我國的經(jīng)濟和社會發(fā)展取得了舉世矚目的成就,人們的物質(zhì)生活水平和科學文化水平都有了很大的提高,我國已經(jīng)進入全面建設(shè)小康社會和加快現(xiàn)代化建設(shè)的新時期。然而,伴隨著經(jīng)濟的發(fā)展,誠信缺失在整個社會內(nèi)惡性蔓延,誠信危機已成為一個十分嚴重的社會問題,涉及政治、經(jīng)濟、人際交往等領(lǐng)域,嚴重擾亂了整個社會的和諧,影響了我國的現(xiàn)代化建設(shè)。

  誠信倫理是社會秩序有機系統(tǒng)的價值基礎(chǔ)

  社會秩序作為結(jié)構(gòu)性存在是由各要素按照一定的內(nèi)在聯(lián)系有機構(gòu)成的系統(tǒng)整體,其基本要素是價值核心、社會規(guī)則和社會權(quán)威。其中,價值核心即誠信倫理滲透于其他要素中,作為統(tǒng)攝性的因素發(fā)揮作用。誠信倫理之所以是社會秩序有機系統(tǒng)的價值核心,是因為誠信倫理是維系人們各種交往關(guān)系的重要鏈條。缺少了誠信倫理這一鏈條,各種交往關(guān)系便會散架,影響社會秩序的穩(wěn)定。儒家認為,講誠信是一個社會健康的標志,只有人人講誠信,才能消除人與人之間的懷疑、欺騙、戒備,最終建立起相互信賴的人際關(guān)系。子曰:“朋友信之”(《論語·公治長》)。子夏也曾說:“與朋友交言而有信”(《論語·學而》)。曾子也提到:“吾日三省吾身,為人謀而不忠乎?與朋友交而不信乎?傳不習乎?”(《論語·學而》)。守信用、誠實是交朋友的基本原則。孟子在“五倫”中,也特別強調(diào)“朋友有信”(《孟子·滕文公上》)。

  誠信是社會交往的基本要求,是實現(xiàn)人際關(guān)系和諧的前提。誠信倫理之所以是社會秩序有機系統(tǒng)的價值核心,是由生物學基礎(chǔ)上的人性所決定的。社會秩序作為人類的一種本能的東西被創(chuàng)造出來,是由人的生物性的本能——“信”所規(guī)定的。比如,在古代,人們在祭天和祭祖時要言語真實、說話算話。于是,產(chǎn)生了“人言”——信!靶拧弊畛跤袃煞矫娴慕忉,言語真實和說話算數(shù),即不說假話,不欺騙人,言語真實要求客觀、真實地反映事物的本真狀態(tài),傳遞信息的真實性。說話算數(shù)要求如實的反映事物的本真狀態(tài),要求說話的人言行一致,說到做到。因此,凡人與人交往,都應(yīng)該說話算話,信守承諾,不欺詐、不虛偽、不掩飾,以達到人際關(guān)系的融洽與和諧!抖Y記·禮運》篇中記載:“講信修睦而固人肌膚之會,筋骸之束也!本褪钦f,講信修睦對社會的作用就如同“肌膚”和“筋骸”對人的作用一樣重要。否則,如果人與人的交往不講信用,那么欺詐之風盛行,人們將生活在一個爾虞我詐的社會中。因此,誠信是社會安定和發(fā)展的基礎(chǔ)。

  誠信倫理之所以是社會秩序有機系統(tǒng)的價值核心,是由人的理性所決定的。人類從本質(zhì)上說是社會動物,而社會動物最基本的欲望和本能使他們創(chuàng)立能使其結(jié)合成共同體的道德規(guī)則。他們從本質(zhì)上說也是理性的,而其理性使他們能自然而然地開創(chuàng)彼此合作的途徑。人類社會秩序天然的先決條件是通過大量道德準則的存在有序地創(chuàng)立文明社會;舨妓拐J為,國家及其代表的社會秩序都是人經(jīng)由理性審慎思考并通過社會契約設(shè)計出來的,國家本身就是“人造物體”,它不是神造的, 而是建立在人的理性設(shè)計基礎(chǔ)上的。一定意義上,社會秩序是文化塑造的結(jié)果。人類擁有以理性的方式自發(fā)產(chǎn)生解決、調(diào)適合作問題的能力。即人類通過協(xié)商、討價、還價擁有自下而上自發(fā)建構(gòu)社會秩序的能力。古人認為,誠信道德的實踐是為了實現(xiàn)其社會價值和內(nèi)在精神價值,既能滿足人的精神需要也能促進人的物質(zhì)需要的滿足。在此層面上,可以說誠信道德是利己利人的理性活動。古人提倡“己所不欲,勿施于人”,如果自己做不到誠信道德而要求別人對自己誠信是沒有道理的,只有自己首先做到誠信,才能希望別人也對自己誠信。誠實守信是人格的核心。

  當代誠信危機是社會失序的深層次原因

  秩序是社會存在與發(fā)展的基本條件之一,良好的社會秩序是人們追求的目標。良好運行的社會秩序,不僅是法律、制度、規(guī)范等強制性的結(jié)果,而且是價值思想內(nèi)在黏合的結(jié)果。誠信作為價值體系的核心內(nèi)容之一,對社會秩序的維持具有重要的黏合作用。誠信危機必然引起社會的失序。社會轉(zhuǎn)型期,由于法律規(guī)范的有限性和道德行為的失范,特別是社會價值觀對人們思想觀念的引領(lǐng)作用未能完全得到有效的發(fā)揮,因而社會失序時常發(fā)生。

  比如,食品安全事件時有發(fā)生,自從20xx年“蘇丹紅”事件,20xx 年“毒桂圓”、“染色蝦米”、“瘦肉精”、“地溝油”等食品安全丑聞仍層出不窮。尤其是20xx年,問題食品接二連三地被曝光。

  比如,有些地方片面追求GDP,環(huán)境污染嚴重;有些地方行政權(quán)力以產(chǎn)業(yè)振興為由配置資源、投入土地,大量營造政績工程。重建泛濫成災(zāi),浪費了資源,導(dǎo)致了政績過剩;一些青少年道德存在的問題等。

  社會失序令人缺乏安全感,讓人充滿憂慮,嚴重影響到國家的軟實力并制約經(jīng)濟的發(fā)展。

  社會失序有經(jīng)濟方面的原因,也有制度安排方面的原因,還有社會轉(zhuǎn)型期道德觀念的混亂方面的原因。道德是調(diào)整不同個體之間、不同群體之間、個體和社會之間以及群體與社會之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和,這種規(guī)范不是由國家強制力強迫制定和執(zhí)行的,而是依靠社會的輿論力量、社會傳統(tǒng)、習慣、人的觀念、信念以及教育的力量來推行并維持的。道德作為社會秩序的軟的維護力量,它的指定、推行和傳播不是依靠國家的強制力量而是依靠社會輿論、傳統(tǒng)文化、習俗、教育等途徑來維持。道德的內(nèi)容是經(jīng)過歷史積淀與演化而逐漸形成的觀念、品質(zhì)等,如,好與壞、善良與邪惡、榮耀與恥辱等。

  社會轉(zhuǎn)型期,社會從鄉(xiāng)村熟人社會進入城市陌生社會,人們之間的信任降低了。在一個開放的現(xiàn)代社會,由于流動性增加和信息的不對稱性加大,道德對誠信的約束力變得越來越小。違約者的違約成本在不斷降低。傳統(tǒng)的主導(dǎo)價值觀和社會道德規(guī)范被解構(gòu),而新的價值觀、社會道德規(guī)范卻未建立起來。生活的現(xiàn)實性逼使人們的價值取向趨于功利,價值觀缺失、理想信任失落、道德行為失范。

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