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大學(xué)生實踐經(jīng)驗
大學(xué)生實踐經(jīng)驗1
社會實踐是每個大學(xué)生經(jīng)歷的一種歷練。雖說大學(xué)不像社會,但總稱得上是一個小社會,我們有了在學(xué)校里對知識的吸收,就有了比別人有更高的起點,有了更多的知識去應(yīng)付各種工作上的問題,親身投入社會實踐活動中去,能更好的體驗生活,體驗社會,為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,并能夠在生活和工作中更好地處理各方面的問題,在20xx年我在蘇寧當(dāng)起空調(diào)促銷員。
以下,我將根據(jù)我的工作經(jīng)歷,結(jié)合介紹,總結(jié)我得到的一些啟發(fā):
第一:機會要靠自己爭取,更要靠自己把握;
白襯衫,黑褲子,黑皮鞋,臨走前,再帶上我的工牌,就像是高考前一樣,頭腦中在想很多東西,卻總是空蕩蕩的。自己就像是個工作狂,剛剛回到家里,我就撥通了楊姐(格力全職促銷員)的電話,楊姐很高興,立刻安排我隔天就去上班。那晚,我睡之前有些緊張,雖然自己以前做了兩個月的臨時促銷員(高三剛畢業(yè)那年,我就到蘇寧做格力的臨促),但是,畢竟也有一年的時間沒有接觸空調(diào)了,甚至空調(diào)的匹數(shù)適用面積等等我都忘了。但是回想起自己的經(jīng)歷真是欣慰,因為這上班的機會是我自己找的,在幾天的辛苦學(xué)習(xí)后,最終得到認可。之后,也是因為自己的努力,把握住了機會,才有這次的重回蘇寧電器。
第二:與人友善、待人真誠是社會工作中的“常勝”準(zhǔn)則;
一進大門,看見的大多是熟悉的面孔,我微笑著跟每一個人打招呼,那樣的親切?照{(diào)柜在二樓靠右邊,我?guī)е仁煜び心吧母杏X走向空調(diào)柜。
“大家可好啊”,我問候道。
“小弟,你來了”海爾空調(diào)蘇姐第一個見了我。
在空調(diào)柜我給他們的印象是總是以一張笑臉相迎,讓她們覺得很親切。所以大家也對我很是友好。我到后,大家伙圍上來,我們在一起聊天,他們關(guān)心的問我的學(xué)習(xí),問我在大學(xué)的生活。并告訴我,有什么不記得的直接問他們就是。雖然離開了一年,雖然在這一年中我們沒有再聯(lián)系,但是他們對我依舊是那樣好。之后,我就開始自己復(fù)習(xí)空調(diào)的相關(guān)參數(shù)和例行查庫存的任務(wù)等準(zhǔn)備工作。
在蘇寧的這段時間里,最讓我高興的是有時我會遇到很好說話的顧客。有的在交流后,得知我是在暑期實踐,他們都會鼓勵我繼續(xù)向前,有的還會交流彼此大學(xué)經(jīng)驗;有的是對我服務(wù)態(tài)度的認可,鄰居要買空調(diào)時會介紹來我這里,或是有需要自己再買一臺。工作的順利進行,服務(wù)被顧客所認可,這之中的快樂是我繼續(xù)努力向前的不竭動力。
第三:良好的工作心態(tài),貼心的服務(wù)是銷售行業(yè)的必須,但當(dāng)遇到麻煩時,也別忘給自己找退路;
“一枚硬幣是兩面的”,說的就是事物的兩重性。有很好溝通的顧客,相反也有不好處理的顧客。今年倒是很少遇上這一種情況:有些顧客過于自信,或是聽信經(jīng)驗不夠的好友建議,硬是自選匹數(shù),這類情況中的大多數(shù)人都是客訴的隱患。因為大多會出現(xiàn):空調(diào)制冷量太小,而房間面積過大,以至于制冷效果不好。非但如此,由于定速空調(diào)(變頻類似)的工作原理是壓縮機先高速運轉(zhuǎn),待室內(nèi)溫度達到屋主設(shè)定溫度之后,壓縮機停止運轉(zhuǎn),直至室內(nèi)溫度高出一定程度后,壓縮機才會重新啟動。所以,家里有空調(diào)的人一般能夠感受到,空調(diào)一般是運行十分鐘,停十分鐘。因此,一旦空調(diào)匹數(shù)與房間面積不吻合(匹數(shù)過小),就會使壓縮機持續(xù)高速運轉(zhuǎn),從而直接導(dǎo)致耗電高和空調(diào)壓縮機壽命縮短等一系列問題或故障發(fā)生。一般針對這類顧客我們都會要求顧客在發(fā)票后面寫上:“顧客自選匹數(shù),非質(zhì)量問題制冷效果不好,一律自負。”并簽名為證。針對這類情況我們也只能建議其另購風(fēng)扇輔助制冷或是其他可行辦法,因為非質(zhì)量問題,商場是不會受理其退、換貨服務(wù)的。因此,提醒顧客,在商場里買東西,若是有些數(shù)據(jù)自己不了解,不妨多一份信賴,讓促銷員幫您做個選擇。此外,夏季是空調(diào)的旺季,很多顧客總是在熱得不行的時候才會想起買空調(diào),急切的心理希望能夠當(dāng)天買當(dāng)天安裝?墒,偌大的蘇寧要是沒有統(tǒng)一的配送服務(wù)時間表又該如何應(yīng)付廣大消費者呢?按照規(guī)定,凡是廈門島內(nèi)及島外地區(qū)(不超過集美北區(qū)),在上午12點前買空調(diào),可以盡量滿足(量大時沒辦法安排)下午送,隔天全天安裝的服務(wù)。但若是超出范圍,例如后溪、杏林等地,就必須是隔天送,后天裝。因為現(xiàn)在所有的訂單都是在電腦上做的,若是打錯了訂單,是會被罰款的,所以我們都很小心。也提醒顧客,買空調(diào)即使是在冬季,價格也相差不大,所以要是需要,不妨在大熱之前就備好空調(diào),讓自己有個舒舒服服的夏季享受。
第四:掌握必備銷售知識,是從事銷售行業(yè)的其本;
“小一匹,2300w制冷量,適用于12平方以內(nèi),不頂樓,不西曬;
正一匹,2500w制冷量,適用于15平方以內(nèi),不頂樓,不西曬;
鉆孔30元,支架25元,不拆防盜網(wǎng),不割玻璃;
售后熱線4008-365-365。格力免費清洗服務(wù):每年三月份(19號前)打電話預(yù)約可享受免費清洗;
整機包修六年,甚至包括遙控器!
我認真的復(fù)習(xí)著那些必備知識,很快就迎來了第一批客人。我耐心的講解著:“先生,你好!請問您是多大面積要用的空調(diào)?”
“是不是在頂樓,會不會西曬呢?密封程度怎樣?”
第五:在銷售中,適當(dāng)運用銷售技巧;例如價格對比等。在介紹自己的產(chǎn)品時,不妨從中端機子入手,之后可往上推高端或是往下介紹低端機;
“那您可以考慮用這款格力—睡夢寶二級節(jié)能臥室空調(diào)。首先,它的面板中有好看的圖紋,是著名設(shè)計師設(shè)計的,而且是鋼化玻璃面板,整機使用的材質(zhì)都是相對較好的;其次,它帶有獨立換氣功能,在不使用空調(diào)的情況下,也能實現(xiàn)獨立換氣。這在有人吸煙,或是空氣質(zhì)量不好的家庭中使用效果更好。而且他還有三種睡眠模式,讓您輕松入眠” “大一匹,2600w制冷量,它的售價是3150元,由于國家提倡節(jié)能減排,所以二級以上空調(diào)都能享受國家節(jié)能補助,這是補助后的最低價格。而且這款睡眠空調(diào)噪音只有21分貝,特別安靜”
在介紹空調(diào)時,也不是盲目的介紹高端的機子,因為在集美區(qū),普遍的消費水平是中下左右,所以,我一般是主推“性價比”較高的機子,例如格力綠系列的三級能效綠嘉園。小一匹售價1599元,大一匹1880元,1.5匹售價是2180元。這一型號的機子很好賣,一天里單單蘇寧店就能賣出百來臺。耗能跟二級能效差不了多少,只是外觀面板是普通的vbs面板(塑料面板),沒有像獨立換氣這樣的特別功能罷了。但是制冷方面和噪音方面都是蠻不錯的機型,在我促銷的那段時間接到投訴僅有一臺,而且那是因為安裝師傅將室外機裝歪了的緣故。若是有購買意向的顧客,就采用第四的方法,先介紹睡夢寶。
第六:大忙時,不可太過拘泥于一個顧客,該撒手時就撒手,別讓外面的潛在客戶流失了;
在蘇寧還有一個詞,那就是“大忙”。例如空調(diào)柜大忙之類的。像是門店重裝或是周年慶時,一般一個柜臺都要有3個以上的促銷員。否則,顧不過來,人流量大,那時沒有更多的時間講解產(chǎn)品的功能,一般都是靠著品牌優(yōu)勢和價格優(yōu)勢來吸引顧客,自然少不了送些贈品,聊表心意。
第七:對手是讓自己前進的風(fēng)帆,在工作中不免會有利益沖突,但是,利益之外更多的是友誼之情;
空調(diào)柜里的所有人是個整體,為了柜臺的業(yè)績努力著,同時又是各自品牌的個體。剛開始時,我不理解楊姐讓我上晚班時都要向她匯報當(dāng)日的銷售量,除了自己(格力),還包括美的、海爾、松下、奧克斯等品牌。稚嫩的我以為這樣的做法是斤斤計較,而且很是小人所為。后來,慢慢的也就了解,這是好的企業(yè)必須做的一件事,不只是知己知彼,更是一種商業(yè)間的相互競爭。讀了微觀經(jīng)濟的我明白,大多數(shù)行業(yè)只有存在競爭,那樣的市場才是健康的市場,對消費者、對社會才是一大好處。消費者花一樣錢得更好的享受,企業(yè)自覺提高生產(chǎn)力,不斷研發(fā)新技術(shù),占領(lǐng)新市場。例如變頻空調(diào)。暫且拋開國家的節(jié)能減排政策影響,僅從企業(yè)間競爭這方面看。高三畢業(yè)時,我就在蘇寧了,那時有變頻空調(diào)的僅有海信一家,即使其他品牌有,在價格這方面也沒有多大優(yōu)勢。但是,今年,當(dāng)我再次來到蘇寧,發(fā)現(xiàn)不僅海信有變頻,現(xiàn)在海爾、美的,甚至格力都有變頻空調(diào)了。而且,格力的變頻技術(shù)更是達到最低15hz,最高120hz的先進技術(shù)。美的則是推出180度正弦波變頻空調(diào)。
有句話說的好,商場如戰(zhàn)場。每個品牌都有各自柜臺,若是促銷員都在,竄柜拉客者就會被罰款。在銷售空調(diào)的這段時間里,我也在感受著品牌之間的“戰(zhàn)爭”。特別是美的和格力兩大品牌間。格力是國產(chǎn)品牌當(dāng)中的大姐大(因為現(xiàn)在董事長是董明珠),是國內(nèi)的`一線品牌,而且專業(yè)在做空調(diào),往年的銷量都是位居榜首。美的今年跟以往相比,氣勢不同,也有更多的消費者信賴美的空調(diào),我問了下老促銷員,才知道是美的今年在廣告上投入很多的金錢,所以品牌的知名度和銷量都是大大提升。
同時,我們大家又都是朝夕相伴的同事,我們在閑暇之余都會出去小聚,因為是社會中的生活,所以一般的娛樂是上ktv唱歌,或是沙灘燒烤;有時,我們幾個愛游泳的人也會一起到旁邊的集美大學(xué)去游泳;今年,更是別具特色,我們一行人一同組織到長泰漂流,回來后大家都被曬得黑黑的,但是那快樂的漂流感覺卻讓我們笑的更加燦爛。
第八:給自己多留個心眼。在去購置空調(diào)前先把自家的面積和樓層情況了解清楚,之后才能方便選購到合適的空調(diào);
空調(diào)的質(zhì)量就現(xiàn)在的水平來講也都是合格的,當(dāng)然號的品牌也有讓人信賴的地方,比如在噪音方面,制冷相差不會太大。我認為,購置空調(diào)最重要要考慮的是自己的面積用的空調(diào)是否合適,切忌空調(diào)適宜買大不宜買小。
在這個暑假里我所收獲的遠遠大于我所付出的,這些是我人生的一筆財富。結(jié)束實踐以后,我自己更近一步了解這個社會,更近一步了解自己。社會實踐加深了我與社會的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。我從與消費者更是人民大眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗,從無數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育,使思想得到升華,社會責(zé)任感增強。一個多月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,我會在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能。在實踐中,我的人生觀、價值觀得到進一步的強化,提高了認識能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。
這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我還要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時也讓自己認識的更多,讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時候可以有更多的選擇機會。社會實踐是每個大學(xué)生都應(yīng)該經(jīng)歷的一種歷練。
大學(xué)生實踐經(jīng)驗2
一、做分析報告之前的小感
如今大學(xué)生畢業(yè)就業(yè)難,最重要的原因就是大學(xué)生只懂理論知識,但動手能力差。所以,要充分利用在校時間,及時鍛煉動手操作能力。而作為理財專業(yè)的我們,則不但要學(xué)會做賬,更要學(xué)會認識數(shù)字,用數(shù)字說話。通過財務(wù)分析這項內(nèi)容,能很好的理論應(yīng)用于時間,更好的掌握專業(yè)知識。
上大學(xué)不只要鍛煉能力,還要熟練掌握專業(yè)知識。通過此次活動,提高自身素質(zhì),培養(yǎng)自身實踐能力和溝通能力。做好此次模擬財務(wù)分析,不僅為畢業(yè)設(shè)計做好鋪墊,也為將來走進社會奠定堅實的基礎(chǔ)。綜上幾點并結(jié)合我們團隊成員的特色,我們決定進行本次模擬財務(wù)分析的暑期社會實踐,鍛煉自我,學(xué)以致用。相信通過這次活動,我們會發(fā)現(xiàn)課堂教學(xué)和自身知識、能力結(jié)構(gòu)的缺陷,主動調(diào)整知識和能力結(jié)構(gòu),培養(yǎng)我們不斷追求新知識的科學(xué)精神,激發(fā)我們的學(xué)習(xí)積極性和主動性和團隊合作精神。通過把知識運用于動手實踐,幫助我們鞏固和深化在課堂上學(xué)到的知識,鍛煉實際動手的能力。
二、分析報告正在進行時
平時上課的時候還真的以為什么都差不多了,當(dāng)真正拿出珠江啤酒這一具體公司進行財務(wù)分析時,問題便出現(xiàn)了。例如:由于凈資產(chǎn)收益率是核心比率,在各種能力分析中幾乎都要用到,這時候各項指標(biāo)的相互結(jié)合與靈活運用都成了我們糾結(jié)又頭疼的問題。團隊成員中的理財09-1的李蘭和常建新說“學(xué)好一樣不難,但都學(xué)好就不簡單!倍嗉壍睦铎o和王樂又回應(yīng)道“特別是把所學(xué)知識都集于一體,才不容易,是個腦力活”而作為隊長的羅丹也很頭痛,盡管自己在這方面也不好,但不能讓大家因為困難而缺乏斗志,于是室友兼朋友的互相鼓勵和安慰便是家常便飯,但是矛盾時避免不了的。
依然記得那個夜晚,我說出了自己的心里話。從任務(wù)下來開始到當(dāng)天以來我承受的巨大壓力全部化作眼淚,我的苦,我的承擔(dān),任務(wù)量下的五個人的疲憊,五個人的焦躁,全部融為一團,于是矛盾化為互相理解和共同奮接下來的工作。
三、分析報告即將結(jié)束
討論過了,探究過,我們?yōu)榇擞羞^矛盾或爭執(zhí),但最后是歡樂的,因為我們一起走過。
這天我們要到葫蘆山莊進行學(xué)院組織的認識實習(xí),但是晚上就要答辯了,時間于是成了迎接最后戰(zhàn)役的考量。每個人內(nèi)心都有一些的緊張,因為什么是答辯,答辯的過程中會發(fā)生什么,我們都沒有經(jīng)歷過。但是不管怎么樣,我們決定先玩好,為晚上的答辯創(chuàng)造一個舒暢的心情。
四、分析報告結(jié)束當(dāng)晚
分析報告是以會計系組織的財務(wù)分析大賽結(jié)束的,有幸的是我們進入了決賽,也就是前六。比賽分為主講人自述,評委老師提問倆個主要大環(huán)節(jié)。作為第一個出場的帆之揚團隊,比所有人緊張。而主講人羅丹更是開始心跳加速,臉也不知不覺熱起來。
會計系整個白天都在外邊認識實習(xí),下午回來就開始馬不停蹄的修改PPT頁數(shù)和文案格式,所以一直都處在緊張的環(huán)境下,同學(xué)的鼓勵也都聽不進去。終于輪到我們團隊上場,羅丹分明感覺的腿在顫抖,而坐在下邊的伙伴也都緊張又認真的`聽著自己的講述。畢竟是第一次經(jīng)歷這樣的場面,更何況自己的講解將直接影響整個團隊的成績。感覺不到整個教室的氣氛,聽不見別人在說什么,甚至有時候自己在說什么自己都不知道,還有偶爾的“斷片兒”。
當(dāng)說到總結(jié)時,羅丹終于松一口氣,其他成員也都相對放松一些。但評委老師的提問讓羅丹意識到自己剛才的表現(xiàn)有多糟糕,各種斷片影響了講解的邏輯與清晰度。
老師在后來的總結(jié)上說“由于帆之揚是第一個出場,緊張難免;但隊長羅丹在答辯過程中,謙卑和從容不迫的態(tài)度,回答問題時的睿智很值得表揚。而整個團隊合作的精神更值得鼓勵!
最后帆之揚團隊獲得第三名的成績,而隊長兼主講人獲得了最佳個人獎。羅丹回憶道“我其實明白,最佳個人不是說我表現(xiàn)的最好,有那么多表達流利的主講人,只是老師覺得我是第一個出場的,面對巨大的緊張與壓力,算是一個鼓勵獎吧。我心理素質(zhì)還是不行啊,需要努力!!
大學(xué)生實踐經(jīng)驗3
作為一位大學(xué)生,應(yīng)當(dāng)為那些低年級的同學(xué)給予幫助,假期我?guī)椭晃怀醵膶W(xué)生補課。將初三的知識大致給她講了一遍,我的目的就是盡自己最大努力幫助她進步學(xué)習(xí)成績。
社會實踐進程:
對教人而言,我還完全是個生手,絲毫沒有經(jīng)驗,不過這并沒有影響我的信心,究竟學(xué)生只是個初二的同學(xué),對我這個已行將邁進大二的大學(xué)生而言,應(yīng)當(dāng)不成題目,關(guān)鍵是要把她教好,要真實的讓她在暑假這一次的學(xué)習(xí)中學(xué)到東西,而不單單是消磨時間。這便成了我對這份工作的終究目的。
在開始的幾天里,我并沒有急于給她講書本上的知識。我先和她溝通了一番,大概了解了她的學(xué)習(xí)情況。然后我將書本上的內(nèi)容了解了一番,覺得她是一個很聰明的女生,因而,我覺得應(yīng)當(dāng)將書本上的內(nèi)容挑重點給她講。
最初幾天給她講的是化學(xué)。由于初三他們第一次接觸化學(xué),對化學(xué)這一門學(xué)科一點都不了解,因而,我從書上的內(nèi)容一點點讓她了解化學(xué),知道化學(xué)學(xué)的是甚么。她也很認真的學(xué)習(xí)。給她講了一些例子以后,她會很認真的將書上的內(nèi)容細致的回味一遍,加深印象。以后讓她理解化學(xué)應(yīng)當(dāng)怎樣學(xué),教她學(xué)習(xí)化學(xué)的一些簡單方法。以后就依照書上的章節(jié)給她一點點滲透化學(xué)知識。然后給她留一些課后習(xí)題,讓她自己研究。下一天給她講前一天的.習(xí)題。根據(jù)她本身的學(xué)習(xí)熱忱,制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃。
數(shù)學(xué)是她比較善于的學(xué)科,給她補數(shù)學(xué)時基本上沒怎樣講課,書上的例題她都能看懂,每次補課時都是給她講一些她不會做的題。不用依照書上的內(nèi)容一點點講。數(shù)學(xué)基本上都是她自學(xué)的。而我只能算是簡單的幫她一些。
英語不是我善于的學(xué)科,我唯一能幫助她的就是告知她單詞怎樣讀,她天天都背一些單詞然后我考她。在將近一個月的時間里她大概記住拉一冊書的單詞。
初三物理是很難學(xué)的,幸虧她比較聰明,我給她講一個類型的題基本上其他類似的題她自己都會做,物理的內(nèi)容太多,沒有時間都給她講明白,因而我挑一些重點的給她講,簡單的讓她自己看書就行。在補課期間把壓強、浮力、力學(xué)大給她講拉。在教她物理期間基本上我天天都要溫習(xí)一段時間,由于長時間沒有看那些知識自己都忘拉。我天天也都會做大量的題,只有自己做會拉才能給她講。假如盲目的瞎講會誤導(dǎo)她的。
就這樣天天教她學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)累拉我們也會聊天,減緩學(xué)習(xí)的壓力,就這樣一個月的時間很快就過往拉!固然短暫的時間我不能幫助她太多,但我覺得自己已盡力拉!
社會實踐意義:短暫的社會實踐活動讓我曉得很多,教書不是一件輕易的事情,只有自己的能力進步拉才能教好他人。談到做家教的最大感受。
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